摘 要：幼兒園后勤管理工作是維護(hù)幼兒園穩(wěn)定運(yùn)行的重要活動(dòng)，現(xiàn)階段幼兒園后勤管理工作主要面臨著物資管理缺乏統(tǒng)一規(guī)劃、衛(wèi)生管理未能建立標(biāo)準(zhǔn)、安全管理存在一些漏洞等問題。對(duì)此，幼兒園可以通過創(chuàng)新管理機(jī)制、引入市場(chǎng)管理、落實(shí)集中管理、完善飲食管理、構(gòu)建健康保障體系、實(shí)施員工培訓(xùn)等策略，實(shí)現(xiàn)提升后勤服務(wù)質(zhì)量、提高后勤管理效率、優(yōu)化后勤養(yǎng)護(hù)服務(wù)、構(gòu)建食品安全制度、守護(hù)幼兒安全等目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：幼兒園;后勤管理;創(chuàng)新

作者簡(jiǎn)介：沙曉慧（1981—），女，江蘇省如皋市長(zhǎng)江鎮(zhèn)新港幼兒園。

幼兒園的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行需要各部門的協(xié)同合作，教師負(fù)責(zé)日常的教學(xué)與管理活動(dòng)，而后勤部門則需要對(duì)幼兒的健康、飲食、安全、生活、衛(wèi)生等方面進(jìn)行管理，以保證幼兒園的順暢運(yùn)行，為幼兒提供良好的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)環(huán)境。由此可見，幼兒園后勤管理具有重要的價(jià)值與意義，針對(duì)當(dāng)前后勤管理工作中存在的問題，幼兒園要進(jìn)一步革新與優(yōu)化后勤管理工作模式，打造標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、健康化、安全化的后勤管理體系。

一、現(xiàn)階段幼兒園后勤管理工作存在的問題

（一）物資管理缺乏統(tǒng)一規(guī)劃

物資管理是后勤管理工作的重要內(nèi)容之一，是保證幼兒園各部門穩(wěn)定運(yùn)行、幼兒課程順利開展、教學(xué)活動(dòng)按計(jì)劃實(shí)施的資源基礎(chǔ)[1]。但目前部分物資管理工作者并非物資管理相關(guān)專業(yè)人士，由于缺乏專業(yè)的工作技能、物資管理知識(shí)以及工作經(jīng)驗(yàn)，其在開展物資管理工作時(shí)存在流程不合理、維護(hù)不專業(yè)、規(guī)范不標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)劃不科學(xué)等問題，這不僅會(huì)影響幼兒園其他部門的運(yùn)行，還可能導(dǎo)致資源浪費(fèi)、安全風(fēng)險(xiǎn)等問題。比如在教學(xué)教具的準(zhǔn)備工作中，物資準(zhǔn)備人員如果未能按照嚴(yán)格的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)與課程依據(jù)準(zhǔn)備物資，就容易出現(xiàn)教學(xué)教具與材料和課程活動(dòng)不符合的情況，這樣不利于課程的順利開展。

（二）衛(wèi)生管理未能建立標(biāo)準(zhǔn)

衛(wèi)生管理是幼兒園安全工作的重要因素之一。由于幼兒的身體機(jī)能與抵抗力較弱，因此更需要清潔、干凈、安全的環(huán)境，以保障幼兒的身體健康。為此，后勤部門需要加強(qiáng)垃圾管理、清潔消殺、飲食衛(wèi)生、健康教育等工作，但目前部分幼兒園在以上幾個(gè)方面缺乏完善的標(biāo)準(zhǔn)與制度，使得不同工作人員的工作質(zhì)量與效果不同，這容易導(dǎo)致幼兒園出現(xiàn)一些衛(wèi)生安全問題[2]。比如在處理垃圾時(shí)，未明確垃圾分類投放、定期處理的時(shí)間與清潔度標(biāo)準(zhǔn);在消殺工作中，未明確紫外線消殺時(shí)間限制，未建立出入園體溫測(cè)量制度等;在健康教育中，未能通過各種宣傳方式加強(qiáng)幼兒傳染病、呼吸道疾病的預(yù)防知識(shí)學(xué)習(xí)。

