廉 蓮

（中國礦業(yè)大學徐海學院經(jīng)管系，江蘇 徐州 221000）

1 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

1978年，美國學者Levinson提出“企業(yè)導師制”這個概念。綜合來看，企業(yè)導師通常是經(jīng)驗更加豐富、職位更高的上級或資深的同事；而徒弟通常是地位較低、工作經(jīng)驗不足，但極具發(fā)展?jié)摿Φ男聠T工。導師為徒弟提供幫助和支持、指導和咨詢，進而促進徒弟的職業(yè)生涯發(fā)展。經(jīng)歷時代變遷的內(nèi)涵和外延，“企業(yè)導師”已經(jīng)從企業(yè)內(nèi)部的師徒關系不斷拓展，作為教師角色進入高校，以職業(yè)道德思想引導、企業(yè)文化傳播等為主要任務，幫助學生樹立正確的職業(yè)價值觀、世界觀和人生觀，為學生職業(yè)生涯教育提供支持。

（1）英國雷丁大學“校友導師計劃”校友導師計劃（THRIVE Mentoring）依托雷丁大學的校友資源，從企業(yè)家、行業(yè)管理專家、企業(yè)專業(yè)人員等范圍聘任，為學生提供導向性、專業(yè)性、實踐性的輔導。根據(jù)行業(yè)領域、企業(yè)類型，通過見面會、分類指導等多種方式，為學生提供一對一、一對多的導師幫扶及跟蹤指導，保持與學生溝通、聯(lián)系，對其學業(yè)發(fā)展和職業(yè)生涯提出合理性意見和建議。雷丁大學大約會聘請500名左右的校友導師，聘期一年，主要為大二年級的學生服務。要求導師在一年的聘期內(nèi)，至少每八周與指導的學生通一次電話或者電視電話，與學生交流并給予指導。導師也經(jīng)常能夠給被指導的學生一些獨特的機會，比如參觀工作場所、引薦給專業(yè)人士和行業(yè)專家、簡歷修改和面試技巧指導等，幫助學生擴展交流網(wǎng)絡和人脈，提升職業(yè)發(fā)展的積極性和信心，增強與人書面或口頭溝通交流的能力。

（2）中國人民大學“LEAD計劃”“LEAD計劃”是中國人民大學學生就業(yè)指導中心在學生生涯發(fā)展服務上的引領性計劃?！癓EAD”是學生全面發(fā)展的人生導師，畢業(yè)生職場發(fā)展的社會導師，也是中國人民大學高級職業(yè)指導顧問對學生的引領、引導。“LEAD計劃”活動將通過為在校生和職場人士搭建交流平臺、提供交流機會的方式，幫助學生走近職場達人，體驗職場生活，規(guī)劃個人職業(yè)發(fā)展。學校在多個職業(yè)領域中聘請職場導師，每位導師將帶領5位學員組織相關活動，以講述職場經(jīng)歷、一對一職場指導、參與職場培訓、提供實習崗位、職場觀摩等方式，幫助學生了解相關行業(yè)的素質(zhì)要求和發(fā)展前景等信息，做好入職準備，為學生畢業(yè)后進入職場打下堅實的基礎。

目前的企業(yè)導師主要是針對高校學生進行就業(yè)指導，還沒有在具體課程中引入，真正實現(xiàn)教與學的有效對接[1]。

2 研究意義

導師制度與我國以往國企內(nèi)的“學徒制”是不一樣的。傳統(tǒng)的“學徒制”僅僅是通過師傅帶徒弟的方式，對新員工在技術上的傳授，并不涉及對職業(yè)生涯的指導。而導師制是一種人才開發(fā)機制，通過在企業(yè)智力層面構建的一種良好的工作學習氛圍?，F(xiàn)在的企業(yè)導師，不僅具備專業(yè)的知識和實踐的經(jīng)驗，還能夠有效地將知識和經(jīng)驗教授出去，這對培養(yǎng)應用型的學生來說是非常有利的。因此自2008年以來，人民大學、中山大學、鄭州大學等很多高校開始研究通過聘請來自企業(yè)一線的中高層人員作為兼職班主任的學生教育管理模式，讓企業(yè)導師做學生的職業(yè)規(guī)劃指導，以培養(yǎng)學生的職業(yè)素質(zhì)。

高等教育的目的就是培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德素養(yǎng)和優(yōu)秀專業(yè)技能的新時代人才。傳統(tǒng)的教學模式過于理論化難以使學生真正學到實用的操作技術，而現(xiàn)如今企業(yè)導師制則能夠很好地解決高校在實際操作技術上的教學缺陷，企業(yè)導師制完美地將企業(yè)和學生以及高校之間的優(yōu)勢充分利用起來實現(xiàn)三方共贏。

在課程中引入企業(yè)導師，一方面會讓學生體驗到所學的知識在企業(yè)中實際的應用情況，實現(xiàn)教與學的有效結合，并且領略企業(yè)導師的風采。另一方面也能讓企業(yè)了解目前學生的職業(yè)訴求和能力水平，更好地制定人才計劃[2]。

