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        大學生網(wǎng)購食品安全感知現(xiàn)狀及影響因素分析

        2022-04-27 15:47:48齊思雨孫茜沄陳錦峰胡定煜
        食品安全導刊 2022年36期
        關鍵詞:網(wǎng)購商家食品

        齊思雨,孫茜沄,陳錦峰,胡定煜

        (1.中國人民警察大學 研究生院,河北 廊坊 065000;2.中國人民警察大學 偵查學院,河北 廊坊 065000)

        隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨,人們的生活方式、消費理念發(fā)生了巨大變化。人們對食物的需求從滿足生活需要逐步轉向追求物質(zhì)營養(yǎng)、風味、享受甚至功能等方面[1]。隨著食品消費渠道的日趨多元化,網(wǎng)上購物消費在消費總額中所占比例逐年上升,網(wǎng)購食物也逐漸成為人們的主要消費方式之一。

        大學生是互聯(lián)網(wǎng)敏感群體,是網(wǎng)上購物的主要力量。因此,網(wǎng)購食品安全問題也成為校園安全的重要組成部分。網(wǎng)購食品原料使用的不確定性、制作工藝的非透明性以及生產(chǎn)銷售的假意誘惑性等諸多問題對網(wǎng)購食品的安全造成較大的影響[2]。高等院校人員密集,網(wǎng)購需求量大,一旦出現(xiàn)食品安全問題,往往涉及面廣,社會影響大,危害比較嚴重,加強大學生食品安全教育勢在必行[3]。

        大量學者對大學生網(wǎng)購行為、網(wǎng)絡安全意識等方面進行了調(diào)查研究。研究指出,大學生網(wǎng)購時容易受到廣告、電視媒體和商品價格等影響,主要由瀏覽購物網(wǎng)站時自主獲取商品要素得到;而網(wǎng)絡食品安全知識則由親友告知、新聞報道等簡單渠道被動獲得[4-6]。在前人的研究中,影響大學生網(wǎng)購食品主要從刺激消費角度出發(fā),而對于提升大學生安全意識研究較少。因此,如何建立大學生網(wǎng)絡安全意識尤為重要。目前,在大學生網(wǎng)購食品安全性感知方面的研究僅限于對大學生網(wǎng)購食品現(xiàn)狀分析,其影響因素和解決措施還有待進行深入研討。本文以問卷調(diào)查方法,結合統(tǒng)計分析法全面分析大學生對網(wǎng)購食品安全的風險認知現(xiàn)狀,剖析影響大學生購買行為和習慣的相關因素,提出強化大學生網(wǎng)購食品安全意識的對策和建議,為進一步加強校園安全,強化大學生網(wǎng)購食品安全意識提供理論依據(jù)。

        1 材料與方法

        1.1 問卷設計

        調(diào)查問卷設計目的主要針對當代大學生網(wǎng)購食品安全問題感知現(xiàn)狀及影響因素進行研究,調(diào)查問卷的設計和編寫參考了大量文獻以及相關課題研究資料,并與大學生群體進行了前期調(diào)研和交流,從而確定了調(diào)查問卷內(nèi)容。

        調(diào)查問卷包括大學生網(wǎng)絡購買食品安全風險關注情況、獲取食品安全信息的渠道、大學生網(wǎng)購食品現(xiàn)狀3 個部分。第一部分內(nèi)容主要考慮不同年級大學生網(wǎng)購食品安全風險關注的情況;第二部分主要對獲取食品安全信息渠道進行調(diào)查,包括小紅書、微博、短視頻平臺、報紙以及電視等方面對信息獲取的比例,以此來了解當代大學生對食品安全問題的信息獲取渠道;第三部分主要包括大學生網(wǎng)購食品存在的問題,所購買食品與網(wǎng)絡宣傳的差異,是否存在變質(zhì)食品、過期食品、漏發(fā)錯發(fā)以及假冒偽劣的現(xiàn)象。

