李 青，王 飛，翁克山

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)（web-basedlearningsystem，以下簡(jiǎn)稱學(xué)習(xí)平臺(tái)）具有管理、傳送、測(cè)試、追蹤、交流和排程等可供性，是能夠承載在線課程并全程支持在線學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境［1］，因而是教育信息化的重要標(biāo)志之一。近年學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用呈現(xiàn)出許多新變化，除了為傳統(tǒng)學(xué)習(xí)平臺(tái)（如Blackboard、WebCT）開發(fā)移動(dòng)版使之能夠支持移動(dòng)應(yīng)用之外，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、高速移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，也出現(xiàn)了Unipus、Eduline、Edusoho等兼移動(dòng)與非移動(dòng)式應(yīng)用的平臺(tái)，以及雨課堂、云班課、企學(xué)寶等以移動(dòng)應(yīng)用為主的新型學(xué)習(xí)平臺(tái)。這類學(xué)習(xí)平臺(tái)一方面具備傳統(tǒng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的可供性，另一方面又具有使用簡(jiǎn)便、無(wú)時(shí)空限制、習(xí)者定制、智能化以及低成本等特征。隨著高校數(shù)字化校園建設(shè)加速，移動(dòng)學(xué)習(xí)在大學(xué)生群體中的普及度和接受度不斷提升，移動(dòng)式應(yīng)用逐漸成為學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用新范式。然而，有關(guān)學(xué)習(xí)平臺(tái)用戶體驗(yàn)的研究尚未成熟，尚未形成完備的理論體系。［2］本研究將學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用的新形態(tài)——移動(dòng)式應(yīng)用與成熟的非移動(dòng)式應(yīng)用進(jìn)行比對(duì)，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，從中獲取有效實(shí)施移動(dòng)式應(yīng)用的啟示，構(gòu)建學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用新范式。

一、研究背景

移動(dòng)計(jì)算終端、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用程序的快速普及，促使移動(dòng)學(xué)習(xí)熱潮的興起。這類技術(shù)不但使更多學(xué)習(xí)者可以隨時(shí)隨地獲取教育內(nèi)容，還具有包含便攜、連通和強(qiáng)大計(jì)算能力在內(nèi)的互連可供性。這類技術(shù)在提供豐富的多媒體體驗(yàn)和多元化資源方面具有巨大的潛力，有效地支持學(xué)生在正式與非正式教育環(huán)境中不受時(shí)空限制地實(shí)施學(xué)習(xí)，移動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)施者因此獲得靈活且泛在的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

鑒于移動(dòng)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)平臺(tái)移動(dòng)式應(yīng)用受到用戶的重視，進(jìn)而出現(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)兩個(gè)應(yīng)用群體并存的局面：基于臺(tái)式電腦和互聯(lián)網(wǎng)的非移動(dòng)式應(yīng)用群體和基于移動(dòng)終端和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)應(yīng)用群體。當(dāng)前具有國(guó)際影響力的Blackboard、Instructure Canvas、Moodle等系統(tǒng)均可同時(shí)支持非移動(dòng)應(yīng)用和移動(dòng)應(yīng)用。另一方面，純移動(dòng)式學(xué)習(xí)平臺(tái)也應(yīng)運(yùn)而生，其中較有代表性的有Sch?n等人開發(fā)的移動(dòng)測(cè)試應(yīng)用程序［3］，專門為移動(dòng)學(xué)習(xí)開發(fā)的iClass系統(tǒng)［4］，基于視頻和智慧學(xué)習(xí)的移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)［5］，集成地理信息系統(tǒng)（GIS）和社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一體式學(xué)習(xí)平臺(tái)［6］，國(guó)內(nèi)還開發(fā)了雨課堂、云班課、企學(xué)寶等平臺(tái)。這些移動(dòng)式學(xué)習(xí)平臺(tái)不但支持學(xué)習(xí)者隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，也增強(qiáng)了學(xué)習(xí)者移動(dòng)性、信息可獲取性和學(xué)習(xí)活動(dòng)多樣性，尤其是促進(jìn)了學(xué)習(xí)者之間以及師生之間的交互與協(xié)作。

