[ 作者簡(jiǎn)介 ]

馮曉娟，女，河南登封人，嵩山少林武術(shù)職業(yè)學(xué)院，講師，碩士，研究方向：職業(yè)教育、教學(xué)管理。

[ 基金項(xiàng)目 ]

本文系河南省民辦教育協(xié)會(huì)課題，民辦高校教學(xué)秘書(shū)職業(yè)化研究（編號(hào)：HNMXL20210013）的階段性研究成果。

[ 摘要 ]

教學(xué)秘書(shū)是高校教學(xué)管理中最基層的管理者與執(zhí)行者，而教學(xué)管理是高校教育教學(xué)工作的核心內(nèi)容。隨著高職院校工作重心的轉(zhuǎn)移，高職院校教學(xué)秘書(shū)的職業(yè)化建設(shè)已成為穩(wěn)定教學(xué)管理隊(duì)伍、維持教育教學(xué)秩序、保持基本教學(xué)運(yùn)行、處理日常教學(xué)管理事務(wù)、實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的根本保證。

[ 關(guān)鍵詞 ]

高職院校;教學(xué)秘書(shū);職業(yè)化建設(shè)

十八大以來(lái)，隨著我國(guó)高等職業(yè)教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，在習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的指導(dǎo)下，高職院校的工作重心開(kāi)始從擴(kuò)大招收學(xué)生數(shù)量向提高人才培養(yǎng)質(zhì)量方面轉(zhuǎn)變。而提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵在于提高教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)秘書(shū)是專(zhuān)門(mén)從事教育教學(xué)管理工作的人員，教學(xué)秘書(shū)的工作貫穿于教學(xué)管理全過(guò)程，是保障教學(xué)工作正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。高職院校對(duì)于教學(xué)秘書(shū)的要求也在不斷提高，教學(xué)秘書(shū)的職業(yè)化建設(shè)不僅關(guān)系到教學(xué)秘書(shū)個(gè)人能力的提高，也關(guān)系著教學(xué)管理隊(duì)伍的持續(xù)化發(fā)展，關(guān)系著教學(xué)管理隊(duì)伍的穩(wěn)定，關(guān)系著日常教學(xué)管理事務(wù)的正常運(yùn)行。

1 高職院校教學(xué)秘書(shū)的工作職責(zé)

依據(jù)《教育大辭典》所述，教學(xué)秘書(shū)是指在高校二級(jí)學(xué)院設(shè)立的協(xié)助院系領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一線(xiàn)教學(xué)管理工作的人員，通常還兼任院系辦公室主任職務(wù)（類(lèi)似于行政秘書(shū)）。主要職責(zé)包括：組織擬定和修訂各專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱，日常的教學(xué)管理工作和行政事務(wù)處理等;一般由具備一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的青年教師擔(dān)任。行政上由所在院系領(lǐng)導(dǎo)，并接受教務(wù)處的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于師生。

在教務(wù)處和院系領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，落實(shí)教學(xué)計(jì)劃中所規(guī)定的各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，配合人才培養(yǎng)方案的制定與修訂，落實(shí)好專(zhuān)業(yè)課和公共課的開(kāi)課計(jì)劃與教學(xué)任務(wù)，進(jìn)行教師教學(xué)工作量的統(tǒng)計(jì)、核算。

在教務(wù)處和院系領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展教學(xué)評(píng)估，督促檢查本院系各門(mén)課程各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)實(shí)施情況，開(kāi)展好期中教學(xué)檢查工作;協(xié)助院系領(lǐng)導(dǎo)擬訂本院系的教學(xué)工作規(guī)劃、教學(xué)改革規(guī)劃和課程建設(shè)規(guī)劃。

協(xié)助院系領(lǐng)導(dǎo)做好日常的教學(xué)管理工作，處理日常調(diào)課事宜，參與考務(wù)及成績(jī)管理的工作，做好教學(xué)材料的歸類(lèi)入檔工作和教材的選用與征訂工作，組織教師開(kāi)展教學(xué)研究和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)工作，做好畢業(yè)生畢業(yè)資格審查工作和本院系教師日?？蒲泄ぷ鞯慕y(tǒng)計(jì)整理、匯編申報(bào)工作，做好院系領(lǐng)導(dǎo)交辦的公務(wù)接待，差旅報(bào)銷(xiāo)等行政事務(wù)。

