劉燕珊

(福建省泉州市農(nóng)業(yè)學(xué)校 福建 泉州 362000)

職教20條中第6條為啟動1+X證書制度試點工作，隨后教育部等部門聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于在院校實施“學(xué)歷證書+若干職業(yè)技能等級證書”制度試點方案》，標(biāo)志著1+X證書制度試點工作正式啟動。1+X證書制度是在國家實施“放、管、服”政策，為全面提升職業(yè)教育辦學(xué)水平的背景下誕生的，是從上到下的全面制度改革，代表了國家職教新形象，是中國職業(yè)教育新名片。

1.1+X證書制度概述

1.1 1+X證書制度的產(chǎn)生背景。社會不斷發(fā)展進步，新的職業(yè)和工作崗位噴涌而出，但是對應(yīng)的職業(yè)證書體系沒有實現(xiàn)同步更新和覆蓋。此外原有雙證書(即學(xué)歷證書+職業(yè)資格證書)來自不同體系，因為不同的邏輯，標(biāo)準(zhǔn)及使用規(guī)則，難以彼此融合。

1.2 1+x證書制度的設(shè)計邏輯。1+X證書既具有學(xué)習(xí)教育的普遍性(即正規(guī)學(xué)歷教育的教育功能)，又具有不同職業(yè)要求的特殊性(即面向市場培養(yǎng)人才的社會服務(wù)功能)。1+X證書制度在服務(wù)學(xué)生的同時也兼顧社會，因此是一種既具有教育功能又具有就業(yè)服務(wù)的制度設(shè)計。

1.3 1與X的關(guān)系?！?”為學(xué)歷證書，“X”為若干職業(yè)技能等級證書，“1”與“X”是一種相生相長的生態(tài)體系?！?”是基礎(chǔ)，“X”來源于企業(yè)的崗位需求以及對于崗位職責(zé)的要求，基于崗位去提煉關(guān)鍵工作領(lǐng)域及典型工作任務(wù)所需要的技能點，是對“1”的強化、補充和拓展。

1.4 1+X的精髓是書證融通。書證融通是指學(xué)歷證書與職業(yè)技能等級證書書證相互銜接融通，這也是“1+X證書制度”的精髓所在[1]。在1+X試點工作中進行書證融通的探索，能幫助學(xué)校進一步加強“三教”改革；深化校企合作，共建實訓(xùn)基地；弘揚大國工匠精神，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)等等。

2.網(wǎng)點運營推廣證書分析

《網(wǎng)店運營推廣》是1+X第二批職業(yè)技能等級證書，面向電子商務(wù)等專業(yè)，分為初、中、高三個等級，其中中等職業(yè)學(xué)校對應(yīng)的是初級和中級。在《網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)(2019年9月試行)》文件中指出，網(wǎng)店運營推廣是指網(wǎng)店為了完成經(jīng)營目標(biāo)，開展網(wǎng)店規(guī)劃、裝修、客服、SEO&SEM推廣、信息流推廣、數(shù)據(jù)分析、商品運營、活動運營、內(nèi)容運營等一系列活動的總稱[2]。

網(wǎng)店運營推廣初級、中級、高級分別是“點、線、面”的關(guān)系，初級部分通過網(wǎng)店裝修(懂視覺，能辨別)、平臺操作(懂規(guī)則、會營銷)及客戶服務(wù)(識別需求、交易促成、解決問題)實現(xiàn)“開好店”；中級部分通過網(wǎng)店推廣實現(xiàn)“會花錢、有人來”；高級部分通過網(wǎng)店運營實現(xiàn)“能掙錢”；對于數(shù)據(jù)的綜合應(yīng)用(會查、能解、懂用)則是貫穿三個等級的。表1為針對網(wǎng)店運營推廣證書的分析概括。

表1 網(wǎng)店運營推廣證書分析

3.中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀

3.1 “三教”問題。

3.1.1 教材。電子商務(wù)作為一門新興的熱門專業(yè)，整體教材體系不像會計、管理學(xué)等專業(yè)那么成熟，其現(xiàn)有教材資源的質(zhì)量參差不齊。而電商行業(yè)發(fā)展迅速，理論更新速度非常快，教材的編寫出版遠跟不上行業(yè)變化的速度。此外，電商專業(yè)注重實操，實踐性強，而大部分教材內(nèi)容理論居多，實操偏少。

3.1.2 教師。教師的問題一方面體現(xiàn)在從事電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的老師部分是由其他冷門專業(yè)轉(zhuǎn)崗而來的，轉(zhuǎn)崗教師非科班出身，不具備專業(yè)教學(xué)知識和能力；另一方面之前招聘教師并沒有把企業(yè)工作經(jīng)驗作為硬性條件，導(dǎo)致新進教師大部分存在企業(yè)經(jīng)驗不足的問題。

3.1.3 教法。在電子商務(wù)專業(yè)課程的教學(xué)上，絕大多數(shù)學(xué)校老師沿襲傳統(tǒng),仍以理論為主，以課堂為主，以教師為主。少數(shù)院校即便采用了實訓(xùn)教學(xué)，仍因為不能實現(xiàn)實訓(xùn)閉環(huán)，導(dǎo)致無法對學(xué)生技能進行客觀量化評價。電子商務(wù)專業(yè)的特點是實踐性很強，傳統(tǒng)的機械式教學(xué)方法存在空心化問題，無法培養(yǎng)出具有創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造能力的高素質(zhì)人才。

