欒銳

摘要：配送管理實(shí)務(wù)項(xiàng)目課程是各大院校物流管理專(zhuān)業(yè)的重要課程，這項(xiàng)課程具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和操作性，因此在物流課程學(xué)習(xí)中占據(jù)著比較主要的位置。本文通過(guò)對(duì)配送管理實(shí)務(wù)項(xiàng)目課程存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，闡述了配送管理實(shí)務(wù)項(xiàng)目課程教學(xué)改革的措施和建議，為物流專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)提供了借鑒。

關(guān)鍵詞：配送管理實(shí)務(wù) 項(xiàng)目課程教學(xué) 改革實(shí)踐

物流配送工作作為整個(gè)供應(yīng)流程的首要環(huán)節(jié)，為市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)的順利開(kāi)展提供了便利，物流配送工作越來(lái)越受到社會(huì)的關(guān)注和重視，因此物流專(zhuān)業(yè)的學(xué)生學(xué)好配送管理實(shí)務(wù)這門(mén)課程尤為關(guān)鍵，配送管理實(shí)務(wù)課程是一門(mén)內(nèi)容復(fù)雜、實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的綜合性學(xué)科，所以現(xiàn)階段務(wù)必要把配送管理實(shí)務(wù)項(xiàng)目課程的教學(xué)改革工作放到重中之重[ 1 ]。

一、現(xiàn)階段配送管理實(shí)務(wù)課程教學(xué)的現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題

1.重理論輕實(shí)踐

物流專(zhuān)業(yè)的老師在教學(xué)過(guò)程中重理論輕實(shí)踐，實(shí)踐教學(xué)沒(méi)有和實(shí)際工作相結(jié)合，這種教學(xué)方式跟不上時(shí)代的發(fā)展要求，理論教學(xué)在配送管理實(shí)務(wù)課程教學(xué)中占據(jù)重要的地位，而案例教學(xué)只是處于次要地位，并沒(méi)有引起高校教師的重視，課程內(nèi)容包含了很多含義、原理等比較枯燥的理論知識(shí)，案例教學(xué)內(nèi)容比較落后陳舊，沒(méi)有及時(shí)更新和完善教學(xué)內(nèi)容，缺少與實(shí)際工作需要有關(guān)的實(shí)踐操作內(nèi)容。

機(jī)械式的理論教學(xué)使課堂氣氛變得刻板無(wú)趣，學(xué)生提不起興趣深入學(xué)習(xí)理論知識(shí)，案例分析教學(xué)陳舊落后并且實(shí)踐操作機(jī)會(huì)比較少，這種情況使學(xué)生難以真正理解和掌握實(shí)踐操作技能，不具備進(jìn)入社會(huì)和企業(yè)的基本能力，難以滿(mǎn)足社會(huì)和企業(yè)的工作需要。配送實(shí)務(wù)課程具備知識(shí)面廣、實(shí)踐操作性強(qiáng)且與很多學(xué)科知識(shí)都有關(guān)聯(lián)的特點(diǎn)，因?yàn)檎n程課時(shí)的局限性，教師重視理論教學(xué)忽視實(shí)踐教學(xué)的做法打擊了學(xué)生學(xué)習(xí)配送管理實(shí)務(wù)課程的積極性[ 2 ]。

2.教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容單一落后

教師的教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容比較單一落后，教學(xué)沒(méi)有和物流企業(yè)實(shí)際的工作結(jié)合起來(lái)，以往配送管理實(shí)務(wù)課程的教學(xué)方式基本都是教師一個(gè)人在講，沒(méi)有和學(xué)生形成良好的互動(dòng)，課堂教學(xué)氛圍比較枯燥無(wú)趣，課堂效果不好，案例教學(xué)內(nèi)容也沒(méi)有和實(shí)際工作相結(jié)合并及時(shí)更新，教師案例教學(xué)用的素材只是借鑒課本以外的案例分析，傳統(tǒng)的教學(xué)方法無(wú)法調(diào)動(dòng)孩子學(xué)習(xí)的熱情和積極性，這也不符合配送管理實(shí)務(wù)課程實(shí)踐性和應(yīng)用性比較強(qiáng)的特點(diǎn)。

