呂漢亭 濱州市沾化區(qū)人力資源和社會(huì)保障局

事業(yè)單位的發(fā)展對整個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到重要的調(diào)控作用，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，傳統(tǒng)的事業(yè)單位人力資源管理工作僅能滿足事業(yè)單位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，難以提高事業(yè)單位的工作質(zhì)量和效率使其適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，所以事業(yè)單位人力資源探索創(chuàng)新管理模式對于滿足事業(yè)單位多元化發(fā)展需求來說是十分必要的。

一、事業(yè)單位人力資源管理的現(xiàn)狀

（一）管理制度不夠完善

任何管理工作都離不開相應(yīng)制度的支持。目前的事業(yè)單位人力資源管理雖然有相應(yīng)的制度，但是制度仍然有待完善，部分事業(yè)單位的人力資源管理制度仍然不夠健全或者制度管理水平較低。制度的不夠完善主要體現(xiàn)在兩方面，一方面，一些事業(yè)單位的人力資源管理制度的執(zhí)行力度較弱，在日常管理當(dāng)中只是一種制度形式，缺乏真正貫徹落實(shí)的力度。另一方面，一些事業(yè)單位管理者將更多的注意力集中在辦事效率和發(fā)展上，對于人力資源管理工作缺少重視，因此，缺少對人力資源管理制度的完善和實(shí)施，導(dǎo)致人力資源管理部門的工作效果較低。

（二）管理能力有待提高

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷到來，事業(yè)單位人力資源管理工作也在不斷提升中，但是整個(gè)管理上仍然存在一定問題，其中較為突出的就是管理能力還有待提高。事業(yè)單位人力資源管理人員要想做好管理工作需要既掌握基本的管理知識(shí)和能力，又要結(jié)合現(xiàn)代化的發(fā)展需求，掌握相應(yīng)的先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力。但是部分事業(yè)單位人力資源管理人員雖然掌握一定的管理知識(shí)和能力，但是持續(xù)學(xué)習(xí)的意識(shí)還有待提高，一些管理人員缺少主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步的意識(shí)。并且，部分事業(yè)單位人力資源管理人員缺少計(jì)算機(jī)應(yīng)用的能力，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在人力資源管理中發(fā)揮不出其重要的作用。

（三）管理模式不夠先進(jìn)

目前，部分的事業(yè)單位人力資源管理仍然采用傳統(tǒng)的管理模式，而在不斷發(fā)展的社會(huì)當(dāng)中，信息技術(shù)早已應(yīng)用于大多數(shù)的現(xiàn)代化企業(yè)當(dāng)中，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能滿足人力資源管理的要求和社會(huì)的需求，管理模式的落后必定會(huì)在某種程度上導(dǎo)致事業(yè)單位人力資源管理工作出現(xiàn)問題。同時(shí)，當(dāng)前事業(yè)單位人力資源管理工作還有將工作中心放在人員調(diào)配和工資發(fā)放上，缺少對工作人員工作內(nèi)容和工資量的有效管理的情況，使整個(gè)人力資源管理工作很難發(fā)揮其真正的作用，不能調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作熱情和主動(dòng)性，一定程度上阻礙事業(yè)單位的發(fā)展。

（四）人力資源調(diào)配不科學(xué)

事業(yè)單位相較于其他企業(yè)來說，人力資源的調(diào)動(dòng)工作難度會(huì)更大一些，由于事業(yè)單位涉及的人員較多，需要考慮的因素也較多，要想展開調(diào)度工作還需要對員工進(jìn)行相應(yīng)的素質(zhì)能力考核等。但是目前事業(yè)單位人力資源調(diào)配缺少一定的科學(xué)性，導(dǎo)致人力資源管理工作質(zhì)量不高。一些事業(yè)單位內(nèi)的工作人員實(shí)際工作能力與所處崗位的要求并不相符，還有一些單位的晉升制度較為陳舊，導(dǎo)致有能力的工作人員缺少晉升的機(jī)會(huì)，能力欠佳的人缺少相應(yīng)的考核和崗位調(diào)度，使一些工作質(zhì)量和效率無法得到保障[1]。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境對事業(yè)單位人力資源管理的影響

