趙慶華

（喀什大學經(jīng)濟與管理學院 新疆喀什 844000）

引言

2014年以來，國務院及國家部委圍繞電子商務進農(nóng)村綜合示范、農(nóng)業(yè)電商、電商扶貧等進行一系列制度安排，促使農(nóng)村電子商務呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。農(nóng)村電子商務運用互聯(lián)網(wǎng)平臺銷售農(nóng)產(chǎn)品，改變了農(nóng)產(chǎn)品的運營銷售模式，這種新型網(wǎng)絡交易模式打破了時間空間限制，整合不同地區(qū)的優(yōu)勢資源，促進各地區(qū)協(xié)調發(fā)展。2020年喀什地區(qū)糧食播種面積659.7萬畝，糧食總產(chǎn)量多年來位居新疆前三位。如何把喀什地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品銷售出去，顯得至關重要?？κ驳貐^(qū)農(nóng)村電子商務的發(fā)展，拉近了城市與農(nóng)村的距離，農(nóng)村地區(qū)的消費者借助于移動設備可以實現(xiàn)商品的購買，也可以借助平臺來銷售自己種植生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品，促進了當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也為經(jīng)濟發(fā)展拓展了新渠道。

喀什地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售現(xiàn)狀

（一）農(nóng)產(chǎn)品種植生產(chǎn)情況

喀什地區(qū)位于新疆維吾爾自治區(qū)西南部，下轄1個縣級市，11個縣，地域遼闊，有著得天獨厚的發(fā)展農(nóng)業(yè)的自然條件，2010年喀什成為國家第六個經(jīng)濟特區(qū)。根據(jù)喀什政府信息網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)，截至2019年末，喀什地區(qū)戶籍人口總戶數(shù)為120.51萬戶，總人口數(shù)為462.40萬人。其中，農(nóng)村人口為354.92萬人，占總人口比重為76.8%?？κ驳貐^(qū)有豐富的農(nóng)產(chǎn)品資源，2020年全年糧食產(chǎn)量237.8萬噸，其中小麥玉米產(chǎn)量為128.1萬噸，蔬菜產(chǎn)量319.4萬噸，瓜果類產(chǎn)量172.3萬噸。全年林果業(yè)總產(chǎn)量200.4萬噸，蘋果16萬噸，葡萄12.5萬噸，桃子14.8萬噸，紅棗68.32萬噸，核桃29.3萬噸。全年肉類總產(chǎn)量13.49萬噸，奶產(chǎn)量13.88萬噸?？κ驳貐^(qū)的糧食產(chǎn)量從2007年的198.7萬噸提高到2020年的237.8萬噸，增長率保持在5.33%。盡管喀什地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量很高，但是農(nóng)產(chǎn)品的深加工程度較低，出售的多是初級加工的產(chǎn)品，產(chǎn)品的附加值低。

（二）農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營銷售情況

喀什地區(qū)主要通過企業(yè)收購加工、行業(yè)協(xié)會、自由買賣、電商平臺等渠道銷售各類農(nóng)產(chǎn)品。2020年喀什地區(qū)全年的果蔬總產(chǎn)量約為480萬噸。在農(nóng)產(chǎn)品銷售上，喀什地區(qū)依托當?shù)剞r(nóng)業(yè)農(nóng)村合作社、冷鏈保鮮物流設備以及電商扶貧機制構建疆內營銷網(wǎng)絡，構建“村設收購點、鄉(xiāng)設分揀中心、縣市設置配送中心”的三級營銷體系；外網(wǎng)依托山東“大倉東移”、上?！半p線九進”等平臺，促使產(chǎn)品入駐對口援疆省市1000余家門店。但是一方面目前喀什地區(qū)的特色農(nóng)產(chǎn)品很少有品牌，在生產(chǎn)、加工、流通等領域，未能建立并執(zhí)行一套嚴格而完整的標準，故市場效益未能充分體現(xiàn)。另一方面，運輸問題也是阻礙農(nóng)產(chǎn)品走出去的一大障礙，部分生鮮農(nóng)產(chǎn)品在常溫狀態(tài)下運輸損耗嚴重，無形中增加了企業(yè)的成本，阻礙了農(nóng)產(chǎn)品走出去的步伐。

