沈遠(yuǎn) （無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇 無(wú)錫 214153）

新時(shí)代隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，我國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)程不斷加快，網(wǎng)絡(luò)金融支付在我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生、公共交通、社會(huì)保障、民生繳費(fèi)、日用消費(fèi)品購(gòu)買等眾多行業(yè)和領(lǐng)域中都得到了廣泛運(yùn)用，在智慧城市建設(shè)過(guò)程中為廣大城市居民帶來(lái)了極大的便利。無(wú)錫毫茶屬于綠茶類別，是全國(guó)的名茶之一，隨著我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已成為無(wú)錫毫茶的重要銷售渠道。銀發(fā)經(jīng)濟(jì)背景下，無(wú)錫毫茶等商品的網(wǎng)絡(luò)金融支付問題成為制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要方面，為切實(shí)提升無(wú)錫毫茶的電商平臺(tái)市場(chǎng)占有率，改善銀發(fā)經(jīng)濟(jì)背景下無(wú)錫毫茶的網(wǎng)絡(luò)金融支付困境，需大力優(yōu)化其網(wǎng)絡(luò)金融支付方式。該文探討了銀發(fā)經(jīng)濟(jì)背景下無(wú)錫毫茶網(wǎng)絡(luò)金融支付老年群體需求，從充分了解無(wú)錫毫茶的網(wǎng)絡(luò)金融支付內(nèi)容、簡(jiǎn)化無(wú)錫毫茶網(wǎng)絡(luò)金融支付流程、將網(wǎng)絡(luò)金融支付與產(chǎn)品營(yíng)銷充分結(jié)合、提升無(wú)錫毫茶網(wǎng)絡(luò)金融支付的安全性、強(qiáng)化老年人群網(wǎng)絡(luò)金融支付學(xué)習(xí)效果等方面提出具體化的實(shí)施策略。

一、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)背景下無(wú)錫毫茶網(wǎng)絡(luò)金融支付老年群體需求分析

（一）注重滿足支付的功能訴求

無(wú)錫毫茶網(wǎng)絡(luò)金融支付應(yīng)突出便捷性和高效性特點(diǎn)，對(duì)于無(wú)錫毫茶而言，其市場(chǎng)受眾面較廣，受眾群體較多，為了更好地推動(dòng)無(wú)錫毫茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展，必須要從提升金融支付的便捷度上入手加以改進(jìn)，從而更好地滿足消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)金融支付需求。特別是銀發(fā)經(jīng)濟(jì)背景下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)電商網(wǎng)購(gòu)賦予無(wú)錫毫茶產(chǎn)業(yè)新動(dòng)能，這亟需加大對(duì)銀發(fā)消費(fèi)群體網(wǎng)絡(luò)支付知識(shí)的普及和宣傳力度，多渠道多路徑助力老年群體跨越數(shù)字經(jīng)濟(jì)鴻溝，助力銀發(fā)群體掌握網(wǎng)絡(luò)支付的知識(shí)與技能，有效提升無(wú)錫毫茶在電商端銀發(fā)群體中的市場(chǎng)份額。

（二）注重符合無(wú)錫毫茶的營(yíng)銷訴求

無(wú)錫毫茶擁有深厚的文化底蘊(yùn)和悠久歷史，同時(shí)也具有廣闊的產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景。在銀發(fā)經(jīng)濟(jì)背景下，應(yīng)注重把握消費(fèi)者的消費(fèi)訴求，不斷完善網(wǎng)絡(luò)支付手段，促使消費(fèi)者能夠順利完成網(wǎng)絡(luò)金融支付行為。從營(yíng)銷角度出發(fā)，應(yīng)注重強(qiáng)化無(wú)錫毫茶的產(chǎn)品特色，讓愛品茶的受眾群體認(rèn)識(shí)到無(wú)錫毫茶的價(jià)值，喚醒他們的情感共鳴，滿足他們的情感訴求。在實(shí)際推廣營(yíng)銷活動(dòng)中采取多樣化的手段和方法，盡可能滿足消費(fèi)者的主觀意愿，使之對(duì)于無(wú)錫毫茶的網(wǎng)絡(luò)金融支付流程有更加精準(zhǔn)的把握，只有這樣才能夠充分提升無(wú)錫毫茶的網(wǎng)絡(luò)金融支付效率，這對(duì)于提高無(wú)錫毫茶產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生了重要的拉動(dòng)作用。

