摘要：內(nèi)外向人格刻板印象是一種涉及知覺(jué)者關(guān)于內(nèi)外向人格群體的知識(shí)、觀念與預(yù)期的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。當(dāng)前有關(guān)內(nèi)外向人格刻板印象的研究在國(guó)內(nèi)外都并不多見(jiàn)，但相關(guān)研究表明，內(nèi)外向人格刻板印象確實(shí)存在，且對(duì)社會(huì)和個(gè)人產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響。

關(guān)鍵詞：內(nèi)外向人格;刻板印象;組織管理

在榮格的內(nèi)外向人格理論中，內(nèi)外向人格指的是個(gè)體心理能量的指向，并無(wú)優(yōu)劣之分，但隨著社會(huì)的發(fā)展，內(nèi)向人格個(gè)體似乎比外向人格個(gè)體承受著更多的輿論壓力。特別是在組織情境下，他人對(duì)內(nèi)向人格的負(fù)面評(píng)價(jià)常涉及到對(duì)內(nèi)向個(gè)體能力和職業(yè)發(fā)展的質(zhì)疑?；诖?，本研究試圖通過(guò)梳理相關(guān)文獻(xiàn)，指出內(nèi)外向人格刻板印象的存在問(wèn)題，以期引起更多對(duì)內(nèi)外向人格刻板印象的重視。

一、內(nèi)外向人格和刻板印象

（一）內(nèi)外向人格

內(nèi)外向人格首先由榮格于1913年在他的《心理類(lèi)型學(xué)》一書(shū)中提出。他認(rèn)為，當(dāng)個(gè)體和外界世界產(chǎn)生聯(lián)系時(shí)，其心理存在兩種相反方向的指向，即力比多的流向。當(dāng)個(gè)體的這種心理能量指向自身內(nèi)部世界時(shí)，其人格類(lèi)型為內(nèi)向;當(dāng)個(gè)體的這種心理能量指向外部的環(huán)境時(shí)，其人格類(lèi)型為外向。之后，榮格在此基礎(chǔ)上又增加了心理機(jī)能維度，包括思維、情感、直覺(jué)和感覺(jué)[1]。

在艾森克三因素模型中，艾森克將人格特質(zhì)劃分為三個(gè)維度：外傾/內(nèi)傾維度、神經(jīng)質(zhì)/穩(wěn)定性維度和精神質(zhì)/超我機(jī)能維度。其中，外傾人格開(kāi)朗、好交際、愛(ài)冒險(xiǎn)，內(nèi)傾人格安靜、退縮、內(nèi)省[2]。之后，艾森克據(jù)此編制了艾森克人格問(wèn)卷（EPQ ），用于測(cè)量這三個(gè)特質(zhì)維度的個(gè)體差異。

（二）刻板印象

從社會(huì)認(rèn)知的角度出發(fā)，刻板印象可以定義為“一種涉及知覺(jué)者的關(guān)于某個(gè)人類(lèi)群體的知識(shí)、觀念與預(yù)期的認(rèn)知結(jié)構(gòu)”[3]。從具體的操作上也可以定義為“調(diào)節(jié)某一社會(huì)類(lèi)別成員的屬性、不能內(nèi)省辨別或不能準(zhǔn)確辨別的過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的痕跡”[4]。當(dāng)前對(duì)刻板印象的研究主要有三大重要流派：心理動(dòng)力學(xué)流派、社會(huì)文化學(xué)派和社會(huì)沖突學(xué)派。

二、內(nèi)外向人格刻板印象

目前學(xué)術(shù)界還非常缺乏對(duì)內(nèi)外向人格刻板印象的討論。但相關(guān)研究成果表明，內(nèi)外向人格刻板印象確實(shí)存在且對(duì)組織管理產(chǎn)生著重要的影響。

（一）內(nèi)外向人格刻板印象的影響

Wilmot等人調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在非結(jié)構(gòu)化或低結(jié)構(gòu)化面試中，面試者人格的外向性與面試成功的機(jī)率顯著正相關(guān)[5]。Dunn等人也指出，在所有職業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)都更傾向于選擇更外向的員工[6]。另外，相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，內(nèi)向性更高的員工比外向性更高的員工報(bào)告了更多在職場(chǎng)中遭受虐待的經(jīng)歷（如職場(chǎng)騷擾、排擠等）[7-8]。McCord和Joseph針對(duì)這種現(xiàn)象分析指出，職場(chǎng)中對(duì)內(nèi)向人格的消極反應(yīng)可能存在兩條產(chǎn)生路徑，一條由刻板印象驅(qū)動(dòng)，一條由目標(biāo)驅(qū)動(dòng)，前者指的是個(gè)體對(duì)內(nèi)向員工的消極反應(yīng)由個(gè)體對(duì)內(nèi)向人格的刻板印象所致，后者指的是個(gè)體對(duì)內(nèi)向員工的消極反應(yīng)由內(nèi)向員工自生的不良工作表現(xiàn)所致[9]。McCord和Joseph提出的這種刻板印象驅(qū)動(dòng)路徑從側(cè)面表明，內(nèi)外向人格刻板印象確實(shí)存在，并且可能已經(jīng)構(gòu)成了職場(chǎng)中針對(duì)內(nèi)向員工的虐待。

