文/俞莎莎（廣東科技學(xué)院）

在新時期背景下，隨著我國經(jīng)濟(jì)水平迅猛發(fā)展，人們思想水平不斷提升。如此，也促使了各行各業(yè)不斷發(fā)展。加之行業(yè)內(nèi)市場逐漸飽和，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部壓力不斷加大。因此不同企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)時代發(fā)展抓住機(jī)遇，充分發(fā)揮出自身優(yōu)勢，以提升在市場中的主導(dǎo)地位。

企業(yè)相關(guān)管理人員在工作中，應(yīng)充分掌握企業(yè)文化建設(shè)原則、內(nèi)涵和重要性，明確其建設(shè)對于企業(yè)未來發(fā)展的深遠(yuǎn)意義，而后根據(jù)企業(yè)管理現(xiàn)狀，采取措施來豐富企業(yè)文化，以擴(kuò)大其競爭優(yōu)勢，促使企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益及社會效益。

一、企業(yè)文化建設(shè)概述

（一）企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵

企業(yè)文化（Entreprise Culture），又稱組織文化，它是指在價值觀、儀式、信念、處事原則等方面綜合形成的文化形象。通俗而言，是企業(yè)展現(xiàn)出的各個方面的形象。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展核心，也是源動力所在，它往往囊括了豐富多彩的內(nèi)容。企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)可從外到內(nèi)細(xì)分為四個部分，分別是物質(zhì)、行為、制度和理念（如圖1）。企業(yè)文化的建設(shè)，是塑造、傳播企業(yè)文化理念的過程。

圖1 企業(yè)文化構(gòu)成

（二）企業(yè)文化建設(shè)原則

新時期背景下，企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)當(dāng)履行以下幾項基本原則：第一，以人為本原則。任何企業(yè)中人員都是重要組成，是其文化建設(shè)不可缺失的部分。人員不單是管理者，還包括基層職工。企業(yè)文化建設(shè)要強(qiáng)調(diào)對人的尊重、理解和關(guān)愛。只有人員具有共同奮斗的意識，才能提升企業(yè)整體向心力。第二，表里一致原則。應(yīng)從人員思想觀念著手，促使企業(yè)內(nèi)部人員均樹立起正確價值觀。若流于表面，則不能建設(shè)好企業(yè)文化。第三，重視個性化原則。不同企業(yè)在經(jīng)營理念、發(fā)展上均有其不同之處，因此企業(yè)要結(jié)合實(shí)際來建設(shè)屬于自己的文化，通過獨(dú)特性來提升競爭優(yōu)勢。第四，經(jīng)濟(jì)性原則。企業(yè)本質(zhì)上屬于經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)文化建設(shè)初衷之一，就是為企業(yè)各項經(jīng)濟(jì)活動服務(wù)，以推動企業(yè)生存及可持續(xù)發(fā)展。為此，從更為長遠(yuǎn)的角度來看，企業(yè)文化建設(shè)實(shí)質(zhì)上和企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)，又稱“文化戰(zhàn)略”。

（三）企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展的意義

首先，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)提升競爭力的有效支撐。企業(yè)文化建設(shè)滲透在企業(yè)發(fā)展各個細(xì)節(jié)上，它如同企業(yè)前行道路上的“指南針”，引導(dǎo)企業(yè)朝著正確的方向發(fā)展，并通過調(diào)整其發(fā)展策略，以協(xié)調(diào)和社會間的關(guān)聯(lián)。其次，企業(yè)文化建設(shè)能打造出良好團(tuán)隊精神。

在建設(shè)過程中不斷激發(fā)出人員的創(chuàng)造力、責(zé)任意識和使命感，使其與企業(yè)組成利益融合的命運(yùn)共同體。當(dāng)面對發(fā)展中的層層阻礙時團(tuán)結(jié)協(xié)作，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。最后，企業(yè)文化建設(shè)能提升人員的積極性。堅持以人為本原則，將人員放在中心位置，充分調(diào)動其積極性，也有利于企業(yè)發(fā)展。

二、企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用體現(xiàn)

誠如上文所述，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)整體發(fā)展的主要助推動力，它所包含的多個功能，都對企業(yè)經(jīng)濟(jì)水平提升有重要促進(jìn)作用。以下，分別從企業(yè)文化建設(shè)所具有的多個功能來分析，以此判斷對企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所發(fā)揮的作用。

