蘭海英

關(guān)鍵詞：人際溝通;初中生;團(tuán)體輔導(dǎo);一致性表達(dá)

中圖分類號：G44 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1671-2684（2022）12-0029-03

【活動(dòng)背景】

進(jìn)入初中后，學(xué)生在人際交往方面漸漸地面臨更為復(fù)雜的情形，面對一些不合理或?yàn)殡y的請求，學(xué)生內(nèi)心可能有著復(fù)雜的體驗(yàn)，有的學(xué)生出于維護(hù)友誼而不敢表達(dá)真實(shí)感受和想法，影響生活和學(xué)習(xí)及身心健康;有的學(xué)生可能采用生硬的拒絕方式，導(dǎo)致友誼破裂。良好的人際溝通能力對兒童青少年的健康成長有著重大影響，本課旨在引導(dǎo)學(xué)生靈活處理人際交往中的“兩難情形”，幫助他們學(xué)會(huì)適時(shí)拒絕，顧及自身正常的心理需求，學(xué)會(huì)獨(dú)立、自信地與人相處，完善自我人格。

【活動(dòng)理論】

美國家庭治療專家維吉尼亞·薩提亞提出五種溝通姿態(tài)——討好、指責(zé)、超理智、打岔和一致性溝通。以討好的方式與他人溝通和相處，常常只看見他人需求和情景需要，忽略自身需要，不會(huì)適時(shí)拒絕他人。一致性溝通的表達(dá)方式則同時(shí)關(guān)注到自我、他人和情景，既能覺察、理解、接納自己的感受和體驗(yàn)，又能關(guān)注到他人和情景的需要，與他人溝通、連接。這種溝通表達(dá)方式下，表達(dá)者的語言、身體姿態(tài)、內(nèi)在感受是相匹配、相一致的。

【活動(dòng)目標(biāo)】

1.了解面對兩難情景時(shí)內(nèi)心矛盾的感受和想法，認(rèn)識到不會(huì)適時(shí)拒絕他人可能帶來的負(fù)面影響，以及合理拒絕他人是正常的溝通方式。

2.掌握適時(shí)說“不”的方法，以一致性的表達(dá)方式與他人溝通，建立真誠的人際連接。

3.在自我探索過程中學(xué)會(huì)理解、接納自我體驗(yàn)和感受，體會(huì)自我表達(dá)帶來的力量與自信。

【活動(dòng)重難點(diǎn)】

重點(diǎn)：掌握適時(shí)說“不”的方法，學(xué)會(huì)一致性的表達(dá)方式。

難點(diǎn)：在人際溝通中同時(shí)關(guān)注自我、他人和情景，嘗試表達(dá)自我與連接他人，靈活應(yīng)對情境。

【活動(dòng)方法】

情景劇表演、小組討論、繪畫等。

【活動(dòng)準(zhǔn)備】

課前調(diào)查，排演情景劇，自我探索繪畫紙，背景音樂，課件。

【活動(dòng)對象】

初一年級學(xué)生

【活動(dòng)時(shí)長】

1課時(shí)

【活動(dòng)過程】

一、主題引入：情景劇表演

師：今天，老師給大家?guī)砹艘粋€(gè)情景劇，請同學(xué)們認(rèn)真觀看，體會(huì)劇中人物的感受和想法。

糾結(jié)的小明

主要角色：小明、小王、小明內(nèi)心替身之一好好先生，小明內(nèi)心替身之二不不女士、一名旁白。

旁白：下課鈴響了，小明的好朋友小王走到他座位旁。

小王：小明，別人約我放學(xué)后一起打乒乓球，我忘了我還要打掃教室，我都答應(yīng)別人了，所以你幫我掃一下嘛，事后我請你吃飯。

小明：不行哦，我還有很多作業(yè)沒做完。

小王：哎呀，你就幫幫我吧，十多分鐘就掃完了，求你了。

旁白：此時(shí)，小明內(nèi)心出現(xiàn)了兩種不同的聲音。

好好先生：（對小明說）還是答應(yīng)他吧，再三拒絕的話，他會(huì)覺得你冷漠無情，以后不理你了。

不不女士：（對小明說）還是拒絕他吧，難道你忘了往日沒有及時(shí)交作業(yè)時(shí)班主任的面孔了嗎？忘了因?yàn)樨澩孀詈笞鲎鳂I(yè)到凌晨三點(diǎn)的痛苦了嗎？

