李夢雅，楊德林，王 毅

（清華大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，北京 100084）

在雙創(chuàng)浪潮的推動作用下，我國科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得了長足的進(jìn)步，但仍面臨著關(guān)鍵技術(shù)缺失、核心技術(shù)供給不足等“卡脖子”難題，如何在維系經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的核心技術(shù)領(lǐng)域取得實質(zhì)突破，是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展應(yīng)對全球新變局的關(guān)鍵策略。技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺作為國家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)支持體系的重要組成部分，在助推技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長和促進(jìn)技術(shù)研發(fā)成果轉(zhuǎn)化，進(jìn)而推動關(guān)鍵科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中具有突出作用［1］。與綜合型孵化平臺相比，技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺致力于為技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供專業(yè)、深度的投資與孵化服務(wù)，從而促進(jìn)原創(chuàng)性技術(shù)研發(fā)，打通技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈條。例如，我國代表性硬科技孵化平臺——中科創(chuàng)星在致力于為光電芯片、人工智能、生物技術(shù)等領(lǐng)域企業(yè)打造硬科技立體創(chuàng)業(yè)孵化生態(tài)的過程中，聚焦企業(yè)技術(shù)開發(fā)與成果轉(zhuǎn)化，推進(jìn)了科學(xué)技術(shù)與社會發(fā)展的深度融合，截至2021年10月底，已累計投資超341家硬科技企業(yè)，估值超1 100億元。

與一般創(chuàng)業(yè)企業(yè)相比，技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)一方面由于后來者劣勢和小規(guī)模劣勢面臨較為嚴(yán)重的資源困境、能力不足等合法性缺失問題［2］；另一方面又由于技術(shù)創(chuàng)業(yè)的高風(fēng)險性、長周期性以及技術(shù)產(chǎn)品市場化經(jīng)驗和渠道較少而面臨運營管理方面的諸多障礙［3］。因此，技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺提供的專業(yè)、深度的孵化服務(wù)對技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)立、成長和發(fā)展均起著至關(guān)重要的作用。

以往關(guān)于孵化平臺的研究，除了在理論層面對孵化平臺演變歷程進(jìn)行回顧的基礎(chǔ)上［4］，探討新型孵化平臺商業(yè)模式［5］、轉(zhuǎn)型動力［6］外，更多的研究則是集中在對孵化平臺運營績效的影響因素方面，如社會資本［7］、與高校的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系［8］、控制能力等［9］。與此同時，隨著孵化服務(wù)行業(yè)的發(fā)展與規(guī)范，孵化平臺如何更好地實現(xiàn)價值創(chuàng)造逐漸成為創(chuàng)業(yè)管理領(lǐng)域的研究重點?，F(xiàn)有關(guān)于孵化平臺價值創(chuàng)造的研究大多聚焦孵化平臺價值創(chuàng)造的實現(xiàn)方式與功能載體等要素方面［10-11］，對于技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺如何實現(xiàn)價值創(chuàng)造這一關(guān)鍵性問題，已有研究關(guān)注有限。技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺注重技術(shù)創(chuàng)新項目，致力于為技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供研究、投資、孵化等全鏈條服務(wù)，通過提升企業(yè)的技術(shù)研發(fā)與商業(yè)化能力，進(jìn)而實現(xiàn)價值創(chuàng)造。由于技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺特殊的身份屬性，其價值創(chuàng)造過程在實施目的、策略與機制等方面與一般孵化平臺相比存在多重差異。因此，需要在硬科技作用凸顯的全球經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)折背景下，對技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺如何有效發(fā)揮哺育功能、技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何更好成長等問題形成詳盡的理論注解。

基于上述分析，本文提出并探索如下研究問題。①技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺的價值創(chuàng)造過程是怎樣的？②如何才能優(yōu)化其價值創(chuàng)造過程以更好地實現(xiàn)其價值創(chuàng)造功能？為此，本文以4家具有代表性的技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺——“中科創(chuàng)星”“啟迪之星”“洪泰智造”和“海爾HOPE”為案例分析對象，圍繞“基礎(chǔ)—邏輯—實現(xiàn)”的重點環(huán)節(jié)，細(xì)致剖析技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺的價值創(chuàng)造過程，進(jìn)而在明確技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺價值創(chuàng)造來源與本質(zhì)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺價值創(chuàng)造過程模型。

1 文獻(xiàn)回顧

1.1 技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺相關(guān)研究

技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺（technology entrepreneurship incubation platform）是一種特殊的社會經(jīng)濟(jì)組織，其憑借自身的資源、信息和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢為技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供培訓(xùn)輔導(dǎo)、管理咨詢、市場拓展等服務(wù)，不斷實現(xiàn)培育技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長發(fā)展的目標(biāo)［2］。國內(nèi)外學(xué)者圍繞孵化平臺進(jìn)行了一系列研究，可以概括為以下兩類。一類主要對孵化平臺的商業(yè)模式、運營機制等進(jìn)行分析。隨著技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)需求的不斷變化，孵化平臺的商業(yè)模式也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，但究其本質(zhì)，實現(xiàn)價值創(chuàng)造功能、科學(xué)完整的內(nèi)部價值鏈和特色的增值服務(wù)則是孵化平臺商業(yè)模式成功的前提和保證［5，12］。作為特殊的社會創(chuàng)新組織，孵化平臺通過為技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供技術(shù)轉(zhuǎn)讓機制、鼓勵技術(shù)應(yīng)用和追求冒險機會、借助全球化網(wǎng)絡(luò)關(guān)系促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展，進(jìn)而推動地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長［13］。另一類主要對孵化平臺經(jīng)營績效的影響因素進(jìn)行探索。學(xué)者們發(fā)現(xiàn)孵化平臺的經(jīng)營績效不僅受到自身基礎(chǔ)設(shè)施、社會資本、控制能力等微觀因素的影響［7，9］，而且受到網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)成員關(guān)系等中觀因素的制約［8］。此外，作為國家和區(qū)域創(chuàng)新體系建設(shè)的重要組成部分，孵化平臺的經(jīng)營績效還會由于外部組織環(huán)境、區(qū)域環(huán)境等宏觀因素的影響而有所不同［14］。

現(xiàn)有文獻(xiàn)主要對孵化平臺的商業(yè)模式、運營機制以及孵化平臺經(jīng)營績效的影響因素進(jìn)行研究，缺乏對孵化平臺價值創(chuàng)造過程的分析與思考，對于技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺價值創(chuàng)造過程的研究更是有限。與綜合型孵化平臺相比，技術(shù)創(chuàng)業(yè)型孵化平臺傾向于挖掘新興戰(zhàn)略性科技創(chuàng)新項目，幫助擁有前沿性、原創(chuàng)性硬科技技術(shù)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)實現(xiàn)飛躍式成長，其投前篩選機制與投后管理模式存在一定的特殊性，這也在一定程度上加劇了技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺價值創(chuàng)造過程研究的復(fù)雜性。

