周旭明

摘 要：經(jīng)濟的發(fā)展推動了科技研究與開發(fā)，而科技的日新月異又促進各行各業(yè)改革創(chuàng)新。新媒體就是新時代背景下的科技產(chǎn)物，如今新媒體技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于社會發(fā)展的方方面面，更是催生了新媒體時代的到來。在全新的新媒體環(huán)境下，企業(yè)所面對的生存與發(fā)展環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，如果仍然沿用傳統(tǒng)市場營銷方法，不僅會降低營銷有效性，還會因為背離時代發(fā)展要求而被淘汰，給企業(yè)的生存發(fā)展帶來威脅。對此，新時期企業(yè)應(yīng)該把新媒體開發(fā)應(yīng)用作為重要突破口，以新媒體技術(shù)的運用為重點，改進市場營銷策略，提升營銷質(zhì)量與創(chuàng)新水平。

關(guān)鍵詞：新媒體環(huán)境;企業(yè)市場營銷;新媒體營銷

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1005-6432（2022）07-0128-02

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.07.128

市場營銷是企業(yè)在市場當中站穩(wěn)腳跟、獲得市場競爭優(yōu)勢的重要保障，是提高企業(yè)產(chǎn)品競爭力、促進企業(yè)品牌建設(shè)以及提升企業(yè)綜合實力的重要環(huán)節(jié)。隨著新媒體時代的到來，傳統(tǒng)市場營銷模式已經(jīng)無法跟上企業(yè)產(chǎn)品改革創(chuàng)新的速度，無法在營銷推廣當中體現(xiàn)優(yōu)勢，這就需要適應(yīng)新環(huán)境，引入以新媒體為中心的市場營銷創(chuàng)新策略，利用多種新媒體技術(shù)方法做好專業(yè)化的營銷宣傳，利用線上和線下結(jié)合的方法提高企業(yè)的綜合效益，提高市場營銷的綜合質(zhì)量。

1 新媒體的特征

1.1 開放性

在過去的很長一段時間當中，傳統(tǒng)媒體一直占主導(dǎo)地位，不過傳統(tǒng)媒體受到技術(shù)以及思想層面上的約束，能夠給廣大消費者提供的信息是非常有限的，也是因為這樣的局限性影響到企業(yè)和消費者的溝通。面對這樣的情況，絕大多數(shù)的企業(yè)對傳遞給消費者的信息進行把控，用反復(fù)多次信息傳遞的方法為消費者重復(fù)灌輸針對某類產(chǎn)品的信息，但是卻并不能夠增進消費者對有關(guān)信息的全面立體了解水平，也無法讓消費者把握信息真實性。在現(xiàn)代科技，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展之下，新媒體作為一種新工具快速普及，推動了新媒體時代的到來，使得信息獲取越來越便利。新媒體顯現(xiàn)出很強的開放性，可以依托網(wǎng)絡(luò)以及各種媒體終端為消費者傳遞不同類別的信息資料，也可以提供多方面的線上服務(wù)，從而展現(xiàn)出立體真實的企業(yè)形象，擴大企業(yè)品牌影響力，吸引更多消費者。

1.2 互動性

新媒體和傳統(tǒng)媒體相比最為明顯的優(yōu)勢就是互動性強，這也構(gòu)成了新媒體最為主要的特征。傳統(tǒng)媒體主要是利用被動方法為消費者傳遞相關(guān)信息，缺少和消費者的互動溝通，也無法把握其個性化和多樣化需求。社會消費在朝著多元化方向發(fā)展，消費者的思想與行為也在走向成熟，在這樣的情況下仍舊運用傳統(tǒng)信息傳遞方法是不現(xiàn)實的，所獲得的信息傳遞效益也會大打折扣。消費者對產(chǎn)品與企業(yè)方面信息的選擇朝著主動化方向發(fā)展，過去利用廣告進行單向信息傳輸?shù)姆椒ㄒ讶粺o法滿足要求，盲目而又被動的信息傳輸方法顯現(xiàn)出很大的弊端。消費者渴望通過和企業(yè)主動溝通的方式，了解各方面的信息，把握產(chǎn)品的有關(guān)說明，并針對產(chǎn)品和服務(wù)提出自己的意見與建議。新媒體時代的來臨增進了企業(yè)和消費者的互動溝通，使得企業(yè)能夠依托新媒體工具，保持和消費者的溝通交互關(guān)系，實現(xiàn)信息的主動獲取和主動傳遞，保證信息傳播的針對性與有效性。