        1.2 問卷調(diào)查方法及數(shù)據(jù)處理

        為了得到更加客觀準確的調(diào)查數(shù)據(jù),通過問卷星制作了相關的調(diào)查問卷星,通過微博等平臺發(fā)放給現(xiàn)階段就讀大學生,其中大一到大四學生成比例分配,共發(fā)放問卷500 份,收回474 份,有效率為94.8%。本文通過Excel 對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,解析其變化規(guī)律,剖析深層次原因。

        2 結果與分析

        2.1 大學生網(wǎng)購食品安全風險關注情況

        食品安全問題與人們的生活息息相關,大學生在學校期間從各方面也會了解到一定的食品安全知識和問題,從而對購買食品的安全進行思考。由圖1可知,大部分學生比較關注食品安全問題,其中表示非常關注人數(shù)為64 人,占總人數(shù)的13.5%;比較關注人數(shù)高達266 人,占總人數(shù)的56.12%;而一般關注的人數(shù)為133,占總人數(shù)28%;不關注人數(shù)僅為總人數(shù)的2.3%。大三、大四學生對食品安全風險的關注度要明顯高于大一、大二學生,其原因可能是隨著年齡的增加,對社會問題關注更加深刻,對事物的考慮更全面,會從多個角度、多個方面客觀辯證地思考食品安全問題;也可能是隨著在校時間的增加,高年級學生所接觸到的食品安全相關知識要多于低年級學生。

        圖1 大學生網(wǎng)絡購買食品安全風險關注情況

        2.2 大學生群體獲取食品安全信息的渠道

        如圖2 所示,在食品安全信息的獲取渠道方面,從手機獲取信息的大學生人數(shù)最多,有57.8%,其次是電腦27.2%,從書籍和其他方面獲取信息的大學生人數(shù)最少,分別只有0.6%和0.2%。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新時代,大學生獲取信息的主要途徑是手機和電腦等電子產(chǎn)品,而書籍、報紙等紙質(zhì)版資料,由于時效性、更新速度、便捷性等多方面原因,導致大學生更容易選擇快速、便捷的網(wǎng)絡進行信息獲取。

        圖2 大學生群體獲取信息主要渠道

        如圖3 所示,從手機中獲取信息的同學獲取渠道多為短視頻平臺,占50.7%;其次為小紅書,為24.8%;從微博和百度等平臺進行信息獲取的人數(shù)最少,分別只有14.9%和9.5%。當代大學生更習慣通過碎片化的時間刷短視頻,因此也更容易在此獲取一些食品安全知識;而百度作為搜索工具,大部分人不會專門進行知識的搜索,因此使用率最低。

        圖3 大學生通過手機獲取信息主要途徑

        2.3 大學生網(wǎng)購食品問題現(xiàn)狀

        如表1 所示,有89.7%的大學生表示購買的食品與商家食品宣傳的味道、功效等問題存在較大差異。其中收到變質(zhì)食品的占27.8%,收到過期或接近保質(zhì)期的食品占31.9%,遇到商家漏發(fā)錯發(fā)商品情況的大學生占23.4%,有6.5%的大學生表示收到假冒偽劣的貨物。在大學生網(wǎng)絡購買食品時,存在的問題較多,如商家信息無法確定、產(chǎn)品信息的真實性無法確定等,因此在購買時會與實際存在較大差異。

        表1 大學生網(wǎng)購食品問題現(xiàn)狀

        3 討論

        3.1 調(diào)查結果與文獻研究對比性

        王殿華等[7]在基于消費者行為的網(wǎng)購食品安全風險防控研究中提出的教育水平與網(wǎng)絡食品安全風險控制有極顯著的相關性。劉宏宇等[8]通過對高校新生食品安全知信行的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)目前大學生通過電視、網(wǎng)絡等媒體渠道獲得食品安全信息,微博、短視頻具有交互性強、傳播快捷、信息豐富等特點,被學生廣泛使用,成為學生了解食品安全相關信息的新平臺。問卷調(diào)查結果顯示,大四學生對網(wǎng)購食品風險關注度相較于大一學生更多;大學生主要從手機、電腦等途徑獲取信息,其中手機中短視頻、小紅書等渠道更具有優(yōu)勢,調(diào)查研究結論與文獻報道具有一定吻合度。問卷調(diào)查方法、數(shù)據(jù)具有可靠性。