喀什地區(qū)農(nóng)村電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

喀什地區(qū)在2010年正式成為了我國第6個經(jīng)濟特區(qū)，也對周邊地區(qū)產(chǎn)生了巨大的影響，在當年喀什地區(qū)就引入了電商平臺，同時設立了電商平臺的示范基地。引入了電商平臺以后，當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展得到了助力，提高了農(nóng)產(chǎn)品的銷售成績，提升了當?shù)刭Y源的有效使用率。我國西部電商總部基地2015年在喀什成立，西部電商基地旨在向東部地區(qū)銷售新疆的特色產(chǎn)品，用電商平臺架起一座信息流、物流、資金流的虛擬橋梁，促進西部地區(qū)的發(fā)展?？κ驳貐^(qū)因地理位置等原因，農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展有一定的滯后性?？κ驳貐^(qū)在電子商務發(fā)展中，堅持“一中心多體系”建設思路，著力打造喀什電商“6+1”模式，通過培育品牌、線上線下促銷、營銷宣傳、培訓等激發(fā)農(nóng)戶內生動力，通過技術扶持帶動農(nóng)產(chǎn)品上行，促使當?shù)剞r(nóng)民增收致富。一是打造“電商合作社+貧困戶”的模式，依托喀什市天南河畔農(nóng)民專業(yè)合作社，開展“喀什大米”品牌推介，在京東、天貓等電商平臺同步銷售。二是打造“電商平臺+物流企業(yè)”模式，拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售。依托“喀什購”微信線上平臺業(yè)務，增加上線的商品種類，滿足市民日常生活和消費訴求，推進企業(yè)間深度合作，夯實完善銷售網(wǎng)絡市場主體基礎。三是打造“網(wǎng)絡直播+線下體驗”的模式，利用抖音、快手等平臺在田間地頭開展直播，展示喀什地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品，宣傳和推廣農(nóng)村優(yōu)質農(nóng)特產(chǎn)品，促進消費扶貧；舉辦櫻桃、草莓、鮮杏采摘節(jié)，增加客戶體驗。通過“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)副產(chǎn)品”的直播形式帶貨，借助互聯(lián)網(wǎng)的熱潮助力消費扶貧。

（一）政府大力支持

喀什地區(qū)建立各級電商服務站點，織密購銷服務網(wǎng)絡。截至2020年10月，喀什地區(qū)共有農(nóng)產(chǎn)品電子商務企業(yè)71家，共建成電子商務服務站1322個，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點158個、村級站點1164個，村級服務點覆蓋貧困人口近6萬人，電子商務企業(yè)多達655家，吸引從業(yè)人數(shù)近3000人?？κ驳貐^(qū)組建19家縣市配送中心、259個鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站、1437個村級收購點，完善了購銷服務網(wǎng)絡。村鎮(zhèn)的電商服務點可以為農(nóng)民開展網(wǎng)上代購、快遞收發(fā)、話費充值、水電費代繳等各類基本服務項目。電商服務站的建立促進了物流、資金流、信息流在縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村之間的流動，打通了當?shù)剞r(nóng)村電子商務的“最后一公里”。此外，喀什地區(qū)疏勒縣山鋼產(chǎn)業(yè)園建設10萬噸農(nóng)副產(chǎn)品加工儲備及冷鏈物流基地，為南疆農(nóng)產(chǎn)品走出去提供物流保障。冷鏈物流基地、冷鏈物流運輸設備的完善，解決了喀什地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展的制約因素，在一定程度上解決了物流成本高的問題。

