摘 要：新冠肺炎疫情給我國(guó)乃至全球造成了巨大沖擊，深刻影響了我國(guó)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)的發(fā)展。疫情激發(fā)了我國(guó)企業(yè)家的責(zé)任精神、愛(ài)國(guó)精神等企業(yè)家精神，考驗(yàn)著企業(yè)家的精神意志。文章根據(jù)疫情背景下企業(yè)家精神的現(xiàn)狀，分析了影響企業(yè)家精神提振的因素，提出了提振企業(yè)家精神的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：新冠肺炎疫情 企業(yè)家精神 對(duì)策建議

中圖分類(lèi)號(hào)：F240 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2022）01-256-02

新冠肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)，我國(guó)各行各業(yè)都受到了巨大影響。企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，在抵抗疫情沖擊和經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇上發(fā)揮巨大作用。而面對(duì)外部環(huán)境的巨大變化，企業(yè)家需要帶領(lǐng)企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)、渡過(guò)難關(guān)，更需要企業(yè)家充分發(fā)揚(yáng)企業(yè)家精神，樹(shù)立責(zé)任精神、合作精神、創(chuàng)新精神，堅(jiān)定意志，在困境中尋找出路，在風(fēng)險(xiǎn)中識(shí)別機(jī)會(huì)。

一、疫情背景下企業(yè)家精神現(xiàn)狀

（一）充分彰顯責(zé)任精神，愛(ài)國(guó)情懷空前高漲

企業(yè)家作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和第一責(zé)任人，不僅要承擔(dān)法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任，更要主動(dòng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任[1]。在新冠疫情爆發(fā)初期，面臨著醫(yī)療資源短缺，醫(yī)療物資不足的難題，各行業(yè)企業(yè)家紛紛加入到支援行動(dòng)中來(lái)，主動(dòng)承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。針對(duì)防護(hù)物資短缺的問(wèn)題，許多企業(yè)充分利用自身生產(chǎn)線基礎(chǔ)，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，比亞迪、格力、五菱等具備生產(chǎn)條件的企業(yè)，通過(guò)改造企業(yè)生產(chǎn)線生產(chǎn)口罩等防護(hù)用具?！叭嗣裥枰裁?，五菱就造什么”，這句宣傳口號(hào)充分體現(xiàn)了疫情期間企業(yè)家的責(zé)任精神。而在公益活動(dòng)上甚至產(chǎn)生了分工，形成了一方有難八方支援的團(tuán)結(jié)局面，光明捐贈(zèng)牛奶等乳制品，物流企業(yè)美團(tuán)，拼多多免費(fèi)為人們送餐送菜。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2020年1月39日，全國(guó)800家企業(yè)累計(jì)捐款130億元，在特殊時(shí)期充分彰顯了企業(yè)家責(zé)任精神。在疫情背景下，責(zé)任精神和愛(ài)國(guó)精神已經(jīng)成為企業(yè)家精神的主旋律。

（二）合作意愿強(qiáng)烈，共同應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)

團(tuán)結(jié)合作是國(guó)際社會(huì)戰(zhàn)勝疫情最有力武器。中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，其健康發(fā)展與否對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定有著重要影響[2]。新冠疫情使得我國(guó)市場(chǎng)狀況發(fā)生急劇變化，居民消費(fèi)大幅受限，導(dǎo)致大量的企業(yè)停工停產(chǎn)，大量中小企業(yè)面臨著破產(chǎn)倒閉的危機(jī)。我國(guó)也發(fā)布了多項(xiàng)政策扶持中小企業(yè)，提倡各企業(yè)間加強(qiáng)合作，共同應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，國(guó)內(nèi)外企業(yè)也紛紛展開(kāi)合作共渡難關(guān)。疫情期間，盒馬生鮮與30多家餐飲企業(yè)達(dá)成合作，疫情期間“共享員工”，解決企業(yè)人員緊缺的問(wèn)題。在跨境合作上，各地通過(guò)舉辦展會(huì)、線上會(huì)議等方式努力促成世界各地企業(yè)與我國(guó)企業(yè)的合作交流。面對(duì)不可抗力的狀況出現(xiàn)，企業(yè)間的合作不僅是互救，更是自救，企業(yè)個(gè)體的力量是有限的，只有加強(qiáng)合作才能凝聚更多力量抵御風(fēng)險(xiǎn)。

（三）激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)，尋找企業(yè)出路

創(chuàng)新不僅要企業(yè)結(jié)合自身的發(fā)展?fàn)顩r，更要結(jié)合外部環(huán)境狀況。在疫情影響下，企業(yè)外部環(huán)境變得復(fù)雜。危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)固然存在但并非全部，部分企業(yè)家充分發(fā)揮創(chuàng)新意識(shí)，跳出固有思維的局限，找到疫情背后的機(jī)會(huì)。許多教育企業(yè)抓住機(jī)會(huì)，通過(guò)線上直播等形式，大力推廣線上課程，將疫情期間居家的痛點(diǎn)轉(zhuǎn)化為需求。許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也紛紛推出遠(yuǎn)程辦公、線上辦公軟件，市場(chǎng)占有率迅速擴(kuò)大。國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)加大研發(fā)投入力度，在技術(shù)上不斷創(chuàng)新研究治療新冠病毒的藥物和疫苗，嘗試中西醫(yī)結(jié)合治療新冠肺炎的新路徑，成果顯著。疫情對(duì)企業(yè)的沖擊是巨大的，但一些企業(yè)家冷靜分析，通過(guò)創(chuàng)新找到企業(yè)的新出路，為企業(yè)的存續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，正是創(chuàng)新意識(shí)的體現(xiàn)。