學(xué)習(xí)平臺(tái)移動(dòng)式應(yīng)用研究仍處在早期發(fā)展階段。目前這類研究主要集中于工具或系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用［7］，以及學(xué)習(xí)模式構(gòu)建、學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)效果對(duì)比等。［8］學(xué)習(xí)者接受度、應(yīng)用行為差異、評(píng)價(jià)工具設(shè)計(jì)、提供定制性服務(wù)與資訊等方面的研究已取得一定進(jìn)展［9］，但仍舊欠缺。而教師如何有效利用學(xué)習(xí)平臺(tái)移動(dòng)式應(yīng)用、學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)平臺(tái)移動(dòng)式應(yīng)用的需求以及影響學(xué)生選擇學(xué)習(xí)平臺(tái)移動(dòng)式應(yīng)用的因素的研究仍舊匱乏。對(duì)比學(xué)習(xí)平臺(tái)移動(dòng)式與非移動(dòng)式應(yīng)用的研究也極其匱乏。［10］

今天雖然學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用還處于非移動(dòng)與移動(dòng)并存狀態(tài)，但在智能手機(jī)、平板電腦為代表的移動(dòng)終端和高速無(wú)線網(wǎng)絡(luò)快速普及以及習(xí)者定制、自適應(yīng)學(xué)習(xí)等現(xiàn)代教育理念的推動(dòng)下，學(xué)習(xí)平臺(tái)移動(dòng)式應(yīng)用呈后來(lái)居上之勢(shì)，正逐漸成為學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用新范式。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）研究問(wèn)題

研究以改進(jìn)式UTAUT模型（技術(shù)接受與使用統(tǒng)一模型）為理?yè)?jù)，探討網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)移動(dòng)式與非移動(dòng)式應(yīng)用的差異，通過(guò)差異對(duì)比了解學(xué)習(xí)平臺(tái)移動(dòng)式應(yīng)用的現(xiàn)況、優(yōu)勢(shì)與不足，從中獲取提升移動(dòng)式應(yīng)用的啟示。

1.具體研究問(wèn)題為：

（1）學(xué)習(xí)平臺(tái)移動(dòng)式與非移動(dòng)式應(yīng)用在大學(xué)生群體中的接受度是否存在差異？

（2）學(xué)習(xí)平臺(tái)移動(dòng)式與非移動(dòng)式應(yīng)用在UTAUT模型的直接因素變量上是否存在差異？

（3）現(xiàn)有學(xué)習(xí)平臺(tái)移動(dòng)式應(yīng)用模式存在哪些不足？如何有效實(shí)施學(xué)習(xí)平臺(tái)移動(dòng)式應(yīng)用？

2.受試對(duì)象與學(xué)習(xí)平臺(tái)

研究在某本科院校實(shí)施，以方便抽樣從4個(gè)二級(jí)學(xué)院的7個(gè)大學(xué)英語(yǔ)自然教學(xué)班招募275名大一學(xué)生參與。其中男生92人，占33.5%；女生183人，占66.5%。絕大部分（91%）受試的年齡在18—19周歲。調(diào)研在受試大一第一學(xué)期即將結(jié)束時(shí)實(shí)施，要求受試登錄在線問(wèn)卷工具回答問(wèn)卷。

受試使用的學(xué)習(xí)平臺(tái)為某外語(yǔ)專業(yè)出版社開發(fā)的Unipus平臺(tái)。該平臺(tái)于2016年正式投入使用，為國(guó)內(nèi)主要大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)之一，可同時(shí)支持非移動(dòng)式和移動(dòng)式應(yīng)用。用戶可選擇網(wǎng)絡(luò)瀏覽器登錄使用，也可由APP客戶端登錄使用?；赨nipus系統(tǒng)的學(xué)習(xí)主要包括實(shí)施個(gè)人賬戶和信息管理，在線學(xué)習(xí)大學(xué)英語(yǔ)讀寫教程和視聽說(shuō)教程，完成兩門教程的配套練習(xí)，在線完成年級(jí)統(tǒng)一設(shè)置的在線聽力測(cè)試以及管理個(gè)人在線大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)進(jìn)展等。

