宮浩翔 西北大學(xué)附屬醫(yī)院·西安市第三醫(yī)院

在我國醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革逐漸深入的背景下，我國已經(jīng)全面進入媒體時代，這對于醫(yī)療行業(yè)發(fā)展而言是一項機遇也是挑戰(zhàn)，為了能夠順應(yīng)時代發(fā)展潮流，滿足社會大眾需求，醫(yī)療工作人員在進行日常工作時必須以大眾角度對相應(yīng)的工作進行優(yōu)化，尤其是醫(yī)院宣傳工作，醫(yī)院宣傳工作作為提高醫(yī)院影響力的主要方式之一，相關(guān)宣傳人員在進行日常宣傳時需要對傳統(tǒng)的宣傳方式以及內(nèi)容進行改革，根據(jù)新時代黨建要求主要特征，對其宣傳方式進行深入分析，讓其宣傳工作能夠符合大眾實際生活，從而提高大眾與醫(yī)院之間的聯(lián)系，提高醫(yī)院宣傳工作質(zhì)量，提升醫(yī)院經(jīng)濟效益，為醫(yī)院健康、穩(wěn)定發(fā)展提供保障。

一、新時代黨建下醫(yī)院宣傳工作概述

（一）重要性

如今我國社會經(jīng)濟發(fā)展良好，大眾對精神文明建設(shè)工作逐漸重視，同時大眾三觀也發(fā)生了巨大的改變，醫(yī)院作為公共服務(wù)機構(gòu)必須做好相應(yīng)的思想教育工作，提高醫(yī)院凝聚力，對醫(yī)院內(nèi)部員工進行思想教育，從而保證醫(yī)院工作的順利開展，促進醫(yī)院穩(wěn)定健康發(fā)展。以新時代黨建要求進行相應(yīng)宣傳工作能夠有效激發(fā)醫(yī)務(wù)人員工作的積極性與主動性，將其主觀能動性進行充分調(diào)動，讓醫(yī)院工作人員能夠在進行日常工作時嚴(yán)格按照國家政策以及醫(yī)院規(guī)章制度對其行為進行約束，將自身工作責(zé)任與義務(wù)進行明確，構(gòu)建出良好的醫(yī)院氛圍，提高醫(yī)院整體服務(wù)能力，讓醫(yī)院綜合實力能夠得到進一步提升，讓其能夠在市場經(jīng)濟中擴大自身影響力，更好地服務(wù)于大眾。

（二）關(guān)鍵內(nèi)容

1.提高醫(yī)院工作的規(guī)范性和紀(jì)律性

科學(xué)合理的宣傳工作能夠有效提高醫(yī)院經(jīng)濟效益，但是對于宣傳工作評價標(biāo)準(zhǔn)不能僅依靠醫(yī)院經(jīng)濟效益來作為依據(jù)，需要根據(jù)不同方向?qū)ζ溥M行綜合分析，從而保證醫(yī)院宣傳工作整體效率，因此相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員必須對醫(yī)院宣傳工作重要性進行充分認知，了解醫(yī)院工作價值，保證醫(yī)院各項工作能夠有序開展。在新時代黨建要求背景下醫(yī)院宣傳人員在進行日常宣傳工作時必須對工作形式進行明確，根據(jù)其工作內(nèi)容制定相應(yīng)的管理制度，提高醫(yī)院內(nèi)部工作紀(jì)律性，讓其管理工作能夠更加嚴(yán)肅、有效，從而保證醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員思想與行為能夠與黨建工作保持一致，讓醫(yī)務(wù)工作人員能夠在進行日常工作時以黨建要求為基礎(chǔ)對自身行為進行約束，提高自身工作的質(zhì)量，從而加強醫(yī)院工作的規(guī)范性和紀(jì)律性，讓其服務(wù)質(zhì)量能夠得到大幅度提升。