（三）實(shí)現(xiàn)無(wú)錫毫茶支付的多樣化

從目前的實(shí)際情況來(lái)看，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)背景下我國(guó)很多老年人希望自己能夠跟上時(shí)代發(fā)展潮流，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)金融支付相關(guān)知識(shí)。為此，在推進(jìn)無(wú)錫毫茶網(wǎng)絡(luò)金融支付過(guò)程中，要注重為受眾提供多樣化的知識(shí)接受方式，從而方便受眾自主掌握更多的相關(guān)知識(shí)，順利地完成無(wú)錫毫茶金融支付行為。作為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的重要產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普及和運(yùn)用是需要社會(huì)各界共同努力才能完成的，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的傳播模式和具體類型在很大程度上會(huì)對(duì)其普及和應(yīng)用產(chǎn)生直接影響。網(wǎng)絡(luò)金融支付是一種更為先進(jìn)的支付手段，其整個(gè)操作過(guò)程都必須在互聯(lián)網(wǎng)中實(shí)現(xiàn)，盡量提升網(wǎng)絡(luò)金融支付的操作便捷度，以此強(qiáng)化無(wú)錫毫茶的營(yíng)銷效果和增加產(chǎn)業(yè)附加值。

二、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)背景下無(wú)錫毫茶網(wǎng)絡(luò)金融支付優(yōu)化路徑

（一）充分了解無(wú)錫毫茶的網(wǎng)絡(luò)金融支付內(nèi)容

在學(xué)習(xí)和應(yīng)用各類新事物、新知識(shí)時(shí)，個(gè)體的主觀能動(dòng)性對(duì)最終的學(xué)習(xí)效果往往能夠起到?jīng)Q定性影響。為此，要想進(jìn)一步提升無(wú)錫毫茶的網(wǎng)絡(luò)銷量，在銀發(fā)經(jīng)濟(jì)背景下就應(yīng)促使更多受眾進(jìn)行自主探索，從而順利掌握無(wú)錫毫茶的網(wǎng)絡(luò)金融支付方法。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)金融支付的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行廣泛普及和全面宣傳，讓網(wǎng)絡(luò)受眾認(rèn)識(shí)到在互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)中就可以購(gòu)買到無(wú)錫毫茶等各種類型的商品，商品質(zhì)量能夠得到保證且短時(shí)間內(nèi)就能送達(dá)消費(fèi)者手中。只有消費(fèi)者真正意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)金融支付的安全性和便捷性，他們才會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)金融支付產(chǎn)生興趣并愿意學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)和業(yè)務(wù)流程。為了更好地實(shí)現(xiàn)這一目的，無(wú)錫毫茶的生產(chǎn)加工企業(yè)及品牌宣傳團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)加強(qiáng)宣傳，提升無(wú)錫毫茶在全國(guó)范圍內(nèi)的知名度，并同時(shí)對(duì)無(wú)錫毫茶的網(wǎng)絡(luò)金融支付流程及操作技巧進(jìn)行推廣，以此來(lái)充分提升消費(fèi)者對(duì)于無(wú)錫毫茶網(wǎng)絡(luò)金融支付的理解能力，在網(wǎng)絡(luò)金融支付過(guò)程中遇到困難和問題時(shí)，可以及時(shí)向商家請(qǐng)教解決方法?？傊?，要為受眾群體營(yíng)造良好的互聯(lián)網(wǎng)支付知識(shí)學(xué)習(xí)環(huán)境，幫助他們盡快掌握無(wú)錫毫茶的網(wǎng)絡(luò)金融支付流程和操作技巧。

（二）簡(jiǎn)化無(wú)錫毫茶網(wǎng)絡(luò)金融支付流程

從目前的實(shí)際情況來(lái)看，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)背景下導(dǎo)致受眾群體無(wú)法順利融入網(wǎng)絡(luò)金融支付的原因是多方面的，一方面是他們接受網(wǎng)絡(luò)金融支付的方式較為單一且對(duì)新事物接受能力有限，另一方面則是現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)金融支付界面對(duì)于老年使用者并不友好，導(dǎo)致老年消費(fèi)者想要順利完成金融支付流程需要花費(fèi)比較長(zhǎng)的時(shí)間。老年人的記憶力會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng)而不斷下降，他們不能完整掌握網(wǎng)絡(luò)金融支付流程，無(wú)法順利完成網(wǎng)絡(luò)金融支付活動(dòng)并購(gòu)買到無(wú)錫毫茶等產(chǎn)品。為此，各電商平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)支付企業(yè)以及無(wú)錫毫茶商家應(yīng)深入調(diào)研受眾群體的使用需求和操作習(xí)慣，盡可能簡(jiǎn)化無(wú)錫毫茶的網(wǎng)絡(luò)金融支付流程，形成更為高效、安全和通俗易懂的網(wǎng)絡(luò)金融支付新模式。在無(wú)錫毫茶入駐或自營(yíng)的電商平臺(tái)中打造針對(duì)不同受眾人群的購(gòu)買模塊，支持人臉認(rèn)證和拍照掃描等功能，簡(jiǎn)化注冊(cè)、登錄和購(gòu)買流程，開發(fā)能一鍵切換到老年版支付界面的支付新模式，從而為消費(fèi)者在購(gòu)買、操作、支付過(guò)程中減少障礙，提升消費(fèi)者的購(gòu)買滿意度，以此來(lái)從根本上提升無(wú)錫毫茶的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