（二）調(diào)研工具

1.UTAUT模型

UTAUT模型［11］是推理行為理論、技術(shù)接受模型、創(chuàng)新擴(kuò)散模型、社會(huì)認(rèn)知理論等理論的綜合體，是預(yù)測(cè)、解釋一項(xiàng)新技術(shù)被使用和被接受程度的最有影響力的理論模型之一，廣泛用于信息化教育研究領(lǐng)域。該理論指出，績(jī)效期待、努力期待、社群影響和便利條件是決定行為意向或用戶行為的四個(gè)直接因素，而性別、年齡、經(jīng)驗(yàn)和使用自愿性等調(diào)節(jié)變量對(duì)于理解不同用戶群體的特性非常重要。

許多研究嘗試對(duì)UTAUT模型的直接因素變量進(jìn)行修改，構(gòu)建改進(jìn)式模型。如Abu-Al-Aish&Love［12］將“個(gè)人創(chuàng)新”加入U(xiǎn)TAUT模型，Iqbal&Qureshi［13］將“感知趣味性”引入該模型，成為直接因素變量。本研究嘗試將“個(gè)人創(chuàng)新”和“焦慮水平”兩個(gè)變量引入U(xiǎn)TAUT模型。其中“技術(shù)創(chuàng)新”指創(chuàng)新水平不同的人樂(lè)于采用新信息技術(shù)的程度不同，處理新信息技術(shù)應(yīng)用過(guò)程中的不確定因素的能力也不同?！敖箲]水平”旨在衡量受試應(yīng)用新技術(shù)過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)焦慮程度，以及看待技術(shù)對(duì)學(xué)習(xí)的消極影響程度。因此，本研究設(shè)計(jì)的改進(jìn)式UTAUT模型涵蓋績(jī)效期待、努力期待、社群影響、便利條件、個(gè)人創(chuàng)新、焦慮水平等6個(gè)直接變量以及行為傾向這一結(jié)果變量，并對(duì)該模型進(jìn)行效度與信度檢驗(yàn)。

2.研究工具的制作

研究工具為一份問(wèn)卷調(diào)查表，由“人口學(xué)信息”“移動(dòng)技術(shù)與學(xué)習(xí)平臺(tái)使用經(jīng)歷”和基于改進(jìn)式UTAUT模型的“里克特五等級(jí)量表”三部分組成。研究工具的制作經(jīng)歷“制作-內(nèi)容效度檢驗(yàn)-信度檢驗(yàn)”三個(gè)環(huán)節(jié)。

制作環(huán)節(jié)經(jīng)歷相關(guān)研究參考和課題組頭腦風(fēng)暴兩個(gè)步驟：

首先，參考相關(guān)研究［12］［14］，以獲取“移動(dòng)技術(shù)與學(xué)習(xí)平臺(tái)使用經(jīng)歷”部分的部分題項(xiàng)，并設(shè)計(jì)等級(jí)量表的類別以及部分配套題項(xiàng)。

其次，課題組成員依據(jù)學(xué)習(xí)平臺(tái)使用經(jīng)驗(yàn)實(shí)施頭腦風(fēng)暴，補(bǔ)充設(shè)計(jì)這兩部分的剩余題項(xiàng)，進(jìn)而產(chǎn)生初始調(diào)研工具。等級(jí)量表由以上7個(gè)變量（類別）構(gòu)成，分別設(shè)置10個(gè)、10個(gè)、6個(gè)、6個(gè)、7個(gè)、4個(gè)和5個(gè)題項(xiàng)。每個(gè)題項(xiàng)設(shè)置“非常認(rèn)同這種說(shuō)法”至“非常不認(rèn)同這種說(shuō)法”5個(gè)等級(jí)選項(xiàng)。

3.研究工具的檢驗(yàn)

初始研究工具交由三位分別有教育技術(shù)、遠(yuǎn)程教育和語(yǔ)言文學(xué)科研經(jīng)驗(yàn)的教授或副教授，進(jìn)行內(nèi)容和語(yǔ)言表述改進(jìn)，實(shí)施內(nèi)容效度檢驗(yàn)。前兩位專家先評(píng)估每個(gè)題項(xiàng)在多大程度上可歸入并代表當(dāng)前所屬的類別，同時(shí)對(duì)評(píng)分較低的題項(xiàng)提出修正建議。然后再交由第三位專家，對(duì)各個(gè)題項(xiàng)的語(yǔ)言表述提供意見?；谌粚＜业慕ㄗh將研究工具實(shí)施內(nèi)容和語(yǔ)言改進(jìn)，生成修改版調(diào)研工具。

