譚耿彬

摘要：近年來，自媒體作為新興傳播載體，得到了極大的發(fā)展。自媒體在發(fā)展的過程中，對豐富信息生產(chǎn)與傳播發(fā)揮了積極作用，但也顯現(xiàn)出道德模糊、缺失等諸多亂象。本文從倫理學(xué)的角度對這些亂象進行剖析，用倫理學(xué)的知識尋求解決的路徑與方向。

關(guān)鍵詞：自媒體；道德；剖析

人類社會進入21世紀，隨著移動信息技術(shù)的突飛猛進、社會對信息產(chǎn)品需求持續(xù)增加以及社交平臺的廣泛應(yīng)用，作為信息傳播媒介的媒體，其形態(tài)也發(fā)生了深刻變革，新媒體大量產(chǎn)生并發(fā)展起來。其中，以自我表達為特征的自媒體得到了迅速的成長。一方面，迅速成長起來的自媒體顯現(xiàn)出與傳統(tǒng)媒體形式不同的特質(zhì)，其內(nèi)容生產(chǎn)分散化、表達個性化、傳播多樣化，滿足了人們對信息產(chǎn)品對多元化需求，很快贏得了大批受眾；另一方面，在自媒體的傳播場域中浮現(xiàn)出眾多亂象，一些有害信息、虛假信息在泛濫，擾亂了群眾的生產(chǎn)生活，缺乏道德。這些亂象的背后，存在倫理方面的深層次原因，暴露出自媒體從業(yè)者在相關(guān)倫理操守上存在一定缺失。

一、自媒體亂象的表現(xiàn)

（一）傳播有害信息

傳播有害信息，主要體現(xiàn)在傳播價值觀不正、違法、違背社會主義核心價值觀、有悖公序良俗等的信息內(nèi)容。

例如，有的自媒體傳播歷史虛無主義，對黨史、國史、革命史毫無敬畏之心，擅自篡改歷史、侮辱英雄人物、丑化國家形象。2013年5月22日，孫某在新浪微博通過用戶名為“作業(yè)本”的賬號發(fā)文有辱邱少云。某涼茶公司于2015年4月16日以該公司新浪微博賬號發(fā)文稱：“多謝@作業(yè)本，我們力挺你成為燒烤攤CEO?！辈⑴淞艘粡埮c文字內(nèi)容一致的圖片。事后，邱少云烈士家屬將孫某及涼茶公司訴至法院。2016年9月，北京市大興區(qū)人民法院對此案一審公開宣判，判決二被告于判決生效之日起三日內(nèi)公開發(fā)布賠禮道歉公告，及向原告作出精神損害賠償。有的自媒體傳播涉黃色情、低俗的信息，對社會風(fēng)俗造成惡劣影響。2020年，西安市西咸新區(qū)公安局空港新城分局刑偵大隊在工作中發(fā)現(xiàn)有人通過微信傳播淫穢圖片及視頻。分局刑偵大隊通過調(diào)查鎖定了違法行為人系空港新城網(wǎng)民李某，遂依法對其傳喚詢問。在大量證據(jù)面前，李某對在微信中傳播淫穢圖片的違法事實供認不諱。依據(jù)《治安管理處罰法》相關(guān)規(guī)定，李某被行政拘留十日。

（二）散播虛假謠言

散播虛假謠言，主要體現(xiàn)在虛構(gòu)事實、編造謊言，混淆視聽。有的自媒體僅憑道聽途說就發(fā)布未經(jīng)證實對涉疫信息，造成了群眾恐慌。2020年，69歲網(wǎng)民譚某故意編造“新發(fā)地8300人檢測結(jié)果：5800人陰性，其余2500人陽性，這個比例太恐怖了”的虛假消息，通過微信發(fā)送給吳某，后吳某將該消息在多個微信群中散播，導(dǎo)致不少市民恐慌，也影響了防疫工作的正常開展。二人均被豐臺公安分局依法行政拘留。

有的自媒體為吸引眼球，編造聳人聽聞的假新聞。2020年7月，杭州的一名女士去小區(qū)快遞點取東西。郎某某和何某某偷拍該女士的照片，編造微信聊天記錄，造謠誹謗其與快遞員出軌，并把偽造的聊天記錄發(fā)到社交平臺。這一事件引發(fā)了網(wǎng)民廣泛關(guān)注，事件里的女士也因此承受了巨大的社會壓力。2021年4月，杭州市余杭區(qū)人民法院依法審理被告人郎某某、何某某誹謗女子取快遞出軌一案，考慮到二被告人具有自首、自愿認罪認罰等法定從寬處罰情節(jié)，法院對二被告人提出判處有期徒刑一年，緩刑二年執(zhí)行的意見。