        3.2 影響大學生網(wǎng)購食品安全感知因素

        3.2.1 食品安全知識儲備不足

        大部分大學生相關知識不完善,在購買網(wǎng)絡食品時,不充分考慮所購買的食品是否具有安全隱患或衛(wèi)生不達標等情況,存在一定的僥幸心理,認為不會存在食品安全等問題[9]。雖有考慮食品安全的意識,但在購買食品時由于缺乏食品安全知識,所具有的安全意識不能很好地運用到購物中,因此購買食品時存在一定的安全隱患。其原因可能是大學生在面對食品安全問題時,學習渠道缺乏,安全認知途徑較少。當今大學主要課程圍繞學生的專業(yè)內(nèi)容展開,缺乏對食品安全法的普及,對食品安全認知或增強食品安全知識等方面的課程開展較少,由此導致了大學生相關知識的缺乏。

        3.2.2 缺乏深層次安全意識且不能靈活運用

        有相當數(shù)量的大學生在獲取食品安全知識時,僅從手機或電腦中進行知識的獲取,且大部分人的瀏覽時間較短,對于食品認知只存在于表面,缺少更深層的認知[10]。在購買食品時缺少對商家生產(chǎn)資質(zhì)等更深層次的關注。而大學生在購買食品時,食品安全意識不能只停留在理論方面,應從多方面對購買的食品進行安全調(diào)查,只有將所學習的理論知識運用到實際的消費途徑中,才能有效地保障所購買的食品安全性,才可以防患于未然。

        3.2.3 商家虛假宣傳

        大學生在網(wǎng)絡上購買的食品會遇到虛假宣傳的概率較大,其主要原因如下。①不法商家利用大學生自我防范的意識漏洞銷售不良商品。大學生在購買虛假食品后,由于法律知識不夠完善,較少人會進行維權,無法保障自我權益的同時,也導致了部分商家利用此漏洞肆意銷售不良商品,從而造成惡性循環(huán),使得網(wǎng)絡銷售的商品與實際存在較大的差異。②網(wǎng)絡監(jiān)管體系及執(zhí)行力度不完善。在互聯(lián)網(wǎng)上進行銷售的食品,由于無法進行實地檢驗,無法進行及時取證,部分不良商家銷售偽劣食品更加猖獗,對人們造成很大的安全隱患。③網(wǎng)絡銷售食品反饋時效性差。由于網(wǎng)絡購買食品會在全國各地進行銷售,需要累計大量的反饋才可得知商家的虛假宣傳,對出現(xiàn)問題的食品無法進行檢驗以及考證其是否為偽劣食品。再加上我國食品安全法主要以預防監(jiān)管為主、懲罰賠償為輔的原則,處罰力度較輕,商家易受到巨大利潤的誘惑[11]。

        4 建議與對策

        4.1 加強高校食品安全知識課程管理

        在教育不斷發(fā)展的新時代,高校應該更加重視食品安全問題,選擇開設食品安全教育專題講座或相關課程,加強高校學生的食品安全意識,是增強學生食品安全知識的有效途徑。通過開設相關課程,讓學生了解到食品安全的重要性,增強對食品安全的認識,從而為以后在網(wǎng)上購買食品提供更多的安全保障[12]。

        為進一步提高大學生食品安全意識,高??梢远ㄆ谂e辦食品安全主題活動,并利用新媒體技術的傳播功能,讓食品安全教育更貼近生活,并用一定的獎品激勵大學生參加,由此培育大學生健康的食品安全意識,并可以激勵大學生積極傳播食品安全知識。只有從知識的學習者轉變?yōu)橹R的傳播者,才可以將食品安全知識運用到生活中。