（三）安全管理存在一些漏洞

安全管理是幼兒園后勤管理工作的重心，但目前部分幼兒園在安全管理方面還存在一些漏洞。第一，對(duì)于安全風(fēng)險(xiǎn)因子的研究與排查力度不夠。幼兒園缺乏安全管理專業(yè)人士對(duì)幼兒園安全問題進(jìn)行全方位調(diào)查，使得部分區(qū)域、器材或設(shè)備存在一定的安全風(fēng)險(xiǎn)，比如幼兒滑梯缺少防護(hù)欄、積木材料存在割傷危險(xiǎn)、部分器材存在老化問題等。第二，安全防護(hù)與保障措施落實(shí)不夠。比如走廊、樓梯、廁所等場(chǎng)所的地板變濕后存在一定風(fēng)險(xiǎn)，但后勤部門并未鋪設(shè)充足的防滑墊。第三，對(duì)于食品安全問題的關(guān)注度不足，并未定期對(duì)幼兒園食堂進(jìn)行專業(yè)性檢測(cè)。第四，缺乏緊急事件預(yù)警機(jī)制，比如傳染病的預(yù)防與管理、火災(zāi)逃生方案、地震等自然災(zāi)害預(yù)警與防護(hù)。

二、幼兒園后勤管理工作改革與創(chuàng)新路徑

（一）創(chuàng)新管理機(jī)制，提升后勤服務(wù)質(zhì)量

幼兒園后勤管理工作內(nèi)容繁雜，尤其隨著現(xiàn)代幼兒園規(guī)模的不斷擴(kuò)大，后勤管理項(xiàng)目越來越多，因此需要幼兒園創(chuàng)新管理機(jī)制，以有效提升后勤服務(wù)的質(zhì)量。首先，應(yīng)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，針對(duì)后勤管理工作的不同項(xiàng)目設(shè)置規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，以約束工作者的工作行為。比如在物資管理中，可以建立物資管理檔案、分配與使用規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、物資準(zhǔn)備流程等，將幼兒園內(nèi)部的全部物資進(jìn)行登記，并按照規(guī)范進(jìn)行物資調(diào)用與分配，同時(shí)留下分配與使用記錄，定期開展檢修活動(dòng)，由此既可以保證物資分配的科學(xué)性，又能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，同時(shí)還能提高物資管理效率，避免出現(xiàn)人為失誤。

其次，應(yīng)建立主動(dòng)申報(bào)機(jī)制。傳統(tǒng)的后勤管理模式一般通過被動(dòng)考核的方式檢測(cè)工作人員的工作成果，并由此形成績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，但由于后勤管理工作過于煩瑣，無法做到時(shí)時(shí)刻刻處處考查，因此我們可以采用主動(dòng)申報(bào)機(jī)制，工作者根據(jù)完成任務(wù)的多少獲取同等績(jī)效[3]。比如可以通過工作簽到、登記維修記錄、登記物資分配記錄、登記工作成果等方式，記錄工作人員實(shí)際完成的工作任務(wù)，由此得到更直觀的績(jī)效考核效果。

其三，應(yīng)建立輪崗制度。后勤管理工作雖然涉及內(nèi)容廣泛，但各項(xiàng)工作之間具有密切的聯(lián)系，這就需要后勤工作者對(duì)各方面的工作內(nèi)容、流程與方式有深刻理解，以此保證工作的有序、協(xié)調(diào)進(jìn)行。因此，采用輪崗制度可以讓每一名工作者體驗(yàn)不同崗位的工作內(nèi)容與方式，由此既提升了工作者的能力與水平，又促進(jìn)了各項(xiàng)后勤管理工作之間的配合與協(xié)作。

