張芙

摘要：新媒體時(shí)代的到來引發(fā)了傳統(tǒng)媒體行業(yè)的變革，對(duì)報(bào)社新聞采訪提出了較高創(chuàng)新要求。本文通過對(duì)新媒體時(shí)代報(bào)社記者采訪面臨的需求變化、信息時(shí)效、采訪受阻等各種挑戰(zhàn)展開分析，從思維創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、方式創(chuàng)新和內(nèi)容創(chuàng)新四方面提出報(bào)社記者采訪工作的創(chuàng)新途徑。

關(guān)鍵詞：新媒體時(shí)代；報(bào)社記者；采訪工作；創(chuàng)新

作為媒體工作者，還應(yīng)把握時(shí)代脈搏，在不斷提升自身能力素養(yǎng)的同時(shí)，在工作上做到與時(shí)俱進(jìn)，確保能夠更好地為行業(yè)和社會(huì)大眾提供信息傳播服務(wù)。而新媒體時(shí)代的到來，給傳統(tǒng)報(bào)社行業(yè)帶來了較大挑戰(zhàn)，急需報(bào)社記者創(chuàng)新采訪工作，通過優(yōu)化信息采集流程滿足高質(zhì)量信息生產(chǎn)需求，以推動(dòng)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、新媒體時(shí)代報(bào)社記者采訪面臨的挑戰(zhàn)

（一）需求變化問題

在新媒體時(shí)代，受眾不再被動(dòng)接收信息，而是可以借助各種媒體平臺(tái)有選擇地閱讀信息，并參與到新聞生產(chǎn)、制作和傳播過程中。在全民參與的背景下，人們可以通過手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等各種途徑傳播多樣化的信息內(nèi)容。

隨著信息種類日漸豐富，受眾需求也日漸多元，對(duì)報(bào)社記者的采訪技能也提出了更高要求。作為報(bào)社記者，長(zhǎng)時(shí)間處于相對(duì)固化的生產(chǎn)流程和氛圍中，容易忽略受眾需求，在采訪活動(dòng)中傾向于從自己角度出發(fā)和思考，采用單一、陳舊的方式進(jìn)行新聞采訪，最終導(dǎo)致傳遞的信息不符合受眾需要。

而在新媒體平臺(tái)上，受眾可以根據(jù)自己的喜好選擇接收的信息，并通過微信、微博等途徑反饋?zhàn)陨硇枨?。為滿足受眾多元化需求，新媒體通過文字、圖片、音視頻等各種形式采訪，給受眾帶來豐富感受。

隨著媒介技術(shù)的不斷創(chuàng)新，新媒體發(fā)展將給報(bào)社帶來很大沖擊，部分報(bào)社記者思維固化，無法借助各種媒介技術(shù)進(jìn)行新聞采編，無法滿足時(shí)代發(fā)展要求，導(dǎo)致報(bào)社生產(chǎn)出的內(nèi)容難以獲得受眾青睞。

（二）信息時(shí)效問題

隨著新媒體時(shí)代的到來，大眾對(duì)媒體信息的時(shí)效性提出了更高要求。新媒體可以通過各種新興媒介技術(shù)和工具進(jìn)行新聞采訪和報(bào)道，在信息傳播方面具備成本低、速度快等諸多優(yōu)勢(shì)[1]。

相比而言，報(bào)社記者一直以來習(xí)慣到新聞現(xiàn)場(chǎng)完成圖片拍攝和人物采訪，后續(xù)則需要進(jìn)行文字和圖片編輯，在信息發(fā)布前則需經(jīng)過嚴(yán)格審核，整個(gè)過程花費(fèi)時(shí)間較多，新聞的時(shí)效性不足。對(duì)年青人來講，可以通過新媒體快速獲得想要的信息，賦予了新媒體更強(qiáng)的吸引力。而伴隨著生活節(jié)奏的加快，也促使越來越多的人習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)途徑及時(shí)獲取各種信息，導(dǎo)致報(bào)社面臨受眾數(shù)量急劇下降的局面。

