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        基于平衡計分卡模型探析數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平評價指標

        2022-03-18 00:55:16司志亮
        互聯(lián)網(wǎng)天地 2022年2期
        關(guān)鍵詞:計分卡維度數(shù)字

        □ 文 司志亮

        1 引言

        2 021年12月,國務院印發(fā)《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》,對數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展作出總體部署,標志著我國正式出臺數(shù)字經(jīng)濟領域首部國家級專項規(guī)劃。全國各省市區(qū)緊跟國家步伐,不斷推進數(shù)字經(jīng)濟布局,相繼出臺有關(guān)規(guī)劃和配套政策,數(shù)字經(jīng)濟迎來發(fā)展新高潮。如何評價各地區(qū)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平成為社會各界普遍關(guān)注的問題,為準確分析我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平,本文首先闡述數(shù)字經(jīng)濟的概念和發(fā)展現(xiàn)狀,明確數(shù)字經(jīng)濟的定義;其次分析國內(nèi)外數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平評價體系研究成果,為構(gòu)建評價指標提供參考;然后基于平衡計分卡模型,探索分析數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平評價指標,分別將能力支撐、業(yè)務流程、學習與發(fā)展等3個維度細分為基礎設施等7個一級指標、網(wǎng)絡基礎設施等17個二級指標、光纜線路長度等56個三級指標,構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平評價指標體系,為準確評價各地數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平提供參考,對促進各地數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展具有重要意義。

        世界各國有關(guān)機構(gòu)和部門對數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平的評價方法主要包括兩類,分別是規(guī)模測算和指標分析。

        2 數(shù)字經(jīng)濟的定義與發(fā)展現(xiàn)狀

        2.1 數(shù)字經(jīng)濟的定義

        二十國集團領導人在2 016年杭州峰會制定的《二十國集團數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展與合作倡議》中提到,數(shù)字經(jīng)濟是指借助信息通信網(wǎng)絡,合理使用信息通信技術(shù),優(yōu)化完善經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的一系列經(jīng)濟活動。實際上,數(shù)字經(jīng)濟誕生于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟以及工業(yè)經(jīng)濟之后。在此之前,農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的核心要素包括勞動力和土地,工業(yè)經(jīng)濟的核心要素包括勞動力和資本。對于數(shù)字經(jīng)濟而言,核心要素在于數(shù)據(jù)和信息,基礎在于新一代信息通信技術(shù),發(fā)揮作用在于信息互聯(lián)和融合應用。本文認為數(shù)字經(jīng)濟指的是把數(shù)據(jù)和信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素、信息通信網(wǎng)絡作為重要載體、信息通信技術(shù)作為重要推動力,促進經(jīng)濟社會發(fā)展的經(jīng)濟活動。

        2.2 數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀

        2 0 21年《政府工作報告》提出,我國將進一步推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展,不斷增強數(shù)字政府建設能力,在國內(nèi)打造更好的數(shù)據(jù)生態(tài)環(huán)境,實現(xiàn)數(shù)字中國目標?!丁笆奈濉币?guī)劃綱要》指出了數(shù)字經(jīng)濟的重要性,提到要促進數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展、打造數(shù)字中國,第一次從國家規(guī)劃綱要層面將數(shù)字經(jīng)濟納入主要經(jīng)濟指標?!稊?shù)字中國發(fā)展報告(2020年)》顯示,我國數(shù)字經(jīng)濟總量達到41萬億元,穩(wěn)居世界第二,數(shù)字消費市場規(guī)模全球第一,表明我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展保持在國際領先水平,甚至引領全球數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展。

        3 國內(nèi)外數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平評價指標

        世界各國有關(guān)機構(gòu)和部門對數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平的評價方法主要包括兩類,分別是規(guī)模測算和指標分析。因各國國情不同,數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平評價體系構(gòu)建方面存在些許差異,本文主要論述一些具有代表性并被大家普遍認同的國內(nèi)外數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平評價(如表1所示)。

        表1 國內(nèi)外數(shù)字經(jīng)濟相關(guān)指標體系一覽表

        3.1 國外有關(guān)研究概述

        國外數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平評價體系研究各有所長,具有較高的理論性,研究成果比較成熟,對構(gòu)建符合我國實際的數(shù)字經(jīng)濟評價指標體系具有重要參考意義。

        3.1.1 國際電信聯(lián)盟ICT指數(shù)

