摘要：近年來(lái)，因科技進(jìn)步帶來(lái)的信息化大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)社會(huì)各方面發(fā)展都帶來(lái)了重要的影響。尤其在公共衛(wèi)生安全事件上，大數(shù)據(jù)與此背景下群眾的心理問(wèn)題的融合是當(dāng)下社會(huì)整體心理健康研究的新方向。公共衛(wèi)生安全事件頻發(fā)，導(dǎo)致群眾的心理狀態(tài)極其不穩(wěn)定。因此，新時(shí)代下必須認(rèn)識(shí)到“大數(shù)據(jù)”賦能的必要性，關(guān)注此背景下公共衛(wèi)生安全事件中呈現(xiàn)的心理健康問(wèn)題，研究和分析其影響因素，為今后政府部門(mén)創(chuàng)建心理干預(yù)平臺(tái)、維持社會(huì)心理健康穩(wěn)定打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);賦能;公共衛(wèi)生安全;心理健康

0 引言

“大數(shù)據(jù)”是社會(huì)信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，是進(jìn)入信息化爆炸時(shí)代的技術(shù)證明。在新時(shí)代下，大數(shù)據(jù)無(wú)時(shí)無(wú)刻地影響著人們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，影響著人們的思想思考模式，影響著人們的生活發(fā)展軌道，成為社會(huì)方方面面發(fā)展的核心。在公共衛(wèi)生安全事件處理過(guò)程中，如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)的力量解決社會(huì)困境，預(yù)判和發(fā)現(xiàn)人們的心理健康問(wèn)題，研究和分析問(wèn)題出現(xiàn)的影響因素，將是“大數(shù)據(jù)”賦能新時(shí)代的新思路。

1 “大數(shù)據(jù)”賦能的定義和必要性

所謂數(shù)據(jù)賦能，一般是被認(rèn)為通過(guò)信息技術(shù)手段，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)促進(jìn)社會(huì)各行各業(yè)的快速發(fā)展，并把數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展為國(guó)家和社會(huì)的核心推動(dòng)力，為社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、人文等方面的推動(dòng)和發(fā)展注入新動(dòng)力。

公共衛(wèi)生安全事件往往是指一些突然發(fā)生導(dǎo)致社會(huì)公眾健康受到影響的重大疾病及其嚴(yán)重影響公眾安全的事件，人們?nèi)菀桩a(chǎn)生恐懼、焦慮、抑郁等負(fù)面情緒，對(duì)心理健康造成損害和危機(jī)。關(guān)鍵的是，個(gè)體的心理健康疾病和負(fù)面情緒往往容易在公共衛(wèi)生安全事件的背景下蔓延至全體民眾中，如果沒(méi)法進(jìn)行及時(shí)有效的心理干預(yù)和治療，將會(huì)導(dǎo)致社會(huì)群體心理健康出現(xiàn)問(wèn)題，甚至容易引起一系列的社會(huì)動(dòng)蕩和影響。大數(shù)據(jù)賦能則能通過(guò)收集和整合社會(huì)群眾海量的生活數(shù)據(jù)，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)找出數(shù)據(jù)反映的心理特點(diǎn)，掌握社會(huì)整體心理狀態(tài)，提前預(yù)知和解決心理健康問(wèn)題，體現(xiàn)了數(shù)據(jù)賦能對(duì)心理健康問(wèn)題的必要性。

2 “大數(shù)據(jù)”賦能公共衛(wèi)生安全事件下呈現(xiàn)的心理健康問(wèn)題

達(dá)州市是四川省轄地級(jí)市，是川渝鄂陜結(jié)合部的交通樞紐，是人口達(dá)到500萬(wàn)以上的大城市。在公共衛(wèi)生安全事件背景下，其依托著四川省的管控和指導(dǎo)，在社會(huì)公共衛(wèi)生方面依據(jù)國(guó)家政策進(jìn)行死守嚴(yán)防，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)方面進(jìn)行必要的停工停業(yè)，積極主動(dòng)配合國(guó)家和組織的要求。但由于公共衛(wèi)生安全事件涉及情況頗多，人們的心理健康仍是出現(xiàn)了不同方面的問(wèn)題，需要受到政府的關(guān)注。

2.1 人們對(duì)生命健康的心理焦慮和恐懼

公共衛(wèi)生安全事件往往具有傷亡性、未知性、持續(xù)性等特點(diǎn)，人們?cè)谏】档貌坏酵耆Ｕ系臅r(shí)候容易產(chǎn)生對(duì)生病、死亡的焦慮和恐懼。

首先是傷亡性。大數(shù)據(jù)時(shí)代里所有信息公開(kāi)透明，人們通過(guò)上網(wǎng)便可輕而易舉地獲取大量具體的感染人數(shù)和死亡人數(shù)。一旦政府沒(méi)有及時(shí)針對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效解釋，人們的心理防線便容易因公共衛(wèi)生安全事件的數(shù)字具象化而發(fā)生崩塌。

