■曹 奇

（常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)意學(xué)院，江蘇 常州 213164）

從1999年《面向21世紀教育振興行動計劃》發(fā)布以來，國內(nèi)外局勢變化和國家經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整都對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育有了新要求。2010年教育部發(fā)文大力推進高等學(xué)校做好大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，做好基地建設(shè)和學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)工作；2015年夏季達沃斯論壇，為提高經(jīng)濟新動能，李克強總理提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，雙創(chuàng)理念正式確定；2016年教育部規(guī)定所有高校都要設(shè)置創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，對創(chuàng)業(yè)意愿強烈的同學(xué)進行實訓(xùn)；2018年國務(wù)院發(fā)文要強化高校學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)[1-2]；2020年6月李克強在全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作電視電話會議上作出重要批示，持續(xù)深化“放管服”改革，加大“雙創(chuàng)”支持力度，推動新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)更大發(fā)展[3]。這些文件的制定為廣大高校學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)搭建了更廣的平臺，保證了高校畢業(yè)生就創(chuàng)業(yè)局勢總體平穩(wěn)和更高質(zhì)量就業(yè)。

新時代“00后”高職藝術(shù)生探索未知領(lǐng)域勁頭足，接收新生事物速度快，具有鮮明的時代進步特征和奮發(fā)進取的追逐態(tài)勢，他們思維活躍、觀念新穎、興趣廣泛、心理敏感，被稱為是移動互聯(lián)網(wǎng)一代的網(wǎng)絡(luò)原住民[4]。培養(yǎng)藝術(shù)類學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的關(guān)鍵在于如何精準賦能，給予他們廣闊的成長空間和多樣的展示平臺；而教練技術(shù)在激發(fā)潛能，支持個人成長，幫助建立覺察力、責(zé)任感和自信等方面具有重要作用。面對“00后”高職藝術(shù)生新特點新需求，教練技術(shù)應(yīng)用于高職藝術(shù)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力提升的研究，可以不斷提升雙創(chuàng)教育的親和力和針對性，對提高學(xué)生就業(yè)質(zhì)量，改善學(xué)業(yè)、生活和實踐行為模式，真正落實好立德樹人、人人出彩的根本任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生自我覺醒、自我感悟、自我成長、自我實現(xiàn)有著重要意義。

一、教練技術(shù)

（一）教練的起源

教練技術(shù)源于美國網(wǎng)球教練Timothy Gallwey[5]發(fā)明的20 min網(wǎng)球速成法，它能夠讓毫無基礎(chǔ)的學(xué)生激發(fā)潛能，教練技術(shù)由此興起。教練技術(shù)不同于教師講授知識、導(dǎo)師示范引領(lǐng)、參謀提供建議，更像是一把椅子或一面鏡子，讓客戶在不斷反思探索中找到自我、實現(xiàn)自我價值。1995年成立的國際教練聯(lián)盟（ICF）將教練定義為：教練是客戶信任的伙伴，通過創(chuàng)造性和深入內(nèi)心的對話咨詢，最大限度地激發(fā)個人的職業(yè)潛力和天賦，提升生活品質(zhì)[6]。

（二）教練的核心

教練技術(shù)作為一種新興的輔導(dǎo)工具，在提高藝術(shù)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)方面可以激發(fā)學(xué)生在實踐活動中探索現(xiàn)在、規(guī)劃未來的能動性和積極性，拓展創(chuàng)新思維，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力，促進學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐技能。

