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        Z世代眼中的“品牌”

        2022-04-19 01:48:01
        銷售與市場(chǎng)·渠道版 2022年4期
        關(guān)鍵詞:品牌奶茶海馬

        這里不需要專業(yè)角度,不需要市場(chǎng)理論,只需要你以一種最真實(shí)、最直接的方式來(lái)呈現(xiàn)自己的心情,表達(dá)自己在生活中、消費(fèi)時(shí)對(duì)品牌、產(chǎn)品、廣告和熱點(diǎn)現(xiàn)象的感受、體驗(yàn)和看法。與其掛著別人貼在自己身上的各種“標(biāo)簽”,不如自己下場(chǎng),點(diǎn)贊也可,吐槽也行,盡情來(lái)吧!

        品牌無(wú)處不在,遍及工作和生活。尤其是這幾年,新消費(fèi)品牌層出不窮,有速生速滅的,也有持續(xù)長(zhǎng)紅的。哪個(gè)品牌給你留下了深刻的印象?講講你的品牌體驗(yàn)或者你與品牌的故事吧。

        而如果說(shuō)有哪個(gè)品牌是我被種草安利的,那一定是王飽飽。

        現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代生活節(jié)奏很快,流行趨勢(shì)也在不斷變化,但“減肥”二字卻一直經(jīng)久不衰。試問(wèn)哪個(gè)女生不愛美?但是愛吃是天性,又不想餓著肚子節(jié)食,可許多代餐食品無(wú)味又難吃,健身也是兩天半新鮮勁兒,很難堅(jiān)持下來(lái)。典型的管不住嘴,邁不開腿。

        常?;孟胗幸环N既能減肥又好吃的食品讓自己無(wú)痛減肥。也是在這個(gè)時(shí)候,我在短視頻平臺(tái)看到許多帶貨主播、網(wǎng)紅安利王飽飽,正好補(bǔ)上代餐市場(chǎng)的一大空白,它的銷量數(shù)據(jù)也是讓我激情下單的原因之一。其實(shí)一開始并沒有抱著“這個(gè)產(chǎn)品很好”的想法,因?yàn)橐矐岩伤遣皇潜怀吹锰x譜了。結(jié)果吃的時(shí)候發(fā)現(xiàn)確實(shí)比其他代餐好吃太多,還很便捷,就一直持續(xù)下單至今,順便安利給了其他姐妹。

        對(duì)我來(lái)說(shuō)印象最深的就是泡泡瑪特。

        第一次購(gòu)買是在線下的抽盒機(jī),一開始覺得很好玩就去試了一下,也很幸運(yùn)抽到了喜歡的Molly,從此之后入坑了大概3年。雖然只是斷斷續(xù)續(xù)地購(gòu)買自己喜歡的系列,因?yàn)橐粋€(gè)盲盒不算便宜,而自己也很理智,但還是不知不覺買了滿滿一柜子。不知道從什么時(shí)候開始,自己從最初喜歡原創(chuàng)IP故事才購(gòu)買逐漸變成出一個(gè)新系列就去購(gòu)買一次,抽不到喜歡的就會(huì)一直購(gòu)買,越來(lái)越有“賭”的趨勢(shì),也就忘記了自己為什么喜歡。

        而泡泡瑪特火了之后也頻繁上新,已經(jīng)數(shù)不清出了多少系列了,自己也逐漸有點(diǎn)審美疲勞。娃圈的風(fēng)氣也有很大的攀比趨勢(shì),真正發(fā)自內(nèi)心喜歡的也不多了,好像不買就是跟不上潮流。直到后來(lái)出現(xiàn)了泡泡瑪特抄襲事件,品牌的應(yīng)對(duì)措施有些逃避責(zé)任的感覺,最后也是不了了之。作為忠實(shí)顧客真的很失望,于是直接退坑了。

