張司鈺 馮慶艷

2021年的“偶像塌房”事件一件接著一件，讓粉絲和那些找了“塌房”偶像代言的品牌們都很“心累”。但這也讓擁有“無緋聞”“人設不會崩塌”“完美主義”等標簽的虛擬偶像逐漸走入大眾視野。他們可以永遠保持活力、面帶微笑地為你表演或直播帶貨。

但在次世文化首席執(zhí)行官陳燕看來，虛擬人與現(xiàn)實的聯(lián)結不應該只建立在有張漂亮的、會動的皮上，如何與人“對話”、互相學習，建立與真實人類的關系是更重要的，也是需要突破的。而虛擬人想要火更久，法律與倫理規(guī)則也是必須恪守的。

“國風”路線

2016年創(chuàng)辦次世文化之前，陳燕做過音樂、拍過綜藝，在音樂總監(jiān)、藝人統(tǒng)籌、廣告商務等多個職業(yè)上輾轉，最終，并非技術出身的他決定利用自己的藝人與媒體資源，成立一家虛擬人公司。

五年前，喜歡科幻作品的陳燕隱隱察覺到，雖然在中國做虛擬人的公司不多，但于動漫中興起的虛擬人技術正在游戲中獲得追捧，技術與需求推動虛擬數(shù)字人行業(yè)成為新風口。那么，能否創(chuàng)造一種介于虛擬與現(xiàn)實之間的關系？在導演鄒四維的提議下，陳燕將目光投向了動畫領域。

2019年，已擁有較完善影視動畫制作技術的次世文化經(jīng)歷了一次重大的方向調整，開始自主研發(fā)超寫實技術，并拓展出細分領域原創(chuàng)虛擬形象孵化這一新業(yè)務。

虛擬人IP智能化與場景化，成為次世文化下一步發(fā)展的方向。如今擁有42.7萬微博粉絲的國風博主翎，就是陳燕眼中一次不錯的“場景化”嘗試。

“中國人越來越有文化自信，國潮火了起來。但一些我們很尊重的老師前輩，年輕人的認知度不太夠;年輕中國風歌手，在傳承中華五千年文化方面則受經(jīng)驗及年齡的限制，受年輕人喜愛的國風KOL也有非常大的市場空間。”陳燕說。

基于對市場的這一判斷，取名來自京劇花翎的翎在2020年9月誕生。勾了臉，定了妝，喊喊嗓子，開了腔，翎在央視《上線吧！華彩少年》中唱了一出《天女散花》，這是梅蘭芳先生的代表作。此后，翎與百雀羚、百年潤發(fā)等有著“東方美”標簽的品牌合作。借助陳燕擁有的資源優(yōu)勢，翎還曾登上時尚雜志VOGUE me的封面。

不過，虛擬人接代言有風險，被消費者質疑真實性是其面臨的困境之一。在小紅書上，翎分享某款口紅的推薦語“滋潤不干，是溫柔的珊瑚色調，有點草莓的感覺”便被指責不是基于個人主體的真正試色，無法展現(xiàn)真實體驗。針對這次危機，陳燕發(fā)現(xiàn)，爭議的核心并非“不真實”，而是“人設”。

“翎主打國潮，當我們分享非中國的品牌時，大家就會產(chǎn)生爭議，與真人演員代言遇到了一樣的困境?！苯?jīng)歷這次波折，翎開始專心走東方路線。

2021年，超寫實虛擬偶像市場井噴。據(jù)愛奇藝發(fā)布的《虛擬偶像觀察報告》，通過CG藝術視覺設計、3D建模、虛擬數(shù)字化、動捕及綁定的高難度超寫實虛擬人推動虛擬偶像市場規(guī)模在2020年達到2000億元。

陳燕并不擔心翎會被“后輩”所取代。他認為，虛擬數(shù)字人行業(yè)里，單一場景的流量往往只導向頭部，就如同流量與資本也會更多青睞頭部的網(wǎng)紅主播，所以翎在占據(jù)國風場景后，會跟國內(nèi)眾多具有國風國潮屬性的品牌頻繁合作。

商業(yè)化與倫理問題

需要注意的是，虛擬人的倫理問題也引發(fā)關注。此前人工智能快速發(fā)展帶來的“換臉”風險一度引起人們的警惕，而虛擬人對人物原型的假冒替代問題可能會更加突出。

要警惕虛擬人在學習過程中將偏見與惡意“反哺”給人類。此外，人類可能會到達一個臨界點，即跟虛擬人互動的時間達到甚至超過跟真人互動的時間，有些人可能會沉浸于虛擬世界，或者從虛擬人身上尋找主要的情感依托，也可能引發(fā)一系列社會問題。

“多數(shù)情況下，一個行業(yè)有沒有生命力，要看商業(yè)化能力。”中國傳媒大學大數(shù)據(jù)挖掘與社會計算中心高級研究員、投資人張麗錦表示，當前企業(yè)品牌選擇虛擬數(shù)字人做代言人，則有多重考慮：一是虛擬數(shù)字人是“當紅炸子雞”，往往擁有不遜于真人明星的粉絲群體，性價比還可能比真人明星高。二是從代言安全性來看，真人明星屢屢塌房，而虛擬數(shù)字人規(guī)避了塌房風險，對品牌口碑的安全系數(shù)更高。三是企業(yè)品牌往往需要科技感、延展性，虛擬數(shù)字人在元宇宙概念下，科技概念十足，同時可以進入虛擬世界，如游戲、高科技場景（如太空、火星、月球等）進行創(chuàng)意，增加了品牌代言的形式。

上海財經(jīng)大學電子商務研究所執(zhí)行所長崔麗麗則認為，其實虛擬代言人或者虛擬員工，其虛擬形象只是一個符號，更為重要的是承載他們這些表象功能之后的技術，比如人工智能、流程自動化等。某種程度上，虛擬人實際還是有著虛擬人類形象的人工智能機器人，這種人工智能機器人有時候可能只是算法模型在特定場景的應用，并不一定具有一個具體的具象或者人們叫做具身形象。

不過，崔麗麗也看到虛擬人的另一面，“從倫理上來說，虛擬人畢竟不是真人?！贝摞慃愓f，在法律意義上他不成為一個能夠有行為能力的主體。同時他/她也沒有自主意識。正是這種沒有自主意識，可能帶來能夠更大程度上滿足受眾/消費者的需要。

崔麗麗進一步分析稱，從交易角度，虛擬人帶貨或者與消費者溝通所產(chǎn)生的糾紛需要有相關主體承擔，對于虛擬人服務提供方和真正的虛擬人所有方應該要有明確的界定。

“從更大的倫理范圍，虛擬人可能與真人之間產(chǎn)生情感，我們也可以看到在日本等國家也出現(xiàn)過一些真人與假想的虛擬人結婚的現(xiàn)象?！贝摞慃惐硎?，這種情況，如果是發(fā)生在成年人身上，多數(shù)人尚可理解、可接受，但虛擬人對未成年人的影響應該值得重視。

崔麗麗建議，在哪些領域、范圍內(nèi)可以使用虛擬人，哪些領域、范圍內(nèi)虛擬人的使用需要符合特定的規(guī)則規(guī)范，應該極早地開展跟蹤研究并出臺相應的對策。

摘編自《第一財經(jīng)》2021年11月30日、經(jīng)濟觀察網(wǎng) 2022年1月21日