孫 磊

（阜陽職業(yè)技術(shù)學(xué)校 安徽·阜陽 236000）

中職學(xué)校汽修專業(yè)的課堂教學(xué)任務(wù)主要是培養(yǎng)高水平的技能型人才，在日常的技能學(xué)習(xí)過程中要遵循專業(yè)技術(shù)的科學(xué)發(fā)展，并且滿足科學(xué)的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系。 這種基于質(zhì)量管理體系培養(yǎng)的技能型、應(yīng)用型人才，才是適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)需求的人才。 本著提高汽修專業(yè)課堂教學(xué)質(zhì)量的原則，使PDCA 質(zhì)量管理與教學(xué)改革進(jìn)行融合，優(yōu)化現(xiàn)有的課程考核模式和授課內(nèi)容，將教學(xué)評價與多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺等信息技術(shù)結(jié)合起來，規(guī)范過程評價并進(jìn)行實(shí)時評價，對教學(xué)效果和學(xué)生實(shí)際的技能水平進(jìn)行比較分析， 這有利于及時有效地掌握學(xué)生學(xué)習(xí)的過程，并且可以根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況與企業(yè)相關(guān)的生產(chǎn)要求進(jìn)行結(jié)合，有利于縮小學(xué)生與企業(yè)優(yōu)秀員工的差距，提高學(xué)生的技能水平，從質(zhì)量管理的角度解決課堂教學(xué)問題。 汽修專業(yè)的教學(xué)者在教學(xué)中實(shí)施PDCA 質(zhì)量管理，能夠有效地促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。 通過對PDCA 質(zhì)量管理的PLAN 階段、DO 階段、CHECK 階段和ACTION 階段進(jìn)行分析，對這四個階段中如何進(jìn)行執(zhí)行、評價、反饋，從而將教學(xué)過程變成一個循環(huán)的過程， 形成實(shí)時的教學(xué)指導(dǎo)方案，給予學(xué)生正確的學(xué)習(xí)驅(qū)動力。

一、PDCA 質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)

PDCA 質(zhì)量管理是一個循環(huán)的管理模式， 在循環(huán)的過程中能夠及時地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。 將PDCA 質(zhì)量管理應(yīng)用于中職汽修專業(yè)的日常教學(xué)中，能夠解決專業(yè)課堂上出現(xiàn)的教學(xué)問題，為專業(yè)教師提供一條增強(qiáng)教學(xué)效果、提高學(xué)生技能水平的途徑。PDCA 質(zhì)量管理主要對教學(xué)過程進(jìn)行監(jiān)控，強(qiáng)調(diào)對教學(xué)問題的及時反饋、及時處理，其循環(huán)的控制過程改變了傳統(tǒng)專業(yè)課程線性教學(xué)的方式，為提高中職汽修課堂教學(xué)質(zhì)量及改善教學(xué)過程提供了理論支持，在一定程度上有利于提高學(xué)生的技能水平。

（一）PDCA 管理理論

PDCA 質(zhì)量管理體系在管理的過程中將需要調(diào)整的工作進(jìn)行不斷地轉(zhuǎn)動，用循環(huán)的方式解決相關(guān)的問題。 在中職汽修專業(yè)的課堂中應(yīng)用PDCA 質(zhì)量管理方法，對提高教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)生技能水平，培養(yǎng)應(yīng)用型技能人才具有較好的作用。 在實(shí)施的過程中通過與教學(xué)前的準(zhǔn)備、教學(xué)的實(shí)施過程、教學(xué)的評價方式以及教學(xué)成果和學(xué)生的反饋進(jìn)行融合，判斷教學(xué)的預(yù)期效果及教學(xué)反饋， 用以改善教學(xué)質(zhì)量，提高教學(xué)效率，對中職汽修專業(yè)的發(fā)展起著良好的推動作用。

（二）建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論

PDCA 質(zhì)量管理的結(jié)構(gòu)框架是基于建構(gòu)主義的基本理論。 在實(shí)踐的過程中以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為基本框架，根據(jù)學(xué)生的理論知識和專業(yè)技能的掌握情況，通過體驗(yàn)高質(zhì)量的教學(xué)活動，主動從教學(xué)活動中獲取相應(yīng)的專業(yè)知識， 以提高學(xué)生的專業(yè)技能。 因此，構(gòu)建一個有利于學(xué)生學(xué)習(xí)的，與企業(yè)環(huán)境較為接近的學(xué)習(xí)環(huán)境，是提高學(xué)生適應(yīng)能力和專業(yè)技能的一大方式， 幫助學(xué)生在一定的學(xué)習(xí)環(huán)境中，靠自身的主動學(xué)習(xí)獲取相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)， 形成成型理解，完成中職教育任務(wù)。