（三）挑撥社會矛盾

挑撥社會矛盾，主要體現(xiàn)在傳播性別歧視、地域攻擊、煽動負面情緒、挑撥人群對立、刻意營造矛盾沖突等。例如，有的自媒體借助一些社會熱點，發(fā)泄個人充滿偏見的情緒，挑弄社會矛盾。2018年5月，河南鄭州發(fā)生一起滴滴司機殺害空姐的案件。一名男子針對這個案件用個人抖音賬號錄制并發(fā)布了一條辱罵河南人的視頻。其在視頻中進行地域攻擊。隨后，該視頻在網(wǎng)上引發(fā)熱議，并引起不同省份的網(wǎng)友開展相互攻擊，造成了十分惡劣的影響。警方很快找到了該名男子并依法處理，作出罰款500元的行政處罰，并依法對其進行訓(xùn)誡，責(zé)令消除影響。

（四）操弄惡意營銷

操弄惡意營銷，主要體現(xiàn)在利用自媒體資源敲詐勒索、虛增流量、“無下線”增粉引流、售賣假冒偽劣商品等。有的自媒體以吃播為噱頭，以介紹美食為幌子，實則是為了吸引關(guān)注增加流量，甚至假吃、催吐，浪費糟蹋食物，有的把自己身體搞垮了，與健康文明、杜絕浪費、勤儉節(jié)約的社會價值觀大相違背。

有的自媒體借助直播帶貨的風(fēng)口，銷售假冒偽劣產(chǎn)品牟利。2021年，上海警方破獲了一宗利用直播賣假冒品牌服飾的案件。經(jīng)查，涉案網(wǎng)紅主播有300多萬粉絲，不少商家找上門合作，請其帶貨賣衣服。至于產(chǎn)品是真貨還是假貨，該主播及其團隊根本不在意。

警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該主播及其團隊在2020年3-8月，在直播平臺以直播的方式為商家營銷假冒奢侈品的服裝、飾品、手表等商品，銷售金額達70多萬元。2021年7月，上海市楊浦區(qū)人民法院對這起直播售假案進行宣判，該主播被判處有期徒刑3年4個月，并處罰金人民幣40萬元。

二、倫理視角審視自媒體亂象背后的道德缺失

自媒體的亂象已經(jīng)成為一個社會問題。通過倫理學(xué)的視角，對自媒體亂象進行審視，會發(fā)現(xiàn)這些亂象背后存在多種道德缺失的問題。

（一）公民道德淡漠

愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義是我國對公民道德的基本要求，同時，也是每個公民都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律義務(wù)和道德責(zé)任。

但從自媒體的亂象中可以看到，自媒體從業(yè)者與一些自媒體平臺的經(jīng)營者，其道德感是缺失的。一些自媒體上出現(xiàn)的詆毀黨和國家形象、歪曲黨和國家歷史，宣揚奢靡浪費之風(fēng)、肆意進行人身攻擊、傳播假消息和封建迷信思想等亂象，無形中都成為傷害公民道德的利刃。

自媒體屢屢出現(xiàn)公民道德淡漠的現(xiàn)象，需要引起重視。亂象的出現(xiàn)、公民道德的缺失，與自媒體發(fā)展中的“野蠻生長”、低門檻有著緊密的聯(lián)系。自媒體的興起非常迅猛，大批從業(yè)人員直接從信息接收者的身份轉(zhuǎn)換成信息輸出者的身份。自媒體所推崇的“個性化表達”與“千人千面”的信息產(chǎn)品多元化，既是自媒體成長的動力，也埋下了隱憂。這些自媒體人魚龍混雜、媒介素養(yǎng)參差不齊，受教育程度也各不相同，他們在思想水平、政治覺悟、道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、精神狀態(tài)等方面既沒有準繩，也缺乏自律、自省。而自媒體傳播渠道平臺在審核推送中，對相關(guān)自媒體產(chǎn)品的要求不夠嚴格、缺乏警惕性。以上種種導(dǎo)致自媒體亂象頻頻出現(xiàn)。自媒體是具備媒體屬性的，是面向公眾的，當(dāng)大批沒有道德自覺、道德自律的人混進這個群體，將錯誤的價值觀輸出傳播，造成的社會危害是非常嚴重的。

