陳格雷

虛擬人最近很熱，我們廣泛收集和研究了各種消費品牌在虛擬人開發(fā)上的特點，整理出虛擬人開發(fā)的三大紀律和七種最主要的孵化模式，接下來將一一介紹。

我們先來說說開發(fā)虛擬人的三大紀律。

紀律一：不要追求技術(shù)完美

很多做虛擬人的企業(yè)比較理想化，而在操作的過程中卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實和理想的差距比較大，結(jié)果就是掉進了坑里。

原因很簡單，虛擬人在技術(shù)上存在“高難度三角”。

什么是“高難度三角”？目前，在技術(shù)實現(xiàn)上，虛擬人在高仿真建模精度、實時直播流暢度、面部表情豐富度這三點上還很難做到共存，總會有一角或兩角存在不足。

比如，以AYAYI、翎等為代表的時尚類虛擬人，形象以圖片為主，重點在于高仿真建模精度，目前基本上不做直播。

柳夜熙、集原美、阿喜等虛擬人則以短視頻為主，主要靠氛圍。細心觀察就會發(fā)現(xiàn)，她們的表情并不算豐富，也很少直播，這些都是技術(shù)難度決定的。

所以，企業(yè)開發(fā)虛擬人，不要想當然地追求完美，先想清楚自己最需要做什么。

紀律二：不要忽略創(chuàng)作和美學

現(xiàn)在市場上真正比較受歡迎的虛擬人，其實技術(shù)表現(xiàn)力只占虛擬人魅力的30%，而創(chuàng)作和美學的精心打造，則決定了虛擬人魅力的70%。

很多企業(yè)以為，要做虛擬人只需要找到制作公司就可以了，其實不然。制作公司制作出來的虛擬人，風格往往單一。而創(chuàng)作公司，天然就更擅長做到差異化、風格化。

比如，創(chuàng)作出柳夜熙的創(chuàng)壹，創(chuàng)作出AYAYI的燃麥，創(chuàng)作出翎、MERROR等虛擬人的次世文化，創(chuàng)作出集原美和阿喜的公司，都是一些創(chuàng)作能力很強的團隊。它們中的一些公司用較高的創(chuàng)作和美術(shù)水平，彌補了并不突出的技術(shù)水平。

總之，決定虛擬人獨特魅力的是創(chuàng)作和美學。

紀律三：先找到自己的文化模因

品牌的文化基因，就是模因（meme），同時也是一切爆款的文化基因。

在《牛津英語詞典》中，模因被定義為“文化的基本單位，通過非遺傳的方式，特別是模仿而得到傳遞”。

我的定義：模因是能引起各種流行傳播的“文化病毒”，以語言、文字、圖片、視頻或各種行為，引起人們的模仿、傳播、再創(chuàng)造，也被稱為社交貨幣。

文化模因的觀念已經(jīng)風行全球，將對元宇宙的品牌建設(shè)產(chǎn)生極大助力。

品牌開發(fā)虛擬人，最好是從發(fā)現(xiàn)自己的文化模因入手，比如花西子的虛擬人，迄今為止只推出一張圖片，但卻收到了非常好的傳播效果，原因就在于這個虛擬人充分體現(xiàn)了花西子的文化模因，既實現(xiàn)了品牌和IP的合一，又擊中了群眾的共情點。

而很多企業(yè)的虛擬人，卻并沒有和自己品牌的文化模因充分結(jié)合，效果往往不盡如人意。

下面是IP蛋炒飯團隊收集整理的消費品牌及營銷公關(guān)公司，在虛擬人開發(fā)上的七種孵化模式。

模式一：美的和萬科的數(shù)字員工

前一段時間，美的集團發(fā)布過一個公告，宣布任命兩個虛擬人凌魂少女涼然和暖沁分別為華凌品牌數(shù)智體驗主理人和品牌潮流設(shè)計主理人。

我為此特意詢問過美的，確認這件事情是真的。美的會把數(shù)字虛擬人的打造當成長期、可持續(xù)發(fā)展的事情來做，而不是短期行為。所以，美的才會以任命數(shù)字員工的方式來推出虛擬人，并賦予她們明確的工作職能，讓其與數(shù)字智能及潮流設(shè)計結(jié)合，提升美的智能家電的實際體驗。在這背后，美的會持續(xù)投入大量的資源來讓兩個虛擬人“落到實處”。