2.將時代感與針對性進行融合

大部分醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人員雖然對宣傳工作具有很大關(guān)注，但是由于受到多種因素限制，如社會因素、人為因素等，導(dǎo)致目前我國大部分醫(yī)院的宣傳工作都無法與時代進行接軌，其宣傳內(nèi)容以及方式都過于單一，無法與大眾形成共鳴，醫(yī)院宣傳工作質(zhì)量不理想。而導(dǎo)致這一現(xiàn)象出現(xiàn)的主要原因是醫(yī)院宣傳工作人員無法對社會變化進行充分了解，無法根據(jù)時代變化特性對其宣傳內(nèi)容進行完善。因此要想提高醫(yī)院宣傳工作的效率，需要提高工作人員的時代感，以時代發(fā)展為需求，以醫(yī)院工作的特性對其宣傳思維進行改革，激發(fā)宣傳工作人員積極性與主動性，從而保證醫(yī)院經(jīng)濟效益能夠得到大幅度提升。因此在新時代黨建要求下進行醫(yī)院宣傳工作，相關(guān)工作人員必須將時代特性以及醫(yī)院針對性進行充分體現(xiàn)，保證醫(yī)院宣傳工作能夠順應(yīng)時代潮流，滿足大眾需求，增加醫(yī)院與大眾之間的溝通，讓其在情感上產(chǎn)生共鳴，引導(dǎo)患者到醫(yī)院進行就診。

二、新時代黨建要求下醫(yī)院宣傳工作的具體實踐

（一）對傳統(tǒng)宣傳思維進行創(chuàng)新

醫(yī)院宣傳工作僅僅靠宣傳部門無法保證宣傳的有效性，因此相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員需要在醫(yī)院內(nèi)部建立相應(yīng)的宣傳體系，從而做好隊伍組建工作，讓工作人員能夠根據(jù)醫(yī)院實際發(fā)展情況以及內(nèi)容對各類素材進行收集，從而為宣傳工作提供相應(yīng)基礎(chǔ)，因此相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員需要對醫(yī)院內(nèi)部每一位員工進行思想培訓(xùn)，讓每一位員工都能夠?qū)⑿麄鞴ぷ髦匾砸约皟?nèi)容進行充分認識，從而對工作制度進行完善，建立相應(yīng)的考核機制，讓各科科室主任和醫(yī)務(wù)人員能夠擁有宣傳意識，積極配合宣傳工作人員活動，建立良好的宣傳氛圍，只有在各科室主任重視下才能提高通訊員對新聞素材挖掘的敏感度和積極性，對新聞稿件進行科學(xué)合理撰寫，將醫(yī)院動態(tài)向主管部門進行報告，獲取到一線新聞素材，讓其素材能夠更加多元化、生動化，將其有價值的新聞線索進行挖掘，從而做好宣傳工作。除此以外，相關(guān)宣傳人員在進行內(nèi)容撰寫時也需要做好醫(yī)院形象塑造工作，讓其內(nèi)容能夠更加新穎、全面，根據(jù)群眾需求向群眾提供相應(yīng)信息，將其宣傳工作的作用充分發(fā)揮出來，以病人為基礎(chǔ)，以醫(yī)院建設(shè)為引導(dǎo)做好宣傳工作，讓醫(yī)院能夠更好地為社會發(fā)展服務(wù)，提高醫(yī)院整體形象，做好品牌塑造工作。

（二）建立并完善相應(yīng)的工作機制

工作機制是醫(yī)院宣傳人員在進行日常宣傳時的重要基礎(chǔ)也是前提之一，因此各單位在進行宣傳工作時必須做好內(nèi)部管理工作，對其工作組織程序進行嚴(yán)格規(guī)定，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可以根據(jù)各單位宣傳工作內(nèi)容建立相應(yīng)的管理機制，如激勵機制，從而激發(fā)工作人員的積極性，讓工作人員能夠以熱情認真的態(tài)度進行宣傳工作。通過建立并完善宣傳工作機制能夠?qū)π麄鞴ぷ髦懈黜椓鞒踢M行規(guī)范，如信息上報、新聞媒體采訪等，讓每一項工作都能有序開展，做到有據(jù)可依、有章可循。除此以外，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)還可以將上報新聞稿件的數(shù)量和質(zhì)量與工作人員的績效考核進行掛鉤，從而激勵干部職工的積極性，讓干部職工能夠在日常工作中做好相應(yīng)的觀察工作，根據(jù)自身工作內(nèi)容進行稿件撰寫和投遞工作，為宣傳工作提供數(shù)據(jù)支撐，讓醫(yī)院能夠形成良好的宣傳氛圍，從而提高醫(yī)院宣傳工作的效率，樹立醫(yī)院口碑。

