常利圓，應(yīng)用心理碩士，中學(xué)一級(jí)教師，國(guó)家二級(jí)心理咨詢師，中級(jí)生涯規(guī)劃師，石家莊潤(rùn)德學(xué)校專職心理教師，本刊特約心理輔導(dǎo)老師。曾獲石家莊市青年教師心理素質(zhì)大賽一等獎(jiǎng)，曾受邀擔(dān)任河北廣播高考心理調(diào)適節(jié)目嘉賓，在心理健康類期刊發(fā)表多篇論文和文章。

來(lái)自“惡魔”奶奶的困擾

輔導(dǎo)室里，小可如約而至。

“老師，我不知道從哪兒說(shuō)起?！笨吹贸鰜?lái)，她有些不自然。

“沒(méi)關(guān)系的，說(shuō)什么都可以，這里非常安全。”

“馬上要期中考試了，但是我狀態(tài)很差，好多東西都背不下來(lái)，非常煩?！毙】捎袣鉄o(wú)力。

“嗯，復(fù)習(xí)狀態(tài)不好讓你煩躁?！?/p>

“還有……考不好，就對(duì)不起媽媽?！?/p>

“嗯？可以多說(shuō)一些嗎？”

“我特別心疼我媽，感覺(jué)她特別不容易?！毙】砷_(kāi)始抽泣。

“看得出來(lái)，你是一個(gè)非常孝順的孩子?！蔽逸p聲安慰著。

“老師，我的奶奶簡(jiǎn)直是‘惡魔?！蓖ｎD了好一會(huì)兒，小可惡狠狠地說(shuō)出這句話。

原來(lái)，小可家開(kāi)了個(gè)小廠子，一家人都在廠子里上班。奶奶非常強(qiáng)勢(shì)，啥事兒都要管著媽媽。有一次，可能是媽媽有件小事沒(méi)做好，奶奶便劈頭蓋臉地“罵”：“這么點(diǎn)兒小事兒都做不好，還能干什么啊……”媽媽低著頭，不敢說(shuō)話。有時(shí)候大晚上的還讓媽媽去送貨——這更讓人生氣，媽媽回到家又是做飯又是收拾家務(wù)，還要輔導(dǎo)她寫(xiě)作業(yè)和哄弟弟睡覺(jué)，特別累；而且女性晚上出去也不安全，怎么就不能讓爸爸去，或者找別人去呢；家里基本上都是媽媽一人做飯，有時(shí)候，她讓爸爸去幫媽媽，他才去。更過(guò)分的是，有時(shí)姑姑來(lái)了也是坐等吃飯，感覺(jué)他們一家人是“祖宗”，媽媽就是個(gè)保姆……

“媽媽過(guò)得太不幸福了，我問(wèn)過(guò)她為什么不離婚，她說(shuō)為了我和弟弟，讓我們好好學(xué)習(xí)，將來(lái)畢業(yè)找到好工作了，也算自己沒(méi)白熬?！逼溟g，小可幾度情緒崩潰，哭聲越來(lái)越大。我走近小可，輕輕地把手放在她的肩膀上，安慰道：“哭吧，哭出來(lái)會(huì)好受些?！?/p>

輔導(dǎo)過(guò)程：

采用焦點(diǎn)解決短期療法，引導(dǎo)小可尋找以往的成功經(jīng)驗(yàn)，看到自己的力量；輔以認(rèn)知調(diào)節(jié)，明白“學(xué)習(xí)不好”并不是“對(duì)不起媽媽”，使其放下心理負(fù)擔(dān)；最后，調(diào)動(dòng)小可的積極主動(dòng)性，整合資源，采取行動(dòng)。

1. 尋找例外，看到力量

小可逐漸平復(fù)下來(lái)，用紙巾擦了擦哭紅的雙眼，失望地說(shuō)：“老師，我覺(jué)得自己太沒(méi)用了，學(xué)習(xí)不好，根本幫不了媽媽。”

