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        亨氏為遲到150年而道歉

        2022-04-25 08:56:52彭錦函
        銷售與市場(chǎng)(管理版) 2022年5期
        關(guān)鍵詞:面醬亨氏離譜

        如今各行業(yè)各品類的新品層出不窮,社交媒體成為新品傳播策略中不可少甚至是舉足輕重的傳播渠道。而一味地進(jìn)行言語(yǔ)上的夸贊、眼花繚亂的“種草秀”會(huì)讓消費(fèi)者選擇疲態(tài)。亨氏反其道而行之,選擇紙媒和線下媒體,以道歉的方式推出新品。

        亨氏在《衛(wèi)報(bào)》刊登整版頁(yè)面廣告,廣告符合從上往下的視線習(xí)慣,大標(biāo)題“THIS IS RIDICULOUS(這很離譜)”先映入眼簾,吸引讀者繼續(xù)看下去,居中的是新品意大利面醬和三個(gè)番茄。下方是帶著致歉口吻的文案,一方面是說以西紅柿產(chǎn)品聞名的亨氏,擁有先進(jìn)的種植技術(shù),卻一直未涉及作為西紅柿醬料之一的意大利面醬,產(chǎn)品上市時(shí)間遲得離譜;另一方面說產(chǎn)品好吃得離譜。在戶外廣告牌上,則寫著“晚了150年,7 種道歉方式”,巧妙展示該系列的7 種醬汁。

        對(duì)于陷入危機(jī)的品牌,合適的道歉可以爭(zhēng)得一線生機(jī)。而對(duì)于亨氏來說,以寫信的方式與消費(fèi)者對(duì)話,表面道歉實(shí)則以幽默的語(yǔ)言推出新品,吸引顧客嘗試,延續(xù)其一貫詼諧的品牌營(yíng)銷風(fēng)格。

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