1.2 價值創(chuàng)造過程相關(guān)研究

價值創(chuàng)造（value creation）指企業(yè)根據(jù)顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的需求而開展的系列業(yè)務(wù)活動，而產(chǎn)品和服務(wù)被顧客接受的程度和利用的效果即為價值創(chuàng)造的表現(xiàn)［15］。傳統(tǒng)價值創(chuàng)造觀點認(rèn)為企業(yè)是價值的創(chuàng)造者，消費者是價值的使用者［16］。隨著社會分工的細(xì)化和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，價值共創(chuàng)（value co-creation）理論應(yīng)運而生，認(rèn)為通過有效互動企業(yè)和消費者能夠共同創(chuàng)造價值［17］。在價值創(chuàng)造的途徑和環(huán)節(jié)方面，王烽權(quán)和江積海［18］遵循“價值主張→價值創(chuàng)造→價值捕獲”的邏輯關(guān)系，探索了互聯(lián)網(wǎng)短視頻商業(yè)模式的價值創(chuàng)造機理。李鴻磊［19］將價值創(chuàng)造分為價值創(chuàng)造基礎(chǔ)、價值創(chuàng)造邏輯、價值創(chuàng)造鎖定、價值創(chuàng)造實現(xiàn)4 個環(huán)節(jié)，并據(jù)此構(gòu)建了商業(yè)模式的“八要素”分析框架。王水蓮等［20］發(fā)現(xiàn)共享經(jīng)濟(jì)平臺的價值創(chuàng)造過程由資源整合、供需匹配、共創(chuàng)驅(qū)動3個環(huán)節(jié)構(gòu)成。

現(xiàn)有研究主要對價值創(chuàng)造的來源、主體以及企業(yè)價值創(chuàng)造過程的途徑、環(huán)節(jié)等進(jìn)行分析，部分學(xué)者考察了共享經(jīng)濟(jì)平臺、自媒體平臺的價值創(chuàng)造過程。然而，技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺作為一種特殊的社會型創(chuàng)新組織，一方面與企業(yè)相比，兩者在運營目標(biāo)、商業(yè)模式、社會責(zé)任等方面有所不同，另一方面與平臺型組織相比，兩者在挑選潛力種子、培育側(cè)重點、績效產(chǎn)出等方面也各有偏重。因此，既有學(xué)者關(guān)于企業(yè)及平臺型組織價值創(chuàng)造過程的劃分與研究并不適用于解釋技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺的價值創(chuàng)造行為。

1.3 技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺價值創(chuàng)造相關(guān)研究

技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺作為創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的核心主體且隨著價值最大化成為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，學(xué)者們對孵化平臺與價值創(chuàng)造的關(guān)系進(jìn)行了深入研究，發(fā)現(xiàn)聯(lián)合價值創(chuàng)造行為是孵化平臺個體社會資本提高在孵企業(yè)成長績效的重要樞紐，孵化平臺的支持能夠增強技術(shù)商業(yè)化對技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的價值提升效應(yīng)［21-22］。對于技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺而言，培育技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)是其價值創(chuàng)造的核心，孵化平臺應(yīng)根據(jù)在孵企業(yè)成長與發(fā)展過程不同階段的需求為其提供基礎(chǔ)設(shè)施、培訓(xùn)指導(dǎo)、資源配給等功能以有效實現(xiàn)其孵育增值目標(biāo)，從而驅(qū)動孵化平臺由管理角色向服務(wù)角色的轉(zhuǎn)變［23］。一方面，孵化平臺通過提供難以模仿的專屬服務(wù)、高效的知識整合機制、關(guān)系性的專用投入、資金支持等幫助孵化企業(yè)占據(jù)關(guān)鍵資源、建立學(xué)習(xí)機制、構(gòu)建長期契約、獲得先發(fā)優(yōu)勢，從而促進(jìn)其快速成長［24］。另一方面，孵化平臺通過不斷改進(jìn)企業(yè)入孵和畢業(yè)等內(nèi)部流程，建立在孵企業(yè)信息交流和資源共享平臺，促進(jìn)知識和信息的高效流動與傳遞，進(jìn)而提高孵化效率，實現(xiàn)孵化平臺、孵化企業(yè)以及地區(qū)經(jīng)濟(jì)的協(xié)同穩(wěn)步發(fā)展［11］。

現(xiàn)有關(guān)于孵化平臺價值創(chuàng)造的研究，主要聚焦孵化過程中價值創(chuàng)造的作用、實現(xiàn)方式以及功能載體等要素方面，盡管部分文獻(xiàn)關(guān)注了孵化平臺對技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)價值創(chuàng)造服務(wù)的單個環(huán)節(jié)，但忽略了從過程構(gòu)造的視角考察技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺如何實現(xiàn)其價值創(chuàng)造。因此，本文將基于價值創(chuàng)造理論，利用多案例研究方法，探析技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺的價值創(chuàng)造過程，并探索激發(fā)技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺價值創(chuàng)造效應(yīng)的理論機制。

2 研究設(shè)計

2.1 研究方法

案例研究在完善理論架構(gòu)，描述研究對象，分析復(fù)雜現(xiàn)象等方面具有顯著優(yōu)勢，擅長解決“怎么樣”“是什么”的問題［25］。本文旨在探究的關(guān)鍵問題是：孵化平臺的價值創(chuàng)造過程是怎樣的？其中的作用機制是什么？對于此類問題適合選用案例研究方法從現(xiàn)象中挖掘并歸納規(guī)律。而且，與單案例研究相比，為了發(fā)現(xiàn)更多構(gòu)念，按照“復(fù)制”邏輯和比較分析思路的多案例研究能夠增強研究結(jié)論的普適性和穩(wěn)健度。同時，扎根理論（grounded theory）研究方法能夠?qū)⒗碚撆c經(jīng)驗、抽象與具體聯(lián)系起來，為以資料導(dǎo)向的理論構(gòu)建提供指導(dǎo)［25］。通過多級編碼程序挖掘資料范疇，理清范疇之間復(fù)雜交織的本質(zhì)關(guān)系，進(jìn)而得到相應(yīng)理論。本文基于豐富的案例資料，嘗試歸納技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺價值創(chuàng)造過程理論。因此，選擇扎根理論研究方法合適。綜上所述，本文選擇基于扎根理論的多案例研究方法。

2.2 案例選擇

本文在案例選擇方面遵循典型性和理論抽樣原則，選擇“中科創(chuàng)星”“啟迪之星”“洪泰智造”和“海爾HOPE”4家技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺作為案例分析對象，原因如下。①這4家孵化平臺是我國技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)行業(yè)的優(yōu)秀踐行者。中科創(chuàng)星依托于中科院西安光機所的科研和產(chǎn)業(yè)化平臺；啟迪之星得益于清華科技園和清華大學(xué)豐富的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源；洪泰智造借助其創(chuàng)始人在不同商業(yè)領(lǐng)域長期積累的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗與創(chuàng)新資源；海爾HOPE則依托于海爾集團(tuán)在全球范圍內(nèi)龐大的創(chuàng)新資源網(wǎng)絡(luò)。4家孵化平臺均培育出許多優(yōu)秀的技術(shù)產(chǎn)品和技術(shù)企業(yè)，體現(xiàn)了“價值創(chuàng)造者”的身份特征。②這4家技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺均建立了較為完備的孵化鏈條和孵化體系，具有明確的篩選標(biāo)準(zhǔn)和流程，通過構(gòu)建復(fù)雜交錯的優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)幫助被孵企業(yè)獲取種子期、初創(chuàng)期、成長期各個發(fā)展階段所需的資金、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)等多種資源，有助于本文挖掘技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺價值創(chuàng)造過程的內(nèi)在機制。③這4家技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺重點關(guān)注的技術(shù)領(lǐng)域有所差異。中科創(chuàng)星更關(guān)注“硬科技”領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)企業(yè)；啟迪之星重點選擇技術(shù)主導(dǎo)的商業(yè)模式創(chuàng)新領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)企業(yè)；洪泰智造偏好孵化智能制造領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)企業(yè)；而海爾HOPE傾向于服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。滿足了案例分析的“差別復(fù)制”原則。案例基本信息如表1所示。