（三）將網(wǎng)絡(luò)金融支付與產(chǎn)品營(yíng)銷充分結(jié)合

將網(wǎng)絡(luò)金融支付與產(chǎn)品營(yíng)銷充分結(jié)合，在提升無(wú)錫毫茶品牌建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)金融支付效果等諸多方面都具有重大意義。在實(shí)踐過(guò)程中，如果單純進(jìn)行無(wú)錫毫茶網(wǎng)絡(luò)金融支付的宣講，很難滿足受眾的情感需求，此時(shí)就需要將網(wǎng)絡(luò)金融支付和產(chǎn)品營(yíng)銷結(jié)合起來(lái)，在消費(fèi)者對(duì)無(wú)錫毫茶產(chǎn)生消費(fèi)意愿的基礎(chǔ)之上完成金融支付講解，以此來(lái)全面提升無(wú)錫毫茶交易額。

一方面，營(yíng)銷工作人員要對(duì)無(wú)錫毫茶的產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、作用、文化等進(jìn)行講解，讓消費(fèi)者對(duì)這一產(chǎn)品擁有較高的情感認(rèn)同度。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)金融支付具有先進(jìn)性、便捷性和科技性等顯著特點(diǎn)，要想熟練地操作這類金融服務(wù)，就要求操作者具備充足的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，為此營(yíng)銷工作人員應(yīng)掌握較強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)操作技巧和網(wǎng)絡(luò)金融支付指導(dǎo)能力，不斷提升受眾對(duì)無(wú)錫毫茶網(wǎng)絡(luò)金融支付的意愿和學(xué)習(xí)能力。

另一方面，老年人群體通常都不具備相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，在傳統(tǒng)觀念的影響下大部分老年人都不愿意主動(dòng)接觸并學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，即使在某些電商平臺(tái)上看到了感興趣的產(chǎn)品，他們也無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)金融支付行為購(gòu)買產(chǎn)品。即使有一部分老年人愿意接受互聯(lián)網(wǎng)這類新鮮事物，但他們的學(xué)習(xí)能力卻隨著年齡增長(zhǎng)呈現(xiàn)出了逐步降低的趨勢(shì)，學(xué)習(xí)時(shí)間較長(zhǎng)且效率偏低，無(wú)法熟練掌握無(wú)錫毫茶網(wǎng)絡(luò)金融支付業(yè)務(wù)流程等相關(guān)知識(shí)。因此，營(yíng)銷工作人員應(yīng)秉持客觀的態(tài)度來(lái)進(jìn)行無(wú)錫毫茶的產(chǎn)品營(yíng)銷及技術(shù)推廣工作，只有這樣才能夠從根本上提升無(wú)錫毫茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展效益，也助推無(wú)錫毫茶數(shù)字經(jīng)濟(jì)得以可持續(xù)發(fā)展。