1.3 多元性

新媒體技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展，對社會發(fā)展與企業(yè)建設(shè)的影響是非常深刻的。伴隨新媒體技術(shù)推廣水平的提高，以新媒體為依托的廣告逐步增多，顯現(xiàn)出很強的趣味性與娛樂性，吸引了越來越多的消費者。新媒體廣告這種創(chuàng)新方式對消費者的吸引力更強，能夠給他們帶來的感官沖擊和情感沖擊較大。在這樣的背景之下，關(guān)鍵點并非找到可以制作優(yōu)質(zhì)新媒體廣告的企業(yè)，而是要打開屬于企業(yè)自身的新媒體渠道以及空間。對此，企業(yè)方面應(yīng)該依托新媒體的多元化優(yōu)勢，積極拓展媒體渠道，尤其是要著力打造可凸顯專業(yè)知識與信息的專家空間、能引起思想共鳴和給予群眾鼓舞的激發(fā)空間、能夠向網(wǎng)絡(luò)用戶授權(quán)使其可自行創(chuàng)造的自主權(quán)利空間。

1.4 即時性

在過去以傳統(tǒng)媒體占據(jù)主要地位的階段，企業(yè)和受眾的溝通互動方法屬于單向溝通，要促進彼此之間的雙向交流，只能夠利用組織線下活動這樣的方法。受此影響，信息在傳遞方面有著明顯的延后性。比如傳統(tǒng)媒體報道的新聞，信息往往是前一天或是前幾個小時的時間，信息傳遞的即時性無法得到保障，影響到信息時效性。新媒體可以憑借對網(wǎng)絡(luò)、計算機等先進技術(shù)的運用，使得信息傳遞表現(xiàn)出極高的時效性，確保信息傳播的即時性。企業(yè)方面可以有效依托新媒體所帶來的優(yōu)勢和用戶進行充分交流與互動。所以新媒體顯現(xiàn)出實時和即時的特征，在這樣的情況下，企業(yè)可研究用戶信息得到實用價值突出的信息反饋，然后及時修正營銷戰(zhàn)略。針對用戶提出的各種問題，企業(yè)可及時解答，避免錯誤信息對營銷活動帶來的消極影響，讓彼此交流更加真誠，提升用戶的企業(yè)信賴度。

2 新媒體環(huán)境對企業(yè)市場營銷的積極影響

在新媒體環(huán)境下，企業(yè)面臨的市場環(huán)境日趨復(fù)雜，在這樣的環(huán)境下，需要認真正確看待新媒體這種新生事物，認清新媒體的優(yōu)勢，并對其優(yōu)勢進行有效利用，從而確保營銷活動的開展效果。新媒體環(huán)境對企業(yè)市場營銷的影響主要體現(xiàn)在：一是增加營銷部門和受眾的互動聯(lián)系。企業(yè)可依托新媒體讓人們認識營銷產(chǎn)品，達成營銷目標。在這一過程當中，企業(yè)主動和受眾溝通交流，得到諸多反饋信息，同時針對反饋信息調(diào)整營銷方案。二是提升信息傳播速度。新媒體在信息傳播方面顯現(xiàn)出突破時空的獨特優(yōu)勢，能夠依托新媒體平臺快速傳播信息，吸引和捕捉更多受眾，消除只能線下購物的弊端。三是降低營銷成本。傳統(tǒng)媒體營銷當中的廣告成本非常高昂，常常是很多企業(yè)不能承受的，而新媒體在產(chǎn)品營銷與市場推廣當中成本較低，可減少營銷當中的投入，擴大企業(yè)利潤。

3 基于新媒體環(huán)境下企業(yè)市場營銷策略

3.1 建立新媒體營銷觀念

面對日新月異的新媒體環(huán)境，企業(yè)想要在營銷當中實現(xiàn)創(chuàng)新和突破，必須積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)模式，建立新媒體營銷這一創(chuàng)新觀念，并在新媒體優(yōu)勢的發(fā)揮之下推動企業(yè)營銷活動轉(zhuǎn)型升級。在轉(zhuǎn)變營銷觀念當中，要避免進入到自下而上的誤區(qū)當中，正確的做法是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)積極轉(zhuǎn)變觀念，認清新媒體營銷的重要價值，并自上而下帶領(lǐng)大家共同學(xué)習(xí)與新媒體市場營銷有關(guān)的知識和方法，充分挖掘其營銷優(yōu)勢，奠定營銷改革基礎(chǔ)。另外，要注意適應(yīng)新媒體環(huán)境，正確認識有可能帶來的負面影響，制定應(yīng)急預(yù)案，降低新媒體營銷當中的風(fēng)險?？梢哉f在營銷推廣當中，應(yīng)該堅持統(tǒng)一管理方法，改變松散片面管理的不良局面，為新媒體市場營銷的開展創(chuàng)造良好條件。

3.2 完善新媒體營銷平臺

為順利達成依托新媒體平臺創(chuàng)新企業(yè)營銷的工作目標，必須在這一過程中高度關(guān)注平臺搭建，依托新媒體營銷平臺，推動營銷活動的創(chuàng)新有序?qū)嵤?。為保證平臺建設(shè)有效性，需要特別注意：一是對網(wǎng)絡(luò)營銷路徑進行有效開發(fā)和拓展。用戶信息接收方法以及消費習(xí)慣發(fā)生了翻天覆地的變化，在這樣的情況下，需要企業(yè)適應(yīng)新變化，積極構(gòu)建門戶網(wǎng)站，全面展現(xiàn)產(chǎn)品的各種信息，增進受眾對產(chǎn)品與服務(wù)信息的了解，激發(fā)購買欲。二是注意對移動營銷平臺進行積極利用。企業(yè)除了自主建構(gòu)企業(yè)網(wǎng)站之外，還需要著眼于各種新媒體平臺特別是移動營銷平臺，借助新平臺組織精彩紛呈的營銷實踐活動，做好信息更新，提高市場營銷實效性。當然企業(yè)還需要和一定的營銷平臺合作，比如京東、淘寶、阿里巴巴等，提高產(chǎn)品曝光率，增大營銷影響力。