表1 案例基本信息Tab.1 Basic information of the case

2.3 資料來源

多樣化的資料收集來源有利于資料之間形成三角驗證，可提高案例研究的信度和效度。本文主要從以下兩個渠道收集資料。①一手資料。通過對4家技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺進(jìn)行實地調(diào)研，密切觀察案例平臺的孵化服務(wù)流程，對其創(chuàng)始合伙人、高級管理人員以及孵化企業(yè)CEO等16人次進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化深度訪談，平均每人次訪談時長約為90分鐘，通過對訪談內(nèi)容進(jìn)行記錄整理，獲得24.56萬字的文稿記錄。訪談情況匯總?cè)绫?所示。②二手資料。主要來源于以下途徑：其一，孵化平臺官方網(wǎng)站、領(lǐng)導(dǎo)人及高級管理人員演講稿、內(nèi)部培訓(xùn)手冊、新聞報道、媒體訪談視頻、評論性文章等；其二，中國知網(wǎng)、中文社科引文索引數(shù)據(jù)庫中涉及案例分析對象的期刊論文、碩博論文以及報紙等；其三，高校財經(jīng)數(shù)據(jù)庫（China InfoBank）中的中國經(jīng)濟(jì)新聞庫、中國經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)中關(guān)于案例分析對象的宣傳資料、企業(yè)報道、環(huán)球資訊等。

表2 訪談情況匯總Tab.2 Summary of interviews

3 案例分析過程

本文使用歸納邏輯對案例資料進(jìn)行編碼，遵循扎根理論的開放式編碼—主軸編碼—選擇式編碼過程對案例資料進(jìn)行歸納。為了提高研究質(zhì)量，編碼過程使用以下分析策略。①在正式編碼前，抽取部分資料交由研究團(tuán)隊3位成員進(jìn)行獨立編碼，根據(jù)編碼結(jié)果制訂統(tǒng)一編碼規(guī)則以減少研究偏差。②由兩名研究成員對案例資料進(jìn)行背對背多級編碼，在完成編碼過程后由第3位研究成員依據(jù)案例原始資料進(jìn)行核查與校對，如若出現(xiàn)不同意見時3名研究成員將集中討論以達(dá)成共識。

多案例研究中首個案例選擇需滿足典型性和有價值性兩個原則［26］。本文選擇中科創(chuàng)星為案例分析起點，原因如下。①中科創(chuàng)星作為國家級技術(shù)企業(yè)孵化器，重點關(guān)注硬科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)。與一般技術(shù)創(chuàng)新相比，硬科技更加強調(diào)技術(shù)創(chuàng)新的基石性、突破性和引領(lǐng)性，因此硬科技創(chuàng)業(yè)對產(chǎn)業(yè)發(fā)展也具有更強的帶動、引領(lǐng)和支撐作用。通過對中科創(chuàng)星價值創(chuàng)造過程的探索，有助于更為清晰地揭示技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺價值創(chuàng)造過程的機制。②依托于中科院西安光機所特有的技術(shù)積累和產(chǎn)業(yè)平臺優(yōu)勢，中科創(chuàng)星能夠為硬科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供專業(yè)、深度、全面的一站式投資和孵化服務(wù)，具有較高的行業(yè)地位和社會認(rèn)可度，有利于觀察技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺價值創(chuàng)造的全過程。

3.1 單案例分析

3.1.1 開放式編碼 開放式編碼（open coding）是將案例資料依次概念化、范疇化的過程，目的在于歸納現(xiàn)象、界定概念以及提煉范疇［27］。通過將案例原始資料進(jìn)行分解及概括，對同一現(xiàn)象的相關(guān)概念進(jìn)行梳理歸納，對相應(yīng)范疇進(jìn)行命名。范疇命名可以使用資料中的原始詞匯、借鑒相關(guān)理論文獻(xiàn)或根據(jù)研究需要自行設(shè)立。

根據(jù)以上步驟對中科創(chuàng)星案例資料進(jìn)行開放式編碼，經(jīng)過反復(fù)推敲與討論，最終界定概念107個，提煉初始范疇72個。部分開放式編碼如表3所示。

表3 開放式編碼示例Tab.3 Open coding example

3.1.2 主軸編碼 主軸編碼（axial coding）的目的是發(fā)掘范疇間的內(nèi)在聯(lián)系，理清初始范疇間的邏輯關(guān)系。本文運用“條件—行動或互動策略—結(jié)果”的典范模型對初始范疇進(jìn)行整合，進(jìn)而得到副范疇與主范疇。通過對初始范疇進(jìn)行整合，直至所有初始范疇與副范疇在邏輯關(guān)聯(lián)方面全部飽和。最終初始范疇被整合為18個副范疇并被進(jìn)一步納入6個主范疇。主軸編碼結(jié)果如表4所示。

表4 主軸編碼結(jié)果Tab.4 Axial coding results

3.1.3 選擇式編碼 選擇式編碼（selective coding）是在明確主范疇內(nèi)涵與性質(zhì)的基礎(chǔ)上，提煉核心范疇，通過挖掘核心范疇間的邏輯關(guān)系，形成描述整個過程的故事線索。通過對6 個主范疇及其副范疇的深入比較與分析，得到“基礎(chǔ)環(huán)節(jié)”“內(nèi)在邏輯”“實現(xiàn)結(jié)果”3 個核心范疇。選擇式編碼結(jié)果如表5 所示。

表5 選擇式編碼結(jié)果Tab.5 Selective coding results

由此，3個核心范疇所涵蓋的中科創(chuàng)星價值創(chuàng)造過程便形成了如下故事線索：作為價值創(chuàng)造的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，中科創(chuàng)星致力于幫助孵化企業(yè)緩解內(nèi)外夾擊的雙重困境，不斷創(chuàng)新孵化模式與孵化體系，并且在明確價值創(chuàng)造內(nèi)在邏輯的基礎(chǔ)上，通過選拔優(yōu)秀企業(yè)并為其積極布局廣泛的優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)，提高孵化企業(yè)戰(zhàn)略性資源的獲取與利用效率，進(jìn)而實現(xiàn)多元價值創(chuàng)造。

3.2 跨案例比較分析

基于中科創(chuàng)星的單案例分析，本文對孵化平臺的價值創(chuàng)造過程進(jìn)行了初步概括，但仍存在以下問題：①提煉范疇來源單一；②范疇面向數(shù)量較少；③范疇間的關(guān)系可能存在普適性和有效性不足的問題。因此，需要進(jìn)行跨案例分析以增強結(jié)論的全面性和代表性。后續(xù)案例分析過程與中科創(chuàng)星一致，僅列示得到的新范疇與新面向。對啟迪之星進(jìn)行分析時，出現(xiàn)了一些新面向和新范疇；而在對洪泰智造進(jìn)行分析時，僅出現(xiàn)了一些新面向，沒有出現(xiàn)新范疇；當(dāng)分析海爾HOPE 時，既沒有出現(xiàn)新面向，也沒有出現(xiàn)新范疇。由此表明該案例理論分析已經(jīng)飽和［25］?？绨咐容^分析獲得的新范疇與新面向如表6所示。

