王琦

摘 要：隨著我國社會主義建設進入新時代，黨和國家越發(fā)重視對公眾的科學普及工作?？破請鲳^是實現科教興國的重要陣地，是國家科技、文化和社會發(fā)展的體現。站在新時代的新起點，我國科普事業(yè)前途光明，任重道遠?？破請鲳^作為提升公民科學素質的重要公共科普基礎設施和社會機構，要順應社會發(fā)展、滿足公眾需求，更好地履行責任、強化公共服務、實現創(chuàng)新發(fā)展。近幾年隨著科普場館陸續(xù)免費開放，公眾參觀量不斷提升，科普場館積極創(chuàng)新工作思路，提升科普場館對公眾的吸引力，開創(chuàng)了科普工作新局面，發(fā)揮科普場館的科普教育功能，從而提高全民科學素養(yǎng)，肩負重要的社會使命。

關鍵詞：創(chuàng)新;科普場館;吸引力

DOI：10.20005/j.cnki.issn.1674-8697.2022.03.047

黨的十九大報告中指出，弘揚科學家精神，普及科學知識。這不僅是對新形勢下的科普事業(yè)提出明確要求，也為推動科普全民化提出了有力指引?？破帐菍崿F創(chuàng)新發(fā)展的重要一環(huán)。近年來，黨中央高度重視科普工作，著力推進科普信息化建設，切實提升公民科學素質，講科學、愛科學、學科學、用科學的良好氛圍在全社會日漸形成。站在新時代的新起點，我國科普事業(yè)前途光明，任重道遠?？破請鲳^發(fā)揮自身優(yōu)勢，培養(yǎng)全民科學素質，對科技創(chuàng)新發(fā)展、營造良好社會氛圍、推進社會主義核心價值觀建設具有重大意義。

1 我國科普場館的現狀

全球科普場館建設已有300多年的歷史，19世紀全面興起，二戰(zhàn)后發(fā)展尤快，比較有名氣的有1000多座，基本功能是展教。我國的科普場館自1980年起步，20世紀90年代以來，我國的科普事業(yè)發(fā)展進入了全民參與、國家推動的歷史時期。尤其是21世紀后，在規(guī)模上我國科普基礎設施的總量增長較快，科普基礎設施的資產總量、人力資源都有了一定的積累，我國的科普場館建設規(guī)模進入世界前列。同時，在建筑格局和展教方面，科普場館為我國科普事業(yè)的發(fā)展樹立了良好的榜樣，使公眾有了更多的機會進入科普場館，對提高公民科學文化素質起到了積極作用。

據“全國科普基礎設施發(fā)展狀況監(jiān)測評估”課題組的統計，在全國科普場館中：自然史類博物館165個，占總數的17%;科技館（科學中心）240個，占總數的39%;專業(yè)科技博物館105個，占總數的17%;其他博物館108個，占17%。

2 科普場館面臨的問題

2.1 專職一線科普人員流動性大

科普場館大多為全額撥款的公益性單位，正式員工基本在管理崗位或專業(yè)技術崗位，因此一線的講解人員多為非正式員工，由于發(fā)展空間、薪水等原因，人員流動性較大。雖然每年都會有新鮮血液進入，但場館培養(yǎng)一名成熟的科普人員周期為3～5年，從人才流失的速度看，人員流動性較大足以制約科普場館的發(fā)展。要想促進科普場館事業(yè)持續(xù)發(fā)展，必須要留住高素質的科普人才，使他們能夠長期從事科普工作，作為科普事業(yè)發(fā)展的有力支撐。

2.2 受經費制約，展覽內容更新較慢

科普場館的經費來源主要是政府撥款，而隨著科普場館的免費開放，參觀人員不斷增多，增加了場館的運營成本及人員開支等費用?，F有資金補助只能進行區(qū)域性的、小范圍內的展覽展示內容更新，無法進行大規(guī)模的展覽內容更新，滿足不了公眾的需求。

3 為什么要提升科普場館的吸引力

習近平總書記提出，科學普及和科技創(chuàng)新同等重要，這進一步明確了我國新時代科普工作的意義、功能定位、發(fā)展理念和指導思想。從我國“五位一體”總體布局視角理解習近平總書記的“同等重要”思想，為提升對科普工作重要地位的認識打開了新的窗口?？破請鲳^作為提升公民科學素質的重要公共科普基礎設施和社會機構，肩負著重要的社會責任。科普場館要順應社會發(fā)展、滿足公眾需求，更好地履行責任、強化公共服務、實現創(chuàng)新發(fā)展。