（四）開(kāi)拓進(jìn)取信心不足，焦慮與希望并存

新冠肺炎呈現(xiàn)波及范圍廣、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)的特點(diǎn)，對(duì)我國(guó)企業(yè)尤其是中小企業(yè)沖擊較大，雖然我國(guó)出臺(tái)了相關(guān)政策應(yīng)對(duì)疫情，但疫情帶來(lái)的影響仍然是持續(xù)的，企業(yè)家所面臨的難題也是持續(xù)出現(xiàn)的，這考驗(yàn)著每個(gè)企業(yè)家的個(gè)人意志。國(guó)內(nèi)學(xué)者金泉、李輝文[3]等人運(yùn)用中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)調(diào)查專(zhuān)題調(diào)研數(shù)據(jù)，分析了疫情之下1705名中小企業(yè)企業(yè)家的心理特征，發(fā)現(xiàn)在疫情沖擊下創(chuàng)業(yè)者的樂(lè)觀值明顯低于非創(chuàng)業(yè)者，而創(chuàng)業(yè)者雖然焦慮但并不畏懼。疫情帶來(lái)的影響是全方位的，影響著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，供需嚴(yán)重失衡導(dǎo)致庫(kù)存壓力加大，企業(yè)資金鏈斷裂，融資難，以及企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本提高。面對(duì)這些難題，企業(yè)家難免產(chǎn)生焦慮擔(dān)憂(yōu)情緒，導(dǎo)致信心不足，缺少進(jìn)取開(kāi)拓?zé)崆?，但仍能保持?lè)觀的原因不僅在于國(guó)家提供的政策保障和支持，更在于企業(yè)家個(gè)人對(duì)于局勢(shì)的判斷和內(nèi)在精神力量。企業(yè)家的戰(zhàn)略定力和堅(jiān)韌精神是其身處困境卻仍能保持樂(lè)觀的精神動(dòng)力。

二、疫情背景下影響企業(yè)家精神提振的因素

（一）企業(yè)家自身素質(zhì)因素

在面對(duì)新冠疫情這種突發(fā)危機(jī)事件時(shí)，企業(yè)家的每項(xiàng)決策都關(guān)系到企業(yè)的存亡和發(fā)展，而企業(yè)家的素質(zhì)是影響企業(yè)家決策的重要因素。在危機(jī)事件突發(fā)時(shí)，企業(yè)家通常要承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)者和責(zé)任人的角色，不僅需要企業(yè)家具備快速反應(yīng)能力，還考驗(yàn)著企業(yè)家的承壓能力。但僅靠企業(yè)家一人的力量是難以解決企業(yè)的危機(jī)的，這兩種意志能夠迅速地傳遞給下屬員工，穩(wěn)定人心，維持住企業(yè)人員結(jié)構(gòu)，保證企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。而許多企業(yè)家在面臨危機(jī)時(shí)一味地焦慮，消極沮喪，錯(cuò)過(guò)了挽救企業(yè)的最佳時(shí)機(jī)，內(nèi)部人心渙散，最終導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)倒閉。而在外部環(huán)境復(fù)雜的情況下，部分企業(yè)家會(huì)產(chǎn)生畏懼逃避的心理，失去了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱情和信心。

（二）政商關(guān)系因素

疫情下政府出臺(tái)政策對(duì)企業(yè)進(jìn)行扶持是必要的，而政商關(guān)系是影響政府政策實(shí)施的重要因素，良好的政商關(guān)系能夠加速政府政策實(shí)施落地，使企業(yè)能夠盡快地享受到政府政策的援助和支持，而模糊不清、不健康的政商關(guān)系則會(huì)導(dǎo)致國(guó)家政策向末端企業(yè)的傳遞產(chǎn)生滯后性，使很多企業(yè)不能及時(shí)地得到幫助，使企業(yè)家決策受到限制，錯(cuò)過(guò)最佳時(shí)機(jī)，導(dǎo)致企業(yè)家喪失信心。

