吳悅旗

(廣東外語外貿(mào)大學(xué)南國(guó)商學(xué)院德語系 廣東廣州 510545)

1 研究背景

為深入貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想特別是關(guān)于教育的重要論述和黨的十九屆五中全會(huì)精神，全面推進(jìn)“四新”建設(shè)，聚焦新文科建設(shè)，提升哲學(xué)社會(huì)科學(xué)高等教育質(zhì)量、創(chuàng)新文科人才培養(yǎng)機(jī)制。新文科建設(shè)要求各專業(yè)領(lǐng)域嘗試重構(gòu)學(xué)科體系、學(xué)術(shù)體系與話語體系，強(qiáng)調(diào)高校應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)和引領(lǐng)新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式等。

近年來，在我國(guó)“一帶一路”倡議下，在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的政策支持下，跨境電商成為當(dāng)仁不讓的當(dāng)紅新產(chǎn)業(yè)。社會(huì)對(duì)既熟練掌握語言知識(shí)與技能，又具備國(guó)際電子商務(wù)知識(shí)與技能的專業(yè)人才需求日益旺盛，尤其是以德語、法語、俄語、西班牙語為主的小語種人才稀缺。因此，將電子商務(wù)與單純的小語種專業(yè)外語語言學(xué)、文學(xué)和跨文化交際研究等領(lǐng)域相互結(jié)合，是符合新文科建設(shè)要求并具有迫切緊迫意義的。

2 小語種電商的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及人才需求

隨著我國(guó)“一帶一路”的逐步推進(jìn)和“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)各行各業(yè)的逐漸滲透，跨境電商日益成為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱點(diǎn)行業(yè)?？缇畴娮由虅?wù)是指“分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)產(chǎn)品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)”。受新冠疫情影響，我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)遭到嚴(yán)重沖擊，但跨境電商卻釋放出巨大的發(fā)展?jié)摿?，顯示出其對(duì)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展的重要影響。

跨境電商作為網(wǎng)上絲綢之路，成為引領(lǐng)中小企業(yè)走出國(guó)門、使中國(guó)品牌走向世界的關(guān)鍵渠道，語言則作為必要交流工具，是推進(jìn)這一行業(yè)蓬勃發(fā)展的根本保障。跨境電商的銷售對(duì)象是網(wǎng)絡(luò)另一端的國(guó)外消費(fèi)者，欲達(dá)到良好的售賣效果，賣家須通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為其提供語言服務(wù)，英語已經(jīng)成為目前跨境電商行業(yè)的最重要語言，但英語并非萬能溝通媒介。京東數(shù)據(jù)研究院于2019年4月22日發(fā)布《2019“一帶一路”跨境電商消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》，該報(bào)告中指出，通過電商平臺(tái)，中國(guó)商品已銷往100 多個(gè)“一帶一路”沿線國(guó)家。其中，韓國(guó)（官方用語：韓國(guó)語）、意大利（官方用語：意大利語）、新加坡（官方用語：英語及漢語等4 種語言）、奧地利（官方用語：德語）成為線上銷售額最高的“一帶一路”進(jìn)口國(guó)[1]。

由于諸多小語種專業(yè)仍處于嚴(yán)重的斷檔期，復(fù)合型小語種人才已出現(xiàn)巨大的用人缺口。在小語種人才用工質(zhì)量要求方面，跨境電商人才的層次結(jié)構(gòu)可分為三類：初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)。其中，中級(jí)人才即復(fù)合型人才最為緊缺。目前，能夠使用外語與境外客戶流利溝通的小語種復(fù)合應(yīng)用人才在市場(chǎng)上處于供小于求的狀態(tài)，所以該類人才在勞動(dòng)力市場(chǎng)上將會(huì)擁有相對(duì)高的競(jìng)爭(zhēng)力，能更好地就業(yè)，就業(yè)的質(zhì)量也會(huì)相對(duì)較高。電商平臺(tái)小語種站點(diǎn)的商家認(rèn)為：若要做好某一國(guó)家的市場(chǎng)，首要任務(wù)就是語言本土化。目前，比較搶手的小語種人才有俄語、德語、法語、西班牙語、葡萄牙語等，這類崗位人才主要來源于小語種專業(yè)學(xué)生。