        國際電信聯(lián)盟1995年發(fā)布《衡量信息社會報告》,提出國際電信聯(lián)盟ICT(Information Communications Technology)發(fā)展指數(shù)(ICT Development Index,IDI),《報告》從3個維度來評價各地區(qū)信息技術(shù)發(fā)展水平,分別是ICT接入、ICT使用和ICT技能。ICT發(fā)展指數(shù)設置11項指標,重點對信息通信技術(shù)行業(yè)的關(guān)鍵基礎設施、行業(yè)應用和人力資源等有關(guān)領域進行衡量,對信息通信技術(shù)測評指標分析具有重要意義。但是,數(shù)字經(jīng)濟內(nèi)容評價指標不夠全面。

        3.1.2 歐盟數(shù)字經(jīng)濟和社會指數(shù)

        歐盟2 014年發(fā)布《歐盟數(shù)字經(jīng)濟與社會發(fā)展報告》,提出數(shù)字經(jīng)濟和社會指數(shù)(Digital Economy and Society Index,DESI),包括寬帶接入、人力資本、互聯(lián)網(wǎng)應用、數(shù)字技術(shù)應用、公共服務數(shù)字化程度等五個一級指標以及固定寬帶、移動寬帶等12項二級指標,該指標體系是歐盟各國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展程度的綜合指數(shù),大部分數(shù)據(jù)來源于歐盟ICT等專項統(tǒng)計調(diào)查,可信度較高。

        3.1.3 經(jīng)濟合作和發(fā)展組織數(shù)字經(jīng)濟指標體系

        經(jīng)濟合作和發(fā)展組織2014年出版《衡量數(shù)字經(jīng)濟》,構(gòu)建了OECD數(shù)字經(jīng)濟度量指標體系,包括智能化基礎設施、創(chuàng)新能力、社會賦能、促進經(jīng)濟增長與就業(yè)等4個一級指標及寬帶普及率、移動數(shù)據(jù)通信等38個二級指標,構(gòu)建了基于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)源的統(tǒng)計質(zhì)量框架。

        3.2 國內(nèi)有關(guān)研究

        國內(nèi)數(shù)字經(jīng)濟水平評價體系研究各具特色,反映出不同機構(gòu)或部門對數(shù)字經(jīng)濟的理解差異,同時也表明現(xiàn)有評價指標還不足以全面評價數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平。

        3.2.1 中國信息通信研究院數(shù)字經(jīng)濟指數(shù)

        中國信息通信研究院在《中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展白皮書(2017)》中提到使用數(shù)字經(jīng)濟指數(shù)(Data Economy Index,DEI)估算我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平。該指數(shù)包括先行指標、一致指標和滯后指標,通過與基期比較,測算不同時間的數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平,優(yōu)點是指標能夠反映時下熱點,但不具有可持續(xù)性,需動態(tài)調(diào)整。

        3.2.2 財新智庫數(shù)字經(jīng)濟指數(shù)

        財新智庫2017年提出中國數(shù)字經(jīng)濟指數(shù)(China Digital Economy Index,簡稱CDEI),該指標體系主要關(guān)注社會效率的提升,從勞動、資本和創(chuàng)新角度思考,包括產(chǎn)業(yè)指標、融合指標、溢出指標和社會利用指標等4方面,能夠反映時代特征,但是有關(guān)數(shù)據(jù)未必能準確反映數(shù)字經(jīng)濟真實的發(fā)展狀況。

        3.2.3 賽迪顧問數(shù)字經(jīng)濟指數(shù)

        賽迪顧問2017年發(fā)布《2017中國數(shù)字經(jīng)濟指數(shù)(DEDI)》白皮書,將數(shù)字經(jīng)濟評價體系劃分為基礎型、資源型、技術(shù)型、融合型和服務型等5個一級指標。后期,賽迪顧問對數(shù)字經(jīng)濟指數(shù)的評價指標進行全面升級,調(diào)整了評價體系架構(gòu),從基礎指標、產(chǎn)業(yè)指標、融合指標、環(huán)境指標四大方面,對全國31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)的數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展情況進行評估。該評價體系數(shù)據(jù)來源可靠,能夠客觀地反映各省區(qū)市數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平,具有重要參考意義。

        4 數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平評價指標

        4.1 理論介紹與可行性分析

        平衡計分卡(Balanced Score C a r d)是由哈佛大學教授卡普蘭(Robert Kaplan)與諾頓(David Norton)在20世紀90年代初提出的企業(yè)績效評價體系??ㄆ仗m認為單一的績效考核指標根本無法反映出組織真實的績效水平,相反,完整的指標體系評價組織績效更加有效,即企業(yè)績效評價體系在考慮財務指標的同時,兼顧客戶、業(yè)務流程和學習與發(fā)展等方面,這才是一個綜合性的評價體系??ㄆ仗m還認為,平衡計分卡理論既可以是績效考核工具,也可以是戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行的儀表盤。或者說,平衡計分卡能夠把組織戰(zhàn)略和業(yè)績管理系統(tǒng)聯(lián)系起來,是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的基礎架構(gòu)。

