易 帆 劉 婭

（四川師范大學(xué)，四川 成都 610000）

一、財(cái)務(wù)共享中心差旅費(fèi)報(bào)銷模塊的研究及運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀

（一）財(cái)務(wù)共享與費(fèi)用報(bào)銷研究

根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)財(cái)務(wù)共享中心覆蓋最多的流程是費(fèi)用報(bào)銷，占比為94.54%，企業(yè)共享服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)成熟度整體平均得分為64.37分（總分100分），其中業(yè)務(wù)流程評(píng)價(jià)得分為15.26分（總分25分）。可以看出，費(fèi)用報(bào)銷模塊運(yùn)營(yíng)的好壞，很大程度上能反映出財(cái)務(wù)共享中心整體的運(yùn)營(yíng)效益，我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)還有待提升。目前，已有部分學(xué)者對(duì)財(cái)務(wù)共享中心與財(cái)務(wù)費(fèi)用報(bào)銷融合問(wèn)題進(jìn)行了研究。吳玲玲和谷增軍（2020）從目前財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀分析發(fā)現(xiàn)，仍然存在復(fù)雜繁瑣、重復(fù)性高的業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)，結(jié)合費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù)模塊，大多數(shù)共享服務(wù)中心并沒(méi)有發(fā)揮出真正效用。程平（2018）利用RPA技術(shù)對(duì)票據(jù)信息收集、報(bào)銷審批和資金支付三大流程提供自動(dòng)化優(yōu)化方案，從而提高集團(tuán)企業(yè)的費(fèi)用報(bào)銷管理水平。陳小君（2019）和吳玲玲（2020）提出區(qū)塊鏈技術(shù)可以完善財(cái)務(wù)費(fèi)用報(bào)銷流程，降低流程再造難度，提供共享服務(wù)效率，進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)共享中心的業(yè)務(wù)處理能力?？傮w而言，在費(fèi)用報(bào)銷管理領(lǐng)域，學(xué)者們主要關(guān)注于對(duì)報(bào)銷流程的優(yōu)化，改進(jìn)措施也局限于制度和流程上的規(guī)范，而將區(qū)塊鏈與費(fèi)用報(bào)銷結(jié)合深度分析其應(yīng)用場(chǎng)景的研究較少。

（二）財(cái)務(wù)共享差旅費(fèi)用報(bào)銷現(xiàn)狀

目前，我國(guó)大中型集團(tuán)企業(yè)的差旅費(fèi)報(bào)銷業(yè)務(wù)，已經(jīng)在費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù)中占據(jù)了較大比例，其管理本身就是企業(yè)生產(chǎn)能力和資金流動(dòng)管理的關(guān)鍵和核心，日益受到企業(yè)管理層的關(guān)注。在大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的時(shí)代背景下，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始搭建財(cái)務(wù)共享中心，旨在提高差旅費(fèi)報(bào)銷業(yè)務(wù)的管理水平。目前我國(guó)企業(yè)的差旅費(fèi)用報(bào)銷模塊基本包括報(bào)銷申請(qǐng)、票據(jù)審批、財(cái)務(wù)核算、資金支付等諸多環(huán)節(jié)，但隨著企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)張，公司內(nèi)部費(fèi)用管控業(yè)務(wù)數(shù)量上升，給財(cái)務(wù)共享中心費(fèi)用報(bào)銷組帶來(lái)巨大壓力。同時(shí)，又因信息系統(tǒng)集成需要花費(fèi)大量投資并經(jīng)歷漫長(zhǎng)的調(diào)試建設(shè)期，大多數(shù)企業(yè)差旅費(fèi)報(bào)銷模塊的運(yùn)營(yíng)效果沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

二、財(cái)務(wù)共享差旅費(fèi)用報(bào)銷存在問(wèn)題

（一）授權(quán)審批流程繁瑣

現(xiàn)階段，我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)是在ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)上搭建的財(cái)務(wù)共享中心，其本質(zhì)上仍屬于集中記賬模式，需經(jīng)過(guò)層層授權(quán)審批和復(fù)核后，才能進(jìn)行報(bào)銷。審批流程依舊繁瑣，在此過(guò)程中仍存在大量重復(fù)性工作，面對(duì)突發(fā)情況報(bào)銷審批效率更加低下，如行程規(guī)劃臨時(shí)改變，或?qū)嶋H報(bào)銷金額超過(guò)事前申請(qǐng)金額等，需要將單據(jù)退回重新審批，這不僅要進(jìn)行大量重復(fù)性的工作，還浪費(fèi)了大量時(shí)間，增加了財(cái)務(wù)人員的工作量。

