當(dāng)前企業(yè)人力資源管理中存在的一些典型問(wèn)題，比如企業(yè)對(duì)人力資源管理缺乏應(yīng)有認(rèn)識(shí)，企業(yè)人力資源管理制度落后，缺乏科學(xué)合理的激勵(lì)制度，企業(yè)對(duì)人力資源管理投資有限。本文基于發(fā)揮企業(yè)主體和政府主導(dǎo)作用的視角進(jìn)行了探究，提出服務(wù)企業(yè)人力資源管理的有效對(duì)策：發(fā)揮企業(yè)主體，提升對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí);發(fā)揮政府主導(dǎo)，構(gòu)建科學(xué)合理的人力資源管理制度;量身定制，建立健全企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制;吸納人才，企業(yè)加強(qiáng)對(duì)人才資本的投入

在服務(wù)更多企業(yè)開(kāi)展人力資源管理的過(guò)程中，很有必要充分激發(fā)企業(yè)的主體性，并發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用，引導(dǎo)企業(yè)認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性，優(yōu)化管理的模式，有針對(duì)性地解決當(dāng)前企業(yè)人力資源管理中存在的典型問(wèn)題。從實(shí)際情況來(lái)看，我國(guó)很多企業(yè)在人力資源管理上存在各種問(wèn)題和漏洞，由于管理上的疏忽帶來(lái)了很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)上的問(wèn)題，并且現(xiàn)有人才也得不到充分應(yīng)用。對(duì)此，企業(yè)要做出深刻反思，作為人力資源管理服務(wù)機(jī)構(gòu)也要充分發(fā)揮自身的職能，這樣才能助力更多企業(yè)優(yōu)化人力資源管理，讓企業(yè)取得更好的經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展。

一、企業(yè)人力資源管理存在的典型問(wèn)題

（一）企業(yè)對(duì)人力資源管理缺乏應(yīng)有認(rèn)識(shí)

企業(yè)的人力資源管理之所以綜合效果不夠理想，這和企業(yè)缺乏對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)，尤其是缺乏對(duì)這部分工作的重視程度有直接關(guān)聯(lián)。我國(guó)的很多企業(yè)都沒(méi)有在人力資源管理上給予應(yīng)有的投入，尤其是很多中小企業(yè)，由于還處于發(fā)展過(guò)程中的起步階段，運(yùn)營(yíng)能力和經(jīng)營(yíng)績(jī)效都相對(duì)有限，因此，會(huì)在人力資源管理領(lǐng)域盡可能縮減開(kāi)支。這使得很多具體的管理工作難以落實(shí)，人力資源管理面臨各種實(shí)際問(wèn)題。

雖然到目前為止，“以人為本”的企業(yè)管理理念已經(jīng)逐漸得到共識(shí)，“高度重視人力資源管理”的意識(shí)也得到多數(shù)企業(yè)的響應(yīng)，但是我國(guó)還有很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)于人力資源管理工作重要性的認(rèn)識(shí)不到位，對(duì)人力資源管理工作還停留在招聘、對(duì)人員信息進(jìn)行統(tǒng)籌、管理的階段。大多數(shù)企業(yè)人力資源管理更加重視對(duì)于員工的績(jī)效評(píng)估、薪資制度、福利、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等事項(xiàng)，但是忽略了在企業(yè)未來(lái)發(fā)展過(guò)程中人力資源管理與企業(yè)制定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)之間的聯(lián)系，在人力資源管理中無(wú)法根據(jù)員工的自身工作特點(diǎn)制定相應(yīng)的人力管理制度和策略，無(wú)法激發(fā)員工的無(wú)限潛能，調(diào)動(dòng)員工積極性，以達(dá)到培養(yǎng)人才的目的。

（二）企業(yè)人力資源管理制度落后

優(yōu)質(zhì)的人力資源管理是以一套完善健全的制度作為依托，只有形成科學(xué)合理的制度，對(duì)各項(xiàng)工作的實(shí)施模式有細(xì)致的流程，這樣實(shí)際管理工作才能有效開(kāi)展。但是，很多企業(yè)忽視了人力資源管理制度的建設(shè)，或者是在這方面工作的落實(shí)程度并不理想。缺乏完善合理的制度作為依托，這使得很多實(shí)際的管理工作無(wú)法有效開(kāi)展，甚至?xí)?lái)很多執(zhí)行層面的漏洞。這些問(wèn)題會(huì)直接對(duì)人力資源管理構(gòu)成阻礙，還會(huì)留下一些隱患。