（三）元認(rèn)知策略

元認(rèn)知是個體主動從學(xué)習(xí)過程中攝取相關(guān)的知識點(diǎn)， 用以提高自身的認(rèn)知水平和能力水平，其中包括元認(rèn)知知識、元認(rèn)知體驗(yàn)和元認(rèn)知監(jiān)控三個部分。 PDCA 質(zhì)量管理在實(shí)施的過程中做到了充分利用學(xué)生元認(rèn)知的特性，在教學(xué)過程中讓學(xué)生了解到不同教學(xué)環(huán)節(jié)中的相關(guān)任務(wù)及每個階段學(xué)習(xí)的目的與要求，能有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，充實(shí)學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)， 再結(jié)合與企業(yè)相似的教學(xué)環(huán)境，使學(xué)生很好地將已學(xué)的知識進(jìn)行遷移。 通過對技能水平的檢測，用來檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。 如發(fā)現(xiàn)問題， 則根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整教學(xué)過程、教學(xué)手段及教學(xué)方法，進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)救，達(dá)到提高學(xué)生技能水平及教學(xué)質(zhì)量的目的。 PDCA 質(zhì)量管理實(shí)際上是一個發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的循環(huán)過程。 在中職汽修專業(yè)的教學(xué)過程中運(yùn)用PDCA 質(zhì)量管理主要用于解決學(xué)生在掌握專業(yè)技能過程中所出現(xiàn)的問題，采用循環(huán)練習(xí)的方式，來彌補(bǔ)學(xué)生技能上的缺失，提升學(xué)生的技能水平。

二、PDCA 質(zhì)量管理循環(huán)程序

（一）PLAN 階段

PLAN 階段是PDCA 質(zhì)量管理的準(zhǔn)備階段，在進(jìn)行教學(xué)之前制定相應(yīng)的指導(dǎo)方案，依據(jù)國家的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行執(zhí)行，在模擬企業(yè)模式下的教學(xué)環(huán)境中開展學(xué)習(xí)，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，提升學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，從而促使學(xué)生主動獲取知識，充分體現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主體性原則。 在準(zhǔn)備階段中設(shè)計相應(yīng)的任務(wù)情境及相應(yīng)的任務(wù)目標(biāo)，通過設(shè)置的檢測要點(diǎn)來影響學(xué)生學(xué)習(xí)關(guān)鍵知識和相關(guān)技能的效果，測試學(xué)生在提前設(shè)置好的教學(xué)環(huán)境中的表現(xiàn)情況，使學(xué)生做到理論知識學(xué)習(xí)與動手能力相結(jié)合。

（二）DO 階段

DO 階段是PDCA 質(zhì)量管理的第二個階段，應(yīng)做到教學(xué)過程中的做控并行。 通過布置相應(yīng)的任務(wù)進(jìn)行檢測，在檢測的過程中查看學(xué)生在學(xué)習(xí)過程的操作情況，并以此來評定學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量。 對學(xué)生學(xué)習(xí)的過程進(jìn)行實(shí)時檢測，能夠有效地促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)的達(dá)成，提高學(xué)生的技術(shù)素養(yǎng)，培養(yǎng)合格的技能型人才。 通過有效的控制和檢測可以讓學(xué)生在課堂上更加活躍，提高課堂的學(xué)習(xí)效率，這是符合現(xiàn)階段課堂教學(xué)改革需求的。 在課堂上進(jìn)行學(xué)習(xí)的過程性檢測，對于學(xué)生技術(shù)的鞏固、課堂氛圍的調(diào)節(jié)以及教學(xué)目標(biāo)是否完成都有很好幫助。 當(dāng)然在教學(xué)過程中檢測什么，需要根據(jù)不同課程的需求進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以符合中職汽修專業(yè)的學(xué)習(xí)需求。

