沈遠 （無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇 無錫 214153）

新時代隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，我國移動網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進程不斷加快，網(wǎng)絡(luò)金融支付在我國醫(yī)療衛(wèi)生、公共交通、社會保障、民生繳費、日用消費品購買等眾多行業(yè)和領(lǐng)域中都得到了廣泛運用，在智慧城市建設(shè)過程中為廣大城市居民帶來了極大的便利。無錫毫茶屬于綠茶類別，是全國的名茶之一，隨著我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷已成為無錫毫茶的重要銷售渠道。銀發(fā)經(jīng)濟背景下，無錫毫茶等商品的網(wǎng)絡(luò)金融支付問題成為制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要方面，為切實提升無錫毫茶的電商平臺市場占有率，改善銀發(fā)經(jīng)濟背景下無錫毫茶的網(wǎng)絡(luò)金融支付困境，需大力優(yōu)化其網(wǎng)絡(luò)金融支付方式。該文探討了銀發(fā)經(jīng)濟背景下無錫毫茶網(wǎng)絡(luò)金融支付老年群體需求，從充分了解無錫毫茶的網(wǎng)絡(luò)金融支付內(nèi)容、簡化無錫毫茶網(wǎng)絡(luò)金融支付流程、將網(wǎng)絡(luò)金融支付與產(chǎn)品營銷充分結(jié)合、提升無錫毫茶網(wǎng)絡(luò)金融支付的安全性、強化老年人群網(wǎng)絡(luò)金融支付學(xué)習(xí)效果等方面提出具體化的實施策略。

一、銀發(fā)經(jīng)濟背景下無錫毫茶網(wǎng)絡(luò)金融支付老年群體需求分析

（一）注重滿足支付的功能訴求

無錫毫茶網(wǎng)絡(luò)金融支付應(yīng)突出便捷性和高效性特點，對于無錫毫茶而言，其市場受眾面較廣，受眾群體較多，為了更好地推動無錫毫茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展，必須要從提升金融支付的便捷度上入手加以改進，從而更好地滿足消費者的網(wǎng)絡(luò)金融支付需求。特別是銀發(fā)經(jīng)濟背景下，數(shù)字經(jīng)濟電商網(wǎng)購賦予無錫毫茶產(chǎn)業(yè)新動能，這亟需加大對銀發(fā)消費群體網(wǎng)絡(luò)支付知識的普及和宣傳力度，多渠道多路徑助力老年群體跨越數(shù)字經(jīng)濟鴻溝，助力銀發(fā)群體掌握網(wǎng)絡(luò)支付的知識與技能，有效提升無錫毫茶在電商端銀發(fā)群體中的市場份額。

（二）注重符合無錫毫茶的營銷訴求

無錫毫茶擁有深厚的文化底蘊和悠久歷史，同時也具有廣闊的產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景。在銀發(fā)經(jīng)濟背景下，應(yīng)注重把握消費者的消費訴求，不斷完善網(wǎng)絡(luò)支付手段，促使消費者能夠順利完成網(wǎng)絡(luò)金融支付行為。從營銷角度出發(fā)，應(yīng)注重強化無錫毫茶的產(chǎn)品特色，讓愛品茶的受眾群體認識到無錫毫茶的價值，喚醒他們的情感共鳴，滿足他們的情感訴求。在實際推廣營銷活動中采取多樣化的手段和方法，盡可能滿足消費者的主觀意愿，使之對于無錫毫茶的網(wǎng)絡(luò)金融支付流程有更加精準的把握，只有這樣才能夠充分提升無錫毫茶的網(wǎng)絡(luò)金融支付效率，這對于提高無錫毫茶產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟效益產(chǎn)生了重要的拉動作用。