        本文認為將平衡計分卡理論應用到數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平評價工作具有一定可行性和創(chuàng)新性。一是平衡計分卡理論既然可以運用于企業(yè)管理,當然也可以應用于政府管理。黨中央高度重視發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟,評價各省區(qū)市數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展狀況可以當做政府推動發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟工作的績效手段,進而促進國家戰(zhàn)略目標細化到各地政府具體工作落實中。二是國內(nèi)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平評價指標不夠全面,本文提出基于平衡計分卡模型的評價指標,各類評價指標大而全,能夠滿足構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平評價體系的現(xiàn)實需要。

        4.2 評價體系設計理念

        評價指標數(shù)據(jù)通過政府網(wǎng)站搜集、行業(yè)發(fā)展報告、調(diào)查問卷采集、公開信息采集等渠道收集,數(shù)據(jù)均真實可靠。其次,評價體系不是指標的簡單堆砌,充分考慮各個指標的因果邏輯,能夠體現(xiàn)不同維度不同指標的層級關(guān)系。同時,指標的構(gòu)建以定量指標為主、定性指標為輔,盡量避免主觀因素的影響。此外,數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展是一個動態(tài)演進的過程,新技術(shù)新業(yè)務日新月異,社會環(huán)境不斷更替,經(jīng)濟發(fā)展理念與時俱進,數(shù)字經(jīng)濟指標做到動態(tài)調(diào)整,這樣更加有利于客觀、準確地反映各地數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展真實水平。

        數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平評價體系的平衡計分卡模型包括能力支撐、業(yè)務流程、學習與發(fā)展三大維度。

        4.3 理論模型

        數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平評價體系平衡計分卡模型參考了國內(nèi)外相關(guān)機構(gòu)的最新研究成果,結(jié)合我國數(shù)字經(jīng)濟概念和發(fā)展特點,充分考慮平衡計分卡在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平評價體系的應用情況,借鑒平衡計分卡理論基礎,對傳統(tǒng)4個維度的平衡計分卡模型進行略微調(diào)整,使用能力支撐、業(yè)務流程、學習與發(fā)展3個維度目標反映數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平(如圖1所示)?;谄胶庥浄挚P蜆?gòu)建了數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平評價體系,能力支撐是數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵支撐,業(yè)務流程整體反映數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展能力,學習與發(fā)展可以體現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟的可持續(xù)與健康發(fā)展水平。

        圖1 數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平評價體系平衡計分卡模型

        4.4 基于平衡記分卡模型構(gòu)建的數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平評價指標體系

        數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平評價體系的平衡計分卡模型包括能力支撐、業(yè)務流程、學習與發(fā)展三大維度。其中,能力支撐為發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟提供支撐,進一步將其細分為:基礎設施、信息技術(shù)和制度體系,作為能力支撐的一級指標。其中基礎設施是數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的重要載體,信息技術(shù)作為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的重要推動力,制度體系是發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟的保障,反映數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的基本能力;業(yè)務流程著眼于數(shù)字經(jīng)濟的概念和特征,將指標細分為產(chǎn)業(yè)融合、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、數(shù)字治理,反映數(shù)字經(jīng)濟業(yè)務能力,學習與發(fā)展主要反映推進數(shù)字經(jīng)濟的可持續(xù)與健康發(fā)展水平。其實,三大維度之間是相互影響的,能力支撐是業(yè)務流程、學習與發(fā)展的基礎,業(yè)務流程、學習與發(fā)展又反過來促進能力支撐的進一步發(fā)展。

        為多視角、多層次和多維度的綜合考慮反映各地數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平的評價指標,根據(jù)三大維度與發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟之間的關(guān)系,借鑒國內(nèi)外有關(guān)經(jīng)驗,本文基于平衡計分卡模型,構(gòu)建了包含三大維度和三級指標的數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平評價體系??紤]到三大維度特點,使用基礎設施、信息技術(shù)和制度體系指標來反映能力支撐維度,產(chǎn)業(yè)融合、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和數(shù)字治理指標反映業(yè)務流程維度,可持續(xù)與健康發(fā)展指標反映學習與發(fā)展維度,并將上述7個指標作為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平評價體系的一級指標,然后在7個一級指標下再細分網(wǎng)絡基礎設施、數(shù)字基礎設施等17個二級指標,最后在二級指標下再細分為光纜線路長度、互聯(lián)網(wǎng)省際出口帶寬等56個三級指標,評價指標相對而言