（三）做好隊伍構(gòu)建工作

宣傳隊伍對于醫(yī)院宣傳工作而言具有極為重要的作用，它是醫(yī)院宣傳工作的主體。因此領(lǐng)導(dǎo)必須做好宣傳隊伍建設(shè)工作，從而保證醫(yī)院宣傳工作能夠有序開展。如今隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，大眾對宣傳內(nèi)容以及形式要求逐漸提高，這對醫(yī)院宣傳隊伍人員而言其任務(wù)過于繁重。根據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，大部分醫(yī)院的現(xiàn)有宣傳隊伍無法滿足時代潮流，無法順應(yīng)大眾需求，對于醫(yī)院宣傳工作會產(chǎn)生一定阻礙作用，因此醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)必須根據(jù)現(xiàn)有的隊伍結(jié)構(gòu)，對其組織進行完善，提高宣傳隊伍工作人員的綜合素養(yǎng)，從而保證醫(yī)院宣傳工作順利進行，對醫(yī)院形象進行塑造。

首先領(lǐng)導(dǎo)需要根據(jù)醫(yī)院發(fā)展情況引入部分專業(yè)人員來進行隊伍建設(shè)工作，如新聞專業(yè)，從而保證宣傳隊伍能夠?qū)⑨t(yī)院各角落信息進行充分挖掘，提高信息整理與匯總工作效率，為媒體新聞素材采用提供相應(yīng)支撐。除此以外，領(lǐng)導(dǎo)人員還需要對通訊員管理制度進行科學(xué)、合理的完善，加強相應(yīng)的考核工作，將通訊員工作任務(wù)以及責(zé)任進行明確，領(lǐng)導(dǎo)人員可以根據(jù)通訊人員工作內(nèi)容對其制度進行科學(xué)合理的建設(shè)，從而提高通訊員工作的積極性，讓通訊員能夠?qū)ο鄳?yīng)報送文件質(zhì)量進行嚴(yán)格控制，提高通訊隊伍整體綜合素質(zhì)，讓其通訊工作能夠更加有效、科學(xué)。最后，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員還需要根據(jù)時代發(fā)展需求對醫(yī)院宣傳隊伍工作人員進行相應(yīng)培訓(xùn)，提高宣傳工作人員的業(yè)務(wù)能力，如通訊寫作、微信制作、微視頻制作等，讓其宣傳工作能夠更上一步臺階，以時代發(fā)展為背景，以黨建要求為基礎(chǔ)進行相應(yīng)宣傳工作，保證其宣傳工作能夠更好地將醫(yī)院形象進行塑造，增加醫(yī)院與大眾之間的聯(lián)系，讓大眾對醫(yī)院產(chǎn)生信任，充分將宣傳工作作用發(fā)揮到極致。

