余宙 李鈺倩

［摘 要］群體傳播原理為國際學生班級網(wǎng)絡思政工作提供了新思路。文章分析了高校國際學生群體傳播的特點、群體傳播在國際學生班級中的運行過程和主要影響，提出了搭建班級信息有效網(wǎng)絡傳播平臺、引導正向網(wǎng)絡輿論表達、精準提高班級信息注意力與參與度、做好班內(nèi)信息把關與規(guī)范傳播秩序等有效對策，以探索具有國際視野的高校網(wǎng)絡思政教育與網(wǎng)絡空間治理方法。

［關鍵詞］國際學生；群體傳播；網(wǎng)絡思政；班級輿論治理

［中圖分類號］ G640 ［文獻標識碼］ A ［文章編號］ 2095-3437（2022）11-0116-03

班級是高校開展教學和管理的基本單位。班級信息化是教育信息化的重要內(nèi)容，新媒體對創(chuàng)新班級管理的影響日益重要。特別是全球新型冠狀病毒性肺炎疫情暴發(fā)以來，國際學生班級網(wǎng)絡管理以及如何開展網(wǎng)絡思政工作成了重要議題。與中國學生相比，國際學生一方面在班級中擁有多重身份和更復雜的文化知覺與身份認同感，另一方面，其群體傳播生態(tài)存在環(huán)境復雜、易引發(fā)個體注意力低下等問題。本文主要探討在群體傳播中國際學生班級思政教育和網(wǎng)絡治理的有效策略，構建理想穩(wěn)定的班級網(wǎng)絡思政教育模式。

一、國際學生群體傳播特點及其心理特征

群體傳播有著明確的概念和體系界定，即群體與成員、成員與成員間的傳播互動機制在參加群體的成員形成共有意識中起重要作用[1]。國際學生來自世界各地，是高校大學生的重要組成部分。這個群體成員有著共同的目標和關心事項，有一定的協(xié)作意愿，并在群體傳播和互動過程中形成國際學生群體意識和結構，這對他們的態(tài)度和行為產(chǎn)生制約，更成為該群體活動的框架，同時伴隨心理變化產(chǎn)生一系列特點。

作為雙文化個體（比如國際學生是他國公民，擁有在國外大學的教育背景等），國際學生的群體自我認同更容易受第二種文化環(huán)境的影響，他們有更復雜的文化知覺、特別的文化知識結構。在群體傳播中，國際學生個體積極尋求身份認同，在群體中獲得的積極情感可以滿足自身基本心理需要，能主動管理和調(diào)整認知，接受新文化語境下的自我身份[2]。同時，他們的個體意識強烈，不易受群體其他成員的干擾，比中國學生更樂于表達見解和分享、接收信息。值得注意的是，國際學生的群體傳播不限于線上，線下活動是線上活動的延續(xù)和重要部分。

二、以班級為單位開展國際學生網(wǎng)絡思政教育的群體傳播過程

開展國際學生思政教育是我國構建“雙一流”高校，培養(yǎng)知華友華國際友人的重要舉措，而班級思政教育屬于群體傳播的范疇。目前，高校班級管理呈現(xiàn)出管理信息化、文化網(wǎng)絡化、接受信息多元化以及表達方式輿情化四個特點[3]。在班級群體中，班級文化可以影響班級成員的心理和行為，良好的班級傳播生態(tài)環(huán)境對思政教育起到重要作用。因此，以班級為單位開展國際學生思政教育、了解和運用班級內(nèi)外信息傳播與互動原理，對達成群內(nèi)共識起到重要作用。教師可以通過研究國際學生的班級傳播運行過程，接收思政教育信息的意識、態(tài)度和行為，探討有效的班內(nèi)傳播策略。

（一）班級信息傳播結構

群體獨特的傳播結構，可以從信息的流量和流向進行判斷。如果信息流量大、信息覆蓋面廣、群體間互動和交流頻率高，則群體合意基礎相對較好。同時，信息流向是單向還是雙向也很重要。在班級信息傳播中，傳播主體一般是高校和教師，但隨著自媒體的應用和網(wǎng)絡的普及，班級成員人人也可以是傳播者，這就為雙向交流提供了條件。信息傳遞雙方充分參與，有利于在討論中形成班級目標和規(guī)范，使班級情感和歸屬感更穩(wěn)固、凝聚力更強。