（三）實現(xiàn)無錫毫茶支付的多樣化

從目前的實際情況來看，銀發(fā)經(jīng)濟背景下我國很多老年人希望自己能夠跟上時代發(fā)展潮流，積極主動地學(xué)習(xí)和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)金融支付相關(guān)知識。為此，在推進無錫毫茶網(wǎng)絡(luò)金融支付過程中，要注重為受眾提供多樣化的知識接受方式，從而方便受眾自主掌握更多的相關(guān)知識，順利地完成無錫毫茶金融支付行為。作為我國社會經(jīng)濟快速發(fā)展的重要產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普及和運用是需要社會各界共同努力才能完成的，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的傳播模式和具體類型在很大程度上會對其普及和應(yīng)用產(chǎn)生直接影響。網(wǎng)絡(luò)金融支付是一種更為先進的支付手段，其整個操作過程都必須在互聯(lián)網(wǎng)中實現(xiàn)，盡量提升網(wǎng)絡(luò)金融支付的操作便捷度，以此強化無錫毫茶的營銷效果和增加產(chǎn)業(yè)附加值。

二、銀發(fā)經(jīng)濟背景下無錫毫茶網(wǎng)絡(luò)金融支付優(yōu)化路徑

（一）充分了解無錫毫茶的網(wǎng)絡(luò)金融支付內(nèi)容

在學(xué)習(xí)和應(yīng)用各類新事物、新知識時，個體的主觀能動性對最終的學(xué)習(xí)效果往往能夠起到?jīng)Q定性影響。為此，要想進一步提升無錫毫茶的網(wǎng)絡(luò)銷量，在銀發(fā)經(jīng)濟背景下就應(yīng)促使更多受眾進行自主探索，從而順利掌握無錫毫茶的網(wǎng)絡(luò)金融支付方法。針對網(wǎng)絡(luò)金融支付的相關(guān)知識進行廣泛普及和全面宣傳，讓網(wǎng)絡(luò)受眾認識到在互聯(lián)網(wǎng)電商平臺中就可以購買到無錫毫茶等各種類型的商品，商品質(zhì)量能夠得到保證且短時間內(nèi)就能送達消費者手中。只有消費者真正意識到網(wǎng)絡(luò)金融支付的安全性和便捷性，他們才會對網(wǎng)絡(luò)金融支付產(chǎn)生興趣并愿意學(xué)習(xí)相關(guān)的知識和業(yè)務(wù)流程。為了更好地實現(xiàn)這一目的，無錫毫茶的生產(chǎn)加工企業(yè)及品牌宣傳團隊應(yīng)加強宣傳，提升無錫毫茶在全國范圍內(nèi)的知名度，并同時對無錫毫茶的網(wǎng)絡(luò)金融支付流程及操作技巧進行推廣，以此來充分提升消費者對于無錫毫茶網(wǎng)絡(luò)金融支付的理解能力，在網(wǎng)絡(luò)金融支付過程中遇到困難和問題時，可以及時向商家請教解決方法?？傊?，要為受眾群體營造良好的互聯(lián)網(wǎng)支付知識學(xué)習(xí)環(huán)境，幫助他們盡快掌握無錫毫茶的網(wǎng)絡(luò)金融支付流程和操作技巧。

（二）簡化無錫毫茶網(wǎng)絡(luò)金融支付流程

從目前的實際情況來看，銀發(fā)經(jīng)濟背景下導(dǎo)致受眾群體無法順利融入網(wǎng)絡(luò)金融支付的原因是多方面的，一方面是他們接受網(wǎng)絡(luò)金融支付的方式較為單一且對新事物接受能力有限，另一方面則是現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)金融支付界面對于老年使用者并不友好，導(dǎo)致老年消費者想要順利完成金融支付流程需要花費比較長的時間。老年人的記憶力會隨著年齡的增長而不斷下降，他們不能完整掌握網(wǎng)絡(luò)金融支付流程，無法順利完成網(wǎng)絡(luò)金融支付活動并購買到無錫毫茶等產(chǎn)品。為此，各電商平臺、網(wǎng)絡(luò)支付企業(yè)以及無錫毫茶商家應(yīng)深入調(diào)研受眾群體的使用需求和操作習(xí)慣，盡可能簡化無錫毫茶的網(wǎng)絡(luò)金融支付流程，形成更為高效、安全和通俗易懂的網(wǎng)絡(luò)金融支付新模式。在無錫毫茶入駐或自營的電商平臺中打造針對不同受眾人群的購買模塊，支持人臉認證和拍照掃描等功能，簡化注冊、登錄和購買流程，開發(fā)能一鍵切換到老年版支付界面的支付新模式，從而為消費者在購買、操作、支付過程中減少障礙，提升消費者的購買滿意度，以此來從根本上提升無錫毫茶的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟效益。

