陳 達(dá)，繆克跑

(溫州理工學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，浙江 溫州 325035)

引 言

十八大以來，在國家政策的大力扶持下，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)高歌猛進(jìn)，手機(jī)和電腦幾乎成為大學(xué)生的必需品。有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，全國的網(wǎng)民人員類型結(jié)構(gòu)中，學(xué)生群體占比最大，超過20%[1]。可以說，網(wǎng)絡(luò)已滲透到大學(xué)生日常生活的方方面面，對其思想道德和價(jià)值判斷的形成產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。而在高校內(nèi)，作為大學(xué)生思想政治教育的主要承擔(dān)者，輔導(dǎo)員的工作應(yīng)因時(shí)而進(jìn)、因勢而新。

2018年中共中央、國務(wù)院出臺了《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見》，正式提出了“三全育人”理念，給新時(shí)期的思政工作者提出了新要求。而充分利用網(wǎng)絡(luò)帶來的技術(shù)紅利開展教育，能通過動(dòng)用學(xué)校、家庭、社會等多方資源實(shí)現(xiàn)全員育人，也能通過追蹤貫穿學(xué)生的學(xué)前、學(xué)中、學(xué)后各階段實(shí)現(xiàn)全過程育人，還能通過線上線下相結(jié)合、學(xué)業(yè)生活相聯(lián)系實(shí)現(xiàn)全方位育人。因此，輔導(dǎo)員要牢固樹立信息化意識，著力探索思政教育的新模式，增強(qiáng)思政工作的先進(jìn)性與實(shí)效性，為不斷提升大學(xué)生思想政治素質(zhì)和占領(lǐng)思政教育新陣地提供堅(jiān)實(shí)保障。

一、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下思政教育的危與機(jī)

互聯(lián)網(wǎng)是一把雙刃劍。作為一種新興事物，它為教師和學(xué)生的工作學(xué)習(xí)帶來便利的同時(shí)，也存在著一系列隱患。正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)的利與弊，有助于我們把握機(jī)遇、克服挑戰(zhàn)，使其真正為思政教育服務(wù)。

(一)機(jī)遇

1、獲取信息的便捷化和豐富化

網(wǎng)絡(luò)上存在大量的信息資源，能夠讓我們方便、及時(shí)、多元地獲得所需信息。就輔導(dǎo)員而言，通過網(wǎng)絡(luò)不僅可以打破書本教材的限制，搜索到豐富的思政教育素材，還可以解決師生間信息分級傳達(dá)的滯后缺陷，第一時(shí)間把握學(xué)生最新動(dòng)態(tài)情況，提高工作能力和效率。

2、為改革思政教育模式創(chuàng)造了契機(jī)

傳統(tǒng)的思政教育模式更依賴于專職教師在課堂上的單向講授，內(nèi)容上也以報(bào)告解讀或讀書分享為主，比較刻板且枯燥乏味。不僅使輔導(dǎo)員缺乏開展思政工作的平臺和空間，也導(dǎo)致學(xué)生對思政課興致不高，學(xué)習(xí)有效性下降。而隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，輔導(dǎo)員可以憑借學(xué)生對信息技術(shù)及其衍生品的熱衷，改變工作思路，拓寬思政教育的途徑，創(chuàng)新思政教育的方式，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員與專任教師的協(xié)同育人。

3、提供了師生互動(dòng)的良好載體

過去的課堂教學(xué)，“一尺講臺”拉開了教師同學(xué)生間的距離，也營造了一種師生地位不平等的氛圍，“高高在上”的老師很難與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)、獲得反饋。網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用，能夠以更平等、即時(shí)、親和的在線方式增進(jìn)師生間的溝通。

(二)威脅

1、動(dòng)搖輔導(dǎo)員思政教育的主導(dǎo)地位

以前，輔導(dǎo)員因掌握充分的信息、具備良好的個(gè)人涵養(yǎng)，能通過知識傳授和人格魅力吸引為學(xué)生樹立標(biāo)桿，對其施加強(qiáng)烈的影響。但網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，豐富了信息獲取的方式渠道，學(xué)生能通過上網(wǎng)學(xué)習(xí)知識，輔導(dǎo)員原先的信息獲取地位逐步下降，再加上學(xué)生群體對新技術(shù)的敏感性和接受能力更強(qiáng)，輔導(dǎo)員自身的知識和能力愈發(fā)難以滿足學(xué)生個(gè)性化的教育需求，導(dǎo)致輔導(dǎo)員思政教育的權(quán)威性遭到削弱。