        大而全,既體現(xiàn)了發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟的三大維度和三大層次之間的關(guān)系,又表明發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟的時代特色。

        鑒于數(shù)字經(jīng)濟與各行各業(yè)廣泛融合,幾乎融入生產(chǎn)生活的方方面面,且三大維度指標之間邏輯嚴密,環(huán)環(huán)相扣,相輔相成,互動頻率逐日俱增,共同構(gòu)成一個完整全面、科學有效的數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平評價體系(如表2所示)。因此,對56個三級指標采取等權(quán)重的處理方式。

        維度 一級指標 二級指標 三級指標互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)展情況固定寬帶用戶數(shù)量移動寬帶用戶數(shù)量移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量IPTV用戶數(shù)量物聯(lián)網(wǎng)終端用戶數(shù)量互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)應用業(yè)務發(fā)展情況業(yè)務流程電子商務類網(wǎng)站數(shù)量交通旅游類網(wǎng)站數(shù)量醫(yī)療衛(wèi)生類網(wǎng)站數(shù)量商務辦公類網(wǎng)站數(shù)量互聯(lián)網(wǎng)金融類網(wǎng)站數(shù)量互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展情況行業(yè)基礎服務類數(shù)量商務應用類數(shù)量交流娛樂類數(shù)量智慧城市民生服務數(shù)字化覆蓋率城市智慧大腦覆蓋率互聯(lián)網(wǎng)+融合程度數(shù)字治理數(shù)字政務政務數(shù)據(jù)治理平臺數(shù)量網(wǎng)上政務服務成熟度政府網(wǎng)站訪問次數(shù)人才培養(yǎng)每萬人中接受高等教育的人數(shù)每萬人中研究與試驗發(fā)展人數(shù)學習與發(fā)展 可持續(xù)與健康發(fā)展資金支持研究與試驗發(fā)展經(jīng)費支出占比技術(shù)改造經(jīng)費支出占比創(chuàng)造力產(chǎn)學研企業(yè)數(shù)量占比規(guī)模以上企業(yè)有效發(fā)明專利數(shù)

        5 結(jié)束語

        當前,全球各國正在被新冠肺炎疫情所困擾,百年變局的格局影響愈加突出,正在進一步加快新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革速度,數(shù)字經(jīng)濟也正深刻改變著人類的生產(chǎn)和生活方式。特別是疫情暴發(fā)以來,數(shù)字經(jīng)濟為抗疫和恢復生產(chǎn)生活方面提供了有效支撐?!丁笆奈濉睌?shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》指出,我國數(shù)字經(jīng)濟要在2025年邁向全面擴展期,國際競爭力和影響力取得進一步提升。再次表明,發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟事關(guān)國家發(fā)展大局,做大做強數(shù)字經(jīng)濟意義重大而深遠,不僅是提高我國產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈自主可控水平的重要途徑,更是增強我國整體競爭力、搶占國際競爭制高點的戰(zhàn)略選擇。當前,探索構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平評價體系,繼而分級分類開展各地數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平評估,可以深入了解各地數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題,進一步為國家全面推進數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展提供更多決策參考。

        本文在國內(nèi)外有關(guān)機構(gòu)和專家學者的研究基礎之上,基于平衡積分卡模型,構(gòu)建的數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平評價體系,具有一定實踐和理論意義。但由于存在對數(shù)字經(jīng)濟的理解偏差,具體評價指標的構(gòu)建可能存在一定主觀性;而且各地數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展存在差異,可能對不同地區(qū)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展特征考慮不足。

        吸納最新理論研究成果,優(yōu)化理論模型,豐富數(shù)據(jù)來源,通過具體賦值計算,進一步驗證理論模型的科學性與合理性。

        為深入研究基于平衡積分卡模型的評價體系,進一步指導和促進各地數(shù)字經(jīng)濟健康有序發(fā)展,建議繼續(xù)加強研究數(shù)字經(jīng)濟的定義,明確一個產(chǎn)業(yè)界或?qū)W界普遍認同的既科學合理又全面準確的數(shù)字經(jīng)濟定義。吸納最新理論研究成果,優(yōu)化理論模型,豐富數(shù)據(jù)來源,通過具體賦值計算,進一步驗證理論模型的科學性與合理性。在理論模型研究方法實現(xiàn)新的突破基礎上,根據(jù)不同地區(qū)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展特性,構(gòu)建相應的評價指標體系,推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平評價體系更加科學合理,繼而促進各地數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展取得更大成績,更好地滿足人們對數(shù)字社會的美好期待?!?/p>

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