馮文強(qiáng)

摘要：融媒體環(huán)境中，新聞特征發(fā)生了改變，除了基本的真實(shí)性和時(shí)效性外，同時(shí)還要突出新聞的交互性與服務(wù)性功能。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速革新，進(jìn)一步拓寬了社會(huì)公眾的知識(shí)視野，人們開始習(xí)慣于利用碎片化時(shí)間來精準(zhǔn)搜索自己所需要的新聞信息。在這一前提下，相同的新聞主題與相同的新聞人物，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中可能會(huì)產(chǎn)生各類的報(bào)道形式和內(nèi)容版本。為此，新聞工作者務(wù)必摸清融媒體時(shí)代的發(fā)展脈絡(luò)，積極探索新聞采訪的創(chuàng)新型路徑，向廣大受眾提供更為真實(shí)、全面、深入的新聞內(nèi)容。本文通過分析融媒體時(shí)代傳媒行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，根據(jù)新聞采訪所面臨的困境，結(jié)合筆者自身經(jīng)驗(yàn)給出幾點(diǎn)改進(jìn)建議。

關(guān)鍵詞：融媒體；新聞創(chuàng)新；采訪創(chuàng)新

從字面上進(jìn)行理解，融媒體所指的是各路媒介載體的高效融合，使廣播、電視以及報(bào)紙等媒體之間建立起資源通融、內(nèi)容兼容的新型戰(zhàn)略合作關(guān)系。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的高速發(fā)展與普及，融媒體已經(jīng)成為廣播電視新聞欄目的明確發(fā)展方向，要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，則必須要從節(jié)目形式著手來加強(qiáng)創(chuàng)新。新聞工作者要走在時(shí)代前沿，運(yùn)用專業(yè)能力更好地服務(wù)廣大受眾，確保所采訪到的新聞內(nèi)容可以符合受眾的心理預(yù)期，進(jìn)一步提高傳統(tǒng)新聞媒體的影響力，樹立自身良好的品牌形象。

一、融媒體時(shí)代傳媒行業(yè)的新特征

（一）傳媒平臺(tái)的融合

融媒體時(shí)代的到來，對(duì)傳統(tǒng)媒體而言是一次前所未有的顛覆性革新，唯有主動(dòng)出擊，走出困境，才能夠應(yīng)對(duì)新媒體的不斷沖擊。很顯然，傳統(tǒng)媒體的受眾群體正在急劇壓縮，生存難度提高，傳統(tǒng)的新聞傳播形式已經(jīng)無法滿足廣大受眾的多元化信息獲取需求。新媒體的迅猛發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)密不可分，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，人們已經(jīng)不再滿足于獲知之前的新聞信息，而是要同步知曉當(dāng)下正在發(fā)生的新聞。對(duì)新聞內(nèi)容的時(shí)效性提出了更為嚴(yán)格的要求和標(biāo)準(zhǔn)。由此可見，傳統(tǒng)媒體務(wù)必要加快與新媒體的融合速度，保留原有優(yōu)勢(shì)的同時(shí)盡快適應(yīng)媒體融合的嶄新行業(yè)態(tài)勢(shì)，主動(dòng)與其他媒體建立起資源共享和資源互通的共贏關(guān)系。例如，2015年《人民日?qǐng)?bào)》推出了以“中央廚房”為主要模式的新聞大餐，繼而在傳統(tǒng)新聞媒體中間掀起了一股改革浪潮。隨即，湖南廣電、央視以及上海文廣等大型傳媒集團(tuán)紛紛抱團(tuán)參加。其中，央視以歐洲杯和奧運(yùn)會(huì)等重大體育賽事作為轉(zhuǎn)型契機(jī)，借此機(jī)會(huì)推出體育類節(jié)目的一體化制作模式，成功構(gòu)建多渠道、多層次、多形態(tài)的綜合性發(fā)布引擎，全面滿足不同用戶的個(gè)性化服務(wù)需求，使得傳統(tǒng)媒體呈現(xiàn)出一片生機(jī)。