做好學(xué)院各種教學(xué)管理文件、通知等的接收、送閱、承辦、歸檔、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)等工作。

在黨辦和院系黨總支的領(lǐng)帶下，在本院系開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育等主題活動(dòng)，并做好新聞稿件的撰寫(xiě)和推送工作。

在人事處和院系領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)帶下，根據(jù)教師流動(dòng)情況做好教師引進(jìn)計(jì)劃及教師的日?？记?、請(qǐng)銷(xiāo)假管理。

在后勤處和院系領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)帶下，做好本院系所有資產(chǎn)的申請(qǐng)、領(lǐng)取、發(fā)放、登記和管理等工作。

在學(xué)院疫情防控辦公室和院系領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)帶下，做好常態(tài)化疫情防控工作，完成教師隊(duì)伍的日常健康管理、病因追蹤和康復(fù)后返崗管理。

2 高職院校教學(xué)秘書(shū)所面臨的職業(yè)化建設(shè)問(wèn)題

教學(xué)秘書(shū)是二級(jí)學(xué)院里專(zhuān)門(mén)從事教育教學(xué)管理工作的人員，雖然人數(shù)較少，但卻是一個(gè)特殊而重要的群體;身在教學(xué)管理工作一線(xiàn)，面臨的卻是學(xué)校教務(wù)等業(yè)務(wù)主管部門(mén)、院系領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生四個(gè)方面的交叉環(huán)境。一名職業(yè)化程度高的教學(xué)秘書(shū)可以使所在院系的教學(xué)工作開(kāi)展得極為順暢，各項(xiàng)教學(xué)工作任務(wù)完成得相當(dāng)順利。所以高職院校教學(xué)秘書(shū)的職業(yè)化程度，將直接影響院系教學(xué)管理工作的績(jī)效?？稍诂F(xiàn)實(shí)中，高職院校教學(xué)秘書(shū)的職業(yè)化建設(shè)依然存在諸多問(wèn)題。

2.1 在職業(yè)環(huán)境方面

高職院校教學(xué)秘書(shū)多以女性為主，且趨向年輕化，主要來(lái)自應(yīng)屆畢業(yè)生和引進(jìn)人才家屬;部分學(xué)校認(rèn)為教學(xué)秘書(shū)崗位專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，可隨時(shí)轉(zhuǎn)崗，對(duì)教學(xué)秘書(shū)不夠重視，導(dǎo)致教學(xué)秘書(shū)崗位價(jià)值認(rèn)可度不高;教學(xué)秘書(shū)工作量大，內(nèi)容繁重而瑣碎;教學(xué)秘書(shū)的工作沒(méi)有明確、規(guī)范的制度，且沒(méi)有形成系統(tǒng)的流程，多憑經(jīng)驗(yàn);整體來(lái)看，高職院校教學(xué)秘書(shū)在崗位招聘、崗位級(jí)別、深造學(xué)習(xí)、薪資待遇等方面都與專(zhuān)任教師存在較大差距，且工作時(shí)間長(zhǎng)、業(yè)務(wù)范圍廣、勞動(dòng)強(qiáng)度高、工作壓力大、工資收入低、晉升機(jī)會(huì)小。

2.2 在職業(yè)功能方面

高職院校為了節(jié)約經(jīng)費(fèi)支出，在人員設(shè)置上不夠合理，教學(xué)秘書(shū)存在身兼多職的情況，工作職責(zé)不明，角色上存在沖突，不僅要從事教學(xué)秘書(shū)的日常工作，同時(shí)還要做行政秘書(shū)、辦公室主任等工作，甚至還有兼職代課;且要處理與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生及相關(guān)單位工作人員之間的關(guān)系，導(dǎo)致教學(xué)秘書(shū)的職場(chǎng)人際關(guān)系較為復(fù)雜。教學(xué)秘書(shū)的工作性質(zhì)屬于輔助性、從屬性、服務(wù)性，其工作的社會(huì)效益多具有隱蔽性，工作成果模糊，付出較大的努力而收效甚微，工作價(jià)值也不能得到直接體現(xiàn)，工作效能感較低。