（二）引入市場(chǎng)管理，提高后勤管理效率

在幼兒園管理與建設(shè)過程中，采購設(shè)備、工程建設(shè)是相對(duì)較大的項(xiàng)目活動(dòng)，同樣也是后勤管理工作中需要深度關(guān)注的內(nèi)容，一旦管理不當(dāng)便容易出現(xiàn)幼兒園資金流失、物資浪費(fèi)、工程延期等問題，嚴(yán)重影響幼兒園的正常運(yùn)行。因此，幼兒園需要引入市場(chǎng)管理機(jī)制，以提升后勤管理的效率。

第一，在設(shè)備采購等涉及大量資金投入的項(xiàng)目管理中，后勤管理部門應(yīng)提供重要的參考意見與方案措施。一方面，要建立專項(xiàng)資金預(yù)算額度制度，通過項(xiàng)目考察與調(diào)研，預(yù)算當(dāng)前設(shè)備采購或工程建設(shè)需要花費(fèi)的資金。另一方面，要對(duì)幼兒園現(xiàn)有資產(chǎn)進(jìn)行核算，對(duì)各項(xiàng)設(shè)備的使用時(shí)間、維護(hù)次數(shù)、更新需求等進(jìn)行記錄，由此建立明確且完善的后勤管理方案，逐步完成設(shè)備更新與工程建設(shè)任務(wù)，保證幼兒園資產(chǎn)的穩(wěn)定性。

第二，應(yīng)建立公開招標(biāo)機(jī)制。在設(shè)備采購與工程建設(shè)環(huán)節(jié)，公開招標(biāo)可以選擇出更具性價(jià)比的方案?；诖?，幼兒園一方面可以找到更優(yōu)質(zhì)的資源與合作方，另一方面可以通過合同強(qiáng)化法律效應(yīng)，為幼兒園的建設(shè)活動(dòng)提供保障。

第三，應(yīng)建立質(zhì)量監(jiān)督與管理制度。后勤管理部門應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)采購設(shè)備、工程建設(shè)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。比如在設(shè)備采購中，后勤管理部門應(yīng)聘請(qǐng)專家對(duì)設(shè)備進(jìn)行專業(yè)檢測(cè)與實(shí)踐應(yīng)用，以保證其符合幼兒園的應(yīng)用需求;在工程建設(shè)中，后勤管理部門則需要對(duì)招標(biāo)企業(yè)進(jìn)行全面調(diào)查，檢查其執(zhí)業(yè)證書;同時(shí)，還要引入工程監(jiān)理，聘請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)工程建設(shè)過程進(jìn)行定期檢查，保證工程材料、工藝方法、建筑安全等達(dá)到幼兒園的需求標(biāo)準(zhǔn)。

（三）落實(shí)集中管理，優(yōu)化后勤養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目

養(yǎng)護(hù)工作是后勤管理部門的重要工作內(nèi)容之一，由于幼兒園管理涉及兒童安全，因此其養(yǎng)護(hù)工作要求更高。對(duì)此，幼兒園應(yīng)采取集中管理模式，提高養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目的管理效率與質(zhì)量。

第一，應(yīng)建立定期質(zhì)量檢測(cè)與維護(hù)制度。幼兒園的各項(xiàng)設(shè)備、建筑等均會(huì)面臨老化問題，而老化不僅影響它們使用壽命與效率，還會(huì)帶來一定的安全風(fēng)險(xiǎn)。因此，后勤工作人員需要定期對(duì)幼兒園內(nèi)的建筑、設(shè)備、物資等進(jìn)行檢測(cè)，一旦發(fā)現(xiàn)存在問題，就要及時(shí)解決與完善。