2、易對大學(xué)生思想認(rèn)知產(chǎn)生不良影響

大學(xué)生正處在思想觀念和行為認(rèn)知形成的關(guān)鍵期。網(wǎng)絡(luò)空間的大眾性、開放性、成癮性，一方面使學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生依賴，習(xí)慣于沉浸在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中，產(chǎn)生在現(xiàn)實(shí)世界的生活障礙甚至諸多心理問題，另一方面，網(wǎng)絡(luò)信息稂莠不齊，不少內(nèi)容與社會主義核心價(jià)值觀念相背，容易誤導(dǎo)學(xué)生，使其產(chǎn)生錯(cuò)誤的認(rèn)知觀念和行為偏差，給思政教育增添了難度。

3、網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)增大

與其他傳播媒介能將消極負(fù)面信息過濾僅向外界提供正面積極信息所不同，網(wǎng)絡(luò)信息散布的自發(fā)性、復(fù)雜性和影響廣泛性，極易產(chǎn)生輿論導(dǎo)向的失控。新媒體尚未被大量使用前，輔導(dǎo)員能及時(shí)將錯(cuò)誤的輿論傾向制止在初期，可如今，任何人都能在社交媒體上肆意散播言論。而如果這種言論是不適當(dāng)?shù)那矣性S多人盲從，就會引發(fā)輿論危機(jī)，致使輔導(dǎo)員管理工作面臨巨大挑戰(zhàn)。

二、輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)思政工作存在的普遍問題

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不可逆轉(zhuǎn)，對于網(wǎng)絡(luò)要進(jìn)行辯證分析看待的同時(shí)，也應(yīng)努力在危機(jī)中育新機(jī)、于變局中開新局。但當(dāng)前，輔導(dǎo)員在開展網(wǎng)絡(luò)思政教育上仍存在不少突出問題。

(一)自身對網(wǎng)絡(luò)思政的重要性認(rèn)識欠缺

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展已經(jīng)對大學(xué)生的思想產(chǎn)生了舉足輕重的影響，而輔導(dǎo)員看待網(wǎng)絡(luò)思政教育的態(tài)度將很大程度上決定自身學(xué)生工作的效果和水平。現(xiàn)實(shí)情況中，雖然許多輔導(dǎo)員已經(jīng)意識到開展網(wǎng)絡(luò)思政的緊迫性，但這種認(rèn)識更多是來源于高校上層的號召和壓力，而非發(fā)自內(nèi)心地從學(xué)生教育層面形成的重要性認(rèn)知，這就產(chǎn)生口頭上同學(xué)校導(dǎo)向一致、行動(dòng)上卻與思想相背離的現(xiàn)象，實(shí)際工作時(shí)，不是無作為就是流于表面形式[2]，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教育的主動(dòng)性欠缺。更甚有少部分人對網(wǎng)絡(luò)思政嗤之以鼻，認(rèn)為輔導(dǎo)員日常工作已非常繁瑣和忙碌，沒有必要、也沒有時(shí)間再去學(xué)習(xí)和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺，線下面對面、一對一的思政教育方式足夠應(yīng)付工作。這類人觀念上將網(wǎng)絡(luò)思政當(dāng)成了包袱而非輔助自己更好履行職能的幫手，對輔導(dǎo)員的職業(yè)主體定位認(rèn)識也不清晰，使網(wǎng)絡(luò)思政被邊緣化。

(二)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)不能滿足需要

新形勢無形中已為思政工作設(shè)定了更細(xì)更高的標(biāo)準(zhǔn)要求，但目前許多輔導(dǎo)員所掌握的知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)技能還不能滿足這些要求。一方面，作為網(wǎng)絡(luò)思政教育工作對象的大學(xué)生，他們深受新媒體的影響，呈現(xiàn)出性格叛逆、追求自由、人際關(guān)系虛擬化、喜歡新穎事物、價(jià)值觀念多元化等系列特征，客觀上增加了思政工作的困難，不僅要求輔導(dǎo)員掌握心理學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)等學(xué)科知識，還要學(xué)會熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)開展工作，以便適應(yīng)新環(huán)境的變化。可另一方面，由于輔導(dǎo)員工作任務(wù)繁重，崗位流動(dòng)性大，不少高校忽視對輔導(dǎo)員的職業(yè)規(guī)劃和素養(yǎng)提升，不愿投入過多的資源培訓(xùn)提高輔導(dǎo)員的職業(yè)能力，相關(guān)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)被長期擱置，從而導(dǎo)致輔導(dǎo)員專業(yè)素養(yǎng)始終同實(shí)際需要相脫節(jié)。