        最后就是海馬體。

        海馬體最吸引我的一點(diǎn)就是它的slogan:生活需要儀式感。

        作為Z世代的女大學(xué)生,我想大家都喜歡去打卡拍照來(lái)記錄日常生活,儀式感已經(jīng)成為生活中不可缺少的一部分。女生愛美是天性,也都想拍出好看的照片,可是光靠自己完全實(shí)現(xiàn)不了。海馬體每到節(jié)假日就會(huì)推出新的主題寫真,我當(dāng)然也忍不住去拍照了。服化道都很好,服務(wù)也很好,除性價(jià)比有點(diǎn)低以外,沒有什么不滿意的。

        只不過(guò),等到節(jié)假日那天會(huì)發(fā)現(xiàn),朋友圈里很多女生都有在海馬體拍照,而且動(dòng)作也都大同小異。雖然照片很好看,但還是希望海馬體以后可以更加個(gè)性化一點(diǎn),更符合顧客特色一點(diǎn),把屬于每個(gè)人自己的風(fēng)格展現(xiàn)出來(lái),不要撞衫又撞照片了。

        —邸 佳

        兩年前,我家附近的商場(chǎng)新開了一家喜茶,開業(yè)前幾天的場(chǎng)景可謂壯觀,前來(lái)排隊(duì)買奶茶的人絡(luò)繹不絕,將整個(gè)店面圍得是里三層外三層。大家為了喝上一口傳說(shuō)中的網(wǎng)紅奶茶,心甘情愿地排上兩三個(gè)小時(shí),此處我真的沒有夸張。作為一名奶茶愛好者,我稍稍保持了幾分理性,沒有隨大流去排隊(duì),只是站在樓上遠(yuǎn)觀了一下?lián)頂D的人群就離開了。

        網(wǎng)紅效應(yīng)總是美麗而短暫,一個(gè)月后,我再次與朋友去逛這家商場(chǎng),發(fā)現(xiàn)喜茶的店鋪里只有零星兩三人,工作人員也不是很忙的樣子。我欣喜若狂,可算能嘗嘗價(jià)值“排隊(duì)兩小時(shí)”的奶茶了。可當(dāng)我走上前去點(diǎn)單時(shí),工作人員的一句話讓我蒙了頭—他們告訴我需要等待40分鐘以上才能拿到奶茶。我轉(zhuǎn)過(guò)頭看看幾乎空蕩蕩的門店,又看看工作人員,問(wèn)為什么,工作人員也說(shuō)不出個(gè)所以然,只剩下我和朋友面面相覷,百般無(wú)奈下便離開了。

        至此之后我再也沒去過(guò)喜茶,也沒有真正喝上一口傳說(shuō)中的奶茶,因?yàn)槲覍?duì)其探索的興趣已經(jīng)被“等待”完全消耗掉。后來(lái),我也常常遇到明明有許多結(jié)賬窗口卻偏偏只開放其中一個(gè)的店鋪。我忍不住地想,排隊(duì)的人固然很多,但這背后,真的沒有?!胺怕齽?dòng)作”的小聰明嗎?

        —?jiǎng)⒉槔?/p>

        我與三頓半初識(shí)大約是在高三,當(dāng)時(shí)朋友送給我一盒咖啡,它的包裝是一個(gè)個(gè)小罐,打破了以往我對(duì)速溶咖啡袋裝的印象,而且它每個(gè)口味的顏色都不一樣,簡(jiǎn)潔大方,一下子就吸引了我的注意力。每次泡完一杯咖啡,我總是會(huì)把小罐子留下來(lái)擺在一起。三頓半還有一個(gè)特殊的活動(dòng)—“返航計(jì)劃”,這些可愛的小罐子是可以被回收的,在指定的開放日我們還可以前往“返航點(diǎn)”,用空殼換取對(duì)應(yīng)主題的“物資”。無(wú)論是它特殊的充滿設(shè)計(jì)感的包裝,還是它對(duì)于環(huán)保的強(qiáng)烈理念都吸引著我無(wú)限回購(gòu)。