表6 后續(xù)案例分析得到的新范疇與新面向Tab.6 New categories and new aspects obtained from subsequent case analysis

綜合跨案例分析中提煉的新范疇與新面向，本文對已構(gòu)建的“初生理論”進(jìn)行修正與完善，最終得到19個副范疇、6個主范疇和3個核心范疇，如圖1所示。

圖1 編碼結(jié)果Fig.1 Coding results

4 案例發(fā)現(xiàn)

4.1 基礎(chǔ)環(huán)節(jié)

技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)成立初期由于自身可利用的資源較少、掌握的能力有限以及擁有的社會網(wǎng)絡(luò)相對稀疏，因此具有嚴(yán)重的新生劣勢［28］。同時，由于科技投資回報周期較長，科研到產(chǎn)業(yè)之間的投資賽道形成了巨大空谷，使得技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展面臨著內(nèi)外夾擊的雙重困境。作為推動我國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展的重要力量，孵化平臺能夠利用自身豐富的市場資源和投資經(jīng)驗幫助技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)有效開展創(chuàng)新項目篩選、技術(shù)突破及轉(zhuǎn)化等關(guān)鍵增值活動。

在技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)克服新生障礙方面，正如中科創(chuàng)星孵化企業(yè)CEO（ZD1）提到：“剛回國時既沒有資金也沒有人脈，但入駐中科創(chuàng)星之后，利用其特有的科研平臺、豐富的技術(shù)資源以及完善的孵化服務(wù)，僅用半年時間我們便完成了聾啞人手語翻譯設(shè)備的原型機研制工作。”在解決技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化困難方面，正如啟迪之星孵化企業(yè)CEO（QD1）提到：“我們面臨著技術(shù)對接資源有限、技術(shù)認(rèn)知邊界模糊、技術(shù)需求難以把握等問題，啟迪之星能夠為我們匹配行業(yè)專家、對接高端研發(fā)和人才資源等，從而幫助我們順利完成產(chǎn)品中試。”同時，創(chuàng)新環(huán)境及其系統(tǒng)內(nèi)的交互關(guān)系不僅對技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，而且也是評估與提升技術(shù)企業(yè)孵化器服務(wù)能力和水平的基礎(chǔ)［29］。因此，隨著孵化服務(wù)行業(yè)的發(fā)展與成熟，為了滿足不同發(fā)展階段、不同業(yè)態(tài)、不同領(lǐng)域技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的差異化需求，孵化平臺逐步將孵化服務(wù)向兩端擴展，整合從團(tuán)隊孵化到企業(yè)孵化再到產(chǎn)業(yè)孵化的資源，拓展孵化平臺的服務(wù)空間，構(gòu)建良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)環(huán)境和系統(tǒng)。

為破解技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展困境，啟迪之星董事長（QA）提到：“我們不僅要給予創(chuàng)業(yè)者初級服務(wù)，更要基于龐大的資源優(yōu)勢打出組合拳，使創(chuàng)業(yè)者享受孵化網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)動服務(wù)，營造良好的創(chuàng)新生態(tài)?！弊鳛楦叨说闹悄苤圃飚a(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺，洪泰智造依托于“智造基金、智造工場、智造社區(qū)”三大戰(zhàn)略板塊，不僅為在孵企業(yè)提供以深度技術(shù)服務(wù)和全生命周期投資為核心的孵化服務(wù)體系，更重要的是著力打造集研發(fā)、生產(chǎn)、商業(yè)等功能于一體的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。正如海爾提出的創(chuàng)新理念“世界就是我的研發(fā)部”，HOPE平臺通過實施“創(chuàng)新合伙人計劃”以不斷升級創(chuàng)新社群的運行模式，提供知識共享和資源對接的全流程科技交互平臺，進(jìn)一步為構(gòu)建“共創(chuàng)共贏共享”的全球化創(chuàng)新生態(tài)體系而不懈努力。本文中的各個案例孵化平臺在深耕科技創(chuàng)新服務(wù)的同時，均積極致力于構(gòu)建包含技術(shù)鏈、資源鏈、資本鏈、產(chǎn)業(yè)鏈等在內(nèi)的生態(tài)圈，促進(jìn)創(chuàng)新要素的多向流通與融合發(fā)展。綜上所述，本文提出如下命題。

命題1 技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺不僅能夠幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)克服內(nèi)部新生障礙，還能填補外部科技成果產(chǎn)業(yè)化投資空谷，并通過持續(xù)創(chuàng)新孵化模式、構(gòu)建豐富的孵化生態(tài)體系，促進(jìn)價值創(chuàng)造，兩者構(gòu)成了技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺價值創(chuàng)造的基礎(chǔ)。

4.2 內(nèi)在邏輯

4.2.1 內(nèi)在邏輯的起點：目標(biāo)選拔與潛力挖掘 孵化平臺選擇入駐的技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)往往基于技術(shù)協(xié)同、戰(zhàn)略協(xié)同和利益協(xié)同的視角。隨著運營性質(zhì)和模式的逐漸轉(zhuǎn)變，技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺實現(xiàn)自身盈利目標(biāo)的首要前提是能夠準(zhǔn)確定位和有效篩選孵化種子［30］。對于好的項目，由于重點關(guān)注的行業(yè)和技術(shù)領(lǐng)域不同，各個孵化平臺形成了不同的投資目的和偏好，從而使得篩選標(biāo)準(zhǔn)與流程也不一樣。例如，中科創(chuàng)星重點關(guān)注技術(shù)壁壘高的硬科技項目，啟迪之星側(cè)重選擇擁有行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)或商業(yè)模式的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，洪泰智造傾向于服務(wù)智能制造領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，海爾HOPE 則更加偏好支持產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。

作為價值創(chuàng)造過程內(nèi)在邏輯的起點，孵化平臺在經(jīng)過嚴(yán)格的篩選程序選拔出優(yōu)秀的種子企業(yè)后便開始了對其內(nèi)在發(fā)展?jié)摿Φ纳钊胪诰蜻^程?；谧陨硭鶕碛械暮诵馁Y源和優(yōu)化整合能力，孵化平臺為在孵企業(yè)提供專業(yè)化以及難以替代化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而為在孵企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造價值［10］。根據(jù)在孵企業(yè)的行業(yè)特點和業(yè)務(wù)需求，孵化平臺將組建專業(yè)化的垂直團(tuán)隊，通過“手拉手”“一對一”等形式為在孵企業(yè)提供定制化的投資策略與增值服務(wù)，不僅能夠幫助企業(yè)在技術(shù)研發(fā)和商業(yè)經(jīng)營等關(guān)鍵方面取得突破，還能夠不斷激發(fā)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)熱情和信念，進(jìn)一步提高創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的自驅(qū)性，從而在企業(yè)內(nèi)部建立良好的創(chuàng)業(yè)文化氛圍。