“看得出來(lái)你是一個(gè)非常善解人意的女兒，能夠感受到媽媽的委屈和不易。”

“有什么用呢，我什么也做不了，只能看著媽媽受委屈?！?/p>

“在你剛才的描述中，自己什么也沒(méi)做嗎？”

小可一臉疑惑，好像在問(wèn)：難道我做了什么嗎？

過(guò)了一會(huì)兒，小可半信半疑地說(shuō)：“老師，你說(shuō)的難道是我讓我爸幫我媽做家務(wù)嗎？”

“是的。你用自己的力量說(shuō)服爸爸去幫媽媽，這不也是幫了媽媽嘛?！?/p>

“倒也是。”說(shuō)到這兒，小可的語(yǔ)氣輕松了些許。

“嗯，這已經(jīng)很不錯(cuò)了?！蔽壹皶r(shí)提出肯定和鼓勵(lì)。

輕松的語(yǔ)氣沒(méi)一會(huì)兒，小可又開(kāi)始了嘆氣，“可是這種幫助太微小了，而且我也只能是放假在家的時(shí)候督促他，上學(xué)了就不行了。”

“所以你是希望爸爸能主動(dòng)幫媽媽做些家務(wù)。”

“是啊，老師，你有什么好的辦法嗎？”

“嗯，這個(gè)是值得思考的問(wèn)題，你覺(jué)得有哪些好的方法呢？”我順勢(shì)引導(dǎo)小可打開(kāi)思維。

“其實(shí)吧，我爸還可以，只要我說(shuō)他，大部分時(shí)候他都會(huì)去幫忙。有時(shí)候不去可能是太累了，畢竟一整天在外邊跑業(yè)務(wù)?！?/p>

“比起剛才描述爸爸的語(yǔ)氣，你現(xiàn)在變得平靜許多了?！毙】捎行┎缓靡馑肌?/p>

“那你有想到什么方法嗎？”

“跟他多溝通吧，能幫一點(diǎn)是一點(diǎn)，感覺(jué)他應(yīng)該能聽(tīng)得進(jìn)去。”

“嗯，很好。你們之前有著很好的溝通基礎(chǔ)，相信會(huì)有效果的?！?/p>

2. 明確來(lái)訪，厘清界限

“老師，那奶奶怎么辦？我總不能天天在學(xué)校給她打電話，告訴她對(duì)我媽好一點(diǎn)兒吧？而且奶奶這么強(qiáng)勢(shì)，我說(shuō)的話她也不一定聽(tīng)啊?！崩@了一圈，小可又回到最初的“棘手”問(wèn)題上。

此時(shí)，我拋出了一個(gè)問(wèn)題：“心理輔導(dǎo)的來(lái)訪者是誰(shuí)？”

小可恍然大悟，想來(lái)已經(jīng)明白了，“算了，奶奶或許很難改變了。反正爸爸跟媽媽在一起生活得最久，只要他們兩個(gè)好就行了?！?/p>

“嗯，你說(shuō)得對(duì)，我們不能奢求去改變奶奶，明白這一點(diǎn)很重要?！?/p>

小可的情緒得到了緩解，整個(gè)人也平靜下來(lái)。接著，我順勢(shì)將重點(diǎn)拉回“考不好”與“對(duì)不起媽媽”上。

“考不好就是對(duì)不起媽媽嗎？”

“老師，我知道不該這樣想。但是離考試不到一周了，好多東西背不下來(lái)，特別著急。昨天給媽媽打電話，聽(tīng)到她心情不好，腦子特別亂，感覺(jué)要崩潰了。”

“嗯，老師非常理解你?？记熬o張焦慮都是正常的。但媽媽希望你這樣嗎？”