（一）改變?nèi)肆Y源管理模式

事業(yè)單位人力資源管理中對于人員的招聘主要采取線上線下相結(jié)合的形式，先通過在線上發(fā)布公告的形式，將招聘人員需求和要求對外發(fā)布，應(yīng)聘者可通過在官網(wǎng)報(bào)名的形式進(jìn)行預(yù)報(bào)名，預(yù)報(bào)名審核通過后再進(jìn)行繳費(fèi)并在考試前打印準(zhǔn)考證，參加筆試考試。筆試考試通過后進(jìn)行相應(yīng)的資格審查，通過者可進(jìn)入到面試環(huán)節(jié)，再通過政審、體檢等，全部通過后就可以正式錄用。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，事業(yè)單位的發(fā)展更需要復(fù)合型人才，傳統(tǒng)的招聘方式對于復(fù)合型人才的選聘較低，事業(yè)單位人力資源管理的應(yīng)聘模式發(fā)生了一定程度的變化，更偏向于對復(fù)合型人才的直接社會(huì)招聘。

（二）轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理架構(gòu)

事業(yè)單位人力資源管理工作通常更專注于對管理人員的工作質(zhì)量和效率進(jìn)行考核，但是卻忽略對基層員工的管理。當(dāng)管理人員工作不稱職時(shí)，在相應(yīng)的考核中可以有所反映，人力資源管理再通過考核結(jié)果對管理人員做出相應(yīng)的職位調(diào)整。但相對來說，對基層員工的管理就較弱。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，事業(yè)單位人力資源管理的架構(gòu)發(fā)生了改變，需要對管理人員和基層員工實(shí)現(xiàn)共同管理才能夠達(dá)到整體管理水平提高的效果[2]。

（三）改變?nèi)肆Y源管理內(nèi)容

傳統(tǒng)的人力資源管理的主要內(nèi)容在于對員工的招聘和培訓(xùn)，招聘主要通過考試進(jìn)行招聘，但目前在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，工作內(nèi)容在招聘環(huán)節(jié)又增加了一項(xiàng)通過社會(huì)招聘復(fù)合型人才。在培訓(xùn)方面，傳統(tǒng)的形式通常是使用紙質(zhì)材料對員工統(tǒng)一線下培訓(xùn)，但在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，對于事業(yè)單位人才的需求發(fā)生了變化，因此培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式也發(fā)生一定的改變。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下事業(yè)單位人力資源管理創(chuàng)新途徑

（一）加強(qiáng)對人力資源管理的重視度

事業(yè)單位的工作內(nèi)容和人員組成相較于其他形式的企業(yè)來說有著很大的區(qū)別。對于事業(yè)單位而言，人力資源管理是其發(fā)展的重要基礎(chǔ)。事業(yè)單位不像營利性企業(yè)，其主要的工作內(nèi)容是為民服務(wù)，人力資源管理的質(zhì)量直接決定著事業(yè)單位工作人員的能力和素質(zhì)，決定著工作人員是否能夠?yàn)槿嗣裉峁└玫姆?wù)。為了進(jìn)一步提高事業(yè)單位的工作質(zhì)量，改善目前存在的問題，相關(guān)管理人員必須認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性，能夠明確認(rèn)識(shí)到人力資源管理對于事業(yè)單位的發(fā)展起到重要的作用。尤其是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，要想事業(yè)單位的發(fā)展能夠適應(yīng)社會(huì)的需求，必須要加大對人力資源管理的重視度，對于人力資源管理工作提供更多的政策支持和資金支持，管理者重視起人力資源管理工作，善于找到目前管理中存在的不足并在創(chuàng)新過程中不斷加以完善，使人力資源管理工作在事業(yè)單位的發(fā)展中發(fā)揮重要的作用。

