朱佳怡 杜 軍、2

（1.廣東海洋大學(xué)管理學(xué)院；2.廣東沿海經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展研究院 廣東湛江 524088）

研究背景與框架

自1916年企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的提出以來(lái)，該問(wèn)題便廣受關(guān)注。目前學(xué)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究主要以“社會(huì)責(zé)任”為核心，輻射到“企業(yè)績(jī)效”“財(cái)務(wù)績(jī)效”“利益相關(guān)者”等方面，較少研究企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的動(dòng)力因素。例如駱嘉琪等（2019）借助利益相關(guān)者理論，研究交通運(yùn)輸行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行對(duì)其財(cái)務(wù)績(jī)效的影響；張愛(ài)卿等（2018）選取406名特定對(duì)象，研究上市企業(yè)社會(huì)責(zé)任績(jī)效和財(cái)務(wù)績(jī)效對(duì)投資決策的影響。且現(xiàn)有文獻(xiàn)中關(guān)于中小企業(yè)的社會(huì)責(zé)任水平衡量指標(biāo)大多是領(lǐng)導(dǎo)者的主觀評(píng)估，而企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告存在企業(yè)為提升形象而美化數(shù)據(jù)的情況。再聚焦到動(dòng)力因素研究方面，現(xiàn)有研究動(dòng)力因素的問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象幾乎都是某個(gè)行業(yè)。如薛天山（2016）對(duì)1024家民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查；Grafland對(duì)473個(gè)企業(yè)的管理者發(fā)放問(wèn)卷以研究驅(qū)動(dòng)因素。本文重點(diǎn)關(guān)注某一典型企業(yè)，從企業(yè)微觀層面以現(xiàn)有員工為調(diào)查對(duì)象，消減高管為了企業(yè)形象而刻意作答的情況，使研究結(jié)果更具真實(shí)性，豐富企業(yè)社會(huì)責(zé)任動(dòng)力因素的研究視角。

2020年伊始，新冠肺炎疫情席卷全球，“哄抬物價(jià)”“破壞環(huán)境”“違法上架”等忽略企業(yè)社會(huì)責(zé)任的行為屢見(jiàn)不鮮，企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行動(dòng)力不足。據(jù)《企業(yè)社會(huì)責(zé)任藍(lán)皮書(shū)（2020）》顯示，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)仍處于較低水平?；诖爽F(xiàn)實(shí)，本文以新冠肺炎疫情為契機(jī)，探究促使企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的關(guān)鍵動(dòng)因，就此提出政策建議，對(duì)類似重大公共衛(wèi)生事件中企業(yè)社會(huì)責(zé)任水平的提升具有較大的現(xiàn)實(shí)意義。

本文的研究框架如圖1所示。

圖1 研究框架

相關(guān)概念及理論分析

（一）相關(guān)概念

企業(yè)社會(huì)責(zé)任。目前各界學(xué)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念界定莫衷一是。但關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為，整體理念都是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自身與社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，遵守國(guó)家法律法規(guī)及社會(huì)規(guī)范，追求經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)環(huán)境三者效益最大化的行為。

利益相關(guān)者理論。利益相關(guān)者理論認(rèn)為，企業(yè)不應(yīng)只關(guān)注股東財(cái)富的積累，還應(yīng)全面分析各利益相關(guān)方，包括債權(quán)人、供應(yīng)商、員工及政府、客戶、社會(huì)公眾的利益需求等。

可持續(xù)發(fā)展理論?？沙掷m(xù)發(fā)展這一概念的首次提出是在1987年，其定義為既滿足當(dāng)代人的需要，同時(shí)又不影響后代人滿足其自身需要能力的發(fā)展，包含經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)三者的可持續(xù)。

（二）理論分析

第一，企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為評(píng)價(jià)維度識(shí)別。隨著“人性”假設(shè)的變動(dòng)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵不斷豐富，其評(píng)價(jià)維度也在變動(dòng)。其中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的集大成者卡羅爾（Carroll）提出一個(gè)由低到高依次為經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任的金字塔模型，如圖2所示。

圖2 Carroll金字塔模型

在Z地產(chǎn)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告中，其社會(huì)責(zé)任評(píng)測(cè)內(nèi)容基本上包括了員工、環(huán)境、社區(qū)責(zé)任。故本文的研究集中在此三方面，并外化為三個(gè)具體問(wèn)題：