到目前為止我國(guó)很多企業(yè)都積極響應(yīng)“以人為本”、“高度重視人力資源管理”的號(hào)召，不斷提高自身企業(yè)人力資源管理水平，但是在實(shí)際工作中，我國(guó)人力資源管理依然存在不可避免的缺陷與漏洞，其中最明顯的就是人力資源管理制度落后。在人力資源管理建設(shè)過(guò)程中沒(méi)有明確的對(duì)員工崗位工作內(nèi)容及責(zé)任進(jìn)行要求，沒(méi)有制定科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)估體系和激勵(lì)制度，缺乏完善的上升渠道，員工人力資源危機(jī)意識(shí)薄弱，使用人力資源管理效率和質(zhì)量較低。這些問(wèn)題在大部分企業(yè)內(nèi)都不同程度存在，尤其是中小企業(yè)，問(wèn)題的集中程度更高，治理的難度也更大。此外，人力資源管理的制度建設(shè)還需要充分發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用。但是，在很多時(shí)候各級(jí)政府并沒(méi)有充分展現(xiàn)出對(duì)企業(yè)的號(hào)召，也沒(méi)有在法律層面對(duì)企業(yè)提出明確約束。這使得企業(yè)內(nèi)部人力資源管理的制度建設(shè)未能得到有效約束，隨之產(chǎn)生的各類(lèi)實(shí)際問(wèn)題也很難得到改善。

（三）缺乏科學(xué)合理的激勵(lì)制度

人力資源管理的實(shí)踐中，一項(xiàng)很重要的工作就是起到對(duì)人才的激勵(lì)作用，要讓現(xiàn)有人才的潛能得到充分激發(fā)，讓更多員工在企業(yè)內(nèi)能夠更大程度地貢獻(xiàn)自己的能力，以為企業(yè)帶來(lái)更多效益。但是，在實(shí)際管理工作中，很多企業(yè)未能認(rèn)識(shí)到激勵(lì)制度可以發(fā)揮的積極功效，不少企業(yè)甚至未能形成科學(xué)合理的激勵(lì)制度，內(nèi)部更多的利用懲罰制度來(lái)約束員工，這種管理模式需要引起深刻的反思。在現(xiàn)代社會(huì)中，人才是一種具備很大價(jià)值，并且十分稀缺的資源。企業(yè)要認(rèn)識(shí)到對(duì)優(yōu)秀人才采取合理激勵(lì)的重要性，這才是人力資源管理的核心。但是，很多企業(yè)認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn)，由于激勵(lì)制度的缺位使得人力資源管理面臨各種問(wèn)題和阻礙。

企業(yè)人力資源管理中績(jī)效評(píng)估體系和激勵(lì)制度是非常重要的工作內(nèi)容和環(huán)節(jié)。因?yàn)檫@兩點(diǎn)是與員工薪資和福利直接掛鉤的。員工在企業(yè)工作最主要的目的就是為了爭(zhēng)取與自己勞動(dòng)付出相同的經(jīng)濟(jì)效益的回報(bào)，如果企業(yè)人力資源管理部門(mén)沒(méi)有制定科學(xué)、合理的績(jī)效評(píng)估體系和激勵(lì)制度，就無(wú)法激發(fā)員工工作的積極性，降低員工工作熱情，在企業(yè)員工管理中出現(xiàn)不和諧的聲音和現(xiàn)象。不少企業(yè)在管理運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，即使已經(jīng)取得了一定的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，獲得了較為豐厚的利潤(rùn)，但是，在員工激勵(lì)上卻并未達(dá)到相應(yīng)的效果。對(duì)于那些優(yōu)質(zhì)員工，尤其是對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)的員工，企業(yè)如果未能對(duì)其給予應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)，這不僅會(huì)直接影響到員工工作的積極性，還會(huì)在企業(yè)內(nèi)部形成不良的氛圍和文化，這種負(fù)面影響對(duì)于企業(yè)的管理運(yùn)營(yíng)而言十分不利。

（四）企業(yè)對(duì)人力資源管理投資有限

人力資源管理是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作，優(yōu)質(zhì)的人力資源管理需要專(zhuān)業(yè)化的人才來(lái)完成，并且需要投入大量相關(guān)資源。不少企業(yè)之所以人力資源管理的成效不佳，一個(gè)很重要的原因在于缺乏在人力資源管理上的投資。一方面，企業(yè)現(xiàn)有的人力資源管理人才專(zhuān)業(yè)化水平和管理能力上較為有限，很難高質(zhì)量地開(kāi)展各項(xiàng)管理工作。另一方面，在具體的人力資源管理落實(shí)中，需要各項(xiàng)資源提供依托，比如，需要形成一套完善的內(nèi)部人才管理系統(tǒng)，還有各類(lèi)績(jī)效管理工具等，這些管理工具都需要企業(yè)投入資金購(gòu)買(mǎi)，規(guī)模較大的企業(yè)甚至需要專(zhuān)門(mén)定制。企業(yè)如果未能在人力資源管理上進(jìn)行必要的投入，各項(xiàng)管理工作會(huì)難以開(kāi)展，實(shí)際的管理成效也會(huì)直接受到影響。此外，企業(yè)在人才的培養(yǎng)和提升上投資也十分有限，這也是阻礙人力資源價(jià)值發(fā)揮的一個(gè)限制因素。