其次是未知性。在目前的醫(yī)學(xué)研究領(lǐng)域里，仍然存在著許多無(wú)法攻克的病灶甚至無(wú)法得知起源原因的病毒。大數(shù)據(jù)也無(wú)法讓人們得知疾病的起源和治療方案，反而讓人們的心理焦慮和恐慌在未知性中進(jìn)一步放大。

最后是持續(xù)性。重大疾病的治療和攻克需要醫(yī)護(hù)人員和研究人員長(zhǎng)時(shí)間的試驗(yàn)和研究，其困難性注定了公共衛(wèi)生安全事件一般都是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。由于對(duì)抗疾病時(shí)間長(zhǎng)，人們?cè)跀?shù)據(jù)搜尋中所接觸的好消息數(shù)量往往不如壞消息多，長(zhǎng)此以往下去戰(zhàn)勝疾病的心理自信逐漸消耗，焦慮和恐懼占據(jù)了心理主要地位。

2.2 人們對(duì)失控環(huán)境的不適應(yīng)和焦慮

一旦發(fā)生公共衛(wèi)生安全事件，大部分的社會(huì)秩序?qū)?huì)被意外打破。人們被迫取消社交活動(dòng)，學(xué)校、公司、交通工具都處于停頓狀態(tài)。當(dāng)人處于這種失控環(huán)境中，會(huì)認(rèn)為自己的能力和人際關(guān)系出現(xiàn)了問(wèn)題，對(duì)未來(lái)的不確定性導(dǎo)致人們產(chǎn)生了焦慮和不安的心理問(wèn)題。在大數(shù)據(jù)里，無(wú)數(shù)個(gè)失業(yè)者在群組里為生計(jì)發(fā)愁，無(wú)數(shù)個(gè)學(xué)生在論壇里為學(xué)業(yè)擔(dān)憂，無(wú)數(shù)個(gè)家庭主婦/主婦在網(wǎng)上商城為家庭防疫和生活用品奔波。人們無(wú)法開(kāi)展正常的生活和工作，又因巨大的經(jīng)濟(jì)壓力產(chǎn)生了消極的心理情緒，只能沉溺在大數(shù)據(jù)里無(wú)法自拔。

3 造就心理健康問(wèn)題的影響因素分析研究

3.1 大數(shù)據(jù)里缺乏專業(yè)心理救助方面的存在

大數(shù)據(jù)里收集了海量信息用以分析研究，卻缺乏真實(shí)有效的專業(yè)心理干預(yù)信息的匯總和報(bào)送。人們習(xí)慣在大數(shù)據(jù)里查看信息，卻大都無(wú)法做到信息真假辨認(rèn)，很多時(shí)候甚至把假消息當(dāng)做真消息進(jìn)行無(wú)效傳播。錯(cuò)誤的專業(yè)心理干預(yù)信息不僅不能幫助心理創(chuàng)傷的病患，反而容易讓病情愈加嚴(yán)重，最終導(dǎo)致無(wú)法挽回的局面。同時(shí)錯(cuò)誤信息得到傳播后會(huì)讓受害者數(shù)量增加，讓社會(huì)整體的心理健康狀況更加不樂(lè)觀。

3.2大數(shù)據(jù)無(wú)法及時(shí)精準(zhǔn)識(shí)別人們心理健康需求

在公共衛(wèi)生安全事件發(fā)生后，人們的心理健康需求會(huì)因應(yīng)個(gè)人情況、城市情況、社會(huì)情況的不同而有所不同。而鑒于心理問(wèn)題尤其隱秘性和復(fù)雜性，即便人們?cè)诖髷?shù)據(jù)中尋求專業(yè)心理干預(yù)信息幫助，大數(shù)據(jù)也無(wú)法及時(shí)精準(zhǔn)識(shí)別需求進(jìn)行信息推送。大數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)后通過(guò)計(jì)算機(jī)分析手段從而進(jìn)行信息推送，但精準(zhǔn)至個(gè)人化實(shí)屬很難，人們一旦接收了不對(duì)位的信息，只會(huì)讓心理健康疾病的治療大打折扣。

4 結(jié)論

綜上所述，大數(shù)據(jù)賦能在公共衛(wèi)生安全事件中進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，具有其存在的必要性。但由于大數(shù)據(jù)里缺乏專業(yè)心理救助方面的存在，又無(wú)法及時(shí)精準(zhǔn)識(shí)別人們心理健康需求，導(dǎo)致人們對(duì)生命健康、失控環(huán)境、延遲性創(chuàng)后應(yīng)激反應(yīng)的心理焦慮和恐懼無(wú)法有效緩解，因此，如何利用好大數(shù)據(jù)賦能是政府今后在公共衛(wèi)生安全事件處理中應(yīng)該重點(diǎn)研究的方向之一。

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基金項(xiàng)目：四川革命老區(qū)發(fā)展研究中心項(xiàng)目（SLQ2021SD-31），達(dá)州市科技局重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃項(xiàng)目（20ZDYF0003）。

作者簡(jiǎn)介：龔遠(yuǎn)林（1981-），男，講師，主要研究外科學(xué)、腫瘤病人心理。