好好先生：（對不不女士說）你這么自私，別人都求你了，一點(diǎn)小事兒罷了，難道你要害小明失去好朋友嗎？

不不女士：（對好好先生說）就你喜歡裝好人，掃地是小王自己的事，他自己去處理得了，你嫌作業(yè)不夠多嗎？你要累壞小明是不是？

旁白：小明內(nèi)心的兩個(gè)小人兒爭吵不休，究竟是答應(yīng)還是拒絕？小時(shí)陷入了糾結(jié)中……

師：糾結(jié)的小明的確很難選擇，如果你是小明，你會(huì)怎樣選擇？你又會(huì)怎樣說服/安撫心中另一個(gè)小人兒呢？

生1：選擇拒絕。我會(huì)這樣對“好好先生”說：“不要怕他不理你，畢竟你有合理的理由，你又沒做錯(cuò)事;如果他真的不理你了，這個(gè)朋友不要也罷?！?/p>

生2：選擇答應(yīng)。我會(huì)這樣對“不不女士”說：“我這次幫了他一個(gè)忙，他會(huì)記得感謝我的。我會(huì)把掃地當(dāng)成休息大腦，成天忙作業(yè)累死了?！?/p>

設(shè)計(jì)意圖：用情景劇激發(fā)學(xué)生的興趣，引出人際交往中關(guān)于“拒絕”的兩難情形，導(dǎo)出本課主題。

二、主題討論：續(xù)寫情景劇與表演

（一）續(xù)寫情景劇

師：同學(xué)們對小明面對的這個(gè)情形有很多感受、很多共鳴，那小明究竟會(huì)做出怎樣的決定？故事后續(xù)又會(huì)怎樣發(fā)展？這個(gè)就交給同學(xué)們，請大家發(fā)揮想象，續(xù)寫故事。我們將抽簽來決定續(xù)寫類別。此情景劇有兩類結(jié)尾，我們班六個(gè)小組，每組派人抽簽決定續(xù)寫哪一類結(jié)尾。

第一類結(jié)尾：小明答應(yīng)了小王的請求。各小組思考小明做出這樣的決定會(huì)給他當(dāng)下或者未來帶來怎樣的影響，會(huì)發(fā)生哪些故事。

第二類結(jié)尾：小明拒絕了小王的請求。各小組思考小明拒絕小王的對話情形會(huì)是怎樣的，會(huì)發(fā)生哪些故事。

每個(gè)小組選派一人講述續(xù)寫的故事。兩類結(jié)尾情形的續(xù)寫、表演預(yù)設(shè)有較大的開放性，留給學(xué)生發(fā)揮的空間，時(shí)間為五分鐘。

（二） 小組展示

1.第一類情景劇講述：小明答應(yīng)小王之后的故事

師：五分鐘時(shí)間到，現(xiàn)在請選擇第一類結(jié)尾的小組講述情景劇后續(xù)。

小組1：小明心里很憋屈，帶著情緒打掃教室，沒打掃干凈，最后小王被班主任說了一頓，小王去找小明鬧。

小組2：后來，小王有什么事都讓小明幫忙做，小明越來越煩，兩個(gè)人鬧翻了。

小組3：小明當(dāng)天回家晚了，被媽媽說了一頓。

教師根據(jù)學(xué)生續(xù)寫的情景劇，總結(jié)不懂適時(shí)拒絕他人可能帶來的負(fù)面影響：耽誤時(shí)間，影響自己做重要的事;影響自身情緒（抱怨不公、憤怒）;影響雙方后續(xù)交往，形成關(guān)系不平等的友誼;越來越不自信，等等。教師在引導(dǎo)過程中注意引導(dǎo)學(xué)生鑒別適時(shí)拒絕他人與助人為樂的區(qū)別，總結(jié)哪些情況下應(yīng)該適時(shí)拒絕：你有更重要的事情需要做;你不愿意做超出自己能力的事;違背道德規(guī)范或法律法規(guī)。

2.第二類情景劇展示：小明拒絕小王的對話情形及之后的故事

師：選擇第一類結(jié)尾的各小組對情景劇的續(xù)寫非常精彩，現(xiàn)在我們對于“不會(huì)適時(shí)拒絕他人”可能帶來的影響有了更多思考。現(xiàn)在，請選擇第二類結(jié)尾的小組講述情景劇后續(xù)。

根據(jù)小組續(xù)寫情況，教師選擇一組進(jìn)行情景劇表演。

小組4：小明堅(jiān)定地拒絕小王，小王覺得他不講義氣，兩人后來絕交了。

小組5：小明和小王雖然經(jīng)歷了一次不愉快，但是小王不會(huì)再向小明提過分的要求。

小組6：小明出主意讓小王向班上其他人求助。

教師根據(jù)學(xué)生續(xù)寫的情景劇，總結(jié)：適宜地拒絕他人，能夠促使友誼更真誠;不當(dāng)?shù)鼐芙^他人可能帶來傷害，破壞友誼，自己內(nèi)心煎熬。

教師引導(dǎo)學(xué)生理解說“不”的技巧，總結(jié)一致性表達(dá)的方式：表達(dá)理解（態(tài)度、言辭中表達(dá)理解對方的需要）;訴說自我（說明自己的情況，即拒絕的理由）;提供幫助（自己可以提供哪些幫助或提出解決此事的辦法）。在溝通過程中，可以通過語氣、身體姿勢等傳遞出不含敵意的堅(jiān)定態(tài)度。