（三）CHECK 階段

CHECK 階段是PDCA 質(zhì)量管理的第三個階段，其主要的任務(wù)是通過檢查、評估學(xué)生技能掌握的情況，確認(rèn)學(xué)生對相關(guān)技能的掌握是否達(dá)到了教學(xué)要求，評估教學(xué)過程的成效以及教學(xué)目標(biāo)是否達(dá)到。 在確定提高學(xué)生技能的策略后，對收集到的信息進(jìn)行分析總結(jié)， 將完成的作業(yè)與目標(biāo)進(jìn)行比較，判斷學(xué)生的技能是否達(dá)到目標(biāo)。 驗(yàn)證每種方法的有效性，如果不起作用，回到第二步；如果預(yù)期的結(jié)果沒有出現(xiàn)，要確認(rèn)是否嚴(yán)格執(zhí)行了教學(xué)計劃。

（四）ACTION 階段

ACTION 階段是PDCA 質(zhì)量管理的第四個階段，其主要的任務(wù)是對教學(xué)效果進(jìn)行檢查，對檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，正確的形成標(biāo)準(zhǔn)，錯誤的在下一個PDCA 循環(huán)中繼續(xù)解決。 具體是在評價的過程中針對循環(huán)教學(xué)的環(huán)節(jié)進(jìn)行查缺補(bǔ)漏，進(jìn)行學(xué)習(xí)效果的反饋。 在評價的過程中檢查課堂任務(wù)的實(shí)行，展示學(xué)生學(xué)習(xí)成果的同時，進(jìn)行評價布置學(xué)習(xí)任務(wù)是否合理，并對不合理的學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行調(diào)整，保證任務(wù)與其他學(xué)習(xí)內(nèi)容合理銜接。 課后進(jìn)行相關(guān)任務(wù)處理，處理課堂評價、學(xué)生綜合表現(xiàn)、修改后的任務(wù)方案，并及時進(jìn)行反饋。 為使評價對學(xué)生產(chǎn)生持續(xù)性的影響，應(yīng)注重技能與知識的銜接，保障學(xué)生綜合素質(zhì)的合理發(fā)展。

三、PDCA 路徑設(shè)計

（一）過程控制

PDCA 質(zhì)量管理的基本思想在于合理地控制教學(xué)的過程，通過循環(huán)監(jiān)控的方法使學(xué)生的整個學(xué)習(xí)過程處在一個受控狀態(tài)。 當(dāng)然，在控制的前提下要保障學(xué)生的主體性原則，保證學(xué)生是一個獨(dú)立的個體。 在相關(guān)過程的控制下，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的提高，并按照一定的評定標(biāo)準(zhǔn)，使教學(xué)得到保障，使學(xué)生的學(xué)習(xí)成為一個完整的良性的教學(xué)循環(huán)過程。

（二）設(shè)計環(huán)境

PDCA 質(zhì)量管理體系中教學(xué)環(huán)境的設(shè)計至關(guān)重要，從上文可以看出設(shè)計與企業(yè)相似環(huán)境的教學(xué)氛圍對于提高學(xué)生的技能水平和畢業(yè)后以最短的時間適應(yīng)企業(yè)的成產(chǎn)模式環(huán)環(huán)相扣。 因此在環(huán)境的設(shè)計上不僅要符合企業(yè)對員工的一些基本素質(zhì)要求，還要符合學(xué)生的基本認(rèn)知規(guī)律。 根據(jù)學(xué)生已有的知識、技能和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，通過教學(xué)過程的學(xué)習(xí)，主動從所處的環(huán)境中獲取自身需求的知識， 這是合理地、有意義地在環(huán)境內(nèi)的學(xué)習(xí)。 因此PDCA 質(zhì)量管理體系更偏向于提高學(xué)生的思維能力和動手能力，在特定教學(xué)環(huán)境中滿足學(xué)生對相關(guān)知識的需求。

（三）監(jiān)控要素

監(jiān)控因素是PDCA 質(zhì)量管理體系中最重要的環(huán)節(jié)。 通過對教學(xué)過程中各個環(huán)節(jié)的監(jiān)控，根據(jù)監(jiān)控結(jié)果及時做出適當(dāng)調(diào)整，并及時反饋。 在操作過程中，通過教學(xué)項(xiàng)目，達(dá)到教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 根據(jù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)以及評估標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行實(shí)時的檢測，將檢測的內(nèi)容匯集成冊制成教學(xué)指導(dǎo)方案，用于實(shí)施和評估。 對于學(xué)生的學(xué)習(xí)，將每天學(xué)習(xí)的效果進(jìn)行評分統(tǒng)計并錄入系統(tǒng)，及時地反饋，用以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。