借助“問(wèn)卷星”（https：//www.wjx.cn/），將修改版調(diào)研工具編輯成在線問(wèn)卷，生成問(wèn)卷鏈接發(fā)至3個(gè)正在使用Unipus系統(tǒng)的120名2018級(jí)新生班級(jí)的常用通信群，讓其在線完成答卷。答卷完成后生成SPSS數(shù)據(jù)，對(duì)等級(jí)量表部分進(jìn)行信度檢驗(yàn)。信度檢驗(yàn)結(jié)果顯示，等級(jí)量表的績(jī)效期待、努力期待、社群影響、便利條件、焦慮水平、個(gè)人創(chuàng)新和行為傾向6個(gè)類別的Cronbach’s alpha值分別為0.906、0.871、0.829、0.864、0.813和0.909，且6個(gè)類別之下所有題項(xiàng)的Alpha值均達(dá)到0.70以上的可接受值，表明這6個(gè)類別及其下屬的題項(xiàng)存在較好的個(gè)別-總體相關(guān)性，因此保留這6個(gè)類別的所有題項(xiàng)。社群影響類別的Alpha值雖然僅達(dá)到0.666，但題項(xiàng)信度處于0.565-0.681區(qū)間，沒(méi)有明顯影響該類別的題項(xiàng)，因此也保留所有題項(xiàng)。7個(gè)類別的題項(xiàng)間相關(guān)性均達(dá)到P<0.01的較高顯著水平，所有類別內(nèi)的題項(xiàng)之間均有較好的內(nèi)部一致性；7個(gè)類別之間的類別間相關(guān)性均達(dá)到P<0.01的顯著水平；等級(jí)量表的整體Alpha值達(dá)到0.960。上述數(shù)據(jù)表明量表具有很高的信度。

4.問(wèn)卷調(diào)研與數(shù)據(jù)收集

研究將問(wèn)卷上傳至“問(wèn)卷星”，生成答卷鏈接，委托任課老師將鏈接傳至受試的班級(jí)常用通信群，讓其在線答卷。要求受試班級(jí)在兩節(jié)課之間的課間休息時(shí)間讓學(xué)生答卷，預(yù)測(cè)答卷需時(shí)3分鐘左右。275名受試中有248完成答卷，將其中答題時(shí)間明顯偏離預(yù)測(cè)答卷時(shí)間以及連續(xù)選擇某一固定選項(xiàng)的問(wèn)卷刪除，最終取242份問(wèn)卷，有效回收率88%。答卷數(shù)據(jù)以SPSS格式生成，直接在統(tǒng)計(jì)分析軟件SPSS 24中處理。

三、研究發(fā)現(xiàn)

（一）學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用模式偏好

表1數(shù)據(jù)顯示，手機(jī)在大一新生群體中已經(jīng)幾乎達(dá)到100%的覆蓋率，且超過(guò)44.13%的受試持有第二件移動(dòng)終端，這一現(xiàn)況為學(xué)習(xí)平臺(tái)的移動(dòng)式應(yīng)用創(chuàng)造了必要條件。4年以上網(wǎng)絡(luò)使用年限的受試達(dá)到83%，說(shuō)明絕大部分大學(xué)生入校前已經(jīng)開始使用網(wǎng)絡(luò)，且網(wǎng)絡(luò)使用年限較長(zhǎng)。受試每周網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)長(zhǎng)也達(dá)到較高水平，其中每周至少35小時(shí)者，即每天至少5小時(shí)網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)長(zhǎng)者為最大人群，占33.88%；沒(méi)有達(dá)到每天1小時(shí)網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)長(zhǎng)者不足20%。在學(xué)習(xí)平臺(tái)使用時(shí)間分布上，時(shí)間不定者占據(jù)80.20%，體現(xiàn)了學(xué)習(xí)平臺(tái)具有支持學(xué)習(xí)者自定步調(diào)、自主安排學(xué)習(xí)時(shí)間的靈活性和便捷性，為移動(dòng)式應(yīng)用創(chuàng)造了可能性。學(xué)習(xí)平臺(tái)使用頻率也較高，每周使用3次及以上者達(dá)到66.94%。以上現(xiàn)況為學(xué)習(xí)平臺(tái)在大學(xué)生群體中的普及創(chuàng)造了必要條件，尤其是移動(dòng)應(yīng)用模式。

