格日樂

摘 要：圖書館是文化知識(shí)以及精神文明傳播的重要載體，承擔(dān)著素質(zhì)教育、文獻(xiàn)保藏以及信息知識(shí)傳播等重要職能。伴隨著信息化時(shí)代的到來，圖書管理員的管理工作面臨全新的發(fā)展機(jī)遇以及挑戰(zhàn)。圖書管理員專業(yè)能力的提升以及職業(yè)精神的構(gòu)建，不僅關(guān)系到其自身工作的需求，同時(shí)也關(guān)系到整個(gè)圖書館行業(yè)的整體服務(wù)水平。為此本文針對(duì)優(yōu)化圖書管理員專業(yè)能力和職業(yè)精神的價(jià)值進(jìn)行探討，其次對(duì)強(qiáng)化圖書管理員職業(yè)精神的有效路徑進(jìn)行分析，最后對(duì)提升圖書管理員專業(yè)能力的有效策略進(jìn)行研究，旨在加強(qiáng)圖書管理人員的綜合素養(yǎng)，推動(dòng)圖書管理隊(duì)伍建設(shè)。

關(guān)鍵詞：信息;圖書管理員;專業(yè)能力;職業(yè)精神

中圖分類號(hào)：G251.6? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? 文章編號(hào)：1673-260X（2022）02-0097-04

1 引言

圖書館是我國(guó)市民文化活動(dòng)開展的主要場(chǎng)所，也是社會(huì)主義文化建設(shè)的重要搖籃。在信息化時(shí)代背景下，給我國(guó)圖書館工作帶來了全新的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也帶了一定的發(fā)展挑戰(zhàn)。圖書管理員的綜合素養(yǎng)與圖書館的建設(shè)發(fā)展有著極大的關(guān)聯(lián)性，而圖書管理員核心能力的提升是強(qiáng)化圖書館影響力的中堅(jiān)力量。從圖書管理員的自身職業(yè)發(fā)展需求角度來看，強(qiáng)化圖書管理員職業(yè)精神，是滿足圖書管理員服務(wù)大眾需求的重要路徑。為此需要積極開展強(qiáng)化圖書管理員精神、提升圖書管理員專業(yè)能力的研究工作，為圖書館的建設(shè)與發(fā)展提供保障。文獻(xiàn)[1-8]中不同的角度分別討論了圖書館館員的基本現(xiàn)狀、職業(yè)角色與技能、業(yè)務(wù)能力來適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代、角色定位及能力建設(shè)等局部問題。那么基于信息背景下的圖書管理員的專業(yè)能力和職業(yè)精神是什么？以上文獻(xiàn)沒有綜合考慮圖書管理員統(tǒng)一優(yōu)化的專業(yè)能力和精神、價(jià)值及其強(qiáng)化的路徑以及提升專業(yè)能力策略問題。本文基于上述研究重點(diǎn)討論以上提出的問題。

2 優(yōu)化圖書管理員專業(yè)能力和職業(yè)精神的價(jià)值

2.1 適應(yīng)社會(huì)需求，發(fā)揮圖書館員價(jià)值作用

對(duì)于圖書管理員專業(yè)能力提升以及職業(yè)精神的強(qiáng)化，可讓圖書管理員在實(shí)際工作開展過程中，不斷落實(shí)自身的理論基礎(chǔ)，借助職業(yè)素養(yǎng)教師來領(lǐng)會(huì)圖書管理員職業(yè)精神內(nèi)容，適應(yīng)新時(shí)代背景下對(duì)于圖書管理員的道德品質(zhì)要求，充分發(fā)揮圖書管理員在圖書館管理工作的作用價(jià)值。

2.2 培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)，樹立正確價(jià)值觀念

對(duì)于圖書管理員而言，對(duì)其職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)是提升專業(yè)水準(zhǔn)的重要路徑，對(duì)于圖書管理員各項(xiàng)工作的開展也有著促進(jìn)作用。從圖書館的發(fā)展規(guī)劃來看，對(duì)于圖書管理員職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)是為圖書館可持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航，為圖書館的建設(shè)發(fā)展鋪路。從圖書管理員的自身發(fā)展角度來看，職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)可調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)積極性，讓圖書管理員將職業(yè)精神轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的工作行動(dòng)，讓圖書管理員在實(shí)踐工作中確立正確的價(jià)值觀念，提升圖書管理員的專業(yè)水準(zhǔn)[1]。

3 強(qiáng)化圖書管理員職業(yè)精神路徑

3.1 培養(yǎng)圖書館員的思想品質(zhì)與紀(jì)律意識(shí)

