◎栗美娟

(山西廣播電視臺(tái)，山西 太原 030001)

通過(guò)調(diào)查筆者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前社會(huì)轉(zhuǎn)型期過(guò)程中，情感調(diào)解類節(jié)目受到人們的歡迎。但是在熒幕當(dāng)中也暴露出較多的問(wèn)題，比如，情趣低俗化、創(chuàng)作模式同質(zhì)化等，所以針對(duì)該節(jié)目創(chuàng)作時(shí)所出現(xiàn)的問(wèn)題，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從三個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新，分別是形式創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新以及理念創(chuàng)新。

一、社會(huì)轉(zhuǎn)型期情感調(diào)解類節(jié)目概括

目前來(lái)看，我國(guó)開(kāi)始進(jìn)入到一個(gè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)水平發(fā)生翻天覆地變化的關(guān)鍵時(shí)期。社會(huì)轉(zhuǎn)型期所帶來(lái)的不僅是改變?nèi)藗冊(cè)镜慕?jīng)濟(jì)層面，同時(shí)也會(huì)使得人們的價(jià)值觀念、情感標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)生翻天覆地的變化，往往具備顛覆性情況。很多社會(huì)當(dāng)中的群眾沒(méi)有較好的心理承受能力來(lái)面對(duì)社會(huì)當(dāng)中所發(fā)生的這些翻天覆地的變化，所以從客觀角度來(lái)看，當(dāng)前社會(huì)適應(yīng)調(diào)節(jié)機(jī)制缺乏健全性，同時(shí)也未能做到行之有效，所以當(dāng)群眾在面對(duì)各種突發(fā)情況時(shí)，心里反而會(huì)產(chǎn)生一種無(wú)所適從的情況，并且變得更加脆弱、更加敏感，同時(shí)也容易采取簡(jiǎn)單、粗暴的方式處理問(wèn)題，這就會(huì)導(dǎo)致一系列矛盾不斷地激化。電視節(jié)目類型當(dāng)中情感調(diào)節(jié)類節(jié)目與其他時(shí)事新聞?lì)惞?jié)目、政治類節(jié)目相比，它主要是利用一個(gè)十分溫情的方式進(jìn)行不斷的傳播，因此，打破了原本宏大的、生硬的節(jié)目播出方式，同時(shí)將入社會(huì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中人民群眾的情感問(wèn)題和情感故事作為其中的素材，將電視節(jié)目作為最主要的介入方式，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)嘉賓以及主持人的疏導(dǎo)和分析，由此能夠達(dá)到充分解開(kāi)情感困惑的作用，并且在一定程度上也能消除情感矛盾。新時(shí)期到來(lái)以后，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與通信技術(shù)快速發(fā)展，使得新媒體出現(xiàn)在人們的眼前，不僅改變?nèi)藗冊(cè)镜纳顮顟B(tài)，同時(shí)也為人們提供更多便利。比如，QQ、微信、微博等平臺(tái)的出現(xiàn)，所以我們需要對(duì)這些新媒體進(jìn)行充分的利用，最終為人們制作出符合核心價(jià)值觀、滿足人們需求的電視節(jié)目。

二、當(dāng)前情感調(diào)解類電視節(jié)目所面臨的瓶頸

(一)創(chuàng)作缺乏個(gè)性，存在同質(zhì)化問(wèn)題

通過(guò)觀看節(jié)目我們能夠發(fā)現(xiàn)，情感調(diào)解類節(jié)目與其他節(jié)目相比，有著較低的制作成本，但是卻能獲得極高的經(jīng)濟(jì)回報(bào)和社會(huì)效益，所以受到了廣大媒體的高度青睞。這也是當(dāng)前全國(guó)各個(gè)地方電視臺(tái)情感調(diào)解類節(jié)目遍地開(kāi)花的主要原因，這種情況的出現(xiàn)，不僅不會(huì)使得各個(gè)電視臺(tái)爭(zhēng)先恐后提高節(jié)目質(zhì)量，反而會(huì)因?yàn)楣?jié)目十分雷同、缺乏個(gè)性，所以也會(huì)使得觀眾產(chǎn)生審美疲勞。為了提高節(jié)目的可看性，很多媒體就會(huì)選擇主動(dòng)地去激化矛盾、放大沖突、渲染氣氛、策劃話題等，由此抓住觀眾的眼球，甚至?xí)x擇造假來(lái)提高收視率。總而言之，通過(guò)這種方式對(duì)于情感故事進(jìn)行包裝，或者對(duì)于情感經(jīng)歷進(jìn)行改造，這種方式的出現(xiàn)，雖然會(huì)抓住更多受眾的眼球，但是也會(huì)帶來(lái)更加明顯的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。