設(shè)計(jì)意圖：各小組對情景劇進(jìn)行續(xù)寫和表演，對不同結(jié)尾進(jìn)行思考，在團(tuán)體討論中領(lǐng)悟“不會(huì)拒絕”“適宜拒絕”“生硬拒絕”可能帶來的影響。

三、自我探索：繪畫活動(dòng)

師：在剛才對小明和小王的情景劇續(xù)寫和表演中，我看到了同學(xué)們對于如何與朋友更好地溝通有了領(lǐng)悟。我們每個(gè)人都曾面臨過難以拒絕的情形，你可能帶著一些委屈和不滿答應(yīng)了對方，也可能懷著一絲抱歉拒絕了對方，又或許兩人因此鬧得不愉快……接下來，我想邀請同學(xué)們畫一畫過往的某次經(jīng)歷，可以畫你和別人的狀態(tài)，也可以畫你內(nèi)心兩個(gè)小人兒的狀況，體現(xiàn)出雙方的力量、想法或行為。繪畫完成后，想想此刻你想對當(dāng)時(shí)的自己（或者內(nèi)心的小人兒）說些什么，對對方說些什么。

在學(xué)生分享之前，教師采用自我暴露的方法，講述自己的故事和此刻想對自己說的話，然后鼓勵(lì)學(xué)生分享。

生3：我畫的是我和好朋友，她背對著我、我望著她背影的情形。因?yàn)槲揖芙^借給她一件東西，她生氣了，我當(dāng)時(shí)心里感覺有些愧疚，懷疑自己做錯(cuò)了。我想對那時(shí)的自己說：“你當(dāng)時(shí)拒絕了她，這樣是可以的，不用感到太愧疚，你也需要照顧自己的感受?！蔽蚁雽δ莻€(gè)好朋友說：“我不想把東西借給你是因?yàn)槲艺娴暮芟矚g這個(gè)，不是不在乎你，希望你能理解我，希望我們還是好朋友?！?/p>

生4：我畫的是一個(gè)很小的“好好先生”和很大的“不不女士”。我想表達(dá)的是，其實(shí)我心里想說“不”的這部分很大，但是始終沒敢表達(dá)出來，憋在心里很難受;我想對自己內(nèi)心的“答應(yīng)小人兒”說：“其實(shí)有時(shí)候我是可以拒絕的，不用太擔(dān)心，要更堅(jiān)定地表達(dá)自己?！?/p>

設(shè)計(jì)意圖：學(xué)生在自我探索歷程中正確理解、接納自我體驗(yàn)和感受，宣泄情感;運(yùn)用學(xué)會(huì)的一致性表達(dá)方式，體會(huì)自我表達(dá)帶來的力量與自信。

四、活動(dòng)小結(jié)

師：在剛才的書寫活動(dòng)中，我聽到了同學(xué)們內(nèi)心真正的聲音，只有真誠表達(dá)，我們才能與他人建立真正的連接，實(shí)現(xiàn)從“兩難”到“雙贏”。在與他人的溝通中，我們既要理解、尊重自己的感受，照顧自己的需求，同時(shí)也需要看見他人的需求和特殊情況下大家面臨的問題，在相互理解和相互尊重當(dāng)中才能讓友誼變得更真摯、更牢固。

【活動(dòng)反思】

本節(jié)課基于一致性表達(dá)的理念，設(shè)計(jì)了包括情景劇續(xù)寫和自我經(jīng)歷探索兩個(gè)大的環(huán)節(jié)，條理清晰，重點(diǎn)突出，學(xué)生由此了解到在人際交往中“不會(huì)拒絕”和“生硬拒絕”帶來的負(fù)面影響，掌握了適宜拒絕的方法，使情感得到宣泄，同時(shí)體驗(yàn)了一致性表達(dá)帶來的感受，這對學(xué)生建立和諧的人際關(guān)系是有積極意義的。

在課堂最后的探索環(huán)節(jié)，當(dāng)學(xué)生在全班面前表達(dá)自己過往的真實(shí)經(jīng)歷時(shí)，需要教師營造安全、包容的氛圍，激活團(tuán)體動(dòng)力，這是本節(jié)課在操作過程中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的問題。

參考文獻(xiàn)

[1]楊鳳. 薩提亞模式在家長心理沙龍中的實(shí)踐與應(yīng)用[J]. 心理技術(shù)與應(yīng)用，2014，2（9）：38-41.

[2]羅瑞，王曉丹. 薩提亞治療模式與積極心理學(xué)[J]. 中小學(xué)心理健康教育，2012（24）：14-16.

編輯/于 洪 終校/石 雪