江作榮

【摘要】俗話(huà)說(shuō)：“藥到病除，言至心開(kāi)?！绷佳允谴蜷_(kāi)學(xué)生心靈的良方，同時(shí)也是教育學(xué)生的有效方法。班主任日常管理工作經(jīng)驗(yàn)表明，與學(xué)生談話(huà)是要講究技巧的。在與學(xué)生交談時(shí)，班主任可以從談話(huà)前的準(zhǔn)備、談話(huà)方式、平等交流等方面下手。

【關(guān)鍵詞】班主任;談話(huà)技巧;“對(duì)癥下藥”

現(xiàn)代教育理論認(rèn)為，教師在給學(xué)生指出錯(cuò)誤并采取一些相應(yīng)措施時(shí)要講究方法。而與學(xué)生進(jìn)行交談，也是對(duì)學(xué)生開(kāi)展思想教育的重要手段。其中，談話(huà)是班主任工作中最常見(jiàn)的一種思想教育方法。俗話(huà)說(shuō)：“藥到病除，言至心開(kāi)?！绷佳允谴蜷_(kāi)學(xué)生心靈的良方，同時(shí)也是教育學(xué)生的有效方法。日常教育實(shí)踐中，教師與學(xué)生的談話(huà)教育活動(dòng)常有，但談話(huà)效果卻欠佳。究其原因，主要是教師沒(méi)有掌握一定的談話(huà)技巧。談話(huà)并不是簡(jiǎn)單的聊天或批評(píng)，而是非常講究技巧性的教育行為?？偨Y(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為與學(xué)生談話(huà)需要注意以下幾點(diǎn)。

一、談話(huà)前的準(zhǔn)備工作

《孫子兵法》的智慧告訴我們：不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。同樣，教師找學(xué)生談話(huà)也應(yīng)有備而行。只有了解了學(xué)生的情況才能更有針對(duì)性地談話(huà)，才能說(shuō)到學(xué)生的心里去，達(dá)到育人目的。而了解學(xué)生的方式有很多，可以通過(guò)同伴、家長(zhǎng)、科任教師及日常觀(guān)察等。筆者找學(xué)生談話(huà)通常是十分謹(jǐn)慎的，每次談話(huà)前都會(huì)在筆記本上記錄該學(xué)生的一些簡(jiǎn)單情況，在心里設(shè)計(jì)好談話(huà)的內(nèi)容。這樣就能在談話(huà)過(guò)程中做到胸有成竹，準(zhǔn)確把握學(xué)生的心理反應(yīng)，對(duì)癥下藥，從而達(dá)到通過(guò)談話(huà)解決問(wèn)題的目的。

二、對(duì)不同學(xué)生選擇不同的談話(huà)方式

學(xué)生的性格各不相同，有的爽朗、有的沉穩(wěn)、有的內(nèi)向、有的自尊心較強(qiáng)，那么在談話(huà)過(guò)程中就該因人而異采取不同的語(yǔ)氣及表達(dá)方式。有的用激將法、有的用鼓勵(lì)法、有的用批評(píng)法、有的要委婉地說(shuō)、有的要直截了當(dāng)，等等。這些都要根據(jù)學(xué)生的性格來(lái)決定。譬如，教師的表?yè)P(yáng)和批評(píng)就是很好的談話(huà)工具。善用工具，就會(huì)在學(xué)生的心里激起漣漪。對(duì)于爽朗外向的學(xué)生的小進(jìn)步，可以故意忽略或稍稍批評(píng)其還不夠踏實(shí);而對(duì)內(nèi)向自尊心又強(qiáng)的學(xué)生所犯的小錯(cuò)誤，則可以把“忽略”變成一種鼓勵(lì)。對(duì)不同學(xué)生所采取的不同的談話(huà)方式，可以是“不太公平”的批評(píng)或表?yè)P(yáng)，讓學(xué)生心里“久久不能平靜”，從而反思自己的言行。為此，教師要了解學(xué)生的心理特點(diǎn)，熟悉學(xué)生的心理規(guī)律，一切按規(guī)律辦事，還要兼顧周全考慮，預(yù)判學(xué)生可能會(huì)出現(xiàn)的情緒和反應(yīng)。同時(shí)，還要掌握一些基本的青少年心理學(xué)的知識(shí)，讓談話(huà)教育順利、高效進(jìn)行。

三、讓學(xué)生多說(shuō)心里話(huà)