2.3 在職業(yè)素養(yǎng)方面

高職院校教學(xué)秘書(shū)的職業(yè)環(huán)境不佳和職業(yè)功能的多樣性，致使其學(xué)習(xí)能力和主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)。教學(xué)秘書(shū)的工作千頭萬(wàn)緒，如果不具備較強(qiáng)的自我管理、自我約束能力和較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感，沒(méi)有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，一旦因?yàn)楣ぷ髦械哪Σ粱蚴芮榫w影響，很難做到以大局為重，更難做到愛(ài)崗、敬業(yè)、忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)。高職院校招聘的教書(shū)秘書(shū)在學(xué)歷層次上雖為碩士及以上學(xué)歷，但對(duì)專(zhuān)業(yè)要求不夠，只有少部分學(xué)校要求教學(xué)秘書(shū)所學(xué)專(zhuān)業(yè)與任職院系專(zhuān)業(yè)相匹配，或者要求是管理學(xué)、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，導(dǎo)致教學(xué)秘書(shū)缺乏管理學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，計(jì)算機(jī)水平較低，很不利于日常工作的高效有序開(kāi)展。

2.4 在職業(yè)規(guī)劃方面

高職院校教學(xué)秘書(shū)在做職業(yè)規(guī)劃時(shí)，沒(méi)有對(duì)自己的興趣、愛(ài)好、能力、特長(zhǎng)、經(jīng)歷及不足等各方面進(jìn)行綜合分析與權(quán)衡，不能正確理解教學(xué)秘書(shū)的工作，夸大了自己的主觀因素，制定了過(guò)高的目標(biāo)，甚至有些教學(xué)秘書(shū)在職業(yè)規(guī)劃中表現(xiàn)出迷惘和不知所措。高職院校教學(xué)秘書(shū)崗位沒(méi)有明確的職業(yè)發(fā)展階梯，鼓勵(lì)教學(xué)秘書(shū)進(jìn)行繼續(xù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)也不多，教學(xué)秘書(shū)在長(zhǎng)期從事教務(wù)工作，服務(wù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)任教師和學(xué)生的過(guò)程中，不僅會(huì)感到身心俱疲，專(zhuān)業(yè)知識(shí)也荒廢嚴(yán)重，更沒(méi)有時(shí)間和精力從事課題研究，導(dǎo)致教學(xué)秘書(shū)重管理，輕學(xué)術(shù)，自身缺乏科研成果，容易錯(cuò)失職級(jí)評(píng)定、提拔晉升等機(jī)會(huì)。

3 高職院校教學(xué)秘書(shū)的職業(yè)化要求

教學(xué)秘書(shū)在教學(xué)管理系統(tǒng)和行政事務(wù)處理過(guò)程中起著上傳下達(dá)、下情上報(bào)的重要作用，是院系領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，是協(xié)調(diào)部門(mén)關(guān)系的橋梁，也是聯(lián)系院系領(lǐng)導(dǎo)和師生的紐帶，是高校教學(xué)管理工作中的重要管理者、參與者、傳達(dá)者、匯總者、服務(wù)者和反饋者，是教學(xué)管理隊(duì)伍中的重要組成部分，是高校教學(xué)管理環(huán)節(jié)中不可缺少的重要角色。必須從個(gè)人和學(xué)校兩個(gè)層面共同滿(mǎn)足高職院校教學(xué)秘書(shū)的職業(yè)化要求。

3.1 在個(gè)人層面（自我認(rèn)識(shí)、理論水平、業(yè)務(wù)能力、管理技巧、工作態(tài)度）

隨著高校教學(xué)管理日趨科學(xué)化、規(guī)范化和系統(tǒng)化，教學(xué)秘書(shū)自身的素質(zhì)也需要不斷提升。

一名高職院校的教學(xué)秘書(shū)，在自我認(rèn)識(shí)方面：要結(jié)合自己興趣愛(ài)好及特長(zhǎng)，適當(dāng)降低對(duì)自身的期望;要科學(xué)合理地進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，不能僅僅把職業(yè)當(dāng)做一種謀生手段;要穩(wěn)定好自己的情緒，保持身心健康，積極樂(lè)觀向上。

