金旭陽

隨著社會老齡化進程的不斷加快，博物館作為歷史文化的資源集合地，是滿足老年群體精神文化訴求的重要傳播載體；在數(shù)字媒介技術(shù)的加持下，博物館文化傳播的適老路徑也出現(xiàn)新的轉(zhuǎn)型升級。其中，內(nèi)容設置要采用動靜結(jié)合的直觀敘事表達，重視老年群體對文物故事的積極認知和情感共鳴；渠道延展強調(diào)從人機接觸層面出發(fā)，通過數(shù)字作品提供適配的交互體驗，搭建體感支援的數(shù)字服務設施；實踐應用則是博物館文化傳播兼顧走出去和引進來的新理念，聯(lián)合多部門組織面向老年群體的基層公益活動；同時開發(fā)文旅融合的銀發(fā)旅游項目，實現(xiàn)數(shù)字博物館文化傳播的社會責任和經(jīng)濟效益。

數(shù)字媒體時代，博物館作為具有鮮明文化特色的館藏資源集合地，數(shù)字媒介技術(shù)的迭代更新使博物館文化傳播突破傳統(tǒng)的歷史范疇，衍生出公共文化服務的社會職能。面對人口老齡化不斷加速的社會現(xiàn)實，博物館文化傳播的數(shù)字適老問題愈加凸顯。有效利用數(shù)字媒體技術(shù)來發(fā)揮博物館的媒介屬性，優(yōu)化博物館文化傳播的適老化路徑，成為滿足老年群體精神文化訴求、拉動銀發(fā)經(jīng)濟市場效益的關(guān)鍵。

“文化養(yǎng)老”與博物館文化傳播

目前，我國已建成世界最大的養(yǎng)老保障體系，隨著我國經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，老年人經(jīng)濟收入獨立和民眾壽命的不斷延長[1]，使老年群體的現(xiàn)實需求從物質(zhì)層面上升到精神層面，“文化養(yǎng)老”成為積極老齡化的必然選擇。近年來，“空巢老人”“候鳥老人”的大量出現(xiàn)，揭示出老年人脫離家庭依賴之后的精神匱乏狀態(tài)，通過豐富的文化活動將老年群體重新帶回成年期文化生活狀態(tài)當中，拓展和創(chuàng)新老年人的文化活動方式，滿足老年群體的文化體驗和認知需求，是博物館作為文化傳播媒介發(fā)揮社會公共文化服務功能的主要目的。

2020年，第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國60歲以上的老年人口數(shù)量占比已達到18.73%，呈現(xiàn)出老齡化進程不斷加速的特征[2]。面對這一社會現(xiàn)實，已經(jīng)進入到數(shù)字化應用新階段的現(xiàn)代博物館，從文物、信息到基礎設施建設層面來看，數(shù)字典藏、數(shù)字展覽、數(shù)字空間、數(shù)字文創(chuàng)、數(shù)字服務等方面的應用升級都是博物館文化傳播實現(xiàn)數(shù)字適老的開發(fā)對象。博物館文化傳播具備文化賦能和文化增值的功能，通過數(shù)字適老的傳播路徑將博物館文化輻射到整個老年群體中，讓其成為社會學習的組成部分；通過老年人與機器之間的數(shù)字化溝通，老年群體內(nèi)部以及與其他群體之間的文化再生產(chǎn)環(huán)節(jié)，促成博物館文化資源與老年群體之間從單向傳播到雙向互動的共享關(guān)系。

適配與共情：博物館文化傳播的適老內(nèi)容設置

數(shù)字媒體技術(shù)的融入為博物館文化傳播提供了新的思路，適老內(nèi)容設置要重視地域特色和文化價值相結(jié)合的原則，用符合老年群體接收信息習慣的直觀方式展示文物信息，采用數(shù)字技術(shù)升級敘事演繹的表達方式，讓傳統(tǒng)故事中的經(jīng)典情節(jié)“動”起來，核心人物“活”起來，以動靜結(jié)合的傳播手段帶動老年群體在情感、記憶和認知層面的信息流通與共鳴。