一是員工責(zé)任：?jiǎn)T工滿意度、員工發(fā)展、員工健康；二是環(huán)境責(zé)任：環(huán)境處罰、環(huán)保投入、環(huán)境認(rèn)證；三是社區(qū)責(zé)任：社區(qū)捐贈(zèng)、社區(qū)活動(dòng)參與、社區(qū)關(guān)系。

第二，企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為動(dòng)力因素識(shí)別。本文采用文獻(xiàn)研究的方式對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任動(dòng)力因素進(jìn)行識(shí)別。王敏等（2013）學(xué)者將中小企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的驅(qū)動(dòng)力分為內(nèi)、外驅(qū)動(dòng)力，外部驅(qū)動(dòng)力主要來(lái)自政策、法律和社會(huì)監(jiān)督，內(nèi)驅(qū)動(dòng)力主要來(lái)自企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益和管理者的價(jià)值理念；謝琳琳等（2018）通過(guò)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任驅(qū)動(dòng)因素的研究，得出最重要的驅(qū)動(dòng)因素是商業(yè)因素，其次是輿論和政治因素；雷璟程（2020）結(jié)合疫情背景，以制度理論和企業(yè)戰(zhàn)略選擇理論為基礎(chǔ)，研究制度和戰(zhàn)略的內(nèi)在促進(jìn)機(jī)制。本文將驅(qū)動(dòng)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的因素分為內(nèi)外部?jī)纱箢?，?nèi)部驅(qū)動(dòng)機(jī)制包括經(jīng)濟(jì)及道德驅(qū)動(dòng)；外部驅(qū)動(dòng)機(jī)制包括政府及社會(huì)壓力，其中社會(huì)壓力可細(xì)分為員工壓力、社區(qū)壓力、消費(fèi)者壓力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手壓力等等。具體如圖3所示。

圖3 企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為驅(qū)動(dòng)因素

第三，Z地產(chǎn)有限公司案例概況。Z地產(chǎn)有限公司于1998年成立，企業(yè)性質(zhì)為法人獨(dú)資，企業(yè)規(guī)模為小微企業(yè)。Z地產(chǎn)自成立以來(lái)，持續(xù)踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，曾榮獲“中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任榜優(yōu)秀實(shí)踐獎(jiǎng)”榮譽(yù)，并因新冠肺炎疫情暴發(fā)期間積極履行社會(huì)責(zé)任，獲得央視的公開(kāi)稱贊。例如Z地產(chǎn)推出疫情期間的商戶扶持項(xiàng)目，積極開(kāi)發(fā)和升級(jí)在線服務(wù)體系；建立內(nèi)部疫情防控機(jī)制，對(duì)員工健康安全負(fù)責(zé)；與社區(qū)疾控中心建立溝通機(jī)制，切實(shí)做好防護(hù)工作等。

實(shí)證分析

（一）研究假設(shè)

經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為。企業(yè)以營(yíng)利為最終目的，在疫情期間同樣如此。許多學(xué)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為與企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行實(shí)證研究，大多數(shù)都表明企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有助于提高其經(jīng)濟(jì)效益。鄒非等（2019）基于多案例分析，認(rèn)為中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐對(duì)企業(yè)績(jī)效有提升作用。于是本文假設(shè)：

H1：企業(yè)經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)是企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素；H1-1：企業(yè)經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)對(duì)企業(yè)員工責(zé)任行為的履行正向促進(jìn)；H1-2：企業(yè)經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)對(duì)企業(yè)環(huán)境責(zé)任行為的履行正向促進(jìn)；H1-3：企業(yè)經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)對(duì)企業(yè)社區(qū)責(zé)任行為的履行正向促進(jìn)。

道德驅(qū)動(dòng)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為。新冠肺炎疫情給人們生活帶來(lái)了諸多影響，而這時(shí)Z地產(chǎn)慷慨捐贈(zèng)，始終以人為本。靳小翠（2017）認(rèn)為擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)往往會(huì)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任；朱永明等（2020）認(rèn)為企業(yè)的道德水平對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為有著顯著影響。于是本文假設(shè)：