目前我國(guó)多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)于人力資源管理工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，不愿意花費(fèi)大量的金錢(qián)、精力以及時(shí)間成本投入到企業(yè)培訓(xùn)中，認(rèn)為培訓(xùn)無(wú)法提高員工具體技能和員工理論知識(shí)基礎(chǔ)，還花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，有這時(shí)間和精力，為什么不投入到企業(yè)生產(chǎn)中提高經(jīng)濟(jì)效益？導(dǎo)致企業(yè)沒(méi)有重視對(duì)員工進(jìn)行宣傳培訓(xùn)的重要性，員工對(duì)于培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)不充分，排斥培訓(xùn)，認(rèn)為耽誤自己休息或工作時(shí)間且效果甚微。

二、服務(wù)企業(yè)人力資源管理的有效對(duì)策

（一）發(fā)揮企業(yè)主體，提升對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)

想要更好地服務(wù)企業(yè)的人力資源管理，這首先需要讓廣大企業(yè)更新對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)，讓企業(yè)充分發(fā)揮自身的主體作用。只有企業(yè)在觀(guān)念上做出改善，認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性，這樣才能在各項(xiàng)公司管理的決策制定上做出調(diào)整，會(huì)有更多資源和資金投入到優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人力資源管理上，各項(xiàng)具體的管理工作才能很好地開(kāi)展起來(lái)。

作為服務(wù)企業(yè)人力資源管理的機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的宣導(dǎo)，尤其是那些中小企業(yè)，要讓其認(rèn)識(shí)到企業(yè)在不斷實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理的過(guò)程中，首先需要做的就是優(yōu)化內(nèi)部的人力資源管理模式。企業(yè)內(nèi)部要形成獨(dú)立的人力資源管理部分，要聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的人才負(fù)責(zé)這部分工作，并且要采取科學(xué)合理的人力資源管理方法。只有企業(yè)積極踐行各項(xiàng)具體的管理工作，那么企業(yè)整體的人力資源管理才會(huì)實(shí)現(xiàn)更好的效果。

（二）發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，構(gòu)建科學(xué)合理的人力資源管理制度

在不斷優(yōu)化企業(yè)人力資源管理的過(guò)程中，發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用很有必要，這能夠推動(dòng)企業(yè)構(gòu)建科學(xué)合理的人力資源管理制度。各級(jí)政府可以參考各地的實(shí)際情況，出臺(tái)相關(guān)的政策或者規(guī)定，讓廣大企業(yè)在實(shí)施人力資源管理時(shí)有章可循、有據(jù)可依，督促企業(yè)完善內(nèi)部的人力資源管理制度建設(shè)。這能夠很好地規(guī)范企業(yè)的內(nèi)部管理模式，讓人力資源管理有更好的落實(shí)程度。對(duì)于那些規(guī)模較小，人員構(gòu)成簡(jiǎn)單的企業(yè)，尤其是大量小微企業(yè)，政府可以給予相應(yīng)的幫扶，尤其是在制度建設(shè)上提供資源。這不僅能夠化解這類(lèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的障礙，還能夠規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的管理行為，讓更多小微企業(yè)能夠持續(xù)成長(zhǎng)，促進(jìn)更多企業(yè)獲得良好的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。此外，政府應(yīng)當(dāng)定期對(duì)企業(yè)進(jìn)行考察，了解企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理模式，對(duì)于一些不合理的管理辦法，以及不符合規(guī)范的管理制度，要責(zé)令企業(yè)整改。政府可以以這種形式充分發(fā)揮主導(dǎo)作用，規(guī)范廣大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式。這會(huì)形成更好的整體市場(chǎng)氛圍，督促更多企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部人力資源管理現(xiàn)狀，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果的提升。

（三）量身定制，建立健全企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制

很多企業(yè)之所以在人力資源管理上效果不夠理想，一個(gè)很重要的原因在于缺乏對(duì)人才進(jìn)行合理的激勵(lì)。不少企業(yè)的人力資源管理思路仍然停留在傳統(tǒng)的階段，企業(yè)內(nèi)部的獎(jiǎng)懲并不分明，尤其是對(duì)人員的激勵(lì)和福利發(fā)放等不夠科學(xué)合理。想要獲得持續(xù)的發(fā)展，企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)對(duì)人才激勵(lì)重要性的重視，尤其是對(duì)于那些優(yōu)質(zhì)員工，要進(jìn)一步挖掘其內(nèi)在潛能，讓其更好地為公司創(chuàng)造價(jià)值。