（二）市場積極探索

本土銷售采用“村收購、鄉(xiāng)中轉、縣配送”的體系，開設直銷店，保障本土農(nóng)產(chǎn)品銷售順暢、供應充足。同時，借助援疆省市的力量，助力特色農(nóng)產(chǎn)品打入疆外市場。淘寶網(wǎng)上，以“新疆農(nóng)產(chǎn)品”作為關鍵字段，所在地新疆喀什進行檢索，店鋪數(shù)量為4個。一系列電子商務企業(yè)結合產(chǎn)品特色，積極探尋新的電商模式，產(chǎn)生了一系列的典型的品牌：如巴楚留香瓜、香妃雞、疏勒之戀等；形成了一些特色做法，其中疏附縣“淘寶直播+短視頻”打造電商扶貧新模式，進一步拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，帶動農(nóng)民增收。主播每天走進直播間向消費者直播疏附縣的農(nóng)副產(chǎn)品，這些產(chǎn)品都來自各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民自家種植，主播帶領消費者走進田間地頭，讓消費者了解到疏附縣地理風情和回歸到產(chǎn)品的本質，讓農(nóng)民足不出戶便能將自己的好產(chǎn)品賣出去?？κ矁|農(nóng)供銷電子科技有限公司在2019年“6.18”年中促銷活動中，銷售的特色產(chǎn)品“喀什列巴”面包成為網(wǎng)紅產(chǎn)品，當天銷售2萬份，銷售額達到80多萬元。近年在喀什地區(qū)落戶的新疆昆侖伍創(chuàng)電字商務有限公司，利用抖音、淘寶、京東、拼多多等平臺和網(wǎng)紅直播合作，開展了多次直播銷售活動，通過推銷和現(xiàn)場銷售方式銷售特色產(chǎn)品，銷售額突破了280萬元。電子商務企業(yè)利用電子商務平臺推廣銷售方式，為喀什地區(qū)的特色產(chǎn)品打開了市場，獲得了良好的口碑，同時贏得了知名度和美譽度。

喀什地區(qū)發(fā)展農(nóng)村電子商務的優(yōu)勢與困境

（一）發(fā)展優(yōu)勢

首先，喀什地區(qū)豐富的農(nóng)產(chǎn)品資源是促進農(nóng)村電子商務發(fā)展的基礎。2019年喀什地區(qū)農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值達318.33億元，農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值在全疆各地州中位居第一位，其中糧食產(chǎn)量304.7萬噸，占全疆的13.1%；棉花產(chǎn)量72.5萬噸，約占全疆的18.6%，同時喀什地區(qū)也是全國最大的地區(qū)級商品棉基地。農(nóng)林牧漁服務業(yè)的產(chǎn)值達到100860萬元，居全疆首位?？κ驳貐^(qū)在資源上具有突出優(yōu)勢，豐富的農(nóng)產(chǎn)品資源，為喀什地區(qū)第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了基礎。其次，在對口援疆的支持下，舉辦購物節(jié)、農(nóng)產(chǎn)品展銷等線上線下活動，通過互聯(lián)網(wǎng)將喀什地區(qū)農(nóng)特產(chǎn)品銷售到各地，減少了中間流通環(huán)節(jié)，以電子商務線上交易實現(xiàn)農(nóng)民增收，達到減貧脫貧效果。喀什地區(qū)的農(nóng)村居民人均可支配收入從2014年的6119元增長到2019年的9385元。

對比傳統(tǒng)的商業(yè)模式，電子商務的發(fā)展給農(nóng)產(chǎn)品的銷售帶來了更為廣闊的市場，克服了時間和空間的限制，減少了從生產(chǎn)到消費的中間流通環(huán)節(jié)，降低了成本，提高了農(nóng)民的收益。

（二）發(fā)展困境

第一，農(nóng)產(chǎn)品深加工程度低?？κ驳貐^(qū)銷售的農(nóng)作物主要以糧食、林果和畜牧產(chǎn)品等未加工或初級加工的產(chǎn)品為主，但農(nóng)產(chǎn)品的深加工及加工轉化率較低，遠低于全國平均發(fā)展水平。線上銷售的主要是初級產(chǎn)品，紅棗、核桃、巴旦木、甜瓜等，初級產(chǎn)品附加值較低，技術含量不高。