第一，對(duì)于圖書管理員思想品質(zhì)的培養(yǎng)。對(duì)于圖書管理員而言，只有正確的思維意識(shí)才能實(shí)施正確的行動(dòng)，積極的思想理念才能調(diào)動(dòng)圖書管理員工作積極性。

為此需要不斷培養(yǎng)圖書管理員高尚的思想道德品質(zhì)，幫助圖書管理員樹立服務(wù)群眾的管理理念，真正做到以人為本的管理思維，以高度的事業(yè)心以及責(zé)任感對(duì)待每一項(xiàng)圖書管理工作。此外圖書管理員不僅需要提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也要關(guān)注國(guó)家在不同階段下的重大政策方針，對(duì)于國(guó)內(nèi)外發(fā)生的焦點(diǎn)性問題也要給予時(shí)刻性關(guān)注。

第二，對(duì)于圖書管理員紀(jì)律意識(shí)的培養(yǎng)。對(duì)于圖書管理員而言職業(yè)紀(jì)律意識(shí)的夯實(shí)需要從遵守平等性、守密性以及公德等原則做起，圖書館不僅是為了保存高質(zhì)量的書籍，實(shí)現(xiàn)主流文化的傳播，更是為了更好的服務(wù)讀者，為此圖書管理員需要自覺維護(hù)讀者的權(quán)益，對(duì)于讀者的各項(xiàng)秘密進(jìn)行保護(hù)，尊重各項(xiàng)知識(shí)版權(quán)。同時(shí)需要積極愛護(hù)各種文獻(xiàn)資源，規(guī)范信息傳播路徑。同時(shí)圖書管理員需要不斷優(yōu)化自身對(duì)于讀者的服務(wù)態(tài)度，在于讀者進(jìn)行親密接觸過程中秉承真誠(chéng)、友善的態(tài)度，在圖書館內(nèi)給讀者創(chuàng)造良好的閱讀氛圍[2]。

3.2 豐富圖書館員的專業(yè)知識(shí)與文化知識(shí)

第一，培養(yǎng)圖書管理員的專業(yè)知識(shí)。扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是幫助圖書管理員做好本職工作的重要基礎(chǔ)，對(duì)于缺乏專業(yè)化知識(shí)的圖書管理員而言是無法有效勝任自身的管理工作。為此圖書管理員需要找準(zhǔn)專業(yè)書籍，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)化，積極參與和專業(yè)素質(zhì)提升相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)，秉承堅(jiān)持不懈的決心進(jìn)行版本學(xué)、圖書館管理、檔案管理、公共管理等各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，充分了解自身需要管理對(duì)象，以便于圖書管理員作出正確的管理決策。

第二，培養(yǎng)圖書管理員的文化知識(shí)。在日常工作活動(dòng)開展過程中需要始終保持工作的積極性、主動(dòng)性，保持與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展心態(tài)，提升對(duì)于自身的工作標(biāo)準(zhǔn)。由于圖書管理員的管理工作涉及到多種學(xué)科內(nèi)容，因此圖書管理員也要具備豐富的科學(xué)文化知識(shí)。圖書管理員需要在夯實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)上，進(jìn)行自然科學(xué)、應(yīng)用科學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域知識(shí)的學(xué)習(xí)工作，同時(shí)也要不斷了解心理學(xué)、行為學(xué)以及控制學(xué)等與圖書管理員工作相關(guān)的知識(shí)。只有圖書管理員不斷擴(kuò)展自身的學(xué)習(xí)知識(shí)面，才能更好的服務(wù)于讀者。

3.3 樹立圖書館員的職業(yè)意識(shí)與敬業(yè)精神

第一，培養(yǎng)圖書管理員的職業(yè)意識(shí)。圖書館是社會(huì)服務(wù)體系的重要構(gòu)成，是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展不可或缺的組成部分。為此圖書管理員需要清晰了解圖書館職業(yè)價(jià)值，樹立相應(yīng)的圖書館職業(yè)意識(shí)[3]。對(duì)于圖書管理工作與其他服務(wù)工作不同，其工作本身具備極為強(qiáng)烈的專業(yè)性以及知識(shí)內(nèi)容廣泛的特征，圖書管理員的主要工作視為人們提供文獻(xiàn)資源方面的服務(wù)，滿足人們對(duì)于知識(shí)學(xué)習(xí)的需求。圖書管理員需要認(rèn)識(shí)到自身的工作實(shí)質(zhì)，正確對(duì)待自身職業(yè)方面的責(zé)任以及榮耀，樹立正確的勤勞觀念以及職業(yè)觀念，樹立無私奉獻(xiàn)、甘為人梯的職業(yè)精神。