        —小圓餅干

        玉桂狗20周年生日盲盒?激情下單!說(shuō)起我和玉桂狗的故事還源于我生日時(shí)朋友送的一個(gè)玩偶。打開禮盒,它大大的耳朵、卷卷的尾巴、憨態(tài)可掬的模樣完全“拿捏”了我,從此走上了收藏系列周邊的不歸路。軟萌可愛的玉桂狗是三麗鷗旗下的文化品牌之一,凱蒂貓、庫(kù)洛米都是它的好伙伴。我覺得三麗鷗“禮物傳遞真情”的理念恰好符合人們對(duì)真誠(chéng)情感的渴望與追求,抓住了消費(fèi)群體的心理,贈(zèng)送禮物的同時(shí)還能維系情感,這讓我們樂(lè)意為寄托在玉桂狗等吉祥物身上的情感價(jià)值買單。

        —于 夕

        高考過(guò)后的那個(gè)暑假,我去深圳一家奈雪の茶(以下簡(jiǎn)稱奈雪)兼職。起初是被其每小時(shí)22元的薪資打動(dòng),等真正工作起來(lái),才發(fā)現(xiàn)這也真算得上是一份“高強(qiáng)度”工作。我剛開始在水果處理崗位,這里就不得不提到奈雪嚴(yán)苛的水果處理標(biāo)準(zhǔn)。每份水果都有相應(yīng)的處理方式,洗幾遍、用什么工具、如何處理成可吸食狀、新鮮期多久、整果和處理過(guò)后水果的保質(zhì)期分別是多長(zhǎng)……每一步都要嚴(yán)格按照要求完成。后廚的監(jiān)控也能將員工的一舉一動(dòng)記錄下來(lái)。依稀記得有次在洗哈密瓜時(shí)因?yàn)樯龠^(guò)一遍純凈水,就被扣了一部分工資。后來(lái),等到我熟悉了水果處理崗位的工作后,又到了收銀崗位和外賣打包崗位。在兼職的這些日子,我對(duì)奈雪最深的感受就是很嚴(yán)苛,要求很多,我也花了很長(zhǎng)時(shí)間才真正適應(yīng)做好每一個(gè)細(xì)枝末節(jié)的工作。

        記得是在我工作的第二個(gè)星期,北京一家奈雪門店被曝出后廚臟亂差問(wèn)題,引發(fā)了嚴(yán)重的公關(guān)危機(jī)。那時(shí)我還很不愿意相信會(huì)發(fā)生這樣的情況,畢竟對(duì)奈雪的嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)深有體會(huì)。不過(guò)后來(lái)我也漸漸明白,雖然我去的那家門店秉持了良好的企業(yè)作風(fēng),但并不是每一家食品企業(yè)都擁有嚴(yán)苛的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)并一定會(huì)按照那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和流程去做,不乏投機(jī)取巧和監(jiān)管不力的情況。希望每一家食品店都能嚴(yán)格遵循食品健康標(biāo)準(zhǔn),讓人們吃得放心。

        —小黃同學(xué)

        我很喜歡看雜志,2019年10月我認(rèn)識(shí)了《銷售與市場(chǎng)》(以下簡(jiǎn)稱小市)。小市不僅僅是一本雜志,它還是我的小世界。作為一名大學(xué)生,在疫情期間無(wú)法出門親身去感受世界的美好、體會(huì)世間的精彩,但是小市讓我看到了很多有趣的故事,感受到許多有趣的靈魂,大到世界,小到街市。有次我通過(guò)郵箱提出了一個(gè)小建議,不到一小時(shí)我就收到了非常人性化的回復(fù),速度之快令我震驚。同樣的事情放在某瀏覽器上就是石沉大海,不見一點(diǎn)波瀾。事情雖小,但是里面也有大學(xué)問(wèn)。800多天的相處讓我深切感受到小市是一位有故事、有溫度、有態(tài)度的朋友。

        —12.31

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