H2：企業(yè)道德動(dòng)機(jī)是企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素；H2-1：企業(yè)道德動(dòng)機(jī)對(duì)企業(yè)員工責(zé)任行為的履行正向促進(jìn)；H2-2：企業(yè)道德動(dòng)機(jī)對(duì)企業(yè)環(huán)境責(zé)任行為的履行正向促進(jìn)；H2-3：企業(yè)道德動(dòng)機(jī)對(duì)企業(yè)社區(qū)責(zé)任行為的履行正向促進(jìn)。

社會(huì)壓力與企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為。隨著疫情的暴發(fā)，社會(huì)求職者關(guān)注點(diǎn)的變化使得企業(yè)高度重視自身形象建設(shè)與維護(hù)，以贏得中高端人才的青睞。項(xiàng)喧等（2017）認(rèn)為企業(yè)消極對(duì)待社會(huì)責(zé)任，不顧員工的安全和健康，就會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力；Farooq O等（2017）認(rèn)為積極的企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以增強(qiáng)員工對(duì)公司的組織認(rèn)同感；Hasan等（2018）、Servera等（2019）認(rèn)為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有助于企業(yè)打造良好的外部環(huán)境，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。于是本文假設(shè)：

H3：社會(huì)壓力是企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素；H3-1：社會(huì)壓力對(duì)企業(yè)員工責(zé)任行為的履行正向促進(jìn)；H3-2：社會(huì)壓力對(duì)企業(yè)環(huán)境責(zé)任行為的履行正向促進(jìn)；H3-3：社會(huì)壓力對(duì)企業(yè)社區(qū)責(zé)任行為的履行正向促進(jìn)。

政府壓力與企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為。疫情期間政府出臺(tái)了許多疫情管控政策，企業(yè)為了避免法律懲罰，也會(huì)自覺(jué)服從監(jiān)管，積極履責(zé)。李冬偉等（2015）認(rèn)為政府壓力是我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略的根本制度原因，國(guó)家政策和政府壓力強(qiáng)烈影響了我國(guó)上市公司的社會(huì)責(zé)任行為。于是本文假設(shè)：

H4：政府壓力是企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素；H4-1：政府壓力對(duì)企業(yè)員工責(zé)任行為的履行正向促進(jìn)；H4-2：政府壓力對(duì)企業(yè)環(huán)境責(zé)任行為的履行正向促進(jìn)；H4-3：政府壓力對(duì)企業(yè)社區(qū)責(zé)任行為的履行正向促進(jìn)。

（二）問(wèn)卷設(shè)計(jì)

本文以企業(yè)內(nèi)部成員為調(diào)查對(duì)象，旨在深入企業(yè)內(nèi)部，以獲取最真實(shí)的數(shù)據(jù)信息。主要參照楊春方學(xué)者（2009）已采用的問(wèn)卷，并根據(jù)本文研究對(duì)象進(jìn)行調(diào)整，設(shè)計(jì)了該調(diào)查問(wèn)卷。包括兩部分：第一部分為調(diào)研對(duì)象的基本信息；第二部分選取企業(yè)社會(huì)責(zé)任驅(qū)動(dòng)因素、企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為為研究變量，設(shè)計(jì)了研究變量的指標(biāo)體系，采用常用的李克特五級(jí)量表作為衡量指標(biāo)。采取電子問(wèn)卷發(fā)放方式，對(duì)象企業(yè)為小微企業(yè)，人員規(guī)模為50人以上，100人以內(nèi)，實(shí)際收集問(wèn)卷的數(shù)量為61份，占比60%以上。調(diào)查問(wèn)卷變量設(shè)計(jì)及定義如表1所示。

表1 調(diào)查問(wèn)卷變量設(shè)計(jì)及定義

（三）數(shù)據(jù)檢驗(yàn)

信度檢驗(yàn)。此次問(wèn)卷的調(diào)查數(shù)據(jù)中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任量表和驅(qū)動(dòng)因素量表的克隆巴赫值均大于0.6，說(shuō)明問(wèn)卷信度較高。問(wèn)卷整體克隆巴赫值為0.801，介于0.80至0.90之間，表明量表信度總體上很高，說(shuō)明本問(wèn)卷數(shù)據(jù)是可靠的。

