張司鈺 馮慶艷

2021年的“偶像塌房”事件一件接著一件，讓粉絲和那些找了“塌房”偶像代言的品牌們都很“心累”。但這也讓擁有“無(wú)緋聞”“人設(shè)不會(huì)崩塌”“完美主義”等標(biāo)簽的虛擬偶像逐漸走入大眾視野。他們可以永遠(yuǎn)保持活力、面帶微笑地為你表演或直播帶貨。

但在次世文化首席執(zhí)行官陳燕看來(lái)，虛擬人與現(xiàn)實(shí)的聯(lián)結(jié)不應(yīng)該只建立在有張漂亮的、會(huì)動(dòng)的皮上，如何與人“對(duì)話”、互相學(xué)習(xí)，建立與真實(shí)人類的關(guān)系是更重要的，也是需要突破的。而虛擬人想要火更久，法律與倫理規(guī)則也是必須恪守的。

“國(guó)風(fēng)”路線

2016年創(chuàng)辦次世文化之前，陳燕做過(guò)音樂(lè)、拍過(guò)綜藝，在音樂(lè)總監(jiān)、藝人統(tǒng)籌、廣告商務(wù)等多個(gè)職業(yè)上輾轉(zhuǎn)，最終，并非技術(shù)出身的他決定利用自己的藝人與媒體資源，成立一家虛擬人公司。

五年前，喜歡科幻作品的陳燕隱隱察覺(jué)到，雖然在中國(guó)做虛擬人的公司不多，但于動(dòng)漫中興起的虛擬人技術(shù)正在游戲中獲得追捧，技術(shù)與需求推動(dòng)虛擬數(shù)字人行業(yè)成為新風(fēng)口。那么，能否創(chuàng)造一種介于虛擬與現(xiàn)實(shí)之間的關(guān)系？在導(dǎo)演鄒四維的提議下，陳燕將目光投向了動(dòng)畫(huà)領(lǐng)域。

2019年，已擁有較完善影視動(dòng)畫(huà)制作技術(shù)的次世文化經(jīng)歷了一次重大的方向調(diào)整，開(kāi)始自主研發(fā)超寫(xiě)實(shí)技術(shù)，并拓展出細(xì)分領(lǐng)域原創(chuàng)虛擬形象孵化這一新業(yè)務(wù)。

虛擬人IP智能化與場(chǎng)景化，成為次世文化下一步發(fā)展的方向。如今擁有42.7萬(wàn)微博粉絲的國(guó)風(fēng)博主翎，就是陳燕眼中一次不錯(cuò)的“場(chǎng)景化”嘗試。

“中國(guó)人越來(lái)越有文化自信，國(guó)潮火了起來(lái)。但一些我們很尊重的老師前輩，年輕人的認(rèn)知度不太夠;年輕中國(guó)風(fēng)歌手，在傳承中華五千年文化方面則受經(jīng)驗(yàn)及年齡的限制，受年輕人喜愛(ài)的國(guó)風(fēng)KOL也有非常大的市場(chǎng)空間?！标愌嗾f(shuō)。

基于對(duì)市場(chǎng)的這一判斷，取名來(lái)自京劇花翎的翎在2020年9月誕生。勾了臉，定了妝，喊喊嗓子，開(kāi)了腔，翎在央視《上線吧！華彩少年》中唱了一出《天女散花》，這是梅蘭芳先生的代表作。此后，翎與百雀羚、百年潤(rùn)發(fā)等有著“東方美”標(biāo)簽的品牌合作。借助陳燕擁有的資源優(yōu)勢(shì)，翎還曾登上時(shí)尚雜志VOGUE me的封面。

不過(guò)，虛擬人接代言有風(fēng)險(xiǎn)，被消費(fèi)者質(zhì)疑真實(shí)性是其面臨的困境之一。在小紅書(shū)上，翎分享某款口紅的推薦語(yǔ)“滋潤(rùn)不干，是溫柔的珊瑚色調(diào)，有點(diǎn)草莓的感覺(jué)”便被指責(zé)不是基于個(gè)人主體的真正試色，無(wú)法展現(xiàn)真實(shí)體驗(yàn)。針對(duì)這次危機(jī)，陳燕發(fā)現(xiàn)，爭(zhēng)議的核心并非“不真實(shí)”，而是“人設(shè)”。

“翎主打國(guó)潮，當(dāng)我們分享非中國(guó)的品牌時(shí)，大家就會(huì)產(chǎn)生爭(zhēng)議，與真人演員代言遇到了一樣的困境?！苯?jīng)歷這次波折，翎開(kāi)始專心走東方路線。

2021年，超寫(xiě)實(shí)虛擬偶像市場(chǎng)井噴。據(jù)愛(ài)奇藝發(fā)布的《虛擬偶像觀察報(bào)告》，通過(guò)CG藝術(shù)視覺(jué)設(shè)計(jì)、3D建模、虛擬數(shù)字化、動(dòng)捕及綁定的高難度超寫(xiě)實(shí)虛擬人推動(dòng)虛擬偶像市場(chǎng)規(guī)模在2020年達(dá)到2000億元。

