摘 要：新媒體具有助力企業(yè)市場營銷的技術(shù)優(yōu)勢，隨著技術(shù)的發(fā)展在市場營銷中發(fā)揮著更大作用。本文就對新媒體的作用認(rèn)識不到位、在新媒體的傳播內(nèi)容上創(chuàng)新不夠、對新媒體傳播的運(yùn)營技術(shù)不熟練、缺乏合適的新媒體營銷運(yùn)營人才、未能選擇精準(zhǔn)的新媒體營銷平臺等方面，分析新媒體視域下企業(yè)市場營銷面臨的挑戰(zhàn);并從針對性地制定市場營銷目標(biāo)、構(gòu)建聯(lián)動式的營銷宣傳體系、借助熱點(diǎn)事件進(jìn)行市場營銷、借力新媒體提升品牌影響力、組建專業(yè)的新媒體營銷團(tuán)隊(duì)等方面，就企業(yè)在新媒體時代的市場營銷戰(zhàn)略進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：企業(yè);新媒體;市場營銷;策略分析

新媒體時代為企業(yè)帶來新機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在此背景下，企業(yè)營銷方式必須做出調(diào)整，不應(yīng)單純依托產(chǎn)品本身，而需從客戶角度出發(fā)，借助新媒體技術(shù)優(yōu)勢將產(chǎn)品信息傳遞給用戶?；谛旅襟w形勢，企業(yè)必須做出調(diào)整，制定全新營銷戰(zhàn)略及營銷目標(biāo)，精準(zhǔn)對接目標(biāo)客戶群體，選擇較為合理的營銷方式，唯有此方法能快速適應(yīng)市場變化，提升企業(yè)整體市場營銷水平。

一、新媒體助力企業(yè)市場營銷的優(yōu)勢

新媒體對市場營銷提出了新要求，企業(yè)在營銷方式上必須與時俱進(jìn)，方能提升自身競爭力。一方面，企業(yè)要發(fā)揮新媒體的技術(shù)優(yōu)勢，將自身品牌影響力進(jìn)行傳播，讓社會對企業(yè)有深入的了解與認(rèn)識，增加企業(yè)產(chǎn)品的銷售額，促進(jìn)企業(yè)提升市場營銷水平;另一方面，企業(yè)要不斷摒棄傳統(tǒng)單一營銷模式，要結(jié)合新媒體傳播媒介，借助企業(yè)微信公眾號、短視頻等方式，豐富產(chǎn)品的傳播渠道與傳播方式，借助多元化方式，從視覺、聽覺等角度豐富用戶體驗(yàn)，讓其更加全方位了解產(chǎn)品，進(jìn)而增強(qiáng)客戶購買的意愿。

二、新媒體視域下企業(yè)市場營銷面臨的挑戰(zhàn)

面對新媒體形勢下的市場環(huán)境變化，企業(yè)要想適應(yīng)融入市場環(huán)境，必須深入分析新媒體視域下企業(yè)市場營銷面臨的挑戰(zhàn)。

1.對新媒體的作用認(rèn)識不到位

由于新媒體行業(yè)處于發(fā)展期，很多企業(yè)尚未對其有一個系統(tǒng)且清晰的認(rèn)識和了解，在觀念上未能充分認(rèn)識到新媒體的作用。企業(yè)管理者仍采用傳統(tǒng)且單一的營銷方式，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)與實(shí)際發(fā)展不匹配，導(dǎo)致具體的營銷策略難以符合企業(yè)發(fā)展需求。

2.在新媒體的傳播內(nèi)容上創(chuàng)新不夠

當(dāng)前，很多企業(yè)在利用新媒體進(jìn)行傳播時，其產(chǎn)品信息等內(nèi)容暫未得到有效更新，不能較好地展示企業(yè)形象。在傳播時，很多都是將傳統(tǒng)媒介的傳播內(nèi)容直接搬到新媒體平臺上，對受眾缺乏吸引力。

3.對新媒體傳播的運(yùn)營技術(shù)不熟練

新媒體時代相關(guān)從業(yè)者應(yīng)不斷提升技能，使自己盡快適應(yīng)市場發(fā)展。而企業(yè)目前營銷人才仍以傳統(tǒng)的營銷理念以及營銷方式為主，對新媒體時代的營銷方式缺乏認(rèn)識，難以運(yùn)用專業(yè)手段解決工作問題。