效度檢驗(yàn)。本問(wèn)卷重點(diǎn)參照了前人已采用的問(wèn)卷，且維度分析同樣基于利益相關(guān)者理論，問(wèn)卷內(nèi)容效度較高。企業(yè)社會(huì)責(zé)任量表KMO取樣適切性量數(shù)為0.612，驅(qū)動(dòng)因素量表KMO取樣適切性量數(shù)為0.517，問(wèn)卷整體KMO取樣適切性量數(shù)為0.600，均大于0.5；Bartlett球體檢驗(yàn)中顯著性為0.000，表明問(wèn)卷數(shù)據(jù)適合進(jìn)行因子分析，可以認(rèn)定本次問(wèn)卷設(shè)計(jì)有效。

（四）研究方法

第一，描述性統(tǒng)計(jì)分析。此次調(diào)查問(wèn)卷以公司內(nèi)部員工為調(diào)查對(duì)象，其中男性占比41%，女性占比59%。普通員工占比70.5%，中層與高層干部占比分別為26.2%和3.3%。企業(yè)內(nèi)部成員對(duì)企業(yè)疫情期間履行社會(huì)責(zé)任行為了解程度平均值為4.02分；員工認(rèn)為疫情期間企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展十分重要的平均值為4.05，兩者均在3以上，說(shuō)明總體態(tài)度同意者居多。這也在一定程度上說(shuō)明Z地產(chǎn)公司社會(huì)責(zé)任理念和可持續(xù)發(fā)展理念的貫徹落實(shí)程度較高。

第二，模型構(gòu)建。假設(shè)每個(gè)驅(qū)動(dòng)因素都會(huì)影響企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行，因此構(gòu)建的模型如圖4所示。

圖4 企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為驅(qū)動(dòng)模型

在建立驅(qū)動(dòng)模型后，運(yùn)用SPSS26.0軟件對(duì)各個(gè)動(dòng)力因素變量與企業(yè)社會(huì)責(zé)任水平的關(guān)系進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。具體模型如下：

其中，R為企業(yè)社會(huì)責(zé)任水平，C為常數(shù)項(xiàng)，α（i=1,2…） 為各變量相關(guān)系數(shù)，I（i=1,2…）為企業(yè)社會(huì)責(zé)任水平的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力量，E(i=1,2…) 為企業(yè)社會(huì)責(zé)任水平的外部驅(qū)動(dòng)因素，ε為 殘差。

第三，相關(guān)性分析。相關(guān)性分析結(jié)果表明：企業(yè)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)、道德驅(qū)動(dòng)、社會(huì)壓力、政府壓力相關(guān)性顯著。其中，與經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)、道德驅(qū)動(dòng)、社會(huì)壓力在0.01水平上顯著相關(guān)，與政府壓力在0.05水平上顯著相關(guān)；社區(qū)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)、道德動(dòng)機(jī)及社會(huì)壓力在0.01水平上顯著正相關(guān)，與政府壓力相關(guān)性不顯著。

第四，回歸分析。從相關(guān)性分析可以看出企業(yè)社會(huì)責(zé)任（包括員工責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、社區(qū)責(zé)任）與四大驅(qū)動(dòng)因素之間的相關(guān)系數(shù)均未超過(guò)0.75，故可以進(jìn)行回歸分析，進(jìn)一步確定其因果關(guān)系，如表2所示。

表2 回歸分析結(jié)果

擬合度檢驗(yàn)。從表2可見(jiàn)，模型R為0.572，接近0.6，說(shuō)明模型擬合度較好，回歸結(jié)果可接受。

方程顯著性檢驗(yàn)。ANOVA分析顯著性為0.000，說(shuō)明滿足樣本獨(dú)立性；且德賓-沃森值為1.884，接近數(shù)值2，這說(shuō)明模型中的解釋變量對(duì)被解釋變量的解釋效果好。

共線性診斷。在共線性統(tǒng)計(jì)中，各自變量的VIF值最高為1.492，遠(yuǎn)小于5，說(shuō)明各變量間并不存在嚴(yán)重的多重共線性。

結(jié)果表明：以四大驅(qū)動(dòng)因素為自變量，企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為為因變量，其標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)分別為0.221、0.435、0.276、0.068，均為正值，說(shuō)明四大驅(qū)動(dòng)因素對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為具有正向促進(jìn)作用。其中，經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)、道德驅(qū)動(dòng)、社會(huì)壓力的顯著性均低于0.05，即三者都可以顯著影響企業(yè)社會(huì)責(zé)任水平，是企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素；而政府壓力回歸系數(shù)較小，其顯著性值為0.469大于0.05，故被踢出回歸方程。模型最終為：