（四）對其宣傳載體進行豐富

隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作的深入，目前我國大部分醫(yī)院宣傳工作逐漸分為對外宣傳和對內(nèi)宣傳兩部分。對外宣傳與對內(nèi)宣傳雖然宣傳對象有所不同，但其二者處于共生體制，任何一項宣傳工作出現(xiàn)問題都會導(dǎo)致醫(yī)院宣傳工作整體質(zhì)量下降，因此相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員必須做好對內(nèi)宣傳和對外宣傳管理工作，從而全方位提高醫(yī)院宣傳的質(zhì)量。首先在進行對內(nèi)宣傳時，宣傳工作人員需要以醫(yī)院文化建設(shè)為基礎(chǔ)對員工思想進行統(tǒng)一，增加員工的凝聚力，從而提高醫(yī)院的核心競爭力，讓醫(yī)院能夠在經(jīng)濟體系中占據(jù)一定地位，衛(wèi)計委曾發(fā)表過相應(yīng)宣傳理念，要求醫(yī)院宣傳工作人員進行日常宣傳時必須做好頂層設(shè)計工作，以文化引領(lǐng)醫(yī)院進行發(fā)展。因此相關(guān)工作人員在進行對內(nèi)宣傳時必須做好“5+X”文化建設(shè)工作，將各項文體活動進行豐富，形成百家爭鳴的局面，將醫(yī)院精氣神進行提高，讓醫(yī)院內(nèi)部宣傳工作能夠順應(yīng)時代發(fā)展潮流，對員工綜合素質(zhì)進行提高，讓每一位醫(yī)務(wù)工作人員都能以黨建要求為基礎(chǔ)對相應(yīng)宣傳工作進行積極配合，促進醫(yī)院穩(wěn)定健康發(fā)展。而在進行對外宣傳時，由于對外宣傳工作重點主要是面向大眾，因此對外宣傳工作能夠有效提高醫(yī)院社會影響力，讓醫(yī)院社會形象能夠更加健康、積極，相關(guān)宣傳人員將進行對外宣傳時必須對其宣傳方式進行創(chuàng)新，以患者、大眾為角度對其宣傳方式進行改革，從而保證患者能夠充分對醫(yī)院服務(wù)信息以及醫(yī)療技術(shù)進行了解，加強患者對于醫(yī)院信任以及認知，引導(dǎo)患者到醫(yī)院進行就診，提高醫(yī)院整體綜合實力，相關(guān)宣傳負責(zé)人員可以與當(dāng)?shù)氐拿襟w建立微信群或者QQ群，加強醫(yī)院與媒體之間的溝通，向媒體提供相應(yīng)新聞線索，對媒體問題進行積極回訪，從而保證媒體工作人員能夠在進行相應(yīng)工作時將醫(yī)院的形象進行塑造，為媒體工作人員進行醫(yī)院宣傳提供數(shù)據(jù)支撐。同時醫(yī)院宣傳人員還可以根據(jù)醫(yī)院發(fā)展水平建立新媒體管理平臺，將各項社會公益信息進行發(fā)送，醫(yī)院通過自媒體建設(shè)能夠?qū)⑨t(yī)院的工作動態(tài)進行傳遞，向大眾普及相應(yīng)的健康教育知識，從而增加醫(yī)院與大眾之間的聯(lián)系，讓大眾能夠?qū)︶t(yī)院產(chǎn)生信任感，提高醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量，通過不同角度進行對外宣傳不僅能夠有效提高醫(yī)院知名度以及影響力，還能為醫(yī)患關(guān)系改善奠定基礎(chǔ)，創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。

（五）加強與媒體之間的聯(lián)系

如今我國已經(jīng)全面進入信息化時代，新媒體與舊媒體正逐漸進行相互融合，逐漸走向信息化全媒體時代，因此醫(yī)院宣傳工作人員在進行日常宣傳時必須以新時代為背景對其宣傳工作進行優(yōu)化，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)充分將自身的資源優(yōu)勢進行發(fā)揮，與媒體記者建立良好合作關(guān)系，加強與媒體記者之間溝通、交流，從而實現(xiàn)雙贏的局面。醫(yī)院宣傳工作人員需要及時對大眾訴求信息進行充分了解，提高自身新聞熱點敏感度，以媒體為角度對相應(yīng)新聞進行審視，做好換位思考工作，從而掌握新聞動態(tài)發(fā)展趨勢，以大眾所關(guān)心的熱點問題為基礎(chǔ)，進行相應(yīng)的宣傳工作，增加醫(yī)院、患者與媒體之間聯(lián)系，讓三者能夠達到相互合作的局面，從而提高醫(yī)院宣傳工作的整體質(zhì)量與效率。除此以外，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人員還需要做好未雨綢繆工作，可以聘請相應(yīng)的專業(yè)人員擔(dān)任社會監(jiān)督人員，定期開展相應(yīng)溝通會，讓監(jiān)督人員在醫(yī)院運作過程中以大眾為視角對醫(yī)院工作內(nèi)容進行監(jiān)管，從而加強與媒體之間溝通，為后續(xù)宣傳工作奠定相應(yīng)基礎(chǔ)。最后醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人員還可以選送醫(yī)院宣傳骨干進入媒體企業(yè)進行學(xué)習(xí)，深入了解媒體運行的特色，提高宣傳骨干的媒體思維方式，根據(jù)媒體發(fā)展特色以及自身醫(yī)院的工作內(nèi)容對其工作重點進行明確。從而掌握新聞工作的具體內(nèi)容以及特征，為醫(yī)院宣傳工作質(zhì)量提升提供相應(yīng)基礎(chǔ)。