3 新文科建設(shè)下德語專業(yè)教學(xué)存在的問題

3.1 人才培養(yǎng)模式不合理

據(jù)了解，目前全國(guó)含有德語的高校約為120 所。其德語專業(yè)課程均分為基礎(chǔ)階段，即“基礎(chǔ)德語”（針對(duì)一二年級(jí)德語專業(yè)學(xué)生）與高級(jí)階段，即“高級(jí)德語”（針對(duì)三四年級(jí)德語專業(yè)學(xué)生）。

面向低年級(jí)學(xué)生，設(shè)置“基礎(chǔ)德語（1）～（4）”及“德語視聽說（1）～（4）”等基礎(chǔ)課程，選用教材多為《當(dāng)代大學(xué)德語》系列叢書（包括學(xué)生用書、聽說訓(xùn)練等）或《走遍德國(guó)》系列叢書等，此類系列叢書均為純語言知識(shí)教材，在系統(tǒng)地講解德語語音、詞匯、語法等基礎(chǔ)知識(shí)的過程中，通過課文及練習(xí)內(nèi)容滲透國(guó)情文化知識(shí)。結(jié)束四學(xué)期的語言教學(xué)后，學(xué)生將參加“全國(guó)專業(yè)四級(jí)德語水平測(cè)試”，以檢測(cè)學(xué)生的語法知識(shí)、閱讀能力、寫作水平等[2]。

面向高年級(jí)學(xué)生，設(shè)置“高級(jí)德語（1）～（3）”“德漢口譯”“德語文學(xué)”“新聞德語”“跨文化交際”“商務(wù)德語”等課程。除”高級(jí)德語”之外，其余課程具備一定的專業(yè)用途屬性，但大部分為具有16周課時(shí)、2學(xué)分的理論課程。

3.2 專業(yè)課程設(shè)置須改良

目前，廣東省內(nèi)設(shè)有小語種專業(yè)的部分高校已開設(shè)了“經(jīng)貿(mào)法語”“經(jīng)貿(mào)德語”“經(jīng)貿(mào)西班牙語”等課程，個(gè)別高校開設(shè)了“電子商務(wù)德語”課程。

筆者所在高校的“電子商務(wù)德語”課程的前身為“商務(wù)德語交際”（前命名為“經(jīng)貿(mào)德語”）。自2011 年以來，筆者學(xué)校德語系以培養(yǎng)“實(shí)用型人才”為教學(xué)目的，針對(duì)該專業(yè)三年級(jí)學(xué)生開設(shè)“商務(wù)德語交際”課程。該課程首次將單純語言教學(xué)與商務(wù)專門用語結(jié)合，旨在加強(qiáng)德語專業(yè)學(xué)生在商務(wù)交際中的語言使用能力。但在課程設(shè)置中存在以下問題。

3.2.1 “教學(xué)大綱”中不包含社會(huì)實(shí)踐部分

根據(jù)大綱，該課程總學(xué)時(shí)為32學(xué)時(shí)（每周2課時(shí)），均為理論課程。理論部分的學(xué)習(xí)無法滿足學(xué)生在電子商務(wù)實(shí)踐過程中所需要的技能儲(chǔ)備，教學(xué)與實(shí)際應(yīng)用斷層，難以培養(yǎng)實(shí)用型人才。

3.2.2 教學(xué)方法與行業(yè)發(fā)展的融合度不高

教學(xué)學(xué)方法是課程教授的關(guān)鍵，教學(xué)方法的優(yōu)劣直接關(guān)乎教學(xué)效率的提高，當(dāng)前部分高校存在教學(xué)方式單一、教學(xué)方法陳舊、教學(xué)目的不明確的現(xiàn)象，面對(duì)時(shí)代的進(jìn)步和事物的發(fā)展，傳統(tǒng)的教學(xué)理念已經(jīng)不能滿足當(dāng)前課程的教學(xué)現(xiàn)狀，加之行業(yè)發(fā)展迅速，高校缺乏和行業(yè)發(fā)展的深度融合，導(dǎo)致教學(xué)方法不能有效適應(yīng)當(dāng)前行業(yè)發(fā)展對(duì)專業(yè)人才的需要。現(xiàn)實(shí)情況下，該課程授課地點(diǎn)僅為固定課室，既不便操作當(dāng)今“商務(wù)交際”必備設(shè)備——電腦，也不能“走出校門”，體驗(yàn)實(shí)際商務(wù)工作；授課方式與傳統(tǒng)純語言教學(xué)一致，由這門課的專業(yè)教師講授知識(shí)，并引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行練習(xí)，練習(xí)以讀、寫、譯為主；考試方式為閉卷考試，僅通過卷面的試題，無法檢驗(yàn)學(xué)生實(shí)際操作的情況[3]。