（二）建立完善的人力資源管理體系

建立完善的人力資源管理體系是目前事業(yè)單位管理工作得以提升的根本途徑。通過建立完善的人力資源管理體系，更有利于對管理工作進(jìn)行系統(tǒng)性指導(dǎo)，有利于管理工作的落實(shí)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，人力資源管理工作需要應(yīng)用到信息技術(shù)，首先要保證人力資源管理者能夠具備操作信息技術(shù)的能力，在錄入信息后能夠?qū)⑿畔⑦M(jìn)行加密處理，并將信息做好備份和云檔案儲(chǔ)存，確保信息不會(huì)由于自身的不當(dāng)操作而丟失或泄漏。在人力資源管理體系中要嚴(yán)格要求員工的自身素質(zhì)和學(xué)習(xí)能力等，使其具備危機(jī)意識(shí)，激發(fā)員工工作的熱情和主動(dòng)性[3]。在管理體系中要對于人力資源工作內(nèi)容和要求進(jìn)行明確，對各個(gè)崗位的員工具體要怎么進(jìn)行管理要有詳細(xì)的體系制度，確保人力資源管理人員能夠明確自身的工作目標(biāo)和重點(diǎn)，將事業(yè)單位的發(fā)展與自身工作相結(jié)合，提供更高質(zhì)的服務(wù)工作。另外，在管理體系建設(shè)中也要注重加強(qiáng)單位文化建設(shè)，加強(qiáng)員工對事業(yè)單位的認(rèn)同感，使其更認(rèn)真地投入到工作中。

（三）提高人力資源管理者的能力素質(zhì)

在事業(yè)單位人力資源管理創(chuàng)新中，提高人力資源管理者的能力素質(zhì)是必經(jīng)途徑。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，人力資源工作的內(nèi)容不單單是招聘人才，而是呈現(xiàn)更加多元化的形式。為了留住人才、使人員能夠適應(yīng)不斷發(fā)展的環(huán)境，必須要加強(qiáng)對人員的培訓(xùn)和考核。在招聘人才時(shí)就需根據(jù)崗位需求和人才需求進(jìn)行有針對性的招聘工作。在對人員進(jìn)行招聘考核時(shí)，既要加強(qiáng)考核其專業(yè)能力，又要對道德素養(yǎng)進(jìn)行考核，根據(jù)員工的實(shí)際情況和工作需求制定詳細(xì)的培訓(xùn)方案，對工作人員進(jìn)行全方面的培訓(xùn)工作，并在培訓(xùn)結(jié)束之后對其進(jìn)行考核，保證工作人員認(rèn)真完成培訓(xùn)工作。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，培訓(xùn)可以以線上線下結(jié)合的形式進(jìn)行，除了集體線下培訓(xùn)外，還可以借助微課視頻等形式進(jìn)行線上多元化的培訓(xùn)。另外，還應(yīng)該對員工開展定期的技能大賽，使其在競爭中不斷激發(fā)學(xué)習(xí)的熱情，提高其對工作的主動(dòng)性，使其不斷進(jìn)步、不斷發(fā)展。

（四）建立合理的績效考核制度

為了進(jìn)一步提高事業(yè)單位員工的工作積極性和主動(dòng)性，建立合理的績效考核制度是十分必要的。對此，事業(yè)單位人力資源管理人員應(yīng)該建立一個(gè)專門的績效評定系統(tǒng)或平臺(tái)，在計(jì)算機(jī)上將單位內(nèi)員工的工作主要內(nèi)容和工作質(zhì)量等進(jìn)行記錄，并將工作的整體情況作為員工的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。為了保證績效考核制度的合理性，在實(shí)際開展考核時(shí)，應(yīng)該針對不同的工作崗位和工作內(nèi)容的難度等實(shí)施不同的考核制度，確保考核制度的公平性。在考核時(shí)要做到全面性和綜合性，保證績效考核制度在員工中具有信服度。績效考核情況還應(yīng)該與員工的薪資報(bào)酬相結(jié)合，當(dāng)薪資直接與績效考核情況掛鉤時(shí)，員工自然會(huì)重視起考核情況，更加積極地面對工作。同時(shí)，在考核制度中應(yīng)該明確相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，如果工作出現(xiàn)問題或者考核成績不合格時(shí)，員工應(yīng)受到一定懲罰，相應(yīng)地，表現(xiàn)好的員工也應(yīng)獲得一定獎(jiǎng)勵(lì)，以此調(diào)動(dòng)員工的積極性。