教練技術(shù)有兩個核心，一個是發(fā)問，一個是傾聽[7-8]。雙創(chuàng)咨詢中常常會出現(xiàn)這類問題：學(xué)生在傾述時，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師有可能并沒有認真的傾聽，或者說一邊在聽一邊在思考接下來自己要講的內(nèi)容，于是出現(xiàn)沒有了解對方真實的心理意圖的情況。如果能運用到教練技術(shù)中3F（fact、feel、focus）傾聽法則，則能有效提升創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的直覺，在做好藝術(shù)生創(chuàng)業(yè)心理建設(shè)中可以有效區(qū)別出學(xué)生的想法和感受，把握住學(xué)生話語背后的意圖，提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)效率。傾聽和發(fā)問是教練技術(shù)應(yīng)用于雙創(chuàng)指導(dǎo)中不可分割的部分，通過傾聽三要素事實澄清→情感共鳴→聚焦意圖，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師把握了解學(xué)生的根本意圖，使咨詢學(xué)生心靈和意識更加堅強有力，再去進行強有力的發(fā)問。教練技術(shù)在雙創(chuàng)教育實操過程中常用句式有：“你的意思是；你剛才是說你感到；對于你的處境，我的理解是；這場創(chuàng)業(yè)實踐至少讓你收獲了一次有益的經(jīng)歷，你知道什么樣的創(chuàng)業(yè)計劃適合你；你情緒有點變化，可以說說嗎？”用這樣的句式和學(xué)生進行溝通，學(xué)會區(qū)分來咨詢學(xué)生的感受和想法。

二、教練技術(shù)在雙創(chuàng)教育中的可行性分析

在高等教育普及化、疫情防控常態(tài)化、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級化、中美戰(zhàn)略博弈期和互聯(lián)網(wǎng)加速融合背景下，創(chuàng)業(yè)教育已成為世界職業(yè)教育時代潮流。創(chuàng)業(yè)教育是高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的內(nèi)在要求和應(yīng)有之義，創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)精神勢必成為評估高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要指標[9-10]。

教練技術(shù)在雙創(chuàng)教育中可以衍生為創(chuàng)業(yè)教練，創(chuàng)業(yè)教練具有“企業(yè)教練”和“生涯教練”的雙重角色。創(chuàng)業(yè)活動和創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)的復(fù)雜綜合性對創(chuàng)業(yè)教練的職業(yè)技能提出了更高要求和挑戰(zhàn)，高職院校雙創(chuàng)教育融入教練技術(shù)是社會發(fā)展的必然趨勢，是學(xué)生主體創(chuàng)新意識喚醒、潛能激發(fā)和特質(zhì)挖掘的重要之舉，還是高職院校提高創(chuàng)業(yè)率和創(chuàng)業(yè)成功率的基礎(chǔ)保障。

從傳統(tǒng)教學(xué)教師轉(zhuǎn)變?yōu)榻叹毷絼?chuàng)業(yè)導(dǎo)師，通過強有力的提問來進行創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，建立以學(xué)生為中心的體驗式、互動式學(xué)習(xí)為教練式教學(xué)理念，利用中國大學(xué)MOOC、超星平臺、“學(xué)習(xí)通”等教學(xué)工具進行混合式教學(xué)，以基本知識線上看為主，線下提問、游戲挑戰(zhàn)、頭腦風(fēng)暴、調(diào)研訪談、小組匯報和布置任務(wù)的教學(xué)策略，發(fā)掘和引導(dǎo)學(xué)生的潛能，使得每位同學(xué)都能得到多樣化體驗和多維度的收獲，突破習(xí)慣性認知模式，培養(yǎng)學(xué)生深度分析、大膽質(zhì)疑、勇于創(chuàng)新的精神和能力。

三、基于教練技術(shù)的高職藝術(shù)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力分為內(nèi)動力和外動力，內(nèi)動力是指不需要來自外部的推動，主體可有效地驅(qū)動個體去主動性創(chuàng)新；外動力是指主體受外部的推動而產(chǎn)生的被動性創(chuàng)新，如接受指令性問題、挑戰(zhàn)任務(wù)和項目。創(chuàng)業(yè)型教練傳授給學(xué)生的是一種思考和行動的方式，不是鼓勵更多學(xué)生創(chuàng)業(yè)，也不是一味追求高創(chuàng)業(yè)率，而是培養(yǎng)創(chuàng)造性思維、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)精神。