(二)節(jié)目風(fēng)格和節(jié)目?jī)?nèi)容存在趨同性

通常來(lái)看，我們所看到的情感調(diào)解類節(jié)目在選擇題材過(guò)程中，都會(huì)選擇一些具有悲情色彩的故事，要么是情感當(dāng)事人有著十分坎坷的命運(yùn)，要么經(jīng)歷了一波三折的感情經(jīng)歷，其中跌宕起伏，要么就是整個(gè)感情故事極其反常、非常態(tài)，無(wú)論哪種方式，都會(huì)激發(fā)群眾的好奇心理。同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)中往往會(huì)伴有十分激烈的沖突問(wèn)題，雙方言辭十分激烈，并且達(dá)到一個(gè)聲淚俱下的效果，甚至?xí)霈F(xiàn)拳腳相加這些問(wèn)題，這些原生態(tài)畫面在節(jié)目當(dāng)中屢見(jiàn)不鮮。我們可以了解到，所謂的情感調(diào)解類節(jié)目，實(shí)際上都會(huì)在拂袖離去的無(wú)奈中，聲嘶力竭的吼叫中所結(jié)束，而觀眾只是從感官方面獲得更多的刺激而已。

(三)審美情趣低俗，有著較為薄弱的導(dǎo)向意識(shí)

一是低俗化問(wèn)題主要是受到節(jié)目選材問(wèn)題的影響。目前來(lái)看，絕大部分的情感調(diào)解類節(jié)目在選擇題材過(guò)程中，都會(huì)選擇一些邊緣題材，而情感類型主要是以奇情、苦情、悲情等一些不正常的情感作為重點(diǎn)，其中能夠展現(xiàn)出社會(huì)主流價(jià)值觀的一些良好的題材，卻被人們所抵觸，認(rèn)為缺乏刺激感。除此之外，這些情感題材經(jīng)過(guò)反復(fù)的渲染和泛濫，甚至?xí)谏鐣?huì)當(dāng)中引發(fā)人們的討論，也會(huì)導(dǎo)致一些觀眾在觀看節(jié)目之后，放棄對(duì)于大情大愛(ài)的接受，對(duì)于人類樸素情感的信任。

二是節(jié)目傳播方式十分簡(jiǎn)單與粗暴，有著較為薄弱的導(dǎo)向意識(shí)。在情感調(diào)節(jié)類電視節(jié)目當(dāng)中，主要會(huì)涉及到家庭矛盾問(wèn)題，并且也會(huì)伴有道德淪喪、心理扭曲、情感糾紛等一些消極問(wèn)題，在節(jié)目當(dāng)中通過(guò)渲染或者放大其中的悲情情緒，以及主人公所經(jīng)歷的凄苦經(jīng)歷，會(huì)使得人們認(rèn)為生活不安定、社會(huì)不安全、人與人之間缺乏信任，這就會(huì)導(dǎo)致人們?cè)陂L(zhǎng)期的影響下，會(huì)產(chǎn)生一個(gè)消極的世界觀。特別是在節(jié)目當(dāng)中，一些調(diào)解對(duì)象在鏡頭面前聲淚俱下，哭訴自己悲慘的人生，雖然通過(guò)觀看節(jié)目能夠在短期之內(nèi)獲得一些刺激，但是卻難以將一些積極友好的情感價(jià)值觀傳遞給人們。

三是節(jié)目出現(xiàn)弄虛作假的情況。為了制造轟動(dòng)效果，吸引更多受眾的關(guān)注。在一些調(diào)解類節(jié)目當(dāng)中，會(huì)杜撰與策劃一些亂倫戀、多角戀，甚至?xí)霈F(xiàn)變態(tài)戀等一些故事，同時(shí)也會(huì)邀請(qǐng)演員進(jìn)行表演，這與當(dāng)前新聞傳播規(guī)律出現(xiàn)相背而馳的情況，同時(shí)也在社會(huì)當(dāng)中受到人們的廣泛爭(zhēng)論。比如，在石家莊電視廣播電視臺(tái)所推出的節(jié)目《情感密碼》中，就因?yàn)楣蛡虼笈难輪T去表演故事，遭到停播以及嚴(yán)重處罰[1]。