第二，培養(yǎng)圖書管理員的敬業(yè)精神。愛崗敬業(yè)精神本身是一種極為高尚的思想道德品質(zhì)，其中所包含的是從業(yè)人員對(duì)自身工作崗位的敬畏態(tài)度，通過無私的風(fēng)險(xiǎn)繼而獲得相應(yīng)的成就感。在互聯(lián)性環(huán)境下，人民群眾基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)多種信息的影響，人民群眾的價(jià)值觀念也逐步趨于多元化的發(fā)展趨勢(shì)，但圖書館員的敬業(yè)精神并未過時(shí)。為此需要加強(qiáng)對(duì)于圖書管理員愛崗敬業(yè)精神的培養(yǎng)力度，讓圖書管理人員充分意識(shí)到自身服務(wù)于人的重要責(zé)任，確保圖書管理員在日常工作中堅(jiān)持以人為本的管理原則，利用先進(jìn)的新型技術(shù)滿足人們各個(gè)方面的信息需求，圖書管理員在工作中需要做到用心服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)，將愛崗敬業(yè)精神全面落實(shí)在具體工作中。同時(shí)圖書管理員需要具備濃烈的主人翁責(zé)任感，時(shí)刻牢記自身獻(xiàn)身圖書館事業(yè)的責(zé)任感，感受圖書管理工作所帶來的榮譽(yù)感，并從圖書館管理工作中不斷創(chuàng)造自身的人生價(jià)值[4]。

3.4 構(gòu)建績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制，鼓勵(lì)系統(tǒng)學(xué)習(xí)

第一，構(gòu)建完善的績(jī)效考評(píng)機(jī)制?？?jī)效管理工作的開展，可讓人民群眾真正意識(shí)到自身的實(shí)際需求，了解工作中存在的問題尋找相應(yīng)的問題解決策略。針對(duì)圖書管理員的績(jī)效評(píng)估體系構(gòu)建不應(yīng)局限在圖書管理員的成就方面，而是盡可能需要吸引更多的人民群眾參與進(jìn)來。在進(jìn)行績(jī)效考評(píng)機(jī)制構(gòu)建過程中，需要在圖書館內(nèi)組織開展問卷調(diào)查活動(dòng)，確保全部員工均能參與到圖書管理員績(jī)效考核制定環(huán)節(jié)中，幫助圖書館對(duì)圖書管理員提出全新的履職要去。讀者參與環(huán)節(jié)是培養(yǎng)圖書館員職業(yè)精神的重要路徑，而圖書館內(nèi)職工的共同參與則是培育圖書管理員之職業(yè)精神的良藥。因此在進(jìn)行績(jī)效考評(píng)機(jī)制完善過程中，需要對(duì)圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行綜合分析，結(jié)合圖書館職工的各個(gè)有效意見，繼而構(gòu)建科學(xué)合理化的績(jī)效考評(píng)體系，有效調(diào)動(dòng)圖書管理員的主觀能動(dòng)性，加強(qiáng)監(jiān)督覆蓋面積，促進(jìn)我國(guó)圖書館事業(yè)的可持續(xù)健康性發(fā)展[5]。

第二，鼓勵(lì)圖書管理員自我學(xué)習(xí)。系統(tǒng)化、科學(xué)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)是圖書管理員各項(xiàng)工作順利開展的重要基礎(chǔ)，是圖書管理員能否養(yǎng)成職業(yè)精神的關(guān)鍵所在，與圖書管理員綜合素養(yǎng)的有效的提升息息相關(guān)。圖書館存在的主要目的是為我國(guó)人民群眾提供文獻(xiàn)資料，豐富人民群眾的精神世界。在信息時(shí)代背景下，圖書管理員本身需要具備極高的職業(yè)素養(yǎng)、縝密的工作思路以及不放棄的鉆研精神，才能跟隨時(shí)代發(fā)展進(jìn)程，為此圖書管理員需要開展系統(tǒng)化自我學(xué)習(xí)工作，培養(yǎng)圖書館自我學(xué)習(xí)職業(yè)精神。

4 提升圖書管理員專業(yè)能力策略

4.1 提升圖書館員的業(yè)務(wù)能力

第一，圖書管理員需要具備嫻熟的業(yè)務(wù)能力，做好圖書館技能的編目、分類工作，對(duì)于借閱者的基本信息進(jìn)行有效管理，保持圖書館的整潔性，做好圖書的保管工作。同時(shí)圖書館里管理人員需要維護(hù)好圖書館秩序，制定圖書管理工作方針、任務(wù)、管理工作以及服務(wù)對(duì)象。