（二）內(nèi)外向人格刻板印象的產(chǎn)生

刻板印象的驅(qū)動(dòng)過(guò)程為解釋內(nèi)外向人格刻板印象產(chǎn)生的原因提供了一定的理論依據(jù)。

第一，社會(huì)情境因素。社會(huì)支配理論（SDT）指出，人們傾向于以群體為基礎(chǔ)構(gòu)建社會(huì)等級(jí)體系，其中主導(dǎo)群體（即社會(huì)多數(shù)派）享有社會(huì)地位和權(quán)力，而從屬群體（即社會(huì)少數(shù)派）則容易被污名化[10]。根據(jù)SDT，在一個(gè)外向人格得到獎(jiǎng)勵(lì)和重視的環(huán)境中，那些更外向的人就屬于占主導(dǎo)地位、權(quán)力更大的社會(huì)群體（即社會(huì)多數(shù)派），而更內(nèi)向的人，因?yàn)楸雀庀虻娜藦氖赂俚奈幕瘍r(jià)值行為，就屬于權(quán)力較低的社會(huì)少數(shù)群體（不一定是數(shù)量上的少數(shù)），容易遭受污名化。

第二，偏見(jiàn)的影響。偏見(jiàn)是對(duì)社會(huì)群體或?qū)€(gè)體的負(fù)面評(píng)價(jià)，且這種評(píng)價(jià)明顯基于個(gè)體的群體成員身份[11]。其產(chǎn)生的過(guò)程始于社會(huì)分類(lèi)，即個(gè)體自發(fā)地將另一個(gè)人分到一個(gè)有意義的社會(huì)類(lèi)別中（如 "外向型 "或 "內(nèi)向型"），從而認(rèn)為該個(gè)體具有該群體的定向特征[12-13]。鑒于外向行為的相對(duì)可見(jiàn)性[14]，對(duì)個(gè)體內(nèi)外向人格的分類(lèi)和相關(guān)刻板印象的激活可以非常迅速且容易地發(fā)生。而一旦刻板印象突出，相應(yīng)的關(guān)于個(gè)體的負(fù)面評(píng)價(jià)就會(huì)被調(diào)用。舉例來(lái)說(shuō)，假設(shè)更內(nèi)向的個(gè)體被認(rèn)為不友好[15]，那么一旦一個(gè)安靜的個(gè)體被歸類(lèi)為 "內(nèi)向型"，其就很有可能受到不利評(píng)價(jià)。更嚴(yán)重的是，偏見(jiàn)的態(tài)度往往還會(huì)導(dǎo)致反映這種態(tài)度的行為，因此，內(nèi)向者也就更容易因偏見(jiàn)遭受歧視和虐待。

三、討論

盡管近些年來(lái)關(guān)于內(nèi)外向人格刻板印象的媒體討論已經(jīng)越來(lái)越多，但學(xué)術(shù)界對(duì)這一問(wèn)題的研究卻還非常缺乏。一些間接的研究證據(jù)表明，內(nèi)外向人格刻板印象確實(shí)存在，且對(duì)內(nèi)向人格群體產(chǎn)生著不公平的負(fù)面影響。未來(lái)研究有必要對(duì)內(nèi)外向人格刻板印象加以重視，并對(duì)這種認(rèn)知開(kāi)展直接研究。

參考文獻(xiàn)

[1]M.艾森克.心理學(xué)——條整合的途徑（閻鞏固 譯）[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，2000.

[2] 姚美雄.艾森克和人格心理學(xué)[J].大眾心理學(xué)，2006，（10），45-46.

[3] Hamilton， D. L.， & Trolier， T. K. Stereotypes and stereotyping： An overview of the cognitive approach. In： Dovidio， J. F.， Gaertner， S. L.（Eds）. Prejudice， discrimination and racism[M]. Orlando， FL： Academic Press， 1986， 127-163.

作者簡(jiǎn)介：馬斯妮（1996—），女，漢族，云南省保山市人，應(yīng)用心理學(xué)碩士在讀，單位：云南師范大學(xué)教育學(xué)部應(yīng)用心理學(xué)專(zhuān)業(yè)，研究方向：人力資源管理心理學(xué)。