孵化平臺的定制化服務(wù)為深入挖掘在孵企業(yè)發(fā)展?jié)摿μ峁┝酥匾Ｕ?。為了幫助在孵企業(yè)克服新生障礙、獲得持續(xù)成長動能，技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺在深入挖掘在孵企業(yè)發(fā)展?jié)摿r構(gòu)建了定制化機制，具體如下。

1）專屬團(tuán)隊。中科創(chuàng)星根據(jù)孵化內(nèi)容的不同建立各個支持模塊的投后服務(wù)團(tuán)隊，以期從財稅法務(wù)、人才引進(jìn)、技術(shù)研發(fā)、市場推廣等多角度幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)突破發(fā)展瓶頸，獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。

2）配對指導(dǎo)。啟迪之星將孵化培育成熟的技術(shù)企業(yè)與初創(chuàng)的小微企業(yè)進(jìn)行配對，通過一對一導(dǎo)師的顧問式服務(wù)幫助在孵企業(yè)克服新生障礙，并在資金、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)等方面實現(xiàn)有效對接。

3）定制服務(wù)。洪泰智造通過打造凌波系統(tǒng)為在孵企業(yè)提供包括研發(fā)、產(chǎn)品檢測與認(rèn)證、生產(chǎn)制造、品牌管理等定制化專家服務(wù)，解決初創(chuàng)企業(yè)技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)流程方面的問題。

4）供需匹配。海爾HOPE在探求消費者、極客團(tuán)隊、風(fēng)投等技術(shù)需求方的基礎(chǔ)上，有針對性地挖掘在孵企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的“熱點”，瞄準(zhǔn)產(chǎn)品革新的“關(guān)鍵著力點”，提高在孵企業(yè)的技術(shù)研發(fā)效率，縮短產(chǎn)品開發(fā)迭代周期。綜上所述，本文提出如下命題。

4.2.2 內(nèi)在邏輯的關(guān)鍵：優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)布局 孵化平臺在經(jīng)營過程中要重視與政府、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)以及內(nèi)部員工建立廣泛而密集的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，汲取各方優(yōu)勢資源，從而獲得更多的發(fā)展機會，提高孵化效率［31］。孵化平臺在挖掘孵化企業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ耐瑫r，要積極為孵化企業(yè)布局廣泛而密集的優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)。

從宏觀層面來說，地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等發(fā)展基礎(chǔ)與內(nèi)在依托不僅是促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長的關(guān)鍵要素，也是構(gòu)建充滿活力的科技生態(tài)系統(tǒng)的重要板塊。一方面，孵化平臺要合理利用區(qū)域經(jīng)濟(jì)和文化優(yōu)勢為技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長提供發(fā)展支撐；另一方面，孵化平臺要善于挖掘區(qū)域有利的科研、產(chǎn)業(yè)等政策優(yōu)勢，幫助技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)加速實現(xiàn)飛躍式發(fā)展。正如中科創(chuàng)星孵化企業(yè)CEO（ZD1）提到：“我趕上了一個好時候，西安政府這幾年對創(chuàng)業(yè)的支持力度非常大，雖然項目剛啟動，就得到了多種扶持。”從中觀層面來說，孵化平臺利用自身較高的網(wǎng)絡(luò)地位和豐富的網(wǎng)絡(luò)資源幫助在孵企業(yè)鏈接行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，通過產(chǎn)業(yè)互動實現(xiàn)雙方技術(shù)、業(yè)務(wù)、市場等方面的交流分享與合作共贏［32］。孵化平臺特有的行業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系資源為在孵企業(yè)提供與行業(yè)巨頭交流碰撞的機會，從而為在孵企業(yè)快速獲取前沿技術(shù)知識信息、掌握行業(yè)創(chuàng)新需求、優(yōu)化創(chuàng)新業(yè)務(wù)運營等提供了重要基礎(chǔ)。正如啟迪之星孵化企業(yè)CEO（QD1）提到：“通過加速營活動，我們不僅對接到智慧交通領(lǐng)域的大型集團(tuán)，而且與產(chǎn)業(yè)朋友的交流也能夠為我們進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新帶來很多啟發(fā)?！?/p>

從微觀層面來說，孵化平臺依托于積累的稀缺資源、構(gòu)建的孵化網(wǎng)絡(luò)和踐行的企業(yè)文化，引導(dǎo)在孵企業(yè)獲得創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)關(guān)鍵資源、共享優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)與政策、保持發(fā)展正向路徑依賴等，進(jìn)而促進(jìn)其不斷成長。資源基礎(chǔ)觀認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)企業(yè)成立主要得益于創(chuàng)業(yè)者擁有其他主體沒有的稀缺資源，而其發(fā)展壯大的過程就是識別、獲取、配置、整合、利用稀缺資源的過程［33］。作為孵育創(chuàng)新的高級載體，孵化網(wǎng)絡(luò)是實現(xiàn)孵育增值目標(biāo)的重要保障［34］。孵化網(wǎng)絡(luò)的建立不僅有利于滿足在孵企業(yè)的多樣化需求，而且能夠降低搜尋和配對成本，為孵化企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的合作伙伴。文化根基是孵化平臺引導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)克服新生障礙、突破“質(zhì)”的飛躍的內(nèi)部驅(qū)動力［35］。孵化平臺逐步形成的團(tuán)隊價值觀和企業(yè)精神能夠增強創(chuàng)業(yè)企業(yè)的信任度，規(guī)范孵化平臺業(yè)務(wù)流程，提高孵化效率。

鑒于優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)布局的多層次性，為了合理利用多方優(yōu)勢資源，幫助孵化企業(yè)快速獲得競爭優(yōu)勢，技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺在進(jìn)行優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)布局時構(gòu)建了整合化機制，具體如下。

1）整體思維。中科創(chuàng)星將孵化服務(wù)置于區(qū)域發(fā)展系統(tǒng)中，在充分利用西安有利的科技創(chuàng)新政策環(huán)境、堅實的工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)以及包容的文化歷史傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上高效孵化創(chuàng)業(yè)企業(yè)。

2）聲譽保障。海爾HOPE憑借其較高的行業(yè)地位和影響力促進(jìn)孵化企業(yè)與陶氏、強生、埃森哲等全球知名企業(yè)在創(chuàng)新方案與靈感、生產(chǎn)渠道與資源、商業(yè)運行能力等方面實現(xiàn)對接與碰撞。

3）社會資本。中科創(chuàng)星在日常經(jīng)營和交往聯(lián)系的長期積累中形成了特有的紐帶優(yōu)勢，能夠幫助在孵企業(yè)有效獲得知識、人才、信息、資金、產(chǎn)業(yè)等稀缺資源，從而為技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展提供有力支撐。

4）聯(lián)動共享。啟迪之星通過發(fā)揮自身品牌優(yōu)勢積極構(gòu)建相互交織的國內(nèi)外聯(lián)動創(chuàng)新孵化網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)要素、優(yōu)化政策和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的跨區(qū)域流動共享，進(jìn)而持續(xù)為在孵企業(yè)的發(fā)展賦能。

5）價值導(dǎo)向。洪泰智造“勤奮、正念、執(zhí)著、無畏”的企業(yè)文化不僅有利于培養(yǎng)員工的“逆生長”信念，提高孵化服務(wù)效率，而且能夠幫助在孵企業(yè)增強發(fā)展動力和發(fā)展效率，保持積極的發(fā)展態(tài)勢。綜上所述，本文提出如下命題。