3.2.3 教材選擇缺乏與時(shí)俱進(jìn)的內(nèi)容更新

目前，全國(guó)范圍內(nèi)尚未出現(xiàn)《電子商務(wù)德語》或《跨境電商德語》等教材，現(xiàn)有教材未能將新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)融入于傳統(tǒng)外語教學(xué)中，無法匹配跨境電商的發(fā)展速度，難以培養(yǎng)出真正適應(yīng)時(shí)代、符合跨境電商背景的德語復(fù)合型人才。實(shí)際教學(xué)活動(dòng)中，課程教材在提高教學(xué)效率中具有重要作用，而在小語種和專業(yè)性較強(qiáng)的新課程教學(xué)中，因其教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式的特殊性，高校和相關(guān)教育部門對(duì)教材的修訂和編寫具有一定的難度，缺乏專業(yè)團(tuán)隊(duì)研究能夠適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀的教學(xué)課程教材。電子商務(wù)德語課程還是針對(duì)電商行業(yè)設(shè)置的新型專業(yè)，且在起步探索階段，教材對(duì)此行業(yè)的全面掌握和動(dòng)態(tài)趨勢(shì)把控缺乏及時(shí)性和準(zhǔn)確性。在教材綜合選擇上也缺乏方向性，部分選擇的教材與此專業(yè)沒有太大聯(lián)系，還存在選擇的教材覆蓋面較窄，不能切實(shí)發(fā)揮專業(yè)的教學(xué)作用。

3.3 教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)欠完善

教學(xué)隊(duì)伍素質(zhì)的高低一定程度上決定教學(xué)水平的高低。在眾多新興領(lǐng)域和新型學(xué)科中，更需要高素質(zhì)、高能力的專業(yè)教師隊(duì)伍，高校要高度重視教師隊(duì)伍能力素質(zhì)的提高，具體實(shí)踐中要嚴(yán)格管理隊(duì)伍，把好教師入口關(guān)，為實(shí)現(xiàn)新興學(xué)科高質(zhì)量發(fā)展提供教學(xué)基礎(chǔ)。發(fā)展跨學(xué)科交叉課程、培養(yǎng)全面的復(fù)合型人才，不僅需要探索創(chuàng)新型教學(xué)模式，更需要建設(shè)高水平教學(xué)團(tuán)隊(duì)，以保障教學(xué)質(zhì)量。例如：“電子商務(wù)德語”課程對(duì)授課教師的知識(shí)與能力結(jié)構(gòu)都有較高要求，不但需要具備堅(jiān)實(shí)的德語語言功底，還必須掌握系統(tǒng)的商科知識(shí)和能力，同時(shí)也最好具備一定的電商實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和熟練的操作技能。目前在含有德語專業(yè)的各個(gè)高校中，德語教師多為語言學(xué)或文學(xué)領(lǐng)域的碩士或博士，他們盡管掌握了過硬的語言基礎(chǔ)知識(shí)，但欠缺與企業(yè)合理對(duì)接的能力和資源，且短時(shí)間內(nèi)難以通過高校體制內(nèi)人才引進(jìn)及培養(yǎng)校內(nèi)教師兩個(gè)渠道解決該問題[4]。

4 新文科建設(shè)下德語專業(yè)發(fā)展的改革路徑

4.1 重建學(xué)科課程體系，錨定人才培養(yǎng)目標(biāo)

4.1.1 樹立課程理念

將參照商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置原則，使該課程實(shí)現(xiàn)國(guó)際化、現(xiàn)代化和實(shí)踐化。國(guó)際化知識(shí)可以補(bǔ)充加強(qiáng)本系業(yè)已開設(shè)的經(jīng)貿(mào)德語課程內(nèi)容，現(xiàn)代化手段體現(xiàn)于盡可能地采用校內(nèi)最先進(jìn)的教學(xué)材料與設(shè)備，實(shí)踐化特色即嘗試將校內(nèi)普通多媒體教室改為模擬實(shí)習(xí)室并與校外企業(yè)密切合作辦學(xué)。

4.1.2 明確教學(xué)目標(biāo)

高校要在進(jìn)一步明確教學(xué)目標(biāo)上下功夫，在實(shí)際教學(xué)活動(dòng)中，逐步滲透德語電子商務(wù)教學(xué)新理念，引導(dǎo)學(xué)生不斷提高學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)能力，從而掌握更多的專業(yè)知識(shí)。課題組將參照David Thomson 設(shè)計(jì)的教學(xué)目標(biāo)框架建立教學(xué)目標(biāo)。