(四)調(diào)節(jié)效果簡(jiǎn)單化，不切實(shí)際

在當(dāng)前調(diào)解類電視節(jié)目當(dāng)中，調(diào)節(jié)雙方主要是想通過(guò)節(jié)目的方式進(jìn)一步地緩解矛盾，或者解決矛盾，但是所有的觀眾和當(dāng)事人都心知肚明，利用調(diào)解類節(jié)目所獲得的效果，往往與愿望相違和，他們之間的問(wèn)題實(shí)際上并沒(méi)有得以解決，只是通過(guò)電視的方式進(jìn)行曝光，甚至?xí)沟昧硪环剿邆涞姆锤星榫w進(jìn)一步地爆發(fā)，使得矛盾進(jìn)一步地升級(jí)，媒介總會(huì)將自己扮成和事佬，但是卻難以彌補(bǔ)最后的結(jié)果，甚至?xí)粩嗷せ?。除此之外，媒體并沒(méi)有高度的關(guān)注結(jié)果，他們其實(shí)所需要的只是希望當(dāng)事人與自身所配合，最終做出一個(gè)能夠打動(dòng)他人的節(jié)目，僅此而已。雖然一些節(jié)目從表面來(lái)看，使得情感矛盾得到化解，實(shí)際上節(jié)目所謂的增進(jìn)情感、化解矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧這一作用尚未達(dá)到。只是會(huì)打著化解矛盾的旗幟來(lái)提高收視率。在一些節(jié)目在演播當(dāng)中，為了演出效果，甚至?xí)浦?dāng)事人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)和解，所以這與情感調(diào)節(jié)所設(shè)立的初衷就會(huì)出現(xiàn)背道而馳的情況[2]。

三、情感調(diào)節(jié)類節(jié)目的創(chuàng)新方式

(一)創(chuàng)新節(jié)目原本的創(chuàng)作理念

節(jié)目創(chuàng)作理念創(chuàng)新通常指的是是在節(jié)目創(chuàng)造時(shí)所涉及到的價(jià)值取向、思想觀念、創(chuàng)作方法。創(chuàng)作目標(biāo)的創(chuàng)新，它也決定了節(jié)目形式和節(jié)目?jī)?nèi)容是否得到創(chuàng)新。因?yàn)槊襟w具備一定的產(chǎn)業(yè)屬性，因此，難以避免會(huì)受到商業(yè)規(guī)則和經(jīng)濟(jì)因素所帶來(lái)的影響。布爾迪厄曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：收視率作為一個(gè)我們看不見(jiàn)的上帝，他會(huì)對(duì)于這個(gè)圈子起到統(tǒng)治作用，如果失去1個(gè)百分點(diǎn)，那么這個(gè)收視率可能在一定程度下就直接被宣判了死亡[3]。商業(yè)屬性也會(huì)使得媒體開(kāi)始重視受眾的需求以及觀眾的口味，并且想盡所有的辦法滿足觀眾的需要。所以作為情感調(diào)解類節(jié)目，從最開(kāi)始的策劃環(huán)節(jié)，都開(kāi)始有意無(wú)意地選擇社會(huì)當(dāng)中或者生活當(dāng)中一些具備刺激且離奇的故事作為其中的選材，通過(guò)這種方式能夠抓住更多群眾的目光。在進(jìn)行采訪時(shí)，很多記者也會(huì)采用直接介入的方式，不斷挖掘事件當(dāng)中所具備的矛盾和沖突性。在制作的過(guò)程中，將小矛盾和小糾紛不斷地變化成大沖突、大矛盾，隨后將生活當(dāng)中一些偶然出現(xiàn)的因素故意地進(jìn)行暴露、放大集中，使其暴露在群眾的面前，將其展現(xiàn)給觀眾看。通過(guò)這種方式，能夠使得節(jié)目有著更多的爆點(diǎn)以及看點(diǎn)，同時(shí)也能抓住觀眾的注意力。目前來(lái)看，電視調(diào)解類節(jié)目作為電視媒體內(nèi)容當(dāng)中一個(gè)必要的組成部分，所以需要肩負(fù)幫助公眾樹(shù)立正確的情感意識(shí)，積極營(yíng)造與傳播社會(huì)當(dāng)中的美好事物的重任，同時(shí)也需要將更多健康的情感觀念、情感態(tài)度傳遞給群眾。從社會(huì)效益所具備的原則出發(fā)，選擇一些更加典型且有代表性的題材，將關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題從一些不倫戀、多角戀、變態(tài)戀等負(fù)面、離奇、非正常情感逐漸轉(zhuǎn)移到對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家、對(duì)某個(gè)群體帶來(lái)影響力的任務(wù)和生命當(dāng)中，從最開(kāi)始的展示悲情、制造沖突，逐漸轉(zhuǎn)變成為民眾幫助群眾解決問(wèn)題，并且避免矛盾進(jìn)一步地沖突。同時(shí)也需要避免將一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化，避免出現(xiàn)弄虛作假或者借題發(fā)揮的情況。因此，我們可以了解到，通過(guò)調(diào)整創(chuàng)作理念，可以保證情感調(diào)節(jié)類節(jié)目所具備的價(jià)值集中于關(guān)注人們的身心健康，解決情感問(wèn)題，體現(xiàn)濃厚的人文關(guān)懷意識(shí)以及人文色彩，并且也能保證觀眾在觀看過(guò)程中，具備積極向上的情感態(tài)度。

