韋海民 袁壽勝 張勇

(西安建筑科技大學管理學院，陜西 西安 710055)

0 引言

當前，在我國建筑行業(yè)中，人力、能源和技術(shù)等資源的稀缺程度日益加大，而裝配式建筑能大大提高生產(chǎn)效率、節(jié)約人力資源、縮短生產(chǎn)周期，因此裝配式建筑的發(fā)展成為必然趨勢。激勵各利益相關(guān)方的積極性，促使裝配式建筑建造過程中的價值最大化，是建筑行業(yè)持續(xù)發(fā)展并實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的前提條件。通過分析現(xiàn)有相關(guān)文獻可知，鮮有學者以裝配式建筑供應(yīng)鏈的利益相關(guān)方為核心，全局分析供應(yīng)鏈各利益相關(guān)方在相互影響和合作過程中獲得的價值。關(guān)鍵的價值流能最大限度地發(fā)揮杠桿作用，通過相應(yīng)的措施和策略使各利益相關(guān)方的價值最大化。

以EPC模式下的裝配式建筑供應(yīng)鏈(PCSC)為研究對象，對價值交換和傳遞的各利益相關(guān)方進行建模、分析和理解，通過量化各利益相關(guān)方之間的價值流，得出各利益相關(guān)方價值的獲取能力，并對供應(yīng)鏈的運行提出建議，使各利益相關(guān)方的價值最大化，以激發(fā)裝配式建筑供應(yīng)鏈中各利益相關(guān)方參與的積極性。

1 利益相關(guān)方價值網(wǎng)絡(luò)

1.1 理論依據(jù)

利益相關(guān)方價值網(wǎng)絡(luò)(Stakeholder Value Network，SVN)分析方法由Cameron[1]提出，被Feng[2]定義為由核心組織以及各利益相關(guān)方組成的多關(guān)系網(wǎng)絡(luò)?；谏鐣粨Q理論，SVN分析代表一種定性、定量的網(wǎng)絡(luò)方法，能夠計算直接和間接的利益相關(guān)方的影響。PCSC需要深入調(diào)查利益相關(guān)方之間與價值創(chuàng)造和價值傳遞相關(guān)的交叉關(guān)系和多類型關(guān)系。與其他網(wǎng)絡(luò)方法相比，SVN方法通過主觀效用分析將多類型關(guān)系的影響整合在同一個網(wǎng)絡(luò)中，能夠從該網(wǎng)絡(luò)(以下簡稱“PCSC-SVN”)的角度對基于PCSC中的利益相關(guān)方之間的價值交易和交付進行建模、量化和分析，從而為各利益相關(guān)方提供明確的策略，使他們從PCSC中獲得的潛在利益最大化。

1.2 PCSC-SVN

將SVN方法應(yīng)用于PCSC研究，包括定性、定量、搜索、分析4個步驟，如圖1所示。

1.2.1 定性模型的建立

SVN模型由價值流和利益相關(guān)方組成。確定完整的利益相關(guān)方列表和識別每對利益相關(guān)方之間的價值流非常重要。首先，確定利益相關(guān)方，以便在SVN分析中形成網(wǎng)絡(luò)邊界和范圍。本研究考慮兩種利益相關(guān)方，即積極參與項目執(zhí)行的內(nèi)部利益相關(guān)方和受項目影響的關(guān)鍵外部利益相關(guān)方。其次，確定每對利益相關(guān)方之間的價值流。為了定義價值流，采用Sutherland構(gòu)建的利益相關(guān)方的特征描述模型[3]。以政府為例，利益相關(guān)方目標樹如圖2所示。

1.2.2 定量模型的建立

根據(jù)多屬性效用理論，在PCSC過程中各利益相關(guān)方獲得的主觀效用被設(shè)定為對價值流的評價。每條價值流都包含資源的提供者和資源兩個要素，因此要從“來源的重要性”和“對資源的需求性”兩個維度對價值流進行評價，采用卡諾模型定量計算模型中的價值流[4]。設(shè)計一份問卷，用以量化以上兩個緯度，問卷中5個回答所對應(yīng)的轉(zhuǎn)換值來自卡諾模型。每條價值流的效益得分是兩個屬性得分相乘的結(jié)果。通過價值網(wǎng)絡(luò)中每條價值流中各利益相關(guān)方對資源和來源的得分進行排序。