4.缺乏合適的新媒體營銷運(yùn)營人才

此外，企業(yè)對新媒體運(yùn)營商的重視程度不夠，未對相關(guān)人才進(jìn)行系統(tǒng)性培訓(xùn)，導(dǎo)致人才儲備、人才的技術(shù)能力難以適應(yīng)時代發(fā)展步伐。

5.未能選擇精準(zhǔn)的新媒體營銷平臺

盡管部分企業(yè)意識到新媒體技術(shù)優(yōu)勢，也開始將其應(yīng)用于市場營銷，卻由于缺乏相關(guān)知識，所采取方式很難達(dá)到理想效果。企業(yè)找準(zhǔn)宣傳平臺，并且花費(fèi)大量的資本進(jìn)行運(yùn)作，但對平臺的宣傳技巧、宣傳模式掌握不到位，導(dǎo)致吸引力不夠，難以吸引目標(biāo)群體的注意力。

三、新媒體時代下企業(yè)市場的營銷戰(zhàn)略

伴隨著新媒體時代到來，為市場營銷提供了各種新方式和手段。對企業(yè)而言，要想將產(chǎn)品推向市場必須采取相關(guān)營銷策略。

1.營銷思維上，重視新媒體營銷

（1） 意識到新媒體的發(fā)展趨勢。以往人們都生活在相對封閉的空間，信息傳輸不便捷、更新速度較慢，導(dǎo)致人們難以第一時間獲取產(chǎn)品相關(guān)信息，更不會產(chǎn)生購買的意愿。信息技術(shù)為人們豐富了信息獲取的渠道和方式，不僅企業(yè)能借助網(wǎng)絡(luò)手段將產(chǎn)品最大限度呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，而且消費(fèi)者也可根據(jù)自身需求選擇相匹配的產(chǎn)品和服務(wù)。在此背景下，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變營銷理念，將新媒體營銷逐步引進(jìn)現(xiàn)有營銷中，充分發(fā)揮新媒體優(yōu)勢，使企業(yè)信息能精準(zhǔn)地出現(xiàn)在消費(fèi)者面前。

（2） 加大新媒體營銷投入。技術(shù)為企業(yè)發(fā)展帶來全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，要想順應(yīng)當(dāng)前發(fā)展，企業(yè)必須進(jìn)行大規(guī)模創(chuàng)新和調(diào)整，從市場營銷各方面出發(fā)，幫助企業(yè)贏得更多主動權(quán)。而市場營銷是企業(yè)經(jīng)營過程中必不可少的一個環(huán)節(jié)，良好的市場營銷環(huán)境能最大限度地幫助企業(yè)獲得更多利潤。基于此，企業(yè)應(yīng)該在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行營銷模式創(chuàng)新。管理者必須認(rèn)識到新媒體營銷的重要性，在此基礎(chǔ)上增加投入為企業(yè)選擇更適合的市場營銷方案，從理念層面、技術(shù)層面、內(nèi)容層面對當(dāng)前營銷模式進(jìn)行改進(jìn)，通過全方位升級改造打動消費(fèi)者。

（3） 借力新媒體提升品牌影響力。企業(yè)要獲得發(fā)展，借助新媒體打造品牌優(yōu)勢。不僅可提升企業(yè)的產(chǎn)品競爭力，還能讓企業(yè)盡快占據(jù)市場。一方面，消費(fèi)者普遍存在從眾心理，一旦品牌深入人心，即可吸引大量消費(fèi)者進(jìn)行購買，幫助企業(yè)獲得更多受眾群體。另一方面，企業(yè)品牌是宣傳產(chǎn)品最好的方式，從產(chǎn)品效能、質(zhì)量等方面進(jìn)行全方位分析，滿足消費(fèi)者的實(shí)際需要。樹立品牌形象需經(jīng)過長期發(fā)展與積累，需要企業(yè)花費(fèi)時間和精力進(jìn)行打造。