采用動靜結(jié)合的直觀敘事表達

一直以來，講述經(jīng)典故事、塑造典型人物是博物館文化傳播的主要敘事手段，將受眾帶入到文物背后所承載的特定歷史空間中，借助這種講故事的方式挖掘其歷史文化內(nèi)涵與獨特價值，增強受眾的身份歸屬感和文化認同[3]。如今，靜態(tài)的故事講述模式與數(shù)字媒體技術(shù)的碰撞產(chǎn)生動靜結(jié)合的新模式，數(shù)字媒體技術(shù)讓文物故事中的經(jīng)典情節(jié)以流動的形態(tài)展示、模擬出核心人物活靈活現(xiàn)的動作與表情，例如采用4D球幕影像技術(shù)呈現(xiàn)的《清明上河圖》、3D版數(shù)字藏品“婦好鸮尊”、融合AI+AR技術(shù)的敦煌壁畫《鹿王本生圖》等。相比于單純的平鋪直敘，讓文物活起來的敘述方式能給觀眾帶來更多的親切感和感染力，尤其是針對代入感和主動性相對較弱的老年群體。正是這種動靜結(jié)合的直觀敘事的表達方式，更貼近、符合老年群體的感觀，更容易被老年群體所理解，吸引老年群體的注意力和體驗意愿。此外，數(shù)字化展示技術(shù)、智能投屏、虛擬成像、觸摸技術(shù)等數(shù)字媒體技術(shù)的融入，方便老年群體接觸文物，感知文物背后的人物、事件，通過認知、體驗的積累疊加形成再學習的文化需要。而這種呈現(xiàn)方式將文物遺跡與文物相關(guān)的信息通過大數(shù)據(jù)采集聯(lián)系在一起，對老年人來說，這種視覺和聽覺的數(shù)字化應用為他們接觸博物館文化提供了更多可能性，讓博物館文化傳播的適老內(nèi)容設置在滿足老年群體文化訴求的互動中得到反哺優(yōu)化。

側(cè)重演繹群體記憶與共情傳播

無論是位列于博物館中的真實文物，還是后期開發(fā)的數(shù)字藏品、數(shù)字文創(chuàng)，都是承載著某一特定時間、特定領(lǐng)域、特定地點的集體甚至社會的記憶集合體。博物館是現(xiàn)實世界中文化傳播的實體空間，依托于數(shù)字媒體技術(shù)創(chuàng)建的虛擬博物館通過網(wǎng)絡空間進行文化傳播。在網(wǎng)絡空間中，信息、認知甚至情感的頻繁溝通讓不同群體之間的身份互認更加純粹，老年群體具有網(wǎng)民與游覽者的雙重身份符號，在虛擬博物館中聚集、交流、探討與分享。同時，老年群體作為現(xiàn)實經(jīng)歷的存儲者，也是歷史記憶的再生者，博物館的空間設計、情景再造都可能會與老年群體的自身經(jīng)歷、知識積累相互碰撞勾連，營造出帶有明顯群體特色的文化記憶，讓他們可以成為博物館文化傳播過程中的參與者、講述者以及再生產(chǎn)者。對于老年群體來說，同博物館中的“老物件”溝通、聯(lián)系比接觸、認識新事物更容易產(chǎn)生情感共鳴，這種共情式體驗讓老年群體通過多重身份再塑群體記憶，形成老年群體與虛擬博物館文化傳播之間的新一輪良性互動。通過這種帶有相同氣息的認知傾向，帶動老年群體消除自身與博物館文化之間的隔膜，將自己嵌入到博物館傳播的文化精神氛圍中去，讓博物館文化傳播由內(nèi)而外適配老年群體。

交互與補給：博物館文化傳播的適老渠道延展

博物館文化傳播的適老渠道延展集中體現(xiàn)在數(shù)字作品和數(shù)字服務上，強調(diào)利用數(shù)字媒介技術(shù)實現(xiàn)對老年群體的體驗支持和體感保障。其中，數(shù)字作品主要依托技術(shù)支持，從人機接觸層面出發(fā)搭建適合老年群體交流的視覺表達、沉浸體驗和互動空間等。數(shù)字服務則是結(jié)合老年群體的體能和信息安全問題，考慮博物館公共服務設施的適老化設計，提升相關(guān)服務的舒適度和應急補給能力。