另外物流專(zhuān)業(yè)的老師在物流企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)比較欠缺，教師缺乏相關(guān)專(zhuān)業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致了教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式和實(shí)際工作脫節(jié)。

3.軟硬件支持不足

物流專(zhuān)業(yè)所需的實(shí)驗(yàn)室缺乏比較專(zhuān)業(yè)的實(shí)驗(yàn)設(shè)備，配送管理實(shí)務(wù)課程應(yīng)用性、技術(shù)性比較強(qiáng)的特點(diǎn)要求學(xué)生通過(guò)實(shí)驗(yàn)操作才會(huì)更好的掌握理論知識(shí)和實(shí)踐工作，改變物流實(shí)驗(yàn)室建設(shè)落后的狀況就需要買(mǎi)進(jìn)各種物流方面的設(shè)備，這樣耗費(fèi)的物力和財(cái)力成本也比較高，落后的實(shí)驗(yàn)室導(dǎo)致了配送管理實(shí)務(wù)這項(xiàng)課程的實(shí)踐教學(xué)效果不佳。

4.學(xué)校沒(méi)有加大教學(xué)的改革和實(shí)踐力度

配送管理實(shí)務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)沒(méi)有形成完整的教學(xué)體系，理論教學(xué)在整個(gè)教學(xué)體系中依然占據(jù)著重要地位，實(shí)踐教學(xué)課程時(shí)間有限，傳統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)模式內(nèi)容不夠豐富靈活，實(shí)踐的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容單一陳舊，一方面教師對(duì)實(shí)踐內(nèi)容不夠重視，另一方面學(xué)校缺少和實(shí)訓(xùn)條件配套的設(shè)施，這種情況造成了物流專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)操能力不足[ 3 ]。

5.配送管理實(shí)務(wù)課程的考核方法缺乏科學(xué)性和合理性

以往理論考試成為配送管理實(shí)務(wù)課程的主要考核方式，學(xué)生實(shí)際工作的操作技術(shù)在考核中的比重很小，不能真實(shí)客觀的反應(yīng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)水平和操作水準(zhǔn)，考評(píng)形式單一、片面，沒(méi)有把對(duì)學(xué)生的實(shí)踐操作和技術(shù)能力考核納入考評(píng)工作，評(píng)價(jià)學(xué)生的基本手段還是以考試成績(jī)?yōu)橹?，這種情況造成了學(xué)生只是單純機(jī)械性的記住一些課本理論知識(shí)，導(dǎo)致了學(xué)生對(duì)物流專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)缺乏動(dòng)力和熱情。

二、配送管理實(shí)務(wù)課程改革的創(chuàng)新著手點(diǎn)

首先，讓學(xué)生成為課堂教學(xué)的主要參與者，增加學(xué)生實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容和課時(shí)，多設(shè)計(jì)一些實(shí)踐性項(xiàng)目供學(xué)生進(jìn)行操作，并開(kāi)展一些競(jìng)賽活動(dòng)增加學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。

其次，對(duì)學(xué)生考核的內(nèi)容范圍可以擴(kuò)大到整個(gè)教學(xué)過(guò)程，教師可以利用多媒體手段錄下學(xué)生操作的整個(gè)過(guò)程，并將學(xué)習(xí)情況加入到考核中，錄像可以為考核提供有利的依據(jù)。

第三，引入可以模仿操作的物流案例，讓學(xué)生畫(huà)出實(shí)訓(xùn)配送中心的布局圖，這樣可以幫助學(xué)生加強(qiáng)記憶并真正了解配送中心的內(nèi)部格局和設(shè)備配置情況。

最后，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生設(shè)計(jì)能力的培養(yǎng)和創(chuàng)造，教師要從教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法探索如何培養(yǎng)學(xué)生設(shè)計(jì)能力，讓學(xué)生嘗試解決完成配送任務(wù)如配送隊(duì)伍的建立、任務(wù)分配以及各崗位之間配合等工作，學(xué)生通過(guò)規(guī)劃和設(shè)計(jì)完成任務(wù)的同時(shí)可以通過(guò)實(shí)踐操作來(lái)檢查自己的工作是否準(zhǔn)確，通過(guò)不斷的改進(jìn)和完善工作使學(xué)生的規(guī)劃和設(shè)計(jì)能力得到提升，從而提高了自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