(二)對(duì)于節(jié)目?jī)?nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新

首先，在選擇題材方面進(jìn)行創(chuàng)新，應(yīng)當(dāng)突破一些非常規(guī)情感或者負(fù)面、離奇等情感，避免將這些情感作為情感調(diào)節(jié)類節(jié)目當(dāng)中最主要的素材來(lái)源，應(yīng)當(dāng)選擇一些能夠體現(xiàn)社會(huì)主流價(jià)值觀，并且弘揚(yáng)社會(huì)當(dāng)中正能量的素材和情感事件，也就是選擇社會(huì)轉(zhuǎn)型期一些具備典型意義的素材。比如，農(nóng)民工發(fā)放薪資問(wèn)題、社會(huì)所關(guān)注的養(yǎng)老問(wèn)題、女性維權(quán)以及成長(zhǎng)問(wèn)題等，這些都作為社會(huì)當(dāng)中主要的問(wèn)題，同時(shí)也是關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。通過(guò)關(guān)注這些轉(zhuǎn)型時(shí)期社會(huì)階層和群體所暴露出的問(wèn)題，能夠更好地解決社會(huì)當(dāng)中的矛盾。其次，要突破愛(ài)情糾紛、家庭矛盾等“小情感”圈子，在選擇情感類節(jié)目題材過(guò)程中，往往人們會(huì)陷入一些愛(ài)情糾葛、家庭矛盾等一些小生活、小情感的圈子當(dāng)中。為了節(jié)目跳出這個(gè)圈子，我們就需要將選擇的視角放得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)，將其放置到大生活以及大情感當(dāng)中。大情感往往指的是事件當(dāng)中一些可嘆可敬的真情實(shí)感，特別是在一些特殊環(huán)境之下，人與人之間情感的碰撞，以及人性所面臨的沖突，而大生活不僅局限于每個(gè)家庭當(dāng)中的問(wèn)題，而是選擇一些能夠反映社會(huì)焦點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題的事件。最后，應(yīng)該不斷地弱化情感題材當(dāng)中一些具備悲情和苦情的成分，從正面角度出發(fā)，做好引導(dǎo)工作。在選擇題材過(guò)程中，不應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地去追求感官刺激或者眼球效應(yīng)，而是需要從多個(gè)方面去討論事情的本質(zhì)，避免不斷地渲染情感，而是需要在觀點(diǎn)碰撞過(guò)程中，或者是非曲直評(píng)判當(dāng)中，找到真正能夠解決問(wèn)題的方式。

(三)改變?cè)镜墓?jié)目傳播形式

一是創(chuàng)新節(jié)目編排方式。情感調(diào)解類節(jié)目當(dāng)中要高度地重視敘事技巧，并且主動(dòng)去改變?cè)镜臄⑹陆Y(jié)構(gòu)，從多個(gè)角度出發(fā)，合理地編排節(jié)目?jī)?nèi)容。比如，在主持人的引導(dǎo)之下，調(diào)解對(duì)象在講述情感經(jīng)歷或者與他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，需要安排調(diào)解員對(duì)于當(dāng)事人做好勸導(dǎo)工作，避免在現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)中發(fā)生一些激烈的情況，使得調(diào)節(jié)節(jié)奏被放緩。

二是可以邀請(qǐng)一些調(diào)解成功的人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法，因?yàn)榍楦袉?wèn)題本身具備復(fù)雜性，這就會(huì)使得調(diào)節(jié)難度逐漸的增加。這種情況的出現(xiàn)，就會(huì)使得在現(xiàn)場(chǎng)雙方出現(xiàn)拳腳相加、面紅耳赤的情況，而這也成為節(jié)目當(dāng)中的常態(tài)，無(wú)論是多么是非分明的節(jié)目，如果在一個(gè)特定的環(huán)境之下，那么作為情感當(dāng)事人。也會(huì)受到各種因素的影響，最終做出一個(gè)口是心非的決定。如果節(jié)目可以邀請(qǐng)一些從情感困境當(dāng)中被解脫的過(guò)來(lái)人進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法，往往可以更好地解決問(wèn)題。

