近年來(lái)，“網(wǎng)絡(luò)欺凌”逐漸成為一個(gè)被人們熟知的詞匯。截至2022年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)規(guī)模達(dá)10.67億，其中，學(xué)生是社交網(wǎng)絡(luò)的典型用戶(hù)。因此，若不能加大干預(yù)力度，有可能使網(wǎng)絡(luò)欺凌事件在校園內(nèi)不斷蔓延，并對(duì)學(xué)生的發(fā)展造成較為嚴(yán)重的負(fù)面影響。為此，教師需要深度解讀中學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)欺凌行為，并采取相應(yīng)的干預(yù)措施，以保證學(xué)生的身心健康發(fā)展?；诖?，本文立足于人本主義心理學(xué)視角，針對(duì)中學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)欺凌行為展開(kāi)了深入的探究，并從中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺凌行為產(chǎn)生的內(nèi)在心理動(dòng)機(jī)入手，提出了環(huán)境構(gòu)建、社會(huì)支持、價(jià)值導(dǎo)向和人本管理等幾項(xiàng)干預(yù)措施，以期降低中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺凌行為的發(fā)生概率，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)助力。

一、中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺凌的概念

網(wǎng)絡(luò)欺凌主要是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道實(shí)施一種惡意傷害行為，這一行為不會(huì)對(duì)當(dāng)事人造成直接的傷害，但會(huì)給當(dāng)事人的生活帶來(lái)一定的負(fù)面影響。此外，由于網(wǎng)絡(luò)具有開(kāi)放性與匿名性特征，網(wǎng)絡(luò)欺凌事件存在難取證、難追蹤、難調(diào)查的問(wèn)題，這可能給受害人群的生活帶來(lái)一定的困擾。而中學(xué)生作為當(dāng)前典型的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)群體，更是身處于網(wǎng)絡(luò)欺凌事件的“重災(zāi)區(qū)”。網(wǎng)絡(luò)欺凌可能對(duì)學(xué)生的身心造成傷害，不利于學(xué)生身心的健康發(fā)展。為此，抵制網(wǎng)絡(luò)欺凌不僅是相關(guān)部門(mén)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境展開(kāi)治理的問(wèn)題，更是學(xué)校日常管理工作中必須重視的環(huán)節(jié)。

二、人本主義心理學(xué)的關(guān)注重點(diǎn)

（一）注重人類(lèi)個(gè)體獨(dú)特性的分析

人本主義心理學(xué)在探究人的精神世界的過(guò)程中，提出了“自我實(shí)現(xiàn)”這一重要概念，目的是了解人區(qū)別于動(dòng)物以及其他個(gè)體的獨(dú)特本質(zhì)。而在了解中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺凌行為的過(guò)程中，人們同樣需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌事件的參與人群進(jìn)行分類(lèi)，并準(zhǔn)確了解每一類(lèi)人群的現(xiàn)實(shí)心理需求。

基于此，筆者將網(wǎng)絡(luò)欺凌事件的參與者分為被欺凌者、圍觀者、欺凌者和跟隨者四個(gè)類(lèi)別。其中，部分被欺凌者在遭遇網(wǎng)絡(luò)欺凌事件時(shí)，選擇對(duì)欺凌事件息事寧人、默默忍受。部分欺凌者在施加傷害的過(guò)程中，更多是追求心靈上的滿(mǎn)足感與成就感，而網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬、開(kāi)放和隱蔽等特性則降低了欺凌者通過(guò)傷害他人獲取滿(mǎn)足感的成本，在一定程度上縱容了這一行為的發(fā)生。而圍觀者和跟隨者的心理需求則相對(duì)復(fù)雜，他們往往會(huì)因?yàn)榭仗摕o(wú)聊、怕被孤立、尋求存在感等多種原因，選擇保持看客身份或參與網(wǎng)絡(luò)欺凌事件。

（二）注重人類(lèi)個(gè)體行為內(nèi)在動(dòng)機(jī)的解讀

人的精神需求是其外在行為產(chǎn)生的根本動(dòng)因，而人本主義心理學(xué)的研究重點(diǎn)便在于透過(guò)人外在行為的具體表現(xiàn)，分析其內(nèi)在自我實(shí)現(xiàn)需求的深層原因，從而對(duì)人類(lèi)的個(gè)體行為做出合理的解讀。基于此，在分析中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺凌行為的內(nèi)在動(dòng)因時(shí)，可以將其分為“安全需要”和“尊重需要”。前者主要對(duì)應(yīng)的是被欺凌者的心理，部分網(wǎng)絡(luò)欺凌事件的受害者在與人交往的過(guò)程中表現(xiàn)出退縮、忍讓的共性特點(diǎn)，他們?cè)谠庥鰶_擊和傷害時(shí)可能選擇被動(dòng)應(yīng)對(duì)姿態(tài)，希望可以通過(guò)逃避來(lái)避免事態(tài)的進(jìn)一步惡化。但這種心理會(huì)在無(wú)形中對(duì)欺凌者、圍觀者和跟隨者起到潛在的鼓勵(lì)作用，反而會(huì)使事態(tài)進(jìn)一步惡化。后者對(duì)應(yīng)的則是網(wǎng)絡(luò)欺凌事件另一方的心理，即欺凌者，在面臨生活、學(xué)習(xí)、競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增加的情況下，少部分學(xué)生會(huì)借助網(wǎng)絡(luò)宣泄負(fù)面情緒。