第二，電商基礎設施不完善?？κ驳貐^(qū)位于我國西部地區(qū)，總面積16.2萬平方千米，空間跨度大，居民居住較為分散，產(chǎn)品運輸成本較高；農(nóng)產(chǎn)品繁瑣的流通環(huán)節(jié)加劇了其損耗率。其中，采購環(huán)節(jié)、驗收環(huán)節(jié)、搬運環(huán)節(jié)、儲存環(huán)節(jié)、加工環(huán)節(jié)、陳列環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)都存在較高的損耗流問題。這些環(huán)節(jié)提高了農(nóng)產(chǎn)品電商的運營成本，嚴重縮小了經(jīng)營的利潤，不利于農(nóng)村地區(qū)電商平臺的推廣。

第三，農(nóng)村電商人才短缺。目前喀什農(nóng)村電商公共服務體系主要依靠抖音平臺、阿里巴巴、微信和電視推廣電商協(xié)會來建立，政府對公共服務這塊投入不足，雖然出臺了電商扶持政策，但效果不明顯。特別是在人才的培養(yǎng)上，對于企業(yè)來說想要長期穩(wěn)定的發(fā)展，需要提高產(chǎn)品和服務的質量，還需要引入更多的銷售手段，例如商品包裝、網(wǎng)店美工等，在發(fā)展期間需要對消費者的行為進行實時跟蹤和分析。除此以外，還需要分析企業(yè)所處的大環(huán)境，立足于實際情況，設計出相應的策劃內容，而這些工作需要高素質的人才來完成，當?shù)剡@些人才的儲備量不足，企業(yè)的發(fā)展與人才的匱乏呈現(xiàn)出沖突現(xiàn)象。通過走訪喀什附近一些農(nóng)村和幾家電子商務公司，了解到其相關負責人都不是專業(yè)的電商人才，都只參加過相關培訓。

促進喀什地區(qū)電子商務發(fā)展的建議

（一）完善電商基礎配套設施建設

積極推廣冷鏈物流全面化，加強國家標準化、專業(yè)化的推廣，積極建設具有新疆特色的地方綠色物流系統(tǒng)。抓好冷鏈物流標準化建設。物流業(yè)具有復雜性、綜合性，涉及倉儲、裝卸搬運、運輸、配送等諸多環(huán)節(jié)，如果沒有一個標準將這些環(huán)節(jié)統(tǒng)一起來，會造成效率低下。實現(xiàn)物流標準化是物流系統(tǒng)設計的前提，能夠降低物流成本，提高物流效益和效率，加快物流管理發(fā)展進程，提高冷鏈物流運作管理水平。建立規(guī)范化、標準化的運作要求，建立品質監(jiān)督體系，提高冷鏈物流的全程監(jiān)控水平。

（二）加強電商人才培養(yǎng)

首先，在完善農(nóng)村信息基礎設施的同時，還需制定系統(tǒng)化的復合型人才培養(yǎng)計劃，加大投入經(jīng)費，制定補貼與優(yōu)惠等政策，鼓勵大學畢業(yè)生、新生代農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，成為電商主體的重要力量。其次，加強高校電商人才培養(yǎng)，高校與企業(yè)建立校企合作實訓基地，讓學生親自體驗企業(yè)的實際運營，以積累實際操作經(jīng)驗，把理論和實踐結合起來，培養(yǎng)實用型電商專業(yè)人才。最后，提高農(nóng)村居民的文化素養(yǎng)并普及互聯(lián)網(wǎng)營銷技術，傳播現(xiàn)代銷售技術，讓農(nóng)民感受到互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利，從內心真正認可電子商務。

（三）加大品牌培育力度

首先，立足本地特色農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢，深入挖掘農(nóng)產(chǎn)品資源潛力，積極培育特色品牌。其次，加大產(chǎn)品深加工力度，拓寬農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品轉化增值，提高農(nóng)產(chǎn)品的附加價值。最后，加大品牌宣傳推廣力度，建設電商直播基地、體驗與展示中心，充分發(fā)揮新媒體在品牌建設和推廣中的作用。鼓勵特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者與電商企業(yè)的對接，攜手建立線上線下品牌農(nóng)產(chǎn)品的營銷推廣體系，讓好東西賣出好價錢，通過品牌推動鄉(xiāng)村振興事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