（六）將傳統(tǒng)媒體與新媒體宣傳作用充分發(fā)揮出來

目前新媒體與傳統(tǒng)媒體相比更具有影響力，大眾進行相應(yīng)信息獲取時更加傾向于新媒體平臺，因此醫(yī)院宣傳人員在進行日常宣傳工作時需要加強新媒體應(yīng)用水平以及范圍，從而將新媒體宣傳作用充分發(fā)揮出來，讓大眾能夠?qū)︶t(yī)院相應(yīng)信息進行吸收，增加大眾與醫(yī)院之間的聯(lián)系，讓大眾能夠?qū)︶t(yī)院產(chǎn)生信任感，為醫(yī)院形象塑造提供渠道。需要注意的是，醫(yī)院宣傳人員在進行日常宣傳時不能僅僅依靠新媒體，需要將傳統(tǒng)媒體與新媒體進行結(jié)合，對其思維方式進行轉(zhuǎn)換，將新媒體平臺與傳統(tǒng)媒體特殊性進行契合，對特殊人群進行針對性宣傳，從而保證特殊人群能夠?qū)︶t(yī)院相應(yīng)信息進行吸收，加強特殊人群與醫(yī)院之間的溝通，例如相關(guān)宣傳人員可以加強與廣播、電視等渠道的合作，制定相應(yīng)的訪談節(jié)目，根據(jù)不同科室的內(nèi)容以及特點邀請專家參與到相應(yīng)訪談工作中，積極接受大眾監(jiān)督，對各類意見進行吸取，從而提高自身服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院宣傳工作貢獻自身力量，保證醫(yī)院宣傳工作能夠順利有序開展。

除此以外，由于新媒體具有較強便捷性，能夠有效提高醫(yī)生與患者之間互動，因此醫(yī)院宣傳人員進行日常宣傳時也可以將新媒體技術(shù)融入其中，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人員可以根據(jù)醫(yī)院宣傳工作內(nèi)容以及醫(yī)院發(fā)展特色建立自主賬號，如微博、微信、抖音等，讓宣傳負責(zé)人員對其運行進行負責(zé)，負責(zé)人員進行新媒體賬號運行過程中可以根據(jù)社會熱點新聞對其內(nèi)容進行編寫，從而提高內(nèi)容傳播率，以大眾為視角進行相應(yīng)運行，讓大眾能夠?qū)︶t(yī)院產(chǎn)生歸屬感，從而進一步提高醫(yī)院影響力。另外，進行新媒體平臺運行過程中，宣傳人員還可以根據(jù)醫(yī)生的工作內(nèi)容開展一對一交流活動，從而加強醫(yī)生與患者之間的溝通，宣傳人員可以根據(jù)患者的需求對其進行分類，上線匿名模式，讓患者能夠通過匿名的方式向醫(yī)生進行咨詢，對患者的個人隱私進行保護，加強患者與醫(yī)生之間的溝通。只有保證醫(yī)院工作形式符合大眾生活需求，以患者大眾角度進行宣傳工作，才能有效提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，讓患者對醫(yī)院產(chǎn)生信任感，樹立醫(yī)院正面積極的形象，擴大醫(yī)院的影響力，將宣傳工作作用發(fā)揮到極致。

三、結(jié)語

總而言之，在新時代黨建要求背景下，醫(yī)院要想提高自身影響力，在市場經(jīng)濟中占據(jù)一席之地，就需要做好相應(yīng)的宣傳工作，對醫(yī)院宣傳工作的重要性進行充分了解，從而提高醫(yī)院整體運行質(zhì)量與效率。在新時代背景下，醫(yī)院在進行日常運行時會面臨諸多挑戰(zhàn)與困難，醫(yī)務(wù)人員必須緊跟時代變化潮流，對各項問題進行有效解決，對宣傳工作中各項問題進行具體分析，從不同角度對宣傳工作內(nèi)容、方式進行改革，增加醫(yī)生與患者之間的聯(lián)系，讓患者能夠?qū)︶t(yī)院產(chǎn)生歸屬感以及信任感，創(chuàng)造良好的就醫(yī)氛圍，從而保障醫(yī)院各項工作有序開展，以大眾實際生活為基礎(chǔ)對其工作方式進行改革，為建設(shè)健康中國作出自身努力。