NAKAHARA YUMI

摘要：如今處于社交媒體時(shí)代，在我國(guó)人口老齡化與數(shù)字化趨勢(shì)發(fā)展的背景之下，本文將選取老年人為主要研究對(duì)象，采用觀察和深度訪談的方式，對(duì)老年社群接觸社交媒體的認(rèn)知及行為特征情況進(jìn)行初步調(diào)查及分析，并建議為了更好的促進(jìn)社交媒體時(shí)代的老人社群的有效發(fā)展，應(yīng)該從老人社群提升積極心態(tài)，提升媒介素養(yǎng)、加強(qiáng)老人社群代際之間溝通、老人社群助力社會(huì)進(jìn)步三個(gè)方面著手。

關(guān)鍵詞：老人社群;社交媒體;媒介素養(yǎng)

雖然當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的較為迅速，但是對(duì)于社交媒體時(shí)代的小部分的代表，老人社群的研究相當(dāng)匱乏，大多將研究?jī)?nèi)容鎖定在中青年網(wǎng)民身上，說明了當(dāng)前的學(xué)術(shù)界對(duì)于老人社群的認(rèn)知行為特征的研究還沒有引起足夠的重視，因此開展社交媒體對(duì)老人社群的相關(guān)認(rèn)知行為特征的研究以彌補(bǔ)社交媒體時(shí)代的全方位研究，補(bǔ)充刻畫社交媒體時(shí)代的整體。

本研究采用了觀察法和深度訪談法，于2021年3月至6月，在上海市的某個(gè)小區(qū)內(nèi)通過滾雪球抽樣方式選取了20位50歲以上使用智能手機(jī)上網(wǎng)的老年人進(jìn)行了30分鐘以上的半結(jié)構(gòu)化訪談，訪談內(nèi)容主要以面對(duì)面或電話形式，對(duì)老年群體具體使用社交媒體情況，老年群體對(duì)社交媒體的認(rèn)知，態(tài)度、情感及行為幾個(gè)角度開展了提問。

經(jīng)過本次訪談發(fā)現(xiàn)，社交媒體帶給老人的體驗(yàn)同樣伴隨著社交滿足和社交安全兩方面，他們的認(rèn)知和行為產(chǎn)生了不同的特征，老年人所關(guān)注的社交媒體的內(nèi)容和中青年有著很大的不同，而部分內(nèi)容則成為了老人在社群當(dāng)中傳播的熱點(diǎn)，這些信息帶有一定的迷惑性，一般具有不實(shí)等特點(diǎn)，所以對(duì)于老人社群的認(rèn)知行為特征進(jìn)行研究，可以有效的避免在老人社群當(dāng)中發(fā)生違法犯罪，或是被欺騙的可能，也避免將謠言更多的傳播。

很多老人都在開始使用社交媒體，但是仍然呈現(xiàn)一定的梯度。在發(fā)達(dá)的城市，老人對(duì)社交媒體的認(rèn)識(shí)較深，他們會(huì)使用社交媒體，形成了老人社群，而對(duì)于落后的農(nóng)村，則相對(duì)較淺，很多老人沒有擁有智能手機(jī)等智能設(shè)備，因此也就談不上使用社交網(wǎng)絡(luò)，總體說來，社交媒體在老人群體當(dāng)中具有一定的傳播能力，但是傳播能力不及普通的中青年[1]。

訪談發(fā)現(xiàn)，老人在身體機(jī)能上開始落后，對(duì)于新技術(shù)的使用上，具有一定的障礙這種情況的發(fā)生，因此在使用社交媒體時(shí)，需要額外的學(xué)習(xí)成本，因此部分老人不認(rèn)可，也是因?yàn)椴糠掷先俗陨硭哂械慕逃潭群途τ邢?，使得老人群體當(dāng)中有部分人對(duì)社交媒體有所抵觸。而對(duì)于一些老人來說，他們并沒有接觸過智能設(shè)備，原因可能是自身的經(jīng)濟(jì)條件不足以購(gòu)買智能設(shè)備，亦或者地區(qū)的限制，互聯(lián)網(wǎng)的普及較差，同樣讓社交媒體并沒有在老人中流傳開來。

對(duì)于老人來說，利用社交媒體，主要的功能是可以進(jìn)一步的了解獲取到相關(guān)的信息，是獲取信息的一個(gè)途徑，同樣也是對(duì)傳統(tǒng)社交的一個(gè)拓展。而在社交媒體的使用當(dāng)中，隨著技術(shù)的發(fā)展越來越快，促進(jìn)了老人對(duì)社交媒體的認(rèn)識(shí)，同樣也形成了一個(gè)獨(dú)特的社交媒體群體[2]。老人社群的對(duì)其認(rèn)知行為特征具有其自身的特點(diǎn)，是對(duì)目前老人的普通的社交的一種補(bǔ)充，亦或者是一種延伸，是在老人社群中的一種更為廣泛的，發(fā)自內(nèi)心的一種發(fā)展。