（三）社會(huì)輿論因素

突發(fā)重大疫情會(huì)導(dǎo)致民眾產(chǎn)生心理壓力和恐慌情緒，而身處信息社會(huì)，各種信息真假莫辨，更加劇了民眾的恐慌。由于疫情造成的不確定性和民眾對(duì)疫情病毒知識(shí)的缺乏，食品、餐飲行業(yè)這種與民眾日常衣食住行緊密重疊的行業(yè)很容易引發(fā)消費(fèi)者的產(chǎn)品安全顧慮，同時(shí)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，員工的安全也備受關(guān)注，一旦出現(xiàn)確診病例，企業(yè)一方面要面對(duì)輿論壓力，另一方面企業(yè)的品牌形象也會(huì)受到影響。同時(shí)新媒體時(shí)代，企業(yè)家的一言一行都受到密切關(guān)注，如果企業(yè)的輿情管理不善，媒介素養(yǎng)缺失，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的品牌形象受損，不利于提振企業(yè)家精神。

三、疫情背景下提振企業(yè)家精神的對(duì)策建議

（一）提高企業(yè)家自身綜合素質(zhì)

企業(yè)家首先應(yīng)當(dāng)樹(shù)立危機(jī)意識(shí)和憂(yōu)患意識(shí)，注意企業(yè)的危機(jī)管理，并將危機(jī)管理納入到日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中，建立危機(jī)爆發(fā)前的預(yù)計(jì)和預(yù)防管理機(jī)制和危機(jī)爆發(fā)后的應(yīng)急處理管理機(jī)制。學(xué)會(huì)借助系統(tǒng)和數(shù)字分析工具等技術(shù)手段，為應(yīng)急管理提供輔助決策。其次，企業(yè)家要注重提高自身素質(zhì)，培養(yǎng)自身在面對(duì)危機(jī)時(shí)的各項(xiàng)管理能力和心理素質(zhì)，包括敏捷性、靈活性、適應(yīng)性和堅(jiān)韌性。企業(yè)家和領(lǐng)導(dǎo)層要能夠快速對(duì)危機(jī)做出響應(yīng)，決策組織在無(wú)法按照原定制度流程進(jìn)行管理決策時(shí)要有更大的靈活性，根據(jù)情況變化及時(shí)調(diào)整策略，同時(shí)企業(yè)家作為領(lǐng)導(dǎo)者，只有自身具備堅(jiān)韌的品質(zhì)，才能帶領(lǐng)出能夠抗風(fēng)險(xiǎn)的團(tuán)隊(duì)。

（二）培養(yǎng)建立健康的新型政商關(guān)系

新型的政商關(guān)系總結(jié)起來(lái)就是“親”“清”兩個(gè)字，領(lǐng)導(dǎo)干部在民營(yíng)企業(yè)遇到困難和問(wèn)題的情況下更要積極作為，靠前服務(wù)[4]。在面對(duì)疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)等難題時(shí)，政府應(yīng)當(dāng)積極幫助企業(yè)克服難題，渡過(guò)難關(guān)，保障防疫物資供應(yīng)，有序推進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，幫助企業(yè)解決融資難題，保證政府的各項(xiàng)措施能夠及時(shí)準(zhǔn)確地惠及企業(yè)。同時(shí)企業(yè)家也要對(duì)政府充滿(mǎn)信心，要樹(shù)立新思想，發(fā)揚(yáng)守法律己的精神，促進(jìn)政府和企業(yè)間的良性循環(huán)。

（三）加強(qiáng)社會(huì)輿論的引導(dǎo)和管理

一方面，政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)管和引導(dǎo)，嚴(yán)格懲戒散布有關(guān)疫情的虛假新聞和言論的行為，及時(shí)更新疫情動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)公眾在面對(duì)突發(fā)公共事件時(shí)要保持冷靜，相信黨和政府，避免公眾產(chǎn)生恐慌心理，以免激化、放大社會(huì)對(duì)于企業(yè)的負(fù)面情緒，對(duì)企業(yè)造成傷害。另一方面，企業(yè)也要靈活處理疫情輿論，事前及時(shí)防控，事中切忌畏首畏尾，保證信息公開(kāi)透明，以免引發(fā)輿論質(zhì)疑，加劇恐慌情緒，事后及時(shí)處置，加大有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)安全性的人力物力投入，打消輿論的質(zhì)疑和顧慮。

四、總結(jié)

在面對(duì)疫情這類(lèi)重大災(zāi)難性事件時(shí)，企業(yè)家要比以往更具備愛(ài)國(guó)奉獻(xiàn)精神、責(zé)任精神和合作精神，同時(shí)也使企業(yè)家面臨著更加艱巨的考驗(yàn)。不僅考驗(yàn)著企業(yè)家個(gè)人的意志和能力，也考驗(yàn)著政府和民眾的應(yīng)對(duì)能力。企業(yè)家精神是抗擊疫情的重要精神武器，疫情背景下提振企業(yè)家精神，對(duì)于國(guó)家經(jīng)濟(jì)的重振和發(fā)展具有重要意義。

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（作者單位：哈爾濱商業(yè)大學(xué)商務(wù)學(xué)院 黑龍江哈爾濱 150028）

[作者簡(jiǎn)介：王昱淇，哈爾濱商業(yè)大學(xué)在讀碩士，區(qū)域創(chuàng)新與戰(zhàn)略管理方向。]

（責(zé)編：賈偉）