R=0.221I+0.435I+0.276E+ε

其中，R為社會(huì)責(zé)任水平，I、I、I分別為經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)、道德驅(qū)動(dòng)和社會(huì)壓力，ε為殘差。

進(jìn)一步研究各個(gè)驅(qū)動(dòng)因素對(duì)三大社會(huì)責(zé)任維度的具體影響情況，結(jié)果如表3所示。

表3 各驅(qū)動(dòng)因素與員工責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、社區(qū)責(zé)任的回歸分析系數(shù)a

結(jié)果表明：以經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)、道德動(dòng)機(jī)、社會(huì)壓力、政府壓力為自變量，分別以員工責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、社區(qū)責(zé)任為因變量時(shí)，四大驅(qū)動(dòng)因素對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的員工責(zé)任和環(huán)境責(zé)任的回歸系數(shù)均為正值。當(dāng)以社區(qū)責(zé)任為因變量時(shí)，政府壓力回歸系數(shù)-0.042，為負(fù)值，表明其對(duì)社區(qū)責(zé)任負(fù)向影響；其他三個(gè)動(dòng)因回歸系數(shù)均為正值，說(shuō)明三者對(duì)社區(qū)責(zé)任正向影響。

（五）研究結(jié)果

回歸結(jié)果顯示：經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)、道德驅(qū)動(dòng)、社會(huì)壓力對(duì)提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任水平具有顯著的積極作用，即企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的追求越高、企業(yè)內(nèi)部成員的道德水平越高、來(lái)自社會(huì)的壓力越大，企業(yè)越有可能實(shí)施社會(huì)責(zé)任行為，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任水平就越高。從顯著性檢驗(yàn)看，除了假設(shè)H4和H4-3不成立外，其他14個(gè)假設(shè)均通過(guò)了檢驗(yàn)。

結(jié)論

企業(yè)經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)是疫情下企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。企業(yè)對(duì)利潤(rùn)目標(biāo)的重視程度極大影響其社會(huì)責(zé)任行為。出于對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的考慮，利潤(rùn)目標(biāo)與企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為可以相輔相成。

企業(yè)道德驅(qū)動(dòng)是疫情下企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。研究結(jié)果表明企業(yè)的道德驅(qū)動(dòng)系數(shù)較其他驅(qū)動(dòng)因素都大，說(shuō)明在新冠肺炎疫情背景下道德驅(qū)動(dòng)是企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為最主要的驅(qū)動(dòng)因素，企業(yè)的道德水平和價(jià)值觀水平直接影響到其社會(huì)責(zé)任水平。

社會(huì)壓力是疫情下企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。社會(huì)壓力對(duì)疫情之下企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的驅(qū)動(dòng)作用僅次于道德驅(qū)動(dòng)。說(shuō)明消費(fèi)者壓力、社區(qū)壓力、員工壓力以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手壓力在疫情期間能夠?qū)ζ髽I(yè)的社會(huì)責(zé)任行為形成實(shí)質(zhì)性的驅(qū)動(dòng)。

政府壓力沒(méi)有成為疫情下企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。從模型回歸結(jié)果來(lái)看，H4和H4-3均不成立，即政府壓力不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素，且政府壓力與企業(yè)的社區(qū)責(zé)任負(fù)向相關(guān)。即政府壓力在疫情期間不能很明顯地促使企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任行為。其原因可能有如下幾點(diǎn)：第一，政府壓力不能直接促進(jìn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任水平。在新冠肺炎疫情的影響下，順應(yīng)企業(yè)道德、經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)及社會(huì)要求也許比順應(yīng)政府的需求更有效。第二，如果政府干預(yù)在政府壓力中占主導(dǎo)，則可能不利于企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的實(shí)施。按照許多學(xué)者的研究結(jié)果：企業(yè)績(jī)效的增強(qiáng)可以促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任水平，而當(dāng)政府過(guò)多干預(yù)，企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)能力就會(huì)下降，不能很好地提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效，則企業(yè)社會(huì)責(zé)任水平自然不高。第三，若是法制環(huán)境的改善在政府壓力中占主導(dǎo)，那么H4不成立的原因就有可能是其效力不足。在疫情之下，企業(yè)的生存尚且是個(gè)難題，政府也不能對(duì)企業(yè)提太高要求，不能讓企業(yè)在自身生存問(wèn)題尚未解決的情況下強(qiáng)行完成法律強(qiáng)制之外的行為。基于以上三點(diǎn)原因，政府壓力沒(méi)有成為疫情之下企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的關(guān)鍵動(dòng)力因素或許可以得到解釋。