表1 受試移動(dòng)技術(shù)與學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用經(jīng)歷

表2數(shù)據(jù)顯示，在學(xué)習(xí)平臺(tái)具備支持非移動(dòng)式和移動(dòng)式應(yīng)用的條件下，純非移動(dòng)式學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用的受試占7.9%；強(qiáng)非移動(dòng)弱移動(dòng)式受試群體最小，僅占6.6%；強(qiáng)移動(dòng)弱非移動(dòng)式受試群體最大，占38.8%；純移動(dòng)式受試為第二大群體，占29.3%。整體而言，完全以移動(dòng)終端和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)實(shí)施學(xué)習(xí)平臺(tái)移動(dòng)式應(yīng)用，或完全以計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施非移動(dòng)式應(yīng)用的受試群體，均不是最大群體，結(jié)合兩者的混合應(yīng)用模式群體占據(jù)多數(shù)。由此推斷，作為支撐學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用的傳統(tǒng)平臺(tái)，計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)并沒(méi)有退出學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用領(lǐng)域，而作為支持學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用的新型平臺(tái)，移動(dòng)終端和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)成為受試多數(shù)時(shí)候用于支持學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用的選擇。后者的普及度和接受度已經(jīng)達(dá)到很高水平的今天，仍有多達(dá)70.7%的受試或多或少以傳統(tǒng)平臺(tái)支持學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用，而純移動(dòng)應(yīng)用模式并未達(dá)到30%的水平，表明計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)具有固有的優(yōu)勢(shì)，而移動(dòng)應(yīng)用模式存在一定局限性。

表2 受試學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用模式分析

（二）學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用模式對(duì)比

表3展示的是以學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用模式為因素變量，以改進(jìn)式UTAUT模型7個(gè)類別為因變量實(shí)施的單因素方差分析結(jié)果。在努力期待、社群影響、便利條件、焦慮水平和行為傾向5個(gè)變量上，不同學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用模式之間存在顯著差異，表明不同學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用模式在需要付出多大努力或具有多大的簡(jiǎn)便性、老師或同學(xué)等身邊的人對(duì)學(xué)習(xí)平臺(tái)的態(tài)度、學(xué)校等機(jī)構(gòu)的軟硬件支持、大學(xué)生使用學(xué)習(xí)平臺(tái)過(guò)程中的焦慮程度以及他們當(dāng)前和未來(lái)使用學(xué)習(xí)平臺(tái)的傾向等方面均有所差異。但不同學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用模式在績(jī)效期待和個(gè)人創(chuàng)新兩個(gè)變量上不存在顯著差異，表明大學(xué)生學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用模式差異不會(huì)表現(xiàn)在學(xué)習(xí)平臺(tái)提高其學(xué)習(xí)的期待上，也不會(huì)顯現(xiàn)在其接受和應(yīng)用新型技術(shù)的創(chuàng)新意識(shí)上。

表3 單因素方差分析

表4展示了存在顯著差異的5個(gè)UTAUT變量上的學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用模式具體差異。數(shù)據(jù)顯示，在這5個(gè)UTAUT類別上，學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用模式差異呈多元化形態(tài)，不同變量上存在顯著差異的應(yīng)用模式各不相同。純非移動(dòng)和純移動(dòng)兩種應(yīng)用模式在各類別上的均值基本上都弱于三種既包含移動(dòng)式也包含非移動(dòng)式的混合應(yīng)用模式。

表4 事后多重比較檢驗(yàn)