(三)網(wǎng)絡(luò)思政平臺建設(shè)滯后

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)基建的推進(jìn)以及信息技術(shù)的研發(fā)與引入，使高校基礎(chǔ)設(shè)施趨向完善并擁有了校園網(wǎng)，但統(tǒng)一、開放、專門的網(wǎng)絡(luò)思政載體遲遲未能建立。網(wǎng)絡(luò)育人平臺建設(shè)是項(xiàng)耗時(shí)耗力的系統(tǒng)工程，需要投入大量精力和費(fèi)用，為了節(jié)省開支，各高校更傾向于運(yùn)用現(xiàn)有的公共性平臺，例如易班、釘釘、課堂派等開展網(wǎng)絡(luò)師生服務(wù)和信息交流，而這些平臺一定程度上確實(shí)為一般網(wǎng)絡(luò)思政工作提供了便利，但更進(jìn)一步的精細(xì)化和特色化功能缺失，再加上多平臺的交叉使用，亦無端增加了師生熟悉不同軟件操作方法的時(shí)間成本。雖然個(gè)別學(xué)校意識到了這些缺陷，嘗試建立起自身的思政網(wǎng)絡(luò)陣地，卻也面臨實(shí)效性不足的問題。因?yàn)榻ǔ珊笕粝胧斋@大批忠實(shí)的使用者需要長期積累和沉淀，缺乏必要的維護(hù)運(yùn)營與管理，會喪失用戶并影響平臺功效的充分發(fā)揮。

(四)思政教育方法單一僵硬

與傳統(tǒng)單向灌輸和說服性的思政教育方法不同，現(xiàn)代思政教育更注重從平面化轉(zhuǎn)向立體化。信息時(shí)代，部分輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)教育上，還僅僅停留在用微信或QQ復(fù)制轉(zhuǎn)發(fā)消息、與學(xué)生線上溝通層面，認(rèn)為將線下思政教育內(nèi)容簡單照搬至網(wǎng)絡(luò)平臺，就是實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”思政育人。這種缺乏靈活性和技巧性的做法依舊擺脫不了傳統(tǒng)模式的枯燥乏味，提不起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，不足以把握網(wǎng)絡(luò)育人的本質(zhì)，也是對網(wǎng)絡(luò)所具備的交互性作用與所承載的海量教育資源的浪費(fèi)。真實(shí)意義層面的網(wǎng)絡(luò)思政應(yīng)在內(nèi)容上體現(xiàn)為聚焦時(shí)事、貼近生活、以解決學(xué)生實(shí)際困難為導(dǎo)向，形式上則是文字、視頻、音頻、圖片等多種元素的生動(dòng)結(jié)合，從而收獲吸引學(xué)生并無形中實(shí)現(xiàn)育人的良好教育效果[3]。但是現(xiàn)實(shí)中，從相關(guān)教學(xué)內(nèi)容的整合和教學(xué)方式的創(chuàng)新情況來看，尚未達(dá)到這一層次。

三、立足“三全育人”視角的網(wǎng)絡(luò)思政教育改善對策

思政教育是高校素質(zhì)教育的重中之重。新時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)與思政相結(jié)合是大勢所趨，也是“三全育人”綜合改革工作的要求，而要解決網(wǎng)絡(luò)思政教育現(xiàn)存的問題，可從以下幾方面著手：

(一)順應(yīng)時(shí)代，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)思政工作的認(rèn)知

