南通市公共交通集團(tuán)有限公司 許 瑤

海納百川，潮平岸闊；追江趕海，向新圖強(qiáng)。2021年，南通市公共交通集團(tuán)有限公司奮力描繪“美好出行盡在好通巴士”嶄新畫卷，有力交出一份美好出行供給需求的合格“答卷”。

1 直面需求，為民解難

2021年9月下旬，家住南通市學(xué)田社區(qū)的蔡老先生連同幾名居民代表來到南通公交集團(tuán)，親手將一面寫有“為民解難 深得人心”的錦旗及感謝信交到公交負(fù)責(zé)人手中，對公交聽民意、解民憂，全力為群眾辦實(shí)事表示感謝。

南通公交集團(tuán)將省第十四次黨代會、市第十三次黨代會會議精神與中心工作深度融合，突出交通先導(dǎo)，認(rèn)真開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，聚焦“優(yōu)服務(wù)、增客流、提品質(zhì)，讓出行更美好，建人民滿意公交”的總體目標(biāo)，切實(shí)踐行以“辦民事、解民憂、幫民忙、惠民利”為主要內(nèi)容的“四民工程”，以群眾“關(guān)注點(diǎn)”串連公交服務(wù)“連心線”，新辟42、86、61路，進(jìn)一步填補(bǔ)南通西站、市北新城、

觀音山、中創(chuàng)區(qū)等熱點(diǎn)片區(qū)的出行空白；聚焦解決群眾出行實(shí)際問題，優(yōu)化線路18條，提高出行效率；陸續(xù)將12路、48路開到醫(yī)院門診大樓，有效打破就醫(yī)出行難點(diǎn)，從細(xì)微之處滿足市民出行需求；初擬5處公交首末站作為地鐵接駁站點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)“兩網(wǎng)”融合，拿好公交地鐵接駁“接力棒”，助力“一樞紐五城市”建設(shè)。

2 勠力攻堅(jiān)，穩(wěn)步推進(jìn)

2021年，南通公交集團(tuán)在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想指引下，始終堅(jiān)持以高質(zhì)量發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，基建生產(chǎn)穩(wěn)中有進(jìn)，發(fā)展韌勁持續(xù)顯現(xiàn)——新橋公園公交停車場、盤香路公交首末站年底建成投用；540座公交站臺老舊設(shè)施改造高效推進(jìn)；充電樁建設(shè)持續(xù)發(fā)力，總數(shù)突破320根……

知責(zé)思進(jìn)，高位推動。圍繞“碳達(dá)峰、碳中和”重大戰(zhàn)略決策，南通公交集團(tuán)按照“綠色發(fā)展、科學(xué)合理、適度超前、安全便捷”的原則，向新而進(jìn)，始終將綠色發(fā)展理念融入到公司高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程中。2021年，“綠色公交”建設(shè)成效顯著、數(shù)據(jù)亮眼：新能源、清潔能源車輛較去年同比增加28.2%，充電樁自有場站建有率達(dá)69.23%；純電動公交車行駛公里達(dá)3785萬公里，全年累計(jì)減少二氧化碳排放量3.28萬噸，積極為南通“發(fā)揮好長三角一體化發(fā)展的重要支點(diǎn)作用，努力成為全省高質(zhì)量發(fā)展的重要增長極”貢獻(xiàn)公交力量。

3 智能服務(wù)，提升品質(zhì)

“這個(gè)智能機(jī)器人真方便，我們夫妻倆來南通旅游，人生地不熟的，一下火車就沒了方向，恰好碰到這個(gè)機(jī)器人，附近景點(diǎn)、賓館、超市等信息一應(yīng)俱全，給我們提供了很大便利！”來自東北的一對退休夫妻到南通旅游，對南通公交集團(tuán)“好通巴士”驛站智能化服務(wù)贊不絕口。

南通公交集團(tuán)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，精細(xì)化服務(wù)再升級，打造了集“黨建工作宣傳、黨員教育管理、為民便民服務(wù)、一線員工關(guān)愛”為一體的“好通巴士”驛站，配有自動販賣機(jī)、智能機(jī)器人、戶外LED一體機(jī)等設(shè)施設(shè)備，大力提升往來旅客出行品質(zhì)。智慧電子站牌建設(shè)始終是公交提供智能化服務(wù)的重要手段之一，2021年，二代智慧電子站牌建設(shè)項(xiàng)目高處再攀高，更新建設(shè)100座二代智慧電子站牌。至今年年底總數(shù)將達(dá)440座，主城區(qū)基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

