摘要：在當(dāng)前社會(huì)市場競爭愈發(fā)激烈的大環(huán)境下，同步帶動(dòng)了醫(yī)療市場的激烈競爭，而在這一背景下，醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員作為醫(yī)院生存與發(fā)展的核心競爭力，作為人力資源構(gòu)成的主要因素，成為了促進(jìn)醫(yī)院生存和發(fā)展的核心推動(dòng)力。但是從當(dāng)前醫(yī)院人力資源管理模式來分析，傳統(tǒng)的管理方式仍然存在著一定的弊端，這在某種程度上限制了醫(yī)院，尤其是?？漆t(yī)院，在激烈市場競爭下的進(jìn)一步發(fā)展。而醫(yī)院人力資源管理工作者明確人才作為醫(yī)院在當(dāng)前醫(yī)療市場環(huán)境下競爭與發(fā)展的核心資源。在人力資源管理工作中，貫徹落實(shí)人本管理理念，基于醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員充足的關(guān)心、尊重和權(quán)利，不僅能夠促進(jìn)醫(yī)院組織管理的進(jìn)一步優(yōu)化，還能夠同步推動(dòng)醫(yī)院人才隊(duì)伍整體能力以及專業(yè)水平的提升，促進(jìn)醫(yī)院競爭力的提升以及持續(xù)發(fā)展。本文主要分析了人本管理理念相關(guān)概念，闡述了人本管理理念在醫(yī)院人力資源管理中應(yīng)用的內(nèi)涵與意義，并深入分析了人本管理理念在醫(yī)院人力資源管理中應(yīng)用的幾點(diǎn)策略。

關(guān)鍵詞：人本管理理念;醫(yī)院;人力資源管理

引言：在時(shí)代不斷發(fā)展與變化的推動(dòng)下，不可否認(rèn)的是，我們已然進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，而在這一時(shí)代背景下，醫(yī)療市場的競爭早就從醫(yī)療技術(shù)以及醫(yī)院規(guī)模之間的競爭轉(zhuǎn)化為了醫(yī)院人才資源的競爭，而這也就意味著人力資源管理工作的開展以及管理理念的個(gè)性和優(yōu)化在醫(yī)院的發(fā)展以及組織管理中所占據(jù)的重要地位越發(fā)凸顯出來。同時(shí)，也有越來越多的醫(yī)院管理者意識(shí)到了人才資源在醫(yī)院成長與發(fā)展、組織管理中所體現(xiàn)的重要價(jià)值。怎樣能夠在醫(yī)院人力資源管理中貫徹落實(shí)人本管理理念，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，挖掘與醫(yī)務(wù)人員的創(chuàng)新創(chuàng)造潛能，是當(dāng)前人力資源管理也是醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展的主要任務(wù)。本文章基于醫(yī)院的人力資源管理工作創(chuàng)新和優(yōu)化，就如何落實(shí)人本管理理念，充分挖掘醫(yī)務(wù)人員的潛能以及個(gè)人價(jià)值，把握醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人利益來提升其工作動(dòng)力和積極性，從而使醫(yī)院在激烈的醫(yī)療市場競爭環(huán)境下謀取持續(xù)發(fā)展展開論述。

1 人本管理理念概述

人本管理理念簡單來說也就是以人為本的管理工作開展原則，這一管理理念更加注重在管理工作中人性的體現(xiàn)，要求管理者必須基于人性，給予工作者高度的關(guān)心和尊重，將工作者看作是有情感、有利益需求的社會(huì)人。這一管理理念在醫(yī)院人力資源管理工作開展中的貫徹落實(shí)，主要的改變就在于通過提升工作者的綜合素質(zhì)，以情感來促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)中各工作者的人際關(guān)系的優(yōu)化與提升，以此來提升工作者參與工作的積極性和主動(dòng)性，進(jìn)而帶動(dòng)組織結(jié)構(gòu)管理工作開展效率的提升[1]。