第二，應(yīng)建立責(zé)任化管理制度，并將工作成效與員工薪資掛鉤，激勵(lì)員工按照規(guī)章制度做好工作。一方面，要杜絕維護(hù)檢修的形式化問題。后勤管理部門可通過制訂工作手冊(cè)，要求工作人員按照規(guī)定流程執(zhí)行，同時(shí)做到事事記錄。每次檢測(cè)后，工作人員需要在工作手冊(cè)上記錄檢測(cè)人員、檢測(cè)時(shí)間以及結(jié)果，一旦其間發(fā)生問題，就可以將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，同時(shí)由其直接領(lǐng)導(dǎo)間接負(fù)責(zé)，以此保證管理的有效性[4]。另一方面，每年度根據(jù)員工的工作手冊(cè)以及結(jié)果反饋進(jìn)行績(jī)效考核，對(duì)于全年無失誤的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于存在工作失誤的員工予以相應(yīng)的處罰，以此提高養(yǎng)護(hù)工作的質(zhì)量。

（四）完善飲食管理，構(gòu)建食品安全制度

食品安全是幼兒園后勤管理工作中的重點(diǎn)項(xiàng)目，其不僅對(duì)幼兒的健康成長(zhǎng)有著重要影響，而且關(guān)乎全體幼兒與教職員工的生命安全。后勤管理部門不僅要保證飲食安全，還應(yīng)從專業(yè)角度制訂科學(xué)的幼兒膳食管理方案。幼兒園應(yīng)通過制定飲食安全制度標(biāo)準(zhǔn)以形成約束力，并為后勤管理部門提供執(zhí)行依據(jù)。

第一，應(yīng)規(guī)范飲食安全操作標(biāo)準(zhǔn)。為保證飲食的安全與健康，避免出現(xiàn)食品污染問題，后勤管理部門應(yīng)定期對(duì)食堂工作人員的個(gè)人衛(wèi)生情況、倉庫清潔度等進(jìn)行檢測(cè)，堅(jiān)持每日對(duì)配食間進(jìn)行消毒處理，易腐食品必須低溫冷藏存儲(chǔ)，食物隔夜或細(xì)菌滋生后不得使用。同時(shí)，廚房工作人員必須與幼兒、教師等共同飲食，以此保證食品制作的衛(wèi)生程度。此外，還可以聘請(qǐng)營養(yǎng)專家，為幼兒園食堂制訂更科學(xué)的飲食搭配表與飲食指導(dǎo)方案，既保證食物符合幼兒的身體成長(zhǎng)需求，又保證其色香味，讓幼兒能吃飽吃好，健康成長(zhǎng)。

第二，應(yīng)組織幼兒家長(zhǎng)成立膳食委員會(huì)。幼兒園飲食安全問題是每一個(gè)家長(zhǎng)關(guān)注的核心問題，后勤管理部門不僅要主動(dòng)管理，更要讓家長(zhǎng)成為監(jiān)督成員。幼兒園每日需要公開幼兒的飲食內(nèi)容，并根據(jù)營養(yǎng)師的專業(yè)指導(dǎo)，明確各種食物中含有的營養(yǎng)成分，以保證食譜公開透明。同時(shí)，家長(zhǎng)委員會(huì)可以隨時(shí)派遣代表進(jìn)入食堂區(qū)域進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題，可以直接向幼兒園舉報(bào)，后勤管理部門需要對(duì)此負(fù)責(zé)并嚴(yán)格處理涉事人員。

第三，應(yīng)建立合約供貨制度。為保證食物原材料的物美價(jià)廉，后勤工作人員應(yīng)定期進(jìn)入市場(chǎng)調(diào)研，了解食品價(jià)格走勢(shì)，并與相對(duì)大型或具有良好口碑的企業(yè)達(dá)成合作關(guān)系，通過簽訂合約的方式保證食品蔬菜的定量、定期、安全供應(yīng)。

第四，應(yīng)建立供貨方公示制度。后勤部門應(yīng)在幼兒園公示信息區(qū)公示當(dāng)前簽訂合約的食品供貨方信息，包括供貨人姓名或單位名稱、詳細(xì)地址、材料原產(chǎn)地、國家質(zhì)量檢測(cè)證書等。

（五）構(gòu)建健康保障體系，悉心守護(hù)幼兒安全

幼兒的健康保障也是幼兒園后勤管理工作中的必要環(huán)節(jié)。幼兒的身體素質(zhì)相對(duì)較弱，更容易受到外在環(huán)境或醫(yī)藥安全的影響，因此需要建立更完善的健康保障體系，以守護(hù)幼兒的安全[5]。