在努力期待上，純移動(dòng)應(yīng)用模式均值顯著弱于兩種混合應(yīng)用模式，表明移動(dòng)技術(shù)雖然具有便攜、隨時(shí)隨地可用、成本低等優(yōu)勢(shì)，但在支持學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用時(shí)，并不具有顯著的使用簡(jiǎn)便性。在社群影響上，純非移動(dòng)和純移動(dòng)應(yīng)用模式均值均顯著低于強(qiáng)非移動(dòng)弱移動(dòng)應(yīng)用模式，說(shuō)明社群對(duì)后者比前兩者能夠帶來(lái)更積極的影響。便利條件上，兩種純應(yīng)用模式，尤其是純非移動(dòng)式所獲取的軟硬件支持并不比混合應(yīng)用模式，表明受試在應(yīng)用學(xué)習(xí)平臺(tái)時(shí)，有選擇地結(jié)合具有更好便利條件的移動(dòng)應(yīng)用或非移動(dòng)應(yīng)用，以更有效地實(shí)施學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用。焦慮水平上存在差異的應(yīng)用模式最多：強(qiáng)非移動(dòng)弱移動(dòng)應(yīng)用模式的均值高于強(qiáng)移動(dòng)弱非移動(dòng)式、純非移動(dòng)式和純移動(dòng)三種應(yīng)用模式，表明大學(xué)生視計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)在支持學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用時(shí)所引發(fā)的技術(shù)焦慮水平低于移動(dòng)終端和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)；另一方面，純非移動(dòng)式較所有混合模式均弱，表明結(jié)合移動(dòng)和非移動(dòng)兩種模式的混合應(yīng)用模式在技術(shù)焦慮水平上優(yōu)于純粹的基于計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。在行為傾向上，純非移動(dòng)式用戶顯著不如強(qiáng)非移動(dòng)弱移動(dòng)式用戶的應(yīng)用傾向，說(shuō)明未來(lái)受試可能進(jìn)一步朝結(jié)合移動(dòng)和非移動(dòng)兩種模式的混合應(yīng)用發(fā)展，純非移動(dòng)式應(yīng)用將進(jìn)一步削弱。

綜上，各種學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用模式在UTAUT模型多個(gè)變量上存在顯著差異，但無(wú)論是移動(dòng)式還是非移動(dòng)式，都沒(méi)有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，在條件具備的情況下，大學(xué)生更傾向于兩者結(jié)合使用?；旌蠎?yīng)用模式，尤其是強(qiáng)非移動(dòng)弱移動(dòng)模式，被大學(xué)生視為最有效的應(yīng)用模式。

四、研究啟示

研究獲知，移動(dòng)終端在大學(xué)生群體中已經(jīng)達(dá)到人手一部，在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍很廣的現(xiàn)況下，大學(xué)生大部分時(shí)候選擇以移動(dòng)技術(shù)實(shí)施基于學(xué)習(xí)平臺(tái)的學(xué)習(xí)成為當(dāng)前占據(jù)主導(dǎo)的學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用模式。而作為傳統(tǒng)終端的計(jì)算機(jī)，雖然存在多方面的局限，但在結(jié)合非移動(dòng)式和移動(dòng)式應(yīng)用的學(xué)習(xí)平臺(tái)混合應(yīng)用中仍有積極貢獻(xiàn)，在諸多方面勝過(guò)純粹基于移動(dòng)終端或基于計(jì)算機(jī)終端的學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用。這些發(fā)現(xiàn)為學(xué)習(xí)平臺(tái)的應(yīng)用和開發(fā)提供了重要的參考信息。

（一）開發(fā)支持多終端應(yīng)用的學(xué)習(xí)平臺(tái)

學(xué)習(xí)平臺(tái)系統(tǒng)的開發(fā)不應(yīng)只局限于為移動(dòng)式應(yīng)用服務(wù)，應(yīng)為同一系統(tǒng)開發(fā)多種應(yīng)用版本，既有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用版，也有APP應(yīng)用版，既能夠支持移動(dòng)終端應(yīng)用，也能夠支持計(jì)算機(jī)終端應(yīng)用。這樣用戶既能夠根據(jù)手頭設(shè)備擇取適合自己的應(yīng)用模式，也能夠根據(jù)使用便利性、技術(shù)焦慮、軟硬件條件等因素，固定擇取適用個(gè)人的應(yīng)用模式，或在不同條件下動(dòng)態(tài)變換應(yīng)用模式，實(shí)施混合應(yīng)用，為學(xué)習(xí)平臺(tái)高效應(yīng)用提供保障。