（二）媒體內(nèi)容的創(chuàng)新

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代中，新聞工作者的工作重心集中在新聞內(nèi)容的編輯和撰寫上，主要任務(wù)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)深度報(bào)道。而融媒體時(shí)代的到來則讓這一工作形態(tài)發(fā)生了翻天覆地的變化，新聞工作者務(wù)必要追尋大眾傳媒的發(fā)展新方向，對(duì)原有的媒體內(nèi)容做出改進(jìn)。

傳統(tǒng)媒體中的新聞信息大多來源于新聞工作者的采寫稿件，但在融媒體時(shí)代下，新媒體平臺(tái)如同雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，大量信息均來自于用戶。人人手中都擁有麥克風(fēng)和攝像機(jī)，每個(gè)人也都能成為信息的傳播者與生產(chǎn)者。正是由于新媒體所呈現(xiàn)出的強(qiáng)大交互性，使傳統(tǒng)媒體與用戶的角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變，廣大受眾對(duì)于新聞信息的內(nèi)容與傳播形式也提出了更為精確的要求。

二、融媒體時(shí)代新聞采訪的主要方法

（一）真實(shí)性原則

現(xiàn)代人獲取信息的渠道越發(fā)多元化，除傳統(tǒng)媒體形式外，有一部分新聞來自于網(wǎng)絡(luò)，由于這類新聞信息的源頭無從考證，因此也就無法確保其真實(shí)性。部分媒體為了能夠吸引更多人的關(guān)注，會(huì)在新聞中加入一些夸大、虛假的內(nèi)容，或采用斷章取義的方式來詮釋新聞事件，導(dǎo)致新聞失去了真實(shí)性這一立足之本。

為此，新聞工作者在進(jìn)行采訪時(shí)務(wù)必要遵循真實(shí)性原則，在采訪過程中不可加入個(gè)人主觀情感，時(shí)刻保持冷靜頭腦，讓自己處于中立狀態(tài)還原事件全貌。例如，央視記者陳琰在對(duì)義烏的一家企業(yè)進(jìn)行采訪時(shí)，了解到這家企業(yè)中聘請(qǐng)了170余名俄羅斯籍員工。這些員工分工明確，其中包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、銷售、打包等，每年可以向俄羅斯銷售800余個(gè)集裝箱的產(chǎn)品。陳琰的整個(gè)采訪過程十分詳細(xì)，獲取到了這家企業(yè)的真實(shí)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，保證新聞內(nèi)容的真實(shí)性，并將這一行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀全面且清晰地展示給受眾[1]。

（二）提問技巧

新聞工作者在進(jìn)行采訪時(shí)應(yīng)當(dāng)把控好采訪節(jié)奏，選擇適合的提問技巧。首先，在正式提問前，應(yīng)對(duì)新聞主題與新聞事件的發(fā)展概況進(jìn)行梳理，保證所提出的問題要盡可能全面。在與當(dāng)事人進(jìn)行交流時(shí)，需一針見血地指出新聞事件的發(fā)展核心，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)從當(dāng)事人的口中獲知關(guān)鍵信息，為下一階段的采訪工作積累更多的線索；其次，新聞工作者要時(shí)刻注意自己的言談舉止，在與當(dāng)事人進(jìn)行交流時(shí)保持謙遜有禮的態(tài)度。由于普通群眾在面對(duì)鏡頭或話筒時(shí)會(huì)出現(xiàn)緊張情緒，此時(shí)則要給予鼓勵(lì)和正向引導(dǎo)，幫助他們盡快進(jìn)入到采訪狀態(tài)。如果需要與當(dāng)事人進(jìn)行一對(duì)一交流，在交流時(shí)切記不可眼神閃爍和躲避，而是要通過專注的神態(tài)來取得對(duì)方的信任；最后，在設(shè)置問題內(nèi)容時(shí)雖然要直指中心，但切記不可過于直白。尤其是在采訪一些身份相對(duì)敏感的人物時(shí)，要在得到對(duì)方同意的情況下才能提出敏感問題，避免引發(fā)對(duì)方的負(fù)面情緒。