借力數(shù)字作品促成人機交互式文化體驗

“交互”概念被認為最早源自于計算機領(lǐng)域，是關(guān)于人際關(guān)系研究的衍生品，其中就涉及對人的思維、行動、情感等層面與機器運行邏輯、技術(shù)模式之間相互交融的關(guān)注。在博物館文化傳播推動數(shù)字適老的過程中，老年群體作為用戶不僅會享受到數(shù)字化應用帶來的成果，還可以積極地參與到適老化數(shù)字建設中；老年群體在接觸博物館文化時發(fā)揮主觀能動性，促成數(shù)字化應用機器的溝通與再生產(chǎn)機制，實現(xiàn)老年群體與博物館文化傳播的互動意圖。以高清全景采集制作技術(shù)、HTML5跨平臺技術(shù)、VR、AR、AI等多媒體智能為代表的數(shù)字媒體技術(shù)，讓老年群體對博物館文化從接觸、傳播到認知，實現(xiàn)全程參與，延展出新的混雜著人類情感、數(shù)字邏輯的文化傳播渠道。從最初3D技術(shù)搭建的懸浮式虛擬空間展示到大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等顛覆性技術(shù)的全方位融合，催生出全景數(shù)字博物館。通過博物館文化傳播過程中的立體感知等模式，營造出老年群體與博物館文物、場景之間的互動交流空間，讓老年群體與博物館之間的交流互動突破傳統(tǒng)人機交互的冷處理模式，打造帶有明顯群體特征、有情感傾向性、有溫度的沉浸式體驗。全景數(shù)字博物館在適配老年人感知特征的基礎上，為老年群體的沉浸式交互體驗提供更多可選擇的伴隨式功能，讓老年群體置身其中，親身體驗數(shù)字媒體技術(shù)創(chuàng)造出的人機交互世界，感受“數(shù)字真實”。通過感知以透視效果呈現(xiàn)的文物，觸碰以影像模式模擬出的流動場景，實現(xiàn)老年群體在人機交互過程中獲取沉浸式體驗的實感，形成區(qū)別于傳統(tǒng)博物館游覽、觀賞的異質(zhì)化觀感，產(chǎn)生對數(shù)字化應用的新理解。

搭建數(shù)字服務系統(tǒng)，補給公共文化設施

隨著老年群體成為博物館文化傳播的主要受眾，對博物館的基礎設施建設提出適老化要求?，F(xiàn)有的數(shù)字化應用通常包括感知設施、數(shù)字文化資源的運行設施和數(shù)字服務管理平臺系統(tǒng)等；以人工智能為代表的數(shù)字媒體技術(shù)，能夠幫助博物館在全館地域、業(yè)務范圍內(nèi)實現(xiàn)文化傳播的智慧化升級，例如江西省博物館的“數(shù)智江博”引入知識圖譜技術(shù)、金沙遺址博物館的“考古時空門”的數(shù)字體驗項目、網(wǎng)絡直播“云游”模式，這些數(shù)字化應用為博物館面向老年群體、從提供文物信息平臺向搭建公共文化空間的積極轉(zhuǎn)型提供了基礎條件。此外，博物館為老年群體提供的數(shù)字服務還要結(jié)合老年群體身體健康情況，通過大數(shù)據(jù)平臺對老年群體行動、活動的體力值變化進行預估，提供能夠幫助老年人補給身體機能的休息區(qū)域，設立具備醫(yī)療救護常識和功能的機器人流動服務，及時檢測和預判老年受眾的身體健康，為可能發(fā)生的突發(fā)情況提供及時幫助，有效縮短救治時間，打造安全的、帶有人情關(guān)懷的適老化博物館。博物館在文化傳播過程中為老年群體提供的數(shù)字服務不僅包括博物館內(nèi)部的公共文化設施建設，還包括網(wǎng)絡空間中接觸虛擬博物館的老年群體的信息安全。第49次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況報告》顯示，我國60歲及以上老年網(wǎng)民規(guī)模達1.19億。作為虛擬博物館文化傳播的受眾，老年群體除了使用網(wǎng)絡瀏覽、參與博物館信息傳播之外，通過網(wǎng)絡平臺購買數(shù)字藏品的行為則具有潛在的網(wǎng)絡安全風險，規(guī)范化的信息引導和平臺治理是實現(xiàn)老年群體長期接觸使用虛擬博物館的安全保障。

常態(tài)化與儀式感：博物館文化傳播的適老實踐應用

博物館文化傳播的適老實踐應用需要同時兼顧“走出去”和“引進來”的新理念。一方面，通過不同部門、機構(gòu)等多元主體聯(lián)合的方式讓博物館文化超越博物館的地理范疇，貼近基層組織，借助數(shù)字媒體技術(shù)主動進入老年群體的生活范圍，實現(xiàn)靈活傳播。另一方面，在文旅融合的新環(huán)境下，將博物館文化傳播和銀發(fā)旅游進行數(shù)字化產(chǎn)業(yè)結(jié)合，拉動銀發(fā)市場經(jīng)濟。