2.營銷內(nèi)容上，加強(qiáng)新媒體的內(nèi)容創(chuàng)新

（1） 針對性地制定市場營銷目標(biāo)。市場營銷對企業(yè)發(fā)展意義重大，是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。為此，企業(yè)需根據(jù)自身發(fā)展實(shí)際，制定切實(shí)可行的營銷發(fā)展戰(zhàn)略，從而為企業(yè)贏得更大發(fā)展機(jī)遇。企業(yè)管理者必須從現(xiàn)有發(fā)展實(shí)際出發(fā)，結(jié)合當(dāng)前發(fā)展背景以及時代環(huán)境進(jìn)行目標(biāo)制定及策略選擇，選擇切合實(shí)際且順應(yīng)時代的發(fā)展規(guī)劃，這樣才能讓企業(yè)在市場競爭中取得優(yōu)勢。品牌是企業(yè)發(fā)展過程中的無形資產(chǎn)，通過提升企業(yè)的品牌影響力，讓更多消費(fèi)者熟知產(chǎn)品并且選擇產(chǎn)品，幫助企業(yè)獲取更多價值。傳統(tǒng)的企業(yè)市場營銷重點(diǎn)依托紙媒進(jìn)行宣傳和銷售，這在新媒體時代會導(dǎo)致產(chǎn)品營銷的受眾面偏小。基于此，企業(yè)必須進(jìn)行調(diào)整，借助新媒體傳播渠道和方式，從產(chǎn)品角度出發(fā)，為企業(yè)制定符合自身發(fā)展的專業(yè)宣傳方案和宣傳手段，確保實(shí)現(xiàn)用戶的精準(zhǔn)對接，使產(chǎn)品能多方面滿足客戶的需要。

（2） 豐富新媒體的營銷手段。只有依托手段多樣性，才能最大限度地為產(chǎn)品營銷助力。企業(yè)必須認(rèn)識到新媒體營銷的關(guān)鍵性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上豐富新媒體營銷手段。一方面，構(gòu)建符合企業(yè)特性的官方網(wǎng)站，定時更新企業(yè)產(chǎn)品，由客戶進(jìn)行在線服務(wù)等，為消費(fèi)者提供了解企業(yè)產(chǎn)品的渠道和平臺，進(jìn)而幫助企業(yè)樹立良好口碑;另一方面，企業(yè)還應(yīng)借助移動客戶端，發(fā)揮微信、微博、抖音、快手等傳播載體的作用，構(gòu)建科學(xué)完備的新媒體營銷模式，不斷豐富產(chǎn)品營銷手段，讓產(chǎn)品被更多客戶知曉。方式的創(chuàng)新必須讓內(nèi)容創(chuàng)新也緊隨其后，這樣才能讓效果實(shí)現(xiàn)最大化。企業(yè)新媒體營銷在內(nèi)容上必須做到規(guī)范，互聯(lián)網(wǎng)世界包含多種信息，若引導(dǎo)不利，很容易產(chǎn)生不利影響，在此基礎(chǔ)上企業(yè)新媒體營銷必須符合主流，在充分體現(xiàn)企業(yè)文化的同時，還應(yīng)該宣揚(yáng)企業(yè)文化等，而不應(yīng)將重心放在經(jīng)濟(jì)效益方面，這樣才能從根本上引起消費(fèi)者關(guān)注。

（3） 借助熱點(diǎn)事件開展?fàn)I銷。市場營銷是企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入市場的必要環(huán)節(jié)。良好的營銷能幫助企業(yè)的產(chǎn)品獲得消費(fèi)者認(rèn)可。若營銷方法不當(dāng)，會增加企業(yè)的經(jīng)營成本。企業(yè)還應(yīng)該關(guān)注社會熱點(diǎn)事件，緊隨社會熱點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，這樣更有利于吸引用戶關(guān)注。內(nèi)容必須進(jìn)行創(chuàng)新，企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品銷售的過程中應(yīng)該結(jié)合當(dāng)前的社會熱點(diǎn)文化進(jìn)行，選擇一些比較能夠引起共鳴的話題融入產(chǎn)品，充分挖掘產(chǎn)品本身的特性，確保產(chǎn)品被更多客戶認(rèn)識和了解。

3.營銷技術(shù)上，以多樣化手段提升

（1） 引導(dǎo)企業(yè)深入調(diào)查市場。市場環(huán)境越來越多變，對企業(yè)提出新挑戰(zhàn)。企業(yè)要想在市場競爭中獲得優(yōu)勢，必須對市場環(huán)境及市場動向進(jìn)行科學(xué)準(zhǔn)確把控，對已出現(xiàn)或潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提前防控。其必須基于企業(yè)的相關(guān)部門深入市場進(jìn)行調(diào)查，對行業(yè)的發(fā)展、競爭者的動向、消費(fèi)者的需求有清晰認(rèn)知，在掌握以上信息的基礎(chǔ)上能結(jié)合企業(yè)的自身發(fā)展?fàn)顩r及市場營銷情況進(jìn)行策略更改，不斷解決企業(yè)發(fā)展中存在的問題，保證企業(yè)能基于新媒體的特征，企業(yè)在營銷過程中先掌握專業(yè)的營銷技巧，學(xué)習(xí)適當(dāng)?shù)臓I銷策略，能夠找到指導(dǎo)實(shí)踐的理論支撐，為企業(yè)制定更加切實(shí)可行的營銷規(guī)劃及營銷目標(biāo)。