人本管理理念與以往一貫應(yīng)用的科學(xué)管理理念有著很大的差異性，其中最為鮮明的特點(diǎn)差異就在于科學(xué)管理更追求以物為本的管理原則，詳細(xì)上來說就是以明確且嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束工作者的行為和工作態(tài)度，雖然具備規(guī)范性以及定量性等優(yōu)勢(shì)，更加便于管理工作的開展，但是這無疑是一種硬性的管理。而人本管理理念則更傾向于為工作者創(chuàng)設(shè)良好的工作氛圍，通過心理映射來帶動(dòng)工作者提升自身的素質(zhì)、能力以及工作積極性，使工作者能夠在潛移默化中受到文化氛圍的影響，從而使得管理工作的開展更加靈活，因?yàn)槠渚邆浞且?guī)范性這一主要特征，所以這一管理理念更加柔性。而這一管理理念在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)有效情感溝通、員工參與管理以及員工自主管理，更進(jìn)一步推動(dòng)了人才開放管理以及組織文化管理得以進(jìn)行。而只有醫(yī)院落實(shí)人本管理理念，才能夠?qū)崿F(xiàn)管理原則上的轉(zhuǎn)變，使得員工和工作能夠?qū)崿F(xiàn)融合，而醫(yī)院的核心競爭力也能夠獲得同步提升。

2 人本管理理念醫(yī)院人力資源管理的內(nèi)涵及意義

2.1 人本管理理念醫(yī)院人力資源管理內(nèi)涵

在醫(yī)院人力資源管理工作開展中應(yīng)用人本管理理念，從宏觀上來說，也就是更加重視人才這一推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略性資源，其他資源皆放在這一資源的附屬位置。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院人事工作者在開展管理工作的過程中也要始終秉持以醫(yī)院員工為根本的工作理念，將開發(fā)醫(yī)院工作者能力與工作價(jià)值、優(yōu)勢(shì)，放在醫(yī)院人力資源管理工作內(nèi)容的第一要位上，借助于人才資源的管理和開發(fā)，以及文化氛圍的建設(shè)來調(diào)動(dòng)醫(yī)院員工參與工作的積極性，與此同時(shí)，這樣的管理理念和管理模式下，還能夠充分激發(fā)醫(yī)院員工的創(chuàng)新創(chuàng)造意識(shí)與能力，真正意義上實(shí)現(xiàn)人才的合理利用，使得醫(yī)院每位員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)能夠與醫(yī)院的自身的發(fā)展目標(biāo)相吻合。

2.2 人本管理理念醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)實(shí)意義

首先，人本管理理念在醫(yī)院人力資源管理工作當(dāng)中的應(yīng)用，能夠充分凸顯人在管理工作開展中所占據(jù)的重要地位，通過人性化的管理以及氛圍的營造，能夠顯著端正醫(yī)院工作者誠懇履職的工作態(tài)度，從而實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)相吻合的目的，實(shí)現(xiàn)管理成效的最優(yōu)化。

其次，基于人本管理理念，構(gòu)建完善的人力資源管理機(jī)制。如此一來，才能夠真正實(shí)現(xiàn)從硬性管理轉(zhuǎn)化為柔性管理，是醫(yī)院員工能夠達(dá)到良好的自我管理狀態(tài)，而醫(yī)院員工也能夠在這一管理理念的推動(dòng)作用下，不斷追求更高的發(fā)展目標(biāo)，從而轉(zhuǎn)化為醫(yī)院自身需求穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力。

第三，人本管理理念在醫(yī)院人力資源管理工作中的貫徹落實(shí)無疑是醫(yī)院管理工作向現(xiàn)代化發(fā)展的一種表現(xiàn)，是明確人才作為醫(yī)院發(fā)展第一資源的原則，將醫(yī)院工作者看作是帶動(dòng)醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的第一推動(dòng)力，在注重醫(yī)院發(fā)展的同時(shí)關(guān)注醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員自身的發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)借助人才的力量實(shí)現(xiàn)人與醫(yī)院的同步發(fā)展。與此同時(shí)，在這一管理理念下，還能夠充分挖掘醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員的潛能與創(chuàng)造力，促進(jìn)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員不斷實(shí)現(xiàn)個(gè)人新的目標(biāo)，使得員工在參與過中的同時(shí)能夠收獲成就感，找到自身價(jià)值。而這也就代表著人才價(jià)值是醫(yī)院整體利益的根源所在，只有遵循人本管理理念，才能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員自身成長與醫(yī)院發(fā)展共同進(jìn)步的“雙贏”目標(biāo)[2]。