談話(huà)的程序并非千篇一律，教師需針對(duì)實(shí)際情況和問(wèn)題，不斷調(diào)整策略，引導(dǎo)學(xué)生說(shuō)出心里話(huà)，這樣更有助于教師解決問(wèn)題。在談話(huà)的過(guò)程中，如果學(xué)生肯講自己的看法及感受，則說(shuō)明學(xué)生對(duì)教師的信任，這也意味著談話(huà)的目的已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一大半。因此，在談話(huà)中，教師可巧妙地將問(wèn)題留給學(xué)生思考，讓其設(shè)身處地或多角度去感受、思考，然后說(shuō)出自己的看法。此時(shí)，教師切忌立刻否定學(xué)生的觀(guān)點(diǎn)，要給學(xué)生充分的信任和暢談的空間。教師可以在學(xué)生提出自己的看法后表示理解，同時(shí)提出自己的觀(guān)點(diǎn)，與學(xué)生開(kāi)展平等的探討。最后，在教師與學(xué)生的觀(guān)點(diǎn)之間讓學(xué)生去思考哪種觀(guān)點(diǎn)對(duì)自己更受益。而一般情況下學(xué)生都會(huì)作出睿智的選擇。例如，在與有早戀行為的學(xué)生談話(huà)時(shí)，筆者會(huì)以朋友的身份與學(xué)生推心置腹，讓學(xué)生開(kāi)口細(xì)談對(duì)“喜歡”的女生感受，了解清楚學(xué)生的心理。在了解學(xué)生的心理之后，筆者再發(fā)表自己的看法，與其一起探討會(huì)產(chǎn)生這種心理的原因，再婉轉(zhuǎn)地引出“早戀會(huì)帶來(lái)哪些困惑和影響”，適時(shí)引導(dǎo)學(xué)生如何面對(duì)、克制自己的早戀思想。

四、站在學(xué)生的高度與學(xué)生平等交流

學(xué)生與教師之間無(wú)論是年齡、學(xué)歷還是見(jiàn)識(shí)方面都有一定的差異，必然存在一定的隔閡。在談話(huà)交流的過(guò)程中，教師應(yīng)掌握一定的溝通技巧，通過(guò)拉近與學(xué)生的心理距離來(lái)與學(xué)生平等交流。在平時(shí)談話(huà)中，筆者不會(huì)讓學(xué)生站在辦公桌外面，而是讓他站到筆者的身邊來(lái)。這種做法在心理上更有助于兩個(gè)人的談話(huà)。而更多的時(shí)候筆者會(huì)站在學(xué)生的旁邊，像朋友一樣聊天。學(xué)生也更容易接受這種談話(huà)的方式，因?yàn)樗麄冇X(jué)得自己得到了教師的尊重。而在談話(huà)內(nèi)容上，要選擇與學(xué)生生活接近的話(huà)題。現(xiàn)在的學(xué)生接觸外界的機(jī)會(huì)大大增加了，他們追求的東西跟教師所追求的會(huì)有天淵之別。在面對(duì)同一個(gè)問(wèn)題時(shí)，教師與學(xué)生往往會(huì)得出不同的結(jié)論和看法。這種情況是普遍而常見(jiàn)的，此時(shí)教師要保持平穩(wěn)的心態(tài)，即便學(xué)生的觀(guān)點(diǎn)是錯(cuò)誤的也不要急于否定，而是先了解當(dāng)代學(xué)生的心理活動(dòng)特點(diǎn)，在傾聽(tīng)學(xué)生得表訴過(guò)程中，認(rèn)真地分析學(xué)生出現(xiàn)這種觀(guān)點(diǎn)的原因，然后慎重地提出自己的觀(guān)點(diǎn)供學(xué)生參考，并就此問(wèn)題與學(xué)生平等地討論。當(dāng)然，教師要坦然地接受觀(guān)念差異，并在平時(shí)多“充電”，以跟上時(shí)代的腳步，與學(xué)生站在同一高度交流，用學(xué)生感興趣的事例去引導(dǎo)學(xué)生。

五、用“糖衣藥片”和“順耳忠言”取得學(xué)生的信任

“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行”這話(huà)是告訴我們，要站在理智的角度、較高層次思考“良藥”與“忠言”。初中階段的學(xué)生普遍存在“逆反心理”，他們有時(shí)會(huì)表現(xiàn)出“吃軟不吃硬”的心理。所以，在與學(xué)生交談的時(shí)候，筆者力求在批評(píng)學(xué)生的同時(shí)表?yè)P(yáng)學(xué)生，在指出學(xué)生的不足之處的同時(shí)指出相應(yīng)的長(zhǎng)處，想方設(shè)法使“良藥不苦口”甚至“甜口”，讓“忠言不逆耳”甚至“順耳”。用“糖衣藥片”把學(xué)生擊中，讓他們更好地接受批評(píng)、認(rèn)真改正。

語(yǔ)言是打開(kāi)學(xué)生心靈最好的“鑰匙”，面對(duì)來(lái)自不同家庭、不同環(huán)境、不同性格的學(xué)生，班主任應(yīng)該善用語(yǔ)言這把“鑰匙”，使它發(fā)揮最大作用。只有重視與學(xué)生談話(huà)的技巧和藝術(shù)性，才能和學(xué)生談話(huà)愉快、成功，從而把學(xué)生培養(yǎng)成品行端正、情操高尚、成績(jī)優(yōu)秀的人。

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