（2） 做好新媒體運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)防控工作。新技術(shù)的出現(xiàn)會為企業(yè)帶來便利，但往往伴隨著一定風(fēng)險(xiǎn)，新媒體技術(shù)同樣如此。要想讓新媒體技術(shù)成為其發(fā)展的推動力，企業(yè)必須做好前期運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)防控工作的安排與部署。企業(yè)不能一味只強(qiáng)調(diào)新媒體技術(shù)對市場營銷的促進(jìn)作用，從而在不考慮任何風(fēng)險(xiǎn)的情況下增加資金投入，長此以往會增加企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。為此，企業(yè)可以選擇比較穩(wěn)妥的投資方案，可發(fā)揮新媒體在技術(shù)上的優(yōu)勢，也可以將風(fēng)險(xiǎn)防控至最低，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（3） 新舊媒體融合開展企業(yè)市場營銷。新媒體營銷的出現(xiàn)并不意味著取締傳統(tǒng)媒體，在企業(yè)發(fā)展的過程中傳統(tǒng)媒體和新媒體均有各自的價值，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)二者的融合發(fā)展，從整體上為企業(yè)市場營銷提供支持。一方面，企業(yè)在進(jìn)行新舊融合的過程不是簡單的內(nèi)容疊加，而更多的是需要結(jié)合自身的發(fā)展實(shí)際，從中選擇兩種方式的合理之處，圍繞企業(yè)現(xiàn)有的市場營銷進(jìn)行創(chuàng)新融合，保證為企業(yè)提供更多樣、更科學(xué)的市場營銷模式。另一方面，企業(yè)還可以借鑒線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行營銷，既可以借助新媒體推廣線上折扣活動，還可以通過線下的周年慶等活動吸引消費(fèi)者進(jìn)店購買，進(jìn)而通過大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行信息的有效整合，為后期的營銷策劃提供指導(dǎo)和參考，確保營銷活動能夠發(fā)揮效果，真正被消費(fèi)者接受和認(rèn)可，從而增加對產(chǎn)品的購買欲望。

4.團(tuán)隊(duì)管理上，增強(qiáng)新媒體營銷能力

（1） 加強(qiáng)營銷人員的培訓(xùn)。企業(yè)進(jìn)行市場營銷，產(chǎn)品是關(guān)鍵，但更離不開專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)。營銷人員的加入能夠從更專業(yè)、更系統(tǒng)、更精準(zhǔn)的角度對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行分析，為企業(yè)選擇科學(xué)的營銷策略。營銷人員掌握專業(yè)的營銷知識以及營銷技巧，熟悉市場營銷中的各種現(xiàn)象，并能夠圍繞實(shí)際情況的發(fā)展采取應(yīng)對舉措，確保整個流程暢通無阻。新媒體對營銷人員提出了新要求。一方面，企業(yè)必須定期為營銷人員提供培訓(xùn)機(jī)會，在原有知識的基礎(chǔ)上掌握更多動態(tài)化的知識和技能，能夠根據(jù)市場變化進(jìn)行及時調(diào)整;另一方面，營銷人員自身也應(yīng)該進(jìn)行定期學(xué)習(xí)和提升，不僅從專業(yè)知識角度鍛煉自己，豐富自己的知識面，還應(yīng)該從技術(shù)層面提升自己，努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)技能、新媒體運(yùn)營技能等，不斷解決各種突發(fā)問題，提升自身綜合能力，以更好地完成營銷任務(wù)。

