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        新消費十年:鮮花鋪路,風(fēng)雨相隨

        2022-04-19 22:00:29吳哲
        銷售與市場·渠道版 2022年4期
        關(guān)鍵詞:賽道線下消費

        吳哲

        新消費品牌的崛起是“90后”“00后”代際人口紅利催生的結(jié)果,雖看似來勢洶洶,但終歸是基于原有市場基本盤在新增量中的變革,并未顛覆既有商業(yè)模式。由于商業(yè)的包容性,加之時間的推移,新消費大概率會逐漸成為我們當(dāng)下所界定的傳統(tǒng)商業(yè)模式的一部分。

        如今,“反攻線下”“深度分銷”“大眾消費”等圍繞新消費品牌的論調(diào)開始回歸,恰是上述觀點的佐證。

        既然終究會回歸原點,時下對于新消費品牌的研究還有意義嗎?當(dāng)然有,且意義重大。

        嬗變中的新消費

        改革開放40多年來,中國的商業(yè)生態(tài)一直在“外擴”,循環(huán)往復(fù)著跑馬圈地的動作,這種狀態(tài)伴隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的興盛達到巔峰。因此,我們不缺向前看、求增量的經(jīng)驗,但相對缺少回歸原點、挖存量的實踐。從新消費品牌時下的選擇來看,修習(xí)內(nèi)功的轉(zhuǎn)型方向,無疑與當(dāng)下以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局高度吻合。

        從競爭角度看,縱觀過往十年,新消費品牌經(jīng)歷了三個階段的嬗變。

        第一階段:空檔期內(nèi),專注定位。2012年是一個特殊的年份,最早一批“90后”在這一年開始逐漸成為社會主流消費力量,而在此時,市場上成熟的品牌對他們多持觀望態(tài)度,不敢也不愿圍繞他們大做文章。恰是這個空檔期,給了以江小白為代表的一批無品牌負擔(dān)且專注定位年輕人的新消費品牌成長的空間,最終,它們成功占據(jù)了年輕人心智。

        第二階段:品牌混戰(zhàn),分化突圍。眾多市場主體的爭相進入使得新消費賽道的競爭加劇,一些品牌開始圍繞場景、文化等多種元素探尋新出路,如參半漱口水聚焦餐后場景,漢口二廠主打國貨情懷等。2018年之后,直播、短視頻的大火,也讓新消費品牌迎來高光時刻,直播、短視頻通過標(biāo)簽幫助品牌完成了對消費者圈層的切割,新消費品牌開始在各自的圈層內(nèi)做深、做透。

        第三階段:走向大眾,競爭升級。細分賽道天花板逐漸見頂,圈層紅利逐漸觸及邊界,年輕的新消費品牌不得不突破小眾,走向大眾。與此同時,一直作壁上觀的傳統(tǒng)品牌如農(nóng)夫山泉、康師傅等,在新消費品牌將市場培育成熟之后,開始紛紛現(xiàn)身,憑借渠道優(yōu)勢,在線下與新消費品牌短兵相接,意欲收割。

        一場新消費的大考

        轉(zhuǎn)折時期的新消費品牌正在經(jīng)歷一場集體大考,而這背后,資本、渠道、消費者,甚至品牌自己皆是考官。

        資本:讓子彈飛一會兒。各大資本機構(gòu)開始趨于冷靜,2021年下半年,資本市場鮮有關(guān)于新消費品牌的大手筆投資。這種集體靜默的背后,并非意味著資本市場對新消費領(lǐng)域失去信心,反而大概率是在觀望,以期在新消費品牌的這場淘汰賽中,選出模式最健康、贏利最穩(wěn)定、前景最樂觀者攜手共進。不同于前期的“雪中送炭”,未來的資本做的是“錦上添花”。

        渠道:“摸著石頭過河”。重營銷模式是早期新消費品牌迅速崛起的靈丹妙藥,而當(dāng)下,靈丹妙藥卻變?yōu)檗D(zhuǎn)型的掣肘。前期的重營銷模式,掩蓋了渠道建設(shè)的先天不足。而在線上見頂、反攻線下的趨勢下,新消費品牌逐漸發(fā)現(xiàn)自己線下的抓手極其薄弱。彌補線下渠道的缺失并非一日之功,渠道的背后是人才梯隊的建設(shè),這一點,對于既往新消費品牌的人資結(jié)構(gòu)建設(shè)來說是一次“摸著石頭過河”的挑戰(zhàn)。

        消費者:新消費不再“新”。新消費理念的傳遞,與新玩法的次第涌現(xiàn),著實讓早期的消費者對于新消費品牌充滿期待。但隨著時間推移,對于喜歡嘗鮮的消費者來說,理念講多了反而成了一種聒噪,玩兒法創(chuàng)新多了反而會變得體驗平平。

        新消費品牌依新消費者而生,但正因其與新消費者亦步亦趨,最終難逃疲于奔命、與消費者漸行漸遠的窘境。

        品牌:核心價值難升級。產(chǎn)品、包裝、場景等的差異化,加之營銷的加持,幫助諸多新消費品牌在前期確立了市場定位,迅速且精確地吸引了消費者注意。然而,長此以往,這種以“術(shù)”為重心的做法極易讓品牌形成路徑依賴,從而忽視了品牌戰(zhàn)略層面的核心價值修煉。這也是導(dǎo)致當(dāng)下新消費品牌“網(wǎng)紅難長紅”的重要原因之一。