（二）為學(xué)習(xí)平臺(tái)的多元化應(yīng)用創(chuàng)設(shè)條件

其一，作為重要便利條件之一，為大學(xué)生提供學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用培訓(xùn)極其必要，如此還能減少學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用過(guò)程中的技術(shù)焦慮。本研究發(fā)現(xiàn)的學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用模式具有多樣性，其中又以混合應(yīng)用模式占據(jù)主流，為此學(xué)校提供的培訓(xùn)和指導(dǎo)應(yīng)涵蓋基于計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的非移動(dòng)式應(yīng)用，以及基于移動(dòng)終端和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)式應(yīng)用。指導(dǎo)培訓(xùn)應(yīng)該包括用戶培訓(xùn)和編寫培訓(xùn)手冊(cè)，這對(duì)提升學(xué)生和教師應(yīng)用學(xué)習(xí)平臺(tái)均有意義。

其二，加強(qiáng)支持服務(wù)，提升學(xué)生用戶應(yīng)用學(xué)習(xí)平臺(tái)的信心。這種服務(wù)必須具有持續(xù)性，并借助包括實(shí)時(shí)電話支持、電子郵件、即時(shí)消息、包含文檔或教程視頻的信息網(wǎng)站等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。

其三，開發(fā)和上傳高質(zhì)量的學(xué)習(xí)材料，因?yàn)楦哔|(zhì)量的學(xué)習(xí)材料與學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)平臺(tái)質(zhì)量的感知滿意度有顯著的相關(guān)性。［15］組織良好、呈現(xiàn)有效、交互性強(qiáng)、文筆清晰、長(zhǎng)度適中、有用、靈活并能提供適當(dāng)喘息空間的內(nèi)容非常適合學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用。

最后，確?；ヂ?lián)網(wǎng)和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)速和持續(xù)可獲取性，以保證學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用的持續(xù)性和質(zhì)量，保障資源下載與上傳和學(xué)習(xí)交流等基于學(xué)習(xí)平臺(tái)的學(xué)習(xí)順利實(shí)施。如果條件允許，還可將學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用與Wikipedia等常用知識(shí)管理網(wǎng)站或Facebook、YouTube、Twitter、QQ等常用且訪問(wèn)無(wú)限制的社交工具整合，確保在學(xué)習(xí)平臺(tái)出故障或使用高峰卡頓等情況下，用戶仍舊有相應(yīng)的平臺(tái)實(shí)施相關(guān)課程學(xué)習(xí)。

（三）充分發(fā)揮移動(dòng)應(yīng)用模式的優(yōu)勢(shì)

用戶對(duì)移動(dòng)應(yīng)用模式的需求和意愿很明顯，然而與傳統(tǒng)的非移動(dòng)應(yīng)用模式相比，其某些特性對(duì)學(xué)生并不適用，對(duì)用戶的實(shí)際吸引力有限。但移動(dòng)式應(yīng)用代表了未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，因此，需重新考慮如何設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)平臺(tái)的移動(dòng)應(yīng)用模式，充分利用其優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特性。

首先，移動(dòng)應(yīng)用模式應(yīng)該基于移動(dòng)設(shè)備的特性，而不是簡(jiǎn)單復(fù)制傳統(tǒng)非移動(dòng)應(yīng)用模式所提供的學(xué)習(xí)功能。

其次，移動(dòng)應(yīng)用模式應(yīng)該適應(yīng)移動(dòng)終端和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展現(xiàn)狀，不應(yīng)超越現(xiàn)有技術(shù)水平去應(yīng)用學(xué)習(xí)平臺(tái)。

再次，顧及學(xué)習(xí)者的現(xiàn)實(shí)需求，不能走向技術(shù)中心論。許多研究提供了可借鑒的措施，如為移動(dòng)應(yīng)用模式設(shè)計(jì)更多的自主學(xué)習(xí)活動(dòng)，基于傳感器和攝像頭等工具而具備情境感知功能以提供應(yīng)需獲取資訊的學(xué)習(xí)平臺(tái)。［9］

（四）資源與設(shè)施服務(wù)向移動(dòng)式應(yīng)用傾斜

首先，研究了解到，移動(dòng)式應(yīng)用成為用戶首要的應(yīng)用模式，因此需著重為移動(dòng)式應(yīng)用提供相應(yīng)的配套服務(wù)。學(xué)習(xí)資源的獲取模式應(yīng)包含離線和在線資源。平臺(tái)應(yīng)用應(yīng)允許用戶在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)連接的情況下訪問(wèn)和瀏覽課程材料，獲取所需離線資源。為此平臺(tái)設(shè)計(jì)應(yīng)提供離線版本的平臺(tái)或工具，如應(yīng)用程序，讓用戶在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)連接或脫離無(wú)線網(wǎng)服務(wù)區(qū)的情況下仍可訪問(wèn)瀏覽過(guò)的資源。