3.2 校企脫軌。在實際教學(xué)中，由于沒有對接企業(yè)行業(yè)的人才需求標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)出來的學(xué)生畢業(yè)后并不能馬上上手工作，勝任崗位，往往企業(yè)還需對學(xué)生再進行一段時間的培訓(xùn)。在產(chǎn)教融合上，電商專業(yè)的教學(xué)與企業(yè)工作崗位的融合明顯存在不足。

3.3 忽視職業(yè)能力的培養(yǎng)。在實訓(xùn)教學(xué)中教師往往偏重軟件操作訓(xùn)練，忽視對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。很多學(xué)生在軟件操作中只會依樣畫瓢，一旦操作過程中的某個要素發(fā)生變化，他們就無從下手。在電子商務(wù)的工作中需要根據(jù)數(shù)據(jù)及用戶的需求，去做不同的操作，這些操作的前提是具有職業(yè)判斷的能力。例如在電子商務(wù)推廣過程中，流程是選詞出價，但選什么詞、出什么價、投放在什么區(qū)域、什么時間投放，這些是只熟悉操作流程但不具備職業(yè)能力的學(xué)生做不到的。

4.基于1+X網(wǎng)店運營推廣的書證融通教學(xué)改革措施

4.1 深化“三教”改革。

4.1.1 盤活教學(xué)資源，書證銜接融通。2020年在線教育發(fā)展突飛猛進，教育部將在2020年推出1萬門國家精品在線開放課程及1萬門省級一流精品課程，數(shù)字化的教學(xué)資源越來越豐富。中職院校應(yīng)抓住契機，盤活網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化教學(xué)資源，構(gòu)建課、證、崗融合的課程資源。

針對1+X網(wǎng)店運營推廣的書證銜接融通，根據(jù)中職電子商務(wù)對應(yīng)證書的初級和中級，設(shè)計了如表2所示的具體方案，采用“免修正、內(nèi)容強化、內(nèi)容修補、能力轉(zhuǎn)化、新增課程”五種常用方法[3]。

表2 網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)與電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)銜接融通方案

4.1.2 加強師資培訓(xùn)，打造雙師團隊，引進企業(yè)導(dǎo)師。一是加強師資培訓(xùn)，鼓勵老師參加1+X證書師資培訓(xùn)，考取網(wǎng)店運營推廣培訓(xùn)師資格證書。二是進行教師團隊建設(shè)，打造一支“雙師型”教師隊伍。通過教師進修、學(xué)歷提升、下企業(yè)等方式，提升專業(yè)教師的技能水平。三是引進企業(yè)兼職導(dǎo)師，通過聯(lián)合企業(yè)導(dǎo)師，組建一支實踐能力強的專業(yè)核心教學(xué)團隊。

4.1.3 運用實踐教學(xué)法加強實訓(xùn)，利用項鏈模式完成實訓(xùn)教學(xué)。根據(jù)“1+X”的要求，創(chuàng)新教學(xué)方法，在書證融通過程中，提高實踐教學(xué)的比例，并充分使用鴻科經(jīng)緯公司提供的仿真模擬系統(tǒng)(機器人PK)，完成實訓(xùn)閉環(huán)及評價量化。通過信息化教學(xué)、在線課堂、翻轉(zhuǎn)課堂、混合式教學(xué)、理實一體化等實踐教學(xué)學(xué)模式加強學(xué)生實訓(xùn)。

因網(wǎng)店運營推廣證書的培訓(xùn)內(nèi)容含有多個模塊，涉及不同課程，因此在教學(xué)過程中，可由幾個老師分別負責(zé)各自的模塊，最終串成一條項鏈[5]，共同完成實訓(xùn)教學(xué)。

4.2 加強校企合作，共建實訓(xùn)基地。一是將企業(yè)人才需求標(biāo)準(zhǔn)納入教學(xué)體系中，通過引入電商企業(yè)項目作為教學(xué)案例[6]，實現(xiàn)實境教學(xué)。二是在電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)基地建設(shè)時,尋找優(yōu)質(zhì)企業(yè)共同參與，通過參考企業(yè)真實工作環(huán)境建設(shè)實訓(xùn)室，營造良好實訓(xùn)氛圍，為學(xué)生日后走上工作崗位打好基礎(chǔ)。三是與有實力的電商企業(yè)合作，建設(shè)校外實訓(xùn)基地，在增加合作企業(yè)數(shù)量的同時，也要注重合作的質(zhì)量。

4.3 弘揚工匠精神，強化職業(yè)素養(yǎng)。在教學(xué)過程中對工匠精神進行宣傳，讓學(xué)生在實操中注重自身職業(yè)素養(yǎng)的提高。一是通過網(wǎng)點運營推廣職業(yè)技能的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生對電子商務(wù)專業(yè)課程感興趣、愿意學(xué)；二是通過帶隊參加電子商務(wù)技能競賽，對學(xué)生進行系統(tǒng)化培訓(xùn)和實訓(xùn)演練；三是通過鼓勵學(xué)生基于電子商務(wù)專業(yè)及技能，進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，推動成果轉(zhuǎn)化，最終形成“以證促學(xué)，以賽促練，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”的良好氛圍。

5.結(jié)語

職業(yè)院校應(yīng)抓住作為1+X證書試點院校的機會，根據(jù)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀存在的問題制定相應(yīng)解決措施。在1+X網(wǎng)店運營推廣書證融通過程中，對電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)進行教學(xué)改革探究，努力促進“三教”改革，加強校企合作，深化產(chǎn)教融合，并進一步提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。