第一，應(yīng)建立幼兒醫(yī)護(hù)中心。后勤部門應(yīng)擔(dān)負(fù)起幼兒安全的全方位保護(hù)職責(zé)，為避免幼兒在園內(nèi)出現(xiàn)生病、受傷等問題，后勤部門不僅要從安全保護(hù)措施與衛(wèi)生清潔方面做起，還要組建醫(yī)護(hù)中心，當(dāng)幼兒出現(xiàn)緊急情況時(shí)，能夠由專業(yè)的幼兒醫(yī)師提供醫(yī)療保護(hù)。

第二，應(yīng)建立幼兒體檢制度。幼兒正處于身體迅速發(fā)育與成長(zhǎng)的時(shí)期，為保證幼兒成長(zhǎng)的安全與健康，幼兒園還應(yīng)建立體檢制度，每學(xué)期組織幼兒參加集體體檢，一方面要清查幼兒是否存在各類生長(zhǎng)問題與病癥，以盡早提供治療;另一方面要做好安全工作，守護(hù)幼兒健康成長(zhǎng)。

（六）實(shí)施員工培訓(xùn)，強(qiáng)化后勤崗位水平

后勤管理部門員工的能力與水平是影響后勤工作效率與質(zhì)量的關(guān)鍵因素，因此幼兒園還需實(shí)施員工培訓(xùn)制度。

首先，幼兒園應(yīng)為后勤管理崗位提供專業(yè)化的技術(shù)培訓(xùn)課程。第一，應(yīng)通過專題式培訓(xùn)課程提升員工的特定技能。比如園區(qū)大型設(shè)備的使用技術(shù)、物資管理與分配技術(shù)、園區(qū)信息化設(shè)備應(yīng)用技術(shù)、消殺清潔標(biāo)準(zhǔn)流程等。第二，應(yīng)建立多元化的員工成長(zhǎng)路徑，比如積極開展員工技能大賽活動(dòng)、組織專家講座、實(shí)施線上培訓(xùn)活動(dòng)等，進(jìn)一步拓展后勤人員的成長(zhǎng)空間。其次，幼兒園要提高后勤人員的招聘標(biāo)準(zhǔn)，尤其要聘選更為專業(yè)的復(fù)合型人才，比如信息技術(shù)人才、自動(dòng)化技術(shù)人才、物資與檔案管理人才、營養(yǎng)師、心理師等。最后，還應(yīng)建立科學(xué)的績(jī)效考核與懲處制度，一方面要依據(jù)后勤人員的工作手冊(cè)統(tǒng)計(jì)其工作量與成果，以此確定其績(jī)效水平;另一方面要依據(jù)其績(jī)效予以對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或懲處。對(duì)于績(jī)效優(yōu)秀的員工，不僅要予以薪資福利待遇的提升，還可以為其提供職稱評(píng)選、職位晉升、外出交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì);而對(duì)于成績(jī)不佳或多次出現(xiàn)工作失誤的員工，則要扣除一定額度的獎(jiǎng)金，并要求其參與相應(yīng)專題的培訓(xùn)活動(dòng)，直到通過培訓(xùn)考核才能再次入崗。

結(jié)語

綜上所述，幼兒園后勤管理工作對(duì)于幼兒園的發(fā)展具有極其重要的價(jià)值與作用，針對(duì)當(dāng)前幼兒園中物資、衛(wèi)生以及安全管理等方面出現(xiàn)的缺陷與漏洞，后勤管理部門必須通過創(chuàng)新管理機(jī)制、引入市場(chǎng)管理、落實(shí)集中管理、完善飲食管理、構(gòu)建健康保障體系、實(shí)施員工培訓(xùn)等策略與措施，有效提升后勤管理質(zhì)量水平，為幼兒營造優(yōu)質(zhì)、健康、安全的成長(zhǎng)環(huán)境。

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