由表7可知，緩蝕劑與阻垢劑按2∶1的質(zhì)量比復(fù)配，性能最好，緩蝕率為91.98%，阻垢率為91.10%。

命題3 在價值創(chuàng)造過程的加速發(fā)展階段，孵化平臺通過在宏觀區(qū)域、中觀行業(yè)及微觀平臺層面積極布局廣泛的優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)，為在孵企業(yè)實現(xiàn)飛躍式發(fā)展奠定基礎(chǔ)，并通過構(gòu)建整合化機制提升價值創(chuàng)造效率。

4.2.3 內(nèi)在邏輯的核心：戰(zhàn)略性資源獲取與利用 在價值創(chuàng)造的過程中，戰(zhàn)略性資源獲取與利用建立在潛力挖掘和優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)布局的基礎(chǔ)之上，屬于價值創(chuàng)造過程的實質(zhì)推進(jìn)階段。作為全方位的資源聚合體，孵化平臺通過指導(dǎo)在孵企業(yè)完善內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)、發(fā)揮自身專業(yè)認(rèn)證效應(yīng)、建立技術(shù)中試平臺及創(chuàng)新聯(lián)盟、借助外部有利資源、優(yōu)化整合配置創(chuàng)業(yè)要素等，幫助在孵企業(yè)獲取與利用合規(guī)性、發(fā)展資金、技術(shù)知識、經(jīng)營能力和集群發(fā)展效應(yīng)等戰(zhàn)略性資源。隨著市場競爭方式的復(fù)雜多變和競爭程度的日益加劇，合規(guī)性建設(shè)是技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)高效處理管理問題、應(yīng)對發(fā)展競爭挑戰(zhàn)的基本前提。

孵化平臺通過建立完備的投資服務(wù)支持團(tuán)隊、開設(shè)全面的培訓(xùn)課程等為在孵企業(yè)在完善治理結(jié)構(gòu)、優(yōu)化股權(quán)機制、引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人等方面提供有力支持。正如中科創(chuàng)星孵化企業(yè)CEO（ZD2）提到的：“企業(yè)發(fā)展初期遇到了困難，包括合伙人問題、資金問題等，中科創(chuàng)星幫助我們重新梳理了股權(quán)結(jié)構(gòu)，還后續(xù)給了我們投資，才使企業(yè)走出困境。”資金和技術(shù)知識是技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長發(fā)展最為核心的要素，決定著企業(yè)能否將有效創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為技術(shù)成果，從而獲得差異性競爭優(yōu)勢［36］。

孵化平臺通過為企業(yè)融資提供增信支持、建立科研資源共享平臺，不僅能夠幫助在孵企業(yè)解決資金缺口、突破“第一公里”發(fā)展瓶頸，而且還能持續(xù)更新在孵企業(yè)的技術(shù)知識基礎(chǔ)、優(yōu)化技術(shù)知識結(jié)構(gòu)，從而不斷擴展其競爭優(yōu)勢來源。正如啟迪之星孵化企業(yè)CEO（QD2）提到：“啟迪之星不僅為我們解決融資難題，還幫我們對接中科院自動化所的技術(shù)資源，實現(xiàn)技術(shù)積累?！庇捎凇靶g(shù)業(yè)有專攻”，優(yōu)秀的科研工作者往往并非優(yōu)秀的企業(yè)家，他們普遍缺乏創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和技能，難以將技術(shù)與市場進(jìn)行有效匹配［3］。孵化平臺通過自身并借助外部資源為其提供的全面培訓(xùn)和專業(yè)指導(dǎo)恰好滿足了科技創(chuàng)業(yè)者在團(tuán)隊經(jīng)營管理和商業(yè)模式開發(fā)等方面的需求。正如啟迪之星孵化企業(yè)CEO（QD1）提到：“啟迪之星會找專業(yè)的第三方機構(gòu)來幫助我們，第三方機構(gòu)通過平臺為我們提供服務(wù)，在保證服務(wù)品質(zhì)同時也給到了價格優(yōu)惠。”資源共享帶來的范圍經(jīng)濟(jì)是孵化平臺價值創(chuàng)造的重要來源［37］。

孵化平臺通過明確自身戰(zhàn)略定位、發(fā)掘產(chǎn)業(yè)協(xié)同效應(yīng)、構(gòu)建孵化聯(lián)盟等，增強了孵化企業(yè)之間、孵化企業(yè)與各合作機構(gòu)之間的交流合作，促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要素的高效傳遞與配置。正如中科創(chuàng)星孵化企業(yè)CEO（ZD2）提到：“我們是做智能芯片的，兄弟企業(yè)有做智能成像的，有做智能傳感器的，我們會經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)交流與探討，也會開展一些業(yè)務(wù)上的合作?！?/p>

戰(zhàn)略性資源的獲取與利用是技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)提升自身發(fā)展能力和核心價值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為了使孵化企業(yè)在內(nèi)部治理、技術(shù)研發(fā)、市場運行等方面取得實質(zhì)性突破，技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺在幫助孵化企業(yè)獲取與利用戰(zhàn)略性資源時構(gòu)建了功能化機制，具體如下。

1）派駐高管。中科創(chuàng)星通過向孵化企業(yè)派駐項目經(jīng)理直接參與企業(yè)的日常決策管理和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計等，從而幫助在孵企業(yè)搭建合理公司架構(gòu)、健全財稅法務(wù)制度，增強孵化企業(yè)應(yīng)對和解決突發(fā)狀況的能力，降低經(jīng)營風(fēng)險。

2）專業(yè)認(rèn)證。啟迪之星憑借其多年的孵化和投資經(jīng)驗，能夠向外界傳遞被孵企業(yè)具有良好發(fā)展前景的積極信號，從而有效降低孵化企業(yè)與外部風(fēng)險投資、專業(yè)投資者之間的信息不對稱，為企業(yè)發(fā)展提供持續(xù)的資本支持。

3）渠道對接。啟迪之星不僅依托于清華大學(xué)的科研平臺為孵化企業(yè)不斷匯聚技術(shù)和人才資源，而且利用其國內(nèi)外合作的孵化基地、高校、研究所等多種渠道幫助在孵企業(yè)對接全球領(lǐng)先的技術(shù)知識，從而為孵化企業(yè)的發(fā)展提供智力支撐。

4）三方合作。為了幫助創(chuàng)業(yè)者拓展市場渠道，洪泰智造聘請外部專業(yè)營銷服務(wù)機構(gòu)指導(dǎo)在孵企業(yè)打通創(chuàng)意—產(chǎn)品—商品—市場的鏈條，提高其技術(shù)成果的市場轉(zhuǎn)化效率，助力技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)開啟消費升級的大門。

5）優(yōu)化組合。海爾HOPE通過搭建社群經(jīng)濟(jì)平臺，建立社群科技共享與應(yīng)用機制，挖掘社群商業(yè)模式，進(jìn)而形成社群經(jīng)濟(jì)生態(tài)閉環(huán)，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)組合的溢出效應(yīng)，促使在孵企業(yè)利用集群經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。綜上所述，本文提出如下命題。

命題4 在價值創(chuàng)造過程的實質(zhì)推進(jìn)階段，孵化平臺通過幫助技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)持續(xù)獲取與高效利用戰(zhàn)略性資源，加速實現(xiàn)在孵企業(yè)的跨越式發(fā)展，并通過構(gòu)建功能化機制提升價值創(chuàng)造效率。