因此，在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)得到普及應(yīng)用的背景下，如果報(bào)社記者依然延續(xù)傳統(tǒng)的采訪工作模式，顯然無法滿足新時(shí)期受眾對(duì)實(shí)效性的要求，因此應(yīng)探索如何通過快捷手段完成信息采訪和報(bào)道，從而推動(dòng)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（三）采訪受阻問題

隨著自媒體平臺(tái)的興起，人人都可以成為記者，導(dǎo)致報(bào)社記者在信息傳播上的功能遭到弱化。

自抖音等短視頻平臺(tái)出現(xiàn)以來，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“網(wǎng)紅”人物被人們圍觀、拍攝等現(xiàn)象，導(dǎo)致部分人因深陷輿論風(fēng)波而受到外人的頻繁打擾，對(duì)記者采訪行為產(chǎn)生了強(qiáng)烈心理抵觸。受這一因素的影響，報(bào)社記者仍然按照過去形式要求見面訪談，顯然會(huì)經(jīng)?！芭霰凇?，面臨采訪受阻問題，對(duì)記者的專業(yè)素養(yǎng)提出了較大考驗(yàn)。未能掌握先進(jìn)采訪理念和方式，則無法找到與親近采訪對(duì)象的機(jī)會(huì)，難以做到與采訪對(duì)象深入溝通，繼而導(dǎo)致采訪質(zhì)量和效果不佳。

對(duì)于報(bào)社記者來講，還應(yīng)掌握新媒體環(huán)境下被采訪者的心理，做到靈活運(yùn)用采訪方式和交流技巧，能夠引導(dǎo)采訪對(duì)象自然表達(dá)和輸出信息。無法達(dá)到這些要求，最終將面臨無法進(jìn)行采訪或采訪突然中斷等問題，最終導(dǎo)致采訪工作失敗。

（四）素材處理問題

報(bào)社新聞內(nèi)容過去給人留下了千篇一律、刻板等印象，與報(bào)社記者未能做好新聞素材的處理有直接關(guān)系。

在新媒體環(huán)境下，受眾習(xí)慣于輕閱讀、淺閱讀，遇到長(zhǎng)篇大論往往缺乏閱讀興趣和耐心。而報(bào)社記者依然習(xí)慣于以嚴(yán)肅態(tài)度對(duì)待各種新聞信息，將導(dǎo)致采訪獲得的素材內(nèi)容、風(fēng)格單一，繼而導(dǎo)致該類報(bào)道實(shí)用性、可讀性不斷下降。

與此同時(shí)，隨著媒體環(huán)境發(fā)生巨大變化，報(bào)社記者也開始通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境收集新聞素材，憑借自身敏感度找尋有價(jià)值的信息。但值得注意的是，網(wǎng)絡(luò)上的信息來自于不同地區(qū)、行業(yè)和背景的人，盡管充滿趣味性，卻也包含大量虛假內(nèi)容，要求報(bào)社記者能夠準(zhǔn)確甄別，以免報(bào)道出的內(nèi)容不真實(shí)，給報(bào)社聲譽(yù)帶來不良影響的同時(shí)，引發(fā)不良社會(huì)輿論[2]。而媒體競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，促使部分媒體人為博眼球或謀取私利，隨意編造假消息和制造噱頭，導(dǎo)致新聞信息日漸繁雜，出現(xiàn)真假難辨問題，給報(bào)社記者收集和處理素材帶來了較大難度。

作為主流媒體記者，應(yīng)做到嚴(yán)格把關(guān)，保證新聞質(zhì)量，堅(jiān)決履行向社會(huì)傳遞正確思想導(dǎo)向的責(zé)任。