陳燕并不擔(dān)心翎會(huì)被“后輩”所取代。他認(rèn)為，虛擬數(shù)字人行業(yè)里，單一場(chǎng)景的流量往往只導(dǎo)向頭部，就如同流量與資本也會(huì)更多青睞頭部的網(wǎng)紅主播，所以翎在占據(jù)國(guó)風(fēng)場(chǎng)景后，會(huì)跟國(guó)內(nèi)眾多具有國(guó)風(fēng)國(guó)潮屬性的品牌頻繁合作。

商業(yè)化與倫理問(wèn)題

需要注意的是，虛擬人的倫理問(wèn)題也引發(fā)關(guān)注。此前人工智能快速發(fā)展帶來(lái)的“換臉”風(fēng)險(xiǎn)一度引起人們的警惕，而虛擬人對(duì)人物原型的假冒替代問(wèn)題可能會(huì)更加突出。

要警惕虛擬人在學(xué)習(xí)過(guò)程中將偏見(jiàn)與惡意“反哺”給人類。此外，人類可能會(huì)到達(dá)一個(gè)臨界點(diǎn)，即跟虛擬人互動(dòng)的時(shí)間達(dá)到甚至超過(guò)跟真人互動(dòng)的時(shí)間，有些人可能會(huì)沉浸于虛擬世界，或者從虛擬人身上尋找主要的情感依托，也可能引發(fā)一系列社會(huì)問(wèn)題。

“多數(shù)情況下，一個(gè)行業(yè)有沒(méi)有生命力，要看商業(yè)化能力?！敝袊?guó)傳媒大學(xué)大數(shù)據(jù)挖掘與社會(huì)計(jì)算中心高級(jí)研究員、投資人張麗錦表示，當(dāng)前企業(yè)品牌選擇虛擬數(shù)字人做代言人，則有多重考慮：一是虛擬數(shù)字人是“當(dāng)紅炸子雞”，往往擁有不遜于真人明星的粉絲群體，性價(jià)比還可能比真人明星高。二是從代言安全性來(lái)看，真人明星屢屢塌房，而虛擬數(shù)字人規(guī)避了塌房風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)品牌口碑的安全系數(shù)更高。三是企業(yè)品牌往往需要科技感、延展性，虛擬數(shù)字人在元宇宙概念下，科技概念十足，同時(shí)可以進(jìn)入虛擬世界，如游戲、高科技場(chǎng)景（如太空、火星、月球等）進(jìn)行創(chuàng)意，增加了品牌代言的形式。

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究所執(zhí)行所長(zhǎng)崔麗麗則認(rèn)為，其實(shí)虛擬代言人或者虛擬員工，其虛擬形象只是一個(gè)符號(hào)，更為重要的是承載他們這些表象功能之后的技術(shù)，比如人工智能、流程自動(dòng)化等。某種程度上，虛擬人實(shí)際還是有著虛擬人類形象的人工智能機(jī)器人，這種人工智能機(jī)器人有時(shí)候可能只是算法模型在特定場(chǎng)景的應(yīng)用，并不一定具有一個(gè)具體的具象或者人們叫做具身形象。

不過(guò)，崔麗麗也看到虛擬人的另一面，“從倫理上來(lái)說(shuō)，虛擬人畢竟不是真人?！贝摞慃愓f(shuō)，在法律意義上他不成為一個(gè)能夠有行為能力的主體。同時(shí)他/她也沒(méi)有自主意識(shí)。正是這種沒(méi)有自主意識(shí)，可能帶來(lái)能夠更大程度上滿足受眾/消費(fèi)者的需要。

崔麗麗進(jìn)一步分析稱，從交易角度，虛擬人帶貨或者與消費(fèi)者溝通所產(chǎn)生的糾紛需要有相關(guān)主體承擔(dān)，對(duì)于虛擬人服務(wù)提供方和真正的虛擬人所有方應(yīng)該要有明確的界定。

“從更大的倫理范圍，虛擬人可能與真人之間產(chǎn)生情感，我們也可以看到在日本等國(guó)家也出現(xiàn)過(guò)一些真人與假想的虛擬人結(jié)婚的現(xiàn)象。”崔麗麗表示，這種情況，如果是發(fā)生在成年人身上，多數(shù)人尚可理解、可接受，但虛擬人對(duì)未成年人的影響應(yīng)該值得重視。

崔麗麗建議，在哪些領(lǐng)域、范圍內(nèi)可以使用虛擬人，哪些領(lǐng)域、范圍內(nèi)虛擬人的使用需要符合特定的規(guī)則規(guī)范，應(yīng)該極早地開(kāi)展跟蹤研究并出臺(tái)相應(yīng)的對(duì)策。

摘編自《第一財(cái)經(jīng)》2021年11月30日、經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 2022年1月21日