3 在課程中應用企業(yè)導師的設計初衷

為了將企業(yè)導師應用到具體課程中，我們首先選取了與企業(yè)實際結合最為緊密的《企業(yè)管理學》課程?！镀髽I(yè)管理學》是面向所有專業(yè)的一門基礎選修課，從2012年開始講授，已經(jīng)具有一定的課程基礎。其中教材、課程大綱、教案講稿和PPT完備，教授課程的老師也具有多年的授課經(jīng)驗，且課程內(nèi)容中的每個章節(jié)都涉及企業(yè)的某項具體活動，比較容易在企業(yè)中找到實際實例。在課程改革之前的預期效果調(diào)查中，我們曾經(jīng)針對是否希望有企業(yè)人事前來分享經(jīng)驗的問題對學生進行了調(diào)研，100%的學生表示歡迎，這說明應用預期效果值得期待。

企業(yè)導師在課程中的應用分為三個層次，逐漸加深與學生的聯(lián)系，最終希望能夠為學生打通理論與實踐的瓶頸，找到通向職業(yè)版圖的橋梁。首先是邀請企業(yè)導師在課堂上進行專業(yè)講座；然后是加強導師與學生的線上互動，第三步是企業(yè)導師直接指導學生畢業(yè)設計。分層次設計是根據(jù)學生具體情況考慮的，專業(yè)講座可以讓所有同學參與進來，在課堂上領略企業(yè)導師的風采。線上互動可以建立導師與學生的深度聯(lián)系，讓學生展現(xiàn)出溝通、受挫等學習能力以外的能力。企業(yè)導師指導畢業(yè)設計就是為了給學生創(chuàng)造去企業(yè)實習的機會，讓有就職能力的學生在導師指點下完成工作，為進入職場打下堅實的基礎。

4 企業(yè)導師在課程中的具體應用方式

在前期的課程效果調(diào)查中，我們曾經(jīng)針對是否希望有企業(yè)人事前來指導學習的問題對學生進行了調(diào)研，100%的學生表示歡迎，這表明學生對企業(yè)導師的預期是很高的。為了更好地結合課堂教學，我們分三步逐漸深入，把企業(yè)導師引入到以下三個環(huán)節(jié)中。

（1）在課堂上進行專業(yè)講座。在《企業(yè)管理學》的課程講授中，每個章節(jié)都是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的具體活動展開的，比如營銷管理，人力資源管理等。企業(yè)導師可以將自己所從事的領域與具體章節(jié)進行結合，如講授營銷管理的時候，可以將兩個學時拿出來讓企業(yè)導師進行工作分享，分享后再由老師進行理論梳理和總結，讓學生能夠從實踐活動中真正領悟到理論的意義。但是應用該方法時需要注意企業(yè)導師講授的內(nèi)容必須通過教學老師和導師的共同制訂以及審核，既要保證課堂教學有質(zhì)有序地進行，又能夠體現(xiàn)企業(yè)導師的能力和風采。

（2）加強導師與學生的線上互動。企業(yè)導師不能只停留在學生的學習層面，為了更好指導學生參與社會實踐，企業(yè)導師就需要了解學生的各種能力，比如溝通能力，受挫能力等，而這些能力在課堂學習中是很難體現(xiàn)的。因此企業(yè)導師必須深入到學生的個人生活層面，建立一定的私人聯(lián)系。目前可以采用建立微信群、QQ群或者企業(yè)微信群等在線方式進行聯(lián)系，保持與企業(yè)導師的線上互動。但是在應用該方法時需要注意兩點。一是要鼓勵學生主動與導師聯(lián)系，老師可以與企業(yè)導師共同布置一些題目給學生討論，再安排好時間給學生答疑，讓所有學生參與進來。二是要預防某些學生與導師過度聯(lián)系，干擾企業(yè)導師的日常工作和生活，所以盡量設置小組活動。

（3）企業(yè)導師直接指導學生畢業(yè)設計。在2022級畢業(yè)生中，我們嘗試讓企業(yè)導師直接指導學生畢業(yè)設計，具體做法是指導老師牽頭，安排任務書，然后企業(yè)導師選擇學生進入自己的企業(yè)實習，同時指導學生收集相關資料和數(shù)據(jù)，最后按照畢業(yè)設計的要求完成開題，中期答辯和畢業(yè)答辯。企業(yè)導師參與整個流程，包括指導學生選題，制訂論文研究框架，以及最后的畢業(yè)答辯，但是具體論文書寫由指導老師進行指導。因為學生是在具體工作中與企業(yè)導師共同商榷的題目，所以研究的內(nèi)容非常具有實際意義，答辯時也能夠有的放矢的回答老師提問，因此由企業(yè)導師指導的論文獲得了一致好評。

5 應用效果調(diào)研分析

在2021-2022學年，我們將企業(yè)導師引入《企業(yè)管理學》課程中，并且延伸到畢業(yè)設計課程中，總共進行了2個學期的授課和一次畢業(yè)設計過程，參與課程學習的學生人數(shù)總計120多人，畢業(yè)設計過程有一名學生進入企業(yè)導師所在企業(yè)實習，接受企業(yè)導師和授課老師的共同指導。