4.3 實現(xiàn)結(jié)果

作為培育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的特殊經(jīng)濟(jì)組織，技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺在幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長發(fā)展的同時也實現(xiàn)了自身價值增值的目標(biāo)。一方面，孵化平臺通過創(chuàng)新轉(zhuǎn)化模式、完善轉(zhuǎn)化機制，促進(jìn)了在孵企業(yè)科技成果的高效轉(zhuǎn)化；另一方面，技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的突破性成長不僅能夠為孵化平臺帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益，也可為社會經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)提質(zhì)增效提供重要支撐。

由于實驗室技術(shù)的成活率和可行性不被外界認(rèn)可，且科研工作者在產(chǎn)品設(shè)計和商業(yè)運營方面存在弱勢，使得科技成果轉(zhuǎn)化成為技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展的最后一公里障礙。孵化平臺通過與科研院所和企業(yè)建立產(chǎn)業(yè)化戰(zhàn)略合作平臺，挖掘產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的真實技術(shù)需求，完善科研成果與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深入對話機制，實現(xiàn)了技術(shù)圈與產(chǎn)業(yè)圈的融合發(fā)展，提高了技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)核心技術(shù)的落地應(yīng)用能力。本文中的案例孵化平臺通過幫助在孵企業(yè)對接技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、市場等優(yōu)勢資源，在推動孵化企業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化方面都取得了突出成績，不僅使科研成果經(jīng)歷了市場的層層檢驗，而且還進(jìn)一步促進(jìn)了產(chǎn)品研發(fā)模式和應(yīng)用市場的深度化創(chuàng)新，從而實現(xiàn)了科技價值。中科創(chuàng)星通過探索科技與金融、科技與服務(wù)、科技與市場、研究機構(gòu)與社會的“四融合”模式，加速了“硬科技”的市場應(yīng)用進(jìn)程。啟迪之星依托自身科技集成優(yōu)勢，構(gòu)建以企業(yè)技術(shù)需求為驅(qū)動的“產(chǎn)學(xué)研用”協(xié)同創(chuàng)新模式，實現(xiàn)了科技賦能產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級的目標(biāo)。為了促進(jìn)智能制造成果高效轉(zhuǎn)化，洪泰智造專設(shè)三大加工中心，以更好地滿足原型加工、機加工生產(chǎn)等在孵企業(yè)的前端試產(chǎn)需求，從而為產(chǎn)品批量生產(chǎn)提供保障。海爾HOPE借助其在對接外部資源、推動合作項目等方面的巨大優(yōu)勢，通過拆解分析、精準(zhǔn)定位企業(yè)需求，提高在孵企業(yè)與國際知名企業(yè)的對接效率，破解其科研成果轉(zhuǎn)化難題。

科技價值的實現(xiàn)為孵化平臺獲得經(jīng)濟(jì)價值以及社會價值提供了有力的支撐。作為國家創(chuàng)新體系的重要組成部分，孵化平臺在培育技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的同時，還肩負(fù)著提高社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的使命［30］。通過鎖定高精尖投資領(lǐng)域，中科創(chuàng)星不僅孵化出了許多戰(zhàn)略性新興技術(shù)企業(yè)，獲得了較大的商業(yè)價值，而且能夠發(fā)揮對國家實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支撐作用，從而創(chuàng)造出了一定的社會價值。綜上所述，本文提出如下命題。

命題5 技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺在發(fā)揮哺育功能的過程中，實現(xiàn)了科技價值、商業(yè)價值、社會價值的多元共造。

技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺價值創(chuàng)造過程模型如圖2所示。

圖2 技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺價值創(chuàng)造過程模型Fig.2 Value creation process model of technology entrepreneurship incubation platform

5 結(jié)論與討論

5.1 研究結(jié)論

本文以4家具有一定代表性的技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺為研究對象，運用扎根理論研究方法，基于價值創(chuàng)造主要環(huán)節(jié)，對技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺的價值創(chuàng)造過程及其內(nèi)在機制進(jìn)行深入探析，構(gòu)建了技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)平臺價值創(chuàng)造過程模型。研究發(fā)現(xiàn)：①技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺不僅能夠幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)克服內(nèi)部新生障礙，還能填補外部科技成果產(chǎn)業(yè)化投資空谷，并通過持續(xù)創(chuàng)新孵化模式、構(gòu)建豐富的孵化生態(tài)體系，促進(jìn)價值創(chuàng)造，這兩者構(gòu)成了技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺價值創(chuàng)造的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)；②在價值創(chuàng)造的內(nèi)在邏輯環(huán)節(jié)，目標(biāo)選拔與潛力挖掘、優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)布局、戰(zhàn)略性資源獲取與利用作為技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺價值創(chuàng)造內(nèi)在邏輯的起點、關(guān)鍵和核心，分別屬于價值創(chuàng)造過程的初始起步階段、加速發(fā)展階段和實質(zhì)推進(jìn)階段；③技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺在價值創(chuàng)造的內(nèi)在邏輯環(huán)節(jié)通過構(gòu)建定制化機制、整合化機制和功能化機制，提高了對技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的孵化廣度和深度，進(jìn)而實現(xiàn)了科技價值、商業(yè)價值和社會價值的多元共造。

5.2 理論貢獻(xiàn)

本文的理論貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在以下3個方面。

1）構(gòu)建了技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺價值創(chuàng)造過程模型。以往孵化平臺價值創(chuàng)造研究集中在孵化平臺商業(yè)模式［5］、運營機制［13］以及孵化平臺經(jīng)營績效的影響因素方面［7，9］，探究了孵化平臺幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長的賦能機制［24］，但鮮有學(xué)者從全局視角關(guān)注技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺如何實現(xiàn)價值創(chuàng)造這一關(guān)鍵性問題，忽略了技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺發(fā)揮哺育功能的過程。本文運用扎根理論方法，從過程構(gòu)造的視角對案例平臺的價值創(chuàng)造過程進(jìn)行深入探析，提出技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺實現(xiàn)價值創(chuàng)造的過程研究范式，這回應(yīng)了THEODORAKOPOULOS等［28］、AYATSE等［38］孵化領(lǐng)域?qū)W者關(guān)于“有必要從過程的縱向模式下關(guān)注孵化企業(yè)如何以及為什么成長”“孵化過程如何影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效”等論點，基于孵化價值創(chuàng)造理論［10，23］，對技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺價值創(chuàng)造過程進(jìn)行解構(gòu)，明確了技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺價值創(chuàng)造的主要環(huán)節(jié)，從而為動因視角主導(dǎo)的孵化平臺價值創(chuàng)造研究提供過程視角的理論拓展。

2）揭示了技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺價值創(chuàng)造過程的內(nèi)在邏輯鏈條。既有研究多聚焦孵化平臺價值創(chuàng)造的實現(xiàn)方式［10］，闡述了孵化過程價值創(chuàng)造的路徑和載體［11，24］，探索了孵化價值創(chuàng)造過程中各主體與機構(gòu)的連接機制［39］，但對于孵化平臺價值創(chuàng)造的內(nèi)在邏輯關(guān)注有限。本文基于技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺價值創(chuàng)造前置因素，較為全面地探究了技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺價值創(chuàng)造內(nèi)在邏輯的起點、關(guān)鍵與核心，厘清了技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺價值創(chuàng)造的來源與本質(zhì)。這不僅填補了已有研究主要從相對孤立、靜態(tài)視角考察孵化平臺價值創(chuàng)造而產(chǎn)生的理論缺口及認(rèn)知偏差［10，21］，而且響應(yīng)了PAUWELS等［40］強調(diào)的“孵化平臺研究需要從價值創(chuàng)造的角度予以機理深化”，從而豐富了對技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺價值創(chuàng)造過程的認(rèn)知。