（二）系統(tǒng)集成度不高

由于財(cái)務(wù)共享中心總部和分支機(jī)構(gòu)的日常溝通，基本依賴于信息系統(tǒng)，使用者要想及時(shí)地獲得高質(zhì)量的財(cái)務(wù)信息，各類信息系統(tǒng)的互通性和銜接的穩(wěn)定性就顯得尤為關(guān)鍵。但絕大多數(shù)企業(yè)的財(cái)務(wù)共享中心由于前期資金投入不足，其信息支撐系統(tǒng)之間的集成度不高，如OA、ERP、稅務(wù)、銀行和財(cái)務(wù)系統(tǒng)等，無(wú)法進(jìn)行暢通高效的信息溝通，難以實(shí)時(shí)獲取數(shù)據(jù)信息。

（三）銀企互聯(lián)不夠完善

有效的銀企互聯(lián)系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與銀行之間的信息共享，有助于管控資金支付環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)時(shí)監(jiān)控資金流轉(zhuǎn)情況。但目前企業(yè)的銀企系統(tǒng)還不夠完善，系統(tǒng)發(fā)生故障、接口不穩(wěn)定等問(wèn)題也時(shí)常實(shí)現(xiàn)，導(dǎo)致銀行對(duì)公司發(fā)出的支付指令反饋不及時(shí)，容易造成支付延期，耽誤報(bào)銷業(yè)務(wù)處理進(jìn)程，員工墊支期限延長(zhǎng)等問(wèn)題，人員的滿意度下降，公司資金管控難度上升。

（四）數(shù)據(jù)信息安全隱患

由于差旅費(fèi)報(bào)銷業(yè)務(wù)基本以電子數(shù)據(jù)在各信息系統(tǒng)間流轉(zhuǎn)，這必然會(huì)形成龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)。但由于系統(tǒng)之間很難相互備份，一旦某個(gè)系統(tǒng)發(fā)生故障或者其他特殊情況，報(bào)銷業(yè)務(wù)整個(gè)流程將會(huì)中斷，其他正常運(yùn)行的系統(tǒng)難以接收到相關(guān)信息，沒(méi)有數(shù)據(jù)信息的應(yīng)急備份，會(huì)給后續(xù)的業(yè)務(wù)處理帶來(lái)很大的障礙。另外，黑客攻擊、信息被篡改的風(fēng)險(xiǎn)也是值得關(guān)注的。

（五）業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)不相融

專業(yè)化分工使得財(cái)務(wù)人員更加專注于標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)處理工作，企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略決策時(shí)，有68.5%的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)共享，這表明國(guó)內(nèi)企業(yè)的業(yè)財(cái)融合度不高。基層財(cái)務(wù)人員的重心聚焦于會(huì)計(jì)核算和憑證的傳遞，缺乏與業(yè)務(wù)人員的溝通，財(cái)務(wù)信息無(wú)法與業(yè)務(wù)保持同步，幾乎都是對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)生完之后進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，財(cái)務(wù)信息遠(yuǎn)滯后于業(yè)務(wù)信息，難以實(shí)施事前管控，無(wú)法及時(shí)提煉與預(yù)算管理相關(guān)的財(cái)務(wù)信息，業(yè)財(cái)脫離的問(wèn)題日益凸顯。

三、與財(cái)務(wù)共享中心結(jié)合的可行性分析

企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心是為了優(yōu)化傳統(tǒng)差旅費(fèi)報(bào)銷業(yè)務(wù)流程，增加財(cái)務(wù)信息的時(shí)效性和共享性，減少信息不對(duì)稱，而區(qū)塊鏈技術(shù)的去中心化、透明化、自動(dòng)執(zhí)行和可追溯防篡改的優(yōu)勢(shì)特性，與上述目標(biāo)具有一定的互通性。