（一）導(dǎo)向功能促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

所謂文化建設(shè)的導(dǎo)向功能，就是讓它對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、基層員工進(jìn)行引導(dǎo)，以幫助企業(yè)找到正確的發(fā)展方向，推動企業(yè)發(fā)展。主要從以下兩點(diǎn)實(shí)施：第一，引導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)、價值觀念。企業(yè)日常的經(jīng)營離不開經(jīng)營哲學(xué)，它能讓企業(yè)按照正確的原則處理問題，讓企業(yè)管理者做出更正確的決策，進(jìn)而指導(dǎo)企業(yè)基層人員按照科學(xué)、合理的方法來落實(shí)日常工作。而價值觀念，則是人員對事物的評斷意識。只有企業(yè)人員具有相同的價值目標(biāo)，明確主張內(nèi)容，才能讓企業(yè)所有人員根據(jù)此目標(biāo)行動。第二，引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)是其前行的方向，沒有正確、科學(xué)的目標(biāo)無疑會讓企業(yè)在發(fā)展的道路上迷茫迷失，難以實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。通過建設(shè)企業(yè)文化，能夠使其從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，利用導(dǎo)向功能形成適當(dāng)?shù)陌l(fā)展目標(biāo)、價值觀念，從而促使企業(yè)內(nèi)部從上至下按照引導(dǎo)來進(jìn)行作業(yè)，有利于提升工作效率及質(zhì)量，保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展。

（二）約束功能促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和“約束”間存在緊密聯(lián)系。在學(xué)術(shù)界有關(guān)研究中，許多學(xué)者探究了關(guān)于企業(yè)的資源約束、融資約束、資金約束等方面對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極作用。例如學(xué)者程雁認(rèn)為，強(qiáng)化企業(yè)的約束機(jī)制，是促進(jìn)其健康發(fā)展的有效措施。而在企業(yè)文化建設(shè)維度中，“約束”功能主要從兩個方面實(shí)施：其一，管理制度約束。正如圖1所示，制度層是企業(yè)文化結(jié)構(gòu)之一，它包括了企業(yè)發(fā)展過程中的各種規(guī)范、制度和流程等，屬于企業(yè)內(nèi)部的法規(guī)。無論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者還是基層人員，都應(yīng)當(dāng)遵守制度的約束，從而形成約束力。其二，道德規(guī)范約束。此約束功能主要是對企業(yè)內(nèi)人員行為的管理。換言之，若企業(yè)人員違背道德規(guī)范，未嚴(yán)格按照企業(yè)生產(chǎn)規(guī)程工作，就可能損害企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量，進(jìn)而阻礙企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?？傊ㄟ^實(shí)施約束，能夠健全企業(yè)監(jiān)督管理機(jī)制，讓企業(yè)日常生產(chǎn)、經(jīng)營都處于受控狀態(tài)，充分利用企業(yè)的人力、物力和財力，促進(jìn)企業(yè)各項工作有序展開，有利于經(jīng)濟(jì)水平的提升。

（三）凝聚功能促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

古人云“人心齊，泰山移”。任何企業(yè)若無強(qiáng)大凝聚力，難以發(fā)展長遠(yuǎn)。只有形成合力后才能聚沙成塔，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造有利環(huán)境。隨著市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展及企業(yè)改革深入推進(jìn)，如何有效提升企業(yè)凝聚力，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)更好的發(fā)展，成為許多企業(yè)管理者慎重思考的重要問題。在企業(yè)文化建設(shè)中，強(qiáng)調(diào)要遵循以人為本的基本原則，即對所有人員予以尊重、關(guān)心和愛護(hù)，如此能在企業(yè)內(nèi)部營造出協(xié)作友好、互相信任的氛圍，形成強(qiáng)大的凝聚力。在任何企業(yè)發(fā)展中凝聚力都是不可或缺的，它包括了以下幾點(diǎn)要素：員工對企業(yè)的認(rèn)可度、員工對管理者的滿意度、員工相互間的和諧度、員工自身工作態(tài)度等。凝聚力的出現(xiàn)，是企業(yè)不斷強(qiáng)化自身的動力，也是維持企業(yè)生存、發(fā)展的一大重要因素。當(dāng)形成凝聚力后，能夠讓員工間團(tuán)結(jié)友愛，激發(fā)出員工對工作的積極性，讓其真摯的感情轉(zhuǎn)化成實(shí)際行動，有利于提升企業(yè)競爭力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（四）激勵功能促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)要想在激烈的市場環(huán)境中占據(jù)不敗之地，保持穩(wěn)健發(fā)展，就應(yīng)當(dāng)具有行之有效的激勵機(jī)制。但從實(shí)踐調(diào)查可知，當(dāng)前許多企業(yè)在激勵方面還存在許多問題，例如激勵制度不完善、多以經(jīng)濟(jì)手段為主，忽視了對人員精神上的激勵、忽略了團(tuán)隊的激勵，導(dǎo)致凝聚力缺乏、勞資關(guān)系緊張、評價滯后等。為促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，應(yīng)當(dāng)從以下幾點(diǎn)完善：其一，完善企業(yè)的激勵機(jī)制?？茖W(xué)化的激勵機(jī)制能夠調(diào)動企業(yè)人員的工作積極性，使其各取所需，激發(fā)出人員創(chuàng)新能力，利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。其二，物質(zhì)與精神激勵相結(jié)合。物質(zhì)、精神兩者間的融合，能夠互相補(bǔ)充互相促進(jìn)。諸如加薪、榜樣激勵等方式能給員工有自我價值的實(shí)現(xiàn)感，愿意將企業(yè)發(fā)展和自身發(fā)展結(jié)合，提升其強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)感。其三，重視對團(tuán)隊的激勵。企業(yè)通過建設(shè)出獨(dú)具特色的企業(yè)文化，能夠被員工所認(rèn)可，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展提供動力?？傊?，激勵能讓企業(yè)內(nèi)部人員產(chǎn)生強(qiáng)烈榮譽(yù)感和自豪感，使其愿意用實(shí)際行動維護(hù)企業(yè)形象，推動企業(yè)經(jīng)濟(jì)有效發(fā)展。