另一個案例是萬科。萬科的數(shù)字虛擬員工崔筱盼獲得了2021年萬科總部優(yōu)秀新人獎。

這一操作的特別之處在于，虛擬人從事的是傳統(tǒng)觀念中的白領(lǐng)工作—財務(wù)，而且它還有一個栩栩如生的人類形象。

據(jù)萬科發(fā)布的消息，崔筱盼已經(jīng)入職萬科集團財務(wù)部并工作了10個月。在系統(tǒng)算法的加持下，她的工作效率高于人類千百倍，在各種應(yīng)收、逾期提醒及工作異常偵測中大顯身手，她催辦的應(yīng)收、逾期單據(jù)核銷率達到91.44%。

綜上，數(shù)字員工模式有以下特征：

應(yīng)用場景：從企業(yè)內(nèi)部的員工崗位開始；

技術(shù)特點：發(fā)展與人工智能技術(shù)的結(jié)合；

適合企業(yè)：產(chǎn)品是有技術(shù)含量的耐用品，或需要升級技術(shù)實力的品牌。

模式二：蒙牛、伊利的產(chǎn)品代言人

最近蒙牛酸酸乳發(fā)布了一條廣告片和系列物料，值得注意的是，里面用了兩個虛擬人，一個是外部的虛擬明星集原美，另一個是內(nèi)部自己開發(fā)的酸酸乳虛擬人SSA。

無獨有偶，伊利優(yōu)酸乳也已經(jīng)推出自己的虛擬人小優(yōu)。

據(jù)我了解，現(xiàn)在蒙牛、伊利正在準備讓每一個主要產(chǎn)品線，都有相對應(yīng)的虛擬人IP，形成虛擬人艦隊。

這種方式，確實適合有大量廣告費、需要不斷做各種產(chǎn)品廣告的消費品企業(yè)，可以通過大量的廣告營銷，將自己的虛擬人培養(yǎng)起來。反正廣告費是要持續(xù)不斷地投入的，與其全都用來請外界明星，不如孵化出自己的虛擬人。

綜上，產(chǎn)品代言人模式有以下特征：

應(yīng)用場景：企業(yè)各產(chǎn)品的廣告公關(guān)活動；

技術(shù)特點：虛擬人與視頻廣告及公關(guān)的結(jié)合；

適合企業(yè)：有大量廣告費和多產(chǎn)品線的日用快消品牌。

模式三：藍色光標的蘇小妹

最近，國風虛擬人蘇小妹相當活躍，不僅有短視頻在各大社交媒體頻頻推出，還上了一些地方的春晚，并出席各種活動。

蘇小妹背后的操盤者，是中國最大的公關(guān)公司及傳播集團之一藍色光標，她是藍色光標自己開發(fā)的虛擬人。

這個模式非常清楚：公關(guān)公司自己孵化虛擬人，借助各種公關(guān)資源和自媒體內(nèi)容養(yǎng)大，然后再和公關(guān)客戶進行項目合作來贏利。

這也代表著廣告公關(guān)服務(wù)的升級，不再單純?yōu)榭蛻籼峁┲橇Ψ?wù)，還擁有自己的IP、自己的虛擬人，既能為客戶服務(wù)，又能積累自己的數(shù)字創(chuàng)意資產(chǎn)。

綜上，營銷公司虛擬人模式有以下特征：

應(yīng)用場景：營銷公司提供的廣告、公關(guān)等服務(wù)；

技術(shù)特點：從形象或視頻開始，發(fā)揮營銷特長；

適合企業(yè)：大型營銷廣告公關(guān)公司或傳播集團。

模式四：奈雪の茶潮流虛擬人

2021年12月，奈雪の茶引起了廣泛關(guān)注，因為它不僅推出了全新的虛擬人NAYUKI，還推出了虛擬人的NFT數(shù)字藏品以及潮玩，并且將儲存卡福利和虛擬代言人捆綁在一起推出，充分釋放出虛擬人的能量。

NAYUKI不僅僅是傳統(tǒng)意義上的品牌代言形象，還是NFT數(shù)字藏品及潮玩產(chǎn)品，是一個真正產(chǎn)品化的品牌代言人。相比同樣屬于潮流型品牌虛擬人的花西子，奈雪の茶顯然往前走了更大一步。