第二，圖書管理員需要搜集、加工、整理以及保存文獻(xiàn)資源，最大程度提供讀者所需求的文獻(xiàn)資源。同時(shí)圖書管理員需要做好宣傳輔導(dǎo)工作，逐步擴(kuò)大圖書館的社會(huì)影響程度，全面提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量，讓讀者能夠有效利用館藏，全面提升館藏文獻(xiàn)的利用效率。

第三，圖書管理員需要具備現(xiàn)代文獻(xiàn)信息檢索技術(shù)，了解國(guó)內(nèi)外圖書館技術(shù)的發(fā)展情況，編制多種書目、索引、文獻(xiàn)等檢索工具，更好的為讀者提供查找路徑。此外需要開展業(yè)務(wù)管理以及業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作，指導(dǎo)和推動(dòng)圖書館的發(fā)展進(jìn)程。同時(shí)需要提升展館協(xié)作協(xié)調(diào)工作，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源的有效貢獻(xiàn)。

第四，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，信息傳播模式發(fā)生了翻天覆地的變化，圖書管理員需要全面化掌握信息技術(shù)，掌握數(shù)據(jù)庫(kù)特征、檢索方法，提升圖書管理員的服務(wù)效率。此外嫻熟的業(yè)務(wù)能力是在實(shí)踐活動(dòng)中不斷積累出來，圖書管理員需要記錄自身管理工作中存在的問題，妥善解決圖書管理員中存在的各項(xiàng)問題，提升圖書管理員的業(yè)務(wù)能力水平[6]。

4.2 提升圖書館員現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用能力

現(xiàn)如今現(xiàn)代信息技術(shù)以廣泛應(yīng)用至各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域之中，在圖書管理工作環(huán)節(jié)中體現(xiàn)現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用。不僅有效提升圖書館的檢索效率，大大拓寬圖書館資源的來源渠道?，F(xiàn)代信息技術(shù)在信息整理、信息保存等各個(gè)方面均有所運(yùn)用。圖書管理員需要在多信息情況下全面提升自身的綜合分析能力水平，強(qiáng)化圖書管理員的信息收集能力、信息整合能力，讓現(xiàn)代信息技術(shù)成為圖書管理員進(jìn)行信息資源收集、信息資源整理以及信息資源開發(fā)的重要工具。同時(shí)強(qiáng)化圖書管理員對(duì)于信息技術(shù)的認(rèn)識(shí)水平，組織圖書管理員開展現(xiàn)代化教育理論的學(xué)習(xí)工作，讓圖書管理員了解現(xiàn)代化改革發(fā)展的必然趨勢(shì)，幫助圖書管理員擺脫傳統(tǒng)管理理念，強(qiáng)化圖書管理員的現(xiàn)代信息化觀念。此外需要加強(qiáng)對(duì)圖書管理員的培訓(xùn)水平，提升圖書管理員的現(xiàn)代信息化水平。由于信息技術(shù)培訓(xùn)與其他學(xué)科培訓(xùn)存在一定的差異，注重圖書管理員的實(shí)際操作，通過開展系列培訓(xùn)活動(dòng)讓管理員進(jìn)行圖書信息管理系統(tǒng)的全程操作，全面提升圖書管理員的工作效率。此外，在當(dāng)代大數(shù)據(jù)流通的圖書館特征下，從圖書資料采集、分類、編目直至讀者流通環(huán)節(jié)中，均離不開圖書管理員的參加，為此需要不斷提升圖書管理員的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源加工能力以及整合能力，幫助讀者在龐雜的文獻(xiàn)資源中迅速找自己需求的信息資料，繼而充分滿足讀者的信息需求。