企業(yè)要根據(jù)自身的情況，結(jié)合自身的業(yè)務(wù)范疇，員工數(shù)量和經(jīng)營(yíng)狀況等，制定一套科學(xué)合理的員工激勵(lì)制度。企業(yè)如果能夠讓績(jī)效考核和激勵(lì)制度更加完善與健全，不僅能夠全面系統(tǒng)地衡量每一個(gè)員工的工作表現(xiàn)，同時(shí)，也能夠很好地激發(fā)員工的潛能，激勵(lì)他們不斷獲得業(yè)績(jī)的提升。企業(yè)在制定激勵(lì)制度時(shí)，要讓業(yè)績(jī)考核盡可能細(xì)化，將不同崗位的員工的職責(zé)范疇做科學(xué)合理的劃分。同時(shí)，企業(yè)除了要善于利用各項(xiàng)福利來(lái)體現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)，帶給員工實(shí)質(zhì)性的獎(jiǎng)勵(lì)，企業(yè)還可以適當(dāng)應(yīng)用精神激勵(lì)法，讓員工充分受到認(rèn)可，滿(mǎn)足員工精神層面的追求。設(shè)計(jì)多層面的激勵(lì)制度，才能夠更好地激發(fā)員工的內(nèi)在潛能，讓每一位員工都能夠逐漸在已有水平上獲得工作能力的提升。

（四）吸納人才，企業(yè)加強(qiáng)對(duì)人才資本的投入

對(duì)于企業(yè)而言，想要更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有人力資源的綜合管理，很有必要加強(qiáng)對(duì)于人才資本的投入。我國(guó)經(jīng)濟(jì)在高速發(fā)展，各個(gè)行業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域都在快速革新，這對(duì)很多公司的發(fā)展和生存都提出了更高要求，企業(yè)內(nèi)部只有不斷提升員工的專(zhuān)業(yè)化素養(yǎng)，保障員工對(duì)于本領(lǐng)域內(nèi)的各項(xiàng)新的技術(shù)、研究成果等有較好的掌握，才能構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的人才隊(duì)伍，讓企業(yè)在快速發(fā)展和充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)背景下獲得成長(zhǎng)和突破。由此可見(jiàn)，企業(yè)很有必要加強(qiáng)對(duì)于人才資本的投入，要吸納更多優(yōu)質(zhì)人才，并且加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有人才的培養(yǎng)，讓企業(yè)的人力資源為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)每年在人力資源上都有相應(yīng)的投入，無(wú)論是吸納新的人才，還是對(duì)已有員工進(jìn)行培訓(xùn)提升，這些都應(yīng)當(dāng)有充分落實(shí)。企業(yè)在制定整體的發(fā)展方案時(shí)，要始終將優(yōu)質(zhì)人才隊(duì)伍的建設(shè)作為一個(gè)重要的目標(biāo)。企業(yè)要用有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪資吸納優(yōu)秀的人才，提升現(xiàn)有人才隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化水平。同時(shí)，企業(yè)也要多為內(nèi)部員工組織各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，拓寬員工的視野，提升員工的專(zhuān)業(yè)能力，打造一支高質(zhì)量的人才隊(duì)伍。這是企業(yè)在人力資源管理上很重要的一項(xiàng)工作。讓這部分工作良好落實(shí)，對(duì)于企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)固發(fā)展會(huì)很有幫助。

結(jié) 語(yǔ)

在為更多企業(yè)提供人力資源服務(wù)的過(guò)程中，很有必要向廣大企業(yè)提供正面的引導(dǎo)，讓企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)人力資源管理的作用和價(jià)值。這樣企業(yè)才會(huì)有意識(shí)地發(fā)揮自身的主體性，在人力資源管理上有更多投入，優(yōu)化現(xiàn)有的管理模式，構(gòu)建更加科學(xué)合理的管理制度。當(dāng)前我國(guó)很多企業(yè)在人力資源管理上存在各種問(wèn)題，企業(yè)很有必要結(jié)合具體的問(wèn)題積極做出調(diào)整和革新，要加大對(duì)人力資源管理的投入，優(yōu)化管理制度的建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)人才資本的培養(yǎng)。這對(duì)于企業(yè)持續(xù)穩(wěn)固的發(fā)展有著重要的作用和意義，是企業(yè)取得更好的經(jīng)營(yíng)績(jī)效的一個(gè)決定因素。