（三）將網(wǎng)絡(luò)金融支付與產(chǎn)品營銷充分結(jié)合

將網(wǎng)絡(luò)金融支付與產(chǎn)品營銷充分結(jié)合，在提升無錫毫茶品牌建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)金融支付效果等諸多方面都具有重大意義。在實踐過程中，如果單純進行無錫毫茶網(wǎng)絡(luò)金融支付的宣講，很難滿足受眾的情感需求，此時就需要將網(wǎng)絡(luò)金融支付和產(chǎn)品營銷結(jié)合起來，在消費者對無錫毫茶產(chǎn)生消費意愿的基礎(chǔ)之上完成金融支付講解，以此來全面提升無錫毫茶交易額。

一方面，營銷工作人員要對無錫毫茶的產(chǎn)品特點、優(yōu)勢、作用、文化等進行講解，讓消費者對這一產(chǎn)品擁有較高的情感認同度。與此同時，網(wǎng)絡(luò)金融支付具有先進性、便捷性和科技性等顯著特點，要想熟練地操作這類金融服務(wù)，就要求操作者具備充足的互聯(lián)網(wǎng)知識，為此營銷工作人員應(yīng)掌握較強的互聯(lián)網(wǎng)操作技巧和網(wǎng)絡(luò)金融支付指導(dǎo)能力，不斷提升受眾對無錫毫茶網(wǎng)絡(luò)金融支付的意愿和學(xué)習(xí)能力。

另一方面，老年人群體通常都不具備相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)知識，在傳統(tǒng)觀念的影響下大部分老年人都不愿意主動接觸并學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)知識，即使在某些電商平臺上看到了感興趣的產(chǎn)品，他們也無法通過網(wǎng)絡(luò)金融支付行為購買產(chǎn)品。即使有一部分老年人愿意接受互聯(lián)網(wǎng)這類新鮮事物，但他們的學(xué)習(xí)能力卻隨著年齡增長呈現(xiàn)出了逐步降低的趨勢，學(xué)習(xí)時間較長且效率偏低，無法熟練掌握無錫毫茶網(wǎng)絡(luò)金融支付業(yè)務(wù)流程等相關(guān)知識。因此，營銷工作人員應(yīng)秉持客觀的態(tài)度來進行無錫毫茶的產(chǎn)品營銷及技術(shù)推廣工作，只有這樣才能夠從根本上提升無錫毫茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展效益，也助推無錫毫茶數(shù)字經(jīng)濟得以可持續(xù)發(fā)展。