（三）采訪延展性

在融媒體時(shí)代中，每個(gè)人都有可能成為新聞事件的發(fā)起者、參與者以及傳播者，人們已經(jīng)習(xí)慣于利用智能手機(jī)來隨時(shí)隨地拍攝身邊事物。新聞事件的產(chǎn)生具有不確定性和突發(fā)性的特點(diǎn)，如果新聞工作者不能在第一時(shí)間趕到新聞現(xiàn)場(chǎng)，很有可能會(huì)失去最佳的新聞線索獲取時(shí)機(jī)。

例如，在對(duì)一次火災(zāi)事故進(jìn)行報(bào)道時(shí)，記者趕到現(xiàn)場(chǎng)后火情已經(jīng)被成功控制。記者在第一時(shí)間做出了反應(yīng)，調(diào)整了采訪方向，通過詢問周邊圍觀者的方式，獲得了路人用手機(jī)拍攝的小視頻[2]。并進(jìn)一步得知，導(dǎo)致此場(chǎng)火災(zāi)的主要原因是周邊工廠內(nèi)的輸油管線泄漏，并進(jìn)一步確定了火災(zāi)發(fā)生的準(zhǔn)確時(shí)間。正是由于消防人員及時(shí)趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，并采用了恰當(dāng)?shù)幕馂?zāi)撲救方案，對(duì)起火管線以及周圍的火勢(shì)進(jìn)行有效控制，從而避免了火災(zāi)險(xiǎn)情的進(jìn)一步擴(kuò)大。整個(gè)新聞事件的采訪過程十分詳細(xì)，雖然記者并沒有親眼看到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的撲救情況，但卻通過延展性的采訪方式獲知了事件全貌，保證新聞內(nèi)容的時(shí)效性與真實(shí)性。

三、融媒體時(shí)代中新聞采訪所面臨的困境

（一）篩選難度高

在融媒體時(shí)代中，可供新聞?dòng)浾哌x擇的新興技術(shù)手段很多，人們已經(jīng)習(xí)慣于高效的信息交互形式。但也衍生出了一些更為復(fù)雜的問題。如今，信息爆炸似乎已經(jīng)成為常態(tài)，新聞工作者對(duì)于新聞信息的收集、篩選以及甄別工作將舉步維艱。如何在最短的時(shí)間內(nèi)獲取到最具挖掘價(jià)值的新聞信息，是每位新聞工作者都要認(rèn)真思考的問題。但在具體的采訪工作中，令新聞工作者感到更加苦惱的是，怎樣才能夠進(jìn)一步平衡好新聞采訪內(nèi)容的深度、廣度、速度三者間的融合關(guān)系。此外，還要兼顧到不同受眾群體對(duì)于新聞內(nèi)容的接受程度，確保信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，各項(xiàng)工作的執(zhí)行難度大幅度提升。

（二）內(nèi)容深度不足

隨著我國(guó)當(dāng)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的迅猛發(fā)展，人民群眾的物質(zhì)生活和受教育程度都有了大幅度提高，在基本生活條件得到充分滿足后，人們開始追求精神層面上的滿足，從而對(duì)新聞信息的深度和廣度提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)。但就目前來看，新聞工作者在實(shí)施采訪工作時(shí)仍然存在較多問題。

由于融媒體時(shí)代的快速發(fā)展為采訪工作提出了諸多改革要求，難以有過多的精力來保證采訪內(nèi)容的思維深度。從這一層面上來看，采訪內(nèi)容的深度缺乏，不僅不利于新聞媒體對(duì)社會(huì)輿論的正向引領(lǐng)，也無法滿足人們的精神需求。久而久之，將會(huì)降低受眾對(duì)新聞媒體的認(rèn)可度，阻礙可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的達(dá)成[3]。

四、融媒體時(shí)代中新聞采訪的創(chuàng)新建議

（一）找準(zhǔn)角色定位

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)尚未普及，我國(guó)的媒體行業(yè)仍然采用單一的傳播方式，新聞來源渠道基本局限在電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體中。在這一背景下，人們已經(jīng)習(xí)慣于從新聞欄目?jī)?nèi)獲取信息，并且對(duì)記者、編輯等新聞工作者有著極高的信任度和依賴感。但在融媒體時(shí)代中，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)以的普及率在全面提高。現(xiàn)代人獲取新聞信息的方式也更加多元化，很大程度上淡化了人們對(duì)傳統(tǒng)新聞欄目的關(guān)注度。