輔導(dǎo)員的首要職責(zé)是育人，而加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思政教育正是為了不斷深化教育內(nèi)涵，使思政的育人功能充分發(fā)揮，推動(dòng)學(xué)生思想進(jìn)步[4]。2017年教育部出臺的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》更將網(wǎng)絡(luò)思政教育列為輔導(dǎo)員九大職責(zé)之一。新時(shí)期，要讓輔導(dǎo)員充分認(rèn)識到利用網(wǎng)絡(luò)開展思政工作的重要性，一方面應(yīng)改變傳統(tǒng)生硬的理論宣傳方式，通過圍繞文件學(xué)習(xí)或開展小組討論等多種途徑傳遞有關(guān)政策，切實(shí)加強(qiáng)輔導(dǎo)員的責(zé)任感與主動(dòng)性；另一方面，可以鼓勵(lì)輔導(dǎo)員多深入學(xué)生實(shí)際生活，如進(jìn)寢室、進(jìn)食堂、進(jìn)教室，通過實(shí)踐來真實(shí)感受互聯(lián)網(wǎng)對當(dāng)代學(xué)生青年產(chǎn)生的深刻影響，觸動(dòng)其開展網(wǎng)絡(luò)思政教育的心理認(rèn)同。另外，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，思政教育已超越了書本本身，師生均能利用互聯(lián)網(wǎng)掌握多種信息，過去絕對的師生關(guān)系已成為歷史，依靠訓(xùn)誡或單向灌輸進(jìn)行教育越發(fā)不合時(shí)宜，輔導(dǎo)員的權(quán)威性面臨極大挑戰(zhàn)。要讓輔導(dǎo)員意識到這一變化帶來的職業(yè)危機(jī)感與革新教育理念的緊迫感，促使其積極加強(qiáng)對新事物的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)過硬的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，用心、用情、用力做好思政工作，主動(dòng)構(gòu)建起網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的“全方位”育人模式。

(二)提高素質(zhì)，切實(shí)加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)

習(xí)近平總書記在全國教育大會上曾指示各高校要精心培養(yǎng)和組織一支會做思想政治工作的政工隊(duì)伍，把思想政治工作做在日常、做到個(gè)人。輔導(dǎo)員是高校開展學(xué)生思政工作的主力軍，良好的職業(yè)素質(zhì)是做好這項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，根基若不穩(wěn)則地動(dòng)山搖，因此，著力提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍的政治素質(zhì)、信息素養(yǎng)、職業(yè)道德與能力水平勢在必行。學(xué)?？蓮南嚓P(guān)制度的規(guī)范和落實(shí)上入手，首先，在招聘環(huán)節(jié)要嚴(yán)把入門關(guān)，以輔導(dǎo)員崗職責(zé)要求為依據(jù)，引入那些富有能力且真正熱愛學(xué)生工作的人來壯大思政隊(duì)伍。其次，要加強(qiáng)思政研修基地建設(shè)，將網(wǎng)絡(luò)思政元素融入崗前培訓(xùn)和之后的階段性培訓(xùn)中，不斷更新輔導(dǎo)員相關(guān)的知識儲備，提高教育技能。再次，要引導(dǎo)輔導(dǎo)員參與科研和競賽，鼓勵(lì)其主持網(wǎng)絡(luò)思政教育方向的研究項(xiàng)目，并通過舉辦相關(guān)的素質(zhì)能力大賽，營造以賽促學(xué)、以賽比學(xué)的良好氛圍，推動(dòng)輔導(dǎo)員理論水平與工作能力的提升。最后，要規(guī)劃制定科學(xué)的崗位考核指標(biāo)和清晰的職業(yè)發(fā)展路徑，將輔導(dǎo)員日常開展網(wǎng)絡(luò)思政工作的時(shí)數(shù)與效果納入績考范圍，其結(jié)果同崗位晉升、職稱評定等掛鉤，從而激發(fā)輔導(dǎo)員投身網(wǎng)絡(luò)思政的積極性。