三是做好回訪工作，不斷地追求長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。因?yàn)橐恍┣楦袉?wèn)題存在紛繁復(fù)雜的情況，同時(shí)也會(huì)牽扯較多的因素，而情感本質(zhì)屬性也會(huì)影響到情感態(tài)度，所以電視節(jié)目所具備的功利性和短期性等一些特色，就會(huì)導(dǎo)致在調(diào)節(jié)情感過(guò)程中，最終目的是為了幫助節(jié)目更好地錄制，而不是解決情感問(wèn)題。所以作為電視媒體，需要對(duì)于當(dāng)事人的其他發(fā)展情況都進(jìn)行不斷的推動(dòng)，并且為其提供適當(dāng)?shù)膸椭?，這也才能將人文關(guān)懷意識(shí)貫穿于整個(gè)節(jié)目的始終。

(四)打造多樣化的節(jié)目形態(tài)

傳統(tǒng)節(jié)目想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以保存，必須具備特色，才能凝聚更多的人氣，并且獲得更加穩(wěn)定的地位。隨著當(dāng)前融媒體的不斷發(fā)展，雜志、電視、報(bào)紙等一些傳統(tǒng)媒體，因?yàn)槠溆兄鴨我换陌l(fā)展趨勢(shì)，難以滿足觀眾的需求，所以需要將新媒體資源與傳統(tǒng)媒體進(jìn)行融合，由此能夠創(chuàng)作全新的節(jié)目形式，滿足群眾需求。比如，在情感調(diào)解類節(jié)目當(dāng)中，可以利用QQ、微博、微信等現(xiàn)代工具，保證網(wǎng)絡(luò)與電視媒體之間得到不斷的對(duì)接。在主持人錄制節(jié)目時(shí)，也可以針對(duì)社會(huì)當(dāng)中一些時(shí)事熱點(diǎn)、發(fā)展現(xiàn)狀，講述人們關(guān)注的話題，包括婚戀、買房、二胎等，觀眾可以利用這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行討論，在下一期節(jié)目中，可以針對(duì)觀眾討論的話題進(jìn)行延伸，抓住群眾的注意力。

(五)加大對(duì)于情感類節(jié)目監(jiān)管力度

信息時(shí)代到來(lái)以后，針對(duì)情感類節(jié)目，只有不斷地改進(jìn)與創(chuàng)新，才能得到穩(wěn)步發(fā)展。除了要?jiǎng)?chuàng)新節(jié)目的形式與內(nèi)容之外，同時(shí)還需要對(duì)節(jié)目進(jìn)行監(jiān)察，提高監(jiān)管力度，保證情感類節(jié)目具備規(guī)范性，同時(shí)具備合理性，保證節(jié)目質(zhì)量得以提升，確保內(nèi)容更加豐富。節(jié)目組需要從國(guó)家廣電總局所出臺(tái)的相關(guān)準(zhǔn)則出發(fā)，對(duì)于自身的節(jié)目進(jìn)行嚴(yán)格要求，并且主動(dòng)的規(guī)避在節(jié)目拍攝過(guò)程中、不健康、不符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀的節(jié)目，在制作過(guò)程中，也應(yīng)當(dāng)避免惡意剪輯或者重新拍攝等情況，這樣也能減少節(jié)目對(duì)于社會(huì)的影響，并且降低制作成本。情感類節(jié)目作為社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)，在這時(shí)我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注社會(huì)當(dāng)中一些熱點(diǎn)新聞、尋找與社會(huì)熱點(diǎn)有更加親密聯(lián)系的話題，保證群眾在觀看節(jié)目時(shí)可以與節(jié)目產(chǎn)生共鳴，保證提高節(jié)目質(zhì)量，這樣也能夠進(jìn)一步地提高節(jié)目的收視率。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，通過(guò)調(diào)查筆者發(fā)現(xiàn)，電視情感調(diào)節(jié)類節(jié)目往往有著較為短暫的發(fā)展階段，同時(shí)也面臨十分嚴(yán)重的節(jié)目設(shè)置問(wèn)題，所以我們需要重視這些問(wèn)題。