1.2.3 價值路徑的搜尋

價值路徑是連接利益相關(guān)方的一串價值流。以核心組織為起點和終點的價值路徑，被認為是一個價值周期。價值周期的傳播規(guī)則要求價值流和各利益相關(guān)方在每個價值循環(huán)中只傳播一次。采用乘法規(guī)則[1]計算價值路徑的分數(shù)。路徑的得分等于該路徑上所有價值流得分的乘積，如式(1)所示

(1)

式中，Uc為價值路徑的分數(shù)；Uf(n)為價值路徑中第n條價值流的得分；x為價值路徑中價值流的數(shù)量。

1.2.4 結(jié)果計算

加權(quán)的利益相關(guān)方比例[5](Weighted Stakeholder Occurrence，WSO)表示利益相關(guān)方參與特定價值路徑的得分除以核心組織的所有路徑得分，WSO越高，說明利益相關(guān)方從PCSC運行中獲得的利益越多，如式(2)所示

(2)

式中，k代表某個利益相關(guān)方；∑Uck代表包含利益相關(guān)方k的所有價值路徑的得分總和；∑Uc代表將核心組織作為起點和終點的所有價值路徑的分數(shù)之和。

加權(quán)的價值流比例[5](Weighted Value Flow Occurrence，WVFO)是通過計算該價值流在一個核心組織的所有價值路徑中的加權(quán)發(fā)生率來衡量每條價值流的相對重要性，WVFO越高，說明價值流越重要，如式(3)所示

(3)

式中，p表示某一條價值流；∑Ucp表示包含價值流p的所有價值路徑的分數(shù)總和。

2 PCSC-SVN模型構(gòu)建及結(jié)果分析

2.1 利益相關(guān)方和價值流的確定

與傳統(tǒng)建筑相比，裝配式建筑融合了傳統(tǒng)建筑與制造業(yè)的特點，具有信息化和工廠化的特點[6]。在閱讀并參考大量文獻[7-8]的基礎(chǔ)上，給出基于EPC模式的PCSC的定義：根據(jù)業(yè)主的需求，結(jié)合裝配式建筑項目特點，以總承包商為核心，通過控制供應(yīng)鏈中的資金流、物流、信息流，形成由總承包商、業(yè)主、政府、設(shè)計單位、PC(預(yù)制構(gòu)件)生產(chǎn)商、供應(yīng)商、施工分包商圍繞裝配式建筑項目組成的一個整體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，同時輔之以系統(tǒng)外部的經(jīng)濟、政策、社會、教育、文化環(huán)境支持，提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效、節(jié)約的現(xiàn)代化裝配式建筑?？偝邪淘赑CSC中處于核心位置，因此定義PCSC-SVN中的核心組織為總承包商。根據(jù)EPC模式的特征，最終確定7類利益相關(guān)方，分別是政府、總承包商、業(yè)主、設(shè)計單位、供應(yīng)商、PC生產(chǎn)商和施工分包商。

通過文獻分析法對PCSC相關(guān)學術(shù)論文[9]中已有的各利益相關(guān)方價值流進行參考。利益相關(guān)方的特征描述模型是完善各方價值需求的最佳方式，在確定所有利益相關(guān)方價值流的過程中，有助于識別利益相關(guān)方之間的沖突，在某種程度上他們的需求是沖突或者協(xié)同的。

通過上述過程，最終為7類利益相關(guān)方確定了58條價值流?？紤]到與PCSC相關(guān)的價值流的各種特征，4種類型的價值流被分為資金、產(chǎn)品或服務(wù)、知識或信息、法規(guī)建議。價值流可以分為無形價值流和有形價值流，無形價值流包含法規(guī)建議、信息和知識，而有形價值流包含產(chǎn)品或服務(wù)、資金。EPC模式下的PCSC-SVN定性模型如圖3所示。