在理論水平方面：高職院校教學(xué)秘書(shū)不僅要掌握所在院系所設(shè)學(xué)科的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要掌握系統(tǒng)的教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)教育管理的理論，并掌握教育管理的一般規(guī)律，從而能更好地適應(yīng)教務(wù)管理的特殊性和復(fù)雜性。

在業(yè)務(wù)能力方面：高職院校教學(xué)秘書(shū)要熟知教學(xué)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，掌握教務(wù)管理平臺(tái)的操作，合理安排課程及考務(wù)工作;還要熟練使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備，掌握辦公軟件和數(shù)據(jù)處理軟件，應(yīng)用計(jì)算輔助管理，提高工作的效率和質(zhì)量，來(lái)滿(mǎn)足現(xiàn)代化和信息化的管理需要。并能對(duì)周期性事務(wù)能有預(yù)見(jiàn)性，能有效及時(shí)地處理突發(fā)性教學(xué)事件。如果具備較強(qiáng)的主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)、信息處理能力、公文寫(xiě)作水平，教學(xué)秘書(shū)工作做起來(lái)將得心應(yīng)手。

在管理技巧方面：高職院校教學(xué)秘書(shū)不僅應(yīng)具備較強(qiáng)的綜合管理能力、溝通協(xié)調(diào)技巧，也要學(xué)會(huì)站在院系的全局角度來(lái)思考和處理問(wèn)題，擺正自己的位置和立場(chǎng)，熟悉學(xué)校相關(guān)的教學(xué)管理和規(guī)定，嚴(yán)格按章辦事。雖為管理人員，但要保持一種謙虛的狀態(tài)，不斷提高自己的服務(wù)意識(shí)和能力，把人際關(guān)系處理好，實(shí)施科學(xué)化管理，將有助于院系各項(xiàng)管理工作的順利開(kāi)展。

在工作態(tài)度方面：高職院校教學(xué)秘書(shū)要樹(shù)立正確的職業(yè)觀，把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)來(lái)追求，培養(yǎng)自己強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感;并具備細(xì)心、耐心、和善的心態(tài)，以飽滿(mǎn)的工作熱情、旺盛的精力、樂(lè)觀的工作態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待教學(xué)秘書(shū)的各項(xiàng)工作。并不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、自我提高，增強(qiáng)組織紀(jì)律，提升保密意識(shí)，尊敬和欣賞每一位老師和學(xué)生。

3.2 在學(xué)校層面（崗位設(shè)置、職責(zé)劃分、配套制度、福利待遇）

教學(xué)秘書(shū)是高職院校提升教學(xué)管理水平的重要組成部分，高職院校應(yīng)重視教學(xué)秘書(shū)的工作，尊重教學(xué)秘書(shū)群體。如何促進(jìn)教學(xué)秘書(shū)職業(yè)化的提升已成為高職院校教學(xué)管理工作的重要任務(wù)。

高職院校在崗位設(shè)置方面：普遍存在用人機(jī)制過(guò)分精簡(jiǎn)的現(xiàn)象，教學(xué)秘書(shū)還兼行政秘書(shū)或辦公室主任的工作，其所面臨的是“管理者”與“被管理者” “監(jiān)督者”與“被監(jiān)督者”“協(xié)調(diào)者”和“失調(diào)者”的角色沖突，嚴(yán)重影響院系的教學(xué)管理工作。即使不按照教學(xué)秘書(shū)與學(xué)生不高于1∶200的比例進(jìn)行配備，也應(yīng)該避免一人多崗;如果條件允許，可以在專(zhuān)業(yè)數(shù)量、教師隊(duì)伍、學(xué)生人數(shù)多的院系多配備一名教學(xué)秘書(shū)，或設(shè)置單獨(dú)的行政秘書(shū)崗位。