5.1 專業(yè)講座的應用效果

從目前結果看，面向全體同學開設的專業(yè)講座確實可以提高學生的學習興趣，幫助理解學科內(nèi)容，解決問題的能力和啟發(fā)思考的能力都得到鍛煉，基本實現(xiàn)所有預設目標。

5.2 企業(yè)導師參與課程學習的效果

從課堂效果來看，增強課堂活力和調(diào)動學習興趣得到了很大提升，學習效率也獲得提高，但是有部分同學沒有獲得工作能力的提升，根本原因在于導師指導時間有限，只有與導師交流更多的學生可以獲得有效指導，所以如何引導學生主動與導師聯(lián)系是一項重要任務。

5.3 經(jīng)常與導師討論的有利點

經(jīng)常與企業(yè)導師討論可以帶來很多有利點，其中掌握學科知識，掌握實踐技能和掌握人際關系技能與我們的初始預期是一致的。但是對于受挫能力的培養(yǎng)只有32%的同學很同意，大部分同學只表示同意或者一般，這說明與導師互動并沒有提升學生的受挫能力，企業(yè)導師的應用于受挫能力培養(yǎng)沒有關聯(lián)性。

5.4 在線學習方式的效果

在引入企業(yè)導師的過程中，我們使用了大量在線方式，包括搭建在線討論群與導師互動，在線小組討論，老師在線答疑和在線答題競賽等。其中大部分方式具有積極效果，得到的同學們的支持。但是，與同學競賽的方式只有60%的同學認為能夠提升學習能力，還有近40%的同學保持中立，所以在線競賽的方式可以適當進行，但不能作為主要的學習方式。

此外，98%的同學認為閱讀材料或作業(yè)是必須的，99%的同學認為老師幽默的表達方式是必須的，96%的同學認為線上教學內(nèi)容對于課堂知識的講授幫助不大，95%的同學認為線下實踐活動有利于提高學習效果。

6 企業(yè)導師在課程中應用的現(xiàn)存問題

（1）高素質(zhì)的企業(yè)導師數(shù)量太少。能夠給學生上課且指導論文的企業(yè)導師，不僅需要豐富的工作經(jīng)驗，而且對于課程內(nèi)容也要有一定的把控能力。企業(yè)導師不僅需要投入時間，精力，還需要對學生進行思想，能力等各方面的指導。這種高素質(zhì)的導師是很難找到的。目前高校中應用的企業(yè)導師大多來自以往校友。他們大多非常樂意與在校生建立聯(lián)系，但是由于工作等各種原因，能夠一直配合的很少。

（2）學生的學習主動性還需進一步加強。很多學生在初次見到企業(yè)導師的時候表現(xiàn)得很興奮，課堂講座也能夠認真配合，但是在后續(xù)的活動中無法保持較高的興趣點，也不積極與企業(yè)導師聯(lián)系，從而沒有給企業(yè)導師留下太多印象，這樣的學生最后很難被選中參與企業(yè)實習，也就喪失了跟企業(yè)導師深入學習的機會[3]。

7 企業(yè)導師在高校課程中應用的相關建議

企業(yè)導師在《企業(yè)管理學》課程中的應用達到了預期效果，對于后期在其他課程中的持續(xù)開展，我們提出了幾條相關建議：

（1）授課教師需要與企業(yè)導師保持密切聯(lián)系，做到事中控制、事后把關。企業(yè)導師的講座內(nèi)容需要通過授課老師的審核，而且必須和授課內(nèi)容相聯(lián)系，授課老師在講座完畢后要對講座內(nèi)容進行提煉，把課程涉及的理論穿插進去，做好歸納總結以便于學生理解[4-5]。

（2）引導學生盡量多向企業(yè)導師請教，不僅是學習和工作中的問題，甚至生活中乃至情感上的問題也可以。從調(diào)研結果中可以看到，與企業(yè)導師聯(lián)系越多的學生，學科知識以及各種技能都獲得提升，進入導師企業(yè)工作的可能性更大，取得的進步也越大。

（3）線上活動的設計應以互動為主，適當減少學生競賽或者線上教學的方式，讓每個學生都有機會發(fā)表自己的觀點。同時應該設計線下的實踐活動，讓學生有更多機會參與各種實踐。

（4）需要設計其他活動來培養(yǎng)學生的受挫能力。在設計企業(yè)導師應用的初期，我們認為與導師互動可以提升學生的受挫能力，但從調(diào)研結果來看，大部分同學認為受挫能力沒有得到明顯的提升。

總結，關于企業(yè)導師在課程中的應用，確實可以提升學生的學習興趣以及各種實踐能力，對于掌握學科知識和培養(yǎng)工作能力也有提升作用，能夠幫助學生更好的進入職場，但是在教學方法上還需要進行調(diào)整，比如設計階段性的活動以培養(yǎng)學生的受挫能力等。