（二）班級信息的群體接收

傳播者和接收者的心理對班級內(nèi)信息的傳播和接收、思政教育效果評估和策略建構有重要影響。受眾態(tài)度對是否接受所傳遞的信息起到?jīng)Q定性作用。態(tài)度是認知后產(chǎn)生的情緒情感，繼而表現(xiàn)在行為上，其主要影響因素有班級傳播者的可信度、專業(yè)性、吸引力和參照群體。受眾態(tài)度就信息內(nèi)容而言，包括生動性、重復率、比較方法、得出結論的方式等；就國際學生的角度而言，包括人格與性格、心情狀態(tài)、免疫效果等。而班級傳播情境也會影響班級成員對思政教育的接受態(tài)度[4]。這些指標可以作為群體傳播中成員個體間和群體內(nèi)信息傳達的重要評判指標。

（三）班級規(guī)范、壓力與說服意識的形成

群體意識的核心內(nèi)容是群體規(guī)范，群體規(guī)范與群體意識目標的形成有著緊密關聯(lián)。規(guī)范的制定顯得尤為重要，因為其能促進群體目標的達成，保證群體合作，將群體爭論性意見限定在一定范圍內(nèi)，通過維護規(guī)范來增強群體統(tǒng)一決策。在班級信息傳播過程中，無論是信息接收者還是傳播者都會在群體中感受到群體壓力，而壓力可以督促規(guī)范的執(zhí)行。

在制定好班級規(guī)范后，班級成員對班內(nèi)傳播的教育內(nèi)容產(chǎn)生信服，而外界信息宣傳說服的內(nèi)容在這里泛指媒介信息，當它與班級內(nèi)的意識一致時，班級成員較容易接受這些觀點，如果與班級規(guī)范不符，則會使說服效果減弱。因此，好的班級規(guī)范和傳播內(nèi)容一經(jīng)被認可，就可以減少不必要的外界意識形態(tài)信息干擾，容易說服學生接受思政教育內(nèi)容。但如果正規(guī)的傳播渠道不暢或權威信息缺乏說服力和證據(jù)，則可能產(chǎn)生不信任和流言。班級成員若缺乏辨別流言的能力，也可能引起行為上的失范。

三、群體傳播對國際學生班級網(wǎng)絡思政教育的主要影響

（一）國際學生班級信息傳播的強化教育效果

國際學生在班級范圍內(nèi)的信息分享和經(jīng)驗交流，有助于其更快融入中國的文化環(huán)境。國際學生對新班級其他成員產(chǎn)生的積極依賴情緒和對班級的歸屬感，會減少他們面對“未知”環(huán)境而產(chǎn)生的焦慮和恐懼，以及跨文化交際中的心理壓力。有心理學家指出，社會環(huán)境的認同、支持以及關注程度越高，個體學習新事物的動機就會越強烈，而個體也將為群體做出更多的貢獻?？梢?，班級內(nèi)部的強化教育不僅會促進學生個人的成長，還可以根據(jù)群體的價值標準進行下一輪的內(nèi)化反應，從而促成群體內(nèi)成員共同成長。另外，網(wǎng)絡傳播帶來了班級學生生活觀念的轉(zhuǎn)變，為開展思政教育提供了條件。受到新型冠狀病毒性肺炎疫情的影響，大部分境外國際學生只能上網(wǎng)課，因而網(wǎng)絡班級管理就成為重要的工作內(nèi)容。班級思政教育也主要依靠網(wǎng)絡跨地域、克服時差來實現(xiàn)。