（二）職業(yè)道德失守

自媒體中既有人與平臺之間的信息互動，也有人與人之間的信息互動。從屬性上看，自媒體既有社交屬性又有個體化表達屬性，但自媒體同時還具有信息傳播媒介的作用，具備媒體屬性還可以看作媒體工具的一種。當(dāng)自媒體的信息產(chǎn)品是以公眾傳播為目的時，就不再是一個人的“過家家”游戲，其職業(yè)道德就應(yīng)當(dāng)與媒體的職業(yè)道德看齊。從一些自媒體亂象中可以看到，缺乏媒體職業(yè)道德所帶來的后果。例如，發(fā)布虛假信息、傳播謠言，這就是沒有做到檢驗信息來源的準確性、損害公信力；發(fā)布單方面消息，試圖形成“一面倒”輿論聲勢，這就是沒有做到客觀公正；剽竊、摘發(fā)其他信息而不注明出處來源，這就是沒有做到對他人知識成果的尊重；在信息撰寫與故事創(chuàng)作之間模糊界限、吸引關(guān)注，這就是沒有做到對事實陳述的嚴謹審慎；在播發(fā)消息時為了吸引眼球毫無底線地用上色情、血腥元素，這就是置社會公德于不顧。

（三）商業(yè)道德缺乏

自媒體的成長與發(fā)展離不開商業(yè)運作。一方面，自媒體需要通過制作播發(fā)信息產(chǎn)品，吸引社會受眾的關(guān)注，通過閱讀量的上升、粉絲數(shù)量的增長，來體現(xiàn)自身價值，進而從獲取流量，實現(xiàn)收入增長；另一方面，自媒體直接對外發(fā)布廣告、做帶貨，與委托方一起做推廣，通過產(chǎn)品銷售獲得一定數(shù)量的分成，實現(xiàn)收入和盈利。自媒體的商業(yè)運作，在合法合規(guī)的情況下，是應(yīng)該肯定的，也是允許的，對自媒體行業(yè)的健康發(fā)展也是必要的。但有的自媒體為了增加自身影響力，不惜造假、買流量，不惜沖撞社會道德底線發(fā)布聳人聽聞、色情暴力的內(nèi)容；有的自媒體片面追逐商業(yè)利益參與金融欺詐，有的為了賺取銷售分成，對商品質(zhì)量不聞不問，昧著良心忽悠消費者購買。自媒體商業(yè)道德的缺乏，損害的是“商譽”以及公信力，不僅侵害他人的合法權(quán)益、給消費者帶來了眾多負面影響，同時也對自媒體行業(yè)正常的商業(yè)運作造成了沖擊。[1]

三、自媒體失德造成的負面影響

（一）降低了社會道德水平

自媒體雖姓“自”，但干的是媒體的活，需要承擔(dān)媒體的責(zé)任和義務(wù)。自媒體道德的缺失甚至敗壞不是個體私事，其負面影響將沖擊社會道德，對人們的認知、激勵行為產(chǎn)生錯誤導(dǎo)向，甚至在人們的心中種下黑暗的種子。自媒體的失德，與培育弘揚社會主義核心價值觀的要求背道而馳，不利于培養(yǎng)公民的道德信念、道德情感和道德品質(zhì)，最終會拉低社會整體道德水平。

（二）影響了社會安寧穩(wěn)定

自媒體的失德，除了影響社會道德水平，還會對社會安寧穩(wěn)定造成沖擊，既包括有害信息傳播所帶來的連鎖不良反映，也包括一些負面價值觀的輸出所造成的不良影響。在具體現(xiàn)象上往往突出表現(xiàn)為對現(xiàn)有秩序的否定、對歷史的質(zhì)疑，還表現(xiàn)在激發(fā)社會矛盾、制造事端上。自媒體的失德行徑不僅會人為造成人與人之間的不信任感、仇視感，使人們的價值觀、認同感也會受到打擊、撕裂，造成的后果就是社會現(xiàn)有秩序遭到破壞，社會資源也徒增損耗。

四、加強自媒體倫理建設(shè)的現(xiàn)實路徑

自媒體與傳統(tǒng)媒體一樣，需要倫理規(guī)范。一方面，自媒體的媒體屬性，與傳統(tǒng)媒體是共通的，因而對其的倫理要求也是一致的；另一方面，自媒體由于個性化表達、平民化、多元化等的特點，對其的倫理要求也要有相應(yīng)的側(cè)重點。