3 人本管理理念在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用

西方資本國家中有一句廣泛流傳的名言：“人才是資本中的資本。”這一名言中的人才資源理念與人文管理理念不謀而合，彰顯了人才在發(fā)展以及人力資源管理工作開展過程中的重要地位，而當(dāng)前各所醫(yī)院，尤其是?？漆t(yī)院在開展人力資源管理工作時(shí)，就更要遵循以員工為本的管理工作理念，從以下5個(gè)方面來優(yōu)化醫(yī)院的人力資源管理工作。

3.1 應(yīng)用人本管理理念，必須尊重人才

要想使得人們管理理念能夠在醫(yī)院的人力資源管理中得到有效地發(fā)揮，以及順利的貫徹落實(shí)，人力資源管理工作者首先要做的就是給予醫(yī)院內(nèi)部人才充分的尊重和信任。這一份尊重站在人力資源管理工作的角度上來分析，不僅是一種非常有效的管理方法，同樣也是人權(quán)在管理工作中的一種體現(xiàn)。而在這樣的管理理念下，才能夠通過激勵(lì)來使得員工積極配合管理人員的組織管理，并實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員的自我管理，從而為醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員的組織發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障?；谝陨蠋c(diǎn)，人們管理理念在醫(yī)院管理工作當(dāng)中的應(yīng)用與創(chuàng)新，不僅要在管理技術(shù)上緊跟時(shí)代科技發(fā)展的步伐，還要在管理理念的革新中給予醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員足夠的尊重、關(guān)心、信任和人權(quán)。如此一來，才能夠在人才管理工作開展過程中發(fā)現(xiàn)并解決醫(yī)院自身的問題，使得員工利益與發(fā)展方向與醫(yī)院整體趨于一致，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理工作和諧、融洽開展的同時(shí)，推動(dòng)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員與醫(yī)院的同步發(fā)展[3]。

3.2 應(yīng)用人本管理理念，注重人才開發(fā)

人才資源是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的首要推動(dòng)力，因此在人力資源管理工作當(dāng)中要想應(yīng)用人本管理理念，還需要加強(qiáng)重視的一項(xiàng)工作就在于人才的培養(yǎng)與開發(fā)這一方面。這樣不僅能夠使得醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平以及知識(shí)技能、個(gè)人能力獲得整體性的提升，還能夠增強(qiáng)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員對(duì)于組織以及對(duì)于工作崗位的深厚感情，使得員工能夠在參與工作的過程中找到自身的存在感以及個(gè)人價(jià)值，從而將自身的時(shí)間與精力全身心地投入進(jìn)工作中，這樣一來，也就通過對(duì)員工情感以及工作態(tài)度的調(diào)整，轉(zhuǎn)化為員工的工作能力與工作動(dòng)力，既能夠加強(qiáng)人力資源組織管理的成效，還能夠促進(jìn)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員能力水平的整體性提升，以及醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員工作動(dòng)力和工作態(tài)度的優(yōu)化。因此醫(yī)院在面向全體職工開展日常的人力資源管理工作時(shí)，就要加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)、開發(fā)與培訓(xùn)工作，可以進(jìn)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力水平以及工作態(tài)度來調(diào)整醫(yī)院員工的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)活動(dòng)，增強(qiáng)對(duì)醫(yī)院員工業(yè)務(wù)水平以及專業(yè)能力這一方面培訓(xùn)與建設(shè)的重視程度，為醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人發(fā)展提供相應(yīng)的事業(yè)發(fā)展平臺(tái)，打造專業(yè)型的人才培養(yǎng)模式。除此之外，在基于醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員足夠的尊重與信任的基礎(chǔ)上，還要為醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員提供良好的工作與成長環(huán)境，如此一來，才能夠通過對(duì)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員的有效培訓(xùn)以及人才的培養(yǎng)來促進(jìn)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人事業(yè)發(fā)展、能力提升與醫(yī)院的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展共同進(jìn)步[4]。