建議及展望

（一）建議

基于以上研究結(jié)論提出以下建議，以期推動(dòng)企業(yè)在疫情等重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件中積極履行社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)助力營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境及和諧的社會(huì)環(huán)境。

第一，加快地方政府向社會(huì)責(zé)任型政府轉(zhuǎn)型。在重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，若政府扮演著經(jīng)濟(jì)人的角色一味追求社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平，必然會(huì)置社會(huì)公眾的安全健康于不顧，甚至?xí)l(fā)社會(huì)危機(jī)。為了貫徹國(guó)家堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，政府必須加快向社會(huì)責(zé)任型政府轉(zhuǎn)型，切實(shí)專注于社會(huì)責(zé)任監(jiān)管職能與公共服務(wù)職能。另外，政府應(yīng)該注重對(duì)積極履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)給予實(shí)質(zhì)性的激勵(lì)，吸引更多企業(yè)自覺(jué)參與到社會(huì)責(zé)任的履行中來(lái)。

第二，政策制定要更加關(guān)注企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。政府在制定一些鼓勵(lì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的政策時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮到企業(yè)的盈利問(wèn)題。特別是在疫情影響下，有利于企業(yè)長(zhǎng)期盈利的社會(huì)責(zé)任政策，將得到企業(yè)的支持和有效實(shí)施，甚至可以內(nèi)化為企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任的內(nèi)在經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)力。

第三，制定社會(huì)責(zé)任機(jī)制，提升企業(yè)人員的道德水平。企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定社會(huì)責(zé)任相關(guān)機(jī)制，主動(dòng)向外界公布自身的社會(huì)責(zé)任情況，塑造以社會(huì)責(zé)任為核心的企業(yè)文化。從實(shí)證分析來(lái)看，企業(yè)的道德驅(qū)動(dòng)是企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為最主要的動(dòng)力因素。所以要想促使企業(yè)積極踐行社會(huì)責(zé)任，提高企業(yè)成員，特別是決策者的道德水平尤為重要。對(duì)于企業(yè)的普通職員，除平時(shí)的宣傳教育外，在企業(yè)招聘時(shí)應(yīng)該切實(shí)關(guān)注員工自身的道德素養(yǎng)，爭(zhēng)取從源頭上提高企業(yè)的道德水平。

第四，充分發(fā)揮社會(huì)的監(jiān)督作用。各類社會(huì)組織應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況的監(jiān)督。在新冠肺炎疫情的侵襲下，公共安全衛(wèi)生問(wèn)題始終是國(guó)家及社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，在此類背景下企業(yè)社會(huì)責(zé)任的信息公開(kāi)則顯得尤為重要。相關(guān)組織（如行業(yè)協(xié)會(huì)）可以通過(guò)宣傳教育，增強(qiáng)企業(yè)員工、社區(qū)成員、消費(fèi)者等直接利益相關(guān)者的法律意識(shí)。相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體要加大對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的曝光力度，確保真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地向公眾傳播企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行狀況，進(jìn)而形成全方位、多渠道、多層次的外部壓力機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)更好地履行社會(huì)責(zé)任。

（二）展望

第一，本文雖在大量文獻(xiàn)綜述和實(shí)證研究的基礎(chǔ)上構(gòu)建了相關(guān)量表，但其有效性仍有待進(jìn)一步提高。第二，本文以2020年暴發(fā)的新冠肺炎疫情為研究背景，可以進(jìn)一步研究在此背景下，驅(qū)動(dòng)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任行為的因素是否有所改變，具體的驅(qū)動(dòng)機(jī)制又如何？第三，與前人的大多數(shù)研究不同，本文研究結(jié)論顯示：政府壓力沒(méi)有成為疫情下驅(qū)動(dòng)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的關(guān)鍵因素，那在未來(lái)的研究中，可基于法律法規(guī)視角，著重研究政府壓力對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的驅(qū)動(dòng)機(jī)制。