（2） 打造專業(yè)市場調(diào)研團(tuán)隊(duì)。市場營銷要想實(shí)現(xiàn)效益最大化，必須具有針對性，能夠圍繞消費(fèi)者以及產(chǎn)品的特性進(jìn)行服務(wù)的選擇和提供。由此，在進(jìn)行市場營銷之前，必須設(shè)計(jì)專業(yè)的營銷方案，而不是隨意開展一項(xiàng)策劃或者營銷活動，這樣即使是消耗大量人力、物力以及財(cái)力，最終的效果也會很不理想。企業(yè)必須由專業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行前期的市場調(diào)研，將市場數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集與整理，清楚了解市場的動向以及消費(fèi)者的實(shí)際情況，從而可以開展針對性較強(qiáng)的市場營銷方案。通過前期調(diào)研，企業(yè)可以率先了解其他競爭對手的情況，使企業(yè)有充足的時間選擇應(yīng)對方案。除此之外，科學(xué)有效的信息能夠?qū)⑾M(fèi)者進(jìn)行分類，便于企業(yè)從中選擇與自身產(chǎn)品相匹配的消費(fèi)群體，真正凸顯市場營銷對企業(yè)發(fā)展的價值，幫助企業(yè)提升競爭力。

5.平臺建設(shè)上，構(gòu)建聯(lián)動式的營銷體系

（1） 構(gòu)建聯(lián)動式的營銷體系。由于新媒體平臺種類較多，企業(yè)必須做到主次分明，盡可能地對不同平臺的客戶群體進(jìn)行了解，進(jìn)而進(jìn)行合理的廣告及產(chǎn)品投放，確保營銷工作能夠順利完成。新媒體宣傳獨(dú)特之處在于其多樣性與豐富性，并非簡單采用單一傳統(tǒng)模式，需要根據(jù)不同平臺特性選擇合適的宣傳方式。若企業(yè)僅將關(guān)注點(diǎn)放在單一平臺上，很容易受到一定制約，造成產(chǎn)品很難被更多人知曉，這對企業(yè)銷售發(fā)展具有不利影響。因此，在市場營銷中，企業(yè)必須對自己產(chǎn)品有清晰認(rèn)知，精準(zhǔn)對接目標(biāo)意向用戶，并分析目標(biāo)群體所使用新媒體平臺，進(jìn)而將產(chǎn)品投放到對應(yīng)平臺中，搭建全面系統(tǒng)的新媒體宣傳體系。在構(gòu)建企業(yè)營銷宣傳體系過程中，要實(shí)現(xiàn)新舊平臺雙重融合與發(fā)展，讓宣傳發(fā)揮其應(yīng)有的價值。

（2） 打造企業(yè)的營銷矩陣。新媒體營銷需具備營銷策略，必須借助相關(guān)平臺才能發(fā)揮其應(yīng)有作用。企業(yè)要想借助新媒體實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，必須從不同層面入手。其一，建立自身產(chǎn)品網(wǎng)站。企業(yè)必須以企業(yè)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，構(gòu)建能反映產(chǎn)品特性的網(wǎng)站，將相關(guān)信息展現(xiàn)在大眾面前，為目標(biāo)客戶群體提供了解產(chǎn)品特性的機(jī)會，使消費(fèi)者在掌握全方位產(chǎn)品信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品購買。其二，加強(qiáng)與移動客戶端的合作。企業(yè)應(yīng)意識到移動客戶端的重要性，與各大信息平臺進(jìn)行合作，增加廣告投放，讓消費(fèi)者隨時隨地都可獲悉產(chǎn)品信息。企業(yè)也可基于現(xiàn)在技術(shù)優(yōu)勢建立自己的App平臺，出臺各種優(yōu)惠活動吸引消費(fèi)者下載，讓消費(fèi)者可以對企業(yè)的產(chǎn)品有一個精準(zhǔn)的定位和把控。其三，與各大電商平臺開展合作。企業(yè)還應(yīng)該借助當(dāng)前比較火爆的電商平臺進(jìn)行產(chǎn)品銷售，成立內(nèi)部直播平臺，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行市場營銷，讓消費(fèi)者足不出戶即可獲得對產(chǎn)品的全面了解，增加消費(fèi)者購買需求。新媒體營銷已成為未來企業(yè)進(jìn)行市場營銷的方式之一，必須隨著行業(yè)發(fā)展進(jìn)行平臺構(gòu)建，這樣才能保證企業(yè)對市場保持高度敏銳性，通過市場營銷為企業(yè)發(fā)展提供良好保障。

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作者簡介：安琪（1992- ），女，河南南陽人，韓國嘉泉大學(xué)在校學(xué)生，市場營銷專業(yè)博士在讀，研究方向：市場營銷

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