小可搖了搖頭，“媽媽雖然說(shuō)過(guò)要好好學(xué)習(xí)，但也沒(méi)有要求我成績(jī)必須達(dá)到多少名?！?/p>

“嗯，因?yàn)槟闾珢?ài)媽媽了，太想為媽媽分擔(dān)了，所以把自己的成績(jī)跟媽媽聯(lián)系起來(lái)了。覺(jué)得考不好就是對(duì)不起媽媽?！?/p>

“是的?！毙】裳廴τ旨t了。

3. 整合資源，開(kāi)始行動(dòng)

“那我們是不是可以探討一下，到底怎樣才是幫助媽媽呢？”

“目前來(lái)講，還是學(xué)習(xí)。”

“那媽媽希望你的學(xué)習(xí)態(tài)度是什么樣的？你自己呢？”

“其實(shí)媽媽也說(shuō)過(guò)，學(xué)習(xí)盡力而為就好。我也只能是盡自己最大的努力?！?/p>

“嗯，這正是對(duì)待學(xué)習(xí)正確的態(tài)度?！?/p>

接下來(lái)，小可跟我討論了這次期末考試進(jìn)步的方向，尤其是背誦比較吃力的英語(yǔ)和歷史科目，得出了一些還不錯(cuò)的記憶方法。小可表示，回去自己挨個(gè)試一試，同時(shí)向同學(xué)和老師求助，相信會(huì)得到更多好方法的。

輔導(dǎo)效果： 渾身輕松地離開(kāi)

兩個(gè)小時(shí)的輔導(dǎo)結(jié)束了，小可對(duì)我說(shuō)：“老師，你真好，能聽(tīng)我說(shuō)這么長(zhǎng)時(shí)間的話，我現(xiàn)在感覺(jué)好太多了?！蹦且豢?，我感受到滿滿的溫暖，“感謝你的信任，歡迎隨時(shí)找我分享?！薄澳强隙ǖ?！”說(shuō)完，小可一蹦一跳地消失在教學(xué)樓的長(zhǎng)廊里。

輔導(dǎo)反思：

1.釋放情緒是首位

學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)相對(duì)緊張，等來(lái)找心理老師時(shí)，情緒已經(jīng)積壓到一定程度了，此時(shí)首先要幫助學(xué)生釋放情緒、平靜下來(lái)，然后他才能去思考、去尋找解決問(wèn)題的辦法。

2.相信“來(lái)訪者是解決自己?jiǎn)栴}的專家”是關(guān)鍵

焦點(diǎn)解決短期療法告訴我們，來(lái)訪者是健康而充滿能力的人，他帶著“問(wèn)題”來(lái)的同時(shí)，更帶著解決問(wèn)題的方法。我們需要做的只是引導(dǎo)來(lái)訪者尋找以往的成功經(jīng)驗(yàn)，讓他看到自己是有力量的，從而主動(dòng)思考，尋找身邊的資源，積極采取行動(dòng)。在學(xué)校心理輔導(dǎo)中，學(xué)生輔導(dǎo)的時(shí)間和次數(shù)都有限，采用焦點(diǎn)解決短期療法——用正向的、朝向未來(lái)和目標(biāo)的積極態(tài)度去引導(dǎo)學(xué)生，才能夠更加有效地幫助學(xué)生解決問(wèn)題。

3.父母厘清界限是根本

類似的輔導(dǎo)案例提醒家長(zhǎng)們要厘清界限，要學(xué)會(huì)恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)：用“我希望你能好好學(xué)習(xí)，為的是你能過(guò)上美好的生活”來(lái)代替“你只有好好學(xué)習(xí)才能拯救我”；用“我選擇了這樣的生活，也在努力改善不良的家庭關(guān)系”來(lái)代替“都是因?yàn)槟?，我才沒(méi)有離婚”。

請(qǐng)記?。汉⒆涌梢允悄阕钣H最愛(ài)的人，但絕不是某一方情感的籌碼，切莫把孩子推向互相撕扯的親情糾葛。

特約編審/武金紅