目標(biāo)一：學(xué)生應(yīng)掌握大量電子商務(wù)專業(yè)詞匯和通用詞匯，前者用于畢業(yè)后的職業(yè)生涯，后者用于畢業(yè)前的德語專業(yè)八級(jí)統(tǒng)考。

目標(biāo)二：課程結(jié)束時(shí)，學(xué)生能夠意識(shí)到德語在中國(guó)電子商業(yè)中的意義，并具備從事電商的積極態(tài)度和精神準(zhǔn)備。

目標(biāo)三：學(xué)生擁有用德語描述商品的能力并掌握使商品及時(shí)上、下架的基本技能。

4.1.3 組織課程內(nèi)容

圍繞以上目標(biāo)設(shè)置課程大綱。針對(duì)目標(biāo)一，教師在編輯教材、搜集教學(xué)材料時(shí)，除了梳理理論知識(shí)，還須重視設(shè)計(jì)閱讀討論和習(xí)題舉一反三，以鞏固語法和詞匯。針對(duì)目標(biāo)二，課程期間，將安排學(xué)生在課程期間走進(jìn)企業(yè)，了解自己未來的用武之地。針對(duì)目標(biāo)三，教師要給學(xué)生安排充分的練習(xí)時(shí)間，將漢語和英語網(wǎng)站平臺(tái)上的應(yīng)時(shí)商品介紹翻譯成小語種，并模擬情景，進(jìn)行演練[5]。

4.1.4 編寫課程教材

本著“外種+電子商務(wù)”課程建設(shè)的宗旨，首先是德語，其次是德語中承載的信息，這些信息應(yīng)針對(duì)電子商務(wù)德語工作實(shí)踐中出現(xiàn)的具體共性問題，采用最新且具有代表性的實(shí)務(wù)案例，經(jīng)過教師團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)編輯，并設(shè)計(jì)模擬實(shí)操練習(xí)，最終形成一套較為完整的教材。該教材經(jīng)濟(jì)理論不宜過深，理論聯(lián)系實(shí)際且由淺入深，循序漸進(jìn)，既可作為高校本科、?？茖W(xué)生《電子商務(wù)德語》的專業(yè)課教材，也可成為電商行業(yè)專業(yè)人士的查詢參考書。

4.2 推動(dòng)校企合作項(xiàng)目，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

推動(dòng)校企合作是進(jìn)一步提升教學(xué)效率的有效途徑，高校應(yīng)提高對(duì)加強(qiáng)校企合作重要性和必要性認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新謀劃建立現(xiàn)代校企合作新模式，將深化校企合作和提高課程教學(xué)效率有效融合，通過和相關(guān)企業(yè)建立合作機(jī)制，讓學(xué)生深刻理解課程教學(xué)意義和內(nèi)涵，讓學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，從而掌握更多的專業(yè)知識(shí)。課題組所在學(xué)院目前已與4家電商企業(yè)建立了實(shí)習(xí)基地廠校掛鉤的關(guān)系，一方面邀請(qǐng)企業(yè)導(dǎo)師進(jìn)入校園，進(jìn)行“經(jīng)驗(yàn)傳授”，加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)。適當(dāng)壓縮理論課程學(xué)時(shí)，增加相應(yīng)的實(shí)踐課程學(xué)時(shí)，并由“企業(yè)導(dǎo)師”與“專業(yè)導(dǎo)師”共同參與設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容、考核方式、期末評(píng)分等過程[6]。另一方面，利用校企合作搭建的基地平臺(tái)，讓學(xué)生走入企業(yè)，開展“校外實(shí)踐”，構(gòu)建“校政行企”協(xié)同育人模式，為學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)提供安全渠道及有利條件，不斷拓展與基地單位的溝通與合作，努力創(chuàng)造校、企、生三方共贏的局面。

除此之外，還可鼓勵(lì)學(xué)生以小組為單位開設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪，例如：在“敦煌網(wǎng)”平臺(tái)，支持以個(gè)人身份免費(fèi)注冊(cè)。貨源可從國(guó)內(nèi)的各批發(fā)網(wǎng)站搜索，當(dāng)“賣家”收到國(guó)外買家的訂單之后，再于國(guó)內(nèi)網(wǎng)站進(jìn)行采購(gòu)。但是這種方式不是長(zhǎng)久之計(jì)，且平臺(tái)的準(zhǔn)入制度會(huì)越發(fā)嚴(yán)格，校企合作才是穩(wěn)定持久發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾。