隨著電子商務發(fā)展環(huán)境的不斷完善，農(nóng)產(chǎn)品電子商務一方面已經(jīng)成為降低貿易成本、提高貿易效率、增強市場競爭力的主要方式，另一方面還能夠促進農(nóng)民收入增加，對于加快南疆地區(qū)區(qū)域經(jīng)濟建設起到了非常重要的作用。電商改變農(nóng)業(yè)運營模式，對于喀什地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展中存在的問題，可以有針對性地完善電商發(fā)展基礎設施、培養(yǎng)電子商務人才、加強農(nóng)產(chǎn)品品牌化建設等，不斷提升電子商務的發(fā)展，為全面建成小康社會提供堅強的保障，為實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略夯實發(fā)展基礎。

（四）完善監(jiān)督機制，保障扶持政策落實

為促使電子商務在農(nóng)村地區(qū)發(fā)揮更大的作用，喀什地區(qū)出臺了一系列的扶持政策，從資金和資源兩個方面對電子商務項目進行支持，一些電子商務企業(yè)可以申請發(fā)展專項資金，通過這些方式培育了一批農(nóng)村電子商務主體，也培養(yǎng)了一批以農(nóng)產(chǎn)品銷售為主的電子商務人才，促進了喀什地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的交易。此外，通過鼓勵一些比較成功的電子商務企業(yè)進一步申請省市及國家項目，獲得了更多的資金與政策支持，使農(nóng)村的電子商務網(wǎng)絡更加完善，發(fā)揮了電子商務在鄉(xiāng)村振興工作當中的作用。在政府的引導下，建立企業(yè)和村民的雙向監(jiān)督機制，保證政策的落實，為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展發(fā)揮更大的作用。

結論

對于農(nóng)村地區(qū)來說，信息交流的平臺十分重要，國內寬帶以及無線網(wǎng)絡的覆蓋面持續(xù)擴張，各類基礎設施逐漸完善，這項工作需要當?shù)卣囊龑В残枰髽I(yè)與群眾的參與和配合，現(xiàn)如今我國農(nóng)村地區(qū)的信息交流平臺逐漸完善，這些信息交流平臺具有當?shù)靥厣⑶腋采w面較廣，如今這些平臺也成為了農(nóng)產(chǎn)品銷售的平臺。對于高質量的電商平臺來說，當?shù)卣疄樗麄兲峁┝酥?，這些平臺能夠清晰地展現(xiàn)當?shù)靥厣a(chǎn)品，再立足于大數(shù)據(jù)等技術的知識，對客戶的消費行為進行分析，有目的性的為客戶提供商品，按照客戶的需求程度確定農(nóng)產(chǎn)品的種植規(guī)模。

對于農(nóng)村地區(qū)的電子商務平臺來說，能夠有效連接各方面的當?shù)刭Y源，拓展當?shù)貥I(yè)務的覆蓋面積，這個平臺也能成為當?shù)氐男畔⒔涣髌脚_。引入了電商平臺以后，農(nóng)村地區(qū)居民的人均收入持續(xù)提高，它能有效地服務于三農(nóng)行業(yè)。

引入了電商平臺以后，當?shù)鼐用竦南M方式也發(fā)生了轉變，為新業(yè)態(tài)的發(fā)展提供了契機，有助于當?shù)孛裆陌l(fā)展與成長，還提高了快遞機構的業(yè)務量。網(wǎng)上農(nóng)貿市場，能夠在短時間內將農(nóng)林漁牧行業(yè)的信息進行傳遞，提高了商品信息的流動速度，進一步拓展了市場的覆蓋面，讓國內市場與國際市場接軌。還有助于當?shù)靥厣糜涡袠I(yè)的發(fā)展，立足于各個平臺，能夠有效宣傳當?shù)氐穆糜钨Y源，提高這些資源的影響力和知名度，制定具有特色的旅游線路，吸引更多人到當?shù)芈糜?，提高當?shù)芈糜问杖搿?/p>