4 如何提升科普場館的吸引力

4.1 創(chuàng)新理念，提升展覽展示的內容及效果

沉浸式展覽、互動展覽、感觀性展覽……，我們發(fā)現，展覽展示的手段正在悄然發(fā)生變化。時代的發(fā)展，技術的進步，讓展覽展示的內容更加注重體驗。以前的科普場館的物品大多在展覽柜里供人們觀看，較少考慮公眾的需求和感受。如今在策展員的創(chuàng)新設計下，公眾與展品發(fā)生了更多的互動，觀展效果越來越好，公眾會更多地參與到展覽中來，因此對展覽展示內容提出了更高的要求，比如環(huán)境、燈光，甚至說明牌的位置等細節(jié)。未來，通過運用數字技術，具有更強互動性的展覽將與教育和生活更加緊密地結合起來。

因此，我們要創(chuàng)新理念，借鑒與引進新的科普場館建設理念，建立符合當代科普場館發(fā)展潮流并具有特色的設計理論體系，采用形式不一的手段，提高科普場館的展覽展示效果。同時，要對科普場館有正確的認識和功能定位，才能在設計中注入靈魂。創(chuàng)新的設計理念不僅能為科普場館建設提供清晰的思路，同時也能讓科普場館煥發(fā)出無限的生命力。

科普場館的展覽展示內容相對固定，更新周期較長，如何利用科普場館現有資源對常設展覽展示內容進行補充、吸引公眾參觀呢？我們可以利用一定的空間，建立臨時展覽區(qū)域，結合社會熱點、公眾需求定期策劃新的展覽展示內容作為常設展覽的補充。打造智慧科普場館，讓公眾足不出戶也可以體驗參觀。還可以利用多媒體手段，通過融合聲、光、電，以及人機互動的數字多媒體技術，沉浸式影像、VR交互體驗、投射映像等技術手段，提升展覽展示效果以便達到吸引更多的公眾參觀的目的。

4.2 轉變服務理念，提升服務意識

人類社會的發(fā)展過程中，隨著物質生活水平的提高，人們不斷追求更高層次的精神需要和接受服務理念，相應的人們不再滿足于基本的生活需要，而是更加注重具有個性化和人情味的特色服務，對服務的體驗要求越來越強烈。科普場館的發(fā)展離不開公眾的支持，服務已經成為社會的一種核心競爭力，成為生存的命脈。強化服務意識已成為提升服務的最佳切入點。提升服務意識，創(chuàng)新服務舉措，不斷增強服務水平，才能更好地樹立并打造品牌形象?？破請鲳^設置的輪椅、雨傘、存包柜，展廳設置的充電樁、飲水機、母嬰室等設施都是為了給公眾帶來更好的參觀體驗。當然，除了在設施上給公眾帶來好的參觀體驗外，我們還要全面提高工作人員的綜合素質和服務意識水平，打造具有自身特色的服務項目，為公眾提供優(yōu)質的服務，吸引更多的公眾參觀。gzslib202204052002

在疫情防控常態(tài)化條件下，公眾更重視參觀過程中的服務質量。轉變服務理念要從提升服務細節(jié)入手，科普場館的服務對象就是公眾，主動的服務意識能夠體現出一名講解員對待工作的態(tài)度，熱情周到的服務會使公眾得到最好的參觀效果，更好地達到科學普及的目的。加強服務意識，我們不能停留在口號上，要變思想為行動，把服務體現在具體措施上。比如做好場館外墻的清洗、庭院的綠化等，都是為了給公眾創(chuàng)造一個舒適的參觀環(huán)境。有了服務意識后，還要不斷總結經驗，才能使服務質量得到提高。總結經驗不僅可增強場館與公眾之間的關系，而且可以為場館提高服務質量提供極為重要的信息。

4.3 創(chuàng)新思維方式，提升科普場館科普教育效果

科技的迅猛發(fā)展給科普場館創(chuàng)新教育提出了更高的目標，科普場館的教育方式更加靈活，科普場館教育的發(fā)展方向更注重于體驗，注重于對知識的運用能力以及創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。因此，我們要創(chuàng)新思維方式，提升科普場館科普教育效果，及時關注科技發(fā)展、前沿科技，將深奧的科學原理和復雜的技術知識以直觀、互動性強、公眾喜聞樂見的方式展現出來，打造出適應社會發(fā)展、時代需求的科普資源，將會越來越符合科普場館的教育特點，吸引更多的公眾參與進來，收到越來越好的教育效果。

我們知道，科普教育是面向社會開展的科學知識、科學精神和科學技術成果普及性教育，十分有利于培養(yǎng)青少年學生的創(chuàng)新精神和實踐能力，在素質教育中占有極為重要的地位，歷史證明任何科技的發(fā)現、發(fā)明、傳播和應用都離不開高素質的人，科技只有與高素質的人才結合起來，才能促進社會生產力的發(fā)展，這種結合的根本途徑就是教育。

科普資源包的產生不僅彌補了科普場館的展覽內容，而且提升了科普場館的科普教育效果。資源包的內容可以根據不同的年齡進行設計開發(fā)，操作性強。每一個科普資源包都能反映一個科學原理，公眾在參與的過程中不僅能學習知識，而且能啟發(fā)思維。好的資源包不僅受到公眾的喜愛，吸引更多的社會公眾參與進來，更能起到較好的科學普及效果，達到提升科普場館科普教育效果的目的。加強科學普及教育已成為可持續(xù)增強國家創(chuàng)新能力和國際競爭力的基礎性工程。