四、PDCA 質(zhì)量管理循環(huán)的構(gòu)建

PDCA 質(zhì)量管理的循環(huán)構(gòu)建應(yīng)從企業(yè)需求人才的思路探索，而中職汽修專業(yè)的教學(xué)應(yīng)制定理論與實(shí)踐一體化的培養(yǎng)模式。 從學(xué)生的層面來看，出現(xiàn)錯誤時要進(jìn)行及時調(diào)整，對于沒有掌握的相關(guān)知識重新學(xué)習(xí)。 在教學(xué)過程中，根據(jù)企業(yè)對技能型人才的需要，改善教學(xué)過程，選擇合適的教學(xué)方法，構(gòu)建適宜的教學(xué)環(huán)境，用以提高汽修專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量。

（一）確定教學(xué)監(jiān)控要點(diǎn)

每項(xiàng)教學(xué)任務(wù)都有自己的教學(xué)目標(biāo)，而要實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，必須明確教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。 專業(yè)課教學(xué)中監(jiān)控的重點(diǎn)是關(guān)鍵的理論知識和操作技能，又稱知識和技能的控制點(diǎn)。 在確定教學(xué)計劃或任務(wù)后，教師應(yīng)設(shè)計教學(xué)任務(wù)，以達(dá)到教學(xué)目的。 任務(wù)目標(biāo)可以根據(jù)工作中特定任務(wù)的工作流程或過程進(jìn)行細(xì)化，也可以根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，由易到難逐步確定， 通過分析任務(wù)目標(biāo)可以確定相應(yīng)的監(jiān)控點(diǎn)，圍繞任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行整體教學(xué)。

（二）確定任務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)

為了滿足提升學(xué)生技能水平的要求，達(dá)到原有的教學(xué)目標(biāo)， 培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的技能型人才，教師要對PDCA 質(zhì)量管理的循環(huán)監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計。在此基礎(chǔ)上建立良好的教學(xué)環(huán)境，是循環(huán)監(jiān)控的基礎(chǔ)，這是提高教學(xué)質(zhì)量、構(gòu)建好PDCA 質(zhì)量管理教學(xué)周期的重要保證。 同時，讓學(xué)生提前了解學(xué)習(xí)環(huán)境，能夠使他們更快地適應(yīng)教學(xué)環(huán)境，進(jìn)一步保障學(xué)生對相關(guān)技能的掌握。 環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的制定是建立符合教學(xué)和實(shí)際應(yīng)用要求的實(shí)驗(yàn)和訓(xùn)練設(shè)備，確保設(shè)備的大小和數(shù)量符合要求，滿足標(biāo)準(zhǔn)班學(xué)生的學(xué)習(xí)需要。

（三）確定任務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

在明確教學(xué)任務(wù)的目標(biāo)和確定教學(xué)監(jiān)控的重點(diǎn)后，教師必須構(gòu)建出對教學(xué)效果及相關(guān)監(jiān)控點(diǎn)的管理方法，確保學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中能夠得到實(shí)時的監(jiān)控，并符合學(xué)生技能提升的基本規(guī)則，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中獲得汽修專業(yè)應(yīng)有的專業(yè)規(guī)范和習(xí)慣。此外，如果涉及學(xué)生實(shí)踐操作也要有嚴(yán)格的規(guī)章制度和科學(xué)的操作程序。

（四）設(shè)計評價與反饋載體

教學(xué)任務(wù)的完成程度，需要有監(jiān)控點(diǎn)的及時反饋及相關(guān)的教學(xué)測試。 為了達(dá)到實(shí)時的評價首先要構(gòu)建良好的評價反饋的載體。 通過對教學(xué)過程各個環(huán)節(jié)的及時監(jiān)控，及時反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，如沒有達(dá)到教學(xué)效果，及時糾正教學(xué)方式，提高學(xué)生的技能水平。 中職汽車專業(yè)的課堂教學(xué)應(yīng)形成長期的促進(jìn)作用，使評價對學(xué)生產(chǎn)生持久的影響。 如果評價僅僅是成就價值的簡單表達(dá)或者是一種自我評價、他人評價和相互評價的形式，不能對學(xué)生形成長期的影響， 那么課堂評價就容易成為一種形式，評價價值就會打折扣。 因此，終結(jié)性評價的現(xiàn)狀應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)殚L期過程性評價。 學(xué)生學(xué)習(xí)過程的連續(xù)監(jiān)控和記錄，是一種用于評價學(xué)生學(xué)習(xí)成績并進(jìn)行自動總結(jié)分析的軟件工具，是對學(xué)生學(xué)習(xí)成績進(jìn)行獎勵和及時干預(yù)學(xué)生學(xué)習(xí)成效的方法。