二、新媒體時(shí)代報(bào)社記者采訪工作的創(chuàng)新策略

（一）采訪思維創(chuàng)新

面對(duì)新媒體引發(fā)的種種變化，報(bào)社記者還應(yīng)創(chuàng)新采訪思維，認(rèn)清新媒體價(jià)值，從媒體融合角度開展采訪工作，做到精準(zhǔn)利用新媒體信息提高采訪效率。摒棄守舊思想，報(bào)社記者可以借助各種媒體平臺(tái)加強(qiáng)與受眾的互動(dòng)溝通，了解受眾不同信息獲取喜好，做到合理制訂采訪計(jì)劃[3]。

不同于過去主要依靠群眾投稿和來電方式獲得新聞線索，報(bào)社記者還應(yīng)學(xué)會(huì)利用各種媒體平臺(tái)拓寬信息獲取途徑，并為受眾提供參與新聞策劃過程的機(jī)會(huì)，有效增強(qiáng)采訪工作的主動(dòng)性，確保報(bào)社引導(dǎo)力和影響力得以充分發(fā)揮。

在實(shí)踐工作中，可以借助微信、微博等途徑溝通的同時(shí)，報(bào)社記者也可以根據(jù)采訪活動(dòng)需要做好前期宣傳，通過維持與受眾的良性互動(dòng)做到實(shí)時(shí)進(jìn)行采訪活動(dòng)調(diào)控，從而維護(hù)報(bào)社受眾黏性，增強(qiáng)報(bào)社新聞的吸引力。樹立以人為本理念，從受眾需求角度出發(fā)，報(bào)社記者才能在采訪工作中掌握主動(dòng)權(quán)，獲取有價(jià)值的新聞信息。通過將群眾在新媒體上的留言當(dāng)成是參考，可以圍繞受眾感興趣的話題進(jìn)行深入分析和系統(tǒng)梳理，明確新聞采訪范圍和深度，完成系列主題內(nèi)容采訪，通過跟蹤報(bào)道最大限度滿足受眾需求。

在把握受眾需求的基礎(chǔ)上，通過各種媒體平臺(tái)與受眾溝通，報(bào)社記者也可以隨時(shí)隨地獲得新啟發(fā)，將各種新聞事件準(zhǔn)確區(qū)分開來，制訂不同的采訪計(jì)劃，做到靈活運(yùn)用各種新聞采訪技巧，確保事件發(fā)生全過程可以得到精準(zhǔn)還原。

（二）采訪模式創(chuàng)新

為應(yīng)對(duì)新媒體帶來的沖擊，報(bào)社記者還應(yīng)通過創(chuàng)新采訪模式增強(qiáng)新聞時(shí)效性。信息爆炸的時(shí)代，報(bào)社記者需要不斷提高信息采編效率，在聚焦民生選題開展采訪工作時(shí)，應(yīng)借助新媒體力量挖掘更多有價(jià)值的素材[4]。

在把握現(xiàn)代社會(huì)媒體形態(tài)的基礎(chǔ)上，可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)建立完整成稿庫(kù)，用于存儲(chǔ)各種信息題材和豐富媒體資源。借助計(jì)算機(jī)和人工智能等技術(shù)進(jìn)行資源匯集和加工整理，能夠?yàn)橛浾吒咝瓿尚侣劜删幪峁┲?，有效提高新聞的時(shí)效性。

在采訪工作開展前，報(bào)社記者應(yīng)運(yùn)用多種媒介技術(shù)對(duì)采訪事件關(guān)聯(lián)背景、人物等信息展開調(diào)查，憑借經(jīng)驗(yàn)篩選關(guān)鍵信息，通過靈活運(yùn)用資源提升工作速度，確保信息能夠得到及時(shí)發(fā)布，如通過多媒體信息處理平臺(tái)進(jìn)行各種媒體資源處理，采用融合制作手法完成資源靈活配置，做到充分凸顯新聞主題。將傳統(tǒng)調(diào)查方法和現(xiàn)代信息手段結(jié)合在一起，準(zhǔn)確判斷新聞線索真實(shí)性、可靠性，做好前期采訪準(zhǔn)備。借助各種媒體平臺(tái)完成最新資訊收集，對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件給出快速反應(yīng)，第一時(shí)間完成新聞采訪工作，有效提高新聞時(shí)效性，增強(qiáng)報(bào)社媒體的傳播和影響力。