另外，自媒體平臺(tái)的異軍突起，也讓傳統(tǒng)媒體行業(yè)中的新聞工作者備受冷落。通過進(jìn)一步分析傳統(tǒng)新聞媒體與受眾群體間的供需關(guān)系后可知，由于傳統(tǒng)新聞媒體一直占據(jù)著主導(dǎo)地位，受眾只能夠被動(dòng)接收對(duì)方所傳播的新聞信息，新聞媒體幾乎感受不到競(jìng)爭(zhēng)壓力。但在融媒體時(shí)代中，受眾的新聞獲取渠道更多，同傳統(tǒng)媒體間的供需關(guān)系發(fā)生了改變，新聞欄目如果不能夠重新獲得受眾的認(rèn)可和喜愛，勢(shì)必會(huì)逐漸被時(shí)代所淘汰。

為此，新聞工作者一定要緊跟時(shí)代的發(fā)展脈絡(luò)調(diào)整工作重心，精準(zhǔn)鎖定融媒體時(shí)代中新聞采訪工作的角色定位，全面提高受眾的關(guān)注度。新聞媒體應(yīng)加大對(duì)新聞工作者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，從源頭著手轉(zhuǎn)變其工作認(rèn)知，將廣大受眾的現(xiàn)實(shí)需求放到第一位。另外，新聞工作者自身也要加快意識(shí)轉(zhuǎn)換速度，掙脫傳統(tǒng)工作模式的桎梏和影響，用更加積極的態(tài)度創(chuàng)新采訪路徑，獲得更為優(yōu)質(zhì)的新聞信息。

（二）創(chuàng)新采訪技巧

1.提高畫面感

在融媒體時(shí)代中，訪談?lì)惖墓?jié)目數(shù)量持續(xù)增加，在新聞欄目中也經(jīng)常會(huì)涉及連線報(bào)道。新聞工作者要運(yùn)用正確的采訪技巧保證電視畫面的基本構(gòu)圖，為受眾提供更加優(yōu)質(zhì)的視聽享受。相較于傳統(tǒng)模式下的電視媒體而言，融媒體時(shí)代中的新聞欄目需要同步保障畫面的視頻和音頻質(zhì)量。在采訪正式開始前，需做好充分的準(zhǔn)備工作，一方面要認(rèn)真分析背景資料，并擬訂提問提綱，按照拍攝方案把控采訪節(jié)奏；另一方面要幫助被采訪者緩解壓力，以堅(jiān)定和支持的眼神來鎖定對(duì)方的目光。此外，根據(jù)攝像機(jī)的機(jī)位設(shè)計(jì)來保證畫面質(zhì)量，突出新聞主題。

2.打破局限性

融媒體時(shí)代中，新聞信息的獲取不再受到時(shí)間與空間的限制，新聞工作者在開展采訪工作時(shí)也要打破采訪范圍的局限性。例如，傳統(tǒng)模式中的新聞采訪大多采用的是面對(duì)面交流的形式，新聞工作者與受訪者間的狀態(tài)相對(duì)緊繃。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，新聞工作者可以與受訪者通過網(wǎng)絡(luò)視頻和語音連線的方式來進(jìn)行線上溝通，采訪工作將推進(jìn)得更加順利且高效。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展速度的持續(xù)加快，所發(fā)生的新聞事件很有可能在極短的時(shí)間內(nèi)在全球范圍傳播。例如，在2016年的里約奧運(yùn)會(huì)中，我國(guó)的游泳選手傅園慧在獲得銅牌之后接受了媒體采訪。由于傅園慧的整個(gè)采訪狀態(tài)十分可愛，她的采訪視頻不僅在國(guó)內(nèi)受到極大的關(guān)注，同時(shí)也被很多其他國(guó)家的網(wǎng)友所關(guān)注。隨后，在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中都可以看到傅園慧的表情包與模仿視頻。由此可見，融媒體環(huán)境中新聞采訪形式，應(yīng)根據(jù)廣大受眾的信息獲取需求來主動(dòng)打破范圍限制[4]。