在4類價值流中，信息和知識流所占比例最大(50%)，驗證了劉喆等[10]提出的信息流特別關(guān)鍵的觀點；法規(guī)建議流占比第二(24%)，顯示出政府制定政策、業(yè)主支持以及各方之間相互協(xié)作的重要性；資金流和產(chǎn)品或服務(wù)流的占比分別是19%和7%。在58條價值流中，43條是無形價值流(占比74%)，約是有形價值流(占比26%)的3倍，這突出了在運作PCSC時無形價值流的重要性。

2.2 量化PCSC-SVN模型

建立定性的PCSC-SVN模型后，通過問卷星把調(diào)查問卷發(fā)放給與PCSC相關(guān)的專家、學者和總承包方的從業(yè)者，通過在線調(diào)查和面對面訪談兩種方式進行，共收集到113份有效問卷。數(shù)據(jù)收集過程完成后，根據(jù)上述的卡諾模型計算每條價值流的得分。通過效度和信度檢驗，給被調(diào)查者是總承包方的從業(yè)者的答案賦予更高的權(quán)重，采用非等權(quán)的群決策對有效問卷的結(jié)果打分，將每條價值流的最終得分代入Matlab軟件中進行計算，最終基于所有價值流的得分建立定量的PCSC-SVN模型。

2.3 搜索價值路徑

在PCSC-SVN模型中，尋找和測量價值路徑是一個復(fù)雜的過程，借助Matlab中相鄰矩陣和可達矩陣的算法搜索總體價值路徑。從表1中可以發(fā)現(xiàn)，在由58條價值流和7類利益相關(guān)方組成的PCSC-SVN模型中，將總承包商作為開始和結(jié)束節(jié)點的價值路徑數(shù)量為2165條，是PCSC-SVN的研究對象。

表1 利益相關(guān)方之間價值路徑數(shù)量矩陣

2.3.1 關(guān)鍵價值路徑

根據(jù)式(1)的傳播規(guī)則計算總承包商的所有可能的價值路徑，路徑越長，需要考慮的因素越多，總承包商推動PCSC就越困難，因此得分高的價值路徑是促進PCSC應(yīng)用的關(guān)鍵動力。以總承包商為起點和終點的最高分價值路徑如圖4中的①～⑨所示。

圖4中的路徑中：①～⑥是受限制交換，反映利益相關(guān)方價值最大化的關(guān)鍵措施；路徑①顯示政府對總承包商提出與PC相關(guān)的規(guī)范是優(yōu)化PCSC流程的基礎(chǔ)，對總承包商起指導性作用；路徑②顯示總承包商需通過PCSC提高對項目中安全、質(zhì)量、進度等的管理能力，而業(yè)主需要提出與PC相關(guān)的合同條款保障裝配式建筑在施工中順利實施，如此才能實現(xiàn)價值雙贏；路徑③表明設(shè)計單位最關(guān)注的是設(shè)計服務(wù)費；路徑④表明施工分包商最關(guān)注的是未來的承分包機會，因此總承包商可以針對性地制定激勵措施，實現(xiàn)各利益相關(guān)方價值的最大化；路徑⑦～⑨是廣義交換，反映提高PCSC中各個參與方積極性的關(guān)鍵路徑。以路徑⑦為例，該路徑表明政府應(yīng)通過發(fā)布與PC相關(guān)的法規(guī)政策，支持裝配式建筑在行業(yè)中的發(fā)展，業(yè)主也應(yīng)在與PC相關(guān)的合同條款中明確總承包商的職責。

2.3.2 重要的利益相關(guān)方

基于總承包商的角度，各利益相關(guān)方的價值獲取能力可以通過WSO來衡量。當總承包商出現(xiàn)在所有的價值周期中時，其WSO為1。根據(jù)WSO結(jié)果，業(yè)主(0.92)和政府(0.85)是受益最大的利益相關(guān)方。業(yè)主作為裝配式建筑的發(fā)起者和享受者，應(yīng)對項目各方提出與PC相關(guān)的規(guī)范要求并加入合同條款中，可以說PCSC整體利益最大化離不開業(yè)主的推動。中間部分由PC生產(chǎn)商(0.66)、供應(yīng)商(0.65)和設(shè)計單位(0.63)組成，這些利益相關(guān)方都有動機參與并創(chuàng)造出整體利益最大化的局面。施工分包商(0.44)的WSO得分最低。