（五）落實(shí)企業(yè)文化，構(gòu)建溝通平臺(tái)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境更有利于單位對自身的企業(yè)文化進(jìn)一步完善和落實(shí)。豐富和落實(shí)企業(yè)文化使員工心往一處想，勁往一處使，是員工對單位更加肯定的重要途徑，也是事業(yè)單位人力資源管理的關(guān)鍵措施。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，信息傳播速度非常快，人們獲取信息也更便捷，事業(yè)單位內(nèi)部員工的思想、情緒等很容易受到信息傳播的影響。對此，事業(yè)單位人力資源管理更應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)使員工更好地了解企業(yè)文化，也有利于單位管理者更好地了解員工情況。員工可以通過溝通平臺(tái)表達(dá)自己的真實(shí)想法，使自己成為單位內(nèi)管理者和決策者中的一員，管理者和人力資源人員可以更好地了解員工的想法，做出相應(yīng)的對策。借助網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建企業(yè)內(nèi)平臺(tái)，或者利用微博等平臺(tái)使員工間增加溝通，宣傳企業(yè)文化的同時(shí)，聽取員工意見，使員工感受到溫暖，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展[4]。

（六）加強(qiáng)對基層員工的關(guān)照

在事業(yè)單位人力資源管理中不應(yīng)忽視基層員工的重要性，應(yīng)加強(qiáng)對基層員工的關(guān)照?；鶎訂T工是事業(yè)單位中重要的組成部分，在事業(yè)單位中發(fā)揮著重要的作用。首先，應(yīng)該給予基層員工表達(dá)自己想法的機(jī)會(huì)，使基層員工關(guān)注的問題能夠有效解決。基層員工反饋的問題往往是單位內(nèi)存在的基本問題，所以人力資源管理應(yīng)重視這些問題并做出相應(yīng)的改善，使員工的意見能夠得到反饋，是激發(fā)其工作熱情的重要途徑。同時(shí)，還要為基層員工提供上升的空間和機(jī)會(huì)，首先，要為基層員工提供更多學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)，可以采取老帶新的形式讓基層員工切實(shí)得到進(jìn)步，使其在單位內(nèi)找到自身價(jià)值。其次，還需要關(guān)注基層員工的工作情況，如果表現(xiàn)優(yōu)異就應(yīng)該給予其升職、提高待遇的機(jī)會(huì)，要絕對公平地對待基層員工和管理人員，給基層員工更多的機(jī)會(huì)，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情。

（七）加強(qiáng)人力資源管理信息化建設(shè)

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，事業(yè)單位人力資源信息化建設(shè)絕對是利大于弊的。通過利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)建立人力資源信息化管理系統(tǒng)可以有效提高管理的效率和員工的工作效率，通過網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)的自動(dòng)化管理，實(shí)現(xiàn)更高效率、高質(zhì)量的管理工作。但是在建設(shè)信息化管理系統(tǒng)時(shí)要注意加強(qiáng)安全系統(tǒng)建設(shè)，確保人力資源管理信息不會(huì)被非法竊取，保證信息的安全性。建設(shè)人力資源管理信息化平臺(tái)可以有效使管理者和員工更加了解自己的工作情況，也有利于為人力資源管理提供更精確的參考，提高工作效率。在做好信息安全防護(hù)的前提下，加強(qiáng)建設(shè)信息化管理系統(tǒng)可以使事業(yè)單位的發(fā)展更加適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展，使人力資源管理工作更高效地進(jìn)行。

四、結(jié)論

綜上所述，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，事業(yè)單位人力資源管理進(jìn)行創(chuàng)新是勢在必行的。目前的事業(yè)單位人力資源在管理制度、管理模式等方面都存在一定的不足。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為事業(yè)單位人力資源管理帶來了新的機(jī)遇，相關(guān)管理人員應(yīng)該加強(qiáng)對事業(yè)單位人力資源管理的創(chuàng)新研究，從多方面優(yōu)化人力資源管理，促進(jìn)事業(yè)單位在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下不斷發(fā)展。