（一）去中心化

區(qū)塊鏈技術(shù)將搭建一個(gè)公共賬本，其各節(jié)點(diǎn)能同時(shí)記賬。由于企業(yè)各分支機(jī)構(gòu)建立在不同地區(qū)，公共賬本可有效解決因跨地域產(chǎn)生報(bào)銷滯后、報(bào)賬主動(dòng)性低的問(wèn)題。分支機(jī)構(gòu)能通過(guò)公共賬本及時(shí)分享財(cái)務(wù)信息，縮減管理層級(jí)，提升授權(quán)審批效率，實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”代替“端對(duì)點(diǎn)”的信息傳播方式，較大程度上解決信息不對(duì)稱問(wèn)題，促進(jìn)跨地域的分布式規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（二）透明化

當(dāng)財(cái)務(wù)信息記錄到公共賬本之后，各個(gè)環(huán)節(jié)擁有密匙（數(shù)字密碼）的參與者，不論企業(yè)內(nèi)部還是外部人員，都有權(quán)獲得鏈上全部信息，打破了勞動(dòng)分工理論下不同業(yè)務(wù)流程對(duì)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的束縛，有助于豐富企業(yè)員工跨職能、跨層級(jí)、跨業(yè)務(wù)獲取信息的途徑。當(dāng)同時(shí)發(fā)生多筆不同的報(bào)銷業(yè)務(wù)時(shí)，基層財(cái)務(wù)人員能迅速做出反饋，進(jìn)一步促進(jìn)數(shù)據(jù)信息互通互享，提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理和調(diào)控水平。

（三）可追溯防篡改

由于各節(jié)點(diǎn)之間相互獨(dú)立、相互平等，很難出現(xiàn)相互串通的現(xiàn)象，即便出現(xiàn)了，被篡改信息所對(duì)應(yīng)的哈希值無(wú)法與其他節(jié)點(diǎn)儲(chǔ)存的真實(shí)信息相匹配，也就無(wú)法滿足共識(shí)機(jī)制，從源頭上解決企業(yè)在費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù)中“互串通、報(bào)假賬、謀私利”的弊端。同時(shí)，被記錄的財(cái)務(wù)信息將“烙上”時(shí)間戳的印記，打破了原財(cái)務(wù)共享領(lǐng)域時(shí)間和空間雙重維度的壁壘，保障數(shù)據(jù)信息的唯一性，使得其追溯不受時(shí)間和空間的限制。財(cái)務(wù)共享中心涉及多個(gè)信息系統(tǒng)，通過(guò)各系統(tǒng)端口對(duì)接，來(lái)實(shí)現(xiàn)報(bào)銷業(yè)務(wù)流程信息自動(dòng)化。區(qū)塊鏈技術(shù)根據(jù)業(yè)務(wù)需求，通過(guò)數(shù)字化編程，按照企業(yè)自身的管理需求，事先設(shè)定一系列的網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)觸發(fā)條件和規(guī)則，使得各信息系統(tǒng)無(wú)縫銜接，消除系統(tǒng)不兼容，實(shí)現(xiàn)“開(kāi)票即報(bào)銷”的高效自動(dòng)化處理目標(biāo)。

（四）去信任可交互

其本質(zhì)是一種共識(shí)機(jī)制。由于去中心化的特性，企業(yè)如何在缺少相互信任的基礎(chǔ)下，完成審批驗(yàn)證，成為整個(gè)模塊有效運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵基礎(chǔ)。當(dāng)報(bào)銷人提出申請(qǐng)，智能合約將觸發(fā)自動(dòng)審批、驗(yàn)證和執(zhí)行，共識(shí)機(jī)制對(duì)全網(wǎng)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行廣播，若各節(jié)點(diǎn)的審批結(jié)果達(dá)成一致，便形成已完成審核的報(bào)銷單，共識(shí)機(jī)制與智能合約技術(shù)相輔相成，共同發(fā)揮作用。

四、基于區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)差旅費(fèi)報(bào)銷模塊的優(yōu)化策略

基于財(cái)務(wù)共享中心差旅費(fèi)報(bào)銷模塊的發(fā)展現(xiàn)狀，區(qū)塊鏈技術(shù)作為進(jìn)一步優(yōu)化工具在理論上是可行的，具體優(yōu)化策略將以圖1的優(yōu)化原理展開(kāi)分析。