聯(lián)合開展公益活動，實現(xiàn)數(shù)字適老社會責任

中國人口與發(fā)展研究中心預測，我國60歲及以上人口規(guī)模在2025年將達到3.21億，2032年將突破4億；與此同時，相比于備受關(guān)注的養(yǎng)老服務問題，老年群體的精神文化生活也是一個現(xiàn)實且緊迫的社會問題。博物館屬于公益文化事業(yè)，肩負著公共文化服務的社會職能。面對愈加龐大的老年群體數(shù)量，不能只依靠其自身進行文化傳播來滿足老年群體的精神文化訴求和解決其再學習意愿，要聯(lián)合不同職能的組織、機構(gòu)、部門等多元主體協(xié)調(diào)合作，為博物館文化傳播的數(shù)字適老提供優(yōu)化思路。

對于博物館而言，必須掌握文化傳播的主動權(quán)，才能積極地實現(xiàn)博物館文化傳播的適老化目標。數(shù)字媒體技術(shù)幫助博物館傳播跳出傳統(tǒng)的營造空間氛圍選擇，從特定的地理區(qū)域走出去，將博物館文化直接帶到零散分布的老年群體身邊。在這一過程中，博物館文化傳播的基層實踐離不開與社區(qū)的協(xié)同合作，需要以社區(qū)為依托了解不同區(qū)域范圍內(nèi)老年群體的數(shù)量、特征，投放有針對性的文化內(nèi)容，進行有效傳播。此外，除了通過社區(qū)組織居家老人的文化傳播活動外，可以聯(lián)絡相關(guān)部門組織前往老年文化活動中心進行博物館文化傳播，定期舉辦相關(guān)公益活動，豐富老年群體的業(yè)余文化生活，通過貼近老年群體來了解整個群體的思維方式、價值取向、審美標準、興趣愛好等，為博物館等文化機構(gòu)運用數(shù)字技術(shù)搭建專門的老年群體文化傳播、文娛活動公共服務網(wǎng)絡平臺提供原始資料，為建立虛擬博物館的老年使用模式提供數(shù)據(jù)支持。

開發(fā)文旅融合項目，挖掘銀發(fā)旅游經(jīng)濟市場

自古以來，歷史遺產(chǎn)的保護和旅游業(yè)的發(fā)展即是相互促進的。今天文旅融合已然成為二者之間資源整合、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的系統(tǒng)性升級優(yōu)化過程，以期在可持續(xù)發(fā)展的理念指引下，實現(xiàn)互利共生[6]。近期，《中國老年旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢研究》數(shù)據(jù)顯示，81.2%的中老年人有旅游意愿；聯(lián)合國預測，2030年老年人口旅游消費總額將達2.4萬億元以上。老年群體正在成長為旅游產(chǎn)業(yè)的主要經(jīng)營對象，博物館需要與旅游產(chǎn)業(yè)合作，借力“銀發(fā)旅游熱”，通過開發(fā)文旅融合項目，形成帶動博物館文化積極傳播的長效機制。長期以來，我國老年群體主要以居家生活為主，只身前往博物館游覽、學習的老年人要明顯少于以旅行團形式前往參觀、游玩的老年人數(shù)量，群體行動是老年人在這一年齡階段選擇前往博物館等文化場所的主要形式。面對我國銀發(fā)旅游市場的發(fā)展空間，博物館需要充分利用博物館文物、空間設計的獨特性吸引老年群體來到博物館游覽、體驗。數(shù)字媒體技術(shù)的應用設計不僅讓博物館具備游覽的經(jīng)濟價值，也賦予博物館文物、建筑本身以增值空間，基于博物館文化而生的IP主題設計具有唯一性，由此衍生出以博物館文化為品牌的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，通過個性化形式擴展老年群體的視野，挖掘老年群體文化消費的愿望，實現(xiàn)超越旅游行為本身的融合經(jīng)濟效益。

博物館文化傳播的數(shù)字適老既是時代的選擇，也是歷史的必然趨勢。人口老齡化的歷史浪潮來襲，博物館搭乘數(shù)字媒體技術(shù)，呈現(xiàn)出虛擬的數(shù)字化形態(tài)，填補實體博物館在面向老年群體進行文化傳播時的缺陷。在媒介社會化的環(huán)境下，老年人正在成長為可以熟練操作移動媒體甚至使用智能機器的社會群體，與博物館的數(shù)字化運營理念形成對接和碰撞，實現(xiàn)博物館數(shù)字適老的進一步優(yōu)化升級。

參考文獻

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