（二）國際學生班級信息傳播環(huán)境復雜

班級是個人信息來源的主要提供者，但隨著媒體的發(fā)展，班級不再是學生獲得信息的重要來源。信息無處不在，大眾傳媒、自媒體不僅是重要的信息源，還是重要的影響源。而人際傳播，如班內(nèi)同學間社交媒體的使用，也降低了集體意識，甚至傳遞截然相反的信息，但與自身密切相關的權威信息，例如高校政策、班級通知等，仍然是班內(nèi)成員的可信信息。個人遇到某些突發(fā)性和威脅性事件時，為了尋求事件信息、弄清與自身的關系，會積極參加群體傳播活動，以便及時采取應對措施。例如在新型冠狀病毒性肺炎疫情期間，班級權威信息來自國內(nèi)高?；?qū)W院輔導員，是國際學生在境外獲得與自身行動密切相關的第一手信息。

（三）國際學生班級信息選擇的傾向性

群體成員傾向于關注每個人都掌握的相同或相似的信息，而忽略那些少數(shù)人掌握的信息，容易形成“信息共享錯覺”。心理學家謝里夫指出，證明自己的正確性是個體的普遍思考方式。在群體中，由于共有的信息被多數(shù)人掌握，它們會不斷被提及，也最容易被成員記憶，而對于群體特異性而言，不一致的態(tài)度和意見不具有價值。因此，班級中掌握不同信息的少數(shù)學生為了避免受到班上其他學生的排擠成為異類，會主動放棄自己對特有信息的堅持，形成了信息選擇的傾向性，這使班級思想有出現(xiàn)偏激的風險[5]。對國際學生個人而言，由于價值觀、文化差異的影響，在信息選擇上更傾向于接受與自己文化背景或生活環(huán)境相近的信息內(nèi)容，對于不感興趣或說教的內(nèi)容接受程度較低。

（四）國際學生班級信息接收注意力較低

社交媒體的使用削弱了學生的集體意識，班級話語權也逐漸減弱。由于學生的思想行為呈現(xiàn)出接收碎片化信息的特點，選擇性接觸和注意信息便成為常態(tài)，從而導致學生對班級思政教育及傳播內(nèi)容的響應度、參與度不高的問題。

四、群體傳播視域下的國際學生班級網(wǎng)絡思政教育方法構建

（一）搭建班級信息有效網(wǎng)絡傳播平臺

要充分利用媒體打造班內(nèi)思政教育宣傳平臺，暢通交流渠道，推動跨文化傳播過程中的中外文化融合創(chuàng)新，營造良好的班級信息傳播氛圍。第一，要確保信息被每個班級成員接收。國際學生獲取媒介信息的來源較多，且多為其本國文化內(nèi)容，為了避免降低班級傳播的話語權，應當建立納入所有成員的班級媒體集群。第二，結合國際學生特點選擇采用信息傳播的內(nèi)容和方式方法。內(nèi)容設置上，輔導員比較熟悉了解班內(nèi)國際學生的信息訴求，可以從國際學生感興趣的、與自身經(jīng)驗趨同的內(nèi)容來入手，用事實依據(jù)來表達和回答學生關心的、與切身利益相關的問題。不僅是生活上的信息，學生在第一課堂的思政教育內(nèi)容、漢語語言知識、中國傳統(tǒng)文化知識也可以通過媒體形式在班級內(nèi)共享。在方式上，結合國際學生的習慣，采用語言文字、音頻、視頻的豐富形式呈現(xiàn)信息，注重中外文結合，以便于國際學生簡單閱讀，形象和直觀地提高他們對傳遞信息的接受度。在方法上，可以由班級學生參與內(nèi)容設定，以達到群體信息的雙向性流動。第三，結合國際學生更喜歡實踐性、體驗式教育內(nèi)容的特性，采取線上虛擬情景、溝通管理和線下班級活動相結合的形式開展思政教育，以達到良好的教育成效。

（二）引導正向網(wǎng)絡輿論表達

在班級成員的對話溝通與互動交流中，必須要做到班級內(nèi)信息雙向性流動，避免產(chǎn)生負面情緒和輿論危機，要及時制止群體行為事件。第一，要消除班內(nèi)“沉默的螺旋”現(xiàn)象。學生在班內(nèi)過于沉默代表兩類信號，一是沒有充分融入集體，不信任班級與個人間的直接關系；二是不認可傳播內(nèi)容，忽略應當作為班級成員接收信息后付諸實踐的責任。為了改善和營造良好的班級信息傳播氛圍，要推動和增進班內(nèi)成員互動，以培養(yǎng)學生的集體主義精神。第二，要重點培養(yǎng)班級中國際學生班長的“意見領袖”榜樣作用，讓班長協(xié)同學校發(fā)布權威信息，形成積極的信息壓力，提高班內(nèi)信息傳播的可信度。同時，要以班干部人際傳播的影響力帶動群體傳播，促進學生參與學習討論的興趣。第三，輔導員要拉近與學生的關系，培養(yǎng)他們的移情能力，關注他們的學習、生活、情感、思維模式，從而贏得國際學生的關注和認可，營造暢通的對話渠道和氛圍。