（一）共識(shí)機(jī)制簡(jiǎn)化審批流程

在互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)環(huán)境下，假設(shè)交易活動(dòng)的參與者都運(yùn)用了區(qū)塊鏈技術(shù)，那么企業(yè)總部之外的分支機(jī)構(gòu)、銀行、稅務(wù)機(jī)關(guān)都是公共賬本上的節(jié)點(diǎn)，當(dāng)報(bào)銷行為發(fā)生后，智能合約事前編輯的觸發(fā)條件和審批規(guī)則將會(huì)自動(dòng)識(shí)別、提取和審核單據(jù)上的財(cái)務(wù)信息，同時(shí)廣播至各個(gè)節(jié)點(diǎn)，各個(gè)節(jié)點(diǎn)根據(jù)共識(shí)機(jī)制對(duì)廣播的信息進(jìn)行驗(yàn)證，只有通過(guò)驗(yàn)證的報(bào)銷單據(jù)才能完成資金結(jié)算，最后生成憑證入賬。在區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)下，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”之間無(wú)需授權(quán)，靠共識(shí)機(jī)制維持運(yùn)行和完成審批，極大縮減了差旅報(bào)銷業(yè)務(wù)的審批流程，降低授權(quán)成本和信任成本。

（二）分布式賬本促進(jìn)信息共享

區(qū)塊鏈技術(shù)能讓各信息支撐系統(tǒng)不再通過(guò)傳統(tǒng)的端口對(duì)接技術(shù)來(lái)維護(hù)兼容性。在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)下，智能合約的自動(dòng)響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的集成。在報(bào)銷審批環(huán)節(jié)中，企業(yè)能夠通過(guò)與銀行、稅務(wù)機(jī)關(guān)等交易參與方的信息系統(tǒng)搭建公有鏈，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部不同類型數(shù)據(jù)信息的連接和協(xié)同。在報(bào)銷核算、結(jié)算和歸檔的環(huán)節(jié)中，分支機(jī)構(gòu)和總部各職能部門之間能夠搭建私有鏈，擁有“密匙”持有人能獲得鏈條上的所有信息。這樣一來(lái)，信息以“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的形式進(jìn)行交互，能有效緩解信息孤島的問(wèn)題。

（三）智能合約實(shí)現(xiàn)自動(dòng)響應(yīng)

差旅費(fèi)報(bào)銷業(yè)務(wù)中，財(cái)務(wù)共享報(bào)銷模塊與銀行之間的智能合約可以保障銀企系統(tǒng)按時(shí)準(zhǔn)確地完成支付，有效避免員工長(zhǎng)期墊支的風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)驗(yàn)證的報(bào)銷單據(jù)，模塊會(huì)向銀行提出支付指令，銀行與財(cái)務(wù)共享中心之間的智能合約，會(huì)自動(dòng)識(shí)別是否滿足支付規(guī)則，一旦符合預(yù)設(shè)的報(bào)銷條件，便會(huì)立即觸發(fā)匯款，并且銀行賬戶的每一筆資金流動(dòng)去向、時(shí)間也會(huì)有詳細(xì)清晰的記錄。如果出現(xiàn)異常情況，如發(fā)生資金挪用或沉積，銀行與企業(yè)之間的智能合約將會(huì)被立即觸發(fā)，及時(shí)發(fā)出信息給企業(yè)以便其做出相關(guān)的應(yīng)對(duì)措施。

（四）時(shí)間戳保障信息安全性

在會(huì)計(jì)處理之前，各節(jié)點(diǎn)就事項(xiàng)內(nèi)容、金額和服務(wù)等展開(kāi)信息溝通，并加蓋時(shí)間戳，讓這些信息可在時(shí)間和空間雙重維度下被追溯。每一個(gè)區(qū)塊通過(guò)加密算法都會(huì)擁有唯一的哈希值和上一區(qū)塊的哈希值，這是為了驗(yàn)證數(shù)據(jù)是否被惡意篡改。若某一區(qū)塊承載的信息被強(qiáng)行篡改，那么該區(qū)塊的哈希值無(wú)法與上一區(qū)塊的哈希值相匹配，若要偽造某一業(yè)務(wù)信息，基本要篡改整個(gè)鏈條上的數(shù)據(jù)信息，這幾乎是不可能實(shí)現(xiàn)的，這樣一來(lái)企業(yè)的財(cái)務(wù)信息安全能夠得到有力保障。