（三）注重人類(lèi)個(gè)體深層次精神世界的剖析

人具有高度復(fù)雜性的深層精神世界，人本主義心理學(xué)認(rèn)為，深層精神世界才是驅(qū)動(dòng)人心理世界表層活動(dòng)的核心，同時(shí)也是人部分心理問(wèn)題產(chǎn)生的根源。為此，在研究中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺凌行為的過(guò)程中，人們還需要進(jìn)一步挖掘中學(xué)生精神領(lǐng)域中更深層次的內(nèi)容，如此才能準(zhǔn)確地把握中學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)。

通過(guò)分析網(wǎng)絡(luò)欺凌事件中各方參與者的心理狀態(tài)可以發(fā)現(xiàn)，部分參與者對(duì)社會(huì)具有迷茫和陌生的心理。少數(shù)中學(xué)生在生活中欠缺自我調(diào)控和人際交往能力，偶爾會(huì)產(chǎn)生無(wú)所適從的感覺(jué)。因此，參與網(wǎng)絡(luò)欺凌事件的中學(xué)生更多是出于一種無(wú)意識(shí)的心理狀態(tài)，無(wú)論是被欺凌者還是其他群體，在此過(guò)程中，他們也會(huì)產(chǎn)生復(fù)雜的內(nèi)在矛盾和心理沖突。在這一情況下，學(xué)校需要主動(dòng)為學(xué)生提供社會(huì)支持和情感關(guān)懷，從而讓學(xué)生擁有健康積極的心態(tài)，杜絕網(wǎng)絡(luò)欺凌事件的發(fā)生。

三、中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺凌的危害

在調(diào)查中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺凌方式的過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)其中常見(jiàn)的幾種欺凌手段主要包括“在公開(kāi)社交媒體網(wǎng)站中發(fā)布虛假言論”“通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天工具發(fā)送惡意言語(yǔ)”“在網(wǎng)上散布他人負(fù)面信息”等。這些欺凌行為的發(fā)生往往不會(huì)與利益因素掛鉤，且旁觀者的構(gòu)成成分復(fù)雜、增長(zhǎng)速度較快，這使得被欺凌者擺脫網(wǎng)絡(luò)欺凌的環(huán)境有一定難度。中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺凌行為可能對(duì)被欺凌者的聲譽(yù)產(chǎn)生影響，在一定程度上影響他們的生活。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)欺凌行為可能對(duì)被欺凌者的心理造成傷害，部分被欺凌學(xué)生可能產(chǎn)生焦慮、抑郁、緊張、痛苦等情緒。

四、人本主義心理學(xué)視域下干預(yù)中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺凌行為的措施

（一）樹(shù)立價(jià)值實(shí)現(xiàn)的積極導(dǎo)向

基于人本主義心理學(xué)視角觀察中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺凌事件的各方參與群體能夠發(fā)現(xiàn)，部分中學(xué)生在生活中存在迷茫、孤獨(dú)、無(wú)助的心理。因此，要想杜絕網(wǎng)絡(luò)欺凌事件的發(fā)生，學(xué)校需要充分發(fā)揮自身的組織引導(dǎo)作用，針對(duì)中學(xué)生開(kāi)展多樣化的教育宣傳活動(dòng)，以引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立積極向上的生活觀念，使中學(xué)生的自我實(shí)現(xiàn)需求能夠集中到社會(huì)責(zé)任和文化建設(shè)方面。

學(xué)校可以通過(guò)勞動(dòng)教育、法治教育、德育等教育形式，引導(dǎo)中學(xué)生群體積極參與當(dāng)代文化生活，也可以通過(guò)社會(huì)調(diào)查、公益活動(dòng)、幫扶活動(dòng)等形式，引導(dǎo)中學(xué)生積極參與一些有價(jià)值的實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生在這一過(guò)程中逐漸形成良好的社會(huì)責(zé)任感，并掌握參與社會(huì)集體生活的正確方式，從而逐漸改變學(xué)生的生活態(tài)度，使其對(duì)自身行為產(chǎn)生更為清晰準(zhǔn)確的認(rèn)知。

例如，學(xué)?？梢越M織學(xué)生進(jìn)行相關(guān)的宣傳活動(dòng)，幫助更多被欺凌者改變生活困境，并讓學(xué)生了解在今后的生活中應(yīng)該如何避免這一問(wèn)題，使中學(xué)生群體能夠通過(guò)生活中積極向上的一面，尋找自身的存在感與價(jià)值感，進(jìn)而有效降低校園網(wǎng)絡(luò)欺凌事件的出現(xiàn)概率。