（一）基本規(guī)范

第一，向善。善是人類社會的一種普遍價值要求，是有利于社會和絕大多數(shù)人的生存和發(fā)展的。向善被視為是有道德的。向善，體現(xiàn)為一種價值追求。社會主義核心價值觀中，對公民的要求是“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”。公民做到這些，就體現(xiàn)出善的意義。自媒體從業(yè)者是社會主義大家庭的成員，理應(yīng)恪守社會主義核心價值觀的要求，把“向善”作為最基本的道德要求去遵守。

第二，真實。真實表示與客觀事實相符，不虛假。自媒體是媒體的一種形式，是服務(wù)社會、面向公眾的信息媒介。作為任何一種信息媒介，公信力都是其生存和發(fā)展的重要支撐。公信力的來源就是真實。只有恪守真實性原則，不僅講真話，行為上也不能摻雜虛假的內(nèi)容，才能贏得人們的認可，才能行穩(wěn)致遠。

第三，公正。公正表示公平正直，不偏私，是一種與社會現(xiàn)行法律法規(guī)相符的價值判斷。在現(xiàn)代社會中，還包括機會公平、程序公平、結(jié)果分配公平等意義。在社會建設(shè)和發(fā)展過程中，公正深刻影響著人與人的關(guān)系和行為判斷，是社會關(guān)系重要的支撐，也是社會和諧的重要保障。自媒體是參與社會價值觀建設(shè)的重要一分子，也是參與信息的生產(chǎn)與傳播的重要成員。信息有沒有偏頗、觀點有沒有偏激、判斷有沒有偏私，關(guān)系到有沒有體現(xiàn)公正原則。公正的缺失，會對社會發(fā)展和穩(wěn)定造成不良的影響。做不到公正，自媒體就失去了立身之本。

第四，自主。自主表示行為主體按自身意愿去行動，發(fā)揮主觀能動性參與到社會生活中。自媒體的特性就在于個體化表達，迎合社會對多元化信息產(chǎn)品的需求。在自媒體的成長和發(fā)展中，張揚個性、百花齊放，是基于其特有基因的外顯，也是其魅力的根基。但自主性的呈現(xiàn)，必須是在符合社會公德、法律法規(guī)的要求下進行的。不能為了“一己之私”而“肆意妄為”。

（二）建設(shè)途徑

一方面，強調(diào)社會主義核心價值觀的引領(lǐng)。必須把社會主義核心價值觀的基本要求與自媒體具體道德規(guī)范融為一體，貫穿自媒體道德建設(shè)的全過程。要引導(dǎo)自媒體從業(yè)者認識到自身的社會屬性所必須承擔(dān)的社會責(zé)任和義務(wù)，要弘揚愛國主義精神，增強民族的自尊心、自信心和自豪感，積極奮進，投身到新時代建設(shè)中國特色社會主義事業(yè)的偉大征程中。[2]

另一方面，加強法治建設(shè)與治理。近年來，國家網(wǎng)信辦已經(jīng)依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》，出臺《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)管理規(guī)定》等法規(guī)性文件，對自媒體給出了明確的要求。

與此同時，國家網(wǎng)信辦等有關(guān)部門已經(jīng)多次根據(jù)群眾舉報和輿論監(jiān)督，各級違法和不良信息舉報中心和相關(guān)主管部門齊抓共管，重點整治內(nèi)容有害、經(jīng)營無序等自媒體亂象，對違法的自媒體從業(yè)者、運營方等進行依法處置。隨著法治建設(shè)的逐步完善，自媒體的管理和引導(dǎo)，已經(jīng)進入了法治化、規(guī)范化、制度化軌道。

五、結(jié)語

自媒體的從業(yè)者來自社會，自媒體的服務(wù)對象也是社會大眾。全社會要共同參與自媒體生存發(fā)展環(huán)境的建設(shè)，既要對自媒體失德亂象有清晰的認識，對產(chǎn)生問題的倫理失序根源有清醒的共識，更要主動參與支持、建設(shè)符合主流價值觀的自媒體，自覺糾正走在錯誤道路上的自媒體，弘揚社會主義核心價值觀，提升自媒體領(lǐng)域的道德規(guī)范水平，以更好地發(fā)揮自媒體的積極作用，一起維護我們社會的安寧穩(wěn)定和健康發(fā)展。

參考文獻：

[1] 趙衛(wèi)祥.自媒體新聞傳播對傳統(tǒng)新聞傳播的沖擊及影響[J].新聞傳播，2017（1）：115-116.

[2] 丁研.傳統(tǒng)新聞媒體應(yīng)對自媒體沖擊的措施[J].西部廣播電視，2017（6）：30.