老人使用社交媒體，其主要的功能是用來進(jìn)行溝通和娛樂，溝通主要面對(duì)的群體來自于最為親密的人，因此在認(rèn)知當(dāng)中，并沒有主動(dòng)分享相關(guān)的內(nèi)容的習(xí)慣，這里面的相關(guān)內(nèi)容主要來自于社群產(chǎn)生的自主的內(nèi)容，是包含了個(gè)人的生活狀態(tài)的相關(guān)內(nèi)容，這部分內(nèi)容主要是表現(xiàn)老人自身的情況的，因?yàn)樵谟H密的好友狀態(tài)下，彼此的狀態(tài)并不是通過發(fā)布內(nèi)容才能進(jìn)行溝通的，多采用的是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式進(jìn)行溝通，因此老人社群的認(rèn)知上多采用的是一種被動(dòng)的方式發(fā)布相關(guān)的內(nèi)容，多是一些其他，養(yǎng)生的內(nèi)容居多，這部分內(nèi)容會(huì)比老人社群廣泛的發(fā)送，但是這些都不是老人社群所產(chǎn)生的，是其他方向促進(jìn)老人社群轉(zhuǎn)發(fā)的，對(duì)于老人社群來說，他們對(duì)社交媒體的認(rèn)知促進(jìn)了老人社群不會(huì)主動(dòng)分享自己的相關(guān)內(nèi)容，而是分享一些自認(rèn)為具有一定經(jīng)驗(yàn)價(jià)值的內(nèi)容[3]。

老人社群分享的多為轉(zhuǎn)發(fā)，原創(chuàng)的內(nèi)容較少，在轉(zhuǎn)發(fā)的相關(guān)內(nèi)容上，還包括圖片、圖文、視頻等形式，內(nèi)容上還包括資訊、養(yǎng)生、雞湯、謠言等等。他們大多會(huì)主動(dòng)分享的內(nèi)容是以鏈接為主，內(nèi)容大部分涵蓋養(yǎng)生、雞湯、謠言等等，這部分占據(jù)了非常大的比重。老人多采用視頻的形式分享，對(duì)于在互聯(lián)網(wǎng)上觀看到的有意思的，有教育的相關(guān)的內(nèi)容，老人們較樂意分享[4]。

老人社群在使用社交媒體上，很多內(nèi)容都帶有嚴(yán)重的引導(dǎo)內(nèi)容。訪談對(duì)象中李阿姨舉出身邊朋友的一個(gè)例子，那位阿姨剛退休不久，迷上了一個(gè)專注家長(zhǎng)里短的公眾號(hào)，天天鉆營(yíng)家務(wù)事，使得本來挺和睦的一家人，盲目信任公眾號(hào)的謬論信息，引發(fā)了家庭戰(zhàn)爭(zhēng)，母女吵架，婆媳不和。對(duì)此可以看出，老人社群和中青年社群有著非常大的不同，因此很多相關(guān)的研究當(dāng)中認(rèn)為，對(duì)于社交媒體時(shí)代的老人社群的客觀認(rèn)知上，具有較大的跟隨性，無論老人具有多少人生差異，在面對(duì)社交媒體時(shí)，所傳播的相關(guān)信息都具有較大的雷同性，老人在傳播信息的過程中，會(huì)增大信息破壞性，同時(shí)也是流言、謠言傳播的主要途徑，對(duì)相關(guān)垃圾信息的傳播途徑。訪談對(duì)象于大叔曾經(jīng)關(guān)注了一個(gè)養(yǎng)生的抖音號(hào)，視頻中倡導(dǎo)不吃肉，不吃油，飯量日減，他便嚴(yán)格按照視頻要求喜歡飲食，甚至無視兒女家人的勸告，由于身體抵抗力下降，身子消瘦，最后生了病。因此對(duì)于當(dāng)前的社交媒體來說，這種情況是人們所不能忍受的，所以很多家族群當(dāng)中，很多年輕人選擇了逃離或者是無視這些信息。

老人社群在使用社交媒體的過程中，具有一定的共性認(rèn)知特征。雖然社交媒體中的老人使用率還不是很高，仍然在主觀上有著非常積極的接近其的意向和可能。1月14日微博出現(xiàn)了一條熱搜為“被互聯(lián)網(wǎng)以往的老人”，提到微信支付寶將進(jìn)行適老化改造等一系列優(yōu)化老年人使用感的改變，可以看到社會(huì)正在幫助這些與社會(huì)脫節(jié)的老年人，這些老年群體已成為社會(huì)各界關(guān)懷的重點(diǎn)群體。

對(duì)于老人社群來說，利用社交媒體可以進(jìn)行傳統(tǒng)社交和娛樂。對(duì)于老人社群的認(rèn)知的差異上，可以看到很多老人社群是當(dāng)前的信息傳播的推動(dòng)者，因此本文認(rèn)為社交媒體時(shí)代的老人社群應(yīng)該建議老人社群提升積極心態(tài)，提升媒介素養(yǎng)，加強(qiáng)老人社群代際之間溝通，使老人社群助力社會(huì)進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)

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