趙洋

摘要：目的：闡釋護(hù)患溝通技巧及對(duì)心血管病人康復(fù)的重要性。方法 選取2021年1月-2022年1月我院收治的患者50例，根據(jù)不同的管理方法將患者分為對(duì)照組和研究組各25例，其中對(duì)照組進(jìn)行傳統(tǒng)的管理方法而研究組則進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的護(hù)患溝通，進(jìn)而觀察患者的疾病狀態(tài)。結(jié)果 患者間生活質(zhì)量、護(hù)理滿意度有很大差別（P<0.05）。結(jié)論 對(duì)此類患者在接受治療的同時(shí)采取優(yōu)質(zhì)護(hù)患溝通可以在極大程度上降低對(duì)患者的傷害，有利于患者病情恢復(fù)。

關(guān)鍵詞：護(hù)患溝通;心血管疾病;疾病康復(fù)

當(dāng)前，心血管疾病的患病率正在逐年增加且患者越來(lái)越年輕，因此，有必要在心血管疾病患者治療過(guò)程中加強(qiáng)健康教育。心血管疾病的常規(guī)護(hù)理使得疾病狀況難以控制，患者的心理壓力顯著增加，如果未能得到有效調(diào)整時(shí)會(huì)導(dǎo)致患者焦慮和沮喪，從而影響了患者的整體治療效果。近年來(lái)，隨著醫(yī)療保健的蓬勃發(fā)展，臨床實(shí)踐中已使用了許多方法，并取得了令人驚訝的結(jié)果。護(hù)患溝通是在護(hù)理過(guò)程中運(yùn)用相關(guān)溝通技巧，以增強(qiáng)護(hù)患之間的信任感，幫助改善護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)理質(zhì)量的重要手段?；诖耍疚淖髡咄ㄟ^(guò)選取部分患者以此來(lái)觀察優(yōu)質(zhì)護(hù)患溝通在此類患者中的應(yīng)用，并為今后的臨床工作提供基礎(chǔ)。

1.資料與方法

1.1研究資料

選取2021年1月-2022年1月我院收治的患者50例，根據(jù)不同的管理方法將患者分為對(duì)照組和研究組各25例，其中男性患者30例，女性患者20例，平均年齡為（61.05±5.50）歲，平均病程為（3.44±2.47）月。本文選取的患者一般資料不存在差異（P>0.05）。正式進(jìn)行研究前本文已告知患者及患者家屬研究細(xì)節(jié)，并成功取得院內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)、患者及患者家屬同意。

1.2 研究方法

對(duì)照組患者接受傳統(tǒng)治療，例如病情監(jiān)護(hù)和優(yōu)化病房環(huán)境或全程的健康教育，針對(duì)患者開(kāi)展針對(duì)性的健康教育活動(dòng)，主要內(nèi)容包括心理健康教育。而研究組進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的護(hù)患溝通，首先，結(jié)合文獻(xiàn)資料對(duì)標(biāo)準(zhǔn)溝通模式進(jìn)行構(gòu)建。該模式主要包括以下幾點(diǎn)內(nèi)容：①患者基本信息將其急需進(jìn)行解決的問(wèn)題;②患者病因及既往病史等;③患者生命體征及心理情況;④處理措施。其次，在患者達(dá)到科室后，醫(yī)護(hù)人員必須及時(shí)對(duì)患者病史信息進(jìn)行收集，并根據(jù)患者實(shí)際表現(xiàn)對(duì)病情進(jìn)行評(píng)估。在完成上述工作后，必須對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理，并將其轉(zhuǎn)交至接診醫(yī)師。此后，在接診醫(yī)師提出診療建議時(shí)，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)轉(zhuǎn)變溝通方式，將診療建議向患者進(jìn)行轉(zhuǎn)述。最后，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)充分結(jié)合醫(yī)師建議對(duì)護(hù)理方案進(jìn)行制定，并及時(shí)根據(jù)患者及其家屬對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整，以此提高護(hù)理效果。此外，為充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)溝通模式功能性，必須對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。在實(shí)際培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)對(duì)情景模擬訓(xùn)練方法進(jìn)行科學(xué)利用，確保醫(yī)護(hù)人員能夠?qū)Ω鞣N突發(fā)事件進(jìn)行科學(xué)處理。

1.3 觀察指標(biāo)

通過(guò)患者間生活質(zhì)量和護(hù)理滿意度，評(píng)價(jià)不同管理手段產(chǎn)生的不同影響。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

用SPSS21.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，計(jì)量資料用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料行檢驗(yàn)，P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.結(jié)果

2.1組間患者生活質(zhì)量對(duì)比

兩組患者生活質(zhì)量組間差異顯著，（P<0.05），詳見(jiàn)表1

2.2 觀察患者的護(hù)理滿意度

患者間護(hù)理滿意度具有較大差異（P<0.05），見(jiàn)表2

3.討論

血管疾病在臨床上非常常見(jiàn)，并且對(duì)老年人的健康和生命安全具有極大的危害。疾病知識(shí)的缺乏使老年患者在不注意危險(xiǎn)因素的情況下難以糾正不良的生活習(xí)慣，并且一些患者不配合治療，使醫(yī)療工作更加困難。在心血管疾病患者的護(hù)理過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)患者的具體情況進(jìn)行健康教育，并針對(duì)性進(jìn)行個(gè)性化教育，重點(diǎn)是促進(jìn)和教育。健康教育的目的不僅在于增強(qiáng)患者對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)，還要求患者提倡用藥，合理飲食和適當(dāng)運(yùn)動(dòng)。有研究結(jié)果顯示，護(hù)患糾紛的發(fā)生多數(shù)是由于護(hù)患間的溝通障礙引起的，提示加強(qiáng)護(hù)患間的溝通，是減少護(hù)患糾紛發(fā)生的關(guān)鍵。護(hù)患溝通障礙主要來(lái)自兩方面，一方面是醫(yī)護(hù)人員具有豐富的醫(yī)療知識(shí)儲(chǔ)備，而患者對(duì)疾病與醫(yī)療知識(shí)的了解較少，二者間信息的不對(duì)稱性導(dǎo)致溝通障礙，其次護(hù)理人員在護(hù)理時(shí)過(guò)于機(jī)械化，缺乏人性化，導(dǎo)致溝通障礙。因此加強(qiáng)護(hù)患溝通，主要從以上兩方面入手。護(hù)理人員通過(guò)對(duì)語(yǔ)言和非語(yǔ)言溝通，對(duì)患者實(shí)施心理護(hù)理，幫助患者樹(shù)立良好的心態(tài)，用耐心、尊重來(lái)獲得患者的信任，使其不安全感消除，提升患者對(duì)護(hù)理的滿意程度。

綜上所述，對(duì)此類患者在接受治療的同時(shí)采取優(yōu)質(zhì)護(hù)患溝通可以在極大程度上降低對(duì)患者的傷害，有利于患者病情恢復(fù)。

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