（二）給予關(guān)懷接納的社會(huì)支持

在走進(jìn)校園之后，學(xué)生需要盡快適應(yīng)校園這一微型社會(huì)的生活方式，如此才能為今后正式步入社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)。在這一過(guò)程中，教師不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)完成情況，更要針對(duì)學(xué)生不同階段的成長(zhǎng)需求，為學(xué)生提供良好的社會(huì)支持，讓學(xué)生獲得良好的情感體驗(yàn)，從而更好地享受校園生活，形成樂(lè)觀積極的生活態(tài)度。

例如，教師通過(guò)開(kāi)設(shè)學(xué)生社團(tuán)組織的形式，鼓勵(lì)二、三年級(jí)的學(xué)生主動(dòng)為新生提供生活與學(xué)習(xí)上的幫助，如帶他們熟悉校園環(huán)境、給他們推薦興趣社團(tuán)等，以緩解新生的陌生疏離之感，拉近學(xué)生彼此之間的情感距離。

又如，針對(duì)臨近畢業(yè)時(shí)期產(chǎn)生焦慮、迷茫情緒的學(xué)生，學(xué)校可以開(kāi)展一些社會(huì)公益活動(dòng)，讓學(xué)生感受到社會(huì)集體的關(guān)懷與接納，在一定程度上實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生不同階段的心理建設(shè)工作，以避免其在網(wǎng)絡(luò)中宣泄負(fù)面情緒。

（三）創(chuàng)建尊重理解的和諧環(huán)境

在人本主義心理學(xué)視角下，學(xué)校需要根據(jù)學(xué)生的精神需求，創(chuàng)建和諧的校園環(huán)境。同時(shí)，教師需要充分發(fā)揮自身的引導(dǎo)作用，努力改變部分學(xué)生的一些不正確的觀念，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。例如，教師可以開(kāi)展一些競(jìng)賽活動(dòng)或辯論活動(dòng)，鼓勵(lì)中學(xué)生自由地表達(dá)自身的觀點(diǎn)，并要求學(xué)生在尊重和理解他人觀點(diǎn)的情況下進(jìn)行討論，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍，避免學(xué)生對(duì)他人的觀點(diǎn)進(jìn)行盲目批判。

（四）采用動(dòng)態(tài)科學(xué)的人本管理

教師是學(xué)生的管理者與引導(dǎo)者，需要承擔(dān)起學(xué)生在校園生活期間的相應(yīng)責(zé)任。教師可以通過(guò)積極開(kāi)展不同類(lèi)型的人文關(guān)懷活動(dòng)，打造和諧美好的校園氛圍，使每一名學(xué)生都能用友善的態(tài)度對(duì)待周?chē)娜恕＠?，教師可以定期向?qū)W生提供心理咨詢(xún)、專(zhuān)題輔導(dǎo)，向特殊學(xué)生群體提供幫扶項(xiàng)目，以改變個(gè)別學(xué)生以自我為中心的現(xiàn)象，同時(shí)為學(xué)生創(chuàng)設(shè)理想和諧的校園生活環(huán)境。

此外，學(xué)?？梢越柚髷?shù)據(jù)對(duì)中學(xué)生群體實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，如通過(guò)對(duì)校園局域網(wǎng)絡(luò)上的敏感詞匯進(jìn)行重點(diǎn)追蹤和規(guī)律研判，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生群體中存在的網(wǎng)絡(luò)欺凌現(xiàn)象，并采取干預(yù)措施避免事態(tài)的進(jìn)一步惡化。同時(shí)，學(xué)校還可以要求教師定期對(duì)學(xué)生開(kāi)展法治教育和糾察行動(dòng)，為一些身處網(wǎng)絡(luò)欺凌事件的受害學(xué)生提供傾訴渠道，并幫助其及時(shí)解決生活困境，引導(dǎo)這些學(xué)生正確應(yīng)對(duì)來(lái)自他人的惡意，以建立校園網(wǎng)絡(luò)欺凌事件的堅(jiān)固防線，營(yíng)造和諧的校園氛圍，促進(jìn)中學(xué)生健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。

綜上所述，本文立足于人本主義心理學(xué)視角，對(duì)中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺凌事件的發(fā)生原因與干預(yù)措施展開(kāi)了分析。在面對(duì)中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺凌事件時(shí)，教師需要密切關(guān)注學(xué)生的心理需求，同時(shí)采取有針對(duì)性的引導(dǎo)措施來(lái)改變這一現(xiàn)狀，進(jìn)而為中學(xué)生群體提供健康的成長(zhǎng)環(huán)境，以促進(jìn)中學(xué)生身心健康發(fā)展。

（作者單位：中國(guó)人民大學(xué)）