呂京笏

近日，北京網(wǎng)友裴女士在微博中表示，自己去年拍攝的一張古裝藝術(shù)照被很多人在網(wǎng)上盜用轉(zhuǎn)發(fā)，配文無一例外都說照片中的是李鴻章二女兒李菊藕，也就是“張愛玲的奶奶”。多個(gè)發(fā)布賬號的粉絲量超10萬、20萬，有的視頻點(diǎn)贊量已達(dá)數(shù)萬之多。

毫無疑問，這樣的行為已經(jīng)觸犯法律。根據(jù)民法典規(guī)定，未經(jīng)肖像權(quán)人同意，不得制作、使用、公開肖像權(quán)人的肖像。目前，裴女士正在搜集留存證據(jù)，并聯(lián)系發(fā)布虛假信息者刪除照片，停止侵權(quán);平臺方面也表示，已對造謠內(nèi)容進(jìn)行處理并對相關(guān)賬號進(jìn)行處罰。

事情真相大白，但思考的“子彈”還應(yīng)該再多飛一會(huì)兒。如此荒誕的鬧劇為何會(huì)發(fā)生，并愈演愈烈？那些“吃瓜”網(wǎng)友為什么這么容易被騙？

答案，正嵌套在傳播環(huán)境與傳播結(jié)構(gòu)當(dāng)中。隨著互聯(lián)網(wǎng)傳播日益具象化，我們在擁有一個(gè)趨于全息的大眾傳播環(huán)境。這個(gè)環(huán)境看似真實(shí)，實(shí)則仿真，或者說是一種“擬態(tài)環(huán)境”。

尤其是當(dāng)下，大眾傳播的意義與主體都發(fā)生了轉(zhuǎn)變。從意義上講，看新聞、看資訊從一種獲取信息的方式，逐漸成為一種娛樂方式。比如很多人刷抖音、看推文，目的只不過是消磨時(shí)間，并不關(guān)心具體內(nèi)容;從主體上講，很多營銷號的運(yùn)營者都是以流量而非真相為風(fēng)向標(biāo)，利用用戶的信任與黏度為自己牟利。因此，真實(shí)與虛假之間的界限變得模糊，很容易滋生“假作真時(shí)真亦假”的亂象。

有網(wǎng)友質(zhì)疑，這一看就是假的啊，張愛玲奶奶的照片怎么可能像素這么高？大家怎么就信了呢？這跟用戶們的心理是分不開的。一方面，從心理學(xué)上講，在面對不了解的信息時(shí)，接收者的第一反應(yīng)往往是相信而非懷疑，再加上從報(bào)紙、廣播到電視，大眾傳播似乎一直是權(quán)威的代名詞，人們心中對于公開發(fā)表的大眾傳播內(nèi)容帶有一種潛意識里的信任感，因此常常被“捉弄”。

另一方面，人人都難免獵奇心理，大多數(shù)用戶是真的希望看到“張愛玲奶奶”的樣子，因此會(huì)在“認(rèn)知失調(diào)”的作用下傾向于相信看到的是真的。正如尤瓦爾·赫拉利在《人類簡史》中說：“人類其實(shí)一直生活在后真相時(shí)代，在信息不發(fā)達(dá)的時(shí)候被蒙蔽，在信息爆炸的時(shí)代只相信符合自己價(jià)值觀的事實(shí)?！?/p>

因此，要讓自己的媒介素養(yǎng)跟得上傳播環(huán)境的巨變，就要擦亮雙眼，多一分理性與冷靜，少一分盲從與狂熱，在野蠻生長的流量面前保持一分警惕與疏離。

此外，謠言百害而無一利，會(huì)降低平臺內(nèi)容質(zhì)量，損害用戶的互聯(lián)網(wǎng)使用體驗(yàn)，還會(huì)對謠言當(dāng)事人的精神、名譽(yù)等造成難以估量的傷害。作為大眾傳播“重地”的網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)該拿出相應(yīng)的措施與擔(dān)當(dāng)，通過技術(shù)手段加強(qiáng)對不實(shí)信息的監(jiān)管力度，暢通用戶舉報(bào)渠道，加大懲處力度，以儆效尤。

只有平臺治理不斷完善，整個(gè)社會(huì)的媒介素養(yǎng)才會(huì)得到立體化、系統(tǒng)化的提升，用戶才能獲得更好的數(shù)字化生存與數(shù)字化傳播體驗(yàn)。

摘自《中國青年報(bào)》2022年1月19日 王永琦/圖