這對其他品牌尤其是潮流化品牌很有借鑒意義。據(jù)了解，最近還會有不少品牌推出形象+潮玩+NFT的虛擬人IP。

綜上，潮流虛擬人模式有以下特征：

應(yīng)用場景：品牌重大活動，營銷與會員服務(wù)結(jié)合。

技術(shù)特點：虛擬人形象+NFT+潮玩產(chǎn)品。

適合企業(yè)：走在潮流文化前端的時尚化品牌。

模式五：倩碧的高圓圓虛擬人

最近，倩碧用高圓圓作為虛擬人推出了一系列營銷活動，給消費者帶來了不一樣的明星代言體驗。

這和百度用龔俊做高仿真虛擬人的方法是一致的。

明星高仿真虛擬人并不只是普通的代言這么簡單，背后能引發(fā)一系列的新機遇，以及更多的場景表現(xiàn)，而不必局限于明星真身。比如24小時全年無休的互動應(yīng)用（百度用龔俊即是如此），各種虛擬衍生品的產(chǎn)生，等等。這將是娛樂產(chǎn)業(yè)的重要動向。

之前天貓也曾經(jīng)用過易烊千璽的虛擬人，但因為二次元效果不倫不類，被粉絲罵得很慘。而龔俊和高圓圓的虛擬人因為是高仿真，效果則好得多。

綜上，明星虛擬人模式有以下特征：

應(yīng)用場景：明星代言活動、廣告等；

技術(shù)特點：高仿真技術(shù)+虛擬場景構(gòu)建；

適合企業(yè)：明星、經(jīng)紀公司及大平臺。

模式六：第一八佰伴的虛實相生

最近，百聯(lián)股份的第一八佰伴，公布了新的虛擬人大使GINA，這也是國內(nèi)首個采用虛擬人進行代言的大型實體零售商。

GINA被任命為百聯(lián)股份的“美好生活體驗官”，可以通過探店Vlog在抖音、小紅書、微信、微博四大頭部社交平臺不斷發(fā)送內(nèi)容，成為品牌與消費者溝通的中介。

值得注意的是，GINA其實是虛擬制作公司雪爪自己先經(jīng)過長時間開發(fā)出來，然后再被品牌商相中的，這樣做的最大好處，是品牌商節(jié)約了大量的開發(fā)時間，也少走了很多彎路。這種模式其實很值得其他品牌商借鑒。

綜上，虛實相生模式有以下特征：

應(yīng)用場景：線下場館、線上Vlog、廣告等；

技術(shù)特點：高仿真虛擬人+實體場景結(jié)合；

適合企業(yè)：商場、連鎖店等實體店面企業(yè)。

模式七：千人千面的智能助手

OPPO手機推出的智能助手小布，其應(yīng)用模式很有未來元宇宙的特性：

1.將人機互動變成虛擬人為中介的交互；

2.千人千面，不同的人可以根據(jù)不同組件來設(shè)定自己的虛擬人；

3.大數(shù)據(jù)驅(qū)動，背后是人工智能化系統(tǒng)解決方案。

小布虛擬人應(yīng)該是國內(nèi)首個基于虛擬人多模態(tài)交互的智能助手，涵蓋視覺、語音、自然語言處理等多模態(tài)融合算法，加上綜合AI能力，可以實現(xiàn)與用戶在多個場景生態(tài)下的內(nèi)容服務(wù)、實時交互。

OPPO同時推出的還有小布虛擬人定制平臺，未來能根據(jù)每個開發(fā)者的需求，演化出不同的個性化虛擬形象，如智能客服、虛擬助手、帶貨主播等，可搭載在多個智能終端設(shè)備上。

當然不只是OPPO，據(jù)IP蛋炒飯了解，國內(nèi)的汽車廠商、手機廠商、家電廠商等只要是和消費者有長期共處式產(chǎn)品的科技企業(yè)，都在開發(fā)類似的全定制智能交互虛擬人助手，預計這兩年將會大規(guī)模推出。

考慮到前文所說的“高難度三角”問題，為了實現(xiàn)長期陪伴的流暢無阻，這類虛擬人最好像小布一樣，不要采用高仿真虛擬人，目前更適宜用卡通化、萌系IP角色。

綜上，智能助手模式有以下特征：

應(yīng)用場景：手機、汽車、電視等陪伴式電器；

技術(shù)特點：千人千面+AI+大數(shù)據(jù)+自然語言處理；

適合企業(yè)：智能電子科技、其他長期陪伴式行業(yè)。

上述這些就是目前消費品牌最主流的虛擬人孵化模式，其他如電視業(yè)的虛擬主播、教育業(yè)的虛擬教師、娛樂業(yè)的虛擬偶像、電信業(yè)的虛擬客服等等，這里就不多做介紹了。

希望本文能幫助大家找到最適合自己的品牌虛擬人開發(fā)方式，也希望虛擬人供應(yīng)方和需求方都找到最適合的合作伙伴。未來，還會有更多新鮮、有價值的虛擬人探索，一起向元宇宙進軍，品牌和IP將合體！