4.3 提升圖書館員的創(chuàng)新能力

任何工作崗位的工作人員只要擁有創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力，便能不斷涌出全新的工作思路、工作方法[7]。在時(shí)代要求環(huán)境下，圖書管理員需要具備一定的創(chuàng)新意識(shí)，提升圖書管理員的創(chuàng)新，為此圖書管理員需要打破自身的陳舊的管理觀念，對(duì)于圖書管理員自身的觀念以及行為進(jìn)行更新，利用創(chuàng)新型服務(wù)手段來提升服務(wù)效益，繼而推動(dòng)圖書館的進(jìn)一步發(fā)展。為了提升圖書管理員的創(chuàng)新能力，需要不斷總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，借助前任的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行工作創(chuàng)新，思索問題解決方法。同時(shí)需要不斷總結(jié)前人失敗創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，立于前任失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)思索失敗問題出現(xiàn)的原因。再者需要培養(yǎng)圖書管理員的創(chuàng)新意識(shí)，以服務(wù)讀者作為管理宗旨，實(shí)現(xiàn)單一化管理措施的多元化發(fā)展，充分利用新技術(shù)開展服務(wù)讀者活動(dòng)，推動(dòng)圖書館服務(wù)的信息化發(fā)展，讓圖書管理員能夠擁有不怕失敗、吸取教訓(xùn)的能力。此外需要不斷培養(yǎng)圖書管理員多元化能力，對(duì)圖書管理員思想道德品質(zhì)放在第一位，也要培養(yǎng)圖書管理員的專業(yè)技能、管理能力以及創(chuàng)新能力，不斷強(qiáng)化圖書管理員的人際交往能力，圖書管理員能夠做好自己的基本工作，更好的服務(wù)于讀者。

4.4 提升圖書館員的服務(wù)能力

讀者服務(wù)工作本身是圖書館最為傳統(tǒng)、基礎(chǔ)的管理工作，在公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系不斷完善的背景下，信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于圖書館環(huán)節(jié)中，讀者服務(wù)工作在傳統(tǒng)服務(wù)基礎(chǔ)上賦予了全新的含義。圖書管理員需要具備與時(shí)俱進(jìn)的觀念，全面掌握新型知識(shí)以及新型技術(shù)來解決圖書館所迎接一個(gè)又一個(gè)挑戰(zhàn)，充分滿足圖書館事業(yè)發(fā)展需求，滿足讀者本身日益增長(zhǎng)的文化需求。如實(shí)施公共圖書館全免費(fèi)服務(wù)期間，其中的零約束、全開放的圖書館服務(wù)理念打破了以往的藏書樓觀念。針對(duì)這一情況，圖書管理員不應(yīng)該依循以往的慣性思維模式，順應(yīng)時(shí)代的的發(fā)展潮流，不斷研究讀者層次的變化情況，揣摩讀者的個(gè)人心理，繼而充分滿足讀者的發(fā)展需求。同時(shí)在RFID技術(shù)廣泛應(yīng)用的背景下，圖書管理員需要積極全面了解RFID的技術(shù)原理，掌握不同硬件設(shè)備性能以及具體使用方法，幫助讀者盡快適應(yīng)自助借還書的適應(yīng)過程。此外圖書管理員需要具備與讀者溝通交流的能力、對(duì)讀者服務(wù)快速提供服務(wù)能力以及解答讀者問題的能力。如可在圖書館內(nèi)設(shè)置咨詢服務(wù)平臺(tái)便于讀者進(jìn)行咨詢，利用微博、微信公眾號(hào)等來解答讀者的個(gè)人疑問，同時(shí)可在網(wǎng)站上建立交流空間讓讀者表達(dá)對(duì)圖書館的意見、新書推薦的建議，幫助圖書館的構(gòu)建完善提供參考，為圖書管理員讀者服務(wù)水平的提升提供保障，更好地踐行讀者第一的服務(wù)宗旨[8]。

5 結(jié)束語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，全面提升圖書管理員多元化能力是發(fā)展圖書館的必要路徑，而在圖書管理員職業(yè)精神以及專業(yè)能力是評(píng)價(jià)圖書管理員素養(yǎng)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，為了進(jìn)一步提升圖書管理員的職業(yè)精神，需要不斷強(qiáng)化圖書管理員思想品質(zhì)與紀(jì)律意識(shí)，不斷豐富圖書管理員的專業(yè)知識(shí)與文化知識(shí)，同時(shí)也要引導(dǎo)圖書管理員樹立正確的職業(yè)意識(shí)與敬業(yè)精神，借助完善的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制以及系統(tǒng)化的自我學(xué)習(xí)，培養(yǎng)出高素質(zhì)的圖書管理員。此外也要注重對(duì)于圖書館管理員專業(yè)能力的培養(yǎng)，通過不斷提升圖書管理員的業(yè)務(wù)能力、創(chuàng)新能力以及服務(wù)能力，優(yōu)化圖書管理工作開展質(zhì)量，借助圖書管理員現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用能力的強(qiáng)化，來推動(dòng)圖書館服務(wù)的信息化發(fā)展，更好地為讀者提供服務(wù)，同時(shí)也為圖書館的健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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收稿日期：2021-10-05

3943501908209