        4.2 拓展食品安全知識傳播途徑,加強深層次安全意識

        目前,高校學生主要通過手機、電腦、電視廣播以及報紙渠道獲得食品安全知識。當今大學生都有積極主動學習食品安全知識的愿望,并通過各種渠道獲得食品安全知識,這為從觀念向行為的轉變奠定了堅實的基礎。在進行宣傳報道時,大眾媒體應本著實事求是的態(tài)度,在加強食品安全知識和輿論監(jiān)督的同時,在充分的事實和充足證據(jù)的基礎上揭露、批評經(jīng)營者的違法行為,避免對合法的食品生產(chǎn)企業(yè)造成不可彌補的損害。大眾媒體對食品安全的宣傳,不僅要客觀,還要全面;不僅要報道食品安全問題,還要向社會公布政府在食品監(jiān)督工作中所取得的成績,以防止新聞報道的片面性,造成消費者對食品安全的認知偏差,造成不必要的恐慌。

        4.3 提高食品安全監(jiān)管力度,完善相關法律體系

        各地監(jiān)管部門應該充分運用新媒體技術,加強食品安全及維權的宣傳力度[13],提高對互聯(lián)網(wǎng)商家的監(jiān)管力度,充分打擊銷售假冒偽劣食品的商家,促進網(wǎng)絡商家的規(guī)范管理和規(guī)范經(jīng)營模式,建立良好的網(wǎng)絡競爭秩序。食品監(jiān)督管理部門可以依法增強對網(wǎng)絡商家的處罰力度,提高銷售偽劣產(chǎn)品的成本,從根本上遏制商家獲取巨大利益的可能。加強對食品安全的監(jiān)督,健全與食品安全相關的法律,使其與時代同步,讓學生可以做到依法維權,監(jiān)管部門依法懲處。

        我國現(xiàn)有的食品安全法律制度,在權責劃分、統(tǒng)一性、完整性等方面還不夠完善,對食品安全違法行為的干預程度不夠。對違反食品安全法規(guī)的行為,根據(jù)其危害程度、情節(jié)輕重,分別分為刑事責任、民事責任、行政責任等。我國刑法中關于食品安全犯罪的規(guī)定偏向模糊,缺乏對實際行為的指導作用,還需通過食品安全法加以完善[14]。目前我國的食品安全法規(guī)中,關于食品安全評價的標準制訂得不夠規(guī)范,很容易產(chǎn)生重復、與食品衛(wèi)生法規(guī)相抵觸的情況。食品安全評估體系的建立,必須在食品安全法規(guī)的指導下,建立一套既符合我國食品產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀,又能夠保障人們飲食安全和健康的食品安全評價 體系。

        5 結論

        通過對大學生網(wǎng)購食品現(xiàn)狀進行分析,發(fā)現(xiàn)在對食品安全風險關注度情況方面,13.5%的學生對食品安全非常關注,特別是大四學生;在獲取食品安全信息途徑方面,有85% 的學生對食品安全知識獲取主要在手機、電腦等電子產(chǎn)品上,而電視、廣播、報紙等途徑獲取較少。而對于網(wǎng)購食品的現(xiàn)狀分析中,有89.7% 的學生表示網(wǎng)購食品在與商家宣傳的味道、功效等方面存在較大差異。大學生網(wǎng)購食品安全感知現(xiàn)狀中,存在食品安全意識不足、缺乏深層次安全意識和商家虛假宣傳較多等問題?;诖耍覈鴳岢黾訌姼咝J称钒踩R培養(yǎng)、拓展食品安全知識傳播途徑,加強深層次安全意識以及提高食品安全監(jiān)管力度,完善相關法律體系等相關建議。通過對大學生食品安全問題進行分析,提高大學生安全風險感知現(xiàn)狀,進一步保護食品安全。

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