        說些題外話,辯證地看,我們也不應(yīng)對新消費品牌過于苛責(zé)。任何品牌價值觀的確立都不是一日之功,而大多新消費品牌自誕生之日起,便處于相互傾軋、零和博弈的環(huán)境。如何活下去,才是它們最實際且迫切的考量,作為旁觀者,我們可以發(fā)出“何不食肉糜”的評論,但“指點江山”之后,新消費品牌也值得我們的些許掌聲。

        新消費的下一站:與誰共舞

        新消費品牌終究來到了十字路口。實事求是地說,就目前來看,似乎鮮有成功轉(zhuǎn)型的現(xiàn)象級案例可供指引、參考,但中國商業(yè)向來不缺突破自身桎梏的基因,在探索的道路上,機遇也總是與挑戰(zhàn)雙向奔赴。

        加碼供應(yīng)鏈,深挖護城河

        早期的輕資產(chǎn)運作幫助一眾新消費品牌攻城略地,打下了基本盤,而當(dāng)擴張到達邊界時,品牌能做的往往是著眼內(nèi)部,從產(chǎn)業(yè)鏈探尋增長點。

        整合供應(yīng)鏈成了一些新消費品牌的共同選擇。江小白斥巨資打造的江記酒莊便是其中頗具典型的代表,三頓半、自嗨鍋、永璞等也在最近幾年開始后端布局,將融資應(yīng)用于供應(yīng)鏈建設(shè)。

        當(dāng)下局面,“向上走”戰(zhàn)略有其優(yōu)勢,一方面,通過產(chǎn)業(yè)鏈整合壓縮成本,可在外部資本沉寂的當(dāng)下,通過內(nèi)生方式創(chuàng)造現(xiàn)金流,從而為前端品牌營銷持續(xù)輸血,為前端品牌競爭提供動能;另一方面,供應(yīng)鏈整合完善了業(yè)務(wù)布局,彌補了以往重倉營銷的短板,品牌商的職能也得到了強化,形成了“品牌商+供應(yīng)商”的雙路徑。但發(fā)力供應(yīng)鏈的缺點也顯而易見,在難以獲得外部輸血的情況下,后端建設(shè)的較長回報期,擠占了當(dāng)下前端營銷所需的現(xiàn)金流,品牌的競爭力和既有的戰(zhàn)略布局會受到極大影響。

        模式創(chuàng)新,探尋新增量

        越來越多的新消費品牌開始有了深耕后端的認知,而在加碼供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上,一些新消費品牌也開始在模式上進行創(chuàng)新突破,以期尋找新的增量。

        霸蠻米粉通過“AI大數(shù)據(jù)+線上電商新零售+外賣O2O+線下連鎖體驗店”的餐飲新零售模式,打造自己四位一體的運營矩陣;

        速食食品頭部品牌嗨吃家,近期則在鄭州開設(shè)了第一家線下餐飲便利店,將餐飲店與便利店的雙屬性結(jié)合,通過“餐飲+便利”的形式,為旗下產(chǎn)品開拓新的渠道;

        口腔護理賽道中的明星usmile則圍繞細分的口腔護理場景,以“科技+耗材”模式全面布局產(chǎn)品線,通過產(chǎn)品側(cè)的變化贏得更多市場。

        可以肯定的是,看似眼花繚亂的模式創(chuàng)新一定是有堅實支點的,這一支點可以是品牌力、產(chǎn)品力,也可以是渠道力。通過模式創(chuàng)新尋找增量是一條可行但卻并不易走的道路。

        擁抱資本市場,上市求解

        上市成了新消費品牌突破藩籬的另一個選擇,完美日記、泡泡瑪特、奈雪の茶等皆是其中代表。上市的背后是賽道的轉(zhuǎn)換,在過去,我們可以從市場規(guī)律的角度分析這些品牌的做法,而現(xiàn)在,觀察這些品牌的角度因為金融屬性的加持而更為多元。

        上市是很多新消費品牌的夢想,但在另一個角度,卻也是創(chuàng)始人之痛。

        上市的背后是資本與品牌部分經(jīng)營權(quán)的置換,意味著創(chuàng)始人要將多年的心血累積給予他人。這種置換有著極大的利益誘惑,同時也有著難以預(yù)測的風(fēng)險。當(dāng)年,大娘水餃醉心上市,品牌創(chuàng)始人吳國強卻落得被門衛(wèi)攔截在外的下場,至今仍讓不少人唏噓。

        隔行如隔山,賽道的轉(zhuǎn)換意味著新消費品牌創(chuàng)始人需要涉足在此之前完全陌生的專業(yè)領(lǐng)域,服務(wù)的對象除了消費者,還增加了股民這一群體。股價可查,一些在消費市場呼風(fēng)喚雨的新消費上市品牌,在二級市場的表現(xiàn)卻并不亮眼。

        上市能否成為新消費品牌二次生長的良方,尚待觀察。

        以2012年為始,十載光景,我們見證了一批又一批的年輕品牌,乘消費新趨勢,挾消費新思潮,改造著商業(yè)軌跡,沖擊著市場認知,如今這些品牌或成為市場驕子,或泯然眾人矣,跌宕沉浮間,新消費品牌的故事仍將繼續(xù)上演,輕快、沉重且堅定。

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