(三)創(chuàng)設(shè)條件，搭建和完善網(wǎng)絡(luò)育人平臺

思政教育利用網(wǎng)絡(luò)、融入網(wǎng)絡(luò)的前提條件是有基礎(chǔ)性的載體。高校輔導(dǎo)員在開展學(xué)生思政工作時(shí)，除了運(yùn)用公共性的網(wǎng)絡(luò)平臺或工具外，也應(yīng)主動(dòng)協(xié)助學(xué)校開發(fā)構(gòu)建內(nèi)部的校園思政平臺，并參與到后續(xù)的運(yùn)營管理中，致力于組建起一個(gè)技術(shù)超前、信息暢通、管理高效的學(xué)生思政工作系統(tǒng)[5]，牢牢掌控網(wǎng)絡(luò)思政教育新陣地，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量。為此，學(xué)校層面應(yīng)先將相關(guān)工作的開支專設(shè)科目，列入預(yù)算，給予充足的經(jīng)費(fèi)保障，保證各項(xiàng)工程的順利開展。而平臺建成后，輔導(dǎo)員不僅要向?qū)W生積極宣傳其優(yōu)勢、普及其使用方法，鼓勵(lì)和吸引學(xué)生加入，還要配合后臺技術(shù)人員做好功能優(yōu)化與模塊完善。通過充分調(diào)研掌握大學(xué)生心理特點(diǎn)，將他們感興趣且富有思政教育意義的內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)中及時(shí)更新，供學(xué)生下載學(xué)習(xí)；通過統(tǒng)計(jì)后臺數(shù)據(jù)，了解學(xué)生學(xué)習(xí)反饋情況，結(jié)合學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)進(jìn)度，適時(shí)改進(jìn)教育方案；通過加強(qiáng)校園論壇監(jiān)管，約束負(fù)面影響的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，為思政教育創(chuàng)設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不斷使校園網(wǎng)絡(luò)思政平臺滿足不同時(shí)期的育人需要。

(四)以生為本，創(chuàng)新思政教育的內(nèi)容方式

現(xiàn)階段，輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)思政教育應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)變思路，以培養(yǎng)學(xué)生媒介素養(yǎng)為先導(dǎo)，堅(jiān)持通過手段革新來實(shí)現(xiàn)寓教于歡樂、育人于無形，幫助學(xué)生樹立正確的理想信念、人生目標(biāo)、生活方式。有基于此，輔導(dǎo)員一是要在教育內(nèi)容上變枯燥為有趣。共同話題有利于教育者與受教育者間形成同頻共振，思政教育內(nèi)容只有立足學(xué)生，以學(xué)生間的焦點(diǎn)話題、學(xué)生關(guān)注的時(shí)政熱點(diǎn)、學(xué)生關(guān)心的問題解決為切入口，才能調(diào)動(dòng)其興趣。此外，對于選定的內(nèi)容，在充分整合后，應(yīng)從符合青年人閱讀習(xí)慣角度出發(fā)，更多以圖片、視頻、游戲等通俗易懂的表現(xiàn)形式予以呈現(xiàn)，加強(qiáng)學(xué)生的理解吸收。

二是要在教育方式上變說教為互動(dòng)。輔導(dǎo)員需清晰認(rèn)識到單一的單向說教不利于個(gè)性化教學(xué)，也忽視了對學(xué)生自我表達(dá)需求的滿足。因此，在網(wǎng)絡(luò)育人過程中，要遵循教師引領(lǐng)、學(xué)生主體的原則，采取專題討論、作品評比、話題板留言等多種方式為學(xué)生創(chuàng)設(shè)表現(xiàn)的舞臺，鼓勵(lì)學(xué)生參與其中，通過網(wǎng)絡(luò)交流來豐富自身知識和經(jīng)驗(yàn)，增進(jìn)師生間的相互尊重與信任。

三是要堅(jiān)持線上線下相結(jié)合的工作方法。傳統(tǒng)的線下教育固然有其短板，卻也有真實(shí)親切、易于全面深入掌握學(xué)生思想狀況等優(yōu)勢，而這些是線上教育方式所不具備的。倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)思政教育的同時(shí)，不應(yīng)否認(rèn)課堂教育的積極作用。輔導(dǎo)員要正確認(rèn)識線上與線下教育模式的優(yōu)劣勢，兩者相互補(bǔ)充，共同推進(jìn)思政工作水平達(dá)到新高度。

四、結(jié)語

思想政治工作是高校各項(xiàng)工作的生命線，需要做在日常、做到個(gè)人、常做常新。現(xiàn)代信息技術(shù)的進(jìn)步與“三全育人”理念要求的提出正倒逼著高校思政教育的改革，面對“流量一代”的大學(xué)生，輔導(dǎo)員應(yīng)認(rèn)清形勢，樹立思政信息化意識，深刻把握網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下開展思政教育的機(jī)會和威脅，充分了解當(dāng)代大學(xué)生的需求特點(diǎn)，重構(gòu)思政教育模式，提高思政教育的有效性。要通過深化對網(wǎng)絡(luò)思政工作的認(rèn)知、提升自身職業(yè)素養(yǎng)與能力、打造網(wǎng)絡(luò)教育載體、革新思政教育內(nèi)容和手段，正確理解和利用網(wǎng)絡(luò)，真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在實(shí)現(xiàn)思政全員、全程、全方位育人中的積極作用。