4.3 加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，打造雙師型教學(xué)團(tuán)隊(duì)

加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)是提高教學(xué)效率的關(guān)鍵，高素質(zhì)的教師隊(duì)伍可以培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)人才，高校要高度重視教師隊(duì)伍素質(zhì)的提高，將提升教師隊(duì)伍整體素質(zhì)納入高校發(fā)展規(guī)劃，研究制訂教師隊(duì)伍能力素質(zhì)培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織教師進(jìn)行能力提升培訓(xùn)，組織專題學(xué)習(xí)和定期邀請(qǐng)教學(xué)專家進(jìn)行授課。從現(xiàn)階段德語電子商務(wù)課程發(fā)展的現(xiàn)狀來看，建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、專兼結(jié)合的教師團(tuán)隊(duì)是電子商務(wù)德語專業(yè)建設(shè)工作得以穩(wěn)定發(fā)展的有力保障，可從以下3 個(gè)方面著手提高師資隊(duì)伍整體水平[7]。

4.3.1 增強(qiáng)教師專業(yè)發(fā)展意識(shí)和動(dòng)力

欲成為該課程的合格授課者，必須放棄單純語言教學(xué)，對(duì)“專門通途語言”始終保持熱情。高校教師要樹立學(xué)習(xí)意識(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)探索能夠提高當(dāng)前教學(xué)質(zhì)量的教學(xué)模式和方法，全面深刻領(lǐng)會(huì)該課程的教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)一步扎實(shí)理論知識(shí)、完善教學(xué)知識(shí)體系，創(chuàng)新教育教學(xué)理念，用新理念推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)能力雙提升，不斷提高高校教師隊(duì)伍整體素質(zhì)和水平，為培養(yǎng)更多具有專業(yè)水平的高素質(zhì)人才奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。專業(yè)教師只有充分意識(shí)到新文科建設(shè)帶來的新使命、飛速發(fā)展的科技帶來的巨變以及教學(xué)改革與發(fā)展帶來的新要求，才能主動(dòng)“識(shí)變、應(yīng)變、求變”，專業(yè)教師應(yīng)該積極通過學(xué)歷教育、學(xué)術(shù)交流或企業(yè)實(shí)踐等多種方式更新教育理念并學(xué)習(xí)電商知識(shí)。

4.3.2 優(yōu)化團(tuán)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)及合作模式

該課程分校內(nèi)學(xué)習(xí)和校外實(shí)習(xí)兩部分，隨之產(chǎn)生了課堂老師和企業(yè)導(dǎo)師。對(duì)校內(nèi)導(dǎo)師的要求是，欲成為該課程的合格授課者，須具備一定的交叉學(xué)科教學(xué)及科研能力，鼓勵(lì)專業(yè)教師進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，彌補(bǔ)欠缺與企業(yè)合理對(duì)接的能力和資源；對(duì)企業(yè)導(dǎo)師的要求是，應(yīng)為各實(shí)習(xí)基地的業(yè)務(wù)骨干，且盡可能要有德語等小語種教育背景。

4.3.3 提升教師的信息技術(shù)和數(shù)字素養(yǎng)

在電子信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)，并與教育教學(xué)深度融合的時(shí)代，教授一門以電子商務(wù)為專門用途的課程，專業(yè)教師必須不斷提升自身的信息技術(shù)應(yīng)用水平和數(shù)字意識(shí)。同時(shí)，教師也應(yīng)有意識(shí)地轉(zhuǎn)變自身的角色，逐漸從傳統(tǒng)教學(xué)模式中的教育者轉(zhuǎn)變?yōu)橹腔蹠r(shí)代的學(xué)習(xí)者。提高搜集、分享、加工、分析和管理數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)能力，以豐富教學(xué)素材；學(xué)習(xí)合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)平臺(tái)，打造線上、線下相結(jié)合式的課堂設(shè)置[8]。

5 結(jié)語

新文科建設(shè)為小語種外語專業(yè)發(fā)展提出了新要求，“外語+電子商務(wù)”是典型的新文科課程，與傳統(tǒng)語言專業(yè)相比，無論是在理論研究，還是教學(xué)實(shí)踐等方面，都還處于不斷探索、完善的階段。將電子商務(wù)與單純的小語種專業(yè)外語語言學(xué)、文學(xué)和跨文化交際研究等領(lǐng)域相互結(jié)合，不僅具有一定的理論意義，更具有迫切的實(shí)踐價(jià)值。