三、配送管理實(shí)務(wù)項(xiàng)目課程的改革實(shí)踐措施和建議

1.提高新老師教學(xué)素養(yǎng)

新老師可以和有經(jīng)驗(yàn)的教師一起備課，可以安排有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)比較多的老教師對(duì)新老師進(jìn)行幫助和引導(dǎo)并一起備課，這樣新教師能快速的掌握課程要點(diǎn)和教學(xué)內(nèi)容，促使新教師的教學(xué)水平快速提高。

2.改進(jìn)和完善物流專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)情況

在教學(xué)實(shí)驗(yàn)中積極引進(jìn)和使用物流教學(xué)軟件，讓學(xué)生參與到仿真實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中來(lái)，通過(guò)參加實(shí)訓(xùn)實(shí)踐活動(dòng)可以發(fā)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)如下：首先，逼真客觀的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，物流設(shè)施組成要素比較完備，物流軟件能夠模擬不同物流公司的真實(shí)工作場(chǎng)景，讓學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境中輕松愉悅的掌握配送管理實(shí)務(wù)知識(shí)和操作技能。其次，將教學(xué)模式的主體由教師向?qū)W生轉(zhuǎn)變，教師只是起到輔助、引領(lǐng)和考評(píng)學(xué)生的作用，學(xué)生要發(fā)揮主體作用并組織和規(guī)劃完成工作任務(wù)，通過(guò)發(fā)揮學(xué)生的主導(dǎo)性作用可以提高學(xué)生參與的積極性和主動(dòng)性。另外對(duì)學(xué)生的業(yè)務(wù)能力和實(shí)踐操作技能的提升有著積極的作用。最后通過(guò)對(duì)學(xué)生完成配送任務(wù)的具體實(shí)施情況進(jìn)行考評(píng)，并對(duì)教學(xué)過(guò)程中學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)控，這樣才能使考核結(jié)果保持客觀真實(shí)[ 4 ]。

3.增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)

通過(guò)建設(shè)課外教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地為實(shí)踐教學(xué)提供實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)以及操作實(shí)踐的重要場(chǎng)所。這樣可以改變以往傳統(tǒng)教學(xué)模式單一落后、教學(xué)內(nèi)容陳舊、人才培養(yǎng)和企業(yè)要求不符等問(wèn)題，通過(guò)和不同物流企業(yè)加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)合作，可以讓相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生到物流企業(yè)參觀學(xué)習(xí)和專(zhuān)崗實(shí)習(xí)，讓學(xué)生真正了解和補(bǔ)充自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)實(shí)地考察并參加實(shí)踐活動(dòng)使理論知識(shí)和實(shí)踐活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，從而達(dá)到學(xué)以致用的效果。

4.改進(jìn)和創(chuàng)新教學(xué)模式

采用豐富多樣化的教學(xué)方法，教師要改變以往一成不變的教學(xué)模式和方法才能迎合學(xué)生多變的思維需要，教師不僅要?jiǎng)?chuàng)新和掌握多元化的教學(xué)方式，也要加強(qiáng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)學(xué)習(xí)，教師可以采用案例分析教學(xué)方法引導(dǎo)學(xué)生研究和分析案例情況來(lái)提升學(xué)生的興趣和積極性，從而使學(xué)生的思維得到啟迪和鍛煉，使學(xué)生能更清楚的了解物流配送中具體作業(yè)環(huán)節(jié)的重要性以及需要注意的問(wèn)題。教師可以結(jié)合自身經(jīng)歷多搜集和整理一些物流運(yùn)作的具體案例，通過(guò)實(shí)際案例的講解來(lái)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)物流專(zhuān)業(yè)的興趣和積極性。另外在配送課堂教學(xué)中可以通過(guò)情景模擬為學(xué)生講述配送管理知識(shí)，讓學(xué)生結(jié)合實(shí)際情境積極討論互動(dòng)，從而提高學(xué)生獨(dú)立思考、相互合作以及總結(jié)歸納的能力。在教學(xué)過(guò)程中可以創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)形式，多開(kāi)展一些實(shí)訓(xùn)活動(dòng)和知識(shí)競(jìng)賽，并多和一些物流企業(yè)進(jìn)行合作，以此來(lái)提升學(xué)生的實(shí)踐操作能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