3）提出了提高技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺價值創(chuàng)造效率的內(nèi)在機制。以往部分學(xué)者以共享經(jīng)濟(jì)平臺、互聯(lián)網(wǎng)短視頻平臺為研究對象考察價值創(chuàng)造過程的內(nèi)在機制［18，20］，探討價值創(chuàng)造的主要環(huán)節(jié)，并據(jù)此構(gòu)建了商業(yè)模式的分析框架［19］，但鮮有研究對技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺價值創(chuàng)造過程的內(nèi)在機制予以關(guān)注。本文通過對技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺價值創(chuàng)造內(nèi)在邏輯環(huán)節(jié)的深入考察，明晰了技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺提高孵育增值效率的作用機制。這一方面彌補了現(xiàn)有孵化理論研究主要從孵化服務(wù)與創(chuàng)業(yè)需求匹配性以及孵化服務(wù)稀缺性等角度探究孵化平臺價值創(chuàng)造提升路徑而形成的理論缺口［10，23］，豐富了技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺優(yōu)化價值創(chuàng)造作用的解釋；另一方面呼應(yīng)了VANDERSTRAETEN 等［41］主張的“在孵化需求異質(zhì)性高的情況下孵化平臺需要采取定制策略”，同時在GERLACH和BREM［42］提出的通用孵化過程模型基礎(chǔ)上闡明孵化平臺價值創(chuàng)造過程各階段的機制內(nèi)涵，深化了技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺價值創(chuàng)造過程的相關(guān)研究。

5.3 實踐啟示

本文的研究結(jié)果對于提高技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺和在孵企業(yè)的聯(lián)合價值創(chuàng)造效率具有重要的實踐指導(dǎo)意義。

1）技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺應(yīng)不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和孵化機制，基于客戶需求建立分層多級的孵化服務(wù)體系，借助互聯(lián)網(wǎng)和人工智能等技術(shù)推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺由實體向“線上+線下”的服務(wù)模式轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)客戶需求與孵化服務(wù)之間的精準(zhǔn)匹配，進(jìn)而建立“實體+虛擬”的雙彈性服務(wù)鏈條，提高孵化平臺的價值服務(wù)能力。同時，技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺在選擇投資企業(yè)時要考慮孵化企業(yè)之間在技術(shù)開發(fā)、技術(shù)應(yīng)用以及業(yè)務(wù)拓展等方面的相關(guān)性，從而為孵化企業(yè)構(gòu)建良好的創(chuàng)新協(xié)同體系和產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，促進(jìn)信息、資源和經(jīng)驗的開放共享，發(fā)揮研發(fā)溢出效應(yīng)和產(chǎn)業(yè)規(guī)模效應(yīng)，促進(jìn)孵化企業(yè)之間協(xié)同有序發(fā)展。

2）技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺應(yīng)將關(guān)鍵資源和優(yōu)質(zhì)服務(wù)合理配置在價值創(chuàng)造過程中的不同階段，形成各具孵化側(cè)重點的孵化體系。在價值創(chuàng)造的初始起步階段，在篩選孵化種子基礎(chǔ)上，應(yīng)通過建立專屬服務(wù)團(tuán)隊、進(jìn)行新舊企業(yè)配對、提供對口專家服務(wù)等定制化機制深入挖掘孵化企業(yè)在技術(shù)積淀和市場拓展等方面的發(fā)展?jié)摿Γ辉趦r值創(chuàng)造的加速發(fā)展階段，應(yīng)樹立整體思維、提高行業(yè)影響力與紐帶作用、促進(jìn)被孵企業(yè)之間互動等整合化機制，積極布局能夠幫助孵化企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的多層次網(wǎng)絡(luò)；在價值創(chuàng)造的實質(zhì)推進(jìn)階段，應(yīng)通過直接參與被孵企業(yè)決策管理、發(fā)揮強有力的認(rèn)證作用、擴展多元渠道、與外部專業(yè)機構(gòu)合作、構(gòu)建集群經(jīng)濟(jì)等功能化機制提高在孵企業(yè)戰(zhàn)略性資源的獲取與利用效率，進(jìn)而增強其孵育增值作用。

3）技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的技術(shù)領(lǐng)域選擇合適的面向重點專業(yè)技術(shù)的孵化平臺，利用其優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)發(fā)展的不同時期持續(xù)獲取所需的戰(zhàn)略性資源。①在企業(yè)創(chuàng)立初期，應(yīng)借助孵化平臺的專業(yè)培訓(xùn)和定制指導(dǎo)服務(wù)加快建設(shè)內(nèi)部規(guī)章制度和治理結(jié)構(gòu)，完善股權(quán)激勵機制，引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人等，獲得關(guān)鍵的組織合法性資源；②在企業(yè)成長期，應(yīng)充分利用孵化平臺的資源整合、輸送功能和網(wǎng)絡(luò)連接、紐帶優(yōu)勢獲取企業(yè)成長所需的發(fā)展資金、技術(shù)信息、研發(fā)經(jīng)驗、業(yè)務(wù)知識等，爭取早日突破創(chuàng)業(yè)成長瓶頸；③在企業(yè)發(fā)展期，應(yīng)依托孵化平臺積累的經(jīng)營管理和市場開發(fā)經(jīng)驗，挖掘市場技術(shù)缺口，提高自身的商業(yè)管理與運營能力，加強與其他被孵企業(yè)在技術(shù)、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)等方面的交流合作，利用集群優(yōu)勢加速實現(xiàn)自身發(fā)展“質(zhì)”的飛躍。

5.4 研究局限與展望

本文的不足之處有如下3點。

1）我國經(jīng)濟(jì)在由高速增長轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展的過程中衍生出許多新型孵化平臺，未來可將技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺與媒體依托孵化平臺（如“創(chuàng)業(yè)邦Bang Camp”）、地產(chǎn)主導(dǎo)孵化平臺（如“瑞安InnoSpace+”）等主體價值創(chuàng)造的主要環(huán)節(jié)進(jìn)行橫向比較，以此提升研究結(jié)果的外部效度。

2）本文主要以4家具有一定代表性的技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺為研究對象，并未涉及不同類型技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺價值創(chuàng)造過程的差異性研究。未來的研究可以按照投資主體、孵化對象以及業(yè)務(wù)類型的不同，進(jìn)一步挖掘、比較、梳理不同類型技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺價值創(chuàng)造過程作用機制的異同點。

3）本文的主要目的是歸納技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺的價值創(chuàng)造過程模型，并未對價值創(chuàng)造過程中技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺與其他合作主體、外部環(huán)境等的互動關(guān)系進(jìn)行深入分析。未來的研究可以進(jìn)一步將其他合作主體、外部環(huán)境等因素納入研究框架，揭示其他合作主體、外部環(huán)境對技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺價值創(chuàng)造過程的影響機理。