積極探索以“愿景”為引領(lǐng)，按照“愿景，角色、價值觀，策略、行動、環(huán)境”羅伯特·邏輯層次理論[11]，一體化構(gòu)建科學(xué)運行、保障有力、前瞻引領(lǐng)、精準賦能、實踐提升的高校學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力提升工作體系。圖1所示為對應(yīng)的高職藝術(shù)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力提升邏輯層次結(jié)構(gòu)。

圖1 高職藝術(shù)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力提升邏輯層次結(jié)構(gòu)

（一）愿景——意識喚醒

讓思維活躍的藝術(shù)生勇敢跳出思維框架，實現(xiàn)有意義、有價值人生，注重梳理規(guī)律、引導(dǎo)思維方式，想象不存在的事物，促進學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力成長“無限度”，激發(fā)學(xué)生“我愿意創(chuàng)新”的創(chuàng)新想象。實際操作中可采用教練技術(shù)中VAK（視覺、聽覺、感覺）原則設(shè)置創(chuàng)業(yè)咨詢對話：（1）當你從事你所喜歡的工作時，最理想的畫面是什么，你能看到什么，你能聽到什么，感受到什么；（2）你認為這份理想創(chuàng)業(yè)計劃書有哪些閃光點，還有哪些人會受益。

（二）角色——潛能挖掘

充分發(fā)揮在學(xué)校創(chuàng)業(yè)學(xué)院的個體咨詢和團體輔導(dǎo)作用，切實做好學(xué)生創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的組織者、參與者，讓學(xué)生運用想象力應(yīng)對特定的挑戰(zhàn)，激發(fā)學(xué)生“我參與創(chuàng)新”的創(chuàng)新動機。具體咨詢對話實操：（1）選擇這個商業(yè)計劃書，別人如何看你；（2）仔細思考下一階段后自己會是什么樣的。

（三）信念——目標澄清

堅持學(xué)生創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)精神培養(yǎng)導(dǎo)向，讓學(xué)生掌握創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)知識、規(guī)律、特點、方法和實踐技能，讓學(xué)生堅信雙創(chuàng)教育真實性和有效性的心理傾向，全員全過程全方位團結(jié)服務(wù)發(fā)展學(xué)生，激發(fā)學(xué)生“我可以創(chuàng)新”的創(chuàng)新信念。具體咨詢對話實操：選擇成立這家企業(yè)對你來說什么最重要，為何對你如此重視。

（四）策略——計劃承諾

重點圍繞高職藝術(shù)生創(chuàng)業(yè)觀、創(chuàng)業(yè)形勢、創(chuàng)新思維、創(chuàng)業(yè)機會、雙創(chuàng)政策、文件解讀、創(chuàng)業(yè)心理建設(shè)方面提升能力，提出、分析、診斷并且解決創(chuàng)新管理實際問題的策略，讓學(xué)生運用創(chuàng)造力去開發(fā)與眾不同的解決方案，激發(fā)學(xué)生“我要求創(chuàng)業(yè)”的創(chuàng)業(yè)需求。具體咨詢對話實操：去參加各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽（挑戰(zhàn)杯、創(chuàng)青春、互聯(lián)網(wǎng)＋），需要具備什么能力，你的策略和方法是什么。

（五）行動——行動執(zhí)行

綜合運用創(chuàng)新管理理論知識與方法、工具，推動高職藝術(shù)生雙創(chuàng)教育質(zhì)量穩(wěn)步提升，與學(xué)生達成在具體時間、地點能夠采取有意義行為的承諾，讓學(xué)生運用創(chuàng)新的方法將觀點落實，激發(fā)學(xué)生“我能夠創(chuàng)業(yè)”的創(chuàng)業(yè)動力。具體咨詢實操：（1）達到這個創(chuàng)新目標，你具體都需要做什么；（2）你將具體采取什么行動，你能制定一個行動計劃嗎。