在采訪實(shí)踐中，也可以借助微信等社交媒體平臺(tái)拓寬采訪路徑，通過問卷調(diào)查形式完成發(fā)散式采訪，根據(jù)公眾視角完成新聞資訊解讀，達(dá)到優(yōu)化采訪計(jì)劃的目標(biāo)。

而要想借助多種信息設(shè)備和媒體平臺(tái)開展高效、高質(zhì)量的新聞采訪工作，報(bào)社記者還應(yīng)加強(qiáng)各種媒介技術(shù)和信息技術(shù)的學(xué)習(xí)，掌握視頻剪輯等音視頻處理技術(shù)，通過不斷加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉形成扎實(shí)專業(yè)技能。邀請(qǐng)新媒體行業(yè)專業(yè)人士開展講座，通過深入溝通解答記者在采訪實(shí)踐中遇到的難題，才能深刻認(rèn)識(shí)融媒體的內(nèi)涵，逐漸轉(zhuǎn)變采訪模式，熟練運(yùn)用新的采訪技巧，在采訪活動(dòng)中積極運(yùn)用各種先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)記錄采訪內(nèi)容。

（三）采訪方式創(chuàng)新

創(chuàng)新采訪方式，可以幫助報(bào)社記者更好地接近受訪者，解決因時(shí)空局限等因素造成的采訪受阻問題。相較于新媒體記者，報(bào)社記者更能被受訪者所接受。在發(fā)揮主流媒體權(quán)威性優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，如果能夠以電話、視頻、語(yǔ)音等不同方式開展采訪活動(dòng)，能夠更好地滿足受訪者的需求，使其在采訪過程中積極配合。面對(duì)受訪者不愿露面等情況，報(bào)社記者還應(yīng)掌握心理學(xué)知識(shí)，通過微信等手段積極溝通，安撫受訪者的心理，以便順利挖掘到有價(jià)值的信息。

為此，在采訪前應(yīng)充分了解受訪者的身世、背景等情況，事前分析受訪者可能出現(xiàn)的反應(yīng)，并根據(jù)不同反應(yīng)提前確定需要采用的溝通技巧。

在通過各種社交平臺(tái)建立聯(lián)系的基礎(chǔ)上，還應(yīng)提前確認(rèn)受訪者了解采訪內(nèi)容、流程和方向等，在給予對(duì)方足夠尊重的情況下進(jìn)行深入交流，積極保護(hù)對(duì)方隱私，按照對(duì)方意愿保留相關(guān)信息，確保獲得對(duì)方足夠信任，能夠?yàn)楹罄m(xù)跟蹤采訪活動(dòng)開展奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。根據(jù)采訪對(duì)象需求變化，可以為其提供不同的采訪方式，如現(xiàn)場(chǎng)訪問、在線訪問、留言反饋等，供受訪者自行選擇，確保采訪活動(dòng)能夠持續(xù)開展。

采訪過程中可能發(fā)生各種思想沖突，報(bào)社記者還應(yīng)做到靈活應(yīng)變，從中篩選出新聞要點(diǎn)，在恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)境中鼓勵(lì)對(duì)方表達(dá)，時(shí)刻關(guān)注受訪者的心理變化，及時(shí)調(diào)整采訪策略，如適時(shí)運(yùn)用風(fēng)趣話語(yǔ)調(diào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)氛圍，避免對(duì)方陷入到不良情緒中，能夠保證采訪順利進(jìn)行。

在受訪者情緒激動(dòng)時(shí)，還應(yīng)做到換位思考，保持真誠(chéng)、友善的態(tài)度，通過適當(dāng)分享自身情感體會(huì)達(dá)到共情目標(biāo)，展現(xiàn)報(bào)社記者風(fēng)采的同時(shí)，也能使受訪者給予支持和理解，盡可能提供所知的信息。通過持續(xù)采訪，可以完成事件細(xì)節(jié)的挖掘，憑借敏銳思維和主觀判斷探尋故事背后隱情，呈現(xiàn)獨(dú)家報(bào)道，有效激發(fā)人們的了解興趣。