3.3 創(chuàng)新新媒體營銷內(nèi)容

企業(yè)開展新媒體營銷必須重視營銷內(nèi)容的規(guī)范和創(chuàng)新，這是因為符合法律規(guī)范是新媒體營銷的基礎(chǔ)以及前提條件，與此同時新媒體營銷內(nèi)容當中的主題、企業(yè)文化宣傳、產(chǎn)品介紹等也必須和社會主流價值觀相適應(yīng)。最為理想的企業(yè)新媒體營銷方案是在幫助企業(yè)達成預(yù)期利益獲取目標的同時，產(chǎn)生良好社會效益，幫助企業(yè)擴大品牌影響力，塑造積極、正向的品牌形象，增加客戶黏性。在對企業(yè)的新媒體營銷內(nèi)容進行創(chuàng)新改進的過程中，不僅要注意對產(chǎn)品特征進行充分展示，還需要積極利用情感營銷、饑餓營銷、事件營銷、體驗營銷、推廣營銷等方法拓展其內(nèi)容。比如小米手機就特別注重對微博饑餓營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷方法的運用，只用了三年時間就完成了300億元銷售額。企業(yè)可以根據(jù)自身的條件和產(chǎn)品特色，選取對應(yīng)的營銷內(nèi)容，也需要對營銷內(nèi)容進行不斷創(chuàng)新和拓展，得到消費者的認同。

3.4 豐富新媒體營銷手段

為了豐富以及拓展企業(yè)的新媒體市場營銷手段，首先要做的就是打造一支高素質(zhì)的新媒體市場營銷隊伍，面向受眾提供在線咨詢、溝通、反饋等方面的服務(wù)，讓消費者能夠在綜合體驗線上線下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過程中感受到企業(yè)的誠意。企業(yè)在人才建設(shè)當中應(yīng)該考慮能適應(yīng)新媒體環(huán)境下市場營銷的人才應(yīng)該兼具企業(yè)營銷能力以及新媒體操作應(yīng)用能力，所以在人才建設(shè)當中，應(yīng)該把握這一目標，通過內(nèi)部培訓(xùn)和與高校合作等方式，打造優(yōu)秀人才資源庫，采用專項人才管理方法，發(fā)揮營銷管理人才在新媒體營銷當中的專業(yè)優(yōu)勢。另外在對營銷手段進行拓展的過程中，應(yīng)該朝著多樣化方向發(fā)展。具體來說，企業(yè)應(yīng)該立足實際，積極引入移動客戶端、手機APP、微信公眾號、微博、短視頻等構(gòu)建一個立體多樣的新媒體營銷體系，滿足日益增長的消費者信息需求。另外企業(yè)還需要朝著自媒體的方向發(fā)展和探究，積極尋找微博論壇當中的消費者意見領(lǐng)袖，和大咖大V開展聯(lián)合營銷，以便進一步擴大影響力。

4 結(jié)語

新媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，其影響力和輻射帶動范圍也在不斷增大。隨著新媒體時代的來臨，企業(yè)迎來了重要的發(fā)展契機，也推動了市場營銷的豐富性和多元化，大大拓展了營銷路徑。新時代的企業(yè)在推動改革創(chuàng)新的過程中，要善于對新技術(shù)進行吸收與利用，充分整合以及發(fā)揮新媒體的獨特優(yōu)勢，立足消費者的實際需求，制定出現(xiàn)代化和創(chuàng)新性的市場營銷策略，把握住新媒體時代帶來的重要機遇，提升企業(yè)的市場占有率，擴大品牌影響力，充分體現(xiàn)出現(xiàn)代化市場營銷的獨特優(yōu)勢。

參考文獻：

[1] 許峰.新媒體環(huán)境下企業(yè)的市場營銷策略[J].南方農(nóng)機，2018（8）：250.

[2] 高潔，伍承光.探究新媒體環(huán)境下企業(yè)的市場營銷策略[J].現(xiàn)代營銷（下旬刊），2020（1）：61-62.

[3] 楊越雯.對新媒體環(huán)境下企業(yè)的市場營銷策略的幾點探討[J].中外企業(yè)家，2019（21）：67.

[4] 張?zhí)煲?新媒體背景下企業(yè)市場營銷模式創(chuàng)新策略[J].中國市場，2019（27）：136，138.

[5] 張婷婷.新媒體環(huán)境下企業(yè)的市場營銷策略[J].福建茶葉，2019（5）：38.

3859500589202