5.改革實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容

配送管理實(shí)務(wù)課程具有技術(shù)性、應(yīng)用性以及操作性強(qiáng)的特點(diǎn)，只有加大實(shí)訓(xùn)教學(xué)和演練的力度才能取得良好的教學(xué)效果，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)主要包括案例教學(xué)、模擬實(shí)訓(xùn)室、物流企業(yè)參觀、實(shí)習(xí)操作等，實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)方面要建立比較完善的實(shí)訓(xùn)室，并配置比較齊全的物流設(shè)施，學(xué)生完成理論知識(shí)學(xué)習(xí)后要去實(shí)訓(xùn)室積極進(jìn)行實(shí)訓(xùn)操作練習(xí)。例如如何操作叉車(chē)或托盤(pán)搬運(yùn)車(chē)、出入庫(kù)操作、碼放操作以及模擬應(yīng)用軟件操作等，通過(guò)使用配送管理應(yīng)用軟件來(lái)模擬物流工作中的操作場(chǎng)景，讓學(xué)生扮演不同崗位的角色來(lái)理解不同崗位的崗位職責(zé)和操作規(guī)范，從而為以后更好的適應(yīng)物流工作的不同崗位打下良好的基礎(chǔ)。

6.改革和創(chuàng)新固有的考核方法

配送管理實(shí)務(wù)課程的考核方法要采用多樣化的考核方式并且要以能力為主導(dǎo)，考核工作不僅要考評(píng)學(xué)生對(duì)理論專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握程度，也要考慮到學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能以及學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，理論考試和實(shí)踐操作能力都要納入考核的重要組成部分，并且實(shí)踐操作技能的考核比重要加大，同時(shí)要結(jié)合學(xué)生日常的出勤情況、課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成以及實(shí)訓(xùn)情況等，其中實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的表現(xiàn)要引起高度的重視[ 5 ]。

7.課程教學(xué)內(nèi)容要不斷創(chuàng)新和完善

課程的理論教學(xué)內(nèi)容要加大配送作業(yè)管理知識(shí)的比重，內(nèi)容要結(jié)合物流實(shí)際操作情況來(lái)進(jìn)行補(bǔ)充和完善，教師可以通過(guò)設(shè)計(jì)操作情境、加入最新的物流工作案例、布置項(xiàng)目任務(wù)等方式來(lái)引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)中。

四、結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步起到了重要的作用，社會(huì)和人們對(duì)物流配送的要求也在日益提高，各高校只有積極探索和改革配送管理實(shí)務(wù)課程的教學(xué)方法和手段，才能為社會(huì)和企業(yè)培養(yǎng)出優(yōu)秀的物流配送管理人才。

（本文系遼寧現(xiàn)代服務(wù)職教集團(tuán)課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)項(xiàng)目—物流配送管理課程研究成果。）

【參 考 文 獻(xiàn)】

[1]李化.《配送管理實(shí)務(wù)》項(xiàng)目化課程改革與實(shí)踐[J].中國(guó)校外教育，2018（09）

[2]楊琳華，鐘鳴.基于項(xiàng)目化課程的高職《配送管理實(shí)務(wù)》評(píng)價(jià)體系改革與探索[J].中外企業(yè)家，2018（08）

[3]王紅艷，李選芒.高職物流管理專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的實(shí)踐與探索[J].價(jià)值工程，2019（34）

[4]胡國(guó)良，任玲.倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理實(shí)務(wù)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2018

[5]肖海平，付波華.體驗(yàn)式教學(xué)：素質(zhì)教育的理想選擇[D].教育理論研究，2019 （1）

（責(zé)任編輯：姜秀靚）

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