在職責(zé)劃分方面：高職院校教學(xué)秘書(shū)的工作已呈現(xiàn)多樣化狀態(tài)，就像院系里面的勤雜工。應(yīng)完善院系內(nèi)正副主任、辦公室主任、教學(xué)秘書(shū)、教研室主任、專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)帶頭人等管理人員的職責(zé)分工，細(xì)化崗位職責(zé)內(nèi)容，這樣不僅有助于大家各司其職，各負(fù)其責(zé)，提高工作效率;還可以把教學(xué)秘書(shū)從繁雜的行政事務(wù)中解放出來(lái)，以便其全身心地投入教學(xué)事務(wù)的工作中，從而提高教學(xué)秘書(shū)的工作效率。

在配套制度方面：高職院校應(yīng)對(duì)教學(xué)秘書(shū)職業(yè)制定出合理的晉升制度，健全職業(yè)培養(yǎng)體系，避免教學(xué)秘書(shū)邊工作、邊摸索、邊學(xué)習(xí)的現(xiàn)象，從政策上對(duì)教學(xué)秘書(shū)的職業(yè)發(fā)展給出明確的指引;通過(guò)組織培訓(xùn)班、研討會(huì)、交流會(huì)、參觀學(xué)習(xí)等形式完善培訓(xùn)制度，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，開(kāi)展日常培訓(xùn)，拓展專(zhuān)題職業(yè)培訓(xùn)，使教學(xué)秘書(shū)學(xué)習(xí)新的理念、新的思維，開(kāi)闊視野，從而提高業(yè)務(wù)水平;健全考核激勵(lì)機(jī)制，應(yīng)把日?？己撕湍甓瓤己擞袡C(jī)結(jié)合，制定獎(jiǎng)罰分明的激勵(lì)機(jī)制，建立有效的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，務(wù)必打破“干多干少一個(gè)樣兒，干好干壞一個(gè)樣兒”的局面;實(shí)施教務(wù)管理崗位輪換制，通過(guò)統(tǒng)籌考量，尊重本人意愿，進(jìn)行崗位輪換，在教務(wù)系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行輪崗鍛煉，對(duì)優(yōu)秀的教學(xué)秘書(shū)進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，優(yōu)先提拔，使教務(wù)管理崗位更有活力，從而提升整體工作水平。

在福利待遇方面：高職院?？梢愿鶕?jù)各自的實(shí)際情況，從物質(zhì)、經(jīng)濟(jì)、職稱(chēng)評(píng)審等方面給予教學(xué)秘書(shū)實(shí)惠。為教學(xué)秘書(shū)提供優(yōu)質(zhì)的辦公硬件條件，如配置較好的電腦、先進(jìn)的打印復(fù)印機(jī)、內(nèi)外線(xiàn)電話(huà)等，在教學(xué)秘書(shū)工作繁忙時(shí)，幫助其提高工作效率;也可設(shè)立“教學(xué)秘書(shū)崗位津貼”，不在于錢(qián)的多少，這是對(duì)教學(xué)秘書(shū)崗位的認(rèn)可，更是體現(xiàn)高校對(duì)于基層教學(xué)管理的尊重和重視;在職稱(chēng)評(píng)審方面單列計(jì)劃或放寬條件，鼓勵(lì)教學(xué)秘書(shū)通過(guò)職稱(chēng)晉級(jí)提高收入，從而促進(jìn)其創(chuàng)新能力的發(fā)展，激發(fā)其工作熱情。

4 結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)高等職業(yè)教育事業(yè)的快速發(fā)展，高職院校對(duì)教學(xué)秘書(shū)的要求愈來(lái)愈高，教學(xué)秘書(shū)的工作任重而道遠(yuǎn)。高職院校教學(xué)秘書(shū)的職業(yè)化建設(shè)程度，直接影響著二級(jí)學(xué)院各項(xiàng)工作和學(xué)校教務(wù)工作的整體效率。在高職院校，要想成為一名合格、優(yōu)秀的教學(xué)秘書(shū)，不僅個(gè)人要從自我認(rèn)識(shí)、理論水平、業(yè)務(wù)能力、管理技巧、工作態(tài)度等方面來(lái)提高自己的職業(yè)化程度，學(xué)校也要從崗位設(shè)置、職責(zé)劃分、配套制度、福利待遇等方面來(lái)促進(jìn)教學(xué)秘書(shū)的職業(yè)化建設(shè)。

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