其次，優(yōu)化學(xué)習(xí)平臺(tái)移動(dòng)應(yīng)用模式，尤其是設(shè)計(jì)響應(yīng)式學(xué)習(xí)材料，方便在各種移動(dòng)終端上顯示。

再次，當(dāng)前無(wú)線網(wǎng)絡(luò)獲取和傳輸速度仍有局限，學(xué)習(xí)平臺(tái)設(shè)計(jì)應(yīng)允許在線查看所有學(xué)習(xí)資源，無(wú)需下載資源。

最后，改進(jìn)移動(dòng)終端的模板設(shè)計(jì)，以改善其系統(tǒng)視圖和導(dǎo)航結(jié)構(gòu)，提高各種資源在移動(dòng)終端上的顯示質(zhì)量。

（五）確保學(xué)生獲得積極的社群影響

首先，教學(xué)機(jī)構(gòu)或管理員應(yīng)編寫結(jié)構(gòu)化手冊(cè)，保障各種應(yīng)用模式的順利實(shí)施，確保基于各種應(yīng)用模式的學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用均有很高的可訪問(wèn)性。其中移動(dòng)應(yīng)用作為一種新興應(yīng)用模式，學(xué)生的接受程度直接影響其學(xué)習(xí)滿意度和學(xué)習(xí)成果，因此需要教師和教學(xué)機(jī)構(gòu)的積極支持和傳播。

其次，為了使不同應(yīng)用模式的用戶都增進(jìn)學(xué)習(xí)平臺(tái)的使用頻率，可以利用社交媒體服務(wù)來(lái)補(bǔ)充學(xué)習(xí)平臺(tái)的功能。例如，教師可以通過(guò)學(xué)習(xí)平臺(tái)提供學(xué)習(xí)材料，同時(shí)以Facebook、Twitter、SMS、QQ等多種社交媒體進(jìn)行交流，因?yàn)榇蠖鄶?shù)社交媒體服務(wù)都有豐富友好的交流界面，可確保不同用戶收到相關(guān)資源上傳的通知，同時(shí)也可在社交媒體中交流資源使用。

五、結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)作為信息化教育的重要標(biāo)志之一，自20世紀(jì)90年代開始普及，至今已有30年歷史。其技術(shù)架構(gòu)發(fā)展神速，可供性不斷豐富，應(yīng)用模式也不斷翻新，有必要緊跟其應(yīng)用模式發(fā)展軌跡，實(shí)現(xiàn)高效利用。

在現(xiàn)今多數(shù)學(xué)習(xí)平臺(tái)可基于多種終端運(yùn)行以及移動(dòng)終端和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)在數(shù)字校園建設(shè)中的重要性日益提升的背景下，大學(xué)生在多數(shù)情況下選擇以人手一部的移動(dòng)終端和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)實(shí)施學(xué)習(xí)平臺(tái)移動(dòng)式應(yīng)用，但這種純移動(dòng)應(yīng)用模式并沒(méi)有成為大學(xué)生唯一的或被其視為最有效的應(yīng)用模式。相反，大部分時(shí)候基于傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)，偶爾基于移動(dòng)終端和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的混合應(yīng)用模式被大學(xué)生視為最高效的應(yīng)用模式。因此，不能簡(jiǎn)單地以績(jī)效論應(yīng)用模式優(yōu)劣，也不應(yīng)以移動(dòng)終端比電腦終端后出現(xiàn)具有一系列優(yōu)勢(shì)，就得出學(xué)習(xí)平臺(tái)移動(dòng)模式代表了創(chuàng)新應(yīng)用的結(jié)論。未來(lái)，人工智能、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、體態(tài)計(jì)算、學(xué)習(xí)分析等技術(shù)均可能應(yīng)用于學(xué)習(xí)平臺(tái)，其應(yīng)用模式也將進(jìn)一步多元化，評(píng)價(jià)與對(duì)比學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用模式的研究將持續(xù)下去。