（三）提高班級信息注意力和參與度

通過關注班級信息和參與班級信息傳播過程，國際學生產(chǎn)生積極的信息接收態(tài)度后，能達成班內(nèi)的意識共識，有助于轉(zhuǎn)化為思維上的認可和行為上的內(nèi)化。第一，為避免學生的無意注意，可適當進行傳播刺激，如增加信息量和發(fā)布頻次，樹立意見標桿，使他們有持續(xù)的注意，然后集中精力與傳播內(nèi)容進行思維層面的互動。應該考慮到，與學校針對中國學生設計的思政教育內(nèi)容不同，給予國際學生的傳播刺激應當符合其認知能力，以免超出認知范疇，無法引起注意。第二，鑒于不同的媒介對受眾的注意力影響不同，可以針對教育內(nèi)容，選取相應的媒介傳播形式，以提高國際學生對教育內(nèi)容的理解。第三，輔導員不但要進行信息內(nèi)容的傳播，還應當進行情感內(nèi)容的傳播，加強在情感上的互動，以此增強人際關系中的關注度。

（四）加強班級信息把關，規(guī)范班級傳播秩序

教師作為“把關人”，在班內(nèi)信息分享時，要進行思政教育內(nèi)容的“議程設置”，以期帶來長期的影響效果。第一，要加強對內(nèi)容的主動引導，達到整體統(tǒng)籌。第二，要對發(fā)布在班級內(nèi)的虛假和負面信息進行甄別、監(jiān)管，尤其是要剔除班內(nèi)成員分享的無價值或不實信息，凈化班級健康網(wǎng)絡環(huán)境。第三，要規(guī)范班級傳播秩序，建立班級網(wǎng)絡公約。例如，為政策性規(guī)章內(nèi)容的理解提供正確的行為范例。可通過獎懲制度來保證學生個人態(tài)度和行為的正確性。此外，對于重要或保密性內(nèi)容，要選擇恰當?shù)膫鞑シ绞竭M行傳遞。第四，要著力提高學生的媒介傳播素養(yǎng)，培養(yǎng)他們評價和判斷信息的能力。

五、結語

總之，在當今復雜的國內(nèi)外信息傳播環(huán)境下，高校以班級為單位，以群體傳播為視角開展國際學生思政教育顯得尤為重要。一方面，要依照國際學生特有的群體傳播特點及其心理特征，分析群體信息接收影響因素，把握其接收思政教育信息的意識、態(tài)度和行為動態(tài)，引導國際學生進行正向的網(wǎng)絡輿論表達，提高其班級信息注意力和參與度。另一方面，要科學分析班級內(nèi)外信息傳播機制及群體傳播過程，關注群體信息傳播中的信息流量和流向，設定良好的班級規(guī)范，加強班級信息把關，規(guī)范傳班級播秩序，最終搭建班級信息有效網(wǎng)絡傳播平臺，達到良好的網(wǎng)絡思政教育效果。

［ 參 考 文 獻 ］

[1] 郭慶光.傳播學教程[M].北京：中國人民大學出版社，2011.

[2] 吳瑩.文化、群體與認同：社會心理學的視角[M].北京：社會科學文獻出版社，2016.

[3] 王興標.移動社交下高校班級管理的對策[J].管理觀察，2018（10）：111-113.

[4] 陳銳，倪桓，余小梅.傳播心理學[M].北京：中國人民大學出版社，2020.

[5] 孫科炎，詹燕徽. 群體心理學[M].北京：中國電力出版社，2012.

［責任編輯：鐘 嵐］