（六）環(huán)境——賦能反饋

面向建設(shè)創(chuàng)新型國家和創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略需求，依托高校內(nèi)部各學(xué)院、重點實驗室、研究中心等科研成果資源，鼓勵學(xué)生主動去拜訪相關(guān)機構(gòu)和老師，挖掘新產(chǎn)品創(chuàng)意、點子，打通高職藝術(shù)生精準賦能“最后一公里”，激發(fā)學(xué)生“我加速創(chuàng)業(yè)”的創(chuàng)業(yè)世界觀。具體咨詢實操：（1）你當前創(chuàng)業(yè)困惑能具體講講時間、地點嗎，如何邁出第一步；（2）推動新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)更大發(fā)展，你如何突破，你想獲得什么。

愿景、角色、信念屬于上三層，為創(chuàng)新驅(qū)動力范疇；策略、行動、環(huán)境屬于下三層，為創(chuàng)業(yè)執(zhí)行力范疇。應(yīng)用邏輯層次結(jié)構(gòu)幫助學(xué)生喚醒創(chuàng)新意識、澄清創(chuàng)業(yè)困惑時候，一個層次發(fā)現(xiàn)的問題需要到更高的層次才能夠解決。從邏輯層次結(jié)構(gòu)上三層出發(fā)從上至下依次進行提問，其中創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)愿景層次挖掘越深越具體化，潛能越能激發(fā)，方法策略越能落地；若受咨詢學(xué)生只有空想的創(chuàng)業(yè)目標而無法執(zhí)行行動時，創(chuàng)業(yè)教練需要積極探索學(xué)生能力，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造思維、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)精神。

四、結(jié)論

基于生涯教練技術(shù)的邏輯層次結(jié)構(gòu)，提出針對高職藝術(shù)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力提升的“意識喚醒——潛能挖掘——目標澄清——計劃承諾——行動執(zhí)行——賦能反饋”六層次咨詢模式，為高職院校藝術(shù)生激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)內(nèi)外驅(qū)動力提供重要依據(jù)，讓高職藝術(shù)生發(fā)生“我愿意創(chuàng)新——我參與創(chuàng)新——我可以創(chuàng)新——我要求創(chuàng)業(yè)——-我能夠創(chuàng)業(yè)——我加速創(chuàng)業(yè)”的改變，實現(xiàn)了藝術(shù)型人才從“認知→實踐→創(chuàng)新→創(chuàng)業(yè)”的全員、全方位、全過程能力培養(yǎng)。

賦能反饋，實踐提升，高職院校需要建立創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育閉環(huán)。通過融合教練技術(shù)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課堂教學(xué)，基于高職藝術(shù)生特征，加強目標引導(dǎo)，潛能激發(fā)，著重培養(yǎng)教練型師資隊伍，做好三教改革，鼓勵畢業(yè)設(shè)計和創(chuàng)新實踐相結(jié)合，倡導(dǎo)學(xué)生參與各類競賽、大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練計劃、畢業(yè)設(shè)計為基礎(chǔ)，構(gòu)建“技能-實踐-雙創(chuàng)”三層次的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育閉環(huán)，通過教練賦能促進學(xué)生多元能力發(fā)展，增強學(xué)生就創(chuàng)業(yè)能力。

全面推進“教練型”師資隊伍建設(shè)，形成了一支“創(chuàng)業(yè)名師+行業(yè)教授+企業(yè)專家+青年骨干”的穩(wěn)定雙創(chuàng)教學(xué)梯隊，以質(zhì)量為核心，深化生涯規(guī)劃和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程改革，加大“雙創(chuàng)”支持力度，不斷提升教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量，積極探索以“愿景”為引領(lǐng)，按照“愿景，角色、價值觀，能力、行動、環(huán)境”邏輯層次，一體化構(gòu)建——科學(xué)運行、保障有力、體制完善、成效顯著、精準賦能的學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力提升工作體系。