（四）采訪內(nèi)容創(chuàng)新

創(chuàng)新采訪內(nèi)容，在融合新媒體優(yōu)勢(shì)獲取豐富新聞素材的同時(shí)，還應(yīng)繼承報(bào)社媒體優(yōu)點(diǎn)，充分展現(xiàn)采訪內(nèi)容的深刻內(nèi)涵，挖掘引發(fā)社會(huì)輿論的關(guān)鍵點(diǎn)，通過主動(dòng)引導(dǎo)創(chuàng)造良好輿論環(huán)境。從新媒體等途徑獲取的新聞資訊和素材等各種資源，還應(yīng)做到準(zhǔn)確辨別真假，憑借良好洞察力發(fā)現(xiàn)資訊中相互矛盾的信息。堅(jiān)守職業(yè)道德底線，剔除虛假、夸大信息，才能避免陷入到別有用心媒體人的陷阱中，始終做到向群眾傳遞權(quán)威消息[5]。

在做好采訪內(nèi)容真實(shí)性把關(guān)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)把握當(dāng)前時(shí)代的受眾心理進(jìn)行采訪內(nèi)容處理，做到直觀呈現(xiàn)有價(jià)值的信息，確保民眾可以輕松掌握新聞主題和內(nèi)容。因此在采訪內(nèi)容編輯上，也應(yīng)當(dāng)把握事件發(fā)生時(shí)間、原因、地點(diǎn)等關(guān)鍵信息，做到簡(jiǎn)單敘述。從表達(dá)形式上來看，應(yīng)一改過去中規(guī)中矩的素材處理方式，可以通過Vlog、H5、短視頻等各種形式進(jìn)行創(chuàng)新性表達(dá)，幫助人們更好地理解新聞內(nèi)容。

與此同時(shí)，還應(yīng)做好語(yǔ)境調(diào)整，如合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言拉近與受眾的距離，使原本嚴(yán)肅的報(bào)道顯得生動(dòng)、有趣，成功吸引受眾關(guān)注。對(duì)采訪內(nèi)容進(jìn)行高度概括和凝練，并恰當(dāng)運(yùn)用修辭等手法完成題目潤(rùn)色，避免成為“標(biāo)題黨”，充分凸顯報(bào)社記者的職業(yè)道德。為體現(xiàn)內(nèi)容深度，增強(qiáng)采訪報(bào)道的可讀性，還應(yīng)關(guān)注采訪主題本身價(jià)值，深挖內(nèi)容背后的情感、態(tài)度等，并融入自身觀點(diǎn)、情感等進(jìn)行全面解讀，確保受眾可以感受到報(bào)道的力量，產(chǎn)生情感共鳴。

通過采訪內(nèi)容向受眾傳遞社會(huì)主義核心價(jià)值觀，使受眾對(duì)采訪內(nèi)容產(chǎn)生深刻認(rèn)識(shí)，可以做到正確引導(dǎo)社會(huì)輿論，履行媒體的傳播使命，推動(dòng)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展。

三、結(jié)語(yǔ)

在新媒體時(shí)代，報(bào)社記者需要與傳統(tǒng)媒體一同應(yīng)對(duì)受眾需求變化、信息傳播加快、采訪受阻等各種挑戰(zhàn)，還應(yīng)積極轉(zhuǎn)變采訪思維，探索媒體融合途徑和方式，才能全面推動(dòng)新聞采訪工作創(chuàng)新。在實(shí)踐工作中，還應(yīng)創(chuàng)新采訪方式，并不斷豐富采訪內(nèi)容和形式，做到充分展現(xiàn)報(bào)社新聞內(nèi)涵，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論，從而推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新媒體有序融合，加速報(bào)社新聞采訪工作的創(chuàng)新發(fā)展。

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