2.3.3 重要的價值流

排名前10的價值流的WVFO由高到低分別為：PC深化設(shè)計圖樣(0.440)，項目可行性研究報告(0.382)，與PC相關(guān)的法律法規(guī)、政策支持(0.242)，PC生產(chǎn)商給供應(yīng)商的預(yù)制構(gòu)件(0.241)，施工進度計劃(0.220)，材料、模具供應(yīng)計劃(0.211)，基于PC相關(guān)項目的合同示范文本(0.208)，工程用地征地手續(xù)(0.198)，供應(yīng)商給施工分包商的預(yù)制構(gòu)件(0.171)，材料和設(shè)配供應(yīng)計劃(0.149)。總承包商應(yīng)特別注意這些高排名的價值流，因為它們對PCSC運行中的價值交付有重大影響。

2.4 結(jié)果分析

通過對PCSC-SVN模型的計算得出：最重要的利益相關(guān)方是業(yè)主和政府；最重要的價值流有PC深化設(shè)計圖樣，項目可行性研究報告，PC相關(guān)的法律法規(guī)、政策支持，基于PC相關(guān)項目的合同示范文本?；诖?，提出以下三條建議：

(1)培養(yǎng)專業(yè)的PC深化設(shè)計人才。使用精確的圖樣可以降低或避免PC生產(chǎn)商生產(chǎn)出的預(yù)制構(gòu)件中的差異、錯誤或遺漏，可以更接近業(yè)主的期望。預(yù)制構(gòu)件的延誤可能會延長施工周期和增加勞動力成本，提前則會導致額外的存儲成本和空間浪費。及時準確的預(yù)制構(gòu)件是以PC深化設(shè)計圖樣為起點的，有助于提高工程質(zhì)量和進度，這對總承包商來說至關(guān)重要。

(2)對業(yè)主進行更好的PC教育和技能培訓十分必要?？尚行匝芯渴琼椖抗こ淘O(shè)計、擬采用的新技術(shù)和新設(shè)備等基本建設(shè)前期工作的依據(jù)。專業(yè)素質(zhì)的提高將使業(yè)主提供給設(shè)計單位的項目可行性研究報告更加合理。業(yè)主應(yīng)通過向承包商提供具體要求，將PC采用和實施的合同條款規(guī)范化。總承包商是否采納裝配式建筑在很大程度上取決于業(yè)主對PC的了解以及是否會增加對PC的投入。

(3)政府應(yīng)致力于建立一個與PC相關(guān)的有效監(jiān)管體系，以一套全面的法律、政策、指南和開放標準的形式為專業(yè)人員提供支持。政府負責通過試點和示范項目傳播創(chuàng)新技術(shù)，為各種類型的項目提供實踐和操作指導。

3 結(jié)語

PCSC的運作是一個復(fù)雜的過程，涉及多個利益相關(guān)方、相互依賴的協(xié)作和價值交換，構(gòu)建一個基于7類利益相關(guān)方和4種價值流類型的定性PCSC-SVN模型，對于58條價值流都通過問卷調(diào)查的結(jié)果在利益相關(guān)方之間進行量化和識別。從總承包商的角度來看，推廣和使用預(yù)制構(gòu)件受益最大的兩個利益相關(guān)方是業(yè)主和政府，而PC深化設(shè)計圖樣和項目可行性研究報告是最重要的、實現(xiàn)PCSC各方價值最大化的措施。本研究將社會交換理論和SVN的適用性在裝配式建筑供應(yīng)鏈的背景下進行驗證和擴展，結(jié)果證明無形價值對于促進PCSC利益相關(guān)方之間的價值傳遞十分重要，可幫助研究人員和項目利益相關(guān)方探索傳遞PCSC價值的關(guān)鍵周期，并制定有針對性的策略改善項目協(xié)作效率。