3.提高職業(yè)素養(yǎng)

新聞工作者的職業(yè)素養(yǎng)將會(huì)直接影響到采訪工作的開展質(zhì)量，尤其是在融媒體時(shí)代中，新聞工作者經(jīng)常會(huì)因自身特點(diǎn)而受到大眾的關(guān)注。例如，在某地方電視臺(tái)中，有一位可以熟練說中文的外國(guó)記者，這名記者在進(jìn)行采訪和新聞報(bào)道中有著自己獨(dú)特的風(fēng)格：他的表情十分嚴(yán)肅，但口中卻說著帶有“口音”的中文，形成了極具辨識(shí)度的“反差萌”，因此得到了廣大網(wǎng)友的關(guān)注和喜愛，同時(shí)也讓此檔新聞欄目收獲了更多的受眾。融媒體時(shí)代中，每一個(gè)人都有著曝光率，新聞工作者更要堅(jiān)守職業(yè)道德和職業(yè)操守，在高效完成采訪任務(wù)的同時(shí)，保留并突出自己的采訪風(fēng)格[5]。

（三）保證采訪內(nèi)容的時(shí)效性

在融媒體時(shí)代中，新聞內(nèi)容的時(shí)效性至關(guān)重要，同時(shí)也是保證新聞價(jià)值與傳播力的核心要素。新媒體之所以可以在極短的時(shí)間內(nèi)異軍突起，最為核心的優(yōu)勢(shì)即為高效且快速的新聞傳播速度。為此，新聞工作者在開展采訪活動(dòng)時(shí)要合理運(yùn)用采訪技巧，爭(zhēng)取在第一時(shí)間掌握新聞事件的全貌，使受眾能夠盡快了解新聞信息。例如，在對(duì)突發(fā)類新聞事件進(jìn)行采訪時(shí)，因時(shí)間過于緊迫，新聞工作者并不能做好充分的采訪準(zhǔn)備。針對(duì)這一現(xiàn)象，可以轉(zhuǎn)變采訪思路，利用更加靈活的移動(dòng)終端來開展采訪工作，以此來獲取新聞現(xiàn)場(chǎng)的第一手信息。此種采訪方式一方面可以提高新聞內(nèi)容的傳播效率，搶占采訪先機(jī)；另一方面則可以進(jìn)一步強(qiáng)化新聞工作者的應(yīng)變能力，使其更好地適應(yīng)融媒體時(shí)代中的快節(jié)奏工作模式[6]。新聞工作者還要精準(zhǔn)掌控采訪內(nèi)容的核心要點(diǎn)，從新穎的層面入手來突出新聞內(nèi)容的吸引力。不僅要保證采訪內(nèi)容的真實(shí)性和完整性，還要突出采訪信息的趣味性，在找到采訪切入點(diǎn)后，對(duì)采訪內(nèi)容展開深度和廣度拓展。在這一環(huán)節(jié)中，要摒棄傳統(tǒng)形式中長(zhǎng)篇大論式的采訪方法，通過簡(jiǎn)明扼要的語言，將新聞事件的要點(diǎn)與關(guān)鍵詞列舉出來，并從中深挖出受眾喜聞樂見的內(nèi)容，捕捉新聞信息的主要內(nèi)涵，激發(fā)情感共鳴。

五、結(jié)語

在融媒體時(shí)代中，新聞業(yè)的確承受了更為嚴(yán)峻的發(fā)展壓力。新聞工作者必須積極優(yōu)化采訪思路與采訪模式，遵循新媒體的發(fā)展風(fēng)向。另外，在落實(shí)新聞采訪創(chuàng)新任務(wù)的過程中，還要不斷審視媒體行業(yè)以往的發(fā)展脈絡(luò)，要做到去其糟粕，取其精華，為我國(guó)新聞業(yè)的穩(wěn)定前行提供助推力。

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