（五）去中心化推動(dòng)業(yè)財(cái)融合

區(qū)塊鏈技術(shù)通過(guò)搭建公有鏈、私有鏈和聯(lián)盟鏈，將不同業(yè)務(wù)價(jià)值鏈上的各方銜接起來(lái)，考慮企業(yè)與供應(yīng)商、客戶、聯(lián)盟企業(yè)等之間的關(guān)系成本。分布式記賬技術(shù)能夠保障在業(yè)務(wù)終端前（會(huì)計(jì)集中核算前），將價(jià)值鏈上的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行廣播，企業(yè)內(nèi)部作為私有鏈上的節(jié)點(diǎn)，通過(guò)共識(shí)機(jī)制和智能合約對(duì)采集到的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行驗(yàn)證。這樣一來(lái)，業(yè)務(wù)發(fā)生的初始階段就開(kāi)始了信息采集，業(yè)務(wù)部門可以隨時(shí)查詢到財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)信息，財(cái)務(wù)分析人員能為管理決策提供有力支撐，無(wú)論是從企業(yè)整體還是組織內(nèi)部，均實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的深度融合。

五、基于區(qū)塊鏈技術(shù)的差旅費(fèi)報(bào)銷模塊流程框架構(gòu)建

（一）劃分環(huán)節(jié)

通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)優(yōu)化后的差旅費(fèi)報(bào)銷模塊業(yè)務(wù)流程可劃分為五個(gè)環(huán)節(jié)：報(bào)銷申請(qǐng)與信息傳遞、智能合約自動(dòng)審核、共識(shí)機(jī)制檢驗(yàn)信息真實(shí)性、銀企系統(tǒng)自動(dòng)結(jié)算、多方同步記賬和數(shù)據(jù)信息提取與應(yīng)用。由公有鏈和私有鏈相互結(jié)合共同搭建的去中心化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，公有鏈主要服務(wù)于公司外部，如銀行、稅務(wù)部門和第三方參與者，私有鏈主要服務(wù)于公司內(nèi)部，具體流程如圖2所示。

（二）提升效率

區(qū)塊鏈技術(shù)的去中心化使企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)傳遞和處理效率提升，財(cái)務(wù)人員也能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)施監(jiān)督，有效降低重復(fù)報(bào)銷、虛假報(bào)銷等行為發(fā)生的概率。時(shí)間戳和可追溯的特性能有效保障數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性和安全性，共識(shí)機(jī)制和智能合約是實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化處理的前提，兩項(xiàng)技術(shù)相輔相成，有助于減少人工審核，縮減傳統(tǒng)費(fèi)用報(bào)銷逐層審批環(huán)節(jié)，節(jié)約信息傳遞成本和信任成本，提高員工的報(bào)銷滿意度。去中心化推進(jìn)了業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的深度融合，為績(jī)效評(píng)價(jià)、財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)和決策制定提供了數(shù)據(jù)支持，對(duì)公司戰(zhàn)略管理發(fā)展有積極影響。

（三）深度融合

隨著區(qū)塊鏈技術(shù)的不斷成熟，財(cái)務(wù)共享的集中化與去中心化將深度融合，企業(yè)人員的組織機(jī)構(gòu)與內(nèi)控管理將持續(xù)優(yōu)化，業(yè)財(cái)一體化的推進(jìn)能夠給供應(yīng)鏈績(jī)效管理水平得到較大提升。但是，目前我國(guó)區(qū)塊鏈技術(shù)在財(cái)務(wù)共享領(lǐng)域中的應(yīng)用還處于初步探索階段，大多數(shù)財(cái)務(wù)人員對(duì)新興技術(shù)的了解程度不夠，具體實(shí)踐過(guò)程中存在困難，同時(shí)，區(qū)塊鏈技術(shù)前期投入成本和維護(hù)成本較高，對(duì)技術(shù)人才的要求較為嚴(yán)格，若最初設(shè)計(jì)的程序不合理，容易導(dǎo)致運(yùn)行結(jié)果與期望相背離，因此，要實(shí)現(xiàn)區(qū)塊鏈技術(shù)與財(cái)務(wù)共享模式完美結(jié)合，還需要進(jìn)一步的研究與完善。