五、PDCA 質(zhì)量管理的教學(xué)實(shí)施成效

（一）問題解決的成效

通過PLAN 階段的教學(xué)任務(wù)準(zhǔn)備，結(jié)合中職汽修專業(yè)的相關(guān)課程，組織形成了“電工電子”“汽車鈑金工藝”“汽車發(fā)動機(jī)構(gòu)造與維修”的教學(xué)資源合集，其中包含：任務(wù)指南、教學(xué)指導(dǎo)方案、教學(xué)課件及精品課程等，進(jìn)一步構(gòu)建了符合學(xué)生情況的校本教材。 通過對DO、CHECK 階段教學(xué)任務(wù)的設(shè)計，針對汽修專業(yè)的相關(guān)課程，設(shè)計了符合汽修專業(yè)必修課程的監(jiān)控方法，培養(yǎng)了學(xué)生科學(xué)處理問題的能力ACTION 階段很好地體現(xiàn)出教學(xué)過程中所出現(xiàn)的問題，并且根據(jù)學(xué)生的技能掌握程度，構(gòu)建了學(xué)生評價數(shù)據(jù)庫， 形成了PDCA 質(zhì)量管理的教學(xué)循環(huán)，能夠及時、 反復(fù)地處理學(xué)生在教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題，有目的地提高學(xué)生的技能水平。

（二）學(xué)生學(xué)習(xí)的成效

通過實(shí)施PDCA 質(zhì)量管理，學(xué)生有了更為明確的教學(xué)任務(wù)，循環(huán)的教學(xué)過程為學(xué)生提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境及學(xué)習(xí)方法，滿足了學(xué)生對學(xué)習(xí)技能的需求。 教師設(shè)置學(xué)習(xí)的任務(wù)點(diǎn)，使學(xué)生有目的地進(jìn)行學(xué)習(xí)，并主動對學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查，在教學(xué)的實(shí)時反饋下分析檢查的結(jié)果，進(jìn)行實(shí)時的改進(jìn)。 在解決教學(xué)過程中出現(xiàn)的種種問題，保障了汽修專業(yè)的教學(xué)效果，學(xué)生成績明顯提升。 以“活塞連桿組拆裝”教學(xué)任務(wù)為例，為了提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果，在教學(xué)任務(wù)當(dāng)中設(shè)定了評價標(biāo)準(zhǔn)， 同時設(shè)置了評價的載體，以量化打分的方式進(jìn)行評價， 在動態(tài)評價的過程中，使學(xué)生及時了解掌握技術(shù)的程度。 并且通過任務(wù)結(jié)果的展示， 達(dá)到直觀展示教學(xué)效果的目的，以分?jǐn)?shù)的方式促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)（如圖1）。

圖1 活塞連桿組拆裝的量化評價

（三）教師專業(yè)提升的成效

PDCA 教學(xué)循環(huán)的實(shí)施， 對中職汽修專業(yè)的教師是一種考驗(yàn)。 實(shí)時的分析問題、解決問題對教師專業(yè)知識的儲備及應(yīng)變能力具有較高的挑戰(zhàn)性。 通過循環(huán)的教學(xué)，不斷完善汽修專業(yè)課程教學(xué)，改進(jìn)教學(xué)體系，有助于提高專業(yè)教師的教學(xué)水平。

結(jié) 語

中職學(xué)校汽修專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)多采用線性教學(xué)的方式，在培養(yǎng)學(xué)生的過程中容易忽視學(xué)生對技能的掌握程度及應(yīng)用程度，并且忽視隱性素質(zhì)的培養(yǎng)，影響了技能型人才的培養(yǎng)質(zhì)量。 而PDCA 質(zhì)量管理運(yùn)用循環(huán)監(jiān)控的方法，對汽車維修專業(yè)課的教學(xué)情況和教學(xué)效果進(jìn)行考察，從中發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中的不足之處，從而改進(jìn)和完善汽車維修專業(yè)的課程教學(xué)過程，有利于提高汽修專業(yè)學(xué)生的整體技能水平，培養(yǎng)出滿足企業(yè)需求的技能型人才。