4 齊心“戰(zhàn)疫”，“防”線嚴(yán)密

大戰(zhàn)大考，檢驗(yàn)忠誠底色；大事難事，彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)，面對洶洶病魔，有人在前線奮戰(zhàn)，有人在后方馳援。在全民“戰(zhàn)疫”、穩(wěn)步生產(chǎn)的常態(tài)大環(huán)境下，南通公交集團(tuán)堅(jiān)定擎起“戰(zhàn)疫”旗，從嚴(yán)從緊、抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)防控措施，統(tǒng)籌做好防疫抗疫、服務(wù)保障、安全生產(chǎn)等各項(xiàng)工作：結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動開展，深入基層一線，走上公交站點(diǎn)，開展體溫測量、行程核實(shí)等工作；把好“源頭關(guān)”，認(rèn)真履行疫情防控和營運(yùn)服務(wù)主體責(zé)任，做到“兩手抓、兩手硬”，第一時(shí)間啟動應(yīng)急機(jī)制，開展全員核酸檢測，其中一線職工定期進(jìn)行6次核酸檢測，做到“應(yīng)檢盡檢，不漏一人”，以有力舉措確保疫情防控落實(shí)落地，全力為市民營造安全、放心、有序的出行環(huán)境。

5 初心如磐，為民服務(wù)

中國共產(chǎn)黨史、南通革命史、南通城市發(fā)展史、習(xí)近平總書記視察南通的重要講話精神……在南通公交15路的車載電視屏上，一系列珍貴的視頻資料循環(huán)播放著……鮮艷奪目的15路“開往新時(shí)代的紅巴士”黨史學(xué)習(xí)教育專線成為南通街頭的“亮點(diǎn)”。

“堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)是國有企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢?！苯衲暌詠?，南通公交集團(tuán)黨委深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想，堅(jiān)持以黨的創(chuàng)新理論聚心、以黨史學(xué)習(xí)教育聚力、以黨的基層組織聚能，以持續(xù)深化“三個(gè)在一線”行動為契機(jī)，把黨史學(xué)習(xí)教育轉(zhuǎn)化為為民服務(wù)成果，開展“亮出承諾、擦亮黨徽，我為群眾辦實(shí)事”主題承諾踐諾活動，引領(lǐng)全體黨員職工爭當(dāng)“四個(gè)先鋒”；用心用情“服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)社會、服務(wù)基層”，通過志愿服務(wù)、義務(wù)獻(xiàn)血、愛心捐款等行動，持續(xù)推進(jìn)“兩在兩同”“兩保一強(qiáng)”“我為群眾辦實(shí)事”等實(shí)踐活動走深走實(shí)，充分發(fā)揮國有企業(yè)的社會責(zé)任和使命擔(dān)當(dāng)，努力爭當(dāng)市民美好出行的先鋒力量。

6 履責(zé)踐諾，人民滿意

年初春寒料峭，乍暖還寒。南通市區(qū)人民路街頭，一個(gè)“溫暖的抱抱”讓人暖融融的：22路駕駛員徐建兵小心將一位拄著雙拐的老人抱下車，隨后指著一個(gè)方向不停叮囑老人，直到老人走遠(yuǎn)，才返回駕駛室，繼續(xù)服務(wù)……

這個(gè)世界總有許多不期而遇的溫暖，平凡小事，日行一善，形成風(fēng)氣，成為習(xí)慣：當(dāng)老人公交車上被“遺落”，他一路看護(hù)；當(dāng)乘客受到侵害，他果斷出手；路遇火災(zāi)，他們屢伸援手；當(dāng)乘客突發(fā)疾病，公交車就是救護(hù)車……公交人就是這樣一群可愛的存在。暖心的故事不會結(jié)束，平凡的堅(jiān)守不會打烊。2021年，南通公交集團(tuán)共發(fā)生拾金不昧377起，見義勇為11起，助人為樂29起，收到各渠道表揚(yáng)453起，媒體表揚(yáng)151起，收到錦旗94面，表揚(yáng)信94封……星光不問趕路人，時(shí)光不負(fù)奮斗者，公交人不懼風(fēng)雨、真情服務(wù)，用奮斗與實(shí)干不斷為建設(shè)“人民滿意公交”積蓄奮進(jìn)力量。

勇立潮頭，方知浪高風(fēng)急；奮勇搏擊，方能穿云破霧?；赝?021，南通公交集團(tuán)向著“美好出行”奮斗，努力實(shí)現(xiàn)“人民滿意公交”；展望2022，南通公交集團(tuán)夯定“以人民為中心，讓出行更美好”，篤定前行，努力讓人民群眾獲得更加美好的公交出行。