3.3 應(yīng)用人本管理理念，營造文化環(huán)境

人力資源本身就是一個(gè)價(jià)值比較高的資源，人力資源不僅能夠代表經(jīng)濟(jì)資源，還能在不斷發(fā)展的過程當(dāng)中進(jìn)行自我學(xué)習(xí)與強(qiáng)化，從而在工作的過程中不斷進(jìn)行自我完善，以此來逐步增加自己的專業(yè)能力?，F(xiàn)如今，隨著人本管理理念的不斷加強(qiáng)，醫(yī)院中的工作人員自我創(chuàng)新能力也會(huì)被激發(fā)出來，才能幫助醫(yī)院在當(dāng)前的發(fā)展過程當(dāng)中有更良好的實(shí)力。醫(yī)院在進(jìn)行人力資源管理工作的時(shí)候，也是醫(yī)務(wù)人員提高自己能力的有效措施與機(jī)會(huì)，這也會(huì)對(duì)醫(yī)院自身的運(yùn)營與發(fā)展有很大的幫助。一所醫(yī)院自身的文化鮮明地體現(xiàn)了這所醫(yī)院的價(jià)值觀念，因此醫(yī)院自身的文化環(huán)境以及文化氛圍的營造更是直觀地呈現(xiàn)了這一所醫(yī)院的靈魂，同時(shí)，這一文化也是醫(yī)院不斷發(fā)展下所秉持的核心信念。

在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境下，醫(yī)療市場環(huán)境的競爭趨勢(shì)變化也越來越激烈，這一市場環(huán)境的變化這也就意味著，如果一家醫(yī)院在成長和發(fā)展過程中沒有找到或者摒棄了自身的靈魂，自然也就無法在這激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，無法得到持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。而要想進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展得以實(shí)現(xiàn)，醫(yī)院的管理者就要在人力資源管理過程中，面向醫(yī)院內(nèi)部的人才，應(yīng)用和貫徹落實(shí)人本管理理念，為醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員營造一個(gè)自由、和諧、友愛的文化環(huán)境，使得每位員工都能夠彰顯自身的個(gè)性與優(yōu)勢(shì)，并給予員工充足的尊嚴(yán)以及個(gè)人權(quán)利，促進(jìn)每位醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員能夠在工作中實(shí)現(xiàn)自身的全面發(fā)展和個(gè)性化發(fā)展。

3.4 應(yīng)用人本管理理念，完善激勵(lì)機(jī)制

構(gòu)建完善的激勵(lì)機(jī)制，是調(diào)動(dòng)員工參與工作積極性，挖掘醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)新創(chuàng)造潛能的一種最為有效的管理方式。而在醫(yī)院的人力資源管理工作當(dāng)中應(yīng)用激勵(lì)機(jī)制這一管理方式，才能夠充分體現(xiàn)人力資源管理在醫(yī)院組織管理中的價(jià)值與優(yōu)勢(shì)。從醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)來分析，人才是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展與進(jìn)步的重要資源和推動(dòng)力，因此，激勵(lì)機(jī)制的建立不僅能夠促進(jìn)醫(yī)院人力資源管理成效的進(jìn)一步優(yōu)化和提升，還能夠通過提升醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員的工作動(dòng)力來間接促進(jìn)醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。所以，醫(yī)院在發(fā)展過程當(dāng)中以及人力資源管理工作開展過程中不可或缺的一項(xiàng)重要任務(wù)就是對(duì)于醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員的激勵(lì)，詳細(xì)上來說，也就是抓準(zhǔn)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人利益，明確醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員心理以及物質(zhì)上的實(shí)際需求，將員工個(gè)人的利益需求以及自身的發(fā)展目標(biāo)與醫(yī)院的管理工作目標(biāo)以及發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合起來，通過構(gòu)建集工資、獎(jiǎng)金、環(huán)境改善、職位晉升以及工作自由等板塊于一體的全方位激勵(lì)機(jī)制，并在實(shí)際應(yīng)用和工作過程中進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，從而實(shí)現(xiàn)從醫(yī)院員工的個(gè)人利益需求出發(fā)，來調(diào)動(dòng)員工的工作動(dòng)力以及工作積極性，挖掘醫(yī)院員工的個(gè)人創(chuàng)新創(chuàng)造潛能，通過把握醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員的動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員將自身的時(shí)間與精力全身心地投入進(jìn)工作崗位，從而為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展目標(biāo)提供自身的價(jià)值，做出最大化的貢獻(xiàn)。這樣一來，才能夠通過激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)來促進(jìn)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員個(gè)人的成長與發(fā)展，進(jìn)而為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的強(qiáng)大推動(dòng)力[5]。