（四）提升無錫毫茶網(wǎng)絡(luò)金融支付的安全性

隨著我國科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全問題已成為一個重要課題，網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)傳銷和用戶隱私信息泄露等問題進入到公眾視野，我國各年齡段的消費者對網(wǎng)絡(luò)金融支付的安全性也都有著一定擔憂。在互聯(lián)網(wǎng)金融支付安全方面，常見的網(wǎng)站高危漏洞有注入漏洞、腳本漏洞和用戶隱私信息被泄露及盜用等，而與網(wǎng)絡(luò)金融支付相關(guān)的安全漏洞也有很多，這些漏洞嚴重降低了網(wǎng)絡(luò)金融數(shù)據(jù)的安全性。由于在各類媒介上網(wǎng)絡(luò)金融可能存在安全隱患問題，我國老年人對此已形成固化認識，對其安全性產(chǎn)生極大擔憂，心理上產(chǎn)生明顯排斥，進而嚴格控制自己在互聯(lián)網(wǎng)上的金融支付行為。很多老年消費者思維較為傳統(tǒng)，他們在主觀上本就沒有太多意愿接受網(wǎng)絡(luò)等新鮮事物，在心理上對無錫毫茶的網(wǎng)絡(luò)金融支付就會產(chǎn)生不信任和抵觸。因此，對于我國的電商平臺和無錫毫茶的推廣營銷企業(yè)來說，他們應(yīng)深入研究和分析現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)金融支付中存在的各類安全隱患，制定針對性的改進措施，構(gòu)建安全、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)金融支付體系，提升網(wǎng)絡(luò)安全性，讓更多老年人信賴和認可網(wǎng)絡(luò)金融支付體系，從而更有意愿在網(wǎng)絡(luò)中購買無錫毫茶等心儀產(chǎn)品，實現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展。

（五）強化老年人群網(wǎng)絡(luò)金融支付學(xué)習(xí)效果

要想完整、熟練地掌握知識就必須有相應(yīng)的學(xué)習(xí)渠道作為支撐，同樣對網(wǎng)絡(luò)金融支付知識的學(xué)習(xí)也不例外。為保證老年人群更好地融入無錫毫茶網(wǎng)絡(luò)金融支付體系，提升產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷量，僅依靠老年人身邊的資源和力量顯然不夠，應(yīng)引進社會各界的力量并構(gòu)建多渠道的網(wǎng)絡(luò)金融支付知識學(xué)習(xí)模式。首先，應(yīng)利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)篩選出對無錫毫茶產(chǎn)品感興趣的老年消費群體，制定針對性策略方便他們自主選擇學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)金融支付的渠道和方式；其次，很多老年人僅依靠自身力量無法順利完成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，因此構(gòu)建多樣化的渠道讓更多社會力量參與進來并帶領(lǐng)他們學(xué)習(xí)。支持高等院校開發(fā)老年課程及數(shù)字化學(xué)習(xí)資源庫，助力銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展，定期對潛在的老年消費者宣講網(wǎng)絡(luò)金融支付業(yè)務(wù)流程和相關(guān)知識，在區(qū)域內(nèi)可舉辦網(wǎng)絡(luò)金融支付知識進社區(qū)等公益講座，讓越來越多的老年人理解并掌握網(wǎng)絡(luò)金融支付知識，確保他們能夠順利地完成無錫毫茶等的網(wǎng)絡(luò)購買活動。這不僅有助于提升無錫毫茶的網(wǎng)絡(luò)銷量，帶動當?shù)夭璁a(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，同時還能提升老年群體的生活幸福指數(shù)，對于構(gòu)建適老型、友好型社會產(chǎn)生了重要的促進意義。

三、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)金融支付是隨著我國網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展而產(chǎn)生的一種全新的商品支付交易模式，是對傳統(tǒng)支付模式的完善和創(chuàng)新。銀發(fā)經(jīng)濟背景下，無錫毫茶網(wǎng)絡(luò)金融支付的要求體現(xiàn)為注重滿足支付的功能訴求、注重符合無錫毫茶的營銷訴求、實現(xiàn)無錫毫茶支付的多樣化等。當前社會發(fā)展中老年群體數(shù)量越來越多，加上有相當比例的老年群體對無錫毫茶具有一定的消費訴求，因而應(yīng)采取有效策略進一步優(yōu)化無錫毫茶的網(wǎng)絡(luò)金融支付流程，讓更多老年人融入到全新的網(wǎng)絡(luò)金融支付體系中，從而提升無錫毫茶等商品在銀發(fā)市場的份額，進而滿足老年群體的美好生活需要。