邱楠楠

一、我不愿和我媽說話

小辰（化名），高三年級(jí)學(xué)生，獨(dú)生子，身材勻稱，體態(tài)正常。父親是小學(xué)教師，母親全職在家，對(duì)他期望很高。高三之前成績一直很好，比較穩(wěn)定，處于年級(jí)前100 名，進(jìn)入高三之后成績有一些波動(dòng)，基本處于年級(jí)前300名。

班主任反映，小辰性格開朗，日常學(xué)習(xí)認(rèn)真，比較自律，在班級(jí)中人際關(guān)系也不錯(cuò)。但是最近這段時(shí)間感覺小辰精神萎靡，上課時(shí)經(jīng)常打瞌睡，注意力不集中，作業(yè)完成質(zhì)量不高。與孩子和家長溝通后發(fā)現(xiàn)，他在家中經(jīng)常和媽媽產(chǎn)生矛盾，還出現(xiàn)過離家出走的現(xiàn)象，親子關(guān)系劍拔弩張。在班主任的建議下，小辰和媽媽一起來到心理咨詢室。在對(duì)小辰進(jìn)行個(gè)體咨詢時(shí)，他說的第一句話就是“老師，我不想和我媽說話”。

二、不愿說話的背后

綜合小辰的描述、班主任的反映及其成長環(huán)境，主要問題聚焦在親子關(guān)系上，而這具有更深層次的原因：小辰媽媽是全職媽媽，對(duì)他期望較高。隨著小辰進(jìn)入青春期，他有了獨(dú)立自主的愿望，但媽媽仍采用一成不變的教育模式“管理”孩子，阻礙了小辰心理需要的滿足、自主能力的提高，導(dǎo)致親子關(guān)系疏離。此外，升入高三后學(xué)習(xí)壓力增大，需要不斷去適應(yīng)高壓環(huán)境，及時(shí)調(diào)整狀態(tài)。在這一時(shí)期，學(xué)生遇到問題容易激化矛盾。

在了解小辰的基本情況后，我與小辰共同商定咨詢目標(biāo)：一是通過短期焦點(diǎn)解決、認(rèn)知行為療法等輔導(dǎo)方式，促進(jìn)其自我成長，改善親子關(guān)系；二是促進(jìn)小辰與媽媽找到更適合的溝通方式，讓媽媽更加理解孩子行為背后的原因以及未被滿足的心理需求，給予孩子更多的支持。

三、打開心門，“好好”說話

1.第1次咨詢：了解心聲，宣泄情緒

首次見面，母子倆一起來到咨詢室。坐下后，媽媽就開始訴苦：“初中時(shí)特別聽話，回家后有說有笑，到高中就不太喜歡和我們講話了……”媽媽滔滔不絕地講，小辰坐在旁邊低著頭，一句話都沒說。我仿佛看到了這對(duì)母子在家中相處的場景。同時(shí)我也意識(shí)到，在這種環(huán)境中，小辰“不會(huì)說話”了。我提出先單獨(dú)對(duì)小辰進(jìn)行咨詢。

媽媽出去后，小辰如釋重負(fù)地說：“老師，我一點(diǎn)都不想和我媽說話?！闭f完這句話后，小辰又陷入了沉默之中?！昂蛬寢尩年P(guān)系變成現(xiàn)在這樣，其實(shí)你心里也挺難受的吧。”這里我使用了共情的咨詢技巧，話音剛落，小辰迫不及待地說：“老師，其實(shí)很多時(shí)候我一點(diǎn)都不想和我媽吵架、冷戰(zhàn)，但是我就是控制不住自己。我媽天天管著我，什么都要聽她的，什么事情都要插手，一點(diǎn)兒自由都沒有。

第一次咨詢中，我主要運(yùn)用傾聽、共情、積極關(guān)注的咨詢技巧與小辰會(huì)談，傾聽他的訴說，給予共情，因?yàn)樗枰粋€(gè)人來傾聽了。他每天都在“聽”，卻一直沒有機(jī)會(huì)去表達(dá)，小辰不僅僅是在說他的經(jīng)歷，更是在宣泄他的情緒。通過這次咨詢，我與小辰建立了良好的咨詢關(guān)系，小辰的情緒也得到暫時(shí)緩解?！罢f”不僅是表達(dá)，更是在整理思路。