3.5 應(yīng)用人本管理理念，創(chuàng)新管理模式

在當(dāng)前的時(shí)代背景下，基本上所有醫(yī)院的人力資源管理工作開展模式，仍然采用一貫的傳統(tǒng)管理方式，也就是以物為中心，通過嚴(yán)格的管理?xiàng)l例來約束員工的行為，鞭策員工的工作態(tài)度以及工作動(dòng)力。這也就意味著能與新鮮血液注入醫(yī)院人才隊(duì)伍時(shí)，這一人才要想順利地適應(yīng)醫(yī)院的工作環(huán)境快速進(jìn)入到工作崗位和工作狀態(tài)，滿足工作崗位對(duì)自身能力以及工作態(tài)度、工作動(dòng)力的實(shí)際需要，就必須通過調(diào)整自身來契合這一工作崗位或者醫(yī)院工作環(huán)境。而這也就代表著這一管理模式，并未充分考慮到員工的個(gè)人優(yōu)勢(shì)以及興趣特點(diǎn)。而人本管理理念在醫(yī)院人力資源管理工作當(dāng)中的應(yīng)用，最為突出的一項(xiàng)特征就在于始終遵循人才作為組織管理工作開展過程中的活力源泉以及創(chuàng)造根源，明確人才作為醫(yī)院在激烈的市場競爭環(huán)境下，能否實(shí)現(xiàn)這些穩(wěn)定發(fā)展的確定性因素以及強(qiáng)大的動(dòng)力。而在醫(yī)院人力資源管理工作不斷革新和優(yōu)化的趨勢(shì)下，逐漸從科學(xué)管理轉(zhuǎn)化為人本管理是當(dāng)前醫(yī)院人力資源管理優(yōu)化的一項(xiàng)必然發(fā)展趨勢(shì)，而在新環(huán)境下，也只有根據(jù)市場環(huán)境變化以及時(shí)代變化的節(jié)奏來調(diào)整管理模式，才能夠真正實(shí)現(xiàn)“用人之長，避人之短”的人力資源管理工作開展原則。詳細(xì)上來說，也就是管理工作人員要在管理工作開展過程中根據(jù)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平來進(jìn)行層次劃分，并根據(jù)不同員工的性格特點(diǎn)以及業(yè)務(wù)能力來調(diào)整適合員工個(gè)人發(fā)展，以及醫(yī)院整體能力水平和競爭力提升的崗位，并給予醫(yī)院員工一定的權(quán)利與責(zé)任，從而使得醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員能夠更加積極主動(dòng)地參與建組織管理以及自由和管理，并不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力水平，從而滿足所在崗位的實(shí)際需要，從根本上促進(jìn)員工工作動(dòng)力，工作能力的雙向提升，推動(dòng)醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。

4 結(jié)束語

綜上所述，自步入21世紀(jì)以來，管理理念以及管理水平對(duì)于醫(yī)院的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展來說起到了十分關(guān)鍵的決定性作用，而人才資源更是成為了促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的重要推動(dòng)力。這是因?yàn)槿瞬疟旧砭褪侵R(shí)資源以及科學(xué)技術(shù)的載體與駕馭者，因此，醫(yī)院人才資源的潛能以及創(chuàng)新創(chuàng)造能力、個(gè)人價(jià)值能否得到充分的挖掘與發(fā)揮，將直接決定著該所醫(yī)院能否在今年競爭的醫(yī)療市場競爭環(huán)境下站穩(wěn)腳跟，更是決定著醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)程與發(fā)展方向。人力資源管理工作的核心要素就在于對(duì)人才的管理，通過構(gòu)建科學(xué)、有效的管理模式以及激勵(lì)機(jī)制，基于醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員的能力水平以及性格特點(diǎn)，來使得人才能夠在及相應(yīng)的崗位上最大化地發(fā)揮自身的價(jià)值。而始終遵循人本管理理念，將滿足員工的實(shí)際利益需求以及心理需求作為管理工作的首要出發(fā)點(diǎn)，基于醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員充分的尊重、關(guān)心以及培養(yǎng)，才能夠充分激發(fā)醫(yī)院員工全身心投入工作的積極性和創(chuàng)造性，提升醫(yī)院組織凝聚力，借助人才力量推動(dòng)醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展。

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作者簡介：楊樂，（1982.5-），男，新疆奇臺(tái)，大學(xué)本科，人力資源經(jīng)濟(jì)師，長期從事公立專科醫(yī)院的人力資源管理及績效考核工作。