4.4 創(chuàng)新科普活動模式，提升科普活動的效果

“十三五”期間，我國科普工作取得重大進展，各類科普活動參與人數不斷攀升，公民具備科學素質的比例達10.56%，較2015年提高4.36個百分點，科技創(chuàng)新和科學普及“兩翼齊飛”的格局初步建立。不可忽視的是，相比“科技創(chuàng)新”這一翼，我國科普現狀還難以滿足培育創(chuàng)新人才、實現高水平科技自立自強的迫切需要，科普資源配置不均衡、科普活動形式單一等短板依然存在。創(chuàng)新科普活動模式，提升科普活動的效果是補齊科學普及短板的重要手段。

當前科普場館面臨重重挑戰(zhàn)，科普場館的主要內容是常設展覽和臨時展覽，這種常規(guī)的展覽方式內容單一，吸引力不足，如何吸引公眾、提高科普場館人氣是必須要解決的問題。開展形式多樣、內容新穎、參與性強的主題科普活動，是科普場館可持續(xù)發(fā)展的必要手段。時刻關注社會熱點、公眾們的知識需求，強化品牌呈現，與公眾建立深層次關系，必然能激起公眾的興趣，吸引他們到科普場館參與活動，接受科普知識的傳播。

科普活動是科普工作的著力點和重要抓手，其表現形式與活動的受眾吸引力、內容感染力息息相關，持續(xù)推動“科普活動”品牌化，必將激發(fā)全社會的創(chuàng)新能力，從而進一步提升科普場館的吸引力。

4.5 引導科技人才從事科普工作，利用科技資源打造科普內容

科技人才是科學普及的主導力量。要充分發(fā)揮科技人才在科普工作中的重要作用，通過建立科普專家?guī)?、組建科普志愿者服務隊等方式，把分屬不同學科、不同專業(yè)技術門類的科技人才結合起來，充分調動科技人才從事科普工作的積極性和創(chuàng)新活力。

利用科技資源打造科普內容就是將科研設備、科技產品等科技資源轉化為科普場館、科普創(chuàng)作等科普資源，讓公眾了解科研的環(huán)境、過程、成果和其中蘊含的科學家精神的過程?？萍假Y源打造科普內容是擴大科技資源應用范圍、提升科普場館吸引力、開創(chuàng)科普工作新局面的有效途徑。

4.6 拓展思路，提升宣傳效果

科普工作不僅要引領正確輿論導向，也要為創(chuàng)新發(fā)展營造良好的社會氛圍。宣傳是科普場館進行科學普及的第一道防線。近年來，科普場館始終貫徹落實黨中央的工作方針，牢固樹立宗旨意識，強化服務理念，搭載宣傳載體，創(chuàng)新宣傳方式，多角度、多維度、多層次地開展科普宣傳工作。堅持常態(tài)宣傳、重點宣傳、特色宣傳相結合，全方位、廣覆蓋宣傳。充分發(fā)揮新聞媒體傳播速度快、影響面廣的特點，在全社會營造濃厚的科普宣傳氛圍。

常見的宣傳方式有以下幾種：

一是傳單宣傳。這是一種很古老的宣傳方式，即使在互聯網時代，這種傳統宣傳方式還是具有一定的宣傳效果的。

二是互聯網宣傳。自從有了互聯網之后，宣傳的方式也變得更加多樣化，在互聯網中可以通過各種各樣的渠道進行宣傳，傳播量大，效果明顯。

三是傳統媒體宣傳，包括電視媒體廣告、廣播推廣、紙質媒體宣傳等。選擇一個收視率高的電視臺或是廣播媒體，通過貼近公眾生活的宣傳主題，用簡單詼諧的語句就能吸引公眾的眼球。

我們要拓展思路，打破固有傳統觀念，根據不同的宣傳內容，采取不同的宣傳手段。要在開展宣傳工作時，結合宣傳內容打造宣傳文案。一個好的宣傳文案首先要明確宣傳主題，也就是主要的宣傳點。選擇適合又突出特性的表現形式，針對受眾人群，找到更適合他們的宣傳方式，來達到我們的宣傳目的，要將傳統宣傳方式與新媒體宣傳方式有效結合，開創(chuàng)宣傳工作的新局面。

科普場館是面向公眾普及科學知識、傳播科學思想的重要陣地，是提升公民科學素養(yǎng)的重要公共科普基礎設施。我們要發(fā)揮好科普場館的教育功能，吸引更多的社會公眾前來參觀學習，為提高全民科學文化素質做出積極貢獻。科普教育承載著國家和民族的希望，讓我們共同努力，攜手開創(chuàng)科普工作的新局面，為建設創(chuàng)新型國家、文化強國、美麗中國而奮斗。

參考文獻

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