（四）提升無(wú)錫毫茶網(wǎng)絡(luò)金融支付的安全性

隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全問題已成為一個(gè)重要課題，網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)傳銷和用戶隱私信息泄露等問題進(jìn)入到公眾視野，我國(guó)各年齡段的消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)金融支付的安全性也都有著一定擔(dān)憂。在互聯(lián)網(wǎng)金融支付安全方面，常見的網(wǎng)站高危漏洞有注入漏洞、腳本漏洞和用戶隱私信息被泄露及盜用等，而與網(wǎng)絡(luò)金融支付相關(guān)的安全漏洞也有很多，這些漏洞嚴(yán)重降低了網(wǎng)絡(luò)金融數(shù)據(jù)的安全性。由于在各類媒介上網(wǎng)絡(luò)金融可能存在安全隱患問題，我國(guó)老年人對(duì)此已形成固化認(rèn)識(shí)，對(duì)其安全性產(chǎn)生極大擔(dān)憂，心理上產(chǎn)生明顯排斥，進(jìn)而嚴(yán)格控制自己在互聯(lián)網(wǎng)上的金融支付行為。很多老年消費(fèi)者思維較為傳統(tǒng)，他們?cè)谥饔^上本就沒有太多意愿接受網(wǎng)絡(luò)等新鮮事物，在心理上對(duì)無(wú)錫毫茶的網(wǎng)絡(luò)金融支付就會(huì)產(chǎn)生不信任和抵觸。因此，對(duì)于我國(guó)的電商平臺(tái)和無(wú)錫毫茶的推廣營(yíng)銷企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們應(yīng)深入研究和分析現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)金融支付中存在的各類安全隱患，制定針對(duì)性的改進(jìn)措施，構(gòu)建安全、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)金融支付體系，提升網(wǎng)絡(luò)安全性，讓更多老年人信賴和認(rèn)可網(wǎng)絡(luò)金融支付體系，從而更有意愿在網(wǎng)絡(luò)中購(gòu)買無(wú)錫毫茶等心儀產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。

（五）強(qiáng)化老年人群網(wǎng)絡(luò)金融支付學(xué)習(xí)效果

要想完整、熟練地掌握知識(shí)就必須有相應(yīng)的學(xué)習(xí)渠道作為支撐，同樣對(duì)網(wǎng)絡(luò)金融支付知識(shí)的學(xué)習(xí)也不例外。為保證老年人群更好地融入無(wú)錫毫茶網(wǎng)絡(luò)金融支付體系，提升產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷量，僅依靠老年人身邊的資源和力量顯然不夠，應(yīng)引進(jìn)社會(huì)各界的力量并構(gòu)建多渠道的網(wǎng)絡(luò)金融支付知識(shí)學(xué)習(xí)模式。首先，應(yīng)利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)篩選出對(duì)無(wú)錫毫茶產(chǎn)品感興趣的老年消費(fèi)群體，制定針對(duì)性策略方便他們自主選擇學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)金融支付的渠道和方式；其次，很多老年人僅依靠自身力量無(wú)法順利完成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，因此構(gòu)建多樣化的渠道讓更多社會(huì)力量參與進(jìn)來(lái)并帶領(lǐng)他們學(xué)習(xí)。支持高等院校開發(fā)老年課程及數(shù)字化學(xué)習(xí)資源庫(kù)，助力銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，定期對(duì)潛在的老年消費(fèi)者宣講網(wǎng)絡(luò)金融支付業(yè)務(wù)流程和相關(guān)知識(shí)，在區(qū)域內(nèi)可舉辦網(wǎng)絡(luò)金融支付知識(shí)進(jìn)社區(qū)等公益講座，讓越來(lái)越多的老年人理解并掌握網(wǎng)絡(luò)金融支付知識(shí)，確保他們能夠順利地完成無(wú)錫毫茶等的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買活動(dòng)。這不僅有助于提升無(wú)錫毫茶的網(wǎng)絡(luò)銷量，帶動(dòng)當(dāng)?shù)夭璁a(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，同時(shí)還能提升老年群體的生活幸福指數(shù)，對(duì)于構(gòu)建適老型、友好型社會(huì)產(chǎn)生了重要的促進(jìn)意義。

三、結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)金融支付是隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展而產(chǎn)生的一種全新的商品支付交易模式，是對(duì)傳統(tǒng)支付模式的完善和創(chuàng)新。銀發(fā)經(jīng)濟(jì)背景下，無(wú)錫毫茶網(wǎng)絡(luò)金融支付的要求體現(xiàn)為注重滿足支付的功能訴求、注重符合無(wú)錫毫茶的營(yíng)銷訴求、實(shí)現(xiàn)無(wú)錫毫茶支付的多樣化等。當(dāng)前社會(huì)發(fā)展中老年群體數(shù)量越來(lái)越多，加上有相當(dāng)比例的老年群體對(duì)無(wú)錫毫茶具有一定的消費(fèi)訴求，因而應(yīng)采取有效策略進(jìn)一步優(yōu)化無(wú)錫毫茶的網(wǎng)絡(luò)金融支付流程，讓更多老年人融入到全新的網(wǎng)絡(luò)金融支付體系中，從而提升無(wú)錫毫茶等商品在銀發(fā)市場(chǎng)的份額，進(jìn)而滿足老年群體的美好生活需要。