（五）調(diào)試功能促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

調(diào)適功能的內(nèi)在含義是：調(diào)整、適應(yīng)，即要正視企業(yè)發(fā)展中會面臨的各種問題，通過調(diào)試后，處理好內(nèi)部、外部所產(chǎn)生的矛盾，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)化發(fā)展，提升經(jīng)濟(jì)水平。任何企業(yè)的發(fā)展過程中，無疑都會受到宏觀環(huán)境、市場環(huán)境、內(nèi)在環(huán)境的影響。以宏觀環(huán)境為例，它又包括了政治、經(jīng)濟(jì)、科技、社會文化多個層面。簡單來說，企業(yè)為保障持續(xù)化的績效增長，會進(jìn)行一些政治性活動，要通過請示、匯報、游說等方式，以符合其發(fā)展需求。計劃經(jīng)濟(jì)時代、市場經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)中，無論是組織、管理，都存在很顯著的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境差異?？萍辑h(huán)境，則指代科技進(jìn)步下，企業(yè)得到發(fā)展，而企業(yè)也為科技進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。兩者間是相輔相成的。另外，企業(yè)發(fā)展和環(huán)境、客戶、社會等方面都可能有不協(xié)調(diào)之處，作為企業(yè)管理者，應(yīng)當(dāng)積極找出并調(diào)整。完美卓越的企業(yè)形象，往往是通過調(diào)試所得出的結(jié)果。通過調(diào)試，能減少企業(yè)發(fā)展中的阻礙，利于其經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（六）輻射功能促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

企業(yè)文化的建設(shè)，實(shí)質(zhì)上和企業(yè)外在形象、輿論、大眾美譽(yù)度等方面息息相關(guān)。企業(yè)文化建設(shè)不但會在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮出強(qiáng)大作用，給企業(yè)人員、制度等方面產(chǎn)生正面影響，也具有向外“輻射”的功能。如今，我國科技及信息技術(shù)不斷提升，各種傳播媒體、公共關(guān)系活動等不斷壯大，給企業(yè)未來的發(fā)展提供了許多契機(jī)。如今經(jīng)濟(jì)市場競爭激烈，若企業(yè)具有可靠、健康的形象，有利于強(qiáng)化積極進(jìn)取的信心，促進(jìn)消費(fèi)，讓企業(yè)獲得更多利潤，在競爭中占據(jù)優(yōu)勢位置。例如德國奔馳汽車公司，便塑造出良好的企業(yè)文化及形象。經(jīng)常讓客戶參觀其新產(chǎn)品的設(shè)計，或是邀請客戶試坐新汽車體驗性能，由此走紅市場。海爾、小天鵝、招商銀行、菲利普等企業(yè)，也是通過塑造企業(yè)文化并輻射，以此作為獲利基礎(chǔ)?？傊髽I(yè)通過向社會公眾展現(xiàn)出其良好的企業(yè)形象，能強(qiáng)化經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，形成良性循環(huán)。反之，企業(yè)形象不佳時，勢必會造成一定經(jīng)濟(jì)損失。

三、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和靈魂，企業(yè)的管理人員應(yīng)當(dāng)明確其內(nèi)涵，并不斷強(qiáng)化其建設(shè)工作。企業(yè)文化具有導(dǎo)向、凝聚、約束、激勵和調(diào)試等多個功能，能幫助企業(yè)樹立其良好卓越的形象，營造出溫馨積極的氛圍，還能激發(fā)出企業(yè)內(nèi)部人員的積極性和責(zé)任感，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。為此，企業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)文化的建設(shè)情況融合人性化的管理思想，不斷提升人員綜合素養(yǎng)，并讓領(lǐng)導(dǎo)人員做好表率，從而豐富和延伸企業(yè)文化，進(jìn)一步推動企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。