2.第2次咨詢：焦點(diǎn)解決，看到例外

對(duì)于小辰的問題，應(yīng)把焦點(diǎn)更多地放在問題解決上，激發(fā)孩子解決問題的潛能。再次咨詢時(shí)，我向小辰問起這一周他和媽媽的相處情況。他認(rèn)為媽媽還是每天都盯著他的學(xué)習(xí)、他的成績，兩個(gè)人在一起就忍不住吵架，很難溝通。我決定與小辰一起探尋例外?！奥犐先ィ愫蛬寢尩臏贤ê懿豁槙?，那么有沒有什么時(shí)候，你們倆能夠心平氣和地聊天？一般你們?cè)诹男┦裁?？”“在談?wù)搶W(xué)習(xí)的時(shí)候，有沒有比較融洽的時(shí)候？”……通過類似的例外詢問，引導(dǎo)小辰回憶母子之間不爭吵的“例外”，看到改變的希望，看到媽媽的關(guān)愛。焦點(diǎn)解決用積極的視角從例外中尋找改變的契機(jī)，提升解決問題的能力，喚醒孩子發(fā)生改變。這一步其實(shí)也是對(duì)她的不合理認(rèn)知進(jìn)行修正的關(guān)鍵，轉(zhuǎn)變?cè)械摹拔液蛬寢屢徽f話就吵架”的過分概括化的想法。

結(jié)束咨詢時(shí)，我給小辰布置了任務(wù)：回家后總結(jié)“例外”發(fā)生的特點(diǎn)，并努力在接下來的一周內(nèi)讓“例外”更多一些。

3.第3次咨詢：角色扮演，體驗(yàn)成長

在這次咨詢中，小辰的情緒狀態(tài)有了較為明顯的改善，但是小辰表示母子兩人相處感覺不自然，不知道用什么狀態(tài)去面對(duì)媽媽。在這里，我將小辰之前描述的親子沖突的場景寫成腳本，讓小辰通過角色扮演的方式進(jìn)行表演，先是表演原有的相處場景，體會(huì)當(dāng)“小辰”爆發(fā)時(shí)“媽媽”的感受；再由小辰進(jìn)行腳本改寫，當(dāng)面臨類似問題時(shí)，還可以怎樣表達(dá)，還可以發(fā)生什么。角色扮演幫助小辰設(shè)身處地地體會(huì)媽媽的感受，學(xué)習(xí)人際溝通技巧，并將其運(yùn)用到與父母的溝通中，往往會(huì)收獲意想不到的驚喜。

4.第4次咨詢：家庭治療，共同療愈

最后一次咨詢，我邀請(qǐng)小辰媽媽再次來到咨詢室，分別開展心理咨詢。我向小辰媽媽說明了小辰脾氣暴躁、不愿溝通背后的原因，以及家庭系統(tǒng)中每個(gè)成員之間的相互作用。然后我請(qǐng)小辰和媽媽坐在一起，交流內(nèi)心的真實(shí)想法，在這種坦誠的交流中，雙方越走越近……

在后面的回訪中，媽媽對(duì)孩子的變化表示很欣慰，也不斷反省自己在親子溝通中存在的問題，親子關(guān)系逐漸改善。班主任也反映，小辰的狀態(tài)在逐漸回歸。

四、個(gè)案反思

每個(gè)人都擁有解決自身問題的能力。作為心理咨詢師，我們更多的是幫助孩子去理清思路，讓他學(xué)會(huì)解決問題?？赡苄〕胶笃谶€會(huì)和媽媽產(chǎn)生一些矛盾，但他已經(jīng)能夠獨(dú)立面對(duì)和處理。

在學(xué)校咨詢中，很多家長都會(huì)說，孩子之前很聽話，但是現(xiàn)在變了。簡而言之，在一些家長看來，“聽話”才好。但實(shí)際上